REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIÓN

UNIVERSIDAD POLITÉCNICA TERRITORIAL DE YARACUY “ARÍSTIDES BASTIDA”
INDEPENDENCIA-YARACUY

INVERSIONES TECNOTUR C.A

Estudiante:
Andara Yuzleidy
Mosquera Pierismar
Salazar María José

INDEPENDENCIA JULIO, 2025

RAZON SOCIAL DE LA EMPRESA

NOMBRE: INVERSIONES TECNOTUR C.A

RIF: J-40744377-1
DIRECCION FISCAL: VIA LA MARROQUINA, CASERIO SAN JOSE DE CARUPANO, CALLE
PRINCIPAL, DEL MUNICIPIO SAN FELIPE, ESTADO YARACUY.
ENTREVISTADO: LIC. DANIEL LOPEZ DHOY, REPRESENTANTE LEGAL DE LA EMPRESA
(DUEÑO)

OBJETO: El objeto principal de la Compañía es tipo bodegón, y será la compra, venta,

comercialización, distribución al detal de alimentos perecederos o no perecederos,
víveres, hortalizas, granos, legumbres, huevos, productos, lácteos, quesos y jamones
frescos, maduros y procesados en sus distintas presentaciones, charcutería,
exquisiteces, delicateses. Compra y venta al detal de productos cárnicos y sus
servicios, bebidas gaseosas y no gaseosas, así como también toda clase de licores
nacionales e importados en envases cerrados, en general, realizar todas aquellas
actividades de licito comercio que tengan relación directa con la rama de comercio
aquí indicadas y conexa con el ramo principal de su objeto, sin mas limitaciones que
la impuesta por las lees aplicadas.

MISION: Satisfacer las necesidades diarias de sus clientes, ofreciendo una variedad de
productos esenciales a precios accesibles, con un enfoque en la comodidad y la
atención personalizada.
En detalle, la misión podría incluir:

• Abastecer a la comunidad: Proporcionar un acceso conveniente a alimentos,

bebidas y otros productos básicos para el hogar.
• Atención personalizada: Brindar un servicio amigable y cercano, creando un
ambiente familiar y de confianza para los clientes.
 • Calidad y variedad: Ofrecer productos frescos, de buena calidad y con una
selección diversa para satisfacer diferentes gustos y necesidades.
• Precios competitivos: Mantener precios justos y accesibles para hacer que
los productos sean asequibles para todos los miembros de la comunidad.
• Comodidad y cercanía: Ubicarse estratégicamente para facilitar el acceso a
los productos y evitar desplazamientos largos.
• Fomento de la economía local: Apoyar a productores locales y contribuir al
desarrollo económico de la zona donde opera el bodegón.
• Adaptación a las necesidades del cliente: Escuchar y responder a las
demandas de los clientes, incorporando nuevos productos y servicios según
sea necesario

VISION: ser un referente en su comunidad, ofreciendo productos de calidad a precios

competitivos y creando un ambiente acogedor y familiar. Aspirar a ser más que un
simple lugar de compra, convirtiéndose en un punto de encuentro y un espacio donde
los clientes se sientan valorados y satisfechos.

• Calidad y variedad: Ofrecer una amplia gama de productos frescos, locales y

de calidad, satisfaciendo las necesidades de diferentes tipos de clientes.
• Precios competitivos: Mantener precios justos y atractivos para el
consumidor, sin sacrificar la calidad de los productos.
• Ambiente agradable: Crear un espacio limpio, ordenado y con una atmósfera
acogedora, donde los clientes se sientan cómodos y disfruten de su
experiencia de compra.
• Servicio al cliente excepcional: Brindar una atención personalizada y amable,
generando confianza y fidelidad en los clientes.
• Compromiso comunitario: Involucrarse en la vida de la comunidad, apoyando
a productores locales y participando en iniciativas que beneficien al barrio.
 • Innovación constante: Adaptarse a las nuevas tendencias y necesidades del
mercado, incorporando productos y servicios innovadores que atraigan a
nuevos clientes y mantengan la fidelidad de los existentes.
• Sostenibilidad: Implementar prácticas sostenibles en la gestión del negocio,
como el uso responsable de recursos y la reducción de residuos,
contribuyendo a un futuro más verde.
• Crecimiento sostenible: Aspirar a un crecimiento gradual y sostenible, sin
perder la esencia y los valores que definen al bodegón.

VALORES:

• Honestidad: Transparencia en los precios, calidad de los productos y

relaciones con clientes y proveedores.
• Calidad: Ofrecer productos frescos, variados y de buena procedencia.
• Servicio al cliente: Atención amable, eficiente y personalizada.
• Responsabilidad: Cumplimiento de las obligaciones legales, fiscales y
laborales.
• Relaciones: Crear vínculos fuertes con proveedores, empleados y clientes.
• Innovación: Adaptarse a las nuevas tendencias y gustos del mercado.
• Compromiso: Esfuerzo y dedicación de todos los miembros del equipo.
• Trabajo en equipo: Colaboración y apoyo mutuo entre los empleados.
• Respeto: Por los clientes, proveedores, empleados y el entorno.
• Crecimiento: Búsqueda constante de mejora y expansión del negocio.
• Ética: Actuar con integridad y rectitud en todas las operaciones.
• Confianza: Generar confianza en los clientes a través de la calidad y el buen
servicio.
 • Adaptación: Ajustarse a las particularidades del mercado local y las
preferencias de los clientes.
• Solidaridad: Apoyo a la comunidad local y fomento de prácticas sostenibles.
OBJETIVOS
Objetivo Generales.

• Rentabilidad:
Generar beneficios económicos sostenibles a través de las ventas y la gestión
eficiente de los recursos.

• Crecimiento:
Aumentar el volumen de ventas, la base de clientes y la presencia en el mercado
local.

• Satisfacción del cliente:

Ofrecer un excelente servicio, productos de calidad y un ambiente agradable para
fomentar la fidelización.

• Sostenibilidad:
Implementar prácticas que garanticen la viabilidad a largo plazo del negocio,
considerando aspectos económicos, sociales y ambientales.

Objetivos Específicos:

• Aumento de ventas:
Establecer metas concretas de incremento de ventas, ya sea por unidad de
producto, por cliente o por periodo de tiempo.

• Fidelización de clientes:
Implementar programas de lealtad, ofrecer promociones exclusivas y brindar una
atención personalizada para retener a los clientes existentes.

• Optimización de costos:
Reducir gastos operativos, negociar mejores precios con proveedores y mejorar la
eficiencia en la gestión de inventario.

• Mejora de la calidad del servicio:

Capacitar al personal, optimizar los procesos de atención al cliente y ofrecer
productos frescos y de calidad.

• Diferenciación:
Destacar frente a la competencia ofreciendo productos únicos, servicios adicionales
o un ambiente especial que atraiga a los clientes.
 ENTREVISTA PARA LA EMPRESA INVERSIONES TECNOTUR C.A.

1. ¿Qué método utilizas para mantener actualizado el conocimiento y las

habilidades como líder?

En toda empresa de cualquier indole, es preciso que una persona cumpla el rol
de líder ya que el mismo permite encaminar a una organización hacia el éxito. La
mejor forma de siempre es estar actualizado en cuanto conocimiento se refiere, es a
través de la experiencia y lectura constante de libros que permite no estar cerrado y
tener diferentes tipos de enfoques distintos. Que libro me gusta libro de autores como
Robert Kiyosaki, Arturo Elías Ayub. Una persona que no está en constante actualización, y
es el pilar en una organización la misma estará destinada al declive o al fracaso.

2. ¿Cuáles consideran que son sus habilidades como líder y como motiva así
mismo para superarlas y continuar creciendo en su rol?

Como se dijo anteriormente, un líder debe ser el Pilar de toda organización o

empresa, las habilidades que debe de tener un líder son muchas, pero principalmente
las mencionadas a continuación:

• Comunicación eficaz: Un líder debe ser capaz de transmitir ideas, objetivos y

expectativas de manera clara, y también escuchar activamente a su equipo.
• Inteligencia emocional: La capacidad de reconocer y gestionar las emociones
propias y ajenas es crucial para la resolución de conflictos y la construcción
de relaciones sólidas.
• Visión estratégica: Un líder debe ser capaz de anticipar tendencias,
identificar oportunidades y diseñar planes que aseguren el crecimiento y la
sostenibilidad de la organización.
 • Adaptabilidad: En un entorno empresarial dinámico, un líder debe ser capaz
de ajustarse a nuevas circunstancias, aprender de los errores y responder
con agilidad.
• Resolución de problemas: La capacidad de identificar problemas, analizar
situaciones complejas y encontrar soluciones efectivas es fundamental para
el éxito.
• Motivación: Un líder debe ser capaz de inspirar y motivar a su equipo,
creando un ambiente de trabajo positivo y fomentando el compromiso.
• Integridad: Actuar con coherencia entre lo que se dice y lo que se hace,
generando confianza y credibilidad.
• Empatía: La capacidad de comprender las necesidades y perspectivas de los
demás, creando un ambiente de confianza y colaboración.
• Pensamiento estratégico: Anticipar cambios, identificar oportunidades y
diseñar planes a largo plazo para el éxito de la organización.
• Delegación efectiva: Aprovechar las habilidades de cada miembro del
equipo, asignando tareas de manera eficiente y fomentando el desarrollo
individual.
• Toma de decisiones: Analizar situaciones, evaluar opciones y tomar
decisiones acertadas en momentos clave.
• Gestión del cambio: Adaptarse a nuevas circunstancias, liderar procesos de
cambio y fomentar una cultura de innovación.
• Inspiración: Ser un ejemplo a seguir, motivando al equipo a alcanzar su
máximo potencial.
• Construcción de relaciones: Fomentar la colaboración, la confianza y el
respeto mutuo dentro del equipo.

Según lo antes expuesto, que me motiva a mi para seguir creciendo,

primeramente, dios que lo tengo presente sobre todas las cosas, mi familia que es el
pilar básico de mi comportamiento y mis ganas de seguir creciendo tanto personal
como financieramente.

3. ¿Qué estrategias implementa para aumentar el tema que le corresponde

(eje), motivación en el desarrollo profesional de sus trabajadores o
empleados?

Esto es indispensable en el desarrollo cualquier líder, hay enfocarse en crear

un ambiente de trabajo positivo, establecer metas claras, reconocer el buen
desempeño y ofrecer oportunidades de crecimiento. Comunícate abiertamente,
fomenta el trabajo en equipo y proporciona retroalimentación constructiva. Además,
considera la flexibilidad y el equilibrio entre trabajo y vida personal. Esto va para tanto
mi personal como mis empleados, incentivo al mismo través de actividades
recreativas y de esparcimiento personal, que le permitan siempre estar motivados. Ya
que un líder no es nada sin subordinados o gente a su cargo y viceversa unos
subordinados no son nada sin un líder.

4. ¿Qué aspectos relevantes puede compartir de su desempeño como líder en

la organización?

Como representante legal de la empresa Tecnotur C.A, tuve un comienzo

como todo emprendedor en Venezuela actualmente, comencé pequeño y al pasar los
años fue creciendo a tal punto de lo que hoy es como es, dentro de mi gestión podría
decir que mi empresa creció de una manera abismal, no contaba con empleados si no
que laboraba solamente yo. Al ir creciendo comencé a contratar personal a mi cargo
la cual transmití mí misma filosofía que hizo crecer a mi negocio, en términos de
desempeño como líder podemos decir que la Empresa Tecnotur habla por si sola (en
cuanto a crecimiento y desarrollo se refiere).
 5. ¿Cómo ha sido su experiencia de vida y como has encontrado motivación
para liderar una empresa exitosa o una organización?

Como mencioné en la pregunta anterior, comencé en un pequeño

emprendimiento, con altos y bajos debido a la economía tan cambiante de nuestro
país, con esfuerzo y dedicación y sobre todo tiempo, el negocio fue dando sus frutos
y transformarse a lo que es el día de hoy. Que me motiva, dios y mi familia ya que
dependen de mí, y la tranquilidad mas grande que quiere tener todo emprendedor es
una estabilidad financiera.
Anexos