Logistica supermercado D1
Alix Buitrago
Daniela Johana Ramirez
Luis Francisco Gutierrez
Sara Ruiz Oquendo
Sofía Isabel Martinez Theran
Felipe Martinez Coral
Gestión Logística Integral
Andres Felipe Cañas Uribe
Escuela de Economía, Administración y Negocios
Universidad Pontificia Bolivariana
2025
INTRODUCCIÓN
Tiendas D1, operadas por KOBA Colombia S.A.S., es una cadena de
supermercados de descuento que ha revolucionado el comercio minorista en
Colombia desde su fundación en 2009. Su modelo de negocio se basa en ofrecer
productos de alta calidad a precios bajos, lo cual ha sido posible gracias a una
estrategia logística eficiente y bien estructurada. La empresa ha experimentado un
crecimiento significativo, contando con más de 1,293 tiendas distribuidas en 24
departamentos del país, respaldadas por 14 centros de distribución (CEDIs).
LOGÍSTICA DE INVENTARIOS EN TIENDAS D1
La gestión de inventarios en Tiendas D1 es un componente crítico de su estrategia
logística. La empresa utiliza un sistema de Gestión de Almacenes (WMS) que
permite maximizar el uso y control de los recursos en los centros de distribución.
Este sistema facilita la gestión de rutas de almacenamiento, secuencias de
posicionamiento y control de estados en los procesos de los CEDIs, mejorando la
eficiencia en la gestión de inventarios, vencimientos y aprovisionamiento de
productos.
Además, Tiendas D1 implementa una estrategia de "Just in Time", minimizando los tiempos
y costos de almacenamiento y transporte. Esta estrategia permite que los productos lleguen
a las tiendas en el momento preciso, reduciendo la necesidad de grandes inventarios y
optimizando la rotación de productos.
Su modelo de negocio de "hard discount" implica operar con un portafolio reducido pero
esencial, lo que facilita una gestión de inventarios más simple pero extremadamente
efectiva. Los productos se seleccionan cuidadosamente para garantizar alta demanda,
permitiendo mantener inventarios bajos sin comprometer la disponibilidad.
La empresa utiliza sistemas de información como el WMS (Warehouse Management
System) para supervisar los movimientos de mercancía en tiempo real dentro de sus
centros de distribución. Esto permite identificar con precisión los niveles de inventario,
prever necesidades de reabastecimiento y optimizar el espacio de almacenamiento.
Gracias a este control detallado, se minimizan tanto los excesos como los faltantes de
productos. Además, D1 aplica principios de logística inversa para gestionar devoluciones o
productos defectuosos, evitando pérdidas y maximizando la eficiencia operativa.
PROCESO DE SURTIDO DE TIENDAS
El proceso de surtido en Tiendas D1 es clave para garantizar que los productos
estén siempre disponibles para el cliente final. Su eficiencia logística es una de las
razones por las que D1 ha logrado ofrecer precios bajos manteniendo una operación
robusta. A continuación, te explico cada etapa con más detalle:
1. Abastecimiento de Productos
Tiendas D1 trabaja con una red de proveedores nacionales e internacionales
cuidadosamente seleccionados. Prefieren proveedores que garanticen calidad,
continuidad y cumplimiento de tiempos. D1 negocia volúmenes altos para lograr
precios competitivos y estandariza sus productos para facilitar la logística y el control
de calidad.
2. Recepción y Almacenamiento en los CEDIs
Una vez que los productos llegan a los Centros de Distribución (CEDIs), se realiza
un proceso riguroso de recepción: verificación contra órdenes de compra, control de
calidad, etiquetado y registro en el sistema WMS (Warehouse Management
System). El almacenamiento se organiza de forma estratégica, priorizando
productos de alta rotación y optimizando el uso del espacio.
3. Picking y Packing
Cuando las tiendas hacen sus pedidos (normalmente de manera automatizada,
según datos de ventas), el sistema WMS organiza la preparación del pedido. El
picking (recolección) se realiza por zonas o rutas, reduciendo los tiempos de
desplazamiento dentro del almacén. Luego, los productos se empacan en lotes de
tienda bajo el proceso de packing, cuidando que estén listos para ser entregados
sin manipulación adicional.
4. Distribución a Tiendas
La distribución se hace mediante rutas optimizadas con vehículos propios o aliados
logísticos. Cada vehículo puede surtir varias tiendas en una misma zona geográfica.
Las entregas se programan con anticipación para asegurar puntualidad y
continuidad, lo que reduce el riesgo de quiebres de inventario.
5. Exhibición y Venta
Una característica clave de D1 es que los productos se exhiben directamente en su
empaque original o en cajas abiertas. Esto reduce costos de estantería, acelera la
reposición y permite que el personal de tienda enfoque sus esfuerzos en atención
al cliente. La exhibición sencilla y funcional también refleja el enfoque de bajo costo
de la cadena.
6. Gestión de Devoluciones
En casos puntuales (productos defectuosos, próximos a vencerse, exceso de
inventario), las tiendas pueden devolver productos a los CEDIs. Estos artículos son
revisados, y si cumplen condiciones, se reincorporan al stock; de lo contrario, se
gestionan como residuos o productos donables según las políticas de sostenibilidad
de D1.
Evidencias Visuales de la Logística en Tiendas D1
Fachada de una tienda D1
Interior de una tienda D1
Centro de distribución D1
Imagen: cedi_d1.
Proceso logístico de surtido
Imagen: proceso_surtido_d1
CONCLUSIÓN
La eficiencia logística de Tiendas D1 es un factor clave en su éxito en el mercado
colombiano. A través de una gestión de inventarios optimizada, el uso de tecnología
avanzada como el sistema WMS y una estrategia de "Just in Time", la empresa ha
logrado minimizar costos y maximizar la disponibilidad de productos en sus tiendas.
Su enfoque en la eficiencia operativa y la satisfacción del cliente continúa siendo un
modelo a seguir en el sector minorista.
REFERENCIAS
1. KOBA Colombia S.A.S. (2019). Informe de Sostenibilidad KOBA 2019.
2. KOBA Colombia S.A.S. (2022). Informe de Sostenibilidad D1 2022.
3. Studocu. ¿Cuál es el proceso logístico de las tiendas D1 Colombia
4. Scribd. Cadena de Valor Tiendas D1.
5. LinkedIn. ¿Por qué es tan importante la logística en las tiendas D1?
