MACROAMBIENTE DE NEGOCIOS INTERNACIONALES.
Modo Ejecutivo.
Lic. Paola Álvarez Pous.
Actividad #2: Análisis P-N-I.
Actividad #3: Analisis PESTEL.
Integrantes:
-Yesenia Torres Calderón.
-Jhasbely González Cabrera.
-Dayén González Parra.
Introducción 1:
Este análisis permitirá identificar de forma estructurada los factores externos que representan
oportunidades o amenazas para Amazon en su operación global, así como aquellos elementos
interesantes que podrían detonar nuevas líneas de negocio, exigir adaptaciones regulatorias o
desencadenar procesos de innovación disruptiva.
Introducción 2:
En el caso de Amazon, como gigante global del comercio electrónico y los servicios tecnológicos,
debe adaptarse continuamente a las dinámicas del macroambiente para mantenerse competitiva,
innovadora y sostenible. A continuación, se explorarán algunos de los principales elementos de su
macroambiente y las ventajas y desventajas que estos representan para la empresa.
FACTORES POSITIVOS NEGATIVOS INTERESANTES
Demográfico
Amplia base de
“Los cambios demográficos, clientes global
En algunos países, Amazon adapta
como el envejecimiento de la
baja penetración de productos según
población o el aumento de la Envejecimiento de la
Internet o tecnología edad y ubicación
urbanización, alteran la población favorece
limita el alcance geográfica
estructura de la demanda del compras en línea
mercado” por comodidad
(Kotler & keller, 2016)
Social
Críticas por
Tendencia creciente
condiciones
"Los valores sociales y los estilos a las compras online El programa
laborales
de vida determinan, en gran “Amazon Prime” ha
medida, cómo y por qué los Preferencia por influido en los
Preocupación por
consumidores compran rapidez y hábitos de consumo
impacto en negocios
productos" conveniencia
locales
(Giddens, 2009)
FACTORES POSITIVOS NEGATIVOS INTERESANTES
Económico
Acceso a grandes
mercados Afectado por crisis
"Las fuerzas económicas, como
económicas
la inflación, el desempleo y las Ha transformado
Economías de globales
políticas comerciales, modelos de negocio
escala
configuran las oportunidades y tradicionales, como
Competencia feroz
amenazas del entorno el retail físico
Alta capacidad de reduce márgenes en
empresarial"
inversión y algunos sectores
(Porter, 1990)
expansión
Cultural Algunos productos
Capacidad de
no son bien recibidos
adaptar contenido y Amazon Studios
"Las diferencias culturales por diferencias
productos a distintas produce contenido
influyen profundamente en la culturales
culturas cultural local para
forma en que las personas se
atraer a diversos
comunican, negocian y Percepción de
Plataforma públicos
consumen productos" “americanización”
multilingüe
(Hofstede, 2001) en ciertos países
FACTORES POSITIVOS NEGATIVOS INTERESANTES
Tecnología
“La tecnología, entendida como
Pérdida de empleos
el conjunto de conocimientos,
Proporciona el Reducción de costos
herramientas y procesos
marketing digital Actualización de
aplicados a la producción, es
nuevos dispositivos Mejora la gestión de
uno de los factores clave que
Ayuda a llegar a y software almacenes e
determinan el crecimiento
nuevos mercados inventario
económico a largo plazo, ya que
mejora la productividad total de
los factores en una economía”
(Mankiw, 2018, p. 215).
Recursos naturales
Eficiencia energética Proyectos de
Amazon ha implementado varias Huella de carbono
en los centros de innovación verde.
iniciativas de sostenibilidad, como por los medios de
datos.
el uso de energía renovable en sus transportación.
Compromiso con la
centros de datos, pero enfrenta
Iniciativas de sostenibilidad
desafíos importantes relacionados Desperdicio de
con el consumo de recursos
programas de (Amazon Climate
empaques.
naturales. reciclaje. Pledge).
(Tiempos Sustentables, 2025).
FACTORES POSITIVOS NEGATIVOS INTERESANTES
Las sanciones por Su caso destaca
Aspectos legales privacidad y cómo normas como
Amazon ha logrado
condiciones GDPR y DMA están
acuerdos que
Se refieren a las leyes y laborales plantean redefiniendo el
mitigan el riesgo de
regulaciones que afectan a la retos significativos poder de las grandes
grandes multas
empresa. Incluidos aspectos como en múltiples plataformas
antimonopolio en
la protección al consumidor, la jurisdicciones, y la tecnológicas,
Europa, mostrando
competencia desleal, la propiedad compañía aún es obligándolas a
intelectual, los contratos
flexibilidad y
objeto de múltiples equilibrar datos,
comerciales, entre otros. responsabilidad.
procesos y competencia y
demandas. regulación.
Políticas gubernamentales Impacto de
Reducción de Críticas por evasión
aranceles
impuestos fiscal
“Las políticas gubernamentales, comerciales
corporativos
especialmente la política fiscal y
Riesgos de políticas
la monetaria, juegan un papel Proyectos conjuntos
Desarrollo de cambiantes
fundamental en la estabilización para desarrollar
inteligencia artificial
de la economía, influenciando el infraestructura,
invirtiendo en Adaptarse a
nivel de producción, el empleo y tecnología y demás
infraestructura en diversas
los precios”
varios estados de regulaciones locales
(Blanchard, 2021, p. 42). Compromiso con la
EE. UU. e internacionales
sostenibilidad
Conclusión actividad 1:
El análisis de los factores demográficos, sociales, económicos y culturales permite comprender cómo
Amazon ha logrado posicionarse como líder global del comercio electrónico. Su capacidad para
adaptarse a distintos mercados, entender los cambios poblacionales, responder a tendencias sociales,
enfrentar entornos económicos variables y respetar la diversidad cultural ha sido clave en su
crecimiento.
Sin embargo, estos mismos factores representan desafíos constantes que exigen estrategias flexibles e
innovadoras. Comprender estos elementos no solo facilita su éxito empresarial, sino que también
permite anticipar su impacto en la sociedad y en los modelos de negocio futuros.
Amazon se ha convertido en un claro ejemplo de cómo una empresa puede aprovechar la
globalización para expandirse utilizando herramientas tecnológicas y análisis de datos basados en el
comportamiento del consumidor. La personalización de la experiencia de compra, el uso de
inteligencia artificial y la logística eficiente demuestran cómo los factores económicos y tecnológicos
están interrelacionados con los aspectos sociales y culturales.
Conclusión actividad 2:
El entorno del macroambiente de negocios es fundamental para la operación de Amazon, ya que la
empresa se ve directamente influenciada por factores políticos, económicos, sociales, tecnológicos,
ecológicos y legales. Cada uno de estos elementos presenta tanto oportunidades como desafíos que
Amazon debe gestionar para mantenerse competitiva y relevante a nivel global.
El macroambiente de Amazon está fuertemente influenciado por avances tecnológicos que impulsan
su innovación y eficiencia, así como por políticas gubernamentales que pueden favorecer o limitar su
crecimiento. Los aspectos legales, especialmente en regulación y protección de datos, representan
desafíos constantes. Además, la gestión responsable de recursos naturales es clave para su
compromiso con la sostenibilidad, reflejando la importancia de un entorno externo dinámico y
complejo para su éxito global.
En conjunto, Amazon sostiene un modelo de negocios robusto que combina innovación tecnológica,
expansión global, sostenibilidad y cumplimiento normativo, aunque su permanencia en esa posición de
liderazgo dependerá de su capacidad para equilibrar estos elementos en un entorno dinámico y cada
vez más exigente.
Referencias actividad 1:
Giddens, A. (2009). Sociología (6.ª ed.). Alianza Editorial.
Hofstede, G. (2001). Culture's Consequences: Comparing Values, Behaviors, Institutions,
and Organizations Across Nations (2.ª ed.). Sage Publications.
Kotler, P., & Keller, K. L. (2016). Dirección de marketing (15.ª ed.). Pearson Educación.
Kotler, P., & Keller, K. L. (2016). Dirección de marketing (15.ª ed.). Pearson Educación.
Porter, M. E. (1990). The Competitive Advantage of Nations. Free Press.
Referencias actividad 2:
Blanchard, O. (2021). Macroeconomía (7.ª ed.). Pearson Educación.
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Mankiw, N. G. (2018). Principios de economía (7ª ed.). Cengage Learning. https://www.vitalsource.com/products/principios-de-
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Tiempos Sustentables. (2025, junio 28). Amazon y sostenibilidad: Paradojas y oportunidades. Tiempos
Sustentables.
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oportunidades/#:~:text=Liderazgo%20en%20Energía%20y%20Agua,en%20sus%20centros%20de%20d
atos%20.
