Índice
I. Introducción.............................................................................................................1
II. Breve contextualización del problema de riesgos psicosociales en mercados
municipales......................................................................................................................2
III. Riesgos laborales identificados en el Centro de Comercio Comité del Pueblo....3
IV. Metodología aplicada...........................................................................................5
V. Descripción general del enfoque de socialización de la campaña de prevención y
del manual....................................................................................................................... 6
VI. Objetivos..............................................................................................................6
VII. Actividades a desarrollar......................................................................................7
VIII. Conclusiones......................................................................................................11
IX. Referencias bibliográficas..................................................................................11
X. Anexos...................................................................................................................13
I. Introducción
En el corazón del Centro Histórico de Quito, el mercado San Roque es uno de los
espacios más representativos del comercio informal de ropa tipo “BBB” (buena, bonita
y barata). A diario, decenas de comerciantes ocupan pasillos angostos y abarrotados para
vender mercadería económica, enfrentando condiciones que dificultan su bienestar
físico y emocional. A pesar de ser un lugar altamente concurrido, la infraestructura es
limitada: hay poco espacio para circular, escasa ventilación, exceso de calor en los
puestos, acumulación de ropa que representa riesgo de incendio, ruido constante y
sobrecarga de trabajo.
Durante la observación directa realizada en este mercado, se identificaron varios
factores de riesgo laboral que afectan a los trabajadores. Muchos permanecen largas
horas sin descanso, en espacios saturados, con escasa protección y sin ningún tipo de
acompañamiento institucional. Además, las entrevistas informales con comerciantes y
clientes revelaron un ambiente de fatiga, tensión y desmotivación, reflejo de un entorno
exigente que no ha sido pensado para cuidar la salud de quienes trabajan en él.
Este trabajo, desarrollado desde el rol de estudiante y con recursos limitados, busca
contribuir a la prevención de riesgos laborales en este tipo de contextos. A partir del
diagnóstico realizado, se plantean actividades sencillas y realistas, como microtalleres,
conversatorios y entrega de materiales informativos, diseñadas con un enfoque cercano
y aplicable. No se trata de transformar el mercado, sino de generar pequeñas acciones
que aporten a un día de trabajo un poco más digno y menos riesgoso.
II. Breve contextualización del problema de riesgos psicosociales en mercados
municipales
Los mercados municipales y populares de ropa en Quito, como el mercado San Roque y
los conocidos como “BBB” (bueno, bonito y barato) ubicados en el Centro Histórico y
zonas del norte, concentran una alta densidad de comerciantes informales que trabajan
bajo condiciones que exponen su salud psicosocial. Aunque estos espacios cumplen una
función económica fundamental, también están marcados por dinámicas laborales que
generan agotamiento físico, estrés emocional y sensación de aislamiento.
Uno de los principales factores que contribuyen a los riesgos psicosociales en estos
mercados es la sobrecarga de trabajo. Muchos vendedores inician su jornada desde muy
temprano y la extienden hasta el anochecer, sin contar con espacios adecuados para
descansar ni momentos de pausa activa. Esta rutina se sostiene durante los siete días de
la semana, lo cual incrementa los niveles de fatiga, ansiedad y desgaste emocional.
A esto se suma el ambiente hostil de trabajo, caracterizado por el ruido constante
(altavoces, música fuerte, gritos de venta), la presión por atraer clientes en medio de una
competencia informal intensa, y la necesidad de estar siempre alerta ante posibles robos.
Estas condiciones no solo elevan el estrés, sino que también dificultan la concentración
y las relaciones saludables entre compañeros de trabajo.
Otro aspecto relevante es el aislamiento psicosocial. A pesar de trabajar en espacios
llenos de personas, muchos vendedores experimentan una desconexión emocional, ya
que la dinámica comercial no siempre permite el desarrollo de redes de apoyo o
espacios de diálogo colectivo. Este aislamiento puede profundizarse en casos de adultos
mayores o personas con poco acceso a tecnología y canales de comunicación
institucional.
Finalmente, el miedo constante a operativos o desalojos por parte de autoridades
municipales genera incertidumbre laboral, sensación de vulnerabilidad y falta de control
sobre el propio entorno de trabajo. Esto refuerza un clima de inestabilidad que impacta
directamente en la salud mental de los trabajadores informales.
Esta situación evidencia la necesidad urgente de intervenir desde un enfoque preventivo
y humano, que reconozca las particularidades del comercio informal y que promueva el
bienestar psicosocial de los trabajadores sin descontextualizar sus realidades
económicas y culturales.
III. Riesgos laborales identificados en el Centro de Comercio Comité del Pueblo
1. Riesgo de incendio
Alta acumulación de ropa y materiales textiles, que funcionan como carga
inflamable.
Instalaciones eléctricas improvisadas o deterioradas (uso de extensiones,
múltiples conexiones en un solo enchufe, cables sueltos).
Falta de extintores visibles o conocimientos básicos sobre qué hacer en caso de
incendio.
2. Estrés térmico
Ambientes cerrados con techos de zinc o plástico que intensifican el calor
durante el día.
Falta de ventilación natural o mecánica adecuada.
Exposición prolongada al calor sin pausas ni acceso frecuente a hidratación.
3. Asinamiento y espacios reducidos
Pasillos estrechos que dificultan el movimiento tanto de comerciantes como de
compradores.
Mercadería expuesta invadiendo las áreas de circulación, lo que incrementa el
riesgo de tropiezos o caídas.
Dificultades para evacuar en caso de emergencia.
4. Contaminación acústica
Altavoces con música a alto volumen, voces elevadas para atraer clientes y ruido
constante de movimiento.
Ruido persistente que genera cansancio, irritabilidad y dificultad para mantener
la concentración.
Riesgo de deterioro auditivo por exposición continua sin protección.
5. Sobrecarga laboral y ausencia de pausas
Jornadas de más de ocho horas diarias, muchas veces sin descanso adecuado.
Ausencia de áreas de descanso o espacios seguros para tomar pausas activas.
Riesgo de fatiga física y mental, especialmente en personas mayores o con
problemas de salud previos.
6. Condiciones de higiene deficientes
Acceso limitado a servicios higiénicos funcionales o limpios.
Acumulación de residuos en zonas comunes.
Riesgo de enfermedades gastrointestinales o infecciones por contacto con
superficies contaminadas.
7. Riesgos psicosociales
Estrés por competencia constante, temor a operativos o desalojos.
Aislamiento emocional a pesar de trabajar rodeado de personas.
Sensación de inestabilidad laboral que afecta el bienestar general.
Por qué vale la pena hacer campañas preventivas
Estas campañas no son solo para entregar papeles o repetir consejos. Sirven para que la
gente sepa que no está sola, que hay formas de trabajar con un poco más de cuidado y
menos desgaste. Incluso con pocos recursos, se pueden hacer actividades pequeñas que
alivien un poco el día a día. Un espacio para estirarse, un turno compartido con alguien
de confianza, una charla que ayude a soltar tensiones. Todo eso suma.
Y aunque el lugar esté descuidado, la gente que trabaja ahí no tiene por qué
acostumbrarse a estar en riesgo todo el tiempo. Por eso vale la pena intentarlo
IV. Metodología aplicada
Este trabajo se basó en observación directa y entrevistas no estructuradas realizadas en
el mercado de ropa San Roque, ubicado en el Centro Histórico de Quito. Las visitas se
hicieron en las mañanas, cuando el mercado está más activo, y se enfocaron en registrar
las condiciones reales en las que trabajan las personas que venden ropa.
Durante el recorrido se observó cómo están organizados los puestos, la forma en que
circulan los compradores, el estado de las instalaciones, la acumulación de productos, la
falta de ventilación, el calor que se siente en los pasillos y el ruido constante que hay
por la música, las voces de los vendedores y el movimiento de la gente.
También se mantuvieron conversaciones informales con varios comerciantes y algunos
clientes. Estas entrevistas no siguieron una estructura fija, sino que surgieron de forma
espontánea. Las personas hablaron de lo cansado que es el trabajo, del desgaste físico,
del calor dentro del mercado, del miedo a robos o incendios, de que nadie les da
mantenimiento ni apoyo, y de que, a pesar de todo, siguen ahí porque necesitan vender.
Todo este proceso se hizo sin equipos técnicos, solo con el celular para tomar apuntes y
algunas fotos. La idea fue entender desde dentro lo que vive la gente que trabaja ahí, sin
filtros ni tecnicismos.
V. Descripción general del enfoque de socialización de la campaña de prevención y
del manual
La campaña de prevención se centrará en socializar un manual ya existente de
prevención de riesgos laborales. Esta socialización se hará de manera directa, sencilla y
cercana, sin necesidad de recursos institucionales ni convocatorias formales. Se adaptará
a las dinámicas y realidades de los comerciantes del mercado.
Se aprovecharán momentos de baja afluencia de público para conversar con los
vendedores, entregar el manual en físico y explicar su contenido con ejemplos
cotidianos. El enfoque será informal y respetuoso, considerando los tiempos de cada
comerciante. Para reforzar la información también se utilizarán herramientas accesibles
como carteles visibles y mensajes por WhatsApp, siempre con un lenguaje claro y
directo.
VI. Objetivos
Objetivo de la campaña
Dar a conocer a los comerciantes del mercado de ropa San Roque los principales riesgos
laborales observados, especialmente los relacionados con el estrés, el agotamiento físico
y el ambiente de trabajo, y entregarles un manual preventivo con recomendaciones
prácticas que puedan aplicar en su rutina diaria.
Objetivo general
Promover la prevención de riesgos laborales entre los comerciantes del mercado de ropa
San Roque, mediante la socialización de un manual preventivo construido a partir de lo
encontrado en la observación directa y las entrevistas no estructuradas.
Objetivos específicos
Identificar, a través de observación directa y entrevistas, los factores de riesgo que
afectan la salud física y emocional de las personas que trabajan en el mercado, como el
calor, el hacinamiento, la fatiga, el ruido y la sensación de abandono.
Compartir el contenido del manual preventivo de forma sencilla y accesible, buscando
que los comerciantes puedan relacionarlo con su propia experiencia y encontrar formas
concretas de aplicarlo en su día a día.
VII. Actividades a desarrollar
Después de recorrer y observar el mercado de ropa San Roque, se pudo identificar una
serie de riesgos que afectan de manera directa a las personas que trabajan ahí. El lugar
está lleno, mal ventilado, con pasillos estrechos y mucho ruido. Hay zonas donde el
calor es sofocante, y la acumulación de mercancía hace difícil moverse con comodidad.
No hay personal de seguridad visible ni condiciones básicas para que los comerciantes
puedan descansar o protegerse del estrés diario.
La mayoría trabaja sola, muchas horas seguidas, sin pausas ni espacios tranquilos. Esto
les genera no solo cansancio físico, sino también agotamiento mental. Algunos
vendedores mencionaron que ya están acostumbrados a estas condiciones, aunque
reconocen que el cuerpo y la cabeza ya no responden igual. Hay preocupación por
robos, por incendios, por enfermedades, pero también una sensación de que nadie se
hace cargo del lugar.
Frente a esta realidad, se plantean algunas actividades sencillas que pueden ayudar a
reducir, aunque sea un poco, los efectos negativos del trabajo diario en ese entorno. No
se trata de soluciones grandes ni costosas, sino de pequeñas acciones que se pueden
hacer con lo que ya hay, sin esperar ayuda de fuera.
TABLA ACTIVIDADES A DESARROLLAR
Actividad a Cómo se llevará a cabo Por qué se eligió Riesgo laboral que busca reducir Recursos a utilizar Costo aproximado (USD)
desarrollar
Microtaller de Se realizará el viernes 7 de junio a las 9:00 Porque se observó que los Dolor muscular, posturas forzadas, - 15 folletos $40,00
pausas activas y a. m. en uno de los pasillos menos vendedores pasan muchas horas de agotamiento físico impresos con
estiramientos congestionados del mercado. Durará 25 pie o sentados sin moverse, lo que ejercicios ($7) -
minutos e incluirá ejercicios sencillos y afecta su cuerpo y estado de ánimo. Agua + galletas para
respiración guiada. 20 personas ($18) -
Cinta adhesiva y
carteles ($5) -
Transporte ($10)
Diálogo informal Se realizará el miércoles 12 de junio a Porque varios comerciantes Estrés, aislamiento, desgaste - Cartel para $50,00
“Aquí nos media mañana. Será una conversación expresaron sentirse solos, emocional convocatoria ($5) -
entendemos” abierta en grupo, en un espacio estresados y con poca red de apoyo Pan + bebida
compartido, sin formato rígido, solo para emocional. caliente para 20
hablar entre colegas. personas ($25) -
Materiales básicos:
hoja, marcador,
cuaderno ($10) -
Transporte ($10)
Entrega comentada Del 10 al 14 de junio se entregará el Porque muchos comerciantes no Desconocimiento, falta de - 20 manuales $70,00
del manual de manual en los puestos de cada pueden dejar su puesto y prefieren prevención, sobrecarga mental impresos en blanco
prevención comerciante. Se explicarán partes clave recibir la información directamente y negro ($25) -
con ejemplos prácticos según su espacio y sin perder tiempo. Carpetas simples
de trabajo. ($10) - Etiquetas y
marcador ($5) -
Transporte ($15) -
Agua y galletas para
entregar durante la
visita ($15)
CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES – CAMPAÑA PREVENTIVA DE RIESGOS LABORALES
Actividad Fecha propuesta Horario Responsable Observaciones
estimado
Entrega personalizada del manual Del 30 de mayo al 6 de 09:00 – 12:00 Estudiante Se visitarán los puestos de ropa uno por uno. Se dejará copia impresa y se explicará el
preventivo junio responsable contenido.
Microtaller de descanso activo y Sábado 8 de junio 08:00 – 08:30 Estudiante Se realizará en un pasillo amplio del mercado. Se requiere coordinación previa con
estiramientos responsable comerciantes.
Conversatorio informal sobre salud Jueves 13 de junio 10:00 – 11:00 Estudiante Espacio abierto para diálogo libre. Se ofrecerá refrigerio sencillo para fomentar la
emocional responsable participación.
VIII. Conclusiones
La observación directa y las conversaciones informales realizadas en el mercado de ropa
San Roque permitieron identificar varios riesgos laborales que enfrentan a diario los
comerciantes informales, especialmente en lo físico y emocional. Aunque este tipo de
mercados sigue siendo un espacio de sustento para muchas familias, las condiciones en
las que se trabaja ahí no son las más adecuadas.
El calor acumulado, los pasillos estrechos, la saturación de mercancía, el ruido
constante y la falta de espacios de descanso generan un entorno tenso, con carga física y
estrés continuo. A esto se suma el hecho de que muchos trabajan solos, sin pausas reales
y con poca contención emocional, lo que refuerza la sensación de agotamiento y
abandono.
Frente a este panorama, la entrega de un manual preventivo acompañado de actividades
sencillas se plantea como una forma concreta y cercana de aportar a la salud laboral de
los vendedores. No se trata de transformar todo de un momento a otro, sino de empezar
por acciones pequeñas que tengan sentido para quienes están ahí todos los días.
Desde el rol de estudiante, este trabajo demuestra que es posible aportar con
responsabilidad, respeto y propuestas que parten de lo que se ve y se escucha en el
lugar. Lo importante es mirar, entender el contexto y actuar con lo que se tiene a mano.
IX. Referencias bibliográficas
Gómez García, A. R. (2021). Seguridad y salud en el trabajo en Ecuador. Archivos de
Prevención de Riesgos Laborales, 24(3), 232–239.
[Link] Polo del
Conocimiento+2Grafiati+[Link]+2
Abril Rivera, R. A., & Campos Murillo, N. D. C. (2024). Estudio del impacto de la
implantación del Sistema de Gestión de Seguridad y Salud Ocupacional en la
accidentabilidad de la empresa Plastiazuay S.A. Religación, 10(44), e2501328.
[Link] Religación
Sánchez Ortega, J. A., Merino Salazar, P., Guamán Reiban, T. C., & Rodas Yela, L. A.
(2023). Seguridad para el trabajo y salud ocupacional: una revisión sistemática a partir
de las normativas, protocolos y sostenibilidad ecuatoriana. Polo del Conocimiento, 9(1),
360–408. [Link]
Polo del Conocimiento+2Polo del Conocimiento+2ResearchGate+2
Román-Cortez, K. R., Moreta-Trujillo, A. O., Gaibor-Hinostroza, V. C., & Lara-
Paredes, S. J. (2021). La prevención de riesgos laborales y su marco normativo.
Perspectivas desde los Derechos Humanos. Polo del Conocimiento, 6(11), 7484–7500.
[Link] Polo del
Conocimiento+1Polo del Conocimiento+1
Coello, F. (2023). Riesgos psicosociales en el derecho laboral ecuatoriano: Un abordaje
desde el derecho a la salud mental. [Tesis de maestría, Universidad Andina Simón
Bolívar]. [Link]
[Link]
X. Anexos
Video : [Link]
si=_PNPI9TDQByppC7V
