I.
TÍTULO DEL PROYECTO
Gestión logística y Calidad de producto. Caso: Empresa Mangueras & Cañerías,
ciudad de Guayaquil
II. EL PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN
a) DEFINICION DEL PROBLEMA
MACRO
En Ecuador, las empresas dedicadas a la producción y venta de artículos
industriales, incluyendo mangueras hidráulicas y tuberías, enfrentan múltiples
obstáculos que afectan su expansión y desempeño general. Un problema clave radica en
la economía del país, la cual se ve influenciada por la inflación, el elevado desempleo,
la falta de inversión externa y las continuas fluctuaciones en los precios de las materias
primas. Todo esto complica la proyección y la estabilidad de las empresas dentro del
ámbito industrial.
Además, el sistema logístico a nivel nacional sigue mostrando muchas carencias.
Por ejemplo, una gran parte de las carreteras están en mal estado, lo que causa retrasos
en la entrega de insumos y productos finales. También existen complicaciones en los
procesos de importación, lo que incrementa los costos para acceder a materiales
especializados y dificulta el acceso a otros mercados. Esto es especialmente crítico para
negocios como Mangueras y Cañerías, que requieren elementos técnicos de alta calidad,
los cuales a menudo necesitan ser importados.
Otro aspecto preocupante es el alto nivel de inseguridad que atraviesa el país. La
delincuencia ha aumentado en muchas zonas industriales y urbanas, generando pérdidas
económicas, afectando el transporte de mercancías y poniendo en riesgo tanto al
personal como a las instalaciones. Esta situación obliga a las empresas a invertir más en
medidas de protección, lo que eleva sus costos operativos y afecta su productividad.
Por otro lado, hay una falta de políticas públicas eficaces que otorguen apoyo
directo a las pequeñas y medianas industrias manufactureras. Aunque hay algunos
programas y beneficios, estos no siempre son fácilmente accesibles o se llevan a cabo
de manera adecuada. Esta situación crea una notable desventaja frente a empresas de
otras naciones que reciben apoyo y ayuda constante de sus gobiernos.
MESO
(Primicias, 2024) dice que “A nivel provincial, especialmente en áreas industriales
de Guayas, se observan serios problemas en la coordinación entre proveedores,
fabricantes y puntos de entrega. La infraestructura vial y portuaria es fundamental, pero
presenta fallas que se traducen en retrasos frecuentes y costos adicionales para las
empresas. Según la Cámara de Comercio de Guayaquil, los retrasos en los procesos
aduaneros y de aforo en Inarpi causan que por cada 1.5 días de demora se pague entre
un 0,9 % y un 3,1 % más en aranceles”. Esta situación encarece la importación de
insumos críticos para productos técnicos como mangueras y tuberías.
No menos importante es el déficit de infraestructura local. La fallida
administración de recursos públicos para mantenimiento vial como revelaron
investigaciones de la Prefectura del Guayas que evidencia corrupción e ineficiencia en
obras que debían mejorar el acceso a zonas industriales. Esto agrava los
embotellamientos en rutas como la vía a Daule, usada para transportar carga desde y
hacia Guayaquil, prolongando las rutas y generando costos adicionales de tiempo y
combustible.
MICRO
En la compañía Mangueras y Cañerías, se pueden identificar ciertos
inconvenientes en la manera en que se llevan a cabo las tareas diarias, sobre todo en lo
que respecta a la gestión de materiales y la estructura del trabajo. Desde la llegada de la
materia prima hasta la entrega del producto final al consumidor, existen procedimientos
que no son adecuadamente supervisados, ocasionando fallos o demoras que perjudican
el resultado final. Estas circunstancias no solo provocan desperdicio de tiempo y
recursos, sino que también llevan a que el cliente no siempre reciba lo que espera, ya
sea en términos de calidad o de tiempos de entrega. Todo esto evidencia la necesidad
de mejoras en los procedimientos internos, dado que no están operando de manera
óptima.
Además, es relevante mencionar la escasez de formación continua del personal
en áreas logísticas y de calidad. Aunque los empleados poseen experiencia, no siempre
tienen a su disposición las herramientas técnicas que les permitirían optimizar los
procesos o adaptarse a las nuevas demandas del mercado. Esta realidad se refleja en
productos que en ocasiones no cumplen con los estándares esperados o que presentan
fallos que se podrían haber evitado con una supervisión más efectiva.
b) FORMULACION DEL PROBLEMA
¿De qué manera la gestión logística influye en la calidad del producto en la
Empresa Mangueras & Cañerías, en la ciudad de Guayaquil?
c) PREGUNTAS DERIVADAS
d) DELIMITACION DEL PROBLEMA
