CAPITULO III
MARCO METODOLOGICO
CAPITULO III
MARCO METODOLOGICO
En este capítulo se detallan los distintos aspectos metodológicos y
operativos los cuales definen este proyecto de investigación con la finalidad
de demostrar su alcance y los lineamientos metodológicos que rigen el
mismo.
1. TIPO DE INVESTIGACION
La investigación que se presenta a continuación se clasifica según la
finalidad, método y forma de obtener los datos.
1.1. INVESTIGACION PROYECTIVA
Balestrini (2002, p. 8), propone la formulación de modelos, sistemas, entre
otro; como es el caso de los proyectos factibles. Este tipo de estudio
prospectivos en el caso de las ciencias sociales sustentados en un modelo
operativo, en una unidad de acción están orientados a proporcionar
respuestas o soluciones a problemas planteados en una determinada
realidad: organizacional, social, educativos, entre otros.
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Según Hurtado (2000, p. 325), este tipo de investigación, también llamado
“proyecto factible” (Upel, 1990), consiste en la elaboración de una propuesta
o de un modelo, como solución a un problema o a la necesidad de tipo
práctico, ya sea de un grupo social o de una institución, en área particular del
conocimiento, a partir de un diagnostico preciso de las necesidades del
momento, los procesos explicativos o generadores involucrados y las
tendencias al futuro. También se puede ubicar como proyectiva, todas
aquellas investigaciones que conducen a inventos, programas, diseño o
creaciones.
Según Sierra (1994, en Hurtado 2000, p. 325), la investigación consiste
en hallar soluciones a los problemas prácticos encontrando nuevas formas e
instrumentos de actuación y nuevas modalidades de su aplicación en la
realidad.
1.2. INVESTIGACION DESCRIPTIVA
Según Hurtado (2000, p. 223), la investigación descriptiva tiene con
objetivo centrar lograr la descripción o caracterización del evento de estudio
dentro de un contexto particular.
Según Balestrini (2002, p. 6), los estudios descriptivos, podrán estar
referidos a una comunidad, una organización, un hecho delictivo, las
características de un tipo de gestión, conducta de un individuo o grupales,
comunidades, de un grupo religioso, electoral entre otros. Por lo tanto, su
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esquema de investigación en cuanto a su contenido será diferente a los
estudios de comprobación de hipótesis causado, mucho más rigurosos (con
o sin un esquema experimental) que permita inferir acerca de la casualidad y
en los cuales, se aumenta el grado de fiabilidad y se reducen las
inclinaciones.
Según Bavaresco (2001, p. 26), este tipo de investigación va mas a la
búsqueda de aquellos aspectos que se desean conocer y de los que se
pretende obtener respuesta, consiste en describir y analizar
sistemáticamente características homogéneas de los fenómenos estudiados
sobre la realidad (individuos y comunidades), son muy empleadas estas
investigaciones sobre todo en ciencias como: la economía, sociología y otras
más.
1.3. INVESTIGACION DE CAMPO
Según Bavaresco (2001, p. 28), se realiza en el propio sitio donde se
encuentra el objeto de estudio, el lo permite a fondo del problema por parte
del investigador y puede manejar los datos con más seguridad así podrá
soportarse en diseños exploratorios descriptivos experimental y predictivo.
Según Balestrini (2002, p. 8), entendido el campo, como una relativa y
circunscrita área de estudio, a través de la cual, los datos se recogen de
manera directa de la realidad en su ambiente natural, con la aplicación de
determinados instrumentos de recolección de información, considerándose
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de esta forma que los datos son primarios; por cuanto se recogen en su
realidad cotidiana, natural observando, entrevistando o interrogando a las
personas vinculadas con el problema investigado.
Según Tamayo (2004, p. 40) la investigación de campo se da cuando los
datos se recogen directamente de la realidad, por lo cual su valor radica en
que permite cerciorarse de las verdaderas condiciones en las que se han
obtenido los datos, lo cual facilita su revisión o modificación en caso de surgir
dudas.
1.4. INVESTIGACION DOCUMENTAL
Según Bavaresco (2001, p. 134) la investigación documental o
bibliográfica prácticamente da inicio a casi todas las demás investigaciones,
por cuanto permite un conocimiento previo o bien el soporte documental o
bibliográfico vinculante al tema objeto de estudio, conociéndose los
antecedentes y quienes han escrito sobre el tema. Permite desarrollar con
más propiedad todas las demás investigaciones.
1.5. INVESTIGACION NO EXPERIMENTAL
Según Hernández, Fernández y Baptista (2006, p. 205) la investigación
no experimental es un estudio que se realiza sin manipulación deliberada de
variables y en los que solo se observan los fenómenos en su ambiente
natural para después analizarlos. También los autores definen el tipo de
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investigación no experimental transeccional descriptiva, como aquel que
recolecta datos de un solo momento y en un tiempo único. El propósito de
este método es describir variables y analizar su incidencia e interrelación en
un momento dado, son aquellos que tienen como objetivo indagar la
incidencia y los valores en que se manifiesta una o más variables.
Esta investigación se considera con este tipo de diseño ya que la variable
de estudio va a ser estudiada tal y como ocurre, y los daos relacionados con
la variable serán recopilados en un momento determinado, los cuales pueden
variar en el tiempo de acuerdo a las leyes existentes en Venezuela.
2. TECNICAS E INSTRUMENTOS DE RECOLECCION DE DATOS
A continuación se desarrollan las técnicas e instrumentos para registrar
las observaciones y los datos obtenidos.
Las técnicas según Hurtado (2006, p. 153) tienen que ver con los
procedimientos utilizados para la recolección de los datos, es decir, el cómo.
Estas pueden ser de revisión documental, observación, encuestas y técnicas
sociométricas, entre otras.
2.1. ENTREVISTA
Según Hurtado (2006, p. 461) la entrevista constituye una actividad
mediante la cual dos personas (a veces pueden ser mas), se sitúan frente a
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frente, para una de ellas hacer preguntas (obtener información) y la otra,
responder (proveer información)
Por otra parte, Tamayo y Tamayo (1999, p. 123) explica que al igual que
la observación la entrevista es de uso bastante común en la investigación, ya
que en la investigación de campo buena parte de los datos obtenidos se
logran por entrevistas, se puede decir que la entrevista es la relación directa
establecida entre el investigador y su objeto de estudio a través de individuos
o grupos con el fin de obtener testimonios orales. La entrevista puede ser
individual o colectiva, por la forma como está estructurada puede clasificarse
en libre o dirigida.
Según el autor Silva (2008, p. 111) la entrevista es la recopilación de
información en forma directa mediante la cual el entrevistador obtiene datos
del entrevistado siguiendo una serie de preguntas preconcebidas y
adaptándose a las circunstancias que presenten las respuestas y la
disposición del entrevistado.
2.2. REVISION DOCUMENTAL
Según Hurtado (2006, p. 427) la revisión documental es una técnica en la
cual se recurre a información escrita, ya sea bajo la forma de datos que
puedan haber sido producto de medición hecha por otros, o como textos que
en si mismos constituyen los eventos de estudio.
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De la misma manera, Hurtado (2000, p.427) la revisión documental es
una técnica en la cual se recurre a información escrita, ya sea, bajo la forma
de datos que pueden haber sido producto de mediciones hechas por otros, o
como textos que en sí mismos constituyen los eventos de estudio.
2.3. TECNICAS DE OBSERVACION
Afirma Bernal (2000, p. 33), que la observación directa, cada día cobra
mayor credibilidad y su uso tiende a generalizarse, debido a que permite
obtener información directa y confiable, siempre y cuando se haga mediante
un procedimiento sistematizado y muy controlado, para lo cual hoy están
utilizándose medios audiovisuales muy completos.
Según Silva (2008, p. 89), la observación directa es la inspección que se
hace directamente a un fenómeno dentro del medio en que se presenta, con
el propósito de contemplar, todos los aspectos inherentes a su componente y
características dentro de su campo.
Indica Méndez (2001, p. 124), que la observación directa es el proceso
mediante el cual se perciben deliberadamente ciertos rasgos existentes en la
realidad por medio de un esquema conceptual previo y con base en ciertos
propósitos definidos generalmente por una conjetura que se quiere
investigar.
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2.4. INSTRUMENTOS DE RECOLECCION DE DATOS
Los instrumentos según Hurtado, (2006, p. 2006) los instrumentos
representan la herramienta con la cual se va a recoger, filtrar y codificar la
información. Los instrumentos pueden estar elaborados e incluso
normalizados, como es el caso de los test y algunas escalas.
2.4.1. GUIA DE OBSERVACION
Según Vallejo, Ordoñez, Villalobos y Sánchez (2008, p. 169) la guía de
observación es un instrumento utilizado por el investigador para detallar los
documentos con que cuenta un departamento o división, en relación a los
recaudos, planillas, balances, reportes, diagnósticos, planes y proyectos,
entre otros, que se deben manejar a fin de que quede constancia de su
existencia y que brinde información útil y oportuna en cuanto a los
procedimientos desarrollados que interesan al investigador por su vinculación
con el objeto de estudio.
Por otra parte , señalan que la guía de observación puede definirse como
el recurso físico donde el investigador registra los datos o la información
obtenida por el uso sistemático de los sentidos en la búsqueda de lo que se
necesita para resolver un problema de investigación.
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2.4.2. GUIA DE ENTREVISTA
Según Hurtado (2006, p. 161) la guía de entrevista es el instrumento
propio de la técnica de entrevista. En ella el investigador señala los temas o
aspectos en torno a los cuales va a preguntar, según el grado de
estructuración puede tener preguntas ya formuladas o solo enunciados
temáticos.
2.4.3. GUIA DE REVISION DOCUMENTAL
Según Hernández, Fernández y Batista (2006),
a. Instrumento para el análisis cualitativo de la comunicación
b. Implica establecer categorías, sub categorías, y unidades de análisis lo
cual es correspondiente a lo conocido como variable, dimensión, e indicador
respectivamente.
c. A partir de las unidades de análisis se generan preguntas a las cuales se
les proporcionara respuestas producto del documento de interés.
d. A partir de dichas respuestas se realizan análisis sobre las tendencias
observables que conducen a teorizaciones sobre el objeto de estudio.
e. Se aplican los elementos señalados en el análisis de contenido pero su
objetivo central es analizar significados, expresiones, patrones y profundidad
del contenido.
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Pasos generales para construir un sistema de observación
ü Definir con precisión el universo de aspectos o eventos a observar
ü Extraer una muestra representativa de los mismos
ü Establecer y definir las unidades de observación
ü Establecer y definir las categorías y subcategorias de observación.
ü Elegir el medio de observación medio a través del cual se observa como
observación directa, grabaciones, filmaciones, depende de la investigación
ü Elaborar las hojas de codificación formato a utilizar
3. METODOLOGIA
En este punto se presenta la explicación de las fases a realizar, así como
también las actividades y recursos que se utilizaran para llevar a cabo dichas
actividades.
Los investigadores han determinado que la metodología utilizada dentro
del trabajo de investigación es de forma ecléctica ya que consiste en el
desarrollo de las ideas propias de los investigadores confrontadas con la de
diversos autores como Chiavenato (2001), Garay y Garay (2008), Ramírez y
Benítez (1995, p. 46) y Alcaraz (2006).
FASE I EXPLORACIÓN
Que contempla analizar la creación de empresas ya constituidas para la
estandarización de procedimientos básicos de funcionamiento, sustentada
por los investigadores. En esta fase se tomarán como actividades principales
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la revisión documental apoyada por bibliografía, así como también la visita a
empresas ya constituidas para la localización de empresarios exitosos, por
último se realizarán entrevistas a dichos empresarios para la recolección de
información utilizando un guion de entrevista no estructurada.
Para conocer sobre la creación de empresas, tipos de empresas, entre
otras cosas, Chiavenato (2001) describe conceptos que permitirán indagar
sobre las experiencias tenidas por empresarios y sus dificultades y aciertos.
FASE II REQUERIMIENTOS LEGALES Y DE OPERACIÓN
Esta fase se encuentra sustentada por el código de comercio venezolano
comentado por Garay y Garay (2008), donde fue necesario revisar cada uno
de sus artículos relacionados con los requerimientos legales y trámites
básicos para el proceso de apertura y formalización de una empresa, es
necesario exponer que el Código de Comercio rige las obligaciones de los
comerciantes en sus operaciones mercantiles. Como actividades principales
se realizarán la revisión de documentación y textos y la visita a organismos
pertinentes, utilizando como principal recurso los folletos suministrados en
dichos organismos.
FASE III ASPECTOS CONTABLES
En esta fase se determinarán los aspectos contables necesarios en el
proceso de apertura y formalización según el tipo de empresa que se desea
constituir, lo que consiste según Alcaraz (2006) en definir el proceso de llevar
detalladamente las cuentas de la empresa, saber cuál es su situación y
buscar las opciones atractivas que le permitan ahorrar en costos y/o gastos,
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así como aumentar las expectativas de rendimiento. Los aspectos a
considerar fueron tomados de los requisitos exigidos en el país por las
diferentes leyes complementarias del Código de Comercio, y que son
auditados por organismos como el SENIAT. Durante esta fase se
desarrollará una revisión documental tomando como recursos, textos que
hacen referencia al tema.
FASE IV FINANCIAMIENTO EXTERNO
Para esta fase se considerará una de las modalidades de financiamiento
externo, como lo es la financiación vía entidades de crédito. Ahora bien, este
tipo de financiación será analizado según lo expuesto por Ramírez y Benítez
(1995, p. 46), quienes plantean que “los requisitos de crédito son propios de
cada empresa en particular y vinculados con el proceso comercial que se
establece, entre ellos puede citarse documentos de identificación fiscal,
requisitos personales y papeles como referencias comerciales, bancarias.”
Por lo antes expuesto, los investigadores buscan en esta fase identificar los
requisitos y condiciones para el financiamiento externo en las entidades
públicas y privadas que ofrecen créditos a los emprendedores, se recolectó
la información visitando entidades bancarias y elaborando una lista con los
requisitos y condiciones para el financiamiento..
FASE V PROPUESTA
En esta fase, con la información recolectada en las fases anteriores, se
planteará una propuesta que estandarice el proceso de apertura y
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formalización, considerando la mayor información posible orientada a la toma
de decisiones.
4. ACTIVIDADES Y RECURSOS
Según Couselleria D’ empresas Universitat i Ciencia (2010) señala que las
actividades es un conjunto de acciones planificadas llevadas a cabo por las
personas bien sea de carácter individual o grupal, que tiene como finalidad
alcanzar los objetivos propuestos.
Por otra parte, definiciones ABC (2008), expresa que el recurso son todos
aquellos elementos que aportan algún tipo de beneficio a la sociedad. En
economía, se llama recurso a aquellos factores que combinados son
capaces de generar valor en la producción de bienes y servicios. Las
actividades y recursos previstos para el proyecto se muestran en los cuadros
1 y 2.
4.1. CUADRO DE ACTIVIDADES Y RECURSOS
Cuadro 1. Actividades y Recursos
Objetivo General: Plantear una propuesta para la estandarización del proceso de apertura y formalización de
micro, pequeñas y medianas empresas en el Municipio Maracaibo.
Objetivos Específicos Fases Actividades Recursos
• Visita a las Empresas ya
Analizar las experiencias de creación de constituidas
empresas ya constituidas para la Fase I • Guión de entrevista
• Realización de entrevista a
estandarización de procedimientos Exploración no estructurada
empresarios exitosos
básicos de funcionamiento
• Análisis de resultados
Fase II
Identificar los requisitos y trámites de
Requerimientos • Revisión de Documentación • Código de comercio
apertura y formalización según el tipo de
legales y de • Visita a Organismos pertinentes • Folletos
empresa y leyes Venezolanas operación
Determinar los aspectos contables Fase III
necesarios en el proceso de apertura y Aspectos • Revisión de documentación • Documentos y texto
formalización según el tipo de empresa. contables
Identificar los requisitos y condiciones • Guía de observació
Fase IV
para financiamiento externo en las • Visita a entidades Bancarias documental
Financiamiento
entidades públicas y privadas que ofrecen • Revisión documental • Folletos y formato
externo
créditos a emprendedores. del banco,
• Presentación de propuesta para
Plantear una propuesta para estandarizar estandarización de procesos.
del proceso de apertura y formalización, Fase V • Revisión y organización lógica de • Resultados de lo
considerando la mayor información posible Propuesta Documentación e información ya objetivos anteriores
orientada a la toma de decisiones. recopilada
Fuente: Becerra, Borregales, Suarez. (2011)
4.2. CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES
Cuadro 2.
Cronograma de actividades
Fase Actividad Marzo 2011 Abril 2011 Mayo 2011 Junio 2011 Julio 2011
1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4
Visita a las Empresas ya
I X X X
constituidas
Localización de
I X X
empresarios exitosos
I Análisis de resultados X X
II Revisión de documentación X X X
Visita a organismos
II X X
pertinentes
III Revisión de documentación X X X
IV Visita a entidades bancarias
IV Revisión de documentación X X X
Presentación de propuesta
V para estandarización de X X
procesos.
Revisión y organización
V lógica de Documentación e X X
información ya recopilada
Fuente: Becerra, Borregales, Suarez. 2011.
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