PLAN DE CONTINGENCIA Y EMERGENCIA

HOSTAL ACUARIO
DE:RICHARD ARTURO ALCARRAZ RIVERA

[Link] ROSA Nº 645 MZ.C, LOTE 5 UNIDAD 7 SAN

JUAN DE LURIGANCHO

20 DE NOVIEMBRE 2024

INTRODUCCIÓN
El plan de contingencias y emergencias es el desarrollo de medidas preventivas, que tienden a minimizar
los riesgos que atentan y que puedan producirse contra la vida, la salud de las personas, el patrimonio
personal o institucional, así como su medio ambiente. Procura mantener preparada a toda persona para

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saber como actuar en casos de eventualidades, ya sean estas de orígenes naturales o inducidos
(antrópicas), con procedimientos técnicos tácticos y de capacitación permanente, en las acciones a
desarrollarse para cada una de las eventualidades o contingencias que se presenten de manera abrupta.

Las emergencias y los desastres producidos por fenómenos naturales, solo pueden ser minimizados
mediante la formulación de los planes que tiendan a evitar los riesgos, los daños y en todo caso la
rehabilitación de los servicios básicos que permitan el normal desarrollo de las actividades de una
comunidad.

Los cambios sociales conllevan a una serie de acciones para enfrentar los actos que de una u otra
manera atenta contra la integridad física de las personas, el patrimonio y el medio ambiente.

La explosión social y la aparición del pandillaje, la delincuencia común, las drogas, el terrorismo y los
eventos naturales, son cultivo para una cultura de prevención, que se plasma en los planes de
contingencias.

Es indispensable la denominación de un plan, es decir otorgarle un nombre específico; para este caso lo
denominaremos HOSTAL ACUARIO De tal forma que pueda ser identificado y recordado por todo el
personal, administrativo, servicios y usuarios del HOSTAL ACUARIO En su totalidad.

1. SITUACIÓN.-

HOSTAL ACUARIO, se encuentra ubicado, AV. SANTA ROSA Nº 645 MZ. C, LOTE 5 UNIDAD 7
SAN JUAN DE LURIGANCHO

 “ HOSTAL ACUARIO”, se encuentra sobre un área total de 370.00 m² en cuya distribución se

anexa al presente plan.

“ HOSTAL ACUARIO” contara con extintores en el 1er piso , para prevención de amagos de incendios.
Además se han instalado equipos especialmente para prevenir cualquier estado de emergencia y pánico.

Así mismo, cuenta con un Comité de Defensa Civil, con personal que será capacitado permanentemente
y conformado en Brigadas de lucha contra incendios, primeros auxilios, de evacuación y rescate para una
atención oportuna y rápida, también cuenta con un Directorio de emergencia y señalización de acuerdo a
lo normado por Defensa Civil.

2. OBJETIVO.-

El presente plan procura elevar el nivel adecuado de seguridad de control, supervisión y la ejecución de
ejercicios necesarios para una constante seguridad en las instalaciones del “HOSTAL ACUARIO”,
facilitando y proponiendo los mejores recursos humanos y logísticos, en lo llamado a los peligros,
vulnerabilidad y los riesgos ante los hechos producidos por eventos naturales (sismos), eventos inducidos
(incendios) o antropicos (terrorismo, pandillaje, delincuencia, conmoción civil etc.)
Así mismo procurando establecer una cultura de prevención, con la capacitación y entrenamiento
permanente en las medidas de seguridad dentro y fuera de las instalaciones “HOSTAL ACUARIO”, con
la participación de todo el personal administrativo, de servicios, de seguridad y la participación activa de
todo el personal y usuarios.

OBJETIVO GENERAL.-
Organizar y proteger al personal y público asistente “HOSTAL ACUARIO” frente a los desastres que
puedan ocurrir en cualquier momento.

OBJETIVO ESPECIFICO.- Formación del Comité de Defensa Civil del “HOSTAL ACUARIO”.

FORMACIÓN DE BRIGADAS.- Implementar equipos de apoyo para el personal de seguridad para la

atención de una emergencia.

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 3. MISIÓN.-

La misión del plan tiene por finalidad proteger la vida, salud de los Administradores, trabajadores en
general y público en general, del “HOSTAL ACUARIO”, estableciendo el estado de confianza y
seguridad que cada uno de los miembros debe conocer de su institución protegiéndose y desempeñando
su rol participativo en el desarrollo de los planes de emergencia y contingencia establecidos por
“ HOSTAL ACUARIO ”
Tiende a dictar normas y procedimientos de seguridad para el eficiente funcionamiento de seguridad
integral y que deberán ser cumplidos por todos, así como él publico visitante, dictándoles a estos últimos
la metodología de conducta a seguir ante la ocurrencia de cualquier evento que interrumpa el normal
desenvolvimiento de las actividades del “ HOSTAL ACUARIO ”.

4. FINALIDAD.-

El Plan “HOSTAL ACUARIO” tiene por finalidad establecer los procedimientos internos a seguirse por
parte de todo el personal componente del “HOSTAL ACUARIO”, teniendo las siguientes
consideraciones.

a. Velar por la seguridad física y psicológica del personal, administrativo y de servicio, así
como del público asistente y proveedores que concurren en HOSTAL ACUARIO .
Resguardar en todo momento el patrimonio, instalaciones, material, equipos y mobiliario de
HOSTAL ACUARIO.
b. Prevenir, detectar, eliminar administrar en forma eficiente los hechos actos que puedan
comprometer la seguridad interna y externa en el ámbito de la atención medica.
c. Elaboración de croquis y flujograma de evacuación
d. Constitución del Centro de Operaciones de Emergencia.
e. Organización, capacitación y conformación de brigadas operativas.
f. Identificación de las zonas de peligro y seguridad de “HOSTAL ACUARIO”.

5. PREVENCIÓN.-
La prevención es la parte fundamental del plan, en ella se desarrollan las acciones tendientes
a minimizar los riesgos a través de normas, regulaciones y obra, así como desarrollar
capacidades del personal, para afrontar tareas en la emergencia y de ser el caso en la
rehabilitación.
La responsabilidad recae en la Dirección Administrativa en cumplimento de la Ley N°19338,
el D. Leg. N°442 y el D.S.N°013-2000-PCM del Sistema Nacional de Defensa Civil.

Fundamentalmente tiende a:

a. Realizar las capacitaciones permanentes en el conocimiento de las instalaciones, sus Zonas

de Seguridad y de Peligro, comportamiento ante la eventualidad de un evento adverso y las
medidas de seguridad a adoptarse.
b. Participación de la comunidad integrante, en las acciones de seguridad y de la Defensa
Civil.
c. Realizar los inventarios de los recursos humanos, materiales y otros, delegando
responsabilidades en su administración, control y uso.
d. Realizar simulacros continuos de conformidad con el plan de protección, seguridad y
evacuación.
e. Optimizar al detalle la identificación de las zonas de riesgo y vulnerabilidad.
f. Asegurar la participación de las fuerzas amigas y unidades de auxilio para la efectivización
del plan.
g. Establecer los lineamientos de seguridad interna y externa por parte del personal de
seguridad de instalaciones.
h. Instalación de botiquines de primeros auxilios y atención de primeras urgencias medicas.
i. Tomar acciones tendientes a mantener preparados a los concurrentes, ante hechos
delincuenciales (asalto a mano armada), actos de sabotaje o terrorismo, pandillaje y barras
bravas, conmoción civil, amagos de incendio y sismos.

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 El conocimiento de las instalaciones en su complejidad por parte de toda la comunidad
administrativa y de servicios, garantizará la minimización de los riesgos ante la eventualidad
de hechos que interrumpan el normal desenvolvimiento de las labores de HOSTAL
ACUARIO.
6. ORGANIZACIÓN.-

La organización institucional recae en el presidente del Comité de Defensa Civil y sus demás
miembros, la cual permite el establecimiento de las responsabilidades y funciones de las
diferentes áreas de seguridad del .
Así mismo debe permitir el conocimiento por parte de todo el personal de las acciones del
plan institucional, de tal modo que puedan tomarse de manera conjunta ante la eventualidad
de hechos que alteren el normal desenvolvimiento de las actividades de salud y
administrativas.
La organización se plasmara de acuerdo a las necesidades propias.
Para las labores de Defensa Civil la organización dependerá de la conformación del COMITÉ
DE DEFENSA CIVIL.

CONFORMACION DE BRIGADAS
ANEXO No1
INTEGRANTES - FUNCIONES

COMITÉ DE DEFENSA CIVIL

PRESIDENTE:
JEFE DE SEGURIDAD Y EVACUACION:
DELEGADO:
BRIGADA DE SEGURIDAD Y EVACUACION
BRIGADA DE SEÑALIZACIÓN Y PROTECCIÓN
BRIGADA DE PRIMEROS AUXILIOS
BRIGADA DE LUCHA CONTRA INCENDIOS

COMITÉ DE DEFENSA CIVIL

FUNCIONES:
Representar a Defensa Civil en la comunidad.
Elaborar el Plan de Protección y Seguridad.
Organizar las brigadas de Defensa Civil.
Coordinar todas las acciones de Protección y Seguridad con las instancias superiores de Defensa Civil y
otras entidades afines (Bomberos, Fuerzas Policiales, Municipios, Hospitales).
- Asumir funciones de COE (Centro de Operaciones de Emergencia) dirigiendo y controlando acciones
y disposiciones.
- Desarrollar programas de capacitación y entrenamiento.

FUNCIONES DE LOS MIEMBROS DEL COMITÉ:

PRESIDENTE: RICHARD ARTURO ALCARRAZ RIVERA

- Representante Legal de Defensa Civil.
- Planifica, dirige y ordena que se cumplan las normas y disposiciones de protección y seguridad.

JEFE DE SEGURIDAD Y EVACUACION: ROSA AGUSTINA VILLAFUERTE SERRANO.

- Elige al Jefe General de Brigadas.

- Elige a los Jefes de Brigadas.
- Al producirse una emergencia toma el control de las operaciones de Defensa Civil.

JEFE GENERAL DE BRIGADAS (DELEGADO): KATHERIN ROSA CASTAÑEDA VILLAFUERTE.

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- Ejecuta el plan de protección y seguridad.
- Comanda acciones en coordinación con los responsables y miembros de cada brigada.

ORGANIZACIÓN DE LAS BRIGADAS DE DEFENSA CIVIL:

- Esta constituido por los elementos operativos de Defensa civil, deben estar capacitados para actuar
antes, durante y después de una emergencia.

Brigada de Seguridad y Evacuación:

Integrantes: RICHARD ARTURO ALCARRAZ RIVERA

ROSA AGUSTINA VILLAFUERTE SERRANO.
KATHERIN ROSA CASTAÑEDA VILLAFUERTE.

Antes: - Reconocer zonas seguras, zonas de riesgo y rutas de evacuación.

Durante: - Abrir las puertas en caso de estar cerradas.

- Dirigir a las personas a la zona de seguridad.

Después: - Verificar que las personas se encuentren en zonas de seguridad.

- Colaborar con acciones de control, seguridad y evacuación.

Brigada de Señalización y Protección:

Integrantes:
RICHARD ARTURO ALCARRAZ RIVERA
ROSA AGUSTINA VILLAFUERTE SERRANO.
KATHERIN ROSA CASTAÑEDA VILLAFUERTE.

Antes: - Señalización de áreas de seguridad.

- Señalización de rutas de evacuación

Durante: - Controla el desplazamiento de las personas hacia las zonas de

Seguridad.

Después: - Mantener calmadas a las personas en la zona de seguridad.

Brigada de Primeros Auxilios

Integrantes:
RICHARD ARTURO ALCARRAZ RIVERA
ROSA AGUSTINA VILLAFUERTE SERRANO.
KATHERIN ROSA CASTAÑEDA VILLAFUERTE.

Antes: - Capacitación en Primeros Auxilios.

- Organizar el botiquín de emergencia.

Durante: - Se instalará en zonas de seguridad.

- Atenderá a los heridos
- Traslado de pacientes graves a la zona de atención.

Después: - Verificar si hay otros heridos.

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 BRIGADA DE PRIMEROS AUXILIOS:

INSUMO REQUERIDOS:

N° Cantidad Unidad de Medida Descripción

1 06 Unidades Pilas medianas
2 06 Unidades Pilas Grandes
6 01 Paquete de 500gr Algodón
7 01 Frasco de un litro Alcohol blanco
8 01 Frasco de un litro Alcohol yodado
9 03 Paquetes de 10 x 20 de ancho Gasa
10 02 Frascos de 30 mililitros Aseptil rojo
11 01 Frasco de un litro Agua oxigenada
12 06 Unidades Vendas de diferentes tamaños
13 02 Frasco Sulfacol en polvo
14 03 Rollos de 3 metros Esparadrapo
15 01 Unidad Linterna mediana
16 10 Tabletas Analgésicos.

Brigada de lucha contra incendios:

Integrantes: RICHARD ARTURO ALCARRAZ RIVERA

ROSA AGUSTINA VILLAFUERTE SERRANO.
KATHERIN ROSA CASTAÑEDA VILLAFUERTE.

Antes: - Se instruirá en el manejo de extintores

- Ubicar llaves para cortar fluido eléctrico.

Durante: - Abrir y cerrar puertas.

- Si hay amago de incendio se procederá a combatirlo.
- Cortar el fluido eléctrico.

Después: - Controlar la permanencia o evacuación al exterior.

- En caso necesario, comunicarse con entidades de apoyo.

El comité de Defensa Civil, es él más alto organismo, que tiene como misión principal organizar,
planificar y dirigir las acciones destinadas a salvaguardar la vida de los trabajadores, publico
asistente y la infraestructura de HOSTAL ACUARIO.
, ante la eventualidad de una ocurrencia de un fenómeno natural o tecnológico. Su funcionamiento es
permanente con la finalidad de actuar ante cualquier emergencia.

Su constitución y funcionamiento es obligatoria de acuerdo a las normas vigentes de INDECI.

FUNCIONES DE LAS BRIGADAS OPERATIVAS:

Los brigadista deberán estar capacitados para actuar antes, durante y después de una emergencia, así
como comunicar cualquier percepción o indicio de un hecho que altere el normal desenvolvimiento de las
actividades, tanto interno, como externo dando la voz de alerta. Corresponde al Jefe de Protección y
Seguridad verificar que reciban el entrenamiento adecuado.

1. BRIGADA DE SEGURIDAD Y EVACUACIÓN.-

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  Reconocen las zonas seguras, zonas de riesgo y las rutas de evacuación. (En el
antes).
 Abre la puerta de los ambientes en caso de estar cerrada, dirige al público o personal
administrativo a la zona de seguridad, encabezando la acción. (en él durante).

 Verifica que todos sus compañeros estén en la zona de seguridad, luego se incorpora al
COE y colabora en todas las acciones de control, seguridad y evacuación (en el
después).

2. BRIGADA DE SEÑALIZACION Y PROTECCION.-

 Con apoyo profesional y ayuda de planos, zonifica y señaliza las áreas de seguridad y
rutas de evacuación, quita los obstáculos existentes en las rutas de salida.
 Controla el desplazamiento de las personas hacia las zonas de seguridad, en forma
rápida y calmada.
 Mantiene la calma de las personas en la zona de seguridad.

3. BRIGADA DE PRIMEROS AUXILIOS.-

 Se capacita en primeros auxilios e implementa el botiquín de primeros auxilios con

medicamentos y enseres básicos, el cual deberá estar a su alcance y visibilidad.
 Es el último en salir durante la emergencia, y se instala en la zona de
Seguridad atendiendo heridos, si hay graves con el soporte de compañeros lo
trasladará a la zona de atención y evacuación.
 Con la ayuda de paramédicos y/o demás brigadistas, verificará si hay heridos en los
ambientes: oficinas, corredores, patios etc. De ser necesario realizará labores de
rescate, previa capacitación.
4. BRIGADA DE LUCHA CONTRA INCENDIOS.-

Esta brigada estará conformada por personal administrativo, de servicio y brigadistas.

 Se instruirán en el manejo de los equipos de lucha contra incendios (Extintores) solo los
utilizaran en la etapa del amago. Dichos equipos serán ubicados en los pasadizos,
recepción, estar, depósitos, etc., debidamente señalizados.
 Ubica las llaves de las instalaciones eléctricas (tableros) de suministro de agua y de líquidos
combustibles.
 Según el plan de contingencia, abrirá las puertas de las instalaciones al exterior, para
permitir la evacuación externa.
 Controlará la permanencia interior o evacuación exterior del público y en caso necesario se
comunicará al COE el apoyo externo y de unidades de apoyo.
 En la emergencia pondrán en funcionamiento las luces de emergencia y los sistemas de
alarma, los cuales deberán ser reconocidos inmediatamente por el público en general.

5. PERSONAL DE SEGURIDAD.-

Dicho personal puede estar instalado al interior y en el exterior de HOSTAL ACUARIO, siendo
sus labores las siguientes:

 Esta alerta en el exterior sobre movimientos de personas y vehículos de maneras extrañas,

dando la voz de alerta, si posee arma de fuego efectuará los disparos al aire de reglamento
para ahuyentar cualquier acción contra las instalaciones.
 Rondarán interna y externamente en posición vigilante, durante la noche.
 se incrementará el control sobre el patrimonio de HOSTAL ACUARIO
 Colaboran en la ejecución de los planes operativos y apoyar en todo momento en las
acciones, contra el pandillaje, robos, eventos naturales y antrópicos.
 Llevar un exhaustivo control de las personas que visitan HOSTAL ACUARIO. así como
todos los vehículos que se estacionen en el frontis del HOSTAL ACUARIO.

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FUNCIONES GENERALES DEL PERSONAL ADMINISTRATIVO
Y SEGURIDAD

El personal administrativo y de seguridad, miembro del comité está investido de AUTORIDAD y

por consiguiente es su responsabilidad y deber hacerla prevalecer con decisión y firmeza,
anteponiendo el respeto, la cortesía y las buenas costumbres, pero sin dejar de cumplir sus
funciones tendientes a la prevención y la seguridad de las instalaciones y de todo el personal del
HOSTAL ACUARIO, incluyendo al público en general.
1. Mostrar en todo momento buen trato no adoptando posturas o acciones incorrectas al atender al
público y otros, la atención será respetuosa pero firme. Cumplir y hacer cumplir sin excepción
las normas y disposiciones dictadas a nivel administrativo y de seguridad, aprobadas por el
comité y por HOSTAL ACUARIO.
2. Velar por la integridad física del público, personal administrativo y de servicios en cuanto sea
necesario primando la acción humanitaria. Cuidando a su vez el patrimonio y las instalaciones de
la edificación.
3. Coordinar, dirigir, controlar y ejecutar el servicio de protección y seguridad interna y externa.
4. Actuar eficientemente y con exhaustiva cautela en situaciones adversas o críticas tales como
terrorismo, delincuencia común, pandillaje, sabotaje, incendio, sismos, evacuaciones y primeros
auxilios. Con la finalidad de evitar la exposición a consecuencias severas irreversibles.
5. Dar cumplimiento a las disposiciones laborales vigente y del reglamento interno de trabajo;
relacionado a la seguridad. Registrar y controlar la asistencia de ingreso y salida de toda
persona verificando la autenticidad de sus documentos.
6. Dar cumplimiento a las disposiciones referidas a relevos turnos, tanto en el nivel de atención, de
seguridad y servicios. Formular las consignas. Mantener el equipamiento de seguridad
codificado e inventariado en libros y/o registros, Extender documentos debidamente firmados
sobre dichos registrados.
7. Si el caso la amerita se verificará el estado de armamento y munición del personal de seguridad,
así como la operatividad de los equipos de emergencia, tableros eléctricos, equipos contra
incendio y suministro de agua.
8. El personal de seguridad en su área de acción no permitirá la presencia de personas extrañas, y
de vehículos no autorizados.
9. Todo el personal deberá estar en condiciones de prestar los primeros auxilios en caso de
accidentes dentro del centro en forma profesional, y además simultáneamente solicitar atención
a la Clínica o Nosocomio más cercano (Directorio de Emergencia).
10. Estarán en condiciones de combatir incendios en su etapa inicial, y de acuerdo a las normas y
procedimientos reglamentarios; una vez propagada pondrán en ejecución el plan de evacuación
y la llamada de emergencia a los bomberos (116).
11. Observar permanentemente el desempeño de todas las persones dentro de las instalaciones de
HOSTAL ACUARIO, informar deficiencias o actos inseguros que pongan en peligro la vida del
público y personal en general para que se establezcan las acciones correctivas del caso.
12. Tener pleno conocimiento de la ubicación de equipos y sistemas de seguridad (alarmas), llaves
de luz y sistemas termomagnéticos, llaves de suministro de agua y, extintores polvo químico
seco y CO2, rutas de evacuación, tópico y botiquines de primeros auxilios y su uso, directorio
telefónico de emergencia, luces de emergencia, con la finalidad de discernir su uso oportuno y
adecuado en caso de emergencia.
13. Deberán estar familiarizados con la estructura y distribución de las instalaciones, escaleras,
puertas de entrada y de escape; a fin de conducir la evacuación en forma ordenada al personal
administrativo, trabajadores y público.
14. De presentarse una situación de crisis, el personal deberá estar atento a la actitud psicológica
de los ocupantes en sus diferentes ambientes, previniéndola y dándole el manejo y control
adecuado. “En seguridad no existe ninguna situación y condición que amerite actos violentos” y
en estas situaciones es donde se demuestra la calidad, la capacidad y profesionalismo del
personal en el manejo de una crisis o emergencia.
15. Demostrar en todo momento educación y buenos modales y cortesía en el trato con las
personas al hacer uso de los medios de comunicación, megáfonos al interior HOSTAL
ACUARIO y en el servicio telefónico, de existir medios de radio comunicación portátil, se

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 utilizará la fonética de comunicación y las claves de los representantes Administrativos y
jefaturas de importancia, siendo concisos y claros en los mensajes.
16. El personal de seguridad y resguardo de las instalaciones, deberá mantenerse en todo momento
atento y vigilante en su puesto de servicio, no distrayéndose en asuntos que no se refieren
exclusivamente a sus funciones, manteniendo lucido el sentido de observación para describir
facilidad, en comunicación interna el desenvolvimiento de vehículos y su movilización extraña,
así como de personas y acontecimientos que se produzcan en las inmediaciones o alrededores
de las instalaciones de HOSTAL ACUARIO a fin de facilitar cualquier investigación.
17. El personal deberá verificar continuamente luego que se desocupe las instalaciones de
HOSTAL ACUARIO, verificando pérdida de mobiliario, equipos enseres u otros así como las
instalaciones eléctricas y de seguridad contra incendios. Dando cuenta a la administración de las
novedades o irregularidades.
18. El personal de seguridad interno y externo, durante el servicio diurno y el nocturno solo hará uso
del armamento de servicio cuando peligre su vida o su propia integridad o la de los demás
ocupantes, debiendo tomar las medidas específicas establecidas de precauciones de seguridad.

SITUACIONES DE RIESGO Y EMERGENCIAS

ANEXO No2
INSPECCION DE SEGURIDAD VEHICULAR

1. Para efectuar la revisión de vehículos, tanto en situaciones normales como en casos de

emergencia declarada o por disposición del personal responsable, el encargado o efectivo de
seguridad a cargo de esta actividad deberá.
a). Guiar al conductor a fin de que ingrese a un espacio libre.
b). Tomar nota del mismo en el listado o tablilla que le será proporcionado, verificando su
procedencia, (institucional, personal, o visitante).
c). Efectuará un chequeo visual a al carrocería del vehículo y en caso de observar algo
anormal, de ser posible se lo hará notar al conductor, tomando nota de ello en el
espacio de observaciones.
d). Verificara visualmente el interior del vehículo, maletera y parte del motor, anotando las
observaciones siguientes:
 Asientos delanteros
 Piso delantero
 Asientos posteriores
 Piso posterior
 Equipos y/o accesorios internos
 Estado y contenido de maletera
 Otro que estime conveniente

2. En caso de ocurrir algún percance o accidente (choque-abolladuras etc.) con los vehículos
estacionados, tomara nota al detalle de lo sucedido, reportando y elaborando el informe
correspondiente. Pondrá especial cuidado en determinar:

a). Persona o conductor que causo el daño

b). Tipo de vehículo
c). Marca y color
d). Numero de placa de rodaje
e). Otras características
f). Datos del vehículo afectado
g). Ocurrencia detallada.

3. Por la naturaleza del servicio (vía publica o estacionamientos determinados) esta expuesto a
coches bomba, debiendo tener en cuenta para su detección e identificación lo siguiente:

a) Persona que deja su vehículo y se retira en forma apresurada

b) Una o dos personas que empujan un vehículo huyendo del lugar
c) Vehículos con lunas polarizadas y oscuras.
d) Signos de humareda que salen del interior, debajo o de la maletera del vehículo
e) Vehículos que no son estacionados normalmente en el sector.

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 f) Paquete sospechoso en el interior del vehículo.

Es imprescindible que el personal de seguridad externa e interna esté siempre en situación de alerta, con
la finalidad de dar la voz de alarma en caso de posibles atentados con vehículos bomba. Los artilugios
utilizados por los grupos extremistas tienden a sorprender a los equipos de seguridad, por lo tanto TODO
VEHÍCULO MOTORIZADO debe ser tomado en cuenta como posible elemento que pudiera causa daño a
la vida y la salud así como a las instalaciones DEL HOSTAL ACUARIO.
Debe tomarse en cuenta que la delincuencia común, representa diferentes modalidades de actuación
delincuencial, aparentando ser terrorista, secuestradores, asaltantes, etc. Con la finalidad de sorprender a
los equipos de seguridad interna y externa.

Para ello tanto el servicio de día y de noche deberá realizar las coordinaciones con la administración DEL
HOSTAL ACUARIO, con la finalidad de maximizar la operatividad de los planes de emergencia. Solo
en equipo se podrán hacer frente a las eventualidades.

SITUACIONES DE RIESGO Y EMERGENCIAS

ANEXO No3
MEDIDAS DE SEGURIDAD CONTRA SECUESTROS, SABOTAJES, Y TERRORISMO

Con el fin de prevenir la realización de acciones delincuenciales, secuestros, robos, acciones de

terroristas, el personal de seguridad en coordinación con la administradora de HOSTAL
ACUARIO , cumplirán las siguientes disposiciones en previsión de acciones que afecten al
personal jerárquico, administrativos, y/o público.

1. ACCIONES PREVENTIVAS

a) Observaran y estarán permanente en alerta sobre las actividades de los peatones y el

movimiento de vehículos en las inmediaciones del HOSTAL ACUARIO.
b) Identificarán las señas y características más salientes del personal, vehículos y
ocupantes por sus sospechosas actividades delatoras, a fin de facilitar su identificación
(talla, contextura, vestimenta, tipo de vehículo, color, placa, etc).
c) Observaran las frecuencias, rutas y número de veces que merodean personas y/o
vehículos sospechosos, otorgándole un máximo de dos oportunidades, antes de
reportar a las fuerzas del orden.
d) El personal de seguridad y de servicios, inspeccionara diariamente la totalidad de las
instalaciones, a fin de detectar cualquier objeto sospechoso que pudiera representar
una amenaza inminente de artefacto explosivo.
e) El personal administrativo de recepción, verificara, controlara y registrara
minuciosamente el ingreso de público.
f) El personal de seguridad realizará una inspección minuciosa de bolsa, carteras,
maletines, cajas u otro elemento que transporten las personas que acuden; reportando
ocurrencias que hubiese. Así mismo incautaran todo tipo de arma de fuego o arma
blanca que porten los visitantes.

2. ACCIONES INMEDIATAS

a) Detendrán al agresor, delincuente, etc.

b) Efectuaran revisión corporal y de bultos que porten.
c) Decomisaran cualquier tipo de objeto contundente o de peligro que porte el infractor.
d) Comunicarán inmediatamente al administrador, así como la comisaría del sector a fin
de encargarle la custodia del detenido.
e) En caso de hallar explosivos, dará estricto cumplimento de la directiva para del hallazgo
de explosivos.
f) Colaboración en la evacuación de personal, si fuera necesario efectuarla.
g) Procuraran mantener la calma y serenidad entre el personal administrativo y de
servicios, así como de los visitantes que se encuentran en las instalaciones, con la

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 finalidad de dar cumplimiento a las directivas contendida en el plan de emergencia para
cada caso; con la finalidad de evitar el pánico y accidentes.

3. ACCIONES POSTERIORES.

a) Proporcionaran el auxilio inmediato a los heridos y accidentados en coordinación con

las brigadas operativas, luego facilitara su evacuación a las salas de observación u
operación.
b) Empleara los equipos contra incendios con el apoyo de las brigadas operativas,
mientras la situación lo amerite, luego esperara la presencia de la Compañía de
Bomberos.
c) Vigilara, controlara y dar seguridad a las zonas afectadas a fin de evitar la presencia de
extraños y/o delincuentes.
d) Contribuirán al restablecimiento de las actividades, tanto en el área administrativa y
demás ambientes cuando la situación lo requiera, caso contrario evacuara la totalidad e
las instalaciones. Recibiendo las disposiciones de las autoridades.
e) Extremarán las medidas de control de accesos.

Toda las acciones que tiendan a la previsión y protección del HOSTAL ACUARIO y sus ocupantes
ocurrentes; deben ser reportadas a sus superiores, personal de administración y jerárquico. Extremando
de ser en el caso medias restrictivas o criterio personal.

SITUACIONES DE RIESGO Y EMERGENCIAS

ANEXO No 4
PROCEDIMIENTOS DE EVACUACIÓN

Se Adjunta Plan

Toda evacuación debe realizarse en forma rápida ordenada y coordinada, para evitar perdida de vidas y
debe ser planeada, organizada y ejecutada por las personas responsables directamente comprometidas,
formulando los simulacros de preparación.

1. MOTIVO

Protección de las personas (personal administrativo, y visitantes) cuando existan riesgos que hagan
peligrar la integridad física, evitando así cualquier daño inminente.

2. CASOS EN QUE DEBE REALIZARSE UNA EVACUACIÓN

Dentro de una instalación y en especial la infraestructura DEL HOSTAL ACUARIO hace necesario que
se deba plantear acciones de evacuación; para hacer frente a los posibles riesgos de fenómenos
naturales y/o inducidos, susceptibles de generar desastres.

Para los casos de evacuación de la edificación, las causas pueden ser: Sismos, incendios, explosiones
por atentado, inundación, sabotajes, etc.

Así mismo por las características de sus actividades existen riesgos por la utilización de productos
inflamables y otro, que genere riesgos específicos para toda la edificación.

3. PROCEDIMIENTOS

Para la evacuación, se deberá tener en cuenta las siguientes recomendaciones.

a) Evacuar los ambientes en forma rápida y ordenada.
b) Evitar correr, gritar o empujarse.
c) No regresar por ningún motivo al sector evacuado
d) No caminar con las manos en los bolsillos.
e) Las damas deberán quitarse los zapatos de tacón alto
f) No deberán fumar en la evacuación

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 g) En caso de producirse humo por amagos de incendio deberán desplazarse agachados
y de ser el caso rampeando.
h) Abrir las puertas para evitar que estas se traben, productos de movimientos telúricos o
por efectos de una explosión (atentado)

Para hacer frente a los eventos naturales e inducidos se debe tener en cuenta las recomendaciones del
Instituto Nacional de Defensa Civil:

a) Normas generales de conducta en casos de emergencia.

 Conserve la serenidad, evite el pánico piense y luego actué, emplee cualquier medio de
comunicación para dar la voz de alerta. Tenga los teléfonos de defensa civil,
bomberos, policía, cruz roja, etc.
 Procure tener en manos elementos necesarios para atender la emergencia; sacos de arena,
baldes, mantas, radio a pilas, etc.

Disponga de un botiquín de primeros auxilios, concurra a las reuniones de instrucción del Comité
de Defensa Civil; allí conocerá las medidas preventivas que debe adoptar para su protección.
Si esta en buenas condiciones físicas, preste auxilio a las personas que resulten heridas.

b) Acciones en caso de sismos

Los sismos por sus características y eventualidad, son fenómenos que se presentan en forma repentina,
su intensidad y magnitud es el claro reflejo de los daños que pueden producir. Ante dicho evento y por
infraestructura de la edificación se debe tener en cuenta los siguientes pasos en la operatividad del plan.

ANTES

 Se debe revisar la estructura de las instalaciones, reforzando o señalizando las zonas

vulnerables, (superficie vidriadas), identifique las zonas de seguridad, rutas de escape
(pasadizos, patios, escalera, columnas, umbrales de puertas, etc) señalizándolas
adecuadamente.
 Efectué con el personal administrativo, los simulacros respectivos con la continuidad que
sea necesaria, estos los mantendrán preparados para hacer frente a al emergencia.
 Efectúen charlas de capacitación y entrenamiento de evacuación.
 Conozcan como cerrar las llaves principales de agua y electricidad, procure dar el
mantenimiento debido y hacer conocer su ubicación al personal de seguridad y servicio.
 Mantenga libre de obstáculos las rutas de escape, asigne responsabilidades a todo el
personal. La buena distribución y ubicación de muebles y enseres es una medida de
prevención que debe tomarse en cuenta a fin de minimizar los riesgos.
 Elimine adornos innecesarios u otros elementos en los corredores, ingresos y salidas.
 Identifique las zonas de seguridad interna de las habitaciones, patios, corredores,
pasadizos, así como las exteriores DEL HOSTAL ACUARIO.
DURANTE

 Controle sus emociones, no corra desesperadamente, no grite; estas actitudes son

contagiosas y crean pánico.
 Trate de calmarse, salga sin cosas u objetos, portarlos constituye un riesgo de seguridad,
diríjase a las zonas de seguridad en el periodo de evacuación. En los ambientes u
habitaciones aléjese de las zonas vidriadas, tejadas y ventanales.
 Si se encuentra en la vía publica aléjese de las edificaciones, postes, paredes; busque un
lugar libre y abierto.
 Siga las instrucciones del personal de seguridad o brigada de evacuación.

DESPUÉS

 Verificar los daños a la edificación. Si presenta daños muy serios, no ingrese.

 Coordinar con las instituciones de apoyo de acuerdo a su competencia en atención de la
emergencia.

- 12 -
  Supervisar las acciones de los encargados de seguridad de cada nivel, recopilando
información de afectados, así como daños en la edificación para que el Centro de
Operaciones de Emergencia (C.O.E), coordine con las instituciones de Defensa Civil la
atención de daños ocasionados.
 Que la brigada de primeros auxilios informe de cuantas personas han recibido atención, así
como de la gravedad para su respectiva evacuación a centros hospitalarios mayores.

4. ACCIONES DE EVACUACIÓN

Hacia las áreas indicadas se realizarán la evacuación en forma ordenada, una vez dada la alarma y
la comunicación verbal, silbato o sirena dirigiéndose por los pasadizos, escaleras y rutas de
evacuación según lo señalizado, hacia Zonas indicados. El personal administrativo que conforma el
comité, conjuntamente con el personal de seguridad, establecerán un perímetro de seguridad
exterior.

El personal de rescate verificara que no haya quedado atrapado algún personal en los ambientes u
oficinas, trasladando hacia las zonas seguras y comunicando al jefe de seguridad las ocurrencias y
atenciones.

El personal de primeros auxilios brindara toda la atención a los que resulten heridos, derivándolos a
centros hospitalarios mayores de ser necesario.

El personal de lucha contra incendios cortara el suministro de energía eléctrica y de agua potable; de
producirse un amago de incendio hará uso de los equipos de lucha contra incendios (extintores); solo
en su etapa inicial, debido abandonar las instalaciones de propagarse el incendio con la finalidad que
personal especializado se haga cargo (bomberos).
Por ningún motivo deberá permitirse el retorno o ingreso de personal a las instalaciones hasta que
haya pasado la emergencia.

Al efecto se anexa los planos con las rutas de evacuación y zonas de seguridad respectivas (DC-
01, DC-02, DC-03, DC-04)

SITUACIÓN DE RIESGO Y EMERGENCIAS

ANEXO No 5
PRIMEROS AUXILIOS

Considerando la capacidad y experiencia del personal de primeros auxilios se hace necesario además
mantener un nivel mínimo de reacción de todo el personal ante situaciones que afecten a vida, salud,
integridad física del personal o visitantes que se encuentren en el interior del HOSTAL ACUARIO.

Ello debe encuadrarse en lo que regularmente se denomina HOSTAL ACUARIO, lo cual significa estar
en condiciones de actuar correctamente en caso de emergencia.

Las acciones de Primeros Auxilios buscan necesariamente cubrir las posibilidades de riesgo, tomando
acciones correctas y sencillas que conlleven al mejor manejo de la emergencia, para salvaguardar la vida
evitando causar daños y lesiones irreversibles en personas accidentadas o en situaciones de emergencia
médica.
Por la delicadeza de la actividad se hace necesaria la puesta en vigencia de actividades de entrenamiento
que deben incluirse en los programas de instrucción, entrenamiento y adiestramiento.

NOCIONES DE PRIMEROS AUXILIOS

Concepto.-
Se denomina Primeros Auxilios a las medidas rápidas y eficaces que se adoptan para atender y socorrer
adecuadamente a toda persona que ha sufrido un accidente o que ha sufrido subidamente una alteración
de su estado su salud, y en la que pueda presumir riesgo inminente contra su vida.

- 13 -
Esta ayuda preliminar se realiza mientras se espera la llegada de un médico para darle el tratamiento de
orden profesional; generalmente los primeros auxilios se dan cuando se presentan heridas seguidas de
hemorragias, fracturas, luxaciones, cólicos, shocks, asfixia, atragantamiento, etc.

La ayuda que se presta es la atención que se le brinda al órgano, aparato o miembros del cuerpo de la
persona afectada, para ello se utilizan las técnicas paramédicas, médicas y los instrumentos necesarios
según el caso; en ningún momento se prescribirán medicamentos sin conocer previamente los
antecedentes patógenos del accidentado

En este aspecto juega un papel importante el entrenamiento del personal y el mantenimiento del
instrumental primario.

La ayuda espiritual o psicológica, consiste en la preparación anímica del accidentado, dándole una
serenidad y tranquilidad para que su organismo responda positivamente a la acción de las técnicas de
atención y rehabilitación. Con esta ayuda se disipan los temores y el pánico, brindándole confianza y
afecto.

Importancia.-
La necesidad de conocer y prepararse para brindar los primeros auxilios a un accidentado o a un
enfermo, mientras llega la ayuda de profesionales médicos, en situaciones y eventualidades que se
presenta en caso de desastres, catástrofes o situaciones que por su naturaleza hagan imposible la pronta
ayuda médica, será de vital importancia los primeros auxilios.

Normas básicas de los primeros auxilios.-

a) Inmovilizar a al personal afectada, sobre todo si se trata de heridas y fracturas (los

movimientos pueden complicar su estado de salud), salvo que su condición haga
urgente su traslado a un centro asistencial para recibir atención especializada.
b) Utilizar compresas, vendajes o tablillas, según sea el caso para inmovilizar al accidentado.
c) Tranquilizar al accidentado, manteniendo frente a el la serenidad debida, evitando crear
pánico y zozobra. De este modo es posible que la atención no sufra mayores efectos.
d) Planificar los procedimientos a seguir, teniendo en cuenta el tipo de accidente, emergencia o
enfermedad generada.
e) Se hace necesario también planificar el uso de los medios y recursos materiales, humano
que se dispone, y en todo caso utilizar a las personas que nos rodean con instrucciones
precisas.
f) Utilizar solo medidas y técnicas apropiadas para brindar los primeros auxilios. No debe
realizarse maniobras forzadas que puedan causa daños irreparables.
g) Evite comentarios con otras personas en el lugar del accidente y abstenerse de diagnóstico
de cualquier naturaleza que resulte contraproducente.
h) Atender al accidentado y estar a cargo de él hasta que pueda ser confiado a personas
calificadas, o hasta que se recupere y este en manos de sus familiares.
i) El que presta los primeros auxilios no debe extralimitarse más allá de sus conocimientos y
capacidad, debe procura no causar más daño del que ha recibido el accidentado, jamás
deberá improvisar.
j) Al prestar la ayuda, dispondrá la comunicación inmediata al personal especializado y
calificado.

1. PRIMEROS AUXILIOS EN CASOS ESPECIFICOS

a). Primeros auxilios en caso de quemaduras.

 Aliviar el dolor de la victima.
 Evitar la infección de la piel cuando esta ha sido destruida.
 Administrar plasma ya que la victima esta en estado de shock.
 Sumergir la parte quemada en agua durante un tiempo prolongado, luego cubrir la parte
quemada con vendas, estériles o limpias para sumergirlas en agua fría o helada.
 Secar las herida con cuidado pero sin frotarlas
 No cortar ampollas, por allí se genera la infección.

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 Cuando las quemaduras han afectado los miembros inferiores o superiores, se buscara
tenerlos en alto y sin contacto con agentes infecciosos.

b) Primeros auxilios en hemorragias.

Las hemorragias son la perdida de sangre por efectos de caídas o del impacto de
elementos cortantes, punzantes o punzo cortantes, que producen heridas en el cuerpo
humano.
Cuando se produce una hemorragia debe procederse de inmediato a cortar e fluido
sanguíneo, los métodos de presión directa de la arteria, elevando el miembro afectado.

 Método de presión directa.- Consiste en presionar con gasa o pañuelo limpio, por un tiempo
prolongado, la arteria afectada. Puede realizarse con la mano o apretando con la uña o
venda. Es preciso cuidar que no se desprendan los coágulos formados en las heridas.
 Método de elevación de miembros.- Consiste en poner en alto los miembros superiores o
inferiores lesionados, luego de ser vendados, el brazo debe elevarse a una altura mayor
que el corazón del accidentado.

Si la presión no resulta, debe buscarse la ubicación del trayecto de la arteria sangrante

y presionarla fuertemente contra el hueso.
En el brazo, la arteria se localiza entre el canal formado entre el Bíceps y el tríceps. En
los miembros inferiores se localiza en la zona del pliegue en la Ingle, ahí se cruza con el
hueso Pelviano.

c) Primeros auxilios en asfixias.

Cuando nos encontramos frente a un asfixiado es preciso aplicar la respiración artificial
(RCP) hasta que comience a respirar sin ayuda, o hasta que sea atendido con equipos
especializados, o en caso declarado clínicamente fallecido por un médico.

Los métodos más utilizados son la respiración boca a boca o boca a nariz, compresión
toráxico (RCP) o respiración asistida.

 Actuar con rapidez y tranquilidad, teniendo en cuenta que la falta de oxígeno al cerebro,
tiene consecuencias irreparables.
 Verificar utilizando los dedos que no exista ningún cuerpo extraño dentro de la cavidad
bucal, caso contrario extraerlo inmediatamente.
 Inmovilizar a al victima sobre una superficie plana, con la finalidad de inclinar su cabeza
hacia atrás, para que el mentón quede levantado y permita la ventilación de las vías
respiratorias.
 Para abrir más la cavidad bucal, empuje la mandíbula hacia delante.
 Presione con el pulgar e índice de la mano derecha las alas de la nariz, para obstruirla y
conseguir que el aire no escape y vaya a los pulmones.
 Soplar lentamente pero con fuerza la cavidad bucal de la victima, a fin de oxigenar los
pulmones (dos soplos cada 5 segundos) en cada intervalo realizar 15 compresiones en
el extremo inferior del esternón.
 En cada proceso de soplo verificar que el pecho se hincha, esto será indicativo que el aire
está ingresando a los pulmones, y prosiga con la etapa de reanimación cardiaca
pulmonar.
 Si al insuflar se hincha el estomago es el síntoma que el aire no esta llegando a los
pulmones.
 Mientras se realiza la reanimación, el personal de apoyo llamara a las unidades de
emergencia y personal especializado.

d) Primeros auxilios en fracturas.

Cuando estamos frente a una victima accidentada con fracturas, es necesario identificar
el segmento fracturado con una evaluación primaria, previamente se debe hacer
inmovilizado a al victima, evitando el movimiento de la parte afectada que se manifiesta
con dolor.

- 15 -
  Proteger al accidentado de otras posibles lesiones, estableciendo un perímetro de seguridad
y ubicarlo en un lugar seguro y no moverlo.
 Observar su estado de conciencia, la misma nos permitirá realizar una buena evaluación y
de ser el caso brindarle primero la respiración artificial.
 Inmovilizar la parte del segmento fracturado mediante entablillado y vendaje, hasta que
pueda ser trasladado a un puesto asistencial.
 Nunca debe tratar de colocar los huesos en su sitio, es peligrosos y se puede cuasar otros
daños.
 Solo movilice al accidentado si hay peligro de explosión, derrumbe, o si existen otros
peligros en el ambiente o lugar donde se encuentre la victima-
 Solicitar con prontitud la asistencia médica o una ambulancia, esto le permitirá no correr
riesgos.

e) Primeros auxilios en caso de atragantamiento

Puede producirse tanto con alimentos como otros objetos que se llevan a la boca,
principalmente los niños. Cuando ocurre este accidente, se manifiesta con asfixias y
con intento desesperado por tomar aire.
Frente a un atragantamiento debe actuarse rápidamente, para ello la persona
atragantada debe sentarse cómodamente y estar calmada para que pueda toser y
expulsar el cuerpo extraño.

Si la respiración se altera, debe tratarse de extraer el objeto si es posible con los dedos,
pero con mucho cuidado o colocar a la víctima en una posición adecuada a fin de
aplicarle ligeros golpes en la base de la nuca para que arroje el objeto atragantado.

f). Primeros auxilios en caso de ataque al corazón

Frente a la persona que ha tenido un ataque cardíaco debe tenerse en cuenta algunas
normas importantes.

 Ponerlo en una posición cómoda (sentada o semi-sentada) para no agravar la

insuficiencia respiratoria, de lo contrario estabilizarlo sobre una superficie plana (piso) a
fin de permeabilizar las vías respiratorias con el proceso correspondiente.
 De ser el caso llevarlo a un área libre y aireado y de ser el caso proporcionarle
respiración artificial.
 Mientras se practican los primeros auxilios, comunicar de inmediato al médico y a al
ambulancia más cercana.

ANEXO No 6
REGLAS BASICAS DE SEGURIDAD EN EL USO Y POSESION DE ARMAS

01. El arma que porta el personal de seguridad y vigilancia del HOSTAL ACUARIO, les ha sido
confiado para la protección del personal administrativo y público del HOSTAL ACUARIO; así
como de las instalaciones y el patrimonio.
Igualmente es una herramienta de defensa personal en caso de ataque armado por parte de
elementos terroristas, o delincuentes comunes, u otro tipo de ataque personal.
02. El personal de seguridad y resguardo es el único responsable del empleo y conservación de las
armas, por tanto, siempre tendrán presente y cumplirán las siguientes disposiciones.
a) No apuntar jamás el arma contra alguien a quien no va a disparar.
b) No colocarse el arma frente a la boca del cañón por ningún motivo, ni de cualquier otra
persona.
c) Al recibir un arma no suponer que esta cargada si no comprobar su descarga previa
manipuleo.
d) Mantener con seguro un arma cargada que no va a utilizar de inmediato.
e) No colocar el dedo en el disparador, excepto por instrucción o ejecución de tiro.
f) Evitar golpear el arma.
g) No disparar un arma con grasa, tierra o material extraño en caso de
Emergencia.
h) Efectuar su mantenimiento en lugar seguro, sin la presencia de extraños o curiosos.
i) No poseer o tener armas sin autorización de ley.

- 16 -
 j) En caso de hacer entrega de un arma, comprobar si esta cargada o
Descargada.
k) No entregar el arma sin orden de una persona autorizada.
l) Durante el aprovisionamiento, cargado y descargado, así como al Ejecutar los golpes
de seguridad, el arma deberá apuntar hacia arriba o a lugar seguro.
m) No prestar el arma por motivo alguno a personal no autorizado
n) No dejar el arma abandonada aunque sea por un instante

2. El uso del arma de fuego solo esta permitido cuando el sujeto constituya un peligro o amenaza
inminente al sistema de seguridad, procediéndose inicialmente a dar la voz de “ALTO”, para
luego efectuar un disparo al aire si el sujeto hace caso omiso a la orden. Si la actitud del sujeto
persiste, efectuara disparos a los costados del cuerpo, impactando el suelo como medida
disuasiva y por último, en caso de ser atacado, efectuara disparos a las piernas para
neutralizarlo y solo en caso debidamente justificado.
3. Debe estar claro que en caso de peligro inminente, ataque con arma de fuego o similar, no será
necesario los pasos previos, procediendo directamente a atacante, evitando por todos los medio
el uso del arma, dejando esta acción como recurso final.
Las acciones disuasivas o efectuadas con la finalidad de rechazar un ataque frontal, en lo
posible deben ser reportados por los canales de comunicación portátil o telefónica, para el apoyo
correspondiente de las fuerzas amigas de la jurisdicción, Policía Nacional, servicio de
Serenazgo, y personal de seguridad de HOSTAL ACUARIO o de COMERCIOS vecinas.

Es recomendable que de acuerdo a la infraestructura de HOSTAL ACUARIO, donde se

desarrolla las actividades de salud, se instale el servicio de seguridad interna y externa tanto
para el horario diurno y nocturno; con el suficiente personal que cubra la totalidad de las
instalaciones.

ANEXO No 7
PROCEDIMIENTOS EN CASO DE INTERVENCIÓN POLICIAL

De acuerdo a las reglamentaciones emanadas de la DISCAMEC, el personal de servicio de

Seguridad Interna y Externa, está en la obligación de colaborar con la autoridad policial P.N.P.,
en cumplimiento de sus funciones, para tal efecto se dictan las siguientes en forma de acción:

1). La colaboración que se brinde al personal policial deber ser tal que permita facilitar toda
intervención o investigación, sin que se vean afectados los intereses y en todo caso con su
aprobación.

2). En ningún caso se facilitará información o se permitirá la acción policial si es que no se ha

cumplido con lo dispuesto en el párrafo anterior.

3). La comunicación de la presencia policial por intervención de rutina o delito flagrante será dada
en forma inmediata para una reacción oportuna en el manejo de la situación.
Se comunicará a los superiores en seguridad o a los administradores de HOSTAL ACUARIO
para brindar el acceso a las instalaciones o a la información requerida.
Entiéndase por procedimiento oficial, los actos investigatorios como producto de hechos que se
produzcan en el ejercicio de su función de seguridad de las instalaciones HOSTAL ACUARIO

La Administración, brindará las facilidades al personal de seguridad y resguardo, a fin que

cumpla con las diligencias requeridas por la autoridad policial, o en su caso de la fiscalía
correspondiente y/o mandato judicial.

La comunicación y coordinación de la Fuerzas Amigas en todo procedimiento de Seguridad,

permite un esclarecimiento de hechos y garantizar al personal de seguridad y resguardo interno
y externo la tranquilidad en todos los procedimientos oficiales de investigación.

Sus derechos están garantizados por la constitución y las leyes, y tiene el deber ineludible de
colaboración.

- 17 -
 El cumplimiento de los planes, y las disposiciones administrativas de la institución, así como el
conocimiento de las normas legales, vigentes, garantizan al personal de seguridad, su
estabilidad emocional y psicológica para el cumplimiento de su misión.

ANEXO No 8
PROCEDIMIENTOS A SEGUIR EN CASO DE HALLAR EXPLOSIVOS

En caso de hallar algún paquete, maletín, bulto sospechoso o algún artefacto inusual y que
presuntamente pueda ser un artefacto explosivo, no lo toque ni deje que alguien lo haga. Debe tenerse
en cuenta que los actos vandálicos y el terrorismo como la delincuencia común, suelen utilizar artilugios y
elementos distractivos como muñecos y juguetes, etc. Y hasta automóviles, por la cual deberán seguir
los siguientes pasos:

1. El personal de seguridad del interior y exterior de las instalaciones, deberá realizar rastreo y
registro de descarte y de presencia de artefactos explosivos durante su servicio en forma
rutinaria y repetitiva, con la finalidad de evitar el factor sorpresa.

2. El personal de seguridad que se percate de la presencia del artefacto explosivo, comunicará el

hecho a la brevedad y rapidez posible a la Policía Nacional, utilizando los medios operativos de
comunicación establecidos por la institución.

3. Paralelamente en coordinación con los equipos de seguridad del Comité de Defensa Civil ,
ejecutará en forma rápida lo siguiente:

a). Evacuará la zona donde se encuentra el artefacto explosivo o paquete sospechosos, no

subestime el supuesto atentado.
b). En coordinación con el personal administrativo, los jefes de brigadas, retirara la mayor
cantidad de elementos inflamables que existiera a los alrededores y al interior de las
instalaciones cercanas o a proximidad del elemento explosivo, que pudieran ocasionar
fuego o incendio de producirse una explosión.
c). Impedirá el ingreso o acceso a toda persona a la ZONA DE RIESGO, entendiéndose
por esta los lugares que pudieran ser afectados o destruidos por la onda expansiva
como producto de la explosión del artefacto.
d). Conforme a lo establecido en el plan de evacuación de instalaciones, procederá a
conformar los equipos de brigadas operativas, realizando la evacuación de todo el
personal de los diferentes ambientes a una zona de seguridad, dicha zona será distante
y al exterior, llevándose a cabo en forma rápida y ordenada.
e). Las brigadas de primeros auxilios y de lucha contra incendio, optaran por una acción de
emergencia tendiente a permanecer en un lugar de repuesta rápida en caso de ser
necesario. Para dicho caso trasladaran sus botiquines de primeros auxilios y los
equipos portátiles de lucha contra incendios (extintores) a dicha zona, realizando las
coordinaciones con el centro de operaciones de Emergencia de HOSTAL ACUARIO
f). Entre la fase de alerta y la de evacuación no deberá de exceder del tiempo máximo de
tres minutos, hasta que las instalaciones queden completamente evacuadas.
g). El personal de la institución en ningún momento deberá obstaculizar la labor del
personal especializado para estos casos, PNP, BOMBEROS, DEFENSA CIVIL y otras
instituciones de apoyo, sino que deberá participar coordinadamente en todos los
aspectos relativos a la seguridad integra. Con la finalidad de minimizar los riesgos.

La prevención, preparación, capacitación y entrenamiento, son primordiales a fin de

evitar y minimizar la vulnerabilidad y los riesgos, a la vida la salud y el patrimonio
institucional.

ANEXO No 9
ACCIONES PARA EVITAR INCENDIOS

Todo fuego puede ser evitado, pero para que esto ocurra hay que descubrir y eliminar
toda clase de posibilidad y todos aquellos factores que puedan producir fuego y que

- 18 -
 permita que este crezca o se propague. Por eso es muy indispensable que
colaboremos en las tareas de prevención.

Las siguientes son recomendaciones que deberán tenerse en cuenta en el caso de

estar presente en un incendio.

a) Si se encuentra en un ambiente cerrado (habitaciones, etc.) evacue rápidamente.

b) De producirse un incendio en HOSTAL ACUARIO y es desproporcionado avise a los
bomberos, no arriesgue su vida.
c) Corte el fluido eléctrico, cierre las llaves de agua.
d) Si esta capacitado en el manejo de extintores, úselo cuando se produce un amago o al
inicio de un incendio.
e) Si la persona se encuentra atrapado por el humo, debe permanecer lo mas cerca al
suelo, donde el aire es mejor, la respiración debe ser corta y por la nariz.
f) Evite saltar de pisos altos, espere el rescate, ubíquese en las zonas seguras.
g) Cuando el humo es muy denso, debe cubrirse la boca y la nariz con un pañuelo y
permanecer cerca del suelo.
h) De percatarse del inicio del fuego, dé la voz de alarma, con la finalidad de alertar a los
que se encuentren en otros ambientes y evacuen las instalaciones.
i) Abra completamente las ventanas que dan al exterior a fin de ventilar el ambiente.
j) Nunca trate de evacuar las instalaciones para empezar a combatir el fuego.
k) Si evacua las instalaciones no regrese al mismo lugar, será una trampa mortal.

1. RECOMENDACIONES PARA EVITAR INCENDIOS.

a) No sobrecargue los tomacorrientes ni realice conexiones clandestinas.

b) No exponga líquidos combustibles cerca de fuentes de calor.
c) Si siente algún escape de gas, no encienda la cocina, no apague ni prenda las luces, ya
que eso podría producir una chispa e inflamar el gas en forma violenta.
d) No obstaculice la visibilidad de los equipos contra incendios, parapetos, mobiliario u
otro artículo.
e) No utilice equipos de radio, licuadora, hornos eléctricos, etc. Con las manos húmedas o
mojadas.
f) Por ningún motivo deberá almacenarse, líquidos combustibles y materiales inflamables
sin la correcta medida de seguridad.
g) De producirse un incendio en almacenes de productos o materiales sólidos, combata el
foco de incendio con extintores y/o agua; de esa forma le quitara el oxigeno o enfriara
los materiales inflamables.
h) Si se produce en el área de instalaciones eléctrica utilizar extintores tipo CO2.

ANEXO No 10
DIRECTORIO DE EMERGENCIAS

Luego de efectuarse la constatación respectiva comunicará el hecho a los siguientes teléfonos.

 Ambulancias: Cruz roja / Cruz verde / SAMU 265-8783 / 372-6025 / 117
 Bomberos: Central de emergencias 116
 Cuerpo General Bomberos Voluntarios del Perú 222-0222
 Comisaría Delegación
 Defensa Civil. 4595594 - 115
 Unidad de Servicios Especiales 432-2236
 Unidad de Desactivación de Explosivos (UDEX)481-5118 – 481-2901
 Hermilio Valdizan Central 494-2410
 Serenazgo SAN JUAN DE LURIGANCHO
 HOSPITAL MATERNO INFANTIL. 3872300/3886515

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 ANEXO No 11
CRONOGRAMA DE SIMULACROS

SIMULACRO DE EVACUACIÓN
De acuerdo a las normas establecidas se debe cumplir con un mínimo de dos simulacros al año.

Los simulacros tienen como propósito, educar al personal, al extremo de darles un hábito que le permita
responder en forma inmediata y evitar el pánico y la desorganización.

Al efecto se deberán establecer programas de simulacros en los que participará todo el personal y se
adiestrarán en el uso de extintores. Los miembros de las brigadas, deberán estar siempre preparados
para atender cualquier aviso de alarma en caso de incendio.

Deberán de participar en los simulacros, de acuerdo con programas previamente establecidos y se

deberán asesorar por el cuerpo de bomberos de la localidad.

Este entrenamiento les puede salvar la vida. Se recomienda medir el tiempo que transcurre desde que se
da la voz de alarma hasta que llega la última persona a la zona de seguridad y notificarlo a todo el
personal, con la observación adicional de que ese tiempo se debe mejorar si la gente se esfuerza en
hacerlo cada vez mejor.

Con lo anterior se pretende determinar las acciones que deberán ejecutar en las distintas unidades, así
como para contar con el apoyo de la autoridad correspondiente.

Finalmente, solo se podrá hacer frente a la adversidad en cuanto se desarrolle la Cultura de la

Prevención; capacitando, preparando y siendo conscientes de nuestra responsabilidad en el cuidado de la
vida, el patrimonio y el medio ambiente en el que vivimos ya que:

DEFENSA CIVIL ES TAREA DE

TODOS

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