CIUDAD AUTÓNOMA DE BUENOS AIRES
UNIVERSIDAD ABIERTA INTERAMERICANA
LICENCIATURA EN ADMINISTRACIÓN
TÉCNICAS CUANTITATIVAS
PROF. ALEJANDRO FUENMAYOR
ACTIVIDAD 1 DE APRENDIZAJE - UNIDAD 1
TOMA DE DECISIONES Cap. I y IV
La presente actividad de aprendizaje los invita a realizar una lectura de los cap.
Mencionados y al material del aula sobre los conceptos necesarios introductorios a la
asignatura. Recuerden que cuentan con el foro de discusión y consultas para formular sus
inquietudes ante dificultades que pudieran tener con estos contenidos o actividad. Pueden
utilizar este mismo archivo para responder, solo deben tomar en cuenta de hacer una portada
con los integrantes del equipo de trabajo a fin de poderlo identificar el archivo.
La actividad es grupal de hasta 5 estudiantes a los efectos que intercambien sus
apreciaciones y comprensión de los puntos, es interesante que lo sometan a un debate y sus
conclusiones las entreguen como respuestas para cada una de las interrogantes.
Se solicita que luego de la lectura y comprensión del tema presentado, respondan las
preguntas del cuestionario. En el itinerario de lectura de la unidad se presentan los conceptos
básicos introductorios, los cuales pueden ser reforzados con los Cap. I y IV del libro sugerido.
Integrantes: Bautista Degiamma, Julieta Vazquez Altabi, Massimo Dominguez Ezequiel.
Comisión: 4-b
CUESTIONARIO
1.- Explique en qué consiste el proceso de toma de decisiones por parte de quien dirige un
ente.
2.- Presente de manera analítica los pasos del proceso decisorio.
3.- ¿Qué significa un análisis cuantitativo como soporte para tomar una mejor decisión? ¿Y
quién lo realiza?
4.- Una vez que el gerente recibe el informe del análisis cuantitativo, ¿qué tratamiento utilizará
para su implementación?
5.- Defina el concepto de Modelo en la toma de decisiones.
6.- Indique cuál es la importancia de desarrollar un modelo cuando se presenta un problema a
resolver, ¿en qué consiste?
7.- ¿Qué se entiende como la esencia del proceso del análisis cuantitativo?
8.- Explique la diferencia entre los distintos modelos posibles, brinde ejemplos de cada uno de
ellos.
9.- En la lectura del material y del libro se presenta el concepto "estado de la naturaleza",
explique el significado que tiene este término, dentro del marco toma de decisiones.
10.- Al hacer referencia el material a "insumos controlables e incontrolables", ¿qué aporte
puede realizar para clarificar el concepto?
11.- Explique cómo se llega a la solución de un problema.
12.- ¿La labor del analista cuantitativo finaliza cuando entrega su informe?, de no ser así
indique cómo continuaría.
13.- Liste la información del contenido del informe del analista cuantitativo que recibe quien
toma decisiones.
14.- Dentro del proceso de toma de decisiones, se incluye el análisis de las situaciones que
pudieran presentan los ambientes dentro de los cuales ellas se toman, se solicita que
desarrolle este concepto indicando:
El concepto de ambiente
El concepto de situaciones y cada una de ellas brindando ejemplos de ellas
15.- En la lectura del Cap. IV se presentan elementos que permiten darle una estructura a los
problemas a resolver, se solicita que los identifique y mencione.
RESPUESTAS
1. Consiste en una serie de pasos a seguir que le permiten al encargado de tomar la
decisión tomar la mejor opción entre varias alternativas para lograr los objetivos del
ente.
2. 7 pasos del proceso decisorio
Identificación del problema o situación: Consiste en detectar que existe una situación
que requiere una decisión.
Recolección y análisis de información: El líder debe recopilar datos relevantes para
comprender el contexto, puede incluir información interna y externa. Sirve para
diferenciar causas reales de síntomas.
Determinación de las alternativas: Se identifican las posibles soluciones, se genera una
matriz de opciones posibles con las posibles soluciones. Es muy importante ser
creativo y considerar distintas opciones viables.
Evaluación de las alternativas: Cada alternativa se analiza considerando sus ventajas,
desventajas, riesgos, costos, beneficios y alineación con los objetivos del ente.
Selección de la mejor alternativa: Se debe elegir la opción más adecuada, es decir, la
que ofrece mejores resultados con menores riesgos y mayor alineación estratégica.
Implementación de la decisión: Se lleva a cabo la decisión con un plan de acción
concreto. Esto incluye asignar recursos, delegar tareas, establecer plazos y comunicar
adecuadamente lo que se va a hacer.
Evaluación y control: Después de implementada la decisión, se monitorean los
resultados para verificar si se alcanzaron los objetivos. De no ser el caso, se pueden
hacer ajustes.
3. Análisis cuantitativo. Como lo indica su nombre, es utilizar datos numéricos y
estadísticas para poder tomar la mejor decisión de forma objetiva. Los puede realizar el
director de la empresa, el departamento de finanzas, analistas de datos o consultores
externos contratados.
4. El gerente una vez que recibe el informe del análisis cuantitativo, lo debe interpretar,
tomar decisiones basada en esos datos, diseñar un plan de implementación de estas
decisiones, comunicarlo al equipo, ejecutarlo y supervisarlo, y en caso de ser
necesario, puede hacer ajustes.
5. Los modelos en la toma de decisiones son representaciones simplificadas de
situaciones, hechos u objetos, que pueden ser representados de varias formas para
que luego puedan ser abordados por distintas disciplinas. Es decir, para que distintas
áreas de conocimiento puedan analizar y entender mejor esos hechos u objetos.
Ayudan a analizar problemas, comparar alternativas y predecir resultados para tomar
la mejor decisión posible.
6. Es clave desarrollar un modelo porque permite resolver problemas de forma lógica y
estructurada. Consiste definir el problema, identificar variables claves, construir el
modelo, probar el modelo y aplicar a la toma de decisiones.
7. A la esencia del proceso del análisis cuantitativo se la entiende como un proceso
estructurado cuya esencia es tomar decisiones informadas y objetivas a partir de datos
numéricos cuyo fin de resolver problemas y optimizar procesos y uso de recursos.
8. Modelo cualitativo: Como indica su nombre, no utiliza cálculos numéricos complejos.
Representa situaciones mediante descripciones, ideas, conceptos o relaciones lógicas.
Se suele utilizar cuando no se dispone de datos numéricos suficientes o cuando se
necesita evaluar aspectos subjetivos (percepciones, opiniones, estrategias).
Ejemplos: -Análisis FODA.
-Mapa conceptual de un problema de negocio.
Modelo cuantitativo: Al contrario que el modelo cualitativo, este utiliza datos numéricos,
fórmulas matemáticas y estadísticas para analizar un problema. Se utiliza cuando se busca
precisión, simular escenarios o comparar alternativas objetivamente.
Ejemplos: -Punto de equilibrio.
-Análisis de rentabilidad para determinar qué productos dejar o potenciar.
Modelo probabilístico (o estocástico): Es un modelo donde no todo es seguro. Se trabaja con
probabilidades, porque hay factores que pueden cambiar o que no se controlan del todo.
Ejemplos: -Modelo de inventario bajo demanda incierta en un e-commerce.
-Estimar la probabilidad de que una campaña publicitaria supere cierto umbral de
ventas.
Modelo determinístico: Es un modelo en el que todo es predecible. No hay sorpresas.
Si ponés los mismos datos, siempre vas a obtener el mismo resultado. Se usa en situaciones
estables o donde hay certeza total sobre los datos.
Ejemplos: -Modelo de programación lineal para optimizar la producción con recursos limitados.
-Cálculo de costos fijos y variables para proyectar ganancias.
9. Estado de la naturaleza: son los resultados posibles para un evento fortuito. Se
definen de modo que ocurra uno y solo uno de todos los estados posibles. Hace referencia a
situaciones que pueden pasar, pero no hay un control sobre ellas pero que estas pueden
afectar en si se tomó una buena decisión o no.
10. Los insumos en la toma de decisiones son los datos, factores y recursos los cuales
ayudarán a tomar decisiones analizando una situación.
Los insumos controlables son variables de decisión, que se pueden modificar o ajustar de
forma directa (ej: Precio de un producto) y sirven para planificar. Son determinados o
contralados por quien toma las decisiones. Los insumos incontrolables, en cambio, son
factores externos en los cuales no hay forma de modificación y representan el entorno de la
organización (ej: inflación) al reconocer estos insumos, permite anticipar riesgos. El que toma
las decisiones no puede influir en ellos.
11. Para llegar a la solución de un problema se deben seguir los 7 pasos del punto 2, de
forma lógica y ordenada teniendo en cuenta factores externos como lo explicado en el punto
anterior, tomando la decisión que más se acerque a los objetivos de la empresa con el menor
riesgo posible.
12. El analista no finaliza su labor al entregar el informe. Este debe ayudar a interpretar los
datos del mismo, ayuda en la toma de decisiones como un asesor para elegir la mejor
alternativa y una vez tomada la decisión e implementada, el analista puede ser parte del
seguimiento del resultado de la misma y esto puede llevar a la creación o ajustes de nuevos
modelos.
13. La lista del contenido es:
-Resumen ejecutivo
-Definición del problema
-Objetivos del análisis
-Datos utilizados
-Métodos y herramientas utilizadas
-Resultados del análisis
-Interpretación de resultados
-Escenarios y análisis de sensibilidad
-Conclusiones
-Recomendaciones
-Anexos (en caso de ser necesarios)
14. El ambiente hace referencia al contexto o entorno en el cual se deben tomar decisiones.
Las situaciones en la toma de decisiones: son complementarios al ambiente ya que estos son
las condiciones del mismo. Suelen ser 3: Ambiente de certeza, de riesgo y de incertidumbre.
15. El diagrama de influencia y la tabla de resultados son los elementos que permiten darle
una estructura al problema a resolver y para graficar los fundamentos de dicho análisis.
