LA COMUNICACIÓN INTERPERSONAL
Ejercicio de auto evaluación
El cuestionario que sigue le proporcionará información acerca de sus habilidades
de intercomunicación.
En él encontrará enunciados que describen formas alternativas, aunque no
excluyentes de responder frente a distintas situaciones de comunicación. Analice
cada una de las cuatro alternativas y ordénelas desde aquella que mejor describa
su comportamiento más habitual, a aquella que menos se identifique con Ud.
Asigne 1 punto a la que mas lo represente.
No se detenga a analizar extensamente las respuestas. Marque las opciones de
manera espontánea.
Es cierto que las alternativas dadas, muchas veces, pueden darse en la realidad
de manera simultánea; sin embargo, el cuestionario está diseñado para identificar
primero aquella que refleje mejor su reacción frente a la situación.
Responda como Ud. realmente se conduce y no como le gustaría comportarse: no
hay respuestas acertadas o erróneas.
1. EN UNA CONVERSACIÓN
A. Se preocupa por explicar extensamente sus ideas, planteando las razones de
las mismas.
B. Pregunta a la gente “cómo anda”.
C. Le resulta fácil elogiar a otros.
D. Intenta comprender los fundamentos de las razones de los demás.
2. EN UNA DISCUSION
A. Tiende Ud. a gesticular y acentuar con la voz sus opiniones e ideas.
B. Acepta con facilidad que alguien pueda contradecir sus opiniones.
C. Le preocupa advertir la diferencia entre lo que su interlocutor dice y siente.
D. Tiende a ocultar lo que siente, sostenido por sus propios puntos de vista.
3. EN UNA REUNION DE TRABAJO
A. Pide explicaciones sobre aquellos temas que le quedan poco claros.
B. Se preocupa por dejar planteado claramente su punto de vista con respecto a
los temas abordados.
C. Habla abiertamente de lo que siente frente a las actitudes de los demás con
los Involucrados.
D. Se da cuenta si las otras personas lo escuchan con atención.
4. CUANDO NO ESTÁ DE ACUERDO
A. Pide disculpas a quien podría haber molestado.
B. Intenta expresar lo que está sintiendo.
C. Acepta con felicidad que puedan no estar de acuerdo con Ud. e intenta
comprender por qué.
D. Aunque tiende a aparentar que está escuchando, se impacienta por
interrumpir. Y explicar su desacuerdo.
5. FRENTE A LA INTRODUCCIÓN DE UN CAMBIO
A. Facilitan que los demás lo comprendan demostrando sus sentimientos y
convicciones.
B. Está atento a las reacciones de los demás con respecto a lo que Ud. expresa.
C. No pone mayor interés en los comentarios u observaciones que puedan
hacerle.
D. Busca opiniones de otras personas sobre el tema.
6. FRENTE A LAS CRÍTICAS
A. Tiende a fundamentar su manera de actuar con datos y hechos concretos.
B. Acepta fácilmente las críticas constructivas de otras personas.
C. Evita Ud. expresar ideas que puedan herir a otras personas o empeorar la
situación.
D. Expresa con naturalidad sus sentimientos.
7. EN UNA CONVERSACIÓN
A. Intenta mirar los temas que se tocan desde el punto de vista de su
interlocutor.
B. Demuestra a los otros sus sentimientos.
C. Generalmente, Ud. asume que es entendido por sus interlocutores.
D. Se preocupa por abordar temas de interés mutuo.
8. EN UNA DISCUSIÓN
A. Está atento a los sentimientos de la gente.
B. La gente afirma que Ud. siempre cree tener razón.
C. Trata de analizar con profundidad lo que dicen las otras personas.
D. Demuestra abiertamente su desacuerdo o enojo.
9. EN UNA REUNION DE TRABAJO
A. Tiende Ud. a hablar más que su interlocutor.
B. No le molesta hacer referencia a sus sentimientos con respecto al tema
abordado.
C. Se adapta a las reacciones de su interlocutor.
D. Pregunta e indaga los motivos de lo que piensan los otros.
10. CUANDO NO ESTA DE ACUERDO
A. No puede disminuir su impaciencia o inquietud.
B. Intenta comprender la opinión y situación de los demás.
C. Ud. expresa sus opiniones con convicción
D. Percibe cómo se siente el grupo.
11. AL INTRODUCIR UN CAMBIO
A. Pide ideas, sugerencias y opiniones
B. Se interesa por el impacto que producen sus palabras.
C. Comparte con su gente su propia ansiedad o expectativa.
D. Espera que sus instrucciones sean cumplidas al pie de la letra.
12. FRENTE A CRÍTICAS
A. Solicita a su interlocutor que exprese sus sentimientos respecto del punto de
específico que abordan.
B. Ud. tiene una posición tomada y no la modifica sustancialmente.
C. Permite que la otra persona termine de opinar antes de reaccionar a lo que
dice.
D. Ud. toca el tema y refleja sus sentimientos con respecto a los mismos.
HOJA DE ANÁLISIS DE RESULTADOS
A. Por favor, transcriba los valores del cuestionario a la grilla adjunta, señalando la
alternativa (la letra) seleccionada.
PREGUNTA PUNTAJE PUNTAJE PUNTAJE PUNTAJE
1 A C D B
2 D A B C
3 B C A D
4 D B C A
5 C A D B
6 A D B C
7 C B A D
8 B D C A
9 A B D C
10 C A B D
11 D C A B
12 B D C A
TOTALES 2 5 3 2
Informo Expreso Entiendo Empatizo
TRANSCRIBA LOS VALORES DEL GRÁFICO
LOS OTROS
ENTIENDO EMPATIZO ESCUCHO
5
3 2
2 5 7
INFORMOMO EXPRESO DIGO
YO
LO TÉCNICO LO AFECTIVO
5 7
