"AÑO DE LA RECUPERACIÓN Y CONSOLIDACIÓN DE LA ECONOMÍA PERUANA"

TITULO

GESTIÓN DE LOS COSTOS DEL PROYECTO

CURSO

GESTIÓN DE PROYECTOS DE CONSTRUCCIÓN

DOCENTE

ING: RUBEN ORLANDO VARILLAS MINCHAN

INTEGRANTES

ESCRIBANO PIMENTEL ELIO EDUARDO

CHIMBOTE– Perú
ÍNDICE

I. MARCO TEÓRICO ........................................................................................................................... 1

1.1. MARCO TEÓRICO ................................................................................................................... 1
1.2. BUSINESS CASE .................................................................................................................... 3
1.2.1. Título del proyecto ........................................................................................................ 3
1.2.2. Antecedentes ................................................................................................................ 3
1.2.3. El problema...................................................................................................................... 4
1.2.4. La solución ...................................................................................................................... 4
1.2.5. Identificación de riesgos ............................................................................................. 4
1.2.6. Alcance ............................................................................................................................ 7
1.2.7. Presupuesto estimado del proyecto....................................................................... 8
1.2.8. Cronograma estimado e hitos claves.................................................................... 9
II. GESTIÓN DE LA INTEGRACIÓN DEL PROYECTO ................................................................ 9
2.1 ACTA DE CONSTITUCIÓN DEL PROYECTO ..................................................................... 9
2.1.1 Título .................................................................................................................................. 9
2.1.2 Descripción del proyecto ............................................................................................ 9
2.1.3 Antecedentes del proyecto ....................................................................................... 10
2.1.4 Propósito y justificación del proyecto ................................................................... 10
2.1.5 Meta y objetivos del proyecto .................................................................................. 11
2.1.6 Stakeholders ................................................................................................................ 11
2.1.7 Requisitos de alto nivel ............................................................................................. 11
2.1.8 Alcance del producto .................................................................................................. 11
2.1.9 Alcance del proyecto .................................................................................................. 12
2.1.10 Cronograma general ............................................................................................... 13
2.1.11 Riesgos de alto nivel .............................................................................................. 13
2.1.12 Presupuesto y necesidad de recursos .............................................................. 14
III. GESTIÓN DEL ALCANCE DEL PROYECTO ......................................................................... 14
3.1 RECOPILAR REQUISITOS ................................................................................................... 14
3.2 DEFINICIÓN DEL ALCANCE ............................................................................................... 15
3.2.1 Entregables Del Producto ........................................................................................ 15
3.2.2 Entregables del Proyecto .......................................................................................... 16
3.3 CREACIÓN DEL EDT/WBS ................................................................................................ 18
3.4 DICCIONARIO DEL EDT/WBS .......................................................................................... 18
IV. PLANIFICACIÓN DEL PROYECTO ......................................................................................... 19
4.1 PLAN DE GESTIÓN DEL TIEMPO .................................................................................... 19
4.1.1 Fases ............................................................................................................................... 19
 4.1.2 Plan de hitos .................................................................................................................. 19
4.1.3 Principales entregables del plan de hitos ........................................................... 19
4.1.4 Cronograma general del proyecto ....................................................................... 21
4.1.5 Cronograma detallado de actividades ................................................................. 21
4.1.6 Ruta crítica del proyecto ........................................................................................... 22
4.2 PLAN DE GESTIÓN DE COSTOS ...................................................................................... 22
4.2.1 Costos unitarios de los recursos ........................................................................... 22
4.2.2 Estructura de costes .................................................................................................. 25
4.2.3 Gastos ............................................................................................................................ 25
4.2.4 Línea base de costes ................................................................................................. 26
4.2.5 Presupuesto de costes .............................................................................................. 26
4.2.6 Curva S del proyecto ................................................................................................ 27
4.2.7 Flujo de caja del proyecto ......................................................................................... 27
4.3 PLAN DE GESTIÓN DE CALIDAD..................................................................................... 28
4.3.1 Métricas de calidad ..................................................................................................... 28
4.3.2 Aseguramiento de calidad ...................................................................................... 31
4.3.3 Control de calidad ........................................................................................................ 32
4.4 PLAN DE GESTIÓN DE RECURSOS ................................................................................. 34
4.4.1 Plan de utilización de recursos materiales ......................................................... 34
4.4.2 Plan de utilización de maquinaria y equipos ...................................................... 34
4.4.3 Equipo de Trabajo ..................................................................................................... 35
4.4.4 Descripción de Roles ................................................................................................. 36
4.5 PLAN DE GESTIÓN DE COMUNICACIONES .................................................................. 43
4.5.1 Alcance del plan ........................................................................................................... 43
4.5.2 Mecanismos de comunicación ................................................................................ 44
4.5.3 Plan de comunicaciones a stakeholders ................................................................2
4.6 PLAN DE GESTIÓN DE RIESGOS ........................................................................................6
4.6.1 Identificación y registro de riesgos ..........................................................................6
4.6.2 Análisis de causa y consecuencia de riesgos ......................................................8
4.6.3 Valoración de riesgos ................................................................................................. 10
4.6.4 Planes de respuesta .................................................................................................. 12
4.6.5 Margen de contingencia .......................................................................................... 17
4.7 PLAN DE GESTIÓN DE ADQUISICIONES ....................................................................... 18
4.7.1 Criterios de adquisición de recursos humanos ................................................... 18
4.7.2 Criterios de adquisición de recursos materiales ............................................... 22
4.7.3 Criterios de adquisición de maquinarias y equipos ......................................... 24
4.7.4 Criterios de Almacenamiento ................................................................................... 26
 4.7.5 Criterios de Transporte .............................................................................................. 28
4.8 PLAN DE LOS STAKEHOLDERS ........................................................................................ 28
4.8.1 Identificación de stakeholders ................................................................................ 28
4.8.2 Análisis de intereses y nivel de compromiso (actual y deseable) ............ 30
4.8.3 Estrategias para gestionar stakeholderS ............................................................ 32
V. BIBLIOGRAFÍA ............................................................................................................................. 34
I. MARCO TEÓRICO

1.1. MARCO TEÓRICO.

El presente proyecto realizado gestiona el proceso de construcción del conjunto

residencial Mixxo ubicado en el distrito de Chorrillos. Por ello, es importante mencionar

aspectos teóricos que nos ayuden a poder entender y obtener una secuencia adecuada en el

análisis del proyecto.

1.1.1. Administración de proyecto en obras civiles: Se refiere a la aplicación de

principios, técnicas y herramientas de gestión para planificar, ejecutar y controlar proyectos

relacionados con la construcción de infraestructuras civiles, como carreteras, puentes,

edificaciones, sistemas de agua y alcantarillado, entre otros. Este enfoque busca garantizar

que los proyectos se completen dentro del alcance definido, dentro del presupuesto asignado

y en el tiempo planificado, al tiempo que se cumplen los estándares de calidad y seguridad

requeridos.

1.1.2. Costos directos: Son aquellos gastos que pueden atribuirse directamente a la

producción o ejecución de un producto específico, servicio o actividad dentro del proyecto.

Estos costos son fácilmente identificables y pueden ser asignados de manera precisa a una

tarea o componente del proyecto.

1.1.3. Costos indirectos: También conocidos como gastos generales, son aquellos

gastos que no se pueden atribuir directamente a un producto, servicio o actividad específica

del proyecto, pero que son necesarios para la ejecución general del proyecto y para mantener

las operaciones de la organización. Estos costos no están asociados directamente con la

producción, pero son

1
 esenciales para el funcionamiento de la empresa y suelen distribuirse entre varios

proyectos.

1.1.4. Presupuesto de obra: Es un documento que detalla los costos estimados

asociados con la ejecución de un proyecto de construcción específico. Este documento es

elaborado antes de iniciar la obra y sirve como una herramienta fundamental en la

planificación financiera y el control de costos del proyecto. El presupuesto de obra

proporciona una estimación detallada de los gastos necesarios para completar todas las

actividades y tareas requeridas para llevar a cabo el proyecto de construcción.

1.1.5. Cronograma de obra: Es un documento que establece la secuencia temporal de

las actividades y tareas que deben llevarse a cabo durante la ejecución de un proyecto de

construcción. Este documento es una herramienta esencial en la planificación y gestión del

tiempo del proyecto, ya que proporciona una visión clara de cómo se desarrollarán las

actividades a lo largo del tiempo y cuándo se completarán las diferentes etapas del proyecto.

1.1.6. Presupuesto adicional en obra: Se refiere a una asignación de fondos que se

hace después de que se haya establecido el presupuesto inicial del proyecto. Este presupuesto

adicional puede ser necesario por diversas razones, como cambios en el alcance del proyecto,

descubrimiento de condiciones imprevistas durante la ejecución, modificaciones solicitadas

por el cliente u otras circunstancias que generen un incremento en los costos originales

estimados.

1.1.7. Alcance: Se refiere a la descripción detallada de todos los trabajos y

entregables que deben ser realizados para completar exitosamente el proyecto.

2
Esencialmente, el alcance define qué se va a construir, qué servicios se van a proporcionar y

cuáles son los límites del proyecto.

1.1.8. Riesgo: Evento o condición que pueda afectar negativamente el éxito del

proyecto, ya sea en términos de costos, plazos, calidad, seguridad o cualquier otro aspecto

relevante. Estos riesgos pueden surgir de una variedad de fuentes y pueden tener un impacto

significativo en la ejecución y finalización del proyecto.

1.2. BUSINESS CASE.

1.2.1. Título del proyecto.
Conjunto Residencial MIXXO

1.2.2. Antecedentes.
El anteproyecto se ha diseñado bajo los alcances de la Ordenanza N°2361 que regula

la ejecución de proyectos de habilitación urbana y edificación para vivienda de interés social

para la provincia de Lima; la misma que a la fecha se encuentra vigente. En este contexto el

artículo 1° de la referida Ordenanza señala que la misma tiene por objetivo establecer

disposiciones para el diseño y ejecución de proyectos de habilitación urbana y edificación de

vivienda de interés social, sujeta a las disposiciones establecidas en la Ley N°29090, Ley de

Regulación de Habilitaciones Urbanas y de Edificaciones que incluye sus modificatorias y su

reglamento. Siendo de aplicación obligatoria en toda la provincia de Lima.

Finalmente, el artículo 79° de La Ley 27972- Ley Orgánica de Municipalidades

establece como función específica exclusiva de las Municipalidades Provinciales aprobar la

regulación provincial respecto del otorgamiento de licencias y las labores de control y

fiscalización de las municipalidades distritales en las materias reguladas por el Plan de

Desarrollo Urbana entre otros, de acuerdo con las normas técnicas de la materia.

3
1.2.3. El problema.
El aumento en cuanto a la cantidad de personas mayores en la población ha

ocasionado una alta demanda de viviendas más pequeñas y fáciles de brindar mantenimiento.

Es por ello que, en este contexto, la accesibilidad a servicios, entretenimiento y lugares de

trabajo se vuelve de vital importancia. A fin de abordar y buscar solucionar esta necesidad

que ha surgido, se busca una zonificación urbana que pueda favorecer la construcción de

condominios en la ciudad. De igual manera, la construcción de una mayor cantidad de

condominios ayudará a ofrecer una oportunidad única para poder fomentar la interacción

social entre usuarios y crear una ciudad más unida. Este objetivo planteado, puede realizarse

mediante la creación de espacios comunes dentro de los condominios para una mejor social.

1.2.4. La solución.
El proyecto incluirá un análisis exhaustivo que comprenderá la evaluación de suelos,

propiedades adyacentes, sistemas de climatización, y especialmente, se realizará un

expediente detallado para identificar posibles problemas existentes. Se edificarán

departamentos diseñados para satisfacer las necesidades de los futuros usuarios, para lo cual

se ha llevado a cabo un estudio de mercado y se ha definido un público objetivo. Se

garantizará la presencia de áreas verdes, así como espacios libres, conforme a lo estipulado

por el Reglamento Nacional de Edificación (RNE), en función del área construida del

proyecto.

1.2.5. Identificación de riesgos.

La focalización de riesgos en este proyecto de bienes raíces está en prever y manejar

de manera activa cualquier desafío que pudiera interferir con su progreso. A continuación, se

presentará una síntesis de ciertos riesgos y acciones específicas en áreas cruciales, ofreciendo

un análisis detallado de cada etapa del proyecto junto con tácticas para reducir efectos

negativos y garantizar su consecución exitosa.

4
 • Aspectos Generales:

Aspectos Financieros:

Riesgo: Fluctuaciones del mercado inmobiliario.

Medidas: Análisis estratégico financiero constante, ajuste y reservas financieras.

Aspectos Logísticos:
Riesgo: Posibles retrasos en la construcción.

Medidas: Planificación detallada, supervisión constante, identificación temprana y

contingencias.
Aspectos de Mercado:

Riesgo: Cambios inesperados en la demanda del mercado.

Medidas: Monitoreo constante, ajuste ágil de estrategias y diversificación. Riesgos

Generales:
Riesgo: Desafíos logísticos en la ejecución del proyecto.

Medidas: Colaboración y estrecha, evaluación regular planificación anticipada.

• Gestión de Diseño y Planificación Arquitectónica:

Variaciones en Requisitos de Diseño:

Riesgo: Cambios no anticipados.

Medidas: Especificaciones constante y claras, comunicación revisión continua.

Desafíos en Obtención de Aprobaciones:
Riesgo: Demoras en permisos.

5
 Medidas: Coordinación temprana, identificación de requisitos y planificación.
Deficiencias en Ejecución del Diseño:
Riesgo: Errores comprometiendo seguridad o estética.

Medidas: Supervisión constante, profesionales calificados y revisiones regulares.

• Fase Constructiva:

Gestión de Subcontratistas:

Riesgo: Calidad insatisfactoria del trabajo.

Medidas: Selección cuidadosa, contratos claros y reuniones periódicas.

Consideraciones Físicas:
Riesgo: Impacto climático o geotécnico.

Medidas: Planificación de contingencias, estudios detallados y monitoreo. Gestión de

la Seguridad:
Riesgo: Incidentes laborales o incumplimiento de normativas.

Medidas: Protocolos de seguridad, formación y supervisión constante.

• Variables Externas:
Riesgo: Eventos imprevisibles.

Medidas: Evaluación de riesgos, medidas de seguridad y planificación para

emergencias.
Consideraciones Sociales:

Riesgo: Respuestas adversas de la comunidad.

Medidas: Comunicación transparente, comunitaria y adaptación del proyecto.

6
 Consideraciones Ambientales:

Riesgo: Riesgos ambientales generando controversias.

Medidas: Evaluación ambiental, prácticas sostenibles y respuesta proactiva. Riesgos

Legales:
Riesgo: Contingencias legales.

Medidas: Asesoramiento legal, seguros adecuados y cumplimiento estricto.

1.2.6. Alcance.
Considerando que el proyecto implica la construcción de dos torres con 12 pisos,

azotea y dos sótanos en el distrito de Chorrillos; se ha adoptado una estrategia para

aprovechar al máximo el terreno, incorporando áreas verdes intermedias y evitando la

uniformidad para lograr una fachada más distintiva, con énfasis en el aprovechamiento de la

luz natural. Con una superficie construida de un área de 1271.09 m² m2. y el 30% del terreno

reservado para áreas abiertas, el objetivo del proyecto es proporcionar un espacio moderno,

eficiente y funcional en todo el terreno. Estos aspectos son tenidos en cuenta para la

planificación y desarrollo del proyecto.

• Concepto Arquitectónico

• Distribución y Acceso

• Dimensiones y Capacidad

• Áreas Libres

• Sostenibilidad y Eficiencia

• Cronograma y Desarrollo

7
 • Normativas y Aprobaciones

• Cronograma y Desarrollo

• Normativas y Aprobaciones

1.2.7. Presupuesto estimado del proyecto.

El proyecto está programado para llevarse a cabo en un lapso de 14 meses, con un

costo total general de S/.25,334,295.74. La atención se centra principalmente en asegurar la

disponibilidad adecuada de recursos financieros necesarios para el proyecto, considerando

aspectos como servicios, ganancias y beneficios, con el objetivo principal de identificar

posibles variaciones o discrepancias en el consumo y la utilización de recursos.

Fuente: Elaboración propia

8
1.2.8. Cronograma estimado e hitos claves.
En esta situación, se contempla el plazo para la presentación y evaluación de la

propuesta técnica y económica, seguido de la documentación y certificación requerida para su

ejecución, conforme al cronograma valorizado de la obra. El período estipulado para la

realización de la obra es de 14 meses.

Fuente: Elaboración propia

II. GESTIÓN DE LA INTEGRACIÓN DEL

PROYECTO

2.1 ACTA DE CONSTITUCIÓN DEL PROYECTO

2.1.1 Título.
Conjunto Residencial MIXXO

2.1.2 Descripción del proyecto.

El proyecto “Conjunto Residencial MIXXO” está conformado por dos torres con 12 pisos,

azotea, 2 sótanos. Se propone una edificación mixta (Vivienda – Comercio), considerando un zócalo

comercial hacia la Av. Faisanes en primer nivel; y los siguientes 11 niveles con azotea y parte del

9
primer nivel de vivienda, con ingreso desde Av. Guardia Peruana, bajo los alcances de la Ordenanza

N°2361-2021-MML que regula la ejecución de proyectos de habilitación urbana y edificación para

vivienda de interés social para la provincia de Lima.

2.1.3 Antecedentes del proyecto.

El desarrollo urbano en Lima ha experimentado un aumento constante de la demanda

de viviendas modernas y accesibles. Como respuesta a esta necesidad, se propone el proyecto

"Conjunto Residencial MIXXO". Conformado por dos torres de 12 pisos, azotea y 2 sótanos,

este proyecto busca integrar vivienda y comercio en un diseño arquitectónico innovador. Se

contempla la construcción de un zócalo comercial en el primer nivel, orientado hacia la

Avenida Faisanes, con accesos desde la Avenida Guardia Peruana. Cumpliendo con los

requisitos de la Ordenanza N°2361-2021-MML, el proyecto refleja un compromiso con la

mejora del entorno urbano y la calidad de vida de sus futuros residentes. En resumen, el

Conjunto Residencial MIXXO surge como una propuesta moderna y funcional que busca

satisfacer las necesidades habitacionales de la comunidad limeña.

2.1.4 Propósito y justificación del proyecto.

Los proyectos de construcción de viviendas se han ido incrementando en gran

cantidad debido al aumento de la demanda que, en los últimos años, sea manifestado por la

necesidad de vivienda que necesitan las personas es por esto por lo que se creó el proyecto de

conjunto residencial Mixxo, por la necesidad que tienen muchos peruanos de encontrar un

lugar donde poder vivir debido a que en los últimos años se ha incrementado las obras civiles

de proyectos multifamiliares y muchas veces no pueden llegar a adquirirlas por el alto costo

de estas mismas es por eso que nuestro proyecto tratara de que ambas partes salgan

beneficiadas tanto la inmobiliaria como los compradores.

10
2.1.5 Meta y objetivos del proyecto.
La meta es poder concluir en el plazo establecido con el proyecto conjunto residencial

Mixxo, para poder brindarles cómodos departamentos a los ciudadanos Construir un edificio

multifamiliar con el fin de vender unidades de apartamentos que pueda generar un

rendimiento económico y así poder posicionar a nuestra empresa como una de las mejores

constructoras además de cumplir con los presupuestos ya establecidos siguiendo todas las

normas establecidas y terminando el proyecto en el plazo estimado.

2.1.6 Stakeholders.
Son los compradores ósea los clientes y tanto nosotros mismos y todos los

involucrados en este proyecto de nombre conjunto residencial Mixxo, aquí es la preocupación

e interés tanto de los dueños de la empresa los arquitectos ingenieros y obreros y todas

aquellas personas que tengan que ver con el proyecto en sí.

2.1.7 Requisitos de alto nivel.

• En nuestro proyecto finalidad es servir de residencia Multifamiliar, los

requisitos de alto nivel son:

• Abastecimiento de agua potable de manera constante para todos los huéspedes

en todos los pisos.

• Abastecimiento de fluido eléctrico constante en todos los pisos y para el

correcto funcionamiento de los diversos servicios.

• Mantenimiento de la infraestructura y los servicios.

• Cumplimiento con los estándares de calidad y de satisfacción al cliente.

2.1.8 Alcance del producto.

Dentro del alcance del producto contamos con una variedad de departamentos dentro

del edificio multifamiliar, dentro de ese repertorio se incluyen opciones diversas para los

11
distintos tipos de necesidades que los potenciales clientes requieran, ya sean departamentos

con 1,2 o más habitaciones, en distintas ubicaciones (pisos) y con distintos puntos de vista.

2.1.9 Alcance del proyecto.

Dentro del alcance del proyecto podemos observar actividades a realizar para poder llevar a
cabo los objetivos del proyecto los mismos que detallamos a continuación:

• Diseño estructural
• Diseño arquitectónico
• Diseño de los servicios
• Ensayos de Materiales
• Certificación de obra
• Estructura detallada de trabajo – EDT
• Programa de Ejecución de Proyecto
• Plan de Gestión de Cronograma
• Plan de Gestión de Riesgos
• Plan de Ingeniería
• Plan de Compras
• Plan de Construcción
• Plan de Recursos Humanos
• Plan de Comunicaciones
• Plan Logistico
• Plan de Manejo de Residuos
• Plan de Calidad
• Plan de Seguridad, Salud y Medio Ambiente.

12
2.1.10 Cronograma general.

Fuente: Elaboración propia

2.1.11 Riesgos de alto nivel.

• Los principales riesgos que puede ocurrir en nuestra obra son las siguientes: Riesgo

de paralización de la obra por el sindicado de Construcción Civil.

• Accidente de un trabajador en la obra (derrumbes en la etapa de excavaciones).

• Clausura de la obra por la municipalidad por queja de los vecinos por algún daño

imprevisto a su propiedad.

Fuente: Elaboración propia

13
2.1.12 Presupuesto y necesidad de recursos.

Fuente: Elaboración propia

III. GESTIÓN DEL ALCANCE DEL PROYECTO

3.1 RECOPILAR REQUISITOS

A continuación, se presenta una descripción de que incluye y que excluye el proyecto.
INCLUSIONES EXCLUSIONES
1. Ampliaciones o modificaciones significativas al
diseño original.
2. Desarrollo de áreas comerciales o recreativas
1. . adicionales.
2. . 3. Proyectos de paisajismo extensivos no contemplados
inicialmente.
4. Instalación de sistemas de energía
renovable no previstos.
Fuente: Elaboración propia

14
3.2 DEFINICIÓN DEL ALCANCE
3.2.1 Entregables Del Producto
DISEÑO
Anteproyecto
1. Comprender las necesidades del cliente.
2. Realizar un análisis del sitio.
3. Desarrollar un concepto de diseño.
Elaboración de estudio de 4. Crear dibujos y modelos.
ingeniería Básica Preliminar
5. Preparar la documentación del proyecto.
6. Presentación de Propuesta

Estudio preliminar
1. Memoria descriptiva
Elaboración de estudio a nivel
de perfil 2. Elaboración de planos preliminares.
3. Estudios Preliminares de suelos, geología,
estructuras, arquitectura entre otras
especialidades.

Expediente técnico
1. MEMORIA DESCRIPTIVA.
2. PRESUPUESTO DE LA OBRA
3. ANALISIS DE COSTOS UNITARIOS
4. RELACION DE INSUMOS GENERALES
Y POR GRUPOS.
5. CRONOGRAMA VALORIZADO DE
EJECUCION DE LA OBRA.
6. PLANOS
7. ESPECIFICACIONES TÉCNICAS.
8. CALENDARIO DE UTILIZACIÓN DE
EQUIPOS
9. CALENDARIO DE ADQUISICIÓN DE
MATERIALES O INSUMOS.
10. LICENCIAS DE CONSTRUCCIÓN.
11. ENTRE OTROS DOCUMENTOS
INDISPENSABLES PARA LA
CONSTRUCCIÓN.
PUESTA EN MARCHA
Dossier de calidad

15
 1.1. Informe final de calidad del proyecto
1.2. Plan de calidad
1.3. Plan de puntos de inspección
1.4. Procedimientos de construcción
1.5. Formatos de control
1. Aseguramiento de calidad 1.6. Certificados de calidad de materiales
1.7. Certificados de calibración de equipos de
medición y ensayos
2.1. Ensayos de canteras
2.2. Ensayos de acopios
2.3. Ensayos de laboratorio externos
2.4. Protocolos de topografía
2.5. Protocolos de recepción de entregables –
movimientos de tierra
2.6. Protocolos de encofrados
2.7. Protocolos de vaciado de zapatas, columnas,
vigas entre otros.
2. Control de calidad 2.8. Mejoramientos
2.9. Concreto
2.10. Protocolos de instalaciones eléctricas
2.11. Protocolos de instalaciones sanitarias
2.12. Protocolos de instalaciones de GAS
Planos As- Built
Planos de Ubicación
Planos de Planta Documentos técnicos que nos permite mostrar las
Planos de arquitectura, especificaciones, cálculos y descripciones del
estructuras, instalaciones de
nuestro proyecto
servicios, entre otros.

Protocolo de pruebas
Protocolos de instalaciones
eléctricas Protocolos de
Protocolo de pruebas de calidad instalaciones sanitarias Protocolos
de instalaciones de GAS
Protocolos de recepción de entregables
DOCUMENTOS DE GESTIÓN
planos y memorias de cálculos, licencias,
presupuestos, programas de obra, planes de calidad,
Expediente técnico organigrama y manual de funciones,
procedimientos, entre otros
Fuente: Elaboración propia

3.2.2 Entregables del Proyecto

Para poder realizar la elaboración del plan de hitos de nuestro proyecto es necesario

tener en cuenta las fases señaladas anteriormente, de esta manera podremos brindar el

seguimiento adecuado en cada una de las etapas.

16
 1
Informe de viabilidad que incluya
Planificación inicial análisis
financiero, de mercado y de riesgos.
2
Planos arquitectónicos y de ingeniería,
modelos en 3D y renderizaciones,
Diseño y desarrollo
especificaciones técnicas, estudio de
impacto
ambiental y presupuesto detallado del
proyecto
3
Sitio preparado y listo para la construcción
Pre-construcción con
todos los permisos necesarios en su lugar.
4
Edificio con la estructura completa y lista
Construcción para
la siguiente fase de construcción.
5
Unidades residenciales con sistemas
PRUEBAS Y internos completos y acabados interiores
instalados según los planos. Áreas
FINALIZACIÓN
comunes y paisajismo
completados de acuerdo con el diseño
6
Documento correspondiente al informe
de inspección final con las observaciones
ENTREGA Y OCUPACIÓN necesarias sobre la calidad de la
construcción. Certificados y
documentación de cumplimiento
por las autoridades reguladores locales.
7
Documento correspondiente al informe
de inspección final con las
observaciones necesarias sobre la
Operación y calidad de la construcción. Certificados
y documentación de cumplimiento por
mantenimiento
las autoridades reguladores locales.
Fuente: Elaboración propia

17
3.3 CREACIÓN DEL EDT/WBS

Fuente: Elaboración propia

3.4 DICCIONARIO DEL EDT/WBS

ID Cuenta Control Ultima Actualización Responsable
[Link] 2.2 12/05/2024 Agustin
Descripción: Construcción del conjunto residencial MIXCO
Criterio de aceptación: La Construcción debe cumplir con todas las especificaciones
técnicas establecidas en el expediente técnico, reglamento de edificaciones y las normativas
vigentes del Perú. Asimismo, durante la construcción se debe tener mucho énfasis en la
calidad, seguridad y el cuidado al medio ambiente.
Entregables: Presentación de informes quincenales, valorizaciones de obra mensuales,
informe final de obra y liquidación de obra
Supuestos: el cliente la documentación al ejecutor el expediente técnico completo antes
de la ejecución de obra, el mismo que tendrá 15 días calendarios para su revisión y
aceptación o observación en su defecto, en caso realice observaciones este deberá
presentar una
propuesta o alternativa de replanteo.
Recursos Asignados: Supervisor de Obra, Consultor, Ejecutor de obra, 1 Gerente de
Proyecto.
Duración Etapa de Ejecución: 14 Meses

18
 Hitos ingeniería de diseño:
10/04/2024 – inicio del diseño
20/06/2024 Aprobación del diseño de ingeniería
Hitos: etapa de construcción
07/09/2024 – Inicio de Construcción
01/11/2025 – Recepción de la construcción de obra
02/11/2025 – Inicio de Pruebas post construcción
01/03/2026 – finalización de pruebas post construcción
21/03/2026 – Entrega de liquidación y informe final de obra
Costo: S/ 25,334,295.74
Fuente: Elaboración propia

IV. PLANIFICACIÓN DEL PROYECTO

4.1 PLAN DE GESTIÓN DEL TIEMPO

4.1.1 Fases
Código Fases Responsables Resultado Final
Ing. Victor Etapa de elaboración fecha prevista
A Diseño Chavez de finalización: 20/06/2024
B Construcción Por designar En proyección
C Puesta en marcha Por designar En proyección
Actividades de Ing. Carlos
D Gestión en la etapa de diseño
Gestión Borjas
Fuente: Elaboración propia

4.1.2 Plan de hitos

Fecha Fases
ID Descripción del Hito
Límite A B C D
Entrega final de expediente técnico
20/06/2024 x 16 aprobado
Recepción de obra final sin
1/11/2025 x 34 observaciones
Pruebas de Finalización y entrega
01/03/2026 x 38 de departamentos
Informe final de las actividades de
21/03/2026 x 43 gestión y final de proyecto
Fuente: Elaboración propia

4.1.3 Principales entregables del plan de hitos

ID Descripción del Hito Responsables Principales Entregables

19
 Entrega de información referencial,
Ing. Victor
1 inicio del diseño plano de ubicación y estudios de
Chavez
ingeniería básica de la zona.
Aprobación del diseño de Entrega del expediente técnico
2
ingeniería completo a nivel de detalle.
3 Inicio de Construcción Revisión del expediente técnico
Entrega de obra, informe de
Recepción de la
4 finalización de obra y ultima
construcción de obra valorización de obra.
Inicio de Pruebas post
5 Protocolos de Pruebas
construcción
finalización de pruebas Informe de estado situacional del
6
post construcción proyecto
Entrega de liquidación y Informe de satisfacción de entrega
7 de departamentos.
informe final de obra
Fuente: Elaboración propia

20
4.1.4 Cronograma general del proyecto

Fuente: Elaboración propia

4.1.5 Cronograma detallado de actividades

Fuente: Elaboración propia

21
4.1.6 Ruta crítica del proyecto
Las actividades que forman parte de la ruta crítica del proyecto (en complemento con

actividades de gestión al inicio y cierre del proyecto), en cada una de las fases identificadas

son las siguientes:

Fase Actividades
Estudios preliminares nos encontramos con los plazos
Diseño ajustados
Construcción En esta etapa aun no identificamos tareas críticas.
En esta etapa suponemos que la etapa de certificado de
Puesta en marcha cumplimiento y ocupación de ambientes puede tomar más
tiempo.
Fuente: Elaboración propia

4.2 PLAN DE GESTIÓN DE COSTOS

4.2.1 Costos unitarios de los recursos.
En este punto se detallan los costos unitarios de cada uno de los recursos que serán

empleados en el proyecto:

• Recursos humanos

Dentro de recursos humanos, tenemos al personal administrativo y al personal de

obra. Para el caso de personal administrativo, cada recurso tiene un costo día (el cual está

calculado considerando la remuneración básica, costos administrativos, utilidades y

bonificaciones extraordinarias). Cada cierre de mes, el área de Recursos Humanos revisa la

cantidad de días que estuvo destacado el recurso al proyecto, y asigna presupuestalmente los

costos de éstos al proyecto.

ID Nombre del recurso Total días Costo día Total

Grupo: Staff del Proyecto
SP-01 Ingeniero civil (jefe de proyecto) 14 18,000.00 252,000.00
SP-03 Administrador 14 4,500.00 63,000.00
Grupo: Equipo de Diseño
SP-05 Jefe de seguridad 14 6,600.00 92,400.00

22
 SP-06 Ing. Residente 14 18,000.00 252,000.00
SP-07 Ing de Producción 14 7,500.00 105,000.00
SP-08 Asistente de campo 1 11 3,000.00 33,000.00
SP-09 Jefe de O.T 14 7,500.00 105,000.00
SP-10 Asistente Of. Tecnica 1 11 3,000.00 33,000.00
SP-11 Calidad (1 ing de calidad) 11 6,000.00 66,000.00
SP-12 Almacenero 14 4,500.00 63,000.00
SP-16 Asistente Almacén 11 3,750.00 41,250.00
Grupo: Equipo de Obra
SP-17 Copias de Planos y Otros 1 4500 4500
SP-18 Movilidad y transportes 14 500 7000
SP-19 Ing Residente 14 200 2800
SP-20 Ing de campo 35 200 7000
SP-21 Asistente de campo 1 11 200 2200
SP-22 Ing. De OT 14 200 2800
SP-23 Asistente de OT 1 11 200 2200
SP-24 Administrador 14 200 2800
SP-25 Almacenero 14 200 2800
SP-26 Soporte S10 56 140 7840
SP-27 SCTR 1 9338 9338
SP-28 SCTR PERSONAL OBRERO 1 28512.5011 28512.5011
SP-29 Constataciones notariales 4 1100 4400
SP-30 Inspección municipal 2 135 270
SP-31 Envío de cartas notariales 30 90 2700
SP-32 Vecinos 14 2200 30800

Fuente: Elaboración propia

Para el caso de personal de obra, la asignación presupuestal es similar, sólo que, en

este caso, el costo de estos recursos es evaluado por hora (costo hora).

ID Nombre del recurso Total horas Costo hora Total

Grupo: Mano de obra
MO-I Capataz 3360 32.45 109.032
MO-II Operario 3360 28.29 95.054
MO-III Oficial 3360 22.23 74.693
MO-IV Peón 3360 20.12 67.603
Fuente: Elaboración propia
• Materiales

Para este proyecto se utilizará el costo del material puesto en obra, debido a que algunos

proveedores han realizado un incremento en sus materiales, para cubrir el transporte hacia la obra. A

continuación, se presenta los costos unitarios de los principales materiales adquiridos para el proyecto:

23
 Uso Costo
ID Nombre del recurso Total Unidad unidad Total

MA-01 Acero kg 4.90

MA-02 Madera p2 5.79
MA-03 Hormigón m3 25.42
MA-04 Arena fina m3 84.75
MA-05 Arena gruesa m3 50.84
MA-06 Cemento portland bls 21.47
MA-07 Piedra chancada m3 64.29
MA-08 Piedra grande m3 46.60
MA-09 Piedra mediana m3 64.30
MA-10 Yeso bls 16.90
MA-11 Vidrio m2 130.00
MA-12 Alambre negro und 15.00
MA-13 Clavos de madera kg 7.02
MA-14 Pintura gln 46.61
Fuente: Elaboración propia

• Maquinaria y equipos

En el caso de la maquinaria y equipos, estos ya forman parte de los activos de la

empresa; ante esto, para ‘recuperar’ la inversión realizada, GyM ha definido un costo

hora por activo puesto en obra, costos que son imputados presupuestalmente al proyecto

que emplea estos activos.

Total
ID Nombre del recurso horas Costo hora Total

Grupo: Maquinaria
MEH-01 Excavadora 32.0 135.00 4320.00
MEH-02 Tractor Bulldozer 80.0 286.00 22880.00
MEH-03 Camión volquete 80.0 295.00 23600.00
MEH-04 Compactador vibratorio 120.0 30.80 3696.00
MEH-05 Mezcladora de concreto 1392.0 10.95 15242.40
MEH-06 Vibrador de hormigón 1392.0 5.99 8338.08
Grupo: Equipos
MEH-14 Carretilla 9 99.00 891.00
MEH-15 Martillo 20 45.00 900.00
MEH-16 Cincel 15 39.00 585.00
MEH-17 Espátula 22 28.90 635.80

24
 MEH-18 Alicates 15 49.90 748.50
MEH-19 Cinta métrica (wincha) 10 45.00 450.00
MEH-20 Destornillador 25 19.90 497.50
MEH-21 Esmeril angular 3 499.00 1497.00
MEH-22 Sierras eléctricas 4 279.00 1116.00
Grupo: Estructuras
MEH-28
MEH-29
MEH-30
MEH-31
MEH-32
Fuente: Elaboración propia

4.2.2 Estructura de costes

La estructura de costes presentada equivale a S/. 19,355,342.91 soles, ésta se ha calculado en

base a todas las partidas requeridas para el Diseño, Construcción y Puesta en marcha de la obra y está

compuesta principalmente por los costos de mano de obra, materiales y maquinaria y equipos

empleados.

ETAPA DE DISEÑO
ESTUDIOS PRELIMINARES 141,624.45
ANTEPROYECTO 283,248.91
EXPEDIENTE TECNICO 566,497.81
METRADO Y PRESUPUESTO DE COSTE 422.867.43
ETAPA DE CONSTRUCCIÓN
OBRAS PROVISIONALES 708,122.27
OBRAS PRELIMINARES 1,416,244.53

MOVIMIENTO DE TIERRAS 2,124,366.80

CONSTRUCCIÓN DE ESTRUCTURAS 4,248,733.60
ARQUITECTURA Y ACABADOS 3,540,611.33
INSTALACIONES 2,124,366.80
PUESTA EN MARCHA
PRUEBA DE EQUIPOS 1,652,285.28
TRANSFERENCIA DEL PRODUCTO AL CLIENTE 708,122.27
Fuente: Elaboración propia

4.2.3 Gastos
Los gastos del proyecto llegan a S/. S/. 2,360,407.550 soles, agrupándose de la siguiente
manera:

25
 • Pago de remuneraciones al personal administrativo.
• Pago a la oficina principal (un egreso fijo equivalente a un 4.5% de la estructura de
coste aproximadamente).
• Gastos de gestión del proyecto (comunicaciones, calidad, capacitación).
• Otros gastos (transporte, seguridad, entre otros).

GASTOS
GASTOS SUELDO EQUIPO DE PROYECTO 249.000.00
GASTOS OFICINA PRINCIPAL 448.000.00
GASTOS DE COMUNICACIONES 144,000.00
GASTOS DE CAPACITACIÓN 96,000.00
GASTOS DE CALIDAD 192,000.00
GASTOS MATERIALES DE OFICINA 48,000.00
GASTOS SEGURIDAD DE OBRA 192,000.00
GASTOS NEGOCIACIÓN CON SINDICATO 96,000.00
GASTOS DE TRANSPORTE 96,000.00
GASTOS VARIOS 96,000.00
Fuente: Elaboración propia

4.2.4 Línea base de costes

Para obtener la línea de base de costes, se debe agregar a la estructura de costes y a los gastos

realizados, el margen de contingencia estimado para el proyecto, el cual es de S/. S/. S/.

18,883,260.40 soles (en el capítulo de riesgos se detalla el cálculo de este monto). Con este monto, la

línea base de coste del proyecto es de S/. S/. 19,355,342.91 soles.

ETAPA DE DISEÑO 1,416,244.53

ETAPA DE CONSTRUCCIÓN 14,162,445.30

PUESTA EN MARCHA 2,360,407.55
GASTOS
MARGEN DE CONTINGENCIA 1,416,244.53
LÍNEA BASE DE COSTE 19,355,342.91
Fuente: Elaboración propia

4.2.5 Presupuesto de costes

A la línea base de coste presentada, se le debe agregar el margen de gestión para obtener el

presupuesto de costes. El margen de gestión que emplea la constructora para este tipo de proyectos es

1% de la línea base de coste. Con este monto, el presupuesto de coste del proyecto llega a S/. S/

25,334,295.74 millones de soles.

LÍNEA BASE DE COSTE 19,355,342.91

26
 MARGEN DE GESTIÓN (1%) 193,553.43

PRESUPUESTOS DE COSTES S/ 25,334,295.74

PRESUPUESTOS DE COSTES (en millones de soles) S/ 25,334,295.74

Fuente: Elaboración propia

4.2.6 Curva S del proyecto.

Fuente: Elaboración propia

4.2.7 Flujo de caja del proyecto.

Fuente: Elaboración propia

27
 4.3 PLAN DE GESTIÓN DE CALIDAD
4.3.1 Métricas de calidad
Tabla. Métricas de calidad del producto
Factor de Frecuencia y
Objetivo Calidad Relevante Métrica a Utilizar Momento de Meta Frecuencia y Momento de Reporte
Medición
Rendimiento Indicador de costos Semanal Todos los CPI >=0.95
1 Semanal Los Lunes por la Tarde
Del proyecto Indicador de Cronograma lunes SPI >= 0.96
Obtener el 80% del f’c=100,
2 Fundición Concreto 150, 210, 280 kg/cm2, en la En cada vaciado Carga a 7 días Semanal Los Viernes por la Tarde
rotura de probetas
Compactación
Al finalizar la capa
3 del Material de >95% Densidad Terminación de la actividad
total
afirmado
Instalación de Placas Cada vez que se
Desviación menor al 2% todos Liberación de la
4 base y soportes de culmine la Semanal Los Viernes por la Tarde
los pernos truqueados verticalidad y torqueo
equipos instalación
Instalaciones
Pruebas mecánicas checklist Cada vez que se
5 hidrosanitarias Operativos al 100% Semanal Los Viernes por la Tarde
conforme instale un equipo
y gas
Instalación de Pruebas eléctricas y checklist Una vez culminada
6 Operativos al 100% Semanal Los Viernes por la Tarde
luminarias conforme la instalación
Pruebas Sanitarias y checklist Una vez culminada
7 Instalaciones sanitarias Operativos al 100% Semanal Los Viernes por la Tarde
conforme la instalación
Todas las
Checklist conforme y liberado Una vez culminada
8 Pruebas verificaciones Semanal Los Viernes por la Tarde
por la supervisión las instalaciones
conforme
Fuente: Elaboración propia

Tabla . Métricas de calidad del producto

Procesos
Objetivo Métrica Fórmula involucrad Meta Frecuencia de medición
os
Cumplimiento de la No tener
Expedient
norma E-050 del observaciones
Numero de observaciones e técnico
1 Reglamento Técnicas en la Diario
técnicas < 1 del
nacional de revisión a cargo
proyecto
Edificaciones del especialista
Expedient No tener
Expediente Técnico Numero de observaciones e técnico observaciones
2 Diario
del Proyecto técnicas < 1 del técnicas en la
proyecto municipalidad
Numero de cambios
Cambios en la estructurales aprobados en la Cumplimiento
Control de Diario, desde la solicitud de cambio hasta
3 Especialidad de construcción/número de cambios con la calidad del
cambios su aprobación
Estructuras estructurales solicitados en la producto
construcción.
Numero de cambios
Cambios en la Arquitectónicos aprobados en la Cumplimiento
Control de Diario, desde la solicitud de cambio hasta
4 Especialidad de construcción/número de cambios con la calidad del
cambios su aprobación
Arquitectura Arquitectónicos solicitados en la producto
construcción.
Numero de cambios en
instalaciones Eléctricas
Cambios en la Cumplimiento
aprobados en la Control de Diario, desde la solicitud de cambio hasta
5 Especialidad con la calidad del
construcción/número de cambios cambios su aprobación
Eléctrica producto
instalaciones Eléctricas
solicitados en la construcción.
Numero de cambios en
instalaciones Sanitarias
Cambios en la Cumplimiento
aprobados en la Control de Diario, desde la solicitud de cambio hasta
6 Especialidad con la calidad del
construcción/número de cambios cambios su aprobación
Sanitaria producto
instalaciones Sanitarias
solicitados en la construcción.
7 Calidad Técnica de Valor promedio de concreto de Control de Obtención de la Esporádico hasta su aprobación
los materiales estructuras sismo-resistentes > Calidad resistencia del
fabricados en obra 210 kg/cm2 concreto de

28
 acuerdo con los
valores
especificados por
el consultor de
diseño
estructural.
No tener
Satisfacción del Finalizaci
observaciones de
cliente con la ón y Diario, hasta observar y verificar la entrega
8 No observaciones = 0 consideración en
construcción del entrega de del proyecto.
la entrega de
edificio obra
obra
Nº de veces que se rechazo
Revisión Cumplimiento
dossier de calidad / Nº de veces Diario, hasta la aprobación y visto bueno de
9 Dossier de Calidad de Dossier con la calidad del
que se reviso el Dossier de la supervisión.
de Calidad producto
Calidad
Nº de veces que se rechazó la
No tener adeudos
Liquidación de liquidación de obras / Nº de Liquidació Diario, hasta la aprobación y visto bueno de
10 en la finalización
Obra veces que se revisó la n de obra la supervisión.
de obra
liquidación de obras.
Fuente: Elaboración propia

Estos son los procedimientos de la constructora que han sido considerados para este

proyecto:

Tabla. Procedimientos de la constructora considerados en el proyecto

Entregable Procedimientos
Propuesta Técnica y
Económica Incluye la elaboración de Documentos
Adjudicación del proyecto Técnicos, Legales y Constancias las
Factibilidad Firma de contrato cuales se presentan previamente a la
del Proyecto Acta de constitución elaboración del Diseño del Proyecto.
Cancelación de adelanto Corresponde a la orientación de toma de
20% decisiones en la evaluación del Proyecto
Permisos Municipales
Expediente Técnico
Memoria y [Link].
Generales
Especificaciones Técnicas
por partidas
Planilla de Metrados Comprende la elaboración Diseño,
Presupuesto Cálculos y Estudios detallados para poder
Desarrollo realizar Documentos de carácter Técnico
APUS y Relación de
del Diseño y Económico que permitan la adecuada
Insumos
ejecución durante el cronograma de la
Cronograma Valorizado
obra.
Cronograma GANTT
Planos
Anexos
Licencia de Construcción
Contrato de Obra
Desarrollo de Plan de Gestión del Tiempo Comprende la elaboración Diseño,
gestión de Plan de Gestión de Costos Cálculos y Estudios detallados para poder
proyecto Plan de Gestión de Recursos realizar Documentos de carácter Técnico
Plan de Gestión de y Económico que permitan la adecuada
Adquisiciones ejecución durante el cronograma de la
Plan de Gestión de obra.
Comunicaciones

29
 Plan de los Stakeholders
Plan de Gestión de Calidad
Plan de Gestión de Riesgos
Planos AssBuilt
Comprende la habilitación de Equipos,
Herramientas, Materiales, Instalaciones
de energía y otros, los cuales faciliten la
comodidad y eficiencia del personal y de
los trabajas en sí, que deberán instalarse
Obras Preliminares y
en cada centro de actividad a criterio del
Provisionales
contratista y con aprobación de la
supervisión. Garantiza proteger el terreno
y construcciones colindantes, así como
facilitar y permitir el inicio de los
trabajos de construcción.
Comprende la demolición de obras
complementarias existentes dentro del
Demoliciones y Eliminación predio y a su vez la eliminación de las
mismas con la finalidad de tener el
espacio útil para la Construcción.
Incluye excavaciones y eliminación del
Estabilización del Terreno terreno, Encofrado, Desencofrado,
en Sótanos vaciado, armado de acero, anclado y
supervisión
Comprende corte y relleno de material,
eliminación del material del terreno,
nivelación, afirmado, compactado, etc.
Obras Movimiento de Tierras
Se obtendrá el despeje y la limpieza del
Civiles
terreno, todo que obstaculiza o no
garantiza la futura correcta cimentación.
Incluye el diseño de mezcla, encofrado,
desencofrado, vaciado para falsa zapata.
Concreto Simple
Importante para trabajar sobre el terreno
natural.
Comprende el diseño de mezcla, acero y
encofrado para cada estructura de
Zapatas, Vigas de cimentación,
Columnas, Vigas Peraltadas, Amarres,
Soleras, Losas aligeradas, Escaleras,
Concreto Armado
Muros portantes, etc. Asimismo, el
procedimiento de ejecución de cada
estructura mediante las especificaciones
técnicas. Con la finalidad de soportar las
cargas vivas y muertas del edificio.
Se ejecutarán la construcción de la
tabiquería, el revestimiento y pintura de
las superficies, como también los
Arquitectura acabados en general y la instalación de
artefactos sanitarios y eléctricos en su
totalidad, también se instalarán vidrios,
cristales y mueblería en general.
Instalaciones Instalaciones Sanitarias Las instalaciones sanitarias son
Sistema de Desagüe consideradas como sistemas conformados
Sistema de Agua Fría por un conjunto de tuberías, accesorios,

30
 Sistema de Agua Cliente
Abastecimiento de Agua
Sistema de Bombeo de equipos y otros elementos, que tienen por
Presion Constante finalidad conducir fluidos para ser
Instalaciones Eléctricas utilizados en las edificaciones y residuos
Sistema de Electricidad
Sistema de Comunicaciones
Sistema de CCTV Se refiere a la construcción de la red de
transmisión de energía eléctrica hasta el
Sistema de detección y
usuario final. Para realizar esta actividad
Alarma Contra Incendio
se debe tener en cuenta la ubicación de
Otros
los puntos con los planos arquitectónicos
Suministro y cableado para y las especificaciones que contienen los
intercomunicadores de planos eléctricos.
ascensores
Requerimientos Eléctricos
para Ascensor
Certificado de Calidad Conjunto de documentos, planes,
Certificado de operatividad procedimientos, informes, registros que
Certificado de Soldadura incluyen toda la información requerida
Certificado de compactación sobre el proyecto. Por lo general, estos
Dossier de de terreno documentos suelen ir archivados en
Calidad Certificado de concreto carpetas o archivadores, y una vez
Pozo a tierra completado el dossier, se guarda o
Planos AssBuilt archiva como una única unidad
Resultados de Ensayos documental para su posible consulta
Lecciones aprendidas futura.
Fuente: Elaboración propia

4.3.2 Aseguramiento de calidad

Tabla. Aseguramiento de calidad del proyecto
Estándar o Norma
Proceso Métrica de calidad Actividad de prevención (QA) Frecuencia
de calidad aplicable
Factibilidad Metodología PMI Indicador de
Revisión de Documentación Quincenal
del proyecto Cronograma
Desarrollo Metodología PMI Observaciones, por
Revisión de Documentación Semanal
del Diseño cada revisión
Desarrollo
Metodología PMI Observaciones, por Auditoria y capacitación de las Una vez, evaluado y
de Gestión
cada revisión Herramientas del PMBOK observado.
de Proyecto
Diario, hasta la
Dossier de Metodología PMI Revisión de los Auditoria y capacitación de las aprobación y
Calidad Documentos Herramientas del PMBOK visto bueno de la
supervisión.
Fuente: Elaboración propia
Tabla. Aseguramiento de calidad del proyecto

Estándar ó Norma de calidad Actividad de

Proceso Métrica de calidad Frecuencia
aplicable prevención (QA)
Obras Preliminares y Reglamento Nacional de Revisión y
Revisión estándar Diario
Provisionales Edificaciones 2013 observación
Demoliciones y Reglamento Nacional de Revisión y Revisión estándar Diario

31
 Eliminación Edificaciones 2013 observación
Estabilización del Terreno Revisión y Revisión estándar Diario
Norma E-050 observación
en Sótanos
Revisión y Revisión estándar Diario
Movimiento de Tierras Norma E-050 observación
Revisión y Revisión estándar Diario
Concreto Simple Norma E-050 observación
Revisión y Revisión estándar Diario
Concreto Armado Norma E-050 observación
Revisión y Revisión estándar Diario
Arquitectura Norma ASTM Y NTP observación
Revisión y Revisión estándar Diario,
Instalaciones Sanitarias N.T.P. observación desde su
Solicitud
Revisión y Revisión estándar Diario,
Código Nacional de
Instalaciones Eléctricas observación desde su
Electricidad
Solicitud

Fuente: Elaboración propia

4.3.3 Control de calidad

Tabla. Control de Calidad del proyecto
Estándar ó Norma de Actividad de control
Proceso Métrica de calidad Frecuencia
calidad aplicable (QC)
Factibilidad - Revisión. Verificar y
Metodología PMI Indicador de Cronograma Quincenal
del proyecto control
Desarrollo Observaciones, por cada - Revisión. Verificar y
Metodología PMI Semanal
del Diseño revisión control
Desarrollo de
Observaciones, por cada - Revisión. Verificar y Una vez, evaluado y
Gestión de Metodología PMI
revisión control observado.
Proyecto
Diario, hasta la aprobación
Dossier de - Revisión. Verificar y
Metodología PMI Revisión de los Documentos y visto bueno de la
Calidad control
supervisión.

Fuente: Elaboración propia

32
 Tabla. Control de Calidad del producto
Estándar ó Norma Métrica de Actividad de
Proceso Frecuencia
de calidad aplicable calidad control (QC)
Obras Reglamento Nacional
Observaciones y Revisiones de
Preliminares y de Edificaciones Diario
revisiones Procedimiento
Provisionales 2013
Reglamento Nacional Observaciones y Diario
Demoliciones y Revisiones de
de Edificaciones revisiones
Eliminación 2013 Procedimiento
Estabilización Observaciones y Toma de testigos de
del Terreno en Norma E-050 revisiones concreto para Diario
Sótanos ensayo a compresión
Movimiento de Observaciones y Verificaciones de Diario
Norma E-050
Tierras revisiones dimensiones
Observaciones y Toma de testigos de
Concreto Simple Norma E-050 revisiones concreto para Diario
ensayo a compresión
Observaciones y Toma de testigos de Diario
Concreto revisiones concreto para
Norma E-050
Armado ensayo a
compresión
Observaciones y Control de
Arquitectura Norma ASTM Y NTP Diario
revisiones procedimiento
Instalaciones Observaciones y Control de Diario
N.T.P.
Sanitarias revisiones procedimiento
Instalaciones Código Nacional de Observaciones y Control de
Diario
Eléctricas Electricidad revisiones procedimiento
Fuente: Elaboración propia

33
4.4 PLAN DE GESTIÓN DE RECURSOS
4.4.1 Plan de utilización de recursos materiales
4.4.2 Plan de utilización de maquinaria y equipos.

34
4.4.3 Equipo de Trabajo

35
4.4.4 Descripción de Roles
[Link]. Roles de Gerencia General

Nombre del Rol

GERENTE GENERAL
Responsabilidades
1. Velar por el correcto funcionamiento de la empresa según Sistema de Gestión Establecido.
2. Asegurar la rentabilidad de la empresa.
3. Establecer la metodología para liderar, dirigir, coordinar y controlar la gestión Empresarial.
4. Formar/mantener una sólida relación de confianza con nuestros clientes.
5. Incremento de la ventaja competitiva comercial.
Funciones
1. Planificar y desarrollar la elaboración del plan estratégico de la empresa a mediano y largo
plazo.
2. Controlar la ejecución del planeamiento estratégico para su correcta aplicación en los
procesos de la organización.
3. Definir y establecer la política y objetivos de calidad, de seguridad, salud ocupacional y
medio ambiente.
4. Planificar, coordinar y hacer cumplir lo establecido en el sistema de gestión de la calidad de
la organización.
5. Definir y delegar la coordinación con recursos humanos las responsabilidades y funciones
del personal según la estructura organizacional y alineada al SGC.
6. Identificar plataformas de soporte para el resguardo de la información y difusión de la
comunicación organizacional.
7. Aprobar con soporte del área de recursos humanos los ingresos, egresos y/o generación de
cargos según la normativa vigente y necesidad de la empresa.
8. Aprobar los presupuestos de ingresos y gastos por área.
9. Supervisar la matriz de riesgos SGC y generar acciones correctivas de ser necesario.
10. Supervisar la gestión técnica y administrativa de los proyectos.
11. Monitorear la mejora continua del SGC
12. Participar de las reuniones del Comité Ejecutivo y de Calidad.
13. Supervisar la Elaboración propuestas comerciales y asegurar la rentabilidad de proyectos.
14. Realizar presentaciones comerciales a clientes.
15. Revisar el seguimiento comercial de proyectos.
16. Llevar a cabo el cierre económico de la propuesta con el cliente.
17. Representar a la empresa.
18. Definir estrategias comerciales.
19. Detectar nuevos y/o potenciales mercados y clientes.
20. Reunirse con el cliente cuando haya reclamos y dar solución a los problemas.
21. Analizar si debe cobrarse adicionales en el proyecto fuera del plazo.
22. Revisar y aprobar el acta de constitución del proyecto.
23. Revisar el rendimiento económico de los proyectos, equipos de trabajo y áreas internas.
24. Asumir funciones de director de proyectos si fuera el caso.
25. Cumplir con lo establecido en el sistema de gestión de la calidad, seguridad, salud
ocupacional y medio ambiente de la organización relacionado a su puesto.
26. Conocer y poner en práctica las políticas de seguridad y salud en el trabajo.
27. Conocer y acatar el plan de seguridad y salud en el trabajo de la empresa y del contratista en
caso aplique y los requisitos ambientales que se determinen.
28. Otras funciones inherentes al cargo.
36
Requisitos del Rol

Conocimientos • Arquitecto o Ingeniero Civil Colegiado

• Autorrealización, comprensión de sí mismo, relaciones
Habilidades interpersonales, solución de problemas, asertividad, tolerancia al
estrés, flexibilidad.

Experiencia • Mínimo 7 años de experiencia laboral similares al cargo

Nombre del Rol

ASISTENTE DE GERENCIA
Responsabilidades
1. Brindar apoyo a las Gerencias (Presidente Ejecutivo, Gerencia General) en todas las
actividades relacionadas y solicitadas dentro de su gestión.
2. Recepción y entrega de documentos.
Funciones
1. Asistir y aprobar según solicitud de gerencia o administración
2. Llevar el control de la agenda de la Gerencia.
3. Organizar y controlar el archivo físico y computacional de la Gerencia.
4. Atender y efectuar llamadas telefónicas, direccionarlas a los anexos.
5. Recepción y despacho de la información externa e interna.
6. Dar seguimiento a la entrega y recepción de facturas.
7. Almacenamiento de contratos con clientes y proveedores, adendas y actas de conformidad.
8. Realizar tareas de apoyo tales como elaboración de cartas y documentos, Scnear, entre
otros.
9. Elaborar la ruta de mensajería.
10. Responsable de la caja chica de la oficina central.
11. Entregar los medios de comunicación (Periódicas, Revistas, etc.) al staff de la oficina.
12. Llevar el control de reserva de horarios y uso del directorio y sala de reuniones, asignando
prioridades por jerarquías internas y/o importancia de reunión.
13. Otras funciones inherentes al cargo.
14. Cumplir con lo establecido en el sistema de gestión de la calidad, de seguridad, salud
ocupacional y medio ambiente de la organización relacionado a su puesto.
15. Conocer y poner en práctica las políticas de seguridad y salud en el trabajo.
16. Conocer y acatar el plan de seguridad y salud en el trabajo de la empresa y de los
contratistas en caso aplique y los requisitos ambientales que se determinen.
17. Otras solicitudes de Gerencias.
18. Cubrir vacaciones según necesidad de la empresa.
Requisitos del Rol
Conocimientos • Egresado de estudios técnicos relacionados al puesto.
• Comprensión de si mismo, relaciones interpersonales, solución de
Habilidades
problemas, tolerancia al estrés, control de impulsos.

Experiencia • Mínimo 2 años de experiencia laboral similares al cargo

[Link]. Roles de Administración y Finanzas

37
Nombre del Rol
GERENTE DE ADMINISTRACIÓN Y FINANZAS
Responsabilidades
1. Gestionar de manera eficiente los recursos humanos, logísticos y financieros, a fin de que
sean obtenidos y brindados en las mejores condiciones de calidad, oportunidad y costos, de
acuerdo con las políticas, estrategias de gestión establecidas por la empresa.
2. Brindar soporte administrativo al equipo encargado del proyecto durante todo su desarrollo,
desde el planteamiento hasta la liquidación de la obra.
Funciones
1. Dirigir y definir la política administrativa, contable y financiera de la compañía,
introduciendo procedimientos y normas, según la legislación vigente, para maximizar la
gestión economica, la optimización fiscal y garantizar el cumplimiento eficiente de las
obligaciones legales y fiscales, y de los principios corporativos de la empresa.
2. Dirigir la gestión de la información económico-financiera, según las políticas corporativas,
para controlar de manera eficiente el desarrollo económico de la organización y cumplir con
el calendario de pagos según las obligaciones legales de la empresa.
3. Dirigir las actividades de gestión de tesorería, según la política económico-financiera
establecida y las necesidades de la empresa, para conseguir una estructura financiera
equilibrada con un coste de mercado óptimo.
4. Controlar el ingreso y egreso del recurso económico con la finalidad de garantizar la
efectiva distribución y administración de los fondos disponibles.
5. Coordinación de pagos y cobranzas a clientes.
6. Coordinación para la solicitud de capital de trabajo a bancos.
7. Aprobación de compra de equipos de oficina y proyectos, aprobar la cotización de
proveedores de oficina.
8. Coordinar la contabilidad la generación de los estados financieros y analizar las brechas
entre lo planificado y lo ejecutado, así como medidas a tomar.
9. Dirigir y verificar la elaboración de estados e informes financieros, rendimientos y flujo de
efectivo.
10. Presentar el resultado de la empresa de forma trimestral y a solicitud de gerencia.
11. Contactar y coordinar con clientes para la generación de contratos, adendas y órdenes de
compra.
12. Informar el rendimiento económico de los proyectos.
13. Realizar la programación economica de la facturación y controlar su cumplimiento, así
como la proyección de ventas anuales.
14. Elaborar el flujo de caja que permita efectuar en tiempo y forma los pagos de planilla,
obligaciones sociales y proveedores evitando la falta de liquidez.
15. Representar a la organización ante tramites de materia Fiscal.
16. Controlar al personal bajo su cargo.
Requisitos del Rol
Conocimientos • Administrador de empresas o Ingeniero Industrial Colegiado.
• Relaciones interpersonales, solución de problemas, tolerancia al
Habilidades
estrés, asertividad, empatía, auto relación.

Experiencia • Mínimo 4 años de experiencia laboral similares al cargo

Nombre del Rol

SECRETARIA
38
Responsabilidades
1. Revisar la correspondencia de la gerencia de la empresa y comunicarse de manera efectiva
con otros empleados y proveedores y/o clientes.
2. Asegurarse que la compañía cumple con ciertas obligaciones legales.
Funciones
1. Enviar agendas e informes.
2. Comprobar que acciones acordadas se lleven a cabo.
3. Tener una agenda actualizada incluyendo a los trabajadores de la empresa, clientes y
proveedores.
4. Revisar la idoneidad de los documentos.
5. Organización de su espacio de trabajo.
6. Dar la bienvenida a las personas que se van a reunir con el director o Gerente.
7. Mantener la confidencialidad de lo que ve, lee o escucha en su oficina.
8. Recordar diariamente a su superior su agenda en persona, por correo electrónico o
usando las redes sociales.
Requisitos del Rol
Conocimientos • Office Básico, Ingles intermedio y Mecanografía.
• Capacidad para comunicarse de manera efectiva por teléfono y
Habilidades
correo electrónico.

Experiencia • Mínimo 1 año de experiencia laboral similares al cargo

Nombre del Rol

JEFE DE RECURSOS HUMANOS
Responsabilidades
1. Planificar programas para facilitar la selección, entrenamiento, clasificación, remuneración,
promoción, desarrollo, seguridad, relaciones y comunicaciones.
2. Controlar la ejecución de los planes y programas de los subsistemas de recursos humanos
en una unidad central, planificando y aplicando los lineamientos técnicos en el desarrollo de
los planes y programas, para adaptar las normas y procedimientos según las necesidades de
la empresa.
Funciones
1. Asesorar técnicamente a las distintas áreas de la empresa, en materia de administración de
Recursos Humanos.
2. Observar y aplicar las disposiciones legales vigentes en materia laboral (individual y
colectivo) y seguridad social.
3. Recomendar a sus superiores las necesidades de vinculación o desvinculación de personal.
4. Responsable de realizar del proceso de reclutamiento y selección y contratación del
personal de Lima y Provincias.
5. Dirigir, controlar y supervisar la liquidación de nómina, prestaciones sociales y aportes
respectivos.
6. Velar por mantener el orden y confidencialidad de toda la información tanto digital como
física que se maneja dentro del área.
7. Buscar y seleccionar el mejor talento de acuerdo a las necesidades de la empresa.
8. Diseñar y elaborar, con el soporte del asistente de Comunicación Interna, un plan de
capacitación anual, según las necesidades de los colaboradores de cada una de las diferentes
áreas de la empresa.
9. Proponer e implementar un Plan de comunicación interna que le permita a la empresa
39
 transmitir de forma ordenada, impactante y efectiva sus objetivos de negocio y cultura
corporativa.
10. Controlar y administrar las vacaciones, licencias y permisos.
11. Desarrollo organizacional
12. Elaborar procedimientos, lineamientos e indicadores de gestión para el departamento de
[Link]., en coordinación con el Área de Calidad.
Requisitos del Rol
• Licenciado en psicología, administración de Empresas o Ingeniera
Conocimientos
Industrial
• Comprensión de si mismo, asertividad, autoconcepto, empatía,
relaciones interpersonales, responsabilidad social, adaptabilidad,
Habilidades
solución de problemas, flexibilidad, manejo de estrés, control de
impulsos.

Experiencia • 3 años de experiencia laboral similar al cargo.

[Link]. Roles Equipo de Oficina Técnica

Nombre del Rol

JEFE DE PROYECTO
Responsabilidades
1. Definición y consecución de objetivos.
2. Planificación y control de procesos.
3. Dirección y coordinación de recursos.
4. Toma de decisiones puntuales.
5. Identificación de errores y adopción de soluciones.
Funciones
1. Definir los objetivos del proyecto.
2. Administrar los costos y presupuestos.
3. Administrar la calidad del proyecto según los estándares de desempeño definido.
4. Vigilar las tres restricciones (Calidad, Costo y Tiempo).
5. Gestionar los plazos para lograr terminar el proyecto a tiempo.
6. Participar en la integración del equipo del proyecto.
7. Analizar y manejar los riesgos.
8. Informar a todos los actores del proyecto sobre el avance y retrasos.
Requisitos del Rol
• Ingeniero Civil o Arquitecto Colegiado
• Gestión de Proyectos de Ingeniería
Conocimientos
• Capacidad en preparación de reportes y análisis de información
• Manejo financiero básico.
• Resistencia a la presión de trabajar bajo exigencias extremas.
Habilidades • Liderazgo, empatía, proactividad y organización.
• Virtud para trabajo en equipo.
• Mas de 7 años de experiencia laboral en proyectos similares al
Experiencia
puesto.

40
Nombre del Rol
JEFE DE OFICINA TÉCNICA
Responsabilidades
1. Supervisar los informes de avance de trabajos de campo.
2. Elaborar los contratos de subcontratistas y de órdenes de compra.
3. Negociar con los proveedores de equipos, materiales y servicios, seleccionando aquellos
que permitan optimizar los recursos.
4. Cotizar y realizar los cuadros comparativos de los servicios de empresas subcontratistas y
proveedores, a fin de elaborar las ordenes de compra para su contratación o adquisición.
5. Coordinar con el jefe de almacén, el abastecimiento oportuno de los materiales y equipos,
para asegurar la ejecución de obra / Proyecto asignada.
Funciones
1. Establecer normas y procedimientos con el fin de formar un correcto criterio en las
decisiones del área de oficina técnica.
2. Diseñar e implementar políticas de oficina técnica.
3. Diseño de sistemas de presentación para oficina técnica.
4. Asegurar la protección y la seguridad de los archivos y registros.
5. Participación activa en la evaluación técnica – economica de propuestas.
6. Elaboración de planes y programas de mantenimiento para apoyo en las oportunidades de
negocio.
7. Conocer, comprender, cumplir y hacer valer los requisitos establecidos en el sistema
integrado de gestión.
8. Recopilar antecedentes, cotizaciones, parámetros legales y procedimientos en el área de
estudio de propuestas.
Requisitos del Rol
• Ingeniero Civil o Arquitecto Colegiado.
• Gestión de subcontratistas (indispensable)
• Gestión, control y análisis de costos de proyecto.
Conocimientos
• Dominio de office, AutoCAD, MS Project, e Ingles
• Conocimientos en gestión de costos, proyectos, procesos de procura
e ingeniería.
• Liderazgo, visión de negocio, trabajo en equipo y motivación por
Habilidades
logros.
• 4 años de experiencia mínima en posiciones similares dentro de
Experiencia
proyectos de construcción.

Nombre del Rol

ESPECIALISTAS
Responsabilidades
1. Trabajo con equipo multidisciplinario.
2. Conocimiento de metodologías de administración de proyecto.
3. Project Management Intitute (PMI)
4. Lean Construction
Funciones
1. Elaborar los informes y avances de su especialidad según sea el caso.
2. Coordinar con proveedores y clientes.

41
 3. Supervisar esporádicamente las distintas obras de la empresa.
4. Elaborar expedientes de su especialidad.
5. Desarrollar trabajos en conjunto para un mejor desarrollo de los estudios definitivos o
expedientes técnicos.
Requisitos del Rol
Conocimientos • Ingenieros Civiles Colegiados
Habilidades • Trabajo en Equipo, Solución de Problemas.
• 3 años de experiencia mínima según la especialidad requerida en
Experiencia
servicios similares al proyecto.

Nombre del Rol

DIBUJANTE CADISTA
Responsabilidades
1. Apoyar en el trabajo en áreas del proyecto con temas de dibujo.
Funciones
1. Elaborar los planos solicitados por el jefe de proyecto y los especialistas de cada
especialidad o ingenieros de campo.
2. Mantener organizado los archivos digitales de los planos realizados interpretar y usar la
información que recibe.
3. Elaborar planos de estructura, arquitectura, instalaciones eléctricas, instalaciones sanitarias,
mecánicas, sistemas especiales y entre otras que se requieran en el proyecto.
4. Modelamiento 2D y 3D
5. Informar a su jefatura inmediata el inicio y la culminación de los dibujos y deseños
realizados como la entrega para revisión y aprobación.
Requisitos del Rol
• Técnico en dibujo arquitectónico y obras civiles o Bachiller en
Ingeniería Civil o Bachiller en Arquitectura
• Uso y manejo de AutoCAD, Civil 3D, softwares de topografía,
software de modelado 3D.
Conocimientos
• INVENTOR Intermedio
• SolidWorks Intermedio.
• BIM, Revit
• Office Excel, Project, Adobe Photoshop.
• Responsable
• Organizado
Habilidades
• Trabajo en equipo
• Proactivo

Experiencia • 2 años de experiencia profesional en trabajos de obras civiles.

[Link]. Roles Equipo de Obra

Nombre del Rol

RESIDENTE DE OBRA

42
 Responsabilidades
1. Responsable de reportar o informar a la gerencia del proyecto del avance, productividad, de
la gestión contractual y de todo evento importante para el proyecto.
2. Responsable de la ejecución del proyecto de acuerdo al plan maestro de obra.
3. Responsable de solicitar y administrar los recursos asignados al proyecto.
4. Responsable directo del resguardo y realización del cuaderno de obra de manera diaria,
coordina y concilia con la Supervisión.
5. Responsable del informe de producción mensual de obra.
6. Responsable por la presentación oportuna de las valorizaciones de obra a la supervisión.
7. Revisar y dar visto bueno a las valorizaciones realizadas por subcontratistas.
8. Responsable por la entrega final de obra, así como el acta de recepción de la misma.
Funciones
1. Dirigir a las áreas de producción, oficina técnica, calidad, seguridad y administración, para
alcanzar los objetivos de la forma más optima posible.
2. Adoptar medidas preventivas y correctivas, tanto de punto de vista técnico, humano y
económico, ante situaciones de crisis y desviaciones.
3. Identificar imprevistos e implementar planes de contingencia, según requiera el proyecto.
4. Controlar periódicamente las ratios suficientes para verificar el correcto desarrollo de la
obra, plazos parciales, hitos, presupuestos, entre otros.
5. Controlar y documentar los cambios de condiciones contratadas alcances, cantidades, plazo,
especificaciones y otros.
Requisitos del Rol
Conocimientos • Ingeniero Civil o Arquitecto Colegiado y Habilitado.
• . Toma de decisiones y manejo de problemas.
• Alto nivel de compromiso con el trabajo, puntualidad, orden y
Habilidades
limpieza.
• Trabajo en equipo.
• 5 años de experiencia en obras civiles tales como construcción,
ampliación, mejoramiento, creación de instituciones educativas,
Experiencia
edificaciones departamentales, multifamiliares, oficinas para
instituciones públicas y privadas.

4.5 PLAN DE GESTIÓN DE COMUNICACIONES

4.5.1 Alcance del plan
• Concientización sobre la sostenibilidad: Informar al público objetivo sobre los

principios y prácticas sostenibles implementadas en el proyecto, destacando su importancia para

mitigar el impacto ambiental y promover un estilo de vida más consciente.

43
 • Promoción del proyecto como una solución habitacional de calidad: Destacar las

características y ventajas del edificio residencial, resaltando su diseño innovador, eficiencia energética

y atención a las necesidades de los residentes como elementos clave que lo diferencian en el mercado.

• Educación sobre prácticas sostenibles: Proporcionar información detallada sobre las

prácticas sostenibles incorporadas en el edificio y cómo los residentes pueden adoptar hábitos de vida

más respetuosos con el medio ambiente en su día a día.

• Generación de confianza y credibilidad: Transmitir transparencia en todo el proceso,

desde la concepción hasta la operación del edificio, mostrando el compromiso con altos estándares de

calidad, cumplimiento normativo y satisfacción del cliente.

• Fomento de la participación y compromiso de los residentes: Involucrar a los futuros

residentes desde las etapas iniciales del proyecto, solicitando su opinión y retroalimentación para crear

un sentido de pertenencia y comunidad desde el principio.

• Difusión de resultados y logros: Comunicar los hitos alcanzados durante el desarrollo

del proyecto, así como los beneficios tangibles en términos de eficiencia energética, reducción de

residuos y mejora del entorno urbano, para demostrar el impacto positivo generado.

4.5.2 Mecanismos de comunicación

[Link] Canales de entrega

Email: Para comunicaciones formales y detalladas.

Descripción: El email es una herramienta fundamental para transmitir información

importante, oficial y documentada. Es ideal para enviar reportes, agendas, y cualquier

44
 comunicación que requiera un registro formal. Asegura que todos los miembros del equipo y

los stakeholders estén al tanto de los detalles importantes y permite un seguimiento claro de

las comunicaciones previas.

Reuniones presenciales: Para discusiones detalladas y toma de decisiones.

Las reuniones presenciales permiten una interacción directa y enriquecedora entre los

miembros del equipo, facilitando la discusión profunda de temas críticos y la toma de

decisiones consensuada. Esta forma de comunicación es crucial para resolver problemas

complejos, realizar brainstorming y fortalecer las relaciones interpersonales dentro del

equipo. Videoconferencias: Para reuniones con equipos remotos

45
 Las videoconferencias son esenciales para conectar equipos distribuidos

geográficamente, ofreciendo una forma visual y auditiva de comunicarse que es más efectiva

que los correos electrónicos o las llamadas telefónicas. Esta herramienta permite una

comunicación más personal y directa, facilitando la colaboración y la cohesión del equipo a

distancia.

Teléfono: Para comunicaciones urgentes y directas.

El uso del teléfono es ideal para situaciones que requieren una respuesta rápida y

directa. Es especialmente útil en casos de emergencia o cuando se necesita aclarar un punto

crítico de manera inmediata. Las llamadas telefónicas pueden resolver rápidamente dudas y

acelerar la toma de decisiones.

Mensajería instantánea (Slack, Microsoft Teams): Para comunicaciones rápidas y

menos formales.

Las plataformas de mensajería instantánea son perfectas para intercambios rápidos y

consultas informales. Permiten una comunicación ágil y continua, facilitando la coordinación

diaria y la solución rápida de problemas menores sin necesidad de recurrir a medios más

formales.

Intranet del proyecto: Para publicar actualizaciones y documentos importantes.

Descripción: La intranet del proyecto actúa como un repositorio centralizado donde se

pueden almacenar y compartir actualizaciones, documentos clave y recursos importantes.

Este canal asegura que todos los miembros del equipo tengan acceso a la información más

reciente y relevante, mejorando la transparencia y la accesibilidad de los datos.

46
 [Link] Recolección de información

Encuestas y cuestionarios: Para recopilar feedback estructurado.

Las encuestas y cuestionarios son herramientas efectivas para recolectar información

estructurada y cuantificable. Permiten obtener feedback de un gran número de personas de

manera eficiente y analizar tendencias y opiniones comunes. Son ideales para evaluar la

satisfacción del equipo, identificar problemas y recopilar sugerencias de mejora.

Reuniones de retroalimentación: Para obtener opiniones y sugerencias.

Las reuniones de retroalimentación ofrecen un espacio para el diálogo abierto y

constructivo. Permiten a los miembros del equipo expresar sus ideas y preocupaciones en un

entorno seguro, promoviendo la transparencia y la mejora continua. Estas sesiones pueden

revelar insights valiosos y fomentar un ambiente de colaboración.

Entrevistas individuales: Para obtener información detallada y específica.

Las entrevistas individuales son esenciales para profundizar en temas específicos y

obtener una comprensión detallada de las perspectivas individuales. Este método permite

explorar áreas que pueden no ser abordadas en discusiones grupales, proporcionando una

visión más completa y matizada de los problemas y necesidades del equipo.

Plataformas de colaboración (Google Docs, Confluence): Para que los miembros

aporten información y comentarios.

47
 Las plataformas de colaboración en línea permiten a los miembros del equipo trabajar

juntos en tiempo real, compartir documentos y dejar comentarios. Estas herramientas facilitan

la co- creación de contenidos, la edición colaborativa y el seguimiento de cambios,

mejorando la eficiencia y la participación del equipo.

Formularios online: Para una recolección de datos más estructurada y automatizada.

Los formularios online proporcionan una manera organizada y automatizada de

recopilar información. Son fáciles de diseñar y distribuir, y permiten la recopilación de datos

de forma sistemática. Esta herramienta es especialmente útil para la recolección de datos

cuantitativos y cualitativos, simplificando el análisis y el almacenamiento de la información

recopilada.

Una vez que hayas identificado los canales por las que se distribuirá la información a

sus stakeholders. Se requiere ahora determinar cómo almacenar dicha información.

Para ello completar las tablas a continuación para especificar a los responsables de

comunicación, frecuencia y canal.

Ejemplo:

Canal de comunicación: EMAIL

Información compartida: Reportes detallados del proyecto, agenda de reuniones,

decisiones importantes y documentación oficial

Responsable de emisión Gestor de Proyecto, administrador del Proyecto.

de información:

Frecuencia de emisión: Según sea necesario, al menos una vez por semana.
48
 Canal de comunicación: REUNIONES PRESENCIALES

Información compartida: Discusiones necesarias sobre problemas del proyecto, toma de

decisiones críticas, revisión de hitos.

Responsable de emisión de Gestor de proyecto, lideres de equipo.

información:

Frecuencia de emisión: Semanalmente o bisemanalmente.

Canal de comunicación: VIDEOCONFERENCIAS

Información compartida: Actualizaciones del estado, Coordinación de equipos remotos

Responsable de emisión de Gestor de proyecto, lideres de equipo.

información:

Frecuencia de emisión: Semanalmente o bisemanalmente.

Canal de comunicación: REUNIONES PRESENCIALES

Información compartida: Comunicaciones urgentes, aclaraciones rápidas, coordinación

inmediata.

Responsable de emisión Gestor de proyecto, lideres de equipo.

de información:

Frecuencia de emisión: Según sea necesario

49
 Canal de comunicación: MENSAJERIA INSTANTANEA

Información compartida: Comunicaciones rápidas, coordinación diaria, Resolución de

problemas menores.

Responsable de emisión de Todos los miembros del equipo según sea necesidad.

información:

Frecuencia de emisión: Continuamente según sea necesario.

Canal de comunicación: INTRANET DEL PROYECTO

Información compartida: Comunicaciones rápidas, coordinación diaria, Resolución de

problemas menores.

Responsable de emisión de Todos lo miembros del equipo según sea necesidad.

información:

Frecuencia de emisión: Continuamnete según sea necesario.

1
4.5.3 Plan de comunicaciones a stakeholders
[Link] Cronograma de comunicaciones

[Link] Eventos de comunicación colectiva

• Determinar los eventos de comunicación colectiva (reuniones) según el cronograma a

continuación.

REUNIONES
Objeto A Cargo
Reunion Frecuencia Participantes General Entregable de: Observaciones
Gerente de Revisar el
Obra Video
Reunion Avance del Informacio
Residente de Proyecto, Gerente conferencia a
Interna del Semanal n del
Obra de Obra Inicio de la
Equipo Riegos, Avance
Equipo del Semana
Problemas Diario
Proyecto
Revisar el
Avance del
Gerente de Reunion
Reunion Proyecto, Informe de
Obra Residente Presencial en
Semanal del Semanal Riegos, Avance
Residente de de Obra Horario de
Grupo Problemas, Semanal
Obra Oficina
Ruta Critica
y
Compromisos.
2
 Revisar las
Gerente actividades
General y Reunion con
Reunion con
el Gerente Mensual Gerente de desempeño de Informe de Residente Gerencia por
Obra Avance de Obra video
General los
Residente de conferencia
Obra trabajadores
durante el
proceso de
ejecucion de
obra
Revisar el
Residente de avance de Videoconferencia
Reunion de Informacion Residente
Semanal Obra actividades con el equipo de
segumiento de avance de Obra
Encargado que cumple el trabajo
encargado
INFORMES
Objeto A cargo
Documento Frecuencia Enviado a: General Medio de: Observaciones
Sera Enviado por
Informar el correo el enlace
plan de de la reunion y se
Plan del Planificacion Equipo del proyecto a Fisico Gerente
Proyecto Final Proyecto de Obra realizara una
todos los presentacion
involucrados interna para todo
el equipo.
Informar
avance del Se dara un
Informe Comité del proyecto, Residente informe general
Mensual Electronico
Mensual Proyecto actividades de Obra de cada semana
y del mes.
riesgos del
proyecto

3
 Informar
Acta
del Informe Comité del los acuerdos Residente Informe de
Semanal de la reunion Electronico
General del Proyecto de Obra Equipo
mensual del
Proyecto proyecto
Documentar
Acta de los acuerdos
reunion con el Gerente de tomados en la Gerente Ejecucion del
Semanal Fisico
gerente de Obra reunion con el de Obra Plan de Proyecto
obra Gerente de
Obra
Acta de Comité del Reunion Residente
reunion A demanda Proyecto General Fisico de Obra Ninguna
Residente de
Avance de Presentacion en
Obra Residente
Valorizaciones Mensual Obra según Fisico documentacion
Equipo de de Obra
Obra cronograma Fisico y Digital
Informar en el
cuaderno de
obra los
Anotaciones Diario de Residente de actuados, Anotaciones
Residente
en el cuaderno Lunes a Obra interferencias, Fisico diarias sobre el
Supervisor de de Obra
de obra Sabado entre otros avance de obra.
Obra
vinculados a
la ejecucion
de obra.
CHATS
Objetivo A cargo
Grupo Frecuencia Enviado a: General Medio de: Observaciones
Coordinar el
Equipo de desarrollo de Chat Residente Ejecutar el Plan
Equipo A demanda
Obra la obra Grupal de Obra del Proyecto
Gestion de Gerente Ejecutar el Plan
Equipo de
insidentes Chat de Obra de Correccion de
Alta Gerencia A demanda obra de la alta
Grupal Residente acuerdo al
gerencia de Obra problema visto
y problemas
en
Obra
Equipo de Gestion de
Encargado del Obra Problemas en Chat Residente Informe de
A demanda
Proyecto Encargado Obra Grupal de Obra equipo

[Link] Responsabilidades en la comunicación

Completar la matriz de comunicaciones según la tabla a continuación:

Key:
A = responsable del evento de comunicación (color verde)
R = Receptor de la comunicación, participa activamente de

4
las reuniones (color amarillo) M = Monitorea el proceso de
comunicación y brinda retro

alimentación (Color naranja).

5
4.6 PLAN DE GESTIÓN DE RIESGOS
4.6.1 Identificación y registro de riesgos
En fase de identificación de riesgos. Se utilizó la metodología del PMBOK 6ª Edición y

las herramientas de lluvia de ideas, juicio de expertos y la experiencia recabada en proyectos

construcciones anteriores.

Para hacer una buena identificación de los riesgos, lo primero que se ha hecho es

realizar una tabla, enumerando las incertidumbres posibles del proyecto ya sean sus impactos

positivos o negativos. Este proceso es importante para realizar una buena planificación de

riesgos ya que pueden variar a lo largo del proyecto o pueden surgir nuevos peligros.

Es importante tener en cuenta que el proceso de identificación y registro de riesgos es

iterativo y continuo a lo largo del proyecto. A medida que se avanza en la ejecución del

proyecto, pueden surgir nuevos riesgos o cambiar las circunstancias que afectan la evaluación

de los riesgos existentes. Por lo tanto, se debe mantener una vigilancia constante y realizar

actualizaciones periódicas del registro de riesgos a medida que se desarrolla el proyecto.

A continuación, se presenta el listado de los riesgos que han sido identificados para el

presente proyecto, los cuales han sido agrupados en categorías. Adicionalmente, se presenta

una descripción detallada de cada uno de los riesgos incluyendo la identificación, tanto de sus

causas como consecuencias.

Tabla: 2.1. RBS del Proyecto

Nivel 01 Nivel 02 ID Riesgos

Diseño R01 Error en el diseño Constructivo

Falta de mano de obra
R02
calificada
Mala Asignación de
R03
Responsabilidades
R04 Pésima Organización

6
 Procesos Técnicos Planificación inadecuada a la
R05
realidad del proyecto.
Riesgos Mantenimiento de maquinarias
R06
Técnicos inadecuadas.
Aumento en los costos de
R07
insumos
R08 Escases de insumos
Recursos
R09 Presupuesto ajustado
Baja capacidad y/o habilidad
R10
del personal.
Riesgos Calidad Calidad deficiente de materiales
R11
extremos solicitados
Contractual R12 Robos y/o vandalismo
Proveedores Atrasos en la entrega de
R13
suministro
Operaciones Bajo rendimiento en mano de
R14
obra
Legislación
R15 Atrasos en contrataciones
Economica
Ambientales R16 Condiciones climatológicas
Oposición al Proyecto de los
R17
propietarios colindantes
Sociales
Paralizaciones por protestas
R18
sociales

7
4.6.2 Análisis de causa y consecuencia de riesgos
El análisis de causa y consecuencia de riesgos es fundamental para comprender las

relaciones entre los factores que pueden dar lugar a un riesgo y las posibles consecuencias

asociadas. Esto permite a los equipos de proyecto tomar decisiones informadas sobre las

estrategias de respuesta y la asignación de recursos para abordar los riesgos identificados.

Tabla Análisis de causa y consecuencia de riesgos

ID Riesgos Causa Consecuencias

Malestar de la
Llamada en masa y ausencia o
población.
R01 Error en el diseño deficiente documentación en el
Además, retraso en
constructivo informe de mediciones, por falta
la ejecución
de coordinación.
del proyecto.
R02 Falta de mano de Gestión incorrecta de Servicio
obra calificada funciones deficiente
R03 Mala asignación de Gestión incorrecta de Servicio
responsabilidades funciones deficiente
No alcanzar los
Falta de comunicación efectiva
R04 Pésima objetivos planteados
entre los partícipes del proyecto.
organización por el
proyecto.
Gestión incorrecta del proyecto
R05 Planificación Servicio deficiente.
y falta de eficiencia
inadecuada a la
en la empresa.

8
 realidad del
proyecto
Mantenimiento de Escaso control del Deficiencia en el
R06 maquinarias mantenimiento de rendimiento de
inadecuadas maquinarias los equipos
Incremento del
R07 Aumento de los costos Mala gestión de adquisiciones/ presupuesto y
de insumos logística. servicio
deficiente.
Servicio deficiente
R08 Escases de Mala gestión de adquisición / y producto final de
insumos logística mala calidad.

Compra y alquiler
R09 Presupuesto Informe de cotizaciones de recursos e
ajustado imprecisas insumos de baja
calidad.
Baja capacidad y/o
R10 Falta de servicio
habilidad del Incumplimiento de los plazos
para la población
personal
Calidad deficiente Aumento en el
R11 Mala gestión de las adquisiciones
de materiales costo del proyecto
solicitados
R12 Robos y/o Falta de apoyo de las Infrautilización de
vandalismo instituciones la infraestructura
Retraso en los
Atrasos en la
R13 Mala gestión de las adquisiciones plazos y aumento en
entrega de
el costo del
suministro
proyecto
Falta de capacitación y personal Incumplimiento
R14 Bajo rendimiento con poca experiencia en el rubro con el cronograma
en mano de obra de la de
construcción obra planeado.
R15 Atrasos en Gestión incorrecta del Falta de servicio
contrataciones proyecto para la población
Daños a los
materiales y daños
directos a las
R16 Condiciones estructuras de la
Fenómenos naturales
climatológicas obra. Además, de
retrasos en los
plazos del
proyecto.
R17 Oposición al Falta de apoyo de las Infrautilización de
proyecto de los instituciones la infraestructura

1
 propietarios
colindantes
Pérdidas económicas
y de tiempo por
R18 Paralizaciones por Conflictos sociales dentro del
paralización
protestas sociales país.
indefinida.

Fuente: Elaboración Propia

4.6.3 Valoración de riesgos

Se ha calculado la probabilidad y el impacto de éstos, si ocurriesen, y se han

clasificado según su valor en riesgos de interés prioritario (rojo), importantes (amarillo) o

secundarios (verde), teniendo en cuenta la Matriz de Probabilidad- Impacto, y así realizar un

análisis.

Para realizar la ordenación de los riesgos, hemos utilizado esta matriz de probabilidad

e impacto que relaciona la probabilidad de ocurrencia de un riesgo y el impacto de ese riesgo.

Figura: 1 matriz de probabilidad de impacto

Fuente: elaboración propia.

1
 Para determinar el impacto que puede tener cada uno de los riesgos identificados en el

proyecto se ha establecido una calibración basada en su incidencia sobre la triple restricción

ampliada como se puede mostrar a continuación:

Tabla. Definición de condiciones de impacto para cada riesgo

ESCALA
Moderado
Muy bajo (1) Bajo (2) Alto (4) Muy alto (5)
(3)
Incremento de Incremento de Incremento Incremento de
Incremento de
Costo costo costo de costo costo
costo bajo
<1.5% <3.5% <5.5% >5.5%
Incremento de Incremento de Incremento Incremento de
Incremento de
Tiempo tiempo tiempo de tiempo tiempo
Tiempo Bajo
<1.5% <3.5% <5.5% >5.5%
Cambio Cambio aplica
Cambio de Cambio de Cambio aplica
aplica a a más de 20
Alcance alcance alcance menor a más de 5
más de 10 partidas
insignificante partidas
partidas
Se puede
Perceptible, Perceptible,
corregir con
pero puede pero puede Volver a
una
Calidad Imperceptible corregirse sin corregirse con realizar el
dificultad
mayor mayor trabajo
muy
dificultad dificultad
significativa
Fuente: Elaboración propia

1
 4.6.4 Planes de respuesta
Tabla. Valoración de riesgos
Probabilidad
ID Responsable Trigger Estrategia Acciones Preventivas Acciones Correctivas
Inicial Final

Realizar modificaciones
Verificar que el estudio del
Irregulares en el Verificar mediante el plan y ajustes en el diseño de
Error en el diseño terreno y estructural de la
R01 de inspección las acuerdo con las 50 % 40 %
constructivo plano vivienda lo realicen
actividades recomendaciones del
expertos en la materia.
experto

Dirigir al trabajador al Proporcionar capacitación y Evaluar y asignar

Falta de mano de obra Bajo dominio en
R02 centro donde se encuentre la formación adecuada al tareas acordes a las 15 % 10 %
calificada las actividades
Mutua. personal habilidades

13
 Realizar control y Reasignar
R03 Mala asignación de Desconocimiento Establecer un plan de 12 % 8%
seguimiento de forma responsabilidades y
responsabilidades de roles roles y responsabilidades
periódica y objetivo roles

Establecer un sistema de
Desorganización en Definir responsabilidades Establecer reuniones
gestión eficiente y una
R04 Pésima organización y roles claros desde el 20 % 15 %
las tareas estructura organizativa para reorganización
inicio del proyecto
clara

Realizar un análisis
exhaustivo y realista del
proyecto antes de la
planificación
Planificación Falta de ajuste Considerar factores Revisar y ajustar el plan de
R05 inadecuada a la entre planificación externos y limitaciones en acuerdo con la realidad 25 % 20 %
realidad del proyecto y realidad la etapa de planificación

14
 Establecer rutinas de
Falta de Implementar un programa Realizar mantenimiento
Mantenimiento de mantenimiento y revisión
R06 mantenimiento y de mantenimiento correctivo y reparaciones 15 % 10 %
periódicas y llevar registros
máquinas inadecuado revisión adecuada según sea necesario
preventivo y regular actualizados de las
de máquinas
actividades realizadas

Implementar medidas de
Mantener actualizada lista de
eficiencia en el uso de
Aumento en los costos de precios y disponibilidad de Contractualmente
R07 Subida del dólar los insumos para 18 % 13 %
insumos materias primas. considerar el aumento minimizar su
Elaborar listade materias
desperdicio y reducir
alternativas
costos
Mantener una
Falta de Establecer una gestión de
comunicación constante
suministros eficiente y Buscar alternativas de
R08 Escases de insumos disponibilidad de con proveedores y realizar 15 % 10 %
prever necesidades suministro
materiales pedidos con suficiente
anticipadamente
antelación

Realizar un análisis financiero Mantener un seguimiento

Limitaciones exhaustivo y realista antes de continuo del presupuesto y Revisar y ajustar el
R09 Presupuesto ajustado 25 % 20 %
económicas establecer el presupuesto buscar soluciones creativas. presupuesto

Realizar una selección

Falta de Implementar programas de
R10 Baja capacidad y/o adecuada de personal y Asignar tareas acordes a 15 % 10 %
conocimientos o capacitación y desarrollo
habilidad del personal ofrecer capacitaciones y las habilidades
habilidades profesional
formación continua

15
 Realizar inspecciones de
Recepción de Establecer requisitos de Rechazar materiales
Calidad deficiente de calidad a los materiales
R11 materiales calidad claros y seleccionar defectuosos o 20 % 15 %
recibidos y mantener una
materiales solicitados defectuosos o proveedores confiables comunicación fluida con incorrectos
incorrectos
los proveedores

Instalar sistemas de
Actos delictivos Implementar medidas de Informar a las
seguridad, como cámaras y
R12 Robos y/o vandalismo en el sitio de seguridad adecuadas y autoridades y tomar 10 % 5%
alarmas, y mantener un
contratar servicios de
construcción registro de acceso al sitio de acciones legales
vigilancia
construcción

Establecer una programación Realizar un seguimiento

Atrasos en la entrega de Retrasos en la de entregas y comunicarse constante del estado de los Ajustar el cronograma en
R13 recepción de regularmente con los pedidos y buscar 15 % 10 %
suministro consecuencia
materiales proveedores alternativas de suministro
en caso de retrasos

Proporcionar capacitación y Realizar una selección

Falta de entrenamiento adecuados, cuidadosa del personal,
Bajo rendimiento en Brindar apoyo adicional y
R14 productividad y establecer metas claras y asegurarse de contar con 20 % 15 %
mano de obra motivación
eficiencia monitorear el rendimiento personal calificado y
motivado

16
 Establecer un proceso de
Identificar proveedores Buscar proveedores
Retrasos en la contratación eficiente y
Atrasos en confiables con antelación y alternativos o acelerar el
R15 contratación de prever tiempos de respuesta 10 % 5%
contrataciones establecer acuerdos proceso de contratación
proveedores de los proveedores
contractuales claros

17
 Realizar un análisis y
Adaptar el cronograma y
seguimiento de las Implementar medidas
Condiciones Adversidades las actividades según las
R16 condiciones climáticas, de seguridad 25 % 20 %
climatológicas climáticas condiciones climáticas
establecer medidas de adicionales
pronosticadas
contingencia

Involucrar a los
Resistencia o Establecer una propietarios en el proceso
Oposición al proyecto Negociar y buscar
disputas de los comunicación abierta y de toma de decisiones,
R17 de los propietarios acuerdos con los 50 % 40 %
propietarios transparente con los abordar sus inquietudes y
colindantes propietarios
vecinos propietarios vecinos buscar soluciones
mutuamente beneficiosas

Establecer canales de
Mantener una diálogo con los grupos o
Negociar y buscar
Paralizaciones por Manifestaciones o comunicación abierta con comunidades afectadas,
R18 acuerdos con las partes 50 % 40 %
protestas sociales conflictos sociales las partes involucradas y anticiparse a posibles
involucradas
buscar soluciones pacíficas conflictos y buscar
soluciones consensuadas

Fuente: Elaboración propia

18
4.6.5 Margen de contingencia
Para cada uno de los riesgos identificados en las diferentes áreas del proyecto, es

recomendable asignar un margen de contingencia en el presupuesto y en el cronograma para

mitigar posibles impactos adversos. Este margen de contingencia sirve como un colchón

financiero y temporal para hacer frente a imprevistos y cambios inesperados que puedan

surgir durante la ejecución del proyecto.

El tamaño del margen de contingencia puede variar según la naturaleza y el grado de

riesgo de cada área. Por ejemplo, para riesgos de ubicación como desastres naturales, podría

justificarse un margen de contingencia más amplio debido a la imprevisibilidad y gravedad de

los eventos. Mientras que, para riesgos de gestión de proyectos como retrasos en la

construcción, el margen puede ser más ajustado, pero aún suficiente para cubrir posibles

contratiempos. Un enfoque común es asignar un margen de contingencia que oscile entre el

5% y el 10% del presupuesto total del proyecto.

Este margen debe ser administrado de manera efectiva y transparente, con revisiones

periódicas para asegurar que los fondos se utilicen de manera prudente y eficiente. En cuanto

al cronograma, se puede asignar un margen de contingencia de tiempo adicional para cada

fase del proyecto, teniendo en cuenta las posibles demoras y contratiempos que podrían

surgir. Este margen de tiempo adicional ayuda a evitar que los retrasos afecten el cronograma

general del proyecto y permite una mayor flexibilidad para adaptarse a cambios inesperados.

En resumen, al asignar un margen de contingencia tanto en el presupuesto como en el

cronograma, se establece una base sólida para hacer frente a los riesgos identificados y

garantizar la ejecución exitosa del proyecto dentro de los límites establecidos.

19
4.7 PLAN DE GESTIÓN DE ADQUISICIONES
El De acuerdo con el PMBOK, la Gestión de las Adquisiciones del Proyecto incluye

los procesos necesarios para comprar o adquirir productos, servicios o resultados que es

preciso obtener fuera del equipo del proyecto. La Gestión de las Adquisiciones del Proyecto

incluye los procesos de gestión y de control requeridos para desarrollar y administrar

acuerdos tales como contratos, órdenes de compra, órdenes de servicio, etc. Dentro de este

proceso se identifican los paquetes de compra para las actividades que se realizarán durante el

proyecto, se elaboran los documentos para formalizar los procesos de compra y el contrato

que se utilizará con los proveedores.

Este plan describe cómo se llevarán a cabo los procesos de compra de un bien o

adquisición de los servicios necesarios para ejecutar el proyecto a satisfacción, proveer

oportunamente recursos que cumplan con las especificaciones técnicas requeridas, haciendo

seguimiento al desempeño de los proveedores.

Gestionar eficientemente el mantenimiento y la disponibilidad permanente de la

infraestructura necesaria para el funcionamiento administrativo de la organización.

4.7.1 Criterios de adquisición de recursos humanos

El objetivo de este apartado es el de establecer un proceso de selección organizado,

para esta labor, se consideran los siguientes criterios para la participación:

Tabla. etapas de selección

Primera etapa
Se solicita a los postulantes que proporcionen su Hoja de Vida, incluyendo referencias
laborales de empresas en las que hayan tenido experiencia en actividades similares o
idénticas a las requeridas para el puesto al que desean acceder.
Segunda etapa

20
 Los participantes pasan a una evaluación de competencias y habilidades especificas
relacionadas con el cargo al que están postulando.

Tercera etapa

Se realiza un examen práctico con el propósito de comprobar los conocimientos y la

experiencia necesaria para desempeñar las actividades correspondientes al área de trabajo.

Fuente: Elaboración propia

Además, es de gran importancia describir y establecer el perfil requerido para cada

puesto dentro del proyecto. A continuación, se mencionan de manera general los requisitos y

características necesarias para cada cargo al que se está postulando.

Tabla. requisitos – staff del proyecto.

Recurso Humano Perfil Para el Cargo

Gerente de Obra Experiencia Mínima en Gestión y Administración de
Experiencia mínima en administración de personal de
Jefe de Recursos Humanos
4 años
Experiencia mínima como jefe de logística en
Jefe de Logística
proyectos de construcción de 3 años
Jefe de Operaciones Experiencia mínima en cargos similares de 3 años
Fuente: elaboración propia

Tabla. Requisitos – Equipo de Expediente Técnico

Recurso Humano Perfil para el cargo

Experiencia mínima de 4 años como Jefe de
Jefe de estudio Proyecto y/o Jefe de estudio en Proyectos
similares
Experiencia mínima de 2 años como
Arquitecto
Arquitecto de Proyectos Similares.
Experiencia mínima de 3 años como
Ing. De Planeamiento y Control Especialista en Planeamiento y Control y/o
Especialista en Costos.
Experiencia mínima de 2 años como
Especialista en Costos, Presupuestos y
Especialista en Costos y Presupuestos y/o
Valorizaciones
Valorizaciones en Proyectos similares.
Especialista en Estructuras Experiencia mínima de 3 años como

21
 Especialista en Estructuras y/o cargos
similares en proyectos inmobiliarios,
conforme a los parámetros y normativas
vigentes.
Experiencia mínima de 2 años como
Especialista en Seguridad y Salud
especialista en Seguridad y/o cargos
Ocupacional
similares en proyectos en general.
Experiencia mínima de 2 años como
Especialista en Geología y Geotecnia especialista en Geología y geotecnia o cargos
similares en proyectos similares.
Experiencia mínima de 2 años como
Especialista en Instalaciones Eléctricas especialista en instalaciones eléctricas o
cargos similares en proyectos similares.
Experiencia mínima de 2 años como
Especialista en Instalaciones Sanitarias especialista en instalaciones Sanitarias o
cargos similares en proyectos similares.
Experiencia mínima de 3 años en cargos
Especialistas AutoCAD
similares para proyectos inmobiliarios.
Experiencia mínima de 2 años en cargos
Asisten de Jefe de Estudio
similares de proyectos en general
Fuente: elaboración propia

Tabla. Requisitos – Equipo de Obra

Recurso Humano Perfil para el cargo

Experiencia mínima de 4 años como
Residente de Obra Residente de obra y/o Supervisor de Obra en
Ejecución de Obras similares
Experiencia mínima de 1 año como asistente
Asistente de Residente de Obra
de Obra.
Experiencia mínima de 2 años como
Arquitecto
Arquitecto en ejecución de obras Similares.
Experiencia mínima de 3 años como
Ingeniero de Campo Ingeniero en Obra o Ingeniero de campo, en
ejecución de obras similares.
Especialista en Costos, Presupuestos y Experiencia mínima de 2 años como
Valorizaciones Especialista en Costos y Presupuestos y/o

22
 Valorizaciones en ejecución de obras en
general.
Experiencia mínima de 3 años como
Especialista en Estructuras y/o cargos
Especialista en Estructuras
similares en ejecución y/o supervisión de
obras similares.
Experiencia mínima de 2 años como
Especialista en Seguridad y Salud especialista en Seguridad y/o cargos
Ocupacional similares en Ejecución y/o supervisión de
obras en general.
Experiencia mínima de 2 años como
Especialista en Suelos, Geología y especialista en Geología y geotecnia o
Geotecnia Especialista en Suelos o cargos similares en
ejecución de obras similares.
Experiencia mínima de 2 años como
especialista en instalaciones eléctricas o
Especialista en Instalaciones Eléctricas
cargos similares en ejecución de obras
similares.
Experiencia mínima de 2 años como
especialista en instalaciones Sanitarias o
Especialista en Instalaciones Sanitarias
cargos similares en ejecución de obras
similares.
Experiencia mínima de 2 años como
Topógrafo topógrafo y/o técnico en topografía en
ejecución de obras similares.
Experiencia mínima de 1 año en cargos
Almacenero
similares.
Experiencia mínima de 4 años como maestro
Maestro de Obra
de obras inmobiliarias o similares.
Experiencia mínima de un año como
Asistente Administrativo
asistente en administración de obra.
Experiencia mínima de 1 año en vigilancia de
Guardian
obras.
Técnico (a) en Enfermería Experiencia mínima de 3 años
Fuente: elaboración propia

23
4.7.2 Criterios de adquisición de recursos materiales
Los criterios por tomar en cuenta para la adquisición de recursos materiales son los

siguientes:

Figura 14: Criterios de adquisición de recursos de materiales

Fuente: elaboración propia

Se debe tener clara la descripción y especificaciones del material que ha de adquirirse,

para ello nos enfocamos en el expediente del proyecto, buscando materiales que se adecuen a

las especificaciones tomando en consideración cuatro aspectos importantes:

Figura 15: Aspectos de la adquisición de recursos

24
 Fuente: Elaboración Propia

Una vez realizada la publicación de las especificaciones, se realiza la apertura de

ofertas, se solicitarán tres (03) cotizaciones como mínimo para iniciar con la evaluación

técnica y económica del material.

La evaluación técnica y económica será dada de acuerdo con las especificaciones y

montos existentes en el expediente, si el precio del material es mayor al existente en los

APUS del expediente, este puede generar perdidas hacia la empresa ejecutora.

Seleccionado el proveedor, se realiza la adjudicación del contrato donde se realiza la

negociación de las condiciones del contrato tales como, el precio, cantidad y fechas de

entrega de material, con la adecuada certificación corroborando la calidad de este. Para ello

se hará un cronograma de recursos y se definirá un calendario de pagos.

Figura 16: Aspectos importantes de la adquisición de recursos

Fuente: Elaboración propia

Se procede a realizar la compra de los materiales, durante la entrega de estos se hace

la recepción una vez realizada la inspección de estos y con la aprobación del encargado.

25
 Se deriva el material al almacenaje, brindando las condiciones pertinentes para su

cuidado y conservación, además de la realización de un inventario de materiales donde se

enlista la entrada y salida de materiales.

Finalmente, cuando se requiera del material para puesta en obra, se procede a hacer

una verificación última del material antes de su uso.

4.7.3 Criterios de adquisición de maquinarias y equipos

La adquisición de maquinarias y equipos en proyectos de construcción se basa en

criterios específicos que se deben tener en cuenta. A continuación, se detallan estos criterios,

además de los mencionados previamente, que son relevantes para la toma de decisiones:

a) Los requisitos de uso:

 Manipuleo de materiales: Se deben considerar aspectos como la altura

necesaria para apilar el material, la producción requerida y las tareas específicas que la

maquinaria realizará, como cargar camiones, alimentar prensas-cizallas, trituradoras o

manipular material.

 Excavadora: Se debe evaluar el tipo de trabajo que se realizará, ya sea por

producción, requerimientos específicos de la obra, tipos de suelos en los que se trabajará y la

versatilidad necesaria. También se deben considerar aspectos como la profundidad y alcance

de excavación, así como la capacidad de carga.

b) La especialización de la máquina:

Es importante evaluar si la maquinaria requerida debe ser especializada para cumplir

con las necesidades específicas del proyecto. Por ejemplo, en ciertos casos, puede ser

26
necesario contar con una grúa especializada para trabajos en altura o una máquina específica

para ciertos procesos de construcción.

c) El lugar donde se manejará la máquina:

Las condiciones del sitio de trabajo y el entorno en el que se utilizará la maquinaria

son consideraciones importantes. Se debe evaluar si la maquinaria es adecuada para el terreno

o si requiere características especiales de maniobrabilidad para operar de manera eficiente y

segura.

d) La previsión de futuro:

Se debe tener en cuenta la durabilidad y vida útil de la maquinaria, así como su

capacidad para adaptarse a posibles cambios en los requisitos del proyecto a largo plazo. Esto

implica evaluar si la maquinaria puede ser actualizada o modificada en el futuro para

mantener su eficiencia y cumplir con nuevas exigencias.

e) El coste de mantenimiento:

Además del costo de adquisición, es fundamental considerar los gastos asociados al

mantenimiento de la maquinaria a lo largo de su vida útil. Esto incluye el costo de repuestos,

servicios de mantenimiento y reparaciones, y debe ser evaluado en relación con el

presupuesto disponible para el proyecto.

f) La solidez del distribuidor:

27
 Al seleccionar un proveedor o distribuidor de maquinaria, es importante evaluar su

reputación, experiencia y capacidad para brindar un buen servicio de atención al cliente.

También es relevante considerar la disponibilidad de repuestos y la rapidez en la entrega de

estos para garantizar un funcionamiento continuo y sin interrupciones de la maquinaria.

4.7.4 Criterios de Almacenamiento

Estos criterios proporcionan una estructura clara para abordar las necesidades de

almacenamiento y facilita la planificación y gestión adecuadas de los materiales, equipos y

herramientas en el sitio de construcción.

A continuación, tenemos:

Tabla 4.55. Criterios de almacenamiento

Almacenamiento de materiales de construcción:

Se requiere un espacio adecuado para almacenar los materiales de construcción, como
ladrillos, cemento, arena, madera, tuberías, cables, etc. Estos materiales deben estar
organizados, protegidos de los elementos y accesibles para su uso en el sitio.
Organización y etiquetado:
Es importante mantener un sistema de organización claro y consistente para los materiales de
construcción almacenados. Etiquetar y categorizar los materiales facilita la identificación
rápida y evita confusiones o retrasos durante la construcción.
Almacenamiento seguro:
Los materiales de construcción deben ser almacenados de manera segura para evitar robos,
daños o pérdidas. Se deben implementar medidas de seguridad adecuadas, como cerraduras,
sistemas de vigilancia y protección contra los elementos climáticos.
Almacenamiento de equipos y herramientas:
Además de los materiales, es necesario contar con espacio de almacenamiento para equipos y
herramientas de construcción, como andamios, escaleras, grúas, taladros, sierras, etc. Estos
elementos deben estar guardados de forma segura y organizada para facilitar su acceso y
minimizar el riesgo de pérdida o daño.
Gestión de residuos de construcción:
Durante la construcción del edificio, se generarán residuos y desechos. Se debe contar con un
sistema de almacenamiento y gestión de residuos adecuado, que incluya contenedores
designados y seguros para su posterior eliminación o reciclaje.

28
 Espacio para prefabricados:
Si se utilizan elementos prefabricados en la construcción, como paneles de pared o losas de
piso, se debe disponer de un espacio de almacenamiento adecuado para estos componentes.
Deben estar protegidos de la intemperie y organizados para facilitar su transporte y montaje
en el sitio.
Control de inventario:
Llevar un registro preciso del inventario de materiales, equipos y herramientas almacenados
es esencial para garantizar un suministro adecuado y evitar retrasos en la construcción. Se
pueden utilizar sistemas de gestión de inventario o software especializado para facilitar este
proceso.
Espacio para sistemas mecánicos y eléctricos:
En el caso de edificios comerciales o residenciales que requieren sistemas mecánicos y
eléctricos complejos, se debe contar con espacio de almacenamiento para los componentes de
estos sistemas, como conductos de aire, cables, paneles eléctricos, etc.
Seguridad en el sitio de construcción:
Además del almacenamiento de materiales y equipos, es fundamental garantizar la seguridad
general en el sitio de construcción. Esto implica implementar medidas de seguridad, como
cercas, señalización adecuada, iluminación suficiente y control de acceso para prevenir robos,
accidentes o cualquier otro riesgo potencial asociado con el almacenamiento en la
construcción.
Fuente: Elaboración propia

4.7.5 Criterios de Transporte

• Rapidez en la entrega: Es fundamental considerar inicialmente el tipo de vehículos o

medios de transporte que se emplearán para ofrecer el servicio. Ya sea camiones u otros medios, es

crucial elegir cuidadosamente a un proveedor capaz de garantizar la entrega dentro del plazo

acordado.

• Costos: Se debe seleccionar cuidadosamente la empresa encargada de los fletes,

economizar gastos de transportes es importante al momento de elegir la mejor opción.

• Eficiencia: La empresa seleccionada debe tener plan de emergencia en caso se

presenten inconvenientes con el transporte, es de fundamental importancia el respeto de los plazos

pactados.

29
 • Seguridad: La empresa debe contar con protocolos de seguridad y control estricto del

transporte sin perjudicar el material de ningún modo.

• Precisión: El transporte debe ser puntual y sin retrasos. Los vehículos deben ser

relativamente recientes.

• Modo: El transporte seleccionado para cada material debe tener las características

requeridas por el material a transportar.

4.8 PLAN DE LOS STAKEHOLDERS

4.8.1 Identificación de stakeholders
Para identificar a los stakeholders, se empleó el brainwriting como método. En la

siguiente Tabla se presentan los stakeholders organizados en categorías. Entre los más

destacados se encuentra el Sponsor, debido a su influencia directa tanto en el proyecto como

en el equipo del proyecto, dentro de la categoría de influenciadores internos. En cuanto a los

stakeholders externos, los vecinos de la zona son los integrantes principales inicialmente. A

continuación, se ofrece una lista de los principales grupos de personas impactadas por el

proyecto, junto con una breve descripción de sus tareas.

Stakeholders internos del proyecto

ID Stakeholders Descripción

Una persona o grupo que provee recursos y

DIRECCIÓN DE LA EMPRESA apoyo para el proyecto que es responsable de
facilitar su éxito.

Es el gerente de construcción y operaciones

I01 Sponsor

I02 Director General Es el responsable legal de la empresa y vela que se

cumplan todos los requisitos legales que afecte los
negocios y operaciones.

30
 Tienen la responsabilidad de organizar cada área
I03 Gerentes funcionales funcional a su cargo dentro de la empresa

JEFE DEL PROYECTO

I04 Project Manager Lidera la administración del proyecto y su

ejecución, planifica, gestiona y controla los
recursos y tareas para llevar a cabo el proyecto.

EQUIPO DEL PROYECTO

Proyectista interno de Se encarga de supervisar el entregable de los

I05
diseño diseños de ingeniería del proyecto.

Encargado del cumplimiento de las normas de

I06 Jefe de seguridad
seguridad dentro de la operación en obra.

I07 Residente de Obra Responsable de la correcta ejecución de la obra.

Personal que participa directamente en la

I08 Personal de Obra
ejecución del proyecto.

Fuente: Elaboración propia

Stakeholders externos del proyecto

ID Stakeholders Descripción

Municipalidad de
E01 Gobierno Local
Cercado de Lima

E02 Vecinos de la zona Vecinos que se encuentran contiguos a la obra

E03 Proveedores Empresas que proporcionan materiales,

equipos y servicios a la obra.

Sindicato de Representantes de trabajadores

E04
construcción civil de construcción civil.

31
 Entidades privadas Empresa privada de distribuye
E05
(ENEL) la electricidad.

Entidades públicas Empresa estatal que presta los servicios de

E06 saneamiento como agua potable y alcantarillado
(SEDAPAL)
sanitario.
Fuente: Elaboración propia

4.8.2 Análisis de intereses y nivel de compromiso (actual y deseable)

Este análisis clasifica y detalla los intereses de los stakeholders, tanto internos como

externos, mencionados previamente. Para evaluar estos intereses y su relevancia en el

proyecto “Las Cumbres”, utilizamos una matriz "Interés - Poder" que considera los niveles

actuales de compromiso. Este enfoque permite identificar y priorizar los esfuerzos de gestión

y comunicación, asegurando que los stakeholders más influyentes y con mayor interés

reciban la atención adecuada. Al centrarnos en los stakeholders internos, como el equipo de

proyecto y el sponsor, podemos desarrollar estrategias efectivas para mantener su

compromiso y colaboración continua, garantizando el éxito del proyecto.

Nivel de compromiso
Nivel de
ID Stakeholders Intereses
interés Posición Posición
Actual Deseable

Estado
Mantener Mantener
I01 Sponsor del Neutro
Informado Informado
proyecto

Director Mantener Mantener

I02 Fin del proyecto Neutro
general Satisfecho Informado

Gerentes Mantener Mantener

I03 Fin del proyecto Neutro
funcionales Satisfecho Informado
Proyectista
Mínimo Mínimo
I04 interno de Ingeniería Neutro
Esfuerzo Esfuerzo
diseño

32
 Administrador de Ejecución Mantener Mantener
I05 Neutro
la obra del proyecto Informado Informado

Residente de la Ejecución Mantener Mantener

I06 Neutro
obra del proyecto Informado Informado

Personal de la Ejecución Mantener Mantener

I07 Neutro
obra del proyecto Informado Informado
Fuente: Elaboración propia

En el caso de los stakeholders externos, se determinó que requieren mayor atención

debido a su significativo interés en oponerse a la construcción del edificio y su considerable

influencia sobre la continuidad del proyecto.

Análisis de Stakeholders Externos

Nivel de compromiso
Nivel de
ID Stakeholders Intereses Posición Posición
interés
Actual Deseable

Municipalida Impacto Interesado Mantener

E01 d de Cercado del Alto
clave satisfecho
de Lima proyecto
Impacto
Vecinos de la Interesado Mantener
E02 del Alto
zona clave satisfecho
proyecto

33
 Mínimo Mínimo
E03 Proveedores Negocio Bajo
esfuerzo esfuerzo
Sindicato
de Plazas de Interesado Interesado
E04 Alto
construcció trabajo clave clave
n civil
Entidades Requisitos del Mínimo Mínimo
E05 privadas Bajo
proyecto esfuerzo esfuerzo
(ENEL)
Entidades Requisitos del Mínimo Mínimo
E06 públicas Bajo
proyecto esfuerzo esfuerzo
(SEDAPAL)
Fuente: Elaboración propia

4.8.3 Estrategias para gestionar stakeholderS

Del análisis realizado en los cuadros anteriores planteados se obtiene el plan de acción

para cada stakeholder presente en el proyecto. En esta sección se colocarán las estrategias a

aplicar para que la ejecución tanto de la obra como del proyecto se lleven de manera fluida

sin ningún percance. Asimismo, cabe recalcar que como se mencionó en el análisis de

stakeholders externos se tuvo mayor consideración con estos, en específico con la

Municipalidad del Cercado de Lima, los vecinos de la zona y el sindicato de construcción

civil, por tal razón las estrategias emplear se enfocarán de manera más relevante en estos

puntos. A continuación, se mencionan las estrategias a emplear para stakeholders tanto

interno como externo dentro del proyecto:

Estrategias para gestionar stakeholders

ID Stakeholders Estrategia

I01 Sponsor Reuniones mensuales

34
 I02 Director General Reuniones a tratar hitos importantes

I03 Gerentes funcionales Poner en copia en correo de informe de avances

Proyectistas
I04 Coordinación vía llamada telefónica y email
internos de diseño
I05 Administrador de obra Reuniones semanales
E01 Residente de obra Reuniones semanales

E02 Personal de obra Reuniones semanales, actividades grupales

Municipalidad de Revisión de aspectos legales y sociales. Asegurar que la

E03
Cercado de Lima ejecución cumpla la normativa municipal.

Conciliación antes del inicio de obra. Averiguar sus

E04 Vecinos de la zona incomodidades y trabajar en ellas. Ver sección de
gestión y riesgo.
Revisión de historia de participación en otros proyectos.
Generar relaciones win-win, de confianza y
E05 Proveedores
compromiso. Continuo seguimiento de la adquisición de
los ascensores.
Sindicato de Conciliación antes del inicio de obra, comunicación
E06
construcción civil periódica.
Definición de requisitos. Mantener las buenas relaciones
Entidades privadas
E07 con personal clave de la institución para poder llegar a
(enel)
acuerdos y coincidencias sin demoras.
Definición de requisitos. Mantener las buenas relaciones
Entidades públicas con personal clave de la institución para poder llegar
E08
(sedapal)
acuerdos y coincidencias sin demoras.

V. BIBLIOGRAFÍA
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Direccion y Gestion de Proyectos, Un enfoque practico 2da. Edición Alfaomega grupo editor,
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• BROJT, David (2004)
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• CALIDAD EN LA CONSTRUCCIÓN (2004)
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Maestría en Gestión y Administración de la Construcción.

• CAPECO (2007)
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2007
• CAP REGIONAL LIMA (2007)
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• GESTIÓN DE PROYECTOS INMOBILIARIOS EN ENTORNOS URBANOS
COMPLEJOS (2016) Pedro González (Revista de Gestión de Proyectos)

36