MATERIA: Derecho Informático

CARRERA(S): Derecho

Nombre: Dra. Cathia C.

Escalante Coca [Link]@[Link]
CONTRATOS INFORMÁTICOS
CAPITULO V
INTRODUCCIÓN Los contratos informáticos son atípicos. Esto es, no
es posible establecer un modelo único de contrato
informático. No están regulados de forma específica.
Esto nos lleva a acudir a la teoría general de la
contratación, sin obviar, claro está, que estos
contratos tienen una serie de características y
circunstancias propias. Debido a su atipicidad, el
ámbito de actuación de la voluntad de las partes es
amplísimo. Dicha atipicidad plantea, además, la
necesidad de adaptarlos a los tipos legales ya
existentes.
BREVE ANTECEDENTE DEL CONTRATO
INFORMÁTICO
• Tellez, quien nos indica brevemente el surgimiento de los contratos
informáticos, se da con la aparición de las computadoras señala que: Los
contratos informáticos surgen ligados a la inminente comercialización de
las computadoras.
• En un principio, este tipo de contratos se englobaba en uno solo, lo que
provocaba ambigüedad en ellos, pero favorecía la práctica comercial de
monopolios en detrimento de la libre concurrencia de los mercados, lo cual
incluso generó el seguimiento de un juicio antimonopólico en contra de la
compañía IBM con el amparo de las leyes Shennan y Clayton. Todo lo
anterior dio como resultado una diversificación contractual conocida con el
anglicismo unbundling, consistente en hacer una contratación por
separado en referencia a los bienes y servicios informáticos, lo cual trajo
como consecuencia la creación de mercados muy diversos
BREVE ANTECEDENTE DEL CONTRATO
INFORMÁTICO
Diferentes fases de la contratación
informática, desde la consultoría
de necesidades y la definición del
objeto de los futuros contratos
como resultado de la misma hasta
el mantenimiento de las
aplicaciones, son aquí
primordiales para la obtención de
un correcto servicio, acorde con
los objetivos perseguidos por la
empresa cliente
NOCIONES CONCEPTUALES DEL
CONTRATO INFORMÁTICO
➢El contrato informático es el acuerdo de voluntades de dos o más
partes con el fin de crear vínculos de obligaciones y que busca
crear, regular, modificar o extinguir una relación jurídica
patrimonial, cuya prestación debe estar relacionada en todo o en
parte con el proceso informático: un hardware, un software, un
servicio informático, datos ofrecidos por las computadoras o
servicios informáticos múltiples o complejos.
➢Aquéllos que establecen relaciones jurídicas respecto de
prestaciones consistentes en transferir la propiedad o el uso y
goce de bienes, o prestar servicios, ambos informáticos.
 Aspectos básicos y esenciales de las
teorías contractuales en el campo
informático
➢Contratos basados por el objeto.- Los contratos informáticos tienen
una serie de obligaciones con un objeto en común: la informática.
➢Contratos basados en la naturaleza de complejidad.- Por ej.: los
elementos vitales para su buen éxito son la adecuación de los bienes
adquiridos a las necesidades y expectativas del usuario, el
mantenimiento del hardware, la licencia para uso del software, la
capacitación, la actualización periódica de equipos y programas y los
alcances de la garantía otorgada por el proveedor o de la
responsabilidad atribuida por el sistema jurídico.
➢Contratos tradicionales con matices particulares.- los contratos
informáticos se rigen por los principios generales de los contratos civiles
y mercantiles (con algunos matices emanados de la naturaleza del
software), y las relaciones entre el creador del software
ELEMENTOS CONSTITUTIVOS DE LOS
CONTRATOS INFORMÁTICOS
EL • Es la voluntad de las partes para comprometerse en alguna
obligación jurídica para con la otra parte “firmante”
CONSENTIMIENTO • Sin violencia, el error y el dolo.

• Son los bienes o servicios que dan origen al contrato.

EL OBJETO • Posible, lícito, determinado o determinable

• El motivo que induce al acto o contrato.

LA CAUSA LICITA • Lo que permite la Ley.
LAS PARTES EN LOS CONTRATOS
INFORMÁTICOS

• Es quien usa y utiliza el bien o servicio

EL USUARIO suministrado por los proveedores.

• Según nuestra normativa nacional un proveedor es: la

EL persona natural o jurídica, pública o privada, cooperativa o
comunitaria, autorizada para prestar servicios de
PROVEEDOR telecomunicaciones y tecnologías de información y
comunicación, a las usuarias y usuarios.
CLASIFICACIÓN DE LOS CONTRATOS
INFORMÁTICOS
 Clasificación genérica de los
contratos informáticos
Compraventa

Arrendamiento

Arrendamiento con
opción a compra

Prestación de
servicios
 Clasificación por el objeto

CONTRATO DE HARWARE
Todo aquello que físicamente forme parte del equipo,
considerando como tal también los equipos de
comunicaciones u otros elementos auxiliares para el
funcionamiento del sistema que se va a poner en práctica.

CONTRATOS REFERIDOS AL SOFTWARE

• Contratos referidos al desarrollo de software
• Contratos de licencia de uso
• Contratos de "Escrow" o garantía de acceso al código fuente
• Contratos de instalación llave en mano
Clasificación de los contratos informáticos
por Grupos
CONTRATOS POR EL
OBJETO

CONTRATOS REFERIDOS CONTRATOS REFERIDOS

AL HARWARE AL SOFTWARE

De compraventa de De arrendamiento de De licencia de uso de De licencia de uso de

hardware hardware software código fuente

De mantenimiento de De desarrollo de De mantenimiento de

De leasing de hardware
hardware software software

De escrow
 Clasificación de los contratos informáticos
por Grupos
CONTRATOS VARIOS
(SERVICIOS, VENTAS)

Contratos Contratos
Contratos
referidos a informáticos
relativos a bases
servicios mixtos
de datos
informáticos

De ayuda hot Une

De formación y capacitación de usuarios
De distribución
De acceso a internet De concesionario
De albergue de páginas web (hosling)
De diseño de páginas web
De compraventa de De outsourcing

De publicidad en internet (banners publicitarios) base de datos De franquicia

De consultoría De llave en mano
De auditoría informática De suministro de De gestión de redes
De transferencia de tecnología o know-how
De acceso a Boletin Board Service (BBS)
información De implantación de plan de seguridad
De auditoría de seguridad De implementación y mantenimiento
De auditoría de calidad de intranet
De instalación y actualización periódica de antivirus De firma digital
De certificación de transacciones electrónicas
De teletrabajo
 Clasificación de los contratos informáticos
por Grupos
Clasificación relativa a servicios de internet
• De proveedor de acceso a internet • De distribución en línea
• De operador de sistema en internet • De desarrollo y mantenimiento de una
• De suministro de información página web
• De edición en internet • De investigación en línea
• De "renta" de espacio en línea y servicios • De cabildeo y mercadotecnia en línea
relacionados • De participantes en un foro en línea
• De publicidad en línea • Para acceso a bases de datos en línea
• De correduría en línea • Contrato maestro de ventas al menudeo
• De "renta" en línea de espacio publicitario • De comercio electrónico entre
• De desarrollo de productos multimedia en profesionales
línea • De certificación de autoridad
• De estudio de mercado en línea • De política de uso aceptable
 ETAPAS DE LOS CONTRATOS INFORMÁTICOS
• Fase precontractual
• En la fase precontractual es conveniente que el usuario cuente con un
asesoramiento técnico, prestado por profesionales en materia
informática, que le ayude a definir previamente las necesidades que
deben cubrirse.
• Es preliminar, con seriedad y rigurosidad técnica permitirá definir el
contenido de las futuras obligaciones que asumirán las partes,
despejando las dudas que posteriormente pudieran surgir con motivo
de la utilización del producto informático, y con ello estableciendo un
límite más preciso a la responsabilidad que se asumirá.
 ETAPAS DE LOS CONTRATOS INFORMÁTICOS
➢Fase contractual
• Luego de haber superado todas las implicancias que emergen de la
fase precontractual se puede garantizar que el acuerdo de partes está
a sola voluntad, pues “refieren al momento en que los contratantes
aceptan de manera tácita las condiciones del contrato y externan su
voluntad de obligarse a cumplir el sistema mediante su firma”.
• En la fase contractual, resulta oportuno que las partes cuenten con un
correcto asesoramiento jurídico, necesario en todo negocio jurídico
complejo.
 REGULACIÓN DE LOS CONTRATOS INFORMÁTICOS PARA LOS
OPERADORES DE SERVICIOS DE TELECOMUNICACIONES Y
TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN POR LA ATT
➢Artículo 54, núm. 1 y 3) de la Ley 164 del 08/08/2011:
• Las usuarias o los usuarios de los servicios de telecomunicaciones y
tecnologías de información y comunicación tienen derecho a:
• Acceder en condiciones de igualdad, equidad, asequibilidad, calidad,
de forma ininterrumpida a los servicios de telecomunicaciones y
tecnologías de información y comunicación.
• Acceder a información clara, precisa, cierta, completa, oportuna y
gratuita acerca de los servicios de telecomunicaciones y tecnologías
de información y comunicación, a ser proporcionada por los
operadores o proveedores de los servicios.
 REGULACIÓN DE LOS CONTRATOS INFORMÁTICOS PARA LOS
OPERADORES DE SERVICIOS DE TELECOMUNICACIONES Y
TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN POR LA ATT
➢Art. 54, núm. 10) Ley 164 que expresamente dice:
• Suscribir contratos de los servicios de telecomunicaciones y
tecnologías de información y comunicación de acuerdo a los modelos
de contratos, términos y condiciones, previamente aprobados por la
Autoridad de Regulación y Fiscalización de Telecomunicaciones y
Transportes.
Esta facultad se le atribuye a la ATT mediante el artículo 14, núm. 14)
Ley 164:
• Aprobar los modelos de contratos, términos y condiciones entre el
proveedor de servicios o el operador postal y las usuarias o usuarios,
de acuerdo a reglamento.
 REGULACIÓN DE LOS CONTRATOS INFORMÁTICOS PARA LOS
OPERADORES DE SERVICIOS DE TELECOMUNICACIONES Y
TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN POR LA ATT
➢Artículo 167) Modelos de contratos, términos y condiciones., D.S. 1391 del
24/10/2012 reglamento general de la Ley 164 (entre operador de servicio y
consumidor o usuario
➢Mediante Resolución Administrativa Regulatoria ATT-DJ-RA TL 0200/2013
del 24 de abril de 2013 la ATT da cumplimiento al mandato otorgado por la
Ley 164 y dispone aprobar cuatro tipos de anexos, A: modelo de contrato
de adhesión a ser aplicado por los operadores y proveedores de servicios
en materia de Telecomunicaciones y Tecnologías de información y
comunicación; B: Términos y condiciones para la provisión de los servicios
de Telecomunicaciones; C: Términos y condiciones provisión de servicios
agregados; y por último el ANEXO D: Términos y condiciones provisión de
servicios de Internet.
 Contenido del contrato
➢Ley 164 (Entre ATT y operador de servicio): El contrato además de los
requisitos generales establecidos por Ley, deberá contener mínimamente
lo siguiente:
• Objeto, plazo.
• Las operaciones y los servicios de telecomunicaciones y tecnologías de información y
comunicación que se autorizan.
• Régimen de la calidad del servicio.
• Las áreas de servicio y el cronograma de inicio de operaciones en cada servicio y
zona.
• Derechos y tasas.
• Formas de terminación del contrato.
• Fianzas y otras garantías de cumplimiento.