Descripción:
El propósito de esta actividad grupal es diseñar un plan de mejora
continua para el Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo
(SG-SST) de la empresa Servicios Integrales ALFA S.A.S., a partir de los
hallazgos identificados durante una auditoría simulada.
En equipo, deberán analizar los resultados obtenidos y proponer
acciones correctivas concretas. Asimismo, será necesario asignar
responsables, establecer tiempos, identificar recursos requeridos y
definir mecanismos de seguimiento para fortalecer el sistema. También
deberán realizar ajustes al mapa de procesos e incorporar indicadores
que permitan medir la eficacia de las acciones implementadas.
La entrega incluirá un documento interactivo en formato PDF que
contenga el plan completo, junto con una presentación visual que
resuma los principales aspectos de la propuesta. Esta actividad busca
que apliquen colaborativamente conocimientos técnicos y normativos en
un contexto práctico.
Tener en cuenta los siguientes pasos:
Paso 1. Análisis de la auditoría simulada:
Revisar en detalle los hallazgos: no conformidades, observaciones
y oportunidades de mejora.
Clasificar los hallazgos según su gravedad y urgencia.
Reflexionar sobre las causas raíz de los problemas detectados.
Paso 2. Definición de objetivos de mejora:
Este momento busca orientar las acciones correctivas hacia metas
claras y alcanzables, para esto:
Redactar objetivos en función de los hallazgos.
Usar el criterio SMART.
Relacionar los objetivos con las dimensiones del SG-SST:
capacitación, condiciones de trabajo, reporte de incidentes, etc.
Paso 3. Diseño de acciones correctivas:
Este paso busca establecer medidas concretas para cerrar las brechas
del sistema, para esto debes:
Proponer una o más acciones para cada hallazgo.
Asignar responsables específicos (por cargo, no por nombre).
Establecer plazos realistas.
Identificar recursos requeridos (humanos, técnicos, financieros).
Señalar indicadores de cumplimiento.
Importante: asegúrate de que cada acción esté alineada con la
normativa (como la Resolución 0312 de 2019).
Paso 4. Ajuste del mapa de procesos:
En este paso, es importante visualizar cómo se integran las mejoras en
los procesos del SG-SST, para esto, debes:
Identificar procesos clave (ej. entrega de EPP, reporte de
accidentes, formación).
Dibujar el flujo de actividades actual y el propuesto con las
mejoras.
Marcar responsables, entradas, salidas y controles.
Paso 5. Diseño del sistema de seguimiento:
Aquí, debes evaluar de forma continua la implementación del plan y sus
resultados, sigue estos pasos:
Definir indicadores clave (KPI) para cada acción correctiva.
Establecer mecanismos de recolección de datos y análisis.
Determinar frecuencia de monitoreo.
Proponer formatos de registro o uso de software.
Ejemplo de indicadores:
Número de capacitaciones realizadas / planificadas
Tasa de incidentes por trimestre
% de trabajadores con EPP completo
Paso 6. Elaboración del documento final
El objetivo es comunicar de manera clara, profesional e interactiva el
plan de mejora. Para esto, te recomendamos:
Construir el informe, con una estructura similar a la sugerida a
continuación:
Portada
1. Nombre del curso, título del trabajo, integrantes del grupo, fecha.
Introducción
1. Contextualización del caso (Servicios Integrales ALFA S.A.S.)
2. Propósito del plan
3. Relación con la auditoría previa
Objetivos del plan de mejora
1. Formulados bajo el criterio SMART
2. Enfocados en superar hallazgos de la auditoría
Acciones correctivas
1. Tabla con hallazgos, acciones, responsables, cronograma y
recursos.
2. Justificación técnica y normativa de cada acción.
Ejemplo de tabla:
Acción
Hallazgo Responsable Plazo Indicador Recursos
Correctiva
Mapa de procesos ajustado
1. Diagrama visual de los procesos del SG-SST con las mejoras
integradas.
2. Puede incluir leyenda y símbolos normativos.
Sistema de seguimiento y evaluación
1. Indicadores de eficacia (KPIs)
2. Frecuencia de monitoreo
3. Herramientas de recolección de datos
Conclusiones
1. Aprendizajes del equipo
2. Impacto esperado del plan
Referencias bibliográficas
1. Formato APA 7ª edición, con fuentes normativas y académicas.
El entregable debe ser un producto en formato PDF interactivo con
enlaces, botones o navegación tipo presentación. Puedes usar Canva,
Genially o PowerPoint Online.
Herramientas digitales sugeridas:
Base de datos UTB: Accede aquí al recurso
Google Sheets Accede aquí al recurso
Jamboard Accede aquí al recurso
Notion Accede aquí al recurso
Lucidchart Accede aquí al recurso
Draw.io Accede aquí al recurso
Canva Accede aquí al recurso
Genially Accede aquí al recurso
Evidencia de aprendizaje:
Informe en formato PDF interactivo: Este documento debe integrar
contenido textual, esquemas visuales y enlaces navegables. Se
espera una presentación estructurada, profesional y con lenguaje
técnico claro.
Recursos de la actividad:
Universidad Tecnológica de Bolívar. (2025). Reflexiones
finales. Accede aquí al recurso.
Gómez, M., & Rodríguez, S. (2024). Análisis de la percepción de la
cultura de seguridad y el nivel de liderazgo en el trabajo [Trabajo
de grado, Universidad Minuto de Dios]. Repositorio Institucional
UNIMINUTO. Disponible aquí.
Silvio José Castellanos Herrera. (2021). La negociación como
proceso. Socialium, 5(1), 180–195. Disponible aquí.
Organización Internacional del Trabajo. (2023). Negociación
colectiva y relaciones laborales. Disponible aquí.
Jesús Fernando Pérez Lorenzo. (2020). Sobre la negociación a la
mediación: herramientas para tratar los conflictos en la escuela
del siglo XXI. Voces de La Educación, 5(9), 40–51. Disponible aquí.
Mengual Recuerda, A. (2024). Aprendiendo a negociar. Disponible
aquí.
