EXPEDIENTE: 1011-2019/CC2
ESCRITO: 02
SUMILLA: Conducta procesal
SEÑOR SECRETARIO TECNICO DE LA COMISION DE PROTECCION AL
CONSUMIDOR N° 2 DEL INDECOPI – SEDE CENTRAL:
Javier de Romaña Rey de Castro, identificado con DNI Nro. 29560989, con
domicilio en Victor Maurtua Nro. 300 Dpto. Nro. 102, San Isidro, Lima, con
teléfono celular Nro. 959372944, me presento y digo:
Que con fecha 02 de octubre del presente año a horas 08.45 se llevó a cabo la
Audiencia de Conciliación fijada por la Especialista Cendy Palacios Cordero
integrante de la Comisión de Protección al Consumidor 2, en la oficina ubicada
en la Sede Central del Indecopi
Que como consta del acta emitida por la Especialista antes señalada, la parte
denunciada la empresa Atlas International Group (AIG), NO ACUDIO a la
referida audiencia pese a estar debidamente notificada.
Esta conducta de la parte denunciada refleja su poca disposición a dar una
solución consensuada a la presente denuncia y como puede observarse en su
contestación a la denuncia, sus argumentos solo apuntan a enfocarse en la
suscripción y validez del contrato y el tenor de las cláusulas de los documentos
suscritos, dejando de lado y restando importancia a todos los hechos
irregulares acontecidos durante el proceso de venta y las reiteradas solicitudes
de mi parte para dejar sin efecto esta irregular venta, sustentadas y protegidas
por Ley, invocadas en mi denuncia y reiteradas en el presente escrito.
En tal sentido, ratifico todos los argumentos de derecho invocados en la
denuncia presentada en contra de la empresa Atlas International Group
(AIG), basado en las infracciones al Código de Protección y Defensa del
Consumidor cometidas por la empresa denunciada y que reitero:
1.- Por hacer uso de prácticas abusivas de venta, contempladas en el art. 57
del Código de Protección y Defensa del Consumidor.
2.- Por hacer uso de métodos comerciales agresivos y engañosos de venta
contempladas en el art. 58 incisos A, E y F del Código de Protección y Defensa
del Consumidor.
3.- Por vulnerar mi derecho a la restitución contemplado en el art. 59 del
Código de Protección y Defensa del Consumidor.
4.- Por afectar mi derecho a la Irrenunciabilidad del derecho a la restitución
contemplado en el art. 59 del Código de Protección y Defensa del Consumidor.
POR LO EXPUESTO:
1.- Solicito que al momento de resolver, se tome en consideración la
conducta procesal de Atlas International Group (AIG) SAC, su inasistencia a
la Audiencia de Conciliación y su poca predisposición para solucionar la
presente controversia.
2.- Solicito que al momento de resolver, se considere que la empresa no ha
cumplido con presentar los audios de la venta realizada a mi persona y que le
fue requerida expresamente por el Indecopi, alegando ahora que no cuentan
con los mismos, cuando fueron ellos quienes indicaron contar con dicho
material audio visual y en el cual se evidenciaría claramente las malas
prácticas en las que incurren durante los procesos de venta.
3.- Solicito que al momento de resolver, se tome en consideración todas y
cada una de las infracciones al Código de Protección y Defensa del
Consumidor cometidas por la empresa denunciada Atlas International
Group (AIG) SAC, invocadas en mi denuncia y que reitero en el presente
escrito.
4.- Solicito que al momento de resolver, se ordene a la empresa
denunciada Atlas International Group (AIG) SAC, cumpla con reintegrar al
suscrito la devolución del total del dinero desembolsado, daños causados,
intereses, costas y costos correspondientes independientemente de la multa
que considere pertinente imponer.
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Javier de Romaña Rey de Castro
DNI 29560989
Victor Maurtua Nro. 300 Dpto. Nro. 102
San Isidro, Lima
