Título del caso práctico
Unidad II
Nombre del estudiante
Nancy Guerrero Contreras
Nombre del docente
Milton Farith Escobar Sandoval
Asignatura
Riesgos Relacionados con las Condiciones Ergonómicas y Psicosociales
Año
2025
Solución al caso práctico
figura 1. Imagen tomada de Centro Virtual (s.f.)
1. ¿Cuál de las dos alternativas es mejor y por qué?
La mejor alternativa es la opción B, ya que proporciona una disposición ergonómica más adecuada
en relación con la iluminación artificial del espacio y el trabajo con pantallas de visualización de
datos (PVD), como los monitores de computador.
• Análisis comparativo entre la alternativa A y B:
Alternativa A:
• En esta disposición, los trabajadores están alineados con las luminarias del techo, uno frente
a una fuente de luz y el otro de espaldas a ella.
• Esta ubicación provoca que la luz artificial incida directamente sobre la pantalla o sobre los
ojos del trabajador, generando reflejos, deslumbramientos y contrastes incómodos.
• El deslumbramiento puede ser directo (luz que llega directamente a los ojos) o reflejado (luz
que se refleja en la pantalla del ordenador), lo cual interfiere con la legibilidad de la
información, genera fatiga ocular, dolor de cabeza, malestar visual, y reduce la
productividad.
• Además, la falta de control sobre la dirección de la luz implica un mayor esfuerzo visual para
los trabajadores, lo que a largo plazo puede derivar en molestias físicas y trastornos
musculoesqueléticos (por posturas forzadas tratando de evitar el reflejo).
Alternativa B:
• En esta configuración, los puestos de trabajo están ubicados perpendiculares a las
luminarias, es decir, la luz entra de manera lateral en relación con la posición del trabajador
y su pantalla.
• Esto minimiza significativamente los riesgos de deslumbramiento y elimina los reflejos
directos en el monitor, mejorando la visibilidad y reduciendo la fatiga visual.
• Además, al recibir una luz más difusa y homogénea, se evitan sombras molestas en la
superficie de trabajo.
• Esta orientación también permite una mejor distribución del campo visual sin forzar la vista
o adoptar posturas inadecuadas.
Desde el punto de vista ergonómico:
• Las normas de ergonomía visual (como las recomendaciones de la norma ISO 9241 y el
INSHT en España) sugieren que las estaciones de trabajo deben evitar la exposición directa
a fuentes de luz intensa.
• Se recomienda que la iluminación venga de forma lateral o difusa para reducir los efectos
negativos sobre el trabajador.
La alternativa B es la mejor opción porque proporciona una mejor orientación respecto a las fuentes
de luz, lo que reduce los reflejos y deslumbramientos sobre los monitores. Esto favorece la salud
visual de los trabajadores, mejora su confort, productividad y reduce el riesgo de lesiones oculares
y posturales. En cambio, la alternativa A expone a los trabajadores a condiciones de iluminación
poco adecuadas que pueden interferir con su desempeño y bienestar.
2. La alternativa considerada peor ¿podría ser válida en el supuesto que hubiese posibilidad
de cambiar la posición de las luminarias del techo?
Sí, la alternativa considerada peor (la alternativa A) podría ser válida si se realizan ajustes en la
posición de las luminarias del techo, siempre y cuando se garantice una iluminación adecuada y sin
deslumbramientos.
Se puede cumplir ciertas condiciones para que la alternativa A se pueda validar:
1. Reubicación estratégica de las luminarias:
• Las luminarias deben ser colocadas de forma lateral respecto a los monitores, evitando que
la luz incida directamente sobre las pantallas o en los ojos de los trabajadores.
• También es recomendable instalar luminarias con difusores o pantallas antirreflejo, que
dirijan la luz de forma indirecta o más suave.
2. Uso de iluminación indirecta o difusa:
• Incorporar sistemas de iluminación que reflejen la luz en techos o paredes puede mejorar la
calidad visual del entorno sin generar puntos de luz directa que provoquen reflejos molestos.
3. Control del nivel de iluminancia:
• El nivel de luz debe ser uniforme y ajustado a las tareas visuales. Para trabajos con pantallas,
se recomienda una iluminancia de entre 300 y 500 lux. Un exceso de luz también puede ser
perjudicial.
4. Evitar contrastes bruscos:
• La disposición de la luz debe evitar zonas muy iluminadas junto a zonas oscuras, ya que esto
fatiga más la vista. Es importante que la luz esté bien distribuida en todo el campo visual.
5. Pantallas con tratamiento antirreflejo o filtros:
• En caso de que no sea posible eliminar totalmente los reflejos, pueden utilizarse filtros
antirreflejo para las pantallas o ajustar el ángulo de los monitores para reducir el impacto de
la luz.
Aunque inicialmente la alternativa A no es ergonómicamente recomendable, sí podría convertirse
en una opción válida si se modifican las condiciones de iluminación del techo, de forma que la luz
no incida directa ni frontalmente sobre los trabajadores ni sus pantallas.
Este tipo de adecuación sería especialmente útil en espacios donde por temas de distribución del
mobiliario no sea posible implementar la alternativa B, pero donde sí hay margen para adaptar el
sistema de iluminación artificial.
3. Con la disposición elegida, después de unos meses, alguno de los trabajadores se ha
quejado de deslumbramientos en el monitor de su computadora (ordenador). ¿Qué
medidas se pueden tomar para evitar los deslumbramientos en las pantallas?
Aunque se haya elegido la mejor disposición (como la alternativa B), pueden surgir problemas de
deslumbramiento con el paso del tiempo debido a varios factores, como el tipo de luminarias, el
deterioro de los materiales, cambios en la iluminación ambiental, entre otros. Para mitigar estos
deslumbramientos, se pueden implementar las siguientes medidas:
1. Ajustar la orientación del monitor:
• Reorientar la pantalla para que quede perpendicular a las fuentes de luz y evitar que
reflejen sobre ella.
• Usar brazos articulados o soportes ajustables permite mayor flexibilidad para colocar la
pantalla en el ángulo ideal.
2. Instalar filtros o protectores antirreflejo en los monitores:
• Estos dispositivos reducen la cantidad de luz reflejada y mejoran la visibilidad de la pantalla.
• Son especialmente útiles si no es posible controlar completamente la fuente de luz.
3. Sustituir o reubicar luminarias:
• Si la luminaria está provocando deslumbramiento, puede reubicarse, o bien sustituirse por
una con pantallas difusoras o rejillas anti desalumbramiento.
• También puede optarse por sistemas de iluminación indirecta o empotrada que distribuyen
mejor la luz.
4. Controlar el brillo de la pantalla y ajustar la configuración del monitor:
• Aumentar o reducir el brillo y el contraste de la pantalla para igualarlo con la luz ambiental
puede mejorar significativamente la comodidad visual.
• Activar modos de visualización como “modo lectura” o “modo nocturno” también ayuda a
reducir el esfuerzo visual.
5. Regular la iluminación ambiental:
• Si entra luz natural, usar persianas, cortinas o estores regulables para controlar su
intensidad y dirección.
• Evitar colocar los puestos de trabajo directamente frente a ventanas o bajo fuentes intensas
de luz artificial.
6. Aplicar pausas visuales (Regla 20-20-20):
• Cada 20 minutos, mirar algo a 20 pies (6 metros) durante al menos 20 segundos. Esto
reduce la fatiga visual, aunque no elimine directamente el deslumbramiento, ayuda a
compensar sus efectos.
Los deslumbramientos pueden aparecer incluso en configuraciones bien diseñadas, por lo que es
importante evaluar periódicamente las condiciones de iluminación. Las soluciones deben enfocarse
tanto en ajustar la fuente de luz como en mejorar la interacción del trabajador con su entorno visual,
protegiendo así la salud ocular, reduciendo la fatiga y mejorando el rendimiento laboral.
4. También se han quejado de que el ruido del tráfico que entra por la ventana les dificulta
la concentración. ¿Qué medidas se pueden tomar para solventar este problema?
El ruido ambiental, como el tráfico exterior, puede generar distracción, estrés, disminución de la
productividad y fatiga mental en los trabajadores. Para mitigar este problema, se pueden
implementar diferentes medidas a nivel arquitectónico, organizacional y ergonómico.
➢ Medidas para reducir el ruido del tráfico en la oficina:
A. Aislamiento acústico de ventanas:
• Reemplazar las ventanas actuales por ventanas de doble acristalamiento o doble vidrio, que
ofrecen un aislamiento acústico mucho más eficiente.
• Usar burletes o sellos de goma para cerrar rendijas y evitar filtraciones de sonido.
• Aplicar láminas acústicas o aislantes específicos en las ventanas.
B. Instalación de cortinas o paneles acústicos:
• Las cortinas gruesas o de tela acústica pueden reducir significativamente la transmisión del
ruido desde el exterior.
• También pueden instalarse paneles fonoabsorbentes en las paredes o techos, que ayudan
a minimizar la reverberación del sonido dentro del espacio.
C. Reubicación de los puestos de trabajo:
• Si es posible, alejar los puestos de trabajo de las ventanas más expuestas al ruido del tráfico.
• Ubicar escritorios cerca de paredes interiores o zonas más silenciosas del lugar.
D. Uso de barreras de sonido naturales o artificiales:
• Colocar mamparas acústicas o plantas grandes y densas cerca de las ventanas puede ayudar
a bloquear parte del ruido.
• Aunque no eliminan el sonido por completo, pueden amortiguarlo y hacerlo menos
intrusivo.
E. Incorporar sonido ambiental o enmascaramiento sonoro:
• Implementar ruido blanco o música suave de fondo puede ayudar a enmascarar el ruido del
tráfico, haciéndolo menos perceptible.
• Existen equipos especializados para “sound masking” que ayudan a mejorar la percepción
del entorno sonoro.
F. Concienciar y capacitar sobre higiene acústica:
• Educar al personal sobre técnicas para mejorar la concentración en ambientes ruidosos.
• Promover el uso de auriculares con cancelación de ruido, especialmente si no se pueden
hacer cambios estructurales de forma inmediata.
El ruido del tráfico es una forma de contaminación acústica que puede afectar gravemente la calidad
del entorno de trabajo. Para solucionarlo, se debe considerar una combinación de medidas físicas
(aislamiento), organizativas (reubicación de puestos) y tecnológicas (uso de sonido enmascarado).
Estas acciones mejoran la concentración, reducen el estrés y contribuyen a un ambiente más
saludable y productivo para los trabajadores.
Aplicación Práctica del Conocimiento
Como fisioterapeuta y futura especialista en Seguridad y Salud en el Trabajo (SST), tengo un rol clave
en la prevención de riesgos laborales y en la promoción de entornos de trabajo saludables. Lo que
has visto en este caso sobre ergonomía, iluminación, ruido y confort ambiental puede aplicarse
perfectamente en la entidad en la que laboro, CDMB (Corporación Autónoma Regional para la
Defensa de la Meseta de Bucaramanga), considerando tanto los entornos administrativos como
operativos. Aplicando la ergonomía en los puestos de oficina de la CDMB, como fisioterapeuta
puedo: Realizar diagnósticos ergonómicos de los puestos de trabajo de oficina, verificando aspectos
como postura, altura de escritorios, posición de monitores, iluminación y ruido, aplicar
herramientas como el método ROSA o REBA para detectar riesgos musculoesqueléticos, proponer
reubicación del mobiliario, recomendaciones sobre sillas ergonómicas, apoyapiés o mejoras en la
iluminación artificial y natural, Diseñar rutinas de pausas activas específicas según las tareas que se
desempeñen, enfocadas en cuello, hombros, zona lumbar y muñecas. Respecto al
deslumbramientos y fatiga visual puedo hacer prevención capacitando al personal sobre higiene
visual y uso correcto de pantallas, promover la evaluación de los niveles de iluminación y colaborar
con SST para realizar ajustes en luminarias, cortinas, filtros, etc, Incluir en mis intervenciones temas
sobre salud visual y ergonomía ocular. Respecto al manejo del ruido en ambientes administrativos
o de campo en CDMB existen oficinas expuestas a ruido externo o trabajadores que hacen
inspecciones en campo con alta exposición al ruido puedo realizar evaluaciones de confort acústico
en las oficinas, en espacios administrativos, puedo sugerir mejoras como ventanas aislantes o
cortinas fonoabsorbentes y para el personal de campo, puedo proponer programas de protección
auditiva (uso correcto de tapones, pausas auditivas, rotación de tareas) mi rol en SST y fisioterapia
laboral en la CDMB puedo liderar programas de ergonomía preventiva, rehabilitación laboral y
reincorporación progresiva de trabajadores con lesiones musculoesqueléticas, apoyar la gestión de
riesgos biomecánicos, visuales y psicosociales desde un enfoque fisioterapéutico, ser parte activa
en el comité de SST, con enfoque en ergonomía, ambiente físico de trabajo, pausas activas, salud
postural, etc y proponer campañas de promoción de la salud ocupacional y bienestar laboral
(Semana de la Seguridad, Jornadas de cuidado del cuerpo, entre otras.).
Referencias
UlaErgo. (s.f.). Ergonomía práctica. http://ulaergo.com/arquivos/Ergonomia_Practica.pdf
Instituto Nacional de Seguridad y Salud en el Trabajo (INSST). (s.f.). Riesgos ergonómicos.
https://www.insst.es/materias/riesgos/riesgos-ergonomicos
CONTEC. (2021). NTC 6519-1: Iluminación: Requisitos y aplicaciones de iluminación. Parte 1:
Espacios interiores. Instituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificación.
https://tienda.icontec.org/gp-iluminacion-requisitos-y-aplicaciones-de-iluminacion-parte-1-
espacios-interiores-ntc6519-1-2021.html
Moreno, C., & Gómez-Conesa, A. (2015). Intervención de fisioterapia en la prevención de riesgos
laborales. Fisioterapia, 37(1), 31–39. https://doi.org/10.1016/j.ft.2014.05.004
