UNIVERSIDAD NACIONAL MAYOR DE SAN MARCOS

FACULTAD DE PSICOLOGÍA

ESCUELA PROFESIONAL DE PSICOLOGIA

EL CONFLICTO: ENFOQUES Y
GESTIÓN

Prof. Dr. Carlos Arenas Iparraguirre

[email protected]
“Los mejores profesionales son
siempre ECE: excelentes,
comprometidos y éticos”
Howard Gardner
CONFLICTO, LA AGRESIÓN Y LA VIOLENCIA EN LA VIDA COTIDIANA
• En nuestra vida cotidiana, hemos sido espectadores o gestores, en
nuestras relaciones sociales, de, al tomar una decisión difícil sentir
un conflicto interno, asimismo, desencuentros con nuestros padres,
amigos, pareja; además al estar en grupos u organizaciones nos
hemos visto enfrentados a otros (por disputas o preferencias), o
participando en alguna manifestación contra la injusticia.
• Las consecuencias notorias: deterioro de las relaciones
interpersonales, expresión de intereses, valores o creencias
opuestas, del mismo modo problemas de salud mental.
• Cuando no se ha podido solucionar pacíficamente ese conflicto,
puede escalar a niveles violentos.
 EN UNA SITUACIÓN CONFLICTIVA
TENEMOS:

• Partes primarias o secundarias.

• Terceros o intermediarios.
• Objetivos que se manifiestan generalmente en
posiciones contrarias
• Asuntos conflictivos.
• Intereses, necesidades, emociones,
percepciones, estereotipos y valores.
¿DE DÓNDE SURGEN LOS CONFLICTOS?
• La base de las contradicciones que se
expresarán como conflictos en sus
distintos niveles, tipos y expresiones se
inician en la irresolución de los:
•
• PROBLEMAS SOCIALES

• Según las orientaciones de la Oficina

Nacional de Diálogo y Sostenibilidad (PCM)
se sustenta en:
• LAS DIFERENCIAS, CONTROVERSIAS Y
CONFLICTOS SOCIALES
 ¿QUÉ SON?
• Siendo que los conflictos son
inherentes a las relaciones humanas,
ello no significa que toda relación
social sea total o parcialmente
conflictiva en todo momento.

• Los conflictos varían en cuanto a

sus bases, su duración, sus
resultados, consecuencias y su modo
de resolución,
 ¿CÓMO SE EXPRESAN?
• En todo conflicto las partes interactúan
socialmente en cada etapa del conflicto,
cada una de ellas afecta el modo en que
actúa la otra, pero también cada una
puede prever las respuestas del otro.

• Las relaciones conflictivas están

mezcladas con relaciones cooperativas y
de intercambio, en casos concretos de
relaciones entre unidades.
CONDUCTA PREDOMINANTE CONFLICTO EN FUNCIÓN
DE BENEFICIOS E INTERESES (THOMAS 76)

Muchas Competición Colaboración

ganancias

Participación
Pocas
ganancias
Evitación Acomodación

Intereses conflictivos Intereses comunes

Intereses comunes vs. Intereses conflictivos

en la relación
MODELO BIDIMENSIONAL DE ESTILOS DE CONTROL
DE CONFLICTOS INTERPERSONALES (RAHIM, 85)

A
L Integrativo Complaciente
PREOCUPA
T
CION
A Comprometido
POR LOS
B
INTERESES A
Dominativo Evitativo
DE LOS J
A
OTROS Alta Baja
PREOCUPACION POR LOS INTERESES
DE SI MISMO
 DEFINICIÓN
• Conflicto social es una relación
entre dos o más partes que creen
tener metas incompatibles.

• Incluyen relaciones con las

variables de coerción pero puede o
no ejercerse, del mismo modo la
persuasión y las recompensas
contingentes, asimismo la
competencia.
 DEFINICIÓN DE CONFLICTO
• Incompatibilidad que surge al presentarse a un animal o
persona metas antagónicas. Cosacov, E. (2007)
• Agrega que el individuo responde con un malestar
generalizado (disonancia) y busca eliminar tal estado de
tensión.

• Burton (1991) a partir de las necesidades humanas

(Elizalde, Max-Neef y Hoppenhayn, 2001) plantea que el
conflicto es inherente a las necesidades y los valores
universales.
• Su resolución poniendo en juego valores en cooperación a
través de la NEGOCIACIÓN, MEDIACIÓN Y CONCILIACIÓN. En
las que los sujetos, individuales o colectivos, activan
sus intereses y necesidades.
 CAUSAS DE LOS CONFLICTOS

• Creencias, valores y enfoques sobre la vida y el mundo,diferenciados

• Intereses y objetivos incompatibles
• Recursos limitados: económicos, poder, prestigio, etc.
• Factores emocionales: resentimiento, frustración, etc.
• Limitaciones en la comunicación: inefectividad
 SIMMEL(1908-1992) ELABORA Y PRESENTA
SU MODELO DE LA “SOCIOLOGÍA DEL
ENFRENTAMIENTO”, RETOMADO POR
DAHRENDORF (1963) Y POR COSER (1956).
• El conflicto es el
elemento constituyente de
la sociedad viviente. • El núcleo de esta
teoría asume que sin
• La base en la que el enfrentamiento,
sustenta Simmel su teoría es decir, sin el
es el modelo liberal de antagonismo de
la lucha competitiva intereses no hay
(competencia entre grupos
progreso y se
e individuos en el
sistema capitalista-”mano produce un
invisible”). estancamiento.
 ALGUNAS DIFERENCIAS EN ENFOQUE…
• Según Coser, L. (1956-1973) es una
lucha por los valores y por el
estatus, el poder y los recursos
escasos, en el curso de la cual los
oponentes desean neutralizar, dañar o
eliminar a sus rivales.
Puede atribuirse el inicio de esta corriente a la
publicación en 1954 del libro "The functions of
Social Conflict", del norteamericano Lewis Coser.

• Un CONFLICTO SOCIAL será cuando

transciende lo individual y proceda de
la propia estructura de la sociedad.
 TEORÍAS DEL CONFLICTO

Conflicto: lucha de
clases sociales.
Teoría La única forma de
Marxista extinguirlo es
eliminar las clases
sociales.

El conflicto surge
Teoría cuando los objetivos
Estructura no son canalizados
correctamente a
l- través de las
funcionali estructuras sociales.
sta
TEORÍAS PSICOSOCIALES SOBRE EL
CONFLICTO
¿DÓNDE ESTÁ
TEORÍAS ¿CÓMO SE
EL CONFLICTO?
RESUELVE?

Teoría El conflicto
Metas
realista del existe en la
divergencia de
supraordenadas
conflicto
intereses
Teoría de la El conflicto existe en
Identificando
identidad social la mente de las categorías
personas

Construcción El conflicto existe

social del en la definición de No se resuelve,
conflicto la situación se gestiona
 FACTORES POSITIVOS DE CONFLICTO
(FERNANDEZ 98)

• Motor de cambio personal y • Facilita comunicación

social abierta

• Estimula interés y curiosidad • Fomenta reconocimiento

de legitimidad del otro

• Demarca un grupo frente a

otros • Conduce a confianza y
amistad.

• Es símil al proceso creador

 FACTORES NEGATIVOS DE CONFLICTO

• La comunicación se • Se producen juicios

reduce, insegura erróneos

• Estimula que la solución • Tensión da lugar a

es cuestión de fuerza reducción de
alternativas,
polarización,
• Forma una actitud hostil, estereotipos, rumores,
sospechosa, incrementa actitud defensiva, reduce
sensibilidad a diferencias. recursos intelectuales.
 CICLO DE CONFLICTO

Crece
a su
Apare
máxima
ce
tensió
n
Objetivo
incompatibl
e

“Desaparec Declin
e” a
 CONFLICTO
OBJETIVO
Procesos de RESULTADO
terminación Procesos de
toma de
conciencia

MODALIDAD
MODOS DE
TERMINACION ES DEL
Procesos de
CONFLICTO
escalamiento

Procesos de
desescalamient
o
FASES DEL CONFLICTO ESPECÍFICO: ANTES-DURANTE-DESPUÉS
Galtung (1998) señala que se ha intentado explicar el
origen del conflicto en lo que vendrían a ser TRES
PRINCIPALES MODELOS.

1. CONFLICTO POR CAUSAS INTERNAS. Relacionados con

posturas psicodinámicas.
2. CONFLICTO POR INCOMPATIBILIDAD DE OBJETIVOS.
Relacionado con la teoría evolutiva darwiniana.
3. CONFLICTO POR CONTRADICCIONES SOCIALES. Relacionado a
las contradicciones sociales y lucha de clases
marxistas.
 TIPOS DE CONFLICTOS

Atracción -Atracción Dos motivos atrayentes Ej: ¿Voy a andar en

pero incompatibles. bici o a correr?
Caso del sujeto que
tiene que elegir entre
dos carreras que le
interesan
Rechazo – Rechazo Dos situaciones Ej: Estos zapatos son
desagradables pero debe horribles y las
optarse por alguna zapatillas están rotas,
pero con algo tengo que
calzarme.
Caso del adolescente que no
desea trepar un poste porque le
da miedo, pero que si no lo hace
recaerán sobre él las burlas de
sus compañeros.
Atracción - Rechazo Dos tendencias opuestas Ej: Me encanta esa
pero ambas son chica, pero es la novia
compartidas por el mismo de mi amigo.
objeto
 "LAS FUNCIONES DEL CONFLICTO SOCIAL“
LEWIS COSER (1956)
• Proposición 4. El conflicto
• Proposición 1: Funciones y los impulsos hostiles
Conectivas del grupo,
desarrolladas por el
• Proposición 5: La
conflicto.
hostilidad en las
relaciones sociales de
carácter íntimo
• Proposición 2: Funciones
del conflicto en la
protección del grupo, y
• Proposición 6: A mayor
significado de las
intimidad de la relación,
instituciones que actúan
mayor intensidad del
como válvulas de
conflicto
seguridad.

• Proposición 7: Impacto y
• Proposición 3: El
función del conflicto en
conflicto Real y el Irreal
las estructuras de grupo
 TIPOS….

• Interpersonal: desacuerdo en las relaciones concomitantes

• Intrapersonal: contradicción al asumir decisiones controversiales.
• Intragrupal: derivando en disputas entre los integrantes
• Intergrupal: expresión de posturas, a veces incompatibles, entre
grupos.
• Social: se presenta en el nivel societal, con diversas implicaciones.
• Político: se evidencia por las pugnas por el poder de decisión en
diversos niveles de la sociedad
• Militar: como última ratio previa a la escalada de violencia.
 FUNCIONES ….
PROPOSICIÓN 8: EL CONFLICTO COMO ÍNDICE DE ESTABILIDAD DE
UNA RELACIÓN
PROPOSICIÓN 9: LOS CONFLICTOS CON GRUPOS EXTRAÑOS
AUMENTAN LA COHESIÓN INTERNA

• Proposición 13: El conflicto

• Proposición 10: El conflicto
con otros grupos define la liga a los contendientes
estructura de grupo y la
reacción consecuente al
conflicto interno • Proposición 14: Interés en
la unificación del enemigo
• Proposición 11: La búsqueda de
enemigos
• Proposición 15: El conflicto
establece y mantiene el
• Proposición 12: Ideologías y equilibrio de poder
Conflicto

• Proposición 16: El conflicto

crea asociaciones y
coaliciones
 METODOS DE RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
SOCIALES
1.NEGOCIACIÓN: ésta se caracteriza por ser voluntaria, informal, no
estructurada, por ser usada para lograr acuerdos mutuamente aceptables,
aquí no existe un tercero neutral, no existe límite en la presentación
de prueba, argumentos e intereses.

• Podemos definirla como un proceso de mutua comunicación, encaminado a

lograr un acuerdo con otros cuando hay algunos intereses compartidos y
otros opuestos.

2. CONCILIACIÓN: es un intento para llegar a un entendimiento entre las

partes que tienen un litigio que signifique un acuerdo razonable.

• Excluye el conflicto por una transacción en que como este contrato lo

indica significa que los contrayentes se hacen recíprocas concesiones.
Tenemos pues que la conciliación es el marco y la transacción el
contenido.
 OTROS METODOS DE RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS SOCIALES
3.MEDIACIÓN: es un procedimiento no adversarial en el que un tercero
neutral ayuda a las partes a negociar para llegar a un resultado
mutuamente aceptable.

No actúa como Juez. Ayuda a los contrarios a identificar los

puntos de controversias.
Ayuda a explorar las posibles soluciones. Puntualiza las
consecuencias de no arribar a ningún acuerdo

La relación entre las partes debe plantearse sobre la base de la

cooperación de un aflojamiento de la tensión y de una buena
comunicación con enfoque de futuro y con un resultado en el que ambas
ganen.

4.ARBITRAJE: puede clasificarse en:

a) Voluntario: un tercero neutral resuelve el conflicto su fallo
obliga a las partes.
b) Compulsivo no vinculante:
El procedimiento se lleva a cabo antes de darse curso al litigio,
es menos formal; la decisión no es obligatoria para las partes, pero
si la decisión de Juez revela que el arbitraje no era razonable la
parte puede ser multada y condenada a pagar costos.
 TEORÍA DE LA VIOLENCIA
Para Galtung una teoría de conflictos necesita una
teoría de la violencia. Esta afirmación estaría
basada fundamentalmente en dos constantes (Galtung,
1998):

La violencia vista como el fracaso en la

transformación de conflictos.

La violencia como el motor de las reservas de

energía que pueden ser utilizadas para fines
constructivos, no solo para fines destructivos.
TEORÍA DEL CONFLICTO Y
VIOLENCIA

LAS TRES CATEGORÍAS DE

VIOLENCIA OPERAN EN LA
ACTUALIDAD
UNIVERSIDAD NACIONAL MAYOR DE SAN MARCOS
(Universidad del Perú, DECANA DE AMERICA)

FACULTAD DE PSICOLOGIA

AGRESIÓN Y
VIOLENCIA
Prof. Dr. Carlos Arenas Iparraguirre
[email protected]

“Lejos de provocar que lleguemos

a ser más violentos, la
modernidad y sus instituciones
culturales nos han hecho más
nobles” Steven Pinker
 TEMARIO

1. La Violencia
2. Definición de agresión y violencia
3. Tipos de Violencia
A. Según las características del autor
B. Según la naturaleza de los actos de violencia
4. Causas de la violencia
5. Costos de la Violencia
6. Teorías explicativas de la Violencia y la Delincuencia
A. Modelo ecológico
B. Modelo bio psico social
 PREMISAS:
• Privilegiar no sólo la recolección y sistematización de
información sobre hechos de violencia --tarea de
indudable importancia--, sino de discutir teóricamente
cuáles son las razones que justifican el subsumir una
serie de prácticas y comportamientos bajo la categoría
"violencia".

• ¿Qué es lo común a esas prácticas y comportamientos?

• ¿Cuáles son las expresiones más importantes en las que
eso común cobra realidad?
• ¿Dónde afinca la raíz última de eso común?
• ¿En la naturaleza humana (biológica y psicológica)?
• ¿En las estructuras económicas? ¿En el sistema social?
¿En el sistema cultural?....
 FACTORES ASOCIADOS….

• La discriminación
• Exclusión,
La violencia en general y,
• Injusticia, en particular, algunas de
• La estigmatización sus formas más graves –
como la violencia contra la
• Resentimiento,
mujer o la violencia sexual
• Privación relativa – se han convertido
• Desesperanza recientemente en un
problema de interés para
aprendida,
los científicos que está
• Disonancia cognitiva recibiendo una atención
• Reactancia, creciente
(ver Science, 28 de Julio de 2000).
 1. LA VIOLENCIA
La violencia es una
constante en la vida
de gran número de
personas en todo el
mundo, y nos afecta
a todos de un modo u
otro.
A menudo, la violencia puede preverse y prevenirse. Al
igual que otros problemas de salud, no se distribuye de
manera uniforme entre los diversos grupos de población

Muchos de los factores

que elevan el riesgo de
violencia son comunes a
los distintos tipos de ésta,
y es posible modificarlos.
VIOLENCIA

2._ DEFINICION

Etimológicamente del latín

violentia. Cualidad de
violento, acción y efectos de
violentar o violentarse.
Aplicar medios violentos a
cosas o personas para
vencer su resistencia.
 Intención, acción u omisión mediante la cual
intentamos imponer nuestra voluntad sobre
otro(s), para conseguir algo, generando daños de
tipo físico, psicológico, moral o de otro tipo.

Implica:
conciencia,
voluntad, intención,
poder, aprendizaje
social.
Implica la existencia de un “arriba” y un “abajo”,
reales o simbólicos, que asumen roles
complementarios.

Corsi (1994) define a la

Violencia, en sus
múltiples
manifestaciones, como
una forma de ejercer el
poder mediante el
empleo de la fuerza
(física, psicológica,
económica, política)
VIOLENCIA ES EL…
“ Uso deliberado de la fuerza
física o el poder, ya sea en
grado de amenaza o efectivo,
contra uno mismo, otra persona
o un grupo o comunidad,
que cause o tenga muchas
probabilidades de causar
lesiones, muerte, daños
psicológicos, trastornos del
desarrollo o privaciones “

(OMS, 2002).
 PRESUPUESTOS DE LA VIOLENCIA
Se consideran algunos presupuestos de la violencia
(Martín-Baró, 2003: 80 y ss.)

• Diversidad de la violencia: presenta múltiples

formas y entre ellas hay diferencias.
• Carácter histórico de la violencia: no es posible
entenderla fuera del contexto social dado.
• Incertidumbre de sus limites: la espiral de la
violencia, desencadena un proceso una vez que
se inicia.

• La violencia es un fenómeno interpersonal y social (Reiss,

1994) que afecta seriamente al bienestar y la salud de los
individuos
 VIOLENCIA AGRESIÓN
Acto de acometer a alguien
Comportamiento para hacerle daño, herirlo o
deliberado, que matarlo.
provoca, o puede Diccionario de la lengua
provocar, daños española
físicos o psíquicos Conducta o tendencia hostil
a otros seres, y se o destructiva.
asocia, aunque no
necesariamente, Agresión según la
con la agresión, psicología:
El nivel mas elevado de
violencia
 AGRESIÓN: TEORÍA DE FRUSTRACIÓN-AGRESIÓN (Dollard & Miller)
• Bandura y Walker, (1963) han explicado el
comportamiento agresivo como el resultado del
aprendizaje por imitación de modelos violentos, o
aprendizaje vicario.

• A partir del conductismo social se ha popularizado la

creencia de la influencia, casi directa, que ejerce en el
individuo la contemplación de modelos agresivos;
generalizándose la idea de que se produce una
asimilación elemental del modelo, que luego se
reproduciría, sin mayor aportación personal

• El debate teórico sobre la naturaleza psicológica de la

agresividad humana sigue abierto
 PROPIEDADES que caracterizan la violencia:
1. Complejidad. incluye componentes cognitivos, actitudinales,
emocionales y motivacionales que actúan de forma
interrelacionada y con una finalidad concreta.

2. Heterogénea. La violencia es un fenómeno heterogéneo

(Reiss et al., 1994). Se pueden clasificar según distintos
criterios: la manera de ejercerla (física, psicológica, sexual,
económica), las características del agresor (jóvenes, adultos,
mujeres...) y de la víctima (de violencia de género, de maltrato
infantil, de un robo violento, etc.). Atendiendo al contexto de
la relación entre agresor y víctima y así aparecen la violencia
escolar (bullying), laboral (mobbing), doméstica o familiar, etc.
3. Multicausal. Para que ocurra un acto violento, especialmente de
violencia grave como por ejemplo un asesinato, tienen que
coincidir en el tiempo numerosas variables que, a su vez, no
suelen combinarse con demasiada frecuencia.

4. Intencionada. La acción violenta es el resultado de una decisión

deliberada, intencionada y voluntaria de producir daño o
malestar. La decisión de actuar violentamente va a estar siempre
influida, no causada, por un conjunto variado de factores entre
los que se incluyen factores biológicos, psicológicos y sociales

5. Infrecuente. A pesar de la actual sensación creciente de que la

violencia es algo muy común, lo cierto es que es un fenómeno
poco habitual, raro e infrecuente, especialmente la violencia grave
o muy grave (Krug et al., 2002; Quinsey y Harris, 1998). Esto no le
resta importancia ni quita que sea motivo de fuertes
preocupaciones sociales.
 CRITERIOS PARA CLASIFICAR LA VIOLENCIA
• Por sus implicancias sociales y frecuencias: en el
hogar o doméstica, incluye formas de violencia contra
la mujer, el niño o el anciano.
• Los niveles objetivos de la violencia: número de
homicidios vs. la percepción subjetiva. Violencia
contra la propiedad vs. contra la integridad de la
persona.
• Violencia instrumental y violencia expresiva.
• En la primera están los robos, atracos a mano
armada, los homicidios con fines de aprovechamiento
para el agresor. En la expresiva, los actos violentos
son producto de la ira, cometidos bajo efectos del
alcohol, donde no se percibe intención de provecho.
• Obtener una clasificación de su estructura más fina
convendría pensar en un cuadro de múltiples entradas:
a) La modalidad de la violencia (acción u omisión);
b) El tipo de daño causado (físico, psicológico, sexual o
económico);
c) El sujeto de la violencia (individuo o grupo -organizado o
no-);
d) El paciente de la violencia (individuo o grupo -organizado
o no);
e) El contexto o escenario en el que ocurre la violencia
(familia, escuela, espacios deportivos, calles, medios de
comunicación, conflictos armados).
• Habría que incluir por los objetivos que se persiguen con
la violencia, ese es el caso de la llamada “violencia de
género”,
 SEGÚN GALTUNG, J. (2003) TIPOS DE VIOLENCIA:
• DIRECTA: verbal, psicológica y física;

• ESTRUCTURAL: pobreza, represión, contaminación, alienación;

cultural: ideas, normas, valores y la tradición; y/o simbólica:
manifestaciones mediante actos o rituales que dan reconocimiento a
la violencia estructural y directa

 Incluiríamos también, desde nuestra perspectiva, la VIOLENCIA

COTIDIANA.
 Es la sufrimos diariamente, caracterizada por el no respeto de las
reglas, no respeto a los demás, maltrato en el transporte público, la
larga espera para ser atendido en instituciones, la indiferencia al
sufrimiento humano, los problemas de seguridad ciudadana y
accidentes. Todos aportamos y vamos siendo parte de ella.
3. TIPOS DE VIOLENCIA (Krug et al. 2003)

1. SEGÚN LAS
CARACTERÍSTICAS DEL AUTOR
DEL ACTO DE VIOLENCIA:

I. LA VIOLENCIA AUTOINFLIGIDA

“el acto humano de causar la

cesación de la propia vida”

Suicidio, autolesiones
El suicidio es la decimotercera causa principal de
muerte en el mundo

Entre las personas de 15 a

44 años de edad, las
lesiones autoinfligidas
son la cuarta causa de
muerte

la sexta causa de mala

salud y discapacidad .
 II. LA VIOLENCIA INTERPERSONAL:
Dos categorías:
a) Familiar:
es la violencia que se
produce sobre todo entre
los miembros de la familia o
de la pareja, y que por lo
general, aunque no
siempre, sucede en el
hogar.

b) Comunitaria:
es la que se produce entre
personas que no guardan
parentesco y que pueden
conocerse o no, y sucede
por lo general fuera del
hogar.
A) FAMILIAR

• El maltrato de los menores,

• La violencia contra la pareja y el
maltrato de las personas mayores.
b) Comunitaria
Abarca la violencia
juvenil , los actos fortuitos
de violencia, la violación
o ataque sexual por parte
de extraños y la violencia
en establecimientos
como escuelas, lugares
de trabajo, prisiones, y
hogares de ancianos.”
 III. LA VIOLENCIA COLECTIVA:

El uso de la violencia como

instrumento por parte de
personas que se identifican a
sí mismas como miembros
de un grupo —ya sea
transitorio o con una
identidad más permanente—
contra otro grupo o conjunto
de individuos, para lograr
sus objetivos
A) SOCIAL:
La violencia colectiva
infligida para promover
intereses sociales
sectoriales incluye, por
ejemplo, los actos
delictivos de odio
cometidos por grupos
organizados, las
acciones terroristas y
la violencia de masas.
B) POLÍTICA
Incluye la guerra
y otros conflictos
violentos afines,
la violencia del
Estado y actos
similares llevados
a cabo por
grupos más
grandes.
C) ECONÓMICA

Ataques por parte de

grupos más grandes
motivados por el afán de
lucro económico, tales
como los llevados a cabo
con la finalidad de
trastornar las actividades
económicas, negar el
acceso a servicios
esenciales o crear división
económica y fragmentación
 VIOLENCIA INSTITUCIONAL.
Son los actos u omisiones de las y los servidores públicos de cualquier
orden de gobierno que discriminen o tengan como fin dilatar,
obstaculizar o impedir el goce y ejercicio de los derechos humanos de
las personas así como su acceso al disfrute de políticas públicas
destinadas a prevenir, atender, investigar, sancionar y erradicar los
diferentes tipos de violencia.

 VIOLENCIA LABORAL .

 Se ejerce por las personas que tienen un vínculo laboral, docente o

análogo con la víctima, independientemente de la relación jerárquica,
consistente en un acto o una omisión en abuso de poder que daña la
autoestima, salud, integridad, libertad y seguridad de la víctima, e
impide su desarrollo y atenta contra la igualdad.
 TIPOS DE VIOLENCIA
2. SEGÚN LA NATURALEZA DE LOS ACTOS
DE VIOLENCIA

•Física

•Sexual

•Psíquica

•Privaciones o descuido.
 TIPOS DE VIOLENCIA Krug et al. (2003),

Fuente: OMS, 2004

 • PARA QUE NOS SIRVEN ESTAS CLASIFICACIONES:
• Generar estrategias y propuestas de abordaje
específicas,
• Para entender sus consecuencias y algunas diferencias
importantes que puedan darse.
• Sin embargo, y en todos los casos, siempre nos va a
remitir a la pregunta por las causas: ¿ Porqué lo hizo?,
¿A qué se debe?, ¿Qué hay detrás de esas
manifestaciones violentas?, ¿Cómo entenderlo? Y
detrás de esas causas vamos a encontrar
consecuencias de otras – varias – violencias anteriores.
• CONFLICTO Y LAS ESTRATEGIAS ALTERNATIVAS Y MANEJO DE CONFLICTOS
 4. VIOLENCIA -CAUSAS

RELACIONADO CON LA GENETICA

Alteración del brazo corto cromosoma 11
Presencia de individuos genotipos XYY
Antecedentes personales violencia o enfermedades mentales.

RELACIONADA CON EL CEREBRO

Alteración los sistemas de Neurotransmisores
Sistema catecolaminérgicos y Colinérgicos
Serotonina
Acido Hidroxindolacético (5HIAA)
Dopamina
Alteración estructural de zonas del cerebro
Amigdala- corteza prefrontal
VIOLENCIA CAUSAS
RELACIONADA CON LA PERSONALIDAD

Temperamento
Carácter
Trastorno de personalidad Limite- disocial-paranoide

RELACIONADO CON LAS ENFERMEDADES PSIQUIATRICAS

Retraso mental
THDA
Trastorno de conducta disocial-antisocial
Trastorno Psicóticos
Trastornos cognoscitivo –delirium-demencias
Trastorno Bipolar tipo I
Trastornos explosivos intermitentes
Trastornos de personalidad

RELACIONADA CON EL CONSUMO DE SUSTANCIA

Alcohol
Cocaina
Marihuana
Benzodiacepinas
 VIOLENCIA CAUSAS
RELACIONADO CON LAS COGNICIONES Y EL SISTEMA DE
CREENCIAS
Percepciones distorsionadas donde la persona violentas se ven como
vulnerables y los demás como hostiles

RELACIONADO CON LA CULTURA: CULTURA DE LA

VIOLENCIA
Donde es justificable la violencia como manera de enseñar a niños, mantener un
matrimonio, incluso la cultura donde sus ideologías religiosas justificas las
guerras santas

RELACIONADO CON LA SOCIEDAD

Pobreza extrema
Desempleo
Medios de comunicación
Racismo: Kalergi tesis racista en Europa : los inmigrantes están sustituyendo a la
civilización blanca en Europa- plan judio
 CAUSAS DE VIOLENCIA
GENES
Trastorno
Psiquiátrico

Neurotransmisores
cultura »c

Estructuras sociedad
cerebro

Abuso de
hormonas Sustancias
cognitivo
personalidad
 COSTOS DE LA VIOLENCIA
El tiempo y recursos destinados en la
protección de la integridad física y de los
bienes ante la violencia percibida como
eminente, los cuales deberían ser
destinados para la producción de bienes,
servicios y/o el bienestar, significan también
un alto costo social y económico.
Esta percepción de la violencia
como eminente, cotidiana genera
inseguridad psicológica y social.
 EJES DE INTERVENCIÓN ANTE LA VIOLENCIA

Prevención de la Atención a
Violencia y las victimas:
promoción de la
cultura de Paz
políticas,
programas y
proyectos

Generación de
información:
psicoeducación,
campañas, mcm
TEORIA EXPLICATIVAS DE LA VIOLENCIA
MODELO ECOLOGICO

El modelo explora la relación entre los factores individuales y

contextuales y considera la violencia como el producto de
muchos niveles de influencia sobre el comportamiento; es el
resultado de la acción recíproca y compleja de factores
individuales, relacionales, sociales, culturales y ambientales
 MODELO ECOLÓGICO
• Concibe al mundo como un sistema de
relaciones dinámicas entre la persona y su
medio.

• Ayuda a identificar las raíces de los

fenómenos que impiden, retardan o
favorecen el cambio de los mismos.

• Lo que afecta a uno, impacta a todos,

transformándose recíprocamente.

• Este sistema está dividido en 4 sub-sistemas

 MODELO ECOLÓGICO

Macrosistema

Determinantes
Individual

Mesosistema
Factores de riesgo

Microsistema
 MODELO ECOLOGICO
MACROSISTEMA Concepciones y valores sobre la Mujer.
Ideas acerca del poder y la obediencia. Violencia estructural.
Machismo.

MESOSISTEMA •Legitimización Institucional de la violencia

•Violencia en los medios de comunicación
•Victimización secundaria, Desempleo, Pobreza.
•Carencia de legislación adecuada y efectiva
•Escasez de apoyo institucional para las victimas
•Impunidad de las personas agresoras
MICROSISTEMA

•Historia personal(VF en la familia)

•Aprendizaje de resolución violenta Baja, autoestima,
•de conflictos dependencia
•Autoritarismo emocional, débil
•Aislamiento desarrollo de
•Alcoholismo habilidades sociales
MODELO BIO PSICO SOCIAL

BIOLÓGICO

PSICOLOGICO

SOCIAL
DERECHOS HUMANOS: ANTIDOTO CONTRA LA VIOLENCIA
• La existencia de un verdadero Estado de
Derecho que posibilite el funcionamiento
de una democracia real, para el desarrollo
de una cultura de tolerancia y aceptación
del otro, y cuyo funcionamiento político se
soporte en la vigencia y respeto de los
DERECHOS HUMANOS, en sociedades
como la nuestra, es un necesidad, un reto
y una posibilidad.
• Los Psicolog@s y la Psicología asumen
ese doble desafío
 LA VIOLENCIA CONTRA LA MUJER

ATENTA CONTRA LOS

DERECHOS HUMANOS

ES UN PROBLEMA DE
SALUD PÚBLICA

ES UN OBSTÁCULO PARA
EL DESARROLLO

ES UN PROBLEMA DE
SEGURIDAD CIUDADANA

ES UNA DISCRIMINACIÓN
CONTRA LA MUJER

FRIDA KHALO