ASHLEY ALBARRACIN
05/05/2004 albarraciortiza@[Link]
3229053966 Floridablanca/Santander
PERFIL Asesora comercial con sólida experiencia en atención al cliente, ventas
PROFESIONAL presenciales y virtuales, manejo de caja y medios de pago, control de
inventario y gestión de garantías. Me he desempeñado exitosamente en
diferentes sectores como moda, salud y bienestar, y tiendas deportivas,
desarrollando habilidades en herramientas ofimáticas como Excel,
plataformas de mensajería, control de calidad y servicio postventa. Alta
orientación al cliente, capacidad para resolver PQRs y garantizar una
experiencia positiva en el proceso de compra.
HABILIDADES
Atención al cliente presencial y virtual
Manejo de caja y medios de pago (efectivo, datáfono, Sistecrédito,
transferencias)
Manejo intermedio de Excel
Manejo de herramientas ofimáticas
Control de inventarios y calidad
Envío de pedidos y atención de domicilios
Gestión de PQRs y orientación en garantías
Respuesta a mensajes y llamadas de clientes
Toma y control de fotos para catálogo/producto
Administración de punto de venta
Trabajo en equipo y resolución de conflictos
EXPERIENCIA SAMBA– Tienda de ropa deportiva
LABORAL Administradora del local y asesora comercial
Fechas: [11/Sep/2024– 29/Abr/2025] 7 Meses
MOVILES DURAN – Local de Reparación técnico y accesorios telefónicos
Asesora comercial
Fechas: [14/Ago/2023– 27/Ago/2024] 1 Año
INNOVATEC – Tienda de airpots y smartwacht
Asesora de clientes y apoyo logístico
Fechas: [28/Mar/2021 – 04/Jul/ 2023] 2 años y 3 meses
ASHLEY ALBARRACIN
05/05/2004 albarraciortiza@[Link]
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FORMACIÓN INSTITUTO TÉCNICO LA CUMBRE
ACADÉMICA Título obtenido: Bachiller técnico
Año de finalización: 23 de noviembre 2022
FORMACIÓN
COMPLEMENTARIA
CURSO DE EXCEL INTERMEDIO
CAPACITACIÓN DE SERVICIO AL CLIENTE
TÉCNICO EN ADMINISTRACIÓN Y FINANZAS
ASHLEY ALBARRACIN
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EXPERIENCIA
ADMINISTRADORA DE PUNTO DE VENTA
LABORAL
CC CACIQUE LOCAL 241 SAMBA
TIENDA ROPA SAMBA
Fecha de inicio: 11 de septiembre 2024
Fecha de finalización: 29 de abril 2025
Atención personalizada a clientes, asesorándolos en su proceso de compra
para garantizar una excelente experiencia de servicio.
Manejo de caja, procesamiento de pagos en efectivo, tarjeta, transferencias
y sistemas de crédito.
Gestión y seguimiento de pedidos, asegurando la correcta entrega y
satisfacción del cliente.
Administración del WhatsApp empresarial, respondiendo consultas y
brindando soporte en ventas.
Organización y mantenimiento del punto de venta, garantizando orden y
limpieza en el local.
Control y registro de inventario en el sistema de la empresa, supervisando
entradas y salidas de mercancía.
Verificación de calidad en la bodega y optimización del almacenamiento de
productos.
Gestión eficiente del tiempo para cumplir con tareas asignadas y mejorar la
operatividad del negocio.
Referencia laboral:
Sr. Alberto
Cel: +57 3232517455
ASHLEY ALBARRACIN
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EXPERIENCIA ASESORA DE VENTAS PUNTO DE CELULARES Y REPARACIÓN
LABORAL MOVILES DURAN
Vendedora de Mostrador y Técnica de Reparación de Celulares
Ubicación: centro comercial Sambazar pasillo 3 local 123
Fecha de inicio: 14 de agosto 2023
Fecha de terminación: 27 de agosto 2024
Responsabilidades:
- Atendí a clientes en el mostrador, brindando información y
asesoramiento sobre los productos.
- Realicé ventas de celulares y accesorios en el local y a través de
redes sociales.
- Me encargué de la reparación de celulares, incluyendo la
sustitución de pantallas y la resolución de problemas relacionados
con el sistema operativo.
- Realicé actualizaciones, reinicios y formateos de dispositivos.
- Cambié pantallas y display de celulares.
- Realicé facturas y gestioné el inventario de productos y
accesorios.
- Mantuve organizado y actualizado el stock de productos y
accesorios.
Habilidades y competencias:
- Excelente atención al cliente y habilidades de comunicación.
- Conocimientos técnicos de reparación de celulares y resolución
de problemas.
- Habilidades de ventas y marketing a través de redes sociales.
- Capacidad para trabajar de manera independiente y en equipo.
- Organización y gestión del inventario y las facturas.
Referencia laboral:
Sr. Edinson
Cel: 300 1908432
ASHLEY ALBARRACIN
05/05/2004 albarraciortiza@[Link]
3229053966 Floridablanca/Santander
ASESORA DE VENTAS
EXPERIENCIA
INNOVATEC BUCARAMANGA TIENDA VIRTUAL(plataforma
LABORAL
digital de facebook): 28 de marzo 2021 -04 de julio 2023
Vendedor: Responsable de vender productos a través de la plataforma de
marketplace.
Asesor de ventas: Ayuda a los clientes a elegir el producto adecuado y
responde preguntas sobre las características y beneficios de los productos.
Gestor de inventario: Se encarga de mantener actualizado el stock de
productos y gestionar las existencias.
Marketing digital: Crea y ejecuta campañas publicitarias en redes sociales y
otros canales digitales para promocionar los productos.
Atención al cliente: Responde preguntas y resolve problemas de los clientes
después de la venta.
Analista de ventas: Monitorea las ventas y analiza datos para identificar
tendencias y oportunidades de mejora.
Gestor de logística: Se encarga de la entrega y devolución de productos.
Fotógrafo de productos: Toma fotos de alta calidad de los productos para
mostrar en la plataforma de marketplace.
Redactor de contenido: Escribe descripciones de productos y contenido para
la plataforma de marketplace.
Estratega de precios: Establece precios competitivos para los productos.
Referencia laboral:
Nelly Guerrero
Cel: 314 4045930
CC:63.445.763
DATOS Bachiller Académico
ACADÉMICOS
Instituto técnico la cumbre| Noviembre 23-2022
Técnico en Administración y Finanzas
SENA
Buena comunicación
HABILIDADES Gestión de grandes equipos Espíritu comercial
Resolución de problemas Agilidad con los resultados
Jonathan Arley Jaimes Rivera
REFERENCIAS Conductor de vehículo Empresa Veolia
PERSONALES Antigüedad :6 años
CC:91524414
Cel:3154627000
Belly yamile ortiz hernandez
Independiente
CC:1098631644
cel:3046279989
