Plan de

Marketing
“LOVE U”
Sentite única
Tal informe se basa en el desarrollo de un plan de marketing a 5 años, el cual está basado en la
confección de los trajes de baño. Cuyo objetivo es la implementación del campo teórico a lo
práctico y, a su vez, de determinar cuáles son las oportunidades y amenazas con las que cuenta
la empresa.

Marketing Estratégico
Muler Paula, Fontan Raul

Matias Beltran; Iacovone Carla; Motto Yanina; Matias

Perez; Ivana Aguirre

1 de noviembre del 2013

Índice
Resumen………………………………………………………………………..Pag.1

Primera Fase: Análisis

Análisis de la Información Externa……………………………………………...Pag.3

- Mercado………………………………………………………………….Pag.3

- Macro entorno……………………………………………………………Pag.13

- Competencia……………………………………………………………..Pag.17

Análisis de la Información Interna………………………………………………Pag.19

- Análisis de la explotación económica……………………………………Pag.19

- Análisis de la plataforma de marketing………………………………….Pag.20

Diagnóstico de la Situación……………………………………………….……..Pag.21

- Análisis de las Oportunidades y Amenazas……………………….…….Pag.21

- Análisis de los puntos débiles y fuertes…………………………….…...Pag.24

- Análisis de temas claves…………………………………………….…..Pag.24

Segunda Fase: Objetivos y Estrategias de Marketing

Objetivos Cuantitativos……………………………………………………..…..Pag.25

Objetivos Cualitativos……………………………………………………..……Pag.27

Las Estrategias de Marketing………………………………………………..….Pag.28

Tercera Fase: Plan de Accion

Acciones sobre el Producto………………………………………………..…..Pag.33

Acciones sobre el Precio……………………………………………….……...Pag.34

Acciones sobre la Distribución…………………………………………….….Pag.35

Acciones sobre la Comercialización……………………………………….….Pag.36

Acciones sobre la Comunicación………………………………….…………..Pag.37

Grafico Gantt…………………………………………………………….……Pag.

Presupuesto……………………………………………………………….…...Pag.

Anexo……………………………………………………...Pag.
Resumen
En este trabajo se plantea un plan de marketing para ingresar al mercado de trajes de baño
femenino para mujeres de 18 a 35 años de clase media.

Se toman como puntos fuertes la ventaja competitiva que poseemos: Diseño, que generará
una diferenciación con la competencia y posicionamiento en el mercado

Poseemos herramientas y propuestas, como la atención personalizada, enfocándonos en un

marketing orientado hacia el cliente.

La innovación es un factor clave en el mercado, por lo que creamos una estrategia en la

promoción a través del conocido juego “Candy Crush” que será explicado a lo largo del
trabajo.

Este plan es un proyecto sostenible en el tiempo, ya que poseemos una ventaja competitiva
como el diseño en un mercado que es difícil diferenciarse a través de la calidad y un
segmento donde el precio no juega un papel importante.

Finalmente se está estudiando una nueva forma de fabricar trajes de baño femeninos a través
del algodón que es un producto más orgánico, ayuda a preservar el medioambiente, da
fertilidad a la tierra y salud a los trabajadores.
Primer Fase: An
álisis
Análisis de información externa

Mercado

 Cuantificación

El total de mujeres de todo el partido de General San Martin es de 198.730,1 (lo cual es un
47 % del total de habitantes del partido - 422.830 -), referido al segmento dirigido - de entre
18 y 35 años – compone un porcentaje del 58% lo cual es de 115.263,46 mujeres que
podrían ser potenciales clientas.

 Participación por marcas

 Evolución
  Comparación del mercado nacional con mercados extranjeros

El desarrollo comenzó a fines del siglo XIX, ybrasileño

Mercado a partir de allí, la oferta se fue diversificando
con la instalación de nuevas plantas. Su participación en el PBI, fue creciendo, así como
también
El bikinilabrasileño
cantidadcombina
de manocalidad
de obrayempleada.
osadía para conquistar el mundo

Además del fútbol, la moda que desfila por las arenas brasileñas capta la atención mundial
Al
porigual que en cualquier
sus colores, estampas,rama industrial,
materia prima dela calidad
forma de producir
y caída fue evolucionando:
perfecta. Pero aunque losenbikinis
un
principio,delamanera
seducen mano de obra eraalintensiva;
creciente hoy en día son
cliente internacional, éstemuy pocos
sigue los procesos
hallando la parte que
que no están
cubre
automatizados. Este avance
las nalgas demasiado pequeñas.tecnológico, obviamente influyó en la cantidad de mano de obra
empleada, que ayudada por los vaivenes económicos, fue disminuyendo.

"Existen alteraciones en el modelo para atender el mercado extranjero, que aún encuentra al
El mercado
bikini de los
brasileño trajes deexplica
pequeño", baño, esThomaz
la más Azulay,
complejadirector
y de mayor competitividad
creativo de Blue Mandebido a la
extensa cantidad de unidades productivas, a la heterogeneidad en la elaboración de los
productos y a la complejidad de la distribución y comercialización. Además, este segmento
tiene una dependencia mayor que los otros subsectores, la situación y la evolución de la
demanda interna y de la competencia de los productos importados.
La edición de verano 2014 del evento Fashion Rio, mostró bikinis y trajes de baño enteros
para todos los gustos, del mini al maxi, y piezas que pueden ser vestidas de día o de noche.

Otra característica importante de esta actividad es que, fuera del segmento se estima que en
estas condiciones actualmente se confecciona alrededor del 60% de la producción total.
"El bañador ganó aires más sofisticados y puede ser utilizado fuera de la playa, como body",
sugiere Azulay.

Esta es una
Creemos quedeenlaselcaracterísticas de la marca
futuro al año 2040, de lujo Lenny,
nos encontramos que presentó
con expansión piezas elegantes,
tecnológica, gran
con formas minimalistas
crecimiento y un corte
poblacional, factores menos atrevido.
climáticos cambiados los cuales influirán en la elección
del tipo de traje de baño que desee utilizarse.

La marca de Azulay no ahorró estampas, combinando flores, pájaros y paisajes

típicamente brasileños con adornos barrocos y azulejos portugueses.
Otra cuestión es lo que tiene que ver con las tendencias en cuanto a las modas que podrían
imponerse como imagen y estética en ese momento.
"Para esta estación, los tejidos más trabajados fueron el lycra, vinil, seda, tul y tubos de
metal de diversos tamaños, bañados en oro y plata", describió Maria Isabel Fioravanti, socia
Por
de laúltimo,
marca la genteque
Triya, va apostó
a tenerpor
másestampas
dinero disponible con colores
digitales con el que pueda adquirir
vibrantes el producto,
y formas gráficas.
ya sea por el aumento poblacional, por el aumento de la productividad del país y la apertura
del libre comercio internacional y vemos una paridad positiva en el tipo de cambio de la
moneda, equivalente en todo el mundo cuya consecuencia podrá ser aprovechada para la
adquisición de maquinarias sofisticadas y de última tecnología para el desarrollo de los trajes
de
En baño.
un mercado competitivo, las marcas brasileñas buscan la innovación, tanto en estampas
como en tejidos y metales, la diferencia para sobrevivir a la competencia.
"Lo que admiramos es la forma como la brasile
ña usa el bikini y el orgullo que tiene de su cuerpo. Creo que eso dio a los dise
ñadores inspiraci
ón para crear y desarrollar un concepto m
ás interesante, lo cual para nosotros es bastante admirable", elogi
ó la editora de moda de la revista Harper's Bazaar argentina, Simona Mart
ínez.
Alejandra Montaner, dueña de la tienda española del mismo nombre, visitó el Fashion Rio
por negocios por segunda vez, y citó la caída de las piezas y el colorido de las estampas
como calidades que la hacen interesarse por la moda de playa brasileña.

Mercado puerto rico

Existe una importante influencia del producto colombiano en la categoría de vestidos de

baño, lo que hace inferir de alguna manera, que habría mayores posibilidades de incursión
de estos productos ya que los manufacturados en la isla son muy costosos y Estudio de
Mercado “Sector de en Puerto Rico” Proexport - hace difícil su comercialización, mientras
el producto colombiano se ajusta no sólo en diseño, sino en calidad y precio.

Gráfico 10: Principales orígenes de importación en la categoría de vestidos de baño en

Puerto Rico, 2003.
Tambi
én se comprob
ó que a la mujer puertorrique
ña le gusta
sentirse sexy
con la ropa interior sali
éndose de lo tradicional buscando en ella que sea m
ás un accesorio que la haga sentir bella y que sea una prenda para la seducci
ón, esto se aprecia en las diferentes l
íneas de productos afines a la ropa femenina, puesto que no s
ólo son los panties y los brasieres, sino que tambi
én caben productos como
pijamas
,
fajas
,
bodies
,
batas
,
baby doll y en menor proporci
ón los vestidos de ba
ño
. En el caso de este
último producto por lo general se rige mucho por la moda y telas utilizadas de Jamaica y de
Estados Unidos.
 Competencia puertorriqueña

Alltex Distributors

Empresa puertorriqueña creada en 1997, cuyo objeto social es distribuir ropa interior y
exterior, cambió su razón social, puesto que antes era conocida como Daltex con sus tiendas
money showroom, sin embargo, sigue funcionando bajo el nombre de Alltex con sus propios
centros de venta, doce en total llamados “Pompas”, en donde mercadean la mercancía y la
entregan en consignación, además de distribuirla en toda la isla con una red de vendedores,
sus ventas anuales rondan los siete millones de dólares.

Importan productos de México, centro América y Colombia, de este último origen

importan la ropa interior femenina, así como vestidos de baño. De acuerdo a la opinión de la
asistente de gerencia, afirmó que lleva importando de Colombia estos productos alrededor de
más de 9 años, además de destacar la calidad y el buen precio que posee el producto
manufacturado en este origen.

Por su parte afirmó que la mujer puertorriqueña es muy moderna y muy fashion, se
concentra mucho en moda, en los colores y en los accesorios, de acuerdo a la temporada del
año, lo que hace que la empresa deba mantener estilos y diseños acordes al gusto local, de
hecho, diseñan de acuerdo a lo que se aprecia en el mercado y con base a esto los envían a
las empresas suplidoras que se encargan de su manufactura.
Consideran que sus productos poseen una muy
buena aceptaci
ón
, puesto que su estrategia es tener bajos
precios
y
buena
calidad
, aspectos que le han servido para que la empresa sea reconocida
Rafi Negrón INC.

Empresa puertorriqueña encargada de la importación y distribución de ropa interior

femenina, active wear, pijamas, tops, vestidos de bañó, blusas y camisetas, entre otros, su
principal proveedor es de origen colombiano, conoce muy bien el producto colombiano por
su calidad, diseños, precios, entre oros aspectos. El empresario se encarga de diseñar los
estilos para que los confeccione la empresa extranjera, sin embargo, enfatizó, que a lo largo
de su experiencia que se representa por más de 13 años ha encontrado que los despachos por
parte de la empresa colombiana son muy demorados lo que implica que en algunas
oportunidades se presenten inconvenientes en los plazos de entrega.

De hecho, a las empresas de cadena, a las que el les vende lo presionan porque el
cumplimiento no es el mejor, y le exigen un “day line” y si los tiempos de entrega no se
cumplen en su debido momento, se ve en la obligación de pagar multas por incumplimiento
de entrega de los pedidos.

El esquema de esta compañía se llama “house to house” y se hace a través de visitas

periódicas a los principales centros de comercio de la isla, así como pueblos, en donde posee
vendedores independientes, que ganan cierto margen por vender la línea de productos que
manejan, además de implementar como estrategia la venta de casa en casa. Las ventas
anuales de esta compañía se encuentran en el orden de dos millones de dólares, el
entrevistado afirmó que conoce muy bien el mercado, ya que en el pasado trabajo y fue socio
de la empresa Daltex (hoy Alltex), quien posee su propia cadena de tiendas, lo que hizo que
su nombre sea muy reconocido en el mercado.

El entrevistado afirmó que la característica del mercado hace imperante poseer un producto
de calidad a bajo costo, teniendo en cuenta la exigencia del mismo, donde la estructura de
intermediación encarece el precio de estos, además que el producto que esta empresa
comercializa se vende generalmente a la
clase media
hacia abajo. La forma de publicitar el producto es a trav
és de
revistas
dirigidas para el g
énero femenino, as
í como en
peri
ódicos
y
radio
especialmente. Estar
ía interesado en conocer m
ás empresas colombianas de acuerdo a la calidad en la confecci
ón y a la eficiencia en la entrega, teniendo en cuenta que es fundamental para poder
competir, no s
ólo por precio sino por la log
ística que exige la puesta del producto en el mercado dom
éstico. Adem
ás de que esta empresa posee una f
ábrica en Colombia (C & M
ía Internacional) y desde all
í trabaja adem
ás de Puerto Rico, mercados como Venezuela, M
éxico y Ecuador. Sin embargo, esto no limitar
ía tener en cuenta la manufactura colombiana que le maquilara producto con su marca M
ía.
Antonella Puerto Rico

Antonella Puerto Rico funciona en la Isla hace más de 14 años y se especializa en la

comercialización de ropa intima para mujer, nació como una filial de Confecciones
Antonella en Medellín Colombia, que es una compañía que fabrica ropa interior hace más de
30 años.

En los últimos años ha logrado integrar productos complementarios como lo son ropa
interior de hombre, pijamas, fajas, bodies, active wear, vestidos de baño y Baby Doll. En el
caso de los vestidos de baño47 se trabajan en 2 temporadas y se rige mucho por la moda y
telas utilizadas de Estados Unidos. Las pijamas se mueven principalmente para la temporada
del día de la madre, principalmente los Baby Doll y algunos conjuntos de pantalón y camisa.

El éxito de esta empresa de origen colombiano en Puerto Rico se debe a su constancia en el

mercado, que los ha llevado a posicionarse, la variedad que se ofrece e incorporar productos
complementarios para suplir las necesidades del mercado. Los principales clientes de
Antonella son empresas pequeñas especialmente los consignatarios, que son empresas que
hacen parte de un mercado informal establecidos en, boutiques o locales comerciales y
dependen básicamente de vendedoras que tienen un determinado margen de ganancia, estas
vendedoras compran un monto de prendas y lo que no venden lo devuelven para que la
tienda los liquide. Por ello la estrategia de esta empresa es eliminar tanto intermediario y
llegar directamente al cliente final, pues no solo infla los precios, sino que aumenta la
incertidumbre y
reduce la ganancia. La estrategia de acuerdo con la opini
ón del se
ñor Estrada para entrar a Puerto Rico es que controle todos los eslabones de la cadena de
producci
ón desde los insumos hasta la comercializaci
ón, de acuerdo a la implementaci
ón en Puerto Rico, de un lugar f
ísico para el almacenaje de mercanc
ía y prestar servicio a tiempo para manejar inventarios y mantener un buen surtido para el
mercado, lo que
exige
bastante
compromiso
por parte del
empresario
colombiano
.
  Segmentación del mercado

La segmentación se encuentra establecida en el partido de General San Martin que cuenta

con 422.830 habitantes. De dicha cantidad de habitantes el 47% son mujeres y, que a su vez,
la mayoría de ellas comprenden el rango de edad que nosotros como empresa nos estamos
orientando.

 Definición del consumidor y del comprador

El segmento que al que se va a dirigir el producto es a mujeres de la localidad de General

San Martin, los cuales presentan un rango de edades que van de 18 a 35 años. A su vez, su
nivel socioeconómico será medio-alta (ABC).

El correspondiente nivel de ingresos de dicho segmento está dado por $4.750 a $8.500.

Dicha región cuenta con una cantidad de habitantes femeninos.

 Hábitos de compra y consumo

Según la encuesta realizada en la región que determinamos como segmento las mujeres han
expresado que lo que mayoritariamente buscan es la calidad y el diseño antes del precio.
Esto se explica ante la elección de un traje de baño en el cual se encuentren bellas.

Los reclamos más frecuentes rondan en la mala confección de talles, en el cual, el talle 1
parece 0 y así sucesivamente. Generalmente talles grandes para gente joven no hay y siguen
un estereotipo que provoca descontentos en adolescentes y descontroles
alimenticios. Es por ello que de aqu
í podremos aprovechar todas estas observaciones para establecer puntos a favor ante nuestro
lanzamiento al mercado.
 2) De las marcas de traje de baño que hay en el mercado cuales prefiere, mencione
aunque sea 3.

3) ¿Qué busca al comprarlo?

Como se ve en el gráfico de tortas podemos apreciar que el 52% de las mujeres optan por
 Comodidad
marcas genéricas y otro 46% por productos de marcas reconocidas. De estas últimas se
destacan marcas
 Belleza como COCOT y Caro Cuore.
tales

 Ambas
 Precio
4) ¿Cuál es la zona que frecuenta vacacionar?
5) ¿Qué le gustaría reclamar o que observaciones haría de las marcas que
frecuentan?

6) ¿Dónde frecuenta realizar la comprar del producto?

 Locales zonales

 Shoppings
 Galerías
7) Ante la compra del producto opta por:
 Marcas reconocidas
Por último,  Marcascantidad
la mayor genéricas
de compras se realizan en locales zonales, lo cual no es un
dato menor, dado que nos desempeñaremos en un local zonal y crea grandes oportunidades.
 Les es indiferente

Muchas gracias.
Encuesta sobre trajes de baño femeninos

Esta encuesta consta de una serie de preguntas que no les tomara más de 2 minutos para
realizarla. El objetivo es identificar una serie de factores clave que sean de interés a la hora
de comprar y elegir el producto. Cuenta con 7 preguntas y son sencillas de realizar:

Nombre y Apellido del encuestado:

Edad:

1) Ante la compra de un traje de baño, prefiere:

 Calidad
 Diseño

 Precio
Macro entorno
Entorno político

Entornos Industria textil Confección de trajes de

baño

Entorno político

Políticas restrictivas a la Aranceles altos para Aranceles altos y costosos

importación importar maquinarias para en el caso que se decida
la producción importar la materia prima.

Legislación Impositiva En lo que respecta a los Además de la excesiva

impuestos provinciales, es carga impositiva que deben
preciso destacar que este sufrir los contribuyentes, se
sector está exento del debe mencionar que en este
Impuesto sobre los Ingresos sector operan una gran
Brutos, lo que en cierta cantidad de talleres no
medida favorece al sector registrados que no tributan
en general. impuestos, lo que trae
aparejado problemas
similares a los de la
legislación laboral.
Entorno econ
ómico
.
Nivel general y capítulos Índice Variación porcentual

base abril 2008 = 100

Agosto 2013 Julio 2013 respecto respecto

del mes de

anterior diciembre 2012

Nivel general 160,23 158,90 0,8 6,6

Alimentos y 153,52 151,55 1,3

bebidas
Indumentaria 186,56 185,00 0,8
Vivienda y 136,81 136,25 0,4
servicios
básicos
 Industria textil Confección de trajes de baño

Entorno económico

Situación económica Es desalentadora para cualquier industria en

general

PBI Si bien el nivel de PBI aumentó de lo que es el

2012 a lo que va del primer semestre del 2013,
no es suficientemente motivador para una
empresa que quiere comenzar su negocio.
Entorno Socio- cultural
 Industria textil Confección de trajes de baño

Entorno socio cultural

Sistemas de Gestión Ambiental

Cuidado responsable, protección del suelo y

del medio ambiente han pasado de ser no
sólo un tema de la comunidad sino también
de las diferentes empresas cuando hablamos
de calidad en las empresas también se habla
de un sistema integral que contiene todas las
actividades, productos y servicios
desarrolladas por ellas y que puede influir
sobre la comunidad donde se encuentre
Entorno tecnol
ógico
 Industria textil Confección de trajes de baño

Entorno tecnológico

Necesita maquinaria No necesita maquinaria

especializada especializada

Competencia la industria textil avanzó el sector no avanzó mucho

mucho tecnológicamente, se tecnológicamente, salvo la
 Productos de la competencia

Los productos están caracterizados, en general, por brindar diseño con la más alta calidad y
diseño. El packaging es en cajas de cartón o en ocasiones es decorado por colores o
accesorios llamativos.

 Precios y condiciones de venta

  Redes comerciales utilizadas

Generalmente se utiliza el internet para promoción del producto pero no para la venta ya que
el traje de baño es un producto elegido a través de su prueba, ya sea por comodidad,
sensualidad o calidad, salvo que sea un producto importado donde si se adquiere a través de
la tarjeta de crédito, aunque no es muy elegido por los demandantes.

Se utiliza la venta en local.

 Sistemas de distribución utilizados

Los medios de distribución se centran en:

-Locales propios en la calle

-Locales en shoppings
-Locales multimarca

 Acciones de impulsión realizadas

Grandes marcas como Cocot o Caro Cuore, entre otras, han utilizado como medio de
promoción la forma de innovar en el mercado, es decir, con su forma de presentar,
comunicar y comercializar un producto de primera calidad, como ellos lo brindan. Es así
como destacándose en el packaging y con la publicidad, tales realizadas por top modelos de
la jerarquía de Claudia Schiffer y Valeria Mazza.

Sale desde $200 a $300, formas de pago son a través de efectivo, tarjetas de crédito y débito.

Ventas por mayor y menor.

An
álisis de informaci
ón interna
 Análisis de la explotación económica

Costos mensuales

Materias Primas

Precio Unitario Cantidad Precio Total

Rollo de Telas $ 3 $
80,00 240,00
Agujas $ 20 $
8,00 160,00
Tijeras $ 4 $
150,00 600,00
Carretes de $ 36 $
Hilo 50,00 1.800,00
Total $
2.800,00
Para la confección de los trajes de baños se precisan materias primas tales como rollos de
telas, agujas, tijeras, y carretes de hilo. Estos rollos cuentan con 50 m2 cuyo valor por m2 es
de $1,6.

Mano de obra

Sueldo Mensual
Cargo Cantidad Área Sueldos Total
Unitario
Operarios 4 Confección $ $ 19.200,00
4.800,00
Gerente Gral. 1 Gerencia $ $ 5.000,00
5.000,00
Jefe de 1 Control $ $ 5.000,00
Producción 5.000,00

Total $ 29.200,00
Alquiler de local (con depósito y almacén): $ 5.000

Servicios (agua, gas, luz): $ 2.300

Total Costos: $ 39.300

Estado de resultado
 Ventas $ 87.500,00
CMV $ 39.300,00
Resultado Bruto $ 48.200,00

Gastos Adm* $ 4.000,00

Gastos Comer* $ 2.600,00
Gastos Financieros* $ 3.800,00
Resultado Neto $ 37.800,00

Impuesto a la Ganancia $ 13.230,00

35%

$ 24.570,00

Análisis de la plataforma de marketing

Producto

Traje de baño femenino, de buena calidad, hecho de lycra, envases en un estuche o bolsita
tipo “ziploc” para guardarla al finalizar su uso, la presentación es a través de internet,
carteles publicitarios, stands de promoción etc.

Las quejas a la mayoría de las empresas son:

 Falta de stock
 Falta de accesibilidad a la combinación del producto (en ciertos conjuntos, o en
cuerpos desproporcionales como por ejemplo mujeres voluptuosas de arriba y
delgadas de abajo o viceversa)

 Problemas con los modelos, relacionado a la falta de stock

 Dificultad en los talles, ya que en ocasiones no son
legítimos con los usuales
  Mala atención al cliente, salvo ciertas marcas prestigiosas que son la
excepción

Precio

Va desde 200 a 300 pesos, las ventas van a ser en efectivo, tarjeta de crédito o débito.
Comparado con la competencia va a tener un precio similar, pero intentaremos
diferenciarnos a través de la personalización, diseño, atención al cliente, accesibilidad al
producto.

Ventas

Las ventas se van a realizar en el local ubicado en la zona de San Martin, en la peatonal,
aunque se utilizará las redes comerciales y la página oficial de la marca para promocionar el
producto.

Distribución: Local propio. Y utilizarlo además como canal de distribución de ropa interior
femenina de productores externos a la empresa

Promoción: Carteles publicitarios, redes sociales, stands de promoción.

Diagnóstico de la situación

Análisis de las oportunidades y amenazas

Oportunidades

 Moda
 Demanda insatisfecha
 Poco nivel de la competencia en la totalidad de su negocio en la confección de
trajes de baño

Amenazas

 Bajo niveles de empleo especializado

 Canales de distribución y proveedores
 Altos costos para diferenciarse
  Precios de ventas iguales a los nuestros

Fortalezas

 Conocimiento de marketing
 Innovación
 Diseño
 Buena atención al cliente
 Estrictas medidas de control
 Excelente calidad del producto

Debilidades

 Inexperiencia
 Falta de posicionamiento
 Marca nueva, no reconocida
 Falta de poder de negociación
Matriz FODA
 Valor Peso Valor
Primario relativo ponderado

Análisis de Fortalezas
Fuerzas
Internas

Conocimie 100,00 0,10 10,00

nto en
marketing

Innovación 80,00 0,10 8,00

Diseño 50,00 0,10 5,00

Buena 90,00 0,15 13,50

atención
del cliente

Estrictas 70,00 0,05 3,50

medidas de
 Altos 10,00 0,05 0,50
costes para
diferenciars
e

Bajos 10,00 0,10 1,00

niveles de
empleo
especializa
do

Precios de 8,00 0,05 0,40

ventas
iguales a
los nuestros

Canales de 6,00 0,10 0,60

Análisis de puntos débiles y fuertes

Puntos fuertes: Producto de fácil acceso y stock, combinable en su totalidad, personalización

en la venta.

Puntos débiles: Falta de reconocimiento del producto, Nuevos en el mercado.

Análisis de temas clave

Según el FODA las principales cuestiones en los que hay que dirigir el plan son a lograr
posicionarnos en el mercado a través del reconocimiento de la marca en las mujeres de 18 a
35 años de clase media.
Segunda Fase: Objetivos y Estrategias
Fijación de los objetivos

Objetivos cuantitativos

Cifra de venta prevista:

Ventas: $647500

Prendas anuales: 2590 prendas anuales

Precio de la prenda: 250

Meses Porcentaje vta % prendas diarias

vendidas

Enero 23,16% 599,84

Febrero 18,53% 479,927

Marzo 5,8% 150,22

Abril 1,94% 50,246

Mayo 0,77% 19,943

Junio 0,38% 9,842

Julio 0% 0

Agosto 1,15% 29,785

Septiembre 3,08% 79,772

Octubre 10,82% 280,238

Noviembre 13,52% 350,168

 Diciembre 20,85% 540,015
Distribución de las ventas previstas:

-Segmento femenino, de 18 a 35 años, de clase media

-Producto: Traje de baño femenino, de buena calidad, diseño, comodidad.

-Meses: Se vendería casi todos los meses pero el auge sería en los meses Diciembre, Enero
Febrero (Estación: verano)

-Zonas: San Martín

-Canales de distribución: Local propio. A largo plazo se podrían sumar canales de

distribución, abrir más sucursales, promocionar en zonas turísticas.

Participación prevista sobre el mercado total

Según la población de mujeres de clase media que se encuentran en el segmento de la zona

de San Martín (aproximadamente 103339) la participación prevista sobre el mercado en ese
segmento es de un 2.50 % aproximadamente.

A medida que el producto se vaya posicionando en el mercado se espera abarcar un mayor

porcentaje en la participación sobre el mercado

Cuenta de explotación prevista:

Ventas $ 87.500,00
CMV $ 39.300,00

Resultado Bruto $ 48.200,00

Gastos Adm* $ 4.000,00

Gastos Comer* $ 2.600,00

Gastos Financieros* $ 3.800,00

Resultado Neto $ 37.800,00

 Impuesto a la Ganancia $ 13.230,00
35%

$ 24.570,00

Rentabilidad prevista para el año:

Margen $321470

Gastos generales ($124800)

Utilidad: $196670

Impuestos 35%

Rentabilidad: $68834.5

Objetivos cualitativos

Búsquedas de nuevas líneas:

Ampliar la segmentación, abarcando la mayoría de las clases sociales.

Lanzamiento de nuevos productos: Producir con nuevas telas, detalles, refinamiento,

proporcionando nuevos estilos de trajes de baño. Se Accederá a la sugerencia de pedido por
el cliente, tratando de dar cumplimiento y satisfacción a las expectativas que vuelcan en la
empresa.

Introducción en determinadas Áreas:

Ampliar nuestro margen de distribución a diferentes localidades del Partido Gral. San
Martin, a Villa Ballester, Villa Maipú, San Andrés.
Extender nuestra zona de cobertura al partido de 3 de Febrero, en las localidades Caseros y
Santos Lugares, tratando en nuestro futuro, introducirnos en CABA.
Diversificación de canales:

No solo establecer nuevos locales propios en las localidades mencionadas anteriormente,

sino también utilizar locales multimarca para la distribución de los productos.

Cambio de situación de Stock:

Tener una mayor reserva de stock ante cambios imprevistos como aumento de la demanda,
cambios climáticos, cambios económicos, cambios en la moda.

Estrechar relaciones comerciales con proveedores, distribuidores mayoristas y minoristas,

transportadores, con el fin de generar un conjunto de beneficios tanto económicos, como de
status y posicionamiento de las marcas.

Introducción de nuevas formas de venta:

Brindar la venta on line con envíos a domicilio. Bonificaciones en compras por cantidad, ya
sea en descuento en precio, o regalo de alguna prenda. Producir para las empresas y grupos
de compra a nivel zonal, con su propia marca.

Otras: Realizar desgloses de operaciones y evaluación de tiempos de

producción.

Las estrategias de marketing

 Estrategia de cartera

En el mercado de la industria de trajes de baño en general es de crecimiento bajo, aunque

crece prolongadamente por la moda.

Con respecto a la relación producto-mercado los nuevos competidores se podrían ubicar

en la matriz
“inc
ógnita
”, ya que el mercado est
á en crecimiento y se necesitan de estrategias competitivas para generar una mayor
participaci
ón en el mercado.
Con respeto a nuestro caso nos ubicamos en la matriz “vaca lechera”, aunque haya un
crecimiento bajo en el mercado poseemos estrategias competitivas para poder obtener un
posicionamiento en el mercado y de esta manera aumentar la rentabilidad.

Es un segmento que prefiere calidad antes que precio, y a la vez un mercado donde es muy
difícil diferenciarse, salvo a través de la importación de telas, que aun así no genera una
desigualdad en la calidad. La diferenciación se produce a través del diseño.

 Estrategia de segmentación y posicionamiento

Dentro de la región del partido de San Martin se pueden identificar 3 tipos de segmentos
femeninos en cuanto a las edades. Estos son los que comprenden 1) de 1 a 17 años; 2) de 18
a 35 años; 3) de 36 años en adelante.

Consideramos que el segmento más apropiado y atractivo a nuestro producto es aquel que
comprende edades entre los 18 y los 35 años, dado que permite ofrecer una variedad de
talles y diseños que nos permitirán lograr el posicionamiento correcto en sus mentes.

El posicionamiento que le queremos dar a nuestro producto en la mente del consumidor es a

través de brindarle la mejor calidad y diseño en cuanto a la tela como confección del mismo
y por sobre todo en el acceso y posibilidad de diferentes talles para quienes tienen cuerpos
diferentes.

 Marketing mix

 Producto:

Los trajes de baño se realizan con un método tradicional con el que se conlleva al corte,
armado y confección. Una vez terminado se empaca y así es posible a que llegue en
manos del cliente para satisfacer sus deseos de consumo relacionados al traje de baño.
Variedad
Se ofrecerán trajes de baño de distintos tamaños para las mujeres voluptuosas y delgadas, el
cual será en la talla de 85, 90, 95, 100, 105 y 110.

Calidad

Buscamos ofrecer un producto superior, a las que el cliente espera recibir, a un precio
accesible, donde en el mismo les de buena satisfacción al tenerlo.

Diseño

Los diseños están destinados a todas las mujeres que buscan sentirse cómodas y sensuales,
en el cual nuestros trajes de baños cuentan con un buen calce y con una enorme gama de
colores llamativos y estampados, algunas mujeres buscan prendas pequeñas mientras que
otras buscan trajes de baños menos llamativos.

Moda 2014

La moda 2014 apunta a estilos como animal print, con estampas florales a lunares o lisas,
estampados inspirados en la flora, lo selvático y tropical, diseños con flores, plantas, hojas y
ramas.

Colores de temporada como el coral, el crudo y el naranja. Combinaciones de blanco y negro

y colores llamativos.

Características

Este tipo de bikinis tiene ciertas características distintivas tales como: resistente al agua, ya
que no se destiñe tan fácilmente al agua del mar y al sol, buena elasticidad,y entre otros el
secado rápido.

Garantías

En caso de comprar una prenda y tener algún inconveniente al usarla ya sea por alguna falla
en la confección o falla en la tela, el cliente podrá devolverla y así elegir alguna otro
determinado en los 7 días de compra.

Servicios
Los servicios adicionales tienen como finalidad mejorar la experiencia de comprar del
cliente. Atenci
ón personalizada guiando al cliente a una mejor elecci
ón en cuanto moda, tendencias y combinaciones de trajes de ba
ño.
  Precio:
La estrategia de precio se basa en los costos para la fabricación y comercialización de los
trajes de baño, se encuentra en el margen de 200 a 300 pesos.

Periodos de pago

Las ventas podrán ser al contado con tarjetas de crédito o tarjeta de débito.

Posición (Distribución)
Venderemos nuestro producto a través de locales propios ubicados en el partido de San
Martín.

Cobertura

Como el local se encontrara en la peatonal de San Martín (Belgrano), nuestra área de

cobertura será principalmente el partido de San Martín

Transporte

El trasporte no es un factor relevante va la hora de definir nuestro radio de cobertura, debido

a que no se necesita transportar tan lejos, ya que se encuentra cerca al lugar de compañía del
taller.

Se trasportaran en cajas de cartón de 60X40X14 cm con capacidad para 50 prendas

completas para proteger el empaque.

 Promoción
Convertir el local en un lugar que sea confortable estar, a la moda, para eso ambientaríamos
el local ploteándolo de Candy Crush (juego de moda en la red social Facebook), además de
utilizar pufs de frutas, caminos decorados de chocolate
(simulando al juego), luces bajas, m
úsica, sillones muy c
ómodos y tablets para aquellas/os acompa
ñantes que mientras esperan puedan divertirse con el juego.
Stands de promoción con chicas que ofrezcan descuentos para el producto, y a través de
tablets del local usando el juego como táctica para que los clientes reciban descuentos en el
instante.

Como estrategia de promoción se utilizaran todas aquellas herramientas que puedan

comunicar un mensaje a nuestro segmento de mercado:

Publicidad

Sabemos que la publicidad es la herramienta más poderosa para desarrollar el conocimiento

de nuestra compañía y nuestro producto por eso emplearemos carteles, folletos y volantes.
También se realizaran publicidad en diarios de nuestra zona.

Promoción de ventas

Buscamos influir en la mente del cliente dando a conocer nuestros productos y esperando a
ser la marca preferida, con este fin ofreceremos financiación sin intereses.

Relaciones públicas: Stands de promoción con promotoras que promocionen el producto y

ofrezcan descuentos del producto.

Marketing directo

Se confeccionara un catálogo de nuestros trajes de baño mostrando los modelos diseños con
estampados y colores con el precio correspondiente a cada uno. Tendremos un sitio Web
para que los clientes interesados puedan conocernos desde sus hogares.
Tercera Fase: Planes de acci
ón
Planes de acción

Acciones sobre el producto

 Fijación de la calidad a conseguir:

Love U es sinónimo de sensualidad y confort, es una marca con actitud donde
acompaña las tendencias de moda con la mejor calidad.

Los diseños están destinados a todas aquellas mujeres que

buscan sentirse tan bien por dentro como por fuera.

Para la colección de trajes de baño, todos los productos de

“Love U” contienen fibra elastina LYCRA®, brindándoles
un calce y elasticidad con una enorme gama de colores y
posibilidades de impresión y estampado.

 Variación de las cantidades y medidas:

Comercializaremos talles pequeños hasta talles especiales (85, 90, 95, 100, 105 y 110.)

 Modificación de envases:
El envase se considera como parte integral del
producto para protegerlo, cada traje de baño se
empaquetara por separado en bolsas con cierre
hermético de polipropileno de 16 cm X 14 cm, ya que
podría ser utilizado para guardarlas a la salida de cierto
evento.

 Nuevas utilizaciones:
Los trajes de baño no solo se utilizarían para la playa,
sino también para tomar sol, piscinas y fiestas
particulares
  Nuevos modelos:
Se está estudiando un proyecto a futuro para implementar nuevos modelos (I&D,
Moda).

 Ampliación o modificación de gamas:

Existe una gran variedad de trajes de baño, dependiendo la moda, edades y gustos,
con colores llamativos, distintos diseños, y estampados que llamen la atención.

Acciones sobre el precio

 Niveles de precios previstos

El precio va a variar según los meses:

-Noviembre y Diciembre: $250

-Enero : $300

-Resto del año : $250

 Nuevos Márgenes

Margen promedio: $24570

Margen estimado anual: $196670

 Escalados de descuento
  Condiciones de venta

Se puede promocionar por Internet, pero en un principio la venta sólo se realiza en el local.

A largo plazo prevemos que Facebook se pueda convertir en una herramienta de venta y no
sólo de promoción.

Este producto tiene la característica de ser probado, por una cuestión de gustos, talle,
calidad, comodidad, etc. por ende la venta se concentraría en el local.

Se aceptan pagos en efectivo, tarjetas de débito y crédito.

 Políticas de crédito

A particulares no se les otorgaría un crédito ni se les fiaría.

Se le puede otorgar algún descuento por cantidad.

Por ahora no se hace venta a mayoristas.

Acciones sobre distribución

 Incrementos de cobertura: estimamos de acá a 5 años poder pasar de tener un local

(Peatonal calle Belgrano- Gral. San Martin), a tener una cadena de locales situados en
Villa Ballester, Villa Maipú, San Andrés, Caseros, y abarcar el partido 3 de febrero.

 Nuevos canales de distribución: Así también como la colocación de nuevos locales,

estimamos a futuro poder realizar ventas vía internet que permitan el envió a domicilio y
que en caso necesario puedan acceder al cambio del producto por falla o error en algún
talle.
Los descuentos se darán por cantidad, en los stands de promoción y a través de un nivel de
juego del candy crush jugando en el local.

Al principio el descuento será de un 15-20%, a largo plazo estos descuentos serán mayores y
con relaciones estratégicas, como por ejemplo el Mc Donalds de la zona.
 Cobertura a nivel detallista en los canales en los que estamos: Local propio
ubicado en la calle Belgrano, peatonal de San Martín. Cercano a Mc Donalds y a pocas
cuadras del taller textil.

 Modificación y/o fijación de condiciones de los mayoristas y detallistas: A futuro

los mayoristas deberán realizar compras mayores a las 50 prendas para conseguir precios
al costo. Y los detallistas podrán acceder a precios inferiores mediante promociones
instaladas periódicamente.

 Sistemas de transporte: el transporte del producto se realizar vía delibery en los

casos que contraten el servicio vía internet u otros medios que no sean locales.

 Localización de almacenes y depósitos: el local donde nos encontraremos contara

con un depósito en el primer piso del establecimiento, para tener acceso más rápido.
También existirá el taller textil ubicado cerca del local lo cual reducirá el costo de
transporte.

Acciones sobre comercialización

 Organización de la red comercial: Será necesario disponer de un encargado del local

y un vendedor más, para atender y asesorar a cada uno de nuestros clientes.

 Sistema de trabajo: Venta en local propio

 Funciones: El vendedor deberá brindar atención al cliente, respecto de cada modelo,
talles y colores. Así también deberá dar su opinión de las últimas tendencias para que el
cliente pueda tomar una mejor decisión al momento de elegir su traje de baño.

 Formación a nivel de vendedores: Se requerirá experiencia previa en atención al

público, y se lo asesorara respecto a las características del producto. Se lo capacitara con
cursos comerciales para un mejor desenvolvimiento en el puesto.

 Sistema de retribución: sueldo fijo

Utilizar el local como un distribuidor de lencería femenina de productores externos a
 Sistema de incentivos:
la empresa, Se les
de esta manera dará un premio
podremos porellas
mantener ventas
nivel realizadas
de ventas en el mes,baja,
en temporada
alcanzando los objetivos planteados por la empresa.
reduciríamos los costos, tendríamos el poder de negociación en relación con ese
producto, estratégicamente son productos que se complementan.
 Sistemas de control: El control será directo ya que solo son 2 vendedores.
Acciones sobre comunicaci
ón
Concretar campañas:

Convertir el local en un lugar que sea confortable estar, a la moda, para eso ambientaríamos
el local ploteándolo de Candy Crush (juego de moda en la red social Facebook), además de
utilizar pufs de frutas, caminos decorados de chocolate (simulando al juego), luces bajas,
música, sillones muy cómodos y tablets para aquellas/os acompañantes que mientras
esperan puedan divertirse con el juego.

También se creará un grupo de facebook de la marca donde todo aquel que forme parte
podrá compararse con los otros miembros en el juego Candy Crush, y premiar con
descuentos o regalías a los mejores jugadores.

La ubicación sería en al peatonal de San Martín, cercano a Mc Donald’s.

La estrategia de utilizar el Candy Crush sería una estrategia de ingreso al segmento, luego
poder generar un llamado a la acción efectivo para que el público al que apuntamos consuma
el producto realizando campañas interactivas entre producto-consumidor, como por
ejemplo con stands de promoción con chicas que ofrezcan descuentos para el producto, y a
través de tablets del local usando el juego como táctica para que los clientes reciban
descuentos en el instante.

Una vez al estar posicionados utilizaríamos publicidades intensivas para aumentar la

participación en el mercado y que haya una pregnancia de la marca en la mente del
consumidor.

Mediante estas acciones, la empresa se encargará de captar:

-Según criterio Sociodemográfico: personas de sexo femenino, entre 18 y 35 años, con un

nivel adecuado de posicionamiento en el hogar (clase media)

-Según criterio Socioeconómico: Relacionar a las personas según su nivel de ingreso y clase
social.
-Seg
ún criterio Pictogr
áficos: entre ellos, la personalidad, el estilo de vida, el sistema cultural y de valores.
El objetivo de la empresa, mediante la publicidad y promoción de productos, es crear
ofertas que se ajusten a las necesidades, motivaciones y hábitos de consumo. La publicidad
no solo vende productos, sino también conductas.

Se entregaría obsequios, como sticker o llaveros, para que el cliente identifique la Marca.

Selección de medios:

-Los medios de selección para la comunicación serán por internet con la promoción on line,
redes sociales como facebook.

-En revistas mediante publicidad de nuevos productos, Stands de promociones y publicidad

en TV.

-Se crea un Artículo de Periódico, en cada Entrega del diario Zonal de Gral. San Martin.

La definición de los mensajes con estos medios de comunicación será brindar comodidad,
confort, diseño, belleza, moda, talles.

Determinación y asignación de presupuestos

El control presupuestario es una herramienta imprescindible para controlar la gestión de la

empresa y anticiparse a los problemas que puedan ocurrir. El presupuesto es esencial para
planificar como se determinan y gestionan los recursos que son necesarios para lograr el
mejor resultado posible. Se Mantienen el plan de operaciones de la empresa en unos
límites razonables. Sirven como mecanismo para la revisión de políticas y estrategias de la
empresa y direccionarlas hacia el objetivo.

La principal función de los presupuestos se relaciona con el control financiero, comparando

los resultados con los datos presupuestados correspondientes para verificar los logros o
remediar las diferencias.
Deben desarrollarse bien los presupuestos, ya que son la herramienta fundamental para
minimizar el riesgo en las operaciones de la organizaci
ón.
La asignación será guiada a la calidad y el diseño especialmente, aunque no hay que
descuidar los incentivos, comisiones, promoción, publicidad, I&D, etc.

Determinación de timings:

Con relación al timing, se analizan las características del tráfico de comunicaciones,

incluidas la frecuencia, la hora de las llamadas, las relaciones y asociaciones claras con
otras personas, y de ello se sacan las ideas principales para la investigación y desarrollo de
nuevos productos.

Se incorporará un sistema de estadísticas y búsqueda de minutados de varios eventos

simultáneamente para facilitar la búsqueda de contenidos según diversos criterios. Se
presentará una programación, a ser posible, optimizada y un calendario de tareas.

En relación a la incentivación y motivación interna, la empresa propondrá la participación

en utilidades al superar el monto estipulado de ventas, propuestas de ideas y nuevos
modelos a desarrollas que sean brindadas por los empleados, para así conocer las
preferencias de consumo. Esto llevaría a que ellos, se sientan identificados con la empresa y
que distingan la participación que ellos tienen, al sentirse importante para el Organismo.

Incentivación y motivación del personal interno:

Se capacitará a los vendedores para poder ejercer una atención eficiente, guiándolo al
cliente a la mejor elección posible dependiendo gustos, moda, tendencias logrando que el
cliente se sienta satisfecho tanto con el producto como con la marca.

Cobrarán un sueldo fijo y comisiones por ventas y objetivos cumplidos.

La empresa debe hacer sentir al empleado importante, que se sienta cómodo, generar unión
entre ellos, brindar “días de campo” para unificar a la empresa, incentivos
salariales, trabajo en blanco,
felicitarlo
cuando lo merece, promover el
trabajo grupal
, formar
lideres
democr
áticos
y no jefes autoritarios.
Anexo
Sustentabilidad Medio Ambiental

Trajes de baño ecológicos

Publicado el 30.01.12

Si todavía no compraron las bikinis para el verano, una opción son las mallas de algodón
orgánico de Luz.
Las diseñadoras son Claire Mougenot y Virginie Courtin que empezaron su proyecto en
Agosto de 2010.

Las dos son diplomadas de l’EDHEC, una escuela de comercio en Francia. Claire hizo un
Master en Economía Empresarial en la Di Tella en Buenos Aires y Virginie había trabajado
en moda y marketing. Claire vivía en Argentina y quería empezar un proyecto propio que
tenía que ver con la sustentabilidad. Como las dos tenían las mismas convicciones, se
juntaron y crearon Luz, una marca de trajes de baño ecológicos.

Ganaron un concurso de moda ética (www.modaetica.com) que le permitió presentar su

Collection en el Carrousel du Louvre al Ethical Fashion Show en Septiembre 2011.

Por qué trabajan con algodón orgánico: - Porque ayuda a preservar el medio ambiente,
ofreciendo un mundo más saludable a las próximas generaciones. - Porque evita la
exposición de la piel a las sustancias tóxicas. - Porque eligiendo un producto textil orgánico
se están apoyando técnicas de cultivo que mejoran la fertilidad del suelo, protegen la
superficie de la tierra y las napas de agua de la exposición a sustancias tóxicas. - Porque se
ayuda a mejorar las condiciones de salud y trabajo de los productores. - Porque el cultivo
de algodón convencional requiere un elevado uso de pesticidas y fertilizantes.
Bibliograf
ía
  http://blogs.lanacion.com.ar/bien-verde/ecologia/trajes/

 http://intellectum.unisabana.edu.co:8080/jspui/bitstream/10818/4563/1/130876.pdf

 http://www.bumeran.com.ve/empleos/patronista-en-trajes-de-banos-grupo-swim-internacional-
c.a.-1001265790.html

 http://catarina.udlap.mx/u_dl_a/tales/documentos/lec/ramirez_h_o/capitulo2.pdf

 http://i.esmas.com/documento/0/000/002/009/TRAJESDEBA%C3%91O.pdf


http://antiguo.proexport.com.co/vbecontent/library/documents/DocNewsNo8778DocumentNo724
3.PDF
http://sabinamarketing.blogspot.com.ar/2012/04/estudio-de-mercado-zingara.html

 http://intellectum.unisabana.edu.co:8080/jspui/bitstream/10818/4563/1/130876.pdf

 http://www.slideshare.net/daniela0309/fase-ii-grupo-4

 http://www.monografias.com/trabajos-pdf2/procesos-centro-produccion-accion-solidaria/
procesos-centro-produccion-accion-solidaria.pdf

 http://html.rincondelvago.com/diagrama-de-gantt_1.html