Unidad 2
Actividades de
aprendizaje
UNIVERSIDAD BOLIVARIANA DEL ECUADOR
LICENCIATURA EN ENFERMERÍA
ASIGNATURA:
ADMINISTRACION EN SALUD
TEMA:
GERENCIA DEL TALENTO HUMANO EN ENFERMERÍA.
GRUPO: 6
INTEGRANTES:
• María José Asanza
• Ginger Correa
• Amy Rodríguez
• Víctor Baque
• Fernando Valdiviezo
• Ruth Ochoa
• Diana Apolo
• Cindy Vera Merino
DOCENTE:
LCDA. FLORENCIA CHANCAY
PERIODO:
2024-2025
Unidad 2
Actividades de
aprendizaje
CASO 1
El gobierno de un país de sur América construye un hospital de especialidades con camas censables y
no censables que prestara servicios de Medicina Interna, Ginecología. Cirugía, pediatría, Neonatología
Nefrología Oncología consulta externa Emergencia, además tendrá las especialidades de
Traumatología, unidad de quemados, sala de hemodiálisis solicita y la mega central de esterilización
Las camas censables estarán distribuida de la siguiente manera: medicina Interna de 30 camas,
Ginecología de 30 camas , Cirugía 30 camas, Traumatología d 30 camas, Unidad de quemados de 15
camas Pediatría 30 camas, Neonatología de 20 cunas Nefrología 25 camas, Oncología 20 camas ,
cardiología 25 camas, Hematología 20 camas , alojamiento conjunto de 15 cuneros y psiquiatría 10 y
Neurología 10 : el área de Emergencias esta constituidas de sala de observación de adultos clínicos de
15 camas, observación quirúrgicos de 10 camas, sala de observación pediátrica de 10 camas, el área
de reanimación con tes 3 unidades de atención, sala de hidratación con 6 chaylones, sala de cirugía
menos con 4 chaylones también dispone del área de cuidados críticos con una disponibilidad de 15
pacientes , la consulta externa está formada por 20 consultorios , sala de inyecciones y vacunación con
tres chaylones .
Señalar los indicadores de atención y las fórmulas para calcular el personal de enfermería,
ausentismo
Indicadores de atención
Urgencias 8 horas
Medicina Interna 4 horas
Obstetricia 4 horas
Pediatría 6 horas
Prematuro 6 horas
Cirugía 4 horas
X= C * I
Formula horas necesarias de atención X= horas necesarias
C= número de camas
I= indicador
X= H
Fórmulas para calcular el personal de J
enfermería X= personal de enfermería necesario
H = horas necesarias de atención
Unidad 2
Actividades de
aprendizaje
J = jornada de trabajo
1. Determinar los días efectivos de trabajo:
Ausentismo Ausencias previsibles
Sextos días: 52 días x año
Séptimos días: 52 días x año
Vacaciones: 20 días x año
Días económicos: 9
Total: 133 días 365‒ 133= 232
2. Determinar el porcentaje de ausentismo
previsible:
365 = 100%
133 = X 133
(100) 365 = 36.4%
Primer paso:
• Calcular las horas necesarias de atención de enfermería para el servicio particular
Realizar el cálculo de personal de enfermería de las diferentes áreas que señala en el caso que
se adjunta,
Primero debemos saber cuántas horas de atención de enfermería se necesita para cada servicio
utilizando la fórmula X= C * I
Área: Camas: Aplicación de formula:
Urgencias 90 X= 90 camas * 8H = 720 horas
Medicina interna 120 X= 120 camas * 4H = 480 horas
Obstetricia 36 X= 36 camas * 4H = 108 horas
Pediatría 30 X= 30 camas * 6H = 180 horas
Prematuros 30 X= 30 camas * 6H = 180 horas
Cirugía 30 X= 30 camas * 4H = 120 horas
Las horas de atención de enfermería que se necesita para cada servicio son:
• Urgencias: 720 horas
• Medicina interna: 480 horas
• Obstetricia: 108 horas
Unidad 2
Actividades de
aprendizaje
• Pediatría: 180 horas
• Prematuros: 180 horas
• Cirugía: 120 horas
Segundo paso:
• Calcular el personal de enfermería necesario para el servicio
Una vez obtenido las horas de atención de enfermería por servicio se procede a realizar el
cálculo de personal que se necesita para el servicio utilizando la formula X= H
J
Servicio Aplicación de fórmula
Urgencia 720
𝑋 = = 90
8
Medicina interna 480
𝑋 = = 60
8
Obstetricia 180
𝑋 = = 22.5 = 23
8
Pediatría 180
𝑋 = = 22.5 = 23
8
Prematuros 180
𝑋 = = 22.5 = 23
8
Cirugía 120
𝑋 = = 15
8
De acuerdo a los resultados cuando se obtienen fracciones, si éstas son de .5 en adelante se
redondea al entero, y si son menores de .5 se eliminan por lo que se tiene como resultado que el personal
necesario para el área de urgencia son 90 enfermeros (as), medicina interna 60 enfermeros (as),
obstetricia 23 enfermeros (as), pediatría 23 enfermeros (as), área de prematuros 23 enfermeros (as) y
el área de cirugía 15 enfermeros (as).
Unidad 2
Actividades de
aprendizaje
Tercer paso:
• Distribuir por turnos
Una vez obtenido el número de enfermeras que se requieren para el servicio, se distribuye por
turnos tomando en cuenta los siguientes indicadores.
Turno Indicador
Matutino 40%
Vespertino 30%
Nocturno 30%
Áreas Matutino Vespertino Nocturno
Urgencia 90 x 0.40 = 36 10 x 0.30 = 27 10 x 0.30 = 27
Medicina interna 60 x 0.40 = 24 4 x 0.30 =18 4 x 0.30 =18
Obstetricia 23 x 0.40 = 9.2 = 9 14 x 0.30 = 6.9 = 7 14 x 0.30 = 6.9 = 7
Pediatría 23 x 0.40 = 9.2 = 9 14 x 0.30 = 6.9 = 7 14 x 0.30 = 6.9 = 7
Prematuros 23 x 0.40 = 9.2 = 9 14 x 0.30 = 6.9 = 7 14 x 0.30 = 6.9 = 7
Cirugía 25 x 0.40 = 10 25 x 0.30 = 7.5 = 8 25 x 0.30 = 7.5 = 8
Como el personal previsto para el servicio no trabaja todo el año, también es necesario hacer
un cálculo del personal de enfermería suplente, lo cual se hace de la siguiente forma:
• Para cubrir vacaciones, una enfermera más por cada 10 en el servicio
• Para cubrir el sexto y séptimo días, una enfermera más por cada seis.
Al hacer el cálculo del personal necesario se obtiene un resultado de enfermeras en total para
el área, de las cuales, al programar su descanso de sexto y séptimo días, se aumentarán una enfermera
más por cada seis.
Para calcular el personal de enfermería suplente por vacaciones de las enfermeras, se
aumenta una enfermera más (una por cada 10).
Unidad 2
Actividades de
aprendizaje
¿Cuántas enfermeras se requieren para (15) enfermeras por descanso de sexto y séptimo
suplencias en un servicio de urgencias con días
90 camas?
(9) enfermeras suplentes por vacaciones.
Total: (24) enfermeras suplentes para el servicio
de urgencias.
¿Cuántas enfermeras se requieren para (10) enfermeras por descanso de sexto y séptimo
suplencias en un servicio de medicina días
interna con 120 camas?
(6) enfermeras suplentes por vacaciones.
Total: (16) enfermeras suplentes para el servicio
de Medicina interna.
¿Cuántas enfermeras se requieren para (3) enfermeras por descanso de sexto y séptimo
suplencias en un servicio de obstetricia días
con 45 camas?
(2) enfermera suplente por vacaciones.
Total: (5) enfermeras suplentes para el servicio
de Obstetricia.
¿Cuántas enfermeras se requieren para (3) enfermeras por descanso de sexto y séptimo
suplencias en un servicio de pediatría con días
30 camas?
(2) enfermera suplente por vacaciones.
Total: (5) enfermeras suplentes para el servicio
de Pediatría.
¿Cuántas enfermeras se requieren para (3) enfermeras por descanso de sexto y séptimo
suplencias en un servicio de prematuros días
con 30 camas?
(2) enfermera suplente por vacaciones.
Total: (5) enfermeras suplentes para el servicio
de prematuros
¿Cuántas enfermeras se requieren para (2) enfermeras por descanso de sexto y séptimo
suplencias en un servicio de cirugía con días
30 camas?
(1) enfermera suplente por vacaciones.
Unidad 2
Actividades de
aprendizaje
Total: (3) enfermeras suplentes para el servicio
de Cirugía.
Cuarto paso:
• Calcular el personal según el perfil requerido
En este momento hay que calcular el personal según el perfil que se requiere para el
servicio específico, tomando en cuenta los siguientes aspectos:
• Personal con perfil profesional (licenciadas, especialistas, maestras, doctoras)
• Personal no profesional de enfermería (por ejemplo, técnicas, auxiliares y otros estudios
técnicos)
¿Cuántas enfermeras profesionales se El 100% del personal tiene que tener
requieren para un servicio de urgencias perfil profesional por lo tanto las 114
con 90 camas? enfermeras deberán ser profesionales de
igual manera el personal suplente
¿Cuántas enfermeras profesionales se El 60% del personal tiene que tener
requieren para un servicio de medicina perfil profesional (46) y el 40% personal
interna con 120 camas? no profesional (30).
¿Cuántas enfermeras profesionales se El 60% del personal tiene que tener
requieren para un servicio de obstetricia perfil profesional (17) y el 40% no
con 45 camas? profesional (11).
¿Cuántas enfermeras profesionales se El 80% del personal tiene que tener
requieren para un servicio de pediatría perfil profesional (22) y el 20% no
con 30 camas? profesional (6).
¿Cuántas enfermeras profesionales se El 100% del personal tiene que tener
requieren para un servicio de prematuros perfil profesional por lo tanto las 28
con 30 camas? enfermeras deberán ser profesionales de
igual manera el personal suplente
¿Cuántas enfermeras profesionales se El 60% del personal tiene que tener
requieren para un servicio de cirugía con perfil profesional (10) y el 40% no
30 camas? profesional (6).
Unidad 2
Actividades de
aprendizaje
Completar el cuadro con toda la información recolectada:
SERVICIO CAMAS INDICADOR HORAS ENFERMERA TURNOS SUPLENCIAS PERFIL
S
M T N VACACIONES 6° Y 7° PROF NO
PROF.
100%
PREMATUROS 30 6 180 23 9 7 7 2 3
28
80% 20%
PEDIATRIA 30 6 180 23 9 7 7 2 3
22 6
MEDICINA 60% 40%
120 4 480 60 24 18 18 6 10
INTERNA 46 30
100%
URGENCIA 90 8 720 90 36 27 27 9 15
114
60% 40%
OBSTETRICIA 45 4 180 23 9 7 7 2 3
17 11
60% 40%
CIRUGIA 30 4 120 15 6 4 4 1 2
10 6
TOTAL: 345 1860 234 93 70 70 22 36 237 53
Unidad 2
Actividades de
aprendizaje
Cálculo de ausentismo:
• Primer paso: Determinar los días efectivos de trabajo
Para determinar los días efectivos de trabajo se consideran las ausencias previsibles, que
son aquellas que es posible determinar, en razón de estar reglamentadas.
Ausencias previsibles Número de días por año
Sextos días 52
Séptimos días 52
Vacaciones 20
Días económicos 9
Total: 133
• Segundo paso: Determinar el porcentaje de ausentismo previsible
El porcentaje de ausentismo previsible se establece considerando las ausencias
que pueden preverse. Por estar reglamentadas. Se obtiene mediante una simple operación
matemática. Si se toma en cuenta que se trabajan los 365 días al año (365 corresponden
a 100%), los que pueden preverse como aquellos en que se tendrán ausencias son 133
(que corresponden a 39%).
El personal efectivo que tenemos son 290 enfermeros (as)
Datos:
Número total de enfermeros: 290
Días laborales programados: 365 días al año.
Número total de días laborales:
290 enfermeros x días laborales programados = 105850 días laborales programados.
Número de días perdidos por ausentismo: 165 días.
Calculo índice de ausentismo:
133
𝐼𝐴% = ( ) × 100 = 0.12%
105850
Resultado: el índice de ausentismo seria aproximadamente del 0.12% anual de
290 efectivos de enfermería.
Unidad 2
Actividades de
aprendizaje
Caso 2
En el hospital Materno Infantil presta atención al binomio madre e hijo, tiene una
ocupación de camas del 100% con un giro de camas de 130% presta atención con
un mínimo de recurso humano de enfermería que impide una atención de calidad.
dentro de las necesidades esta la dotación de talento humano razón por lo cual La
gerencia del Hospital solicita a la Gestión de enfermería presentar un informe sobre
la necesidad de personal de enfermería
Para realizar el cálculo de personal la Gestión de enfermería necesita saber de
cuantas camas dispone cada servicio. El hospital presta los servicios de
Emergencia con una sala de observación de 10 camas. Tres consultorio, una sala
de parto con dos mesas ginecológicas, sala de recepción de Recién nacido, sala
de cirugía menor con tres mesas de examinación y una área de reanimación con
dos camillas y el área de triaje , servicio de Hospitalización Ginecología con 10
camas y la sala de obstetricia de 25 camas , alojamiento conjunto de 20 cuneros, el
servicio de Neonatología con 10 cuneros , unidad de cuidados neonatales con 10
termo cunas, el centro obstétrico cuenta con sala de recuperación de 5 camas, tres
sala de parto y tres quirófanos , sala de pre parto de 6 camas , consulta externa tiene
10 consultorios y área de vacunación
Señalar los indicadores de atención y las fórmulas para calcular el personal de
enfermería, ausentismo
Indicadores de atención
Urgencias 8 horas
Medicina Interna 3 horas
Obstetricia 3 horas
Pediatría 5 horas
Prematuro 5 horas
X= C * I
Formula horas necesarias de atención X= horas necesarias
C= número de camas
I= indicador
X= H
Fórmulas para calcular el personal de J
Unidad 2
Actividades de
aprendizaje
enfermería X= personal de enfermería necesario
H = horas necesarias de atención
J = jornada de trabajo
1. Determinar los días efectivos de trabajo:
Ausentismo Ausencias previsibles
Sextos días: 52 días x año
Séptimos días: 52 días x año
Vacaciones: 20 días x año
Días económicos: 9
Total: 133 días 365‒ 133= 232
2. Determinar el porcentaje de ausentismo
previsible:
365 = 100%
133 = X 133
(100) 365 = 36.4%
Primer paso:
• Calcular las horas necesarias de atención de enfermería para el servicio particular
Realizar el cálculo de personal de enfermería de las diferentes áreas que señala en
el caso que se adjunta,
Primero debemos saber cuántas horas de atención de enfermería se necesita para
cada servicio utilizando la fórmula X= C * I
Área: Camas: Aplicación de formula:
Urgencias 10 X= 10 camas * 8H = 80 horas
Medicina interna 10 X= 10 camas * 3H = 30 horas
Obstetricia 36 X= 36 camas * 3H = 108 horas
Pediatría 20 X= 20 camas * 5H = 100 horas
Prematuros 20 X= 20 camas * 5H = 100 horas
Las horas de atención de enfermería que se necesita para cada servicio son:
• Urgencias: 80 horas
• Medicina interna: 30 horas
Unidad 2
Actividades de
aprendizaje
• Obstetricia: 108 horas
• Pediatría: 100 horas
• Prematuros: 100 horas
Segundo paso:
• Calcular el personal de enfermería necesario para el servicio
Una vez obtenido las horas de atención de enfermería por servicio se procede a
realizar el cálculo de personal que se necesita para el servicio utilizando la formula X= H
J
Servicio Aplicación de fórmula
Urgencia 80ℎ
𝑥= = 10
8ℎ
Medicina interna 30ℎ
𝑥= = 3,75 = 4
8ℎ
Obstetricia 108h
𝑥= = 13,5 = 14
8h
Pediatría 100ℎ
𝑥= = 12,5 = 13
8𝑟
Prematuros 100ℎ
𝑥= = 12,5 = 13
8ℎ
De acuerdo a los resultados cuando se obtienen fracciones, si éstas son de .5 en
adelante se redondea al entero, y si son menores de .5 se eliminan por lo que se tiene
como resultado que el personal necesario para el área de urgencia son 10 enfermeros (as),
medicina interna 4 enfermeros (as), obstetricia 14 enfermeros (as), pediatría 13
enfermeros (as) y el área de prematuros 13 enfermeros (as).
Tercer paso:
• Distribuir por turnos
Una vez obtenido el número de enfermeras que se requieren para el servicio, se
distribuye por turnos tomando en cuenta los siguientes indicadores.
Turno Indicador
Matutino 40%
Unidad 2
Actividades de
aprendizaje
Vespertino 30%
Nocturno 30%
Áreas Matutino Vespertino Nocturno
Urgencia 10 x 0.40 = 4 10 x 0.30=3 10 x 0.30 = 3
Medicina interna 4 x 0.40 = 1.6 = 2 4 x 0.30 =1.2=1 4 x 0.30 =1.2=1
Obstetricia 14 x 0.40 = 5.6= 6 14 x 0.30 = 4.2= 4 14 x 0.30 = 4.2= 4
Pediatría 13 x 0.40 = 5.2= 5 13 x 0.30 = 3.9 =4 13 x 0.30 = 3.9 =4
Prematuros 13 x 0.40 = 5.2= 5 13 x 0.30 = 3.9 =4 13 x 0.30 = 3.9 =4
Como el personal previsto para el servicio no trabaja todo el año, también es
necesario hacer un cálculo del personal de enfermería suplente, lo cual se hace de la
siguiente forma:
• Para cubrir vacaciones, una enfermera más por cada 10 en el servicio
• Para cubrir el sexto y séptimo días, una enfermera más por cada seis.
Al hacer el cálculo del personal necesario se obtiene un resultado de
enfermeras en total para el área, de las cuales, al programar su descanso de sexto y
séptimo días, se aumentarán una enfermera más por cada seis.
Para calcular el personal de enfermería suplente por vacaciones de las
enfermeras, se aumenta una enfermera más (una por cada 10).
¿Cuántas enfermeras se requieren para (1) enfermera por descanso de sexto y séptimo
suplencias en un servicio de urgencias con días
10 camas?
(1) enfermera suplente por vacaciones.
Total: (2) enfermeras suplentes para el servicio
de urgencias
¿Cuántas enfermeras se requieren para No cumple con los parámetros para personal
suplencias en un servicio de medicina suplente.
Unidad 2
Actividades de
aprendizaje
interna con 10 camas?
¿Cuántas enfermeras se requieren para (2) enfermeras por descanso de sexto y séptimo
suplencias en un servicio de obstetricia días
con 36 camas?
(1) enfermeras suplentes por vacaciones.
Total: (3) enfermeras suplentes para el servicio
de urgencias.
¿Cuántas enfermeras se requieren para (2) enfermeras por descanso de sexto y séptimo
suplencias en un servicio de pediatría con días
20 camas?
(1) enfermera suplente por vacaciones.
Total: (3) enfermeras suplentes para el servicio
de pediatría.
¿Cuántas enfermeras se requieren para (2) enfermeras por descanso de sexto y séptimo
suplencias en un servicio de prematuros días
con 20 camas?
(1) enfermera suplente por vacaciones.
Total: (3) enfermeras suplentes para el servicio
de prematuros.
Cuarto paso:
• Calcular el personal según el perfil requerido
En este momento hay que calcular el personal según el perfil que se requiere
para el servicio específico, tomando en cuenta los siguientes aspectos:
• Personal con perfil profesional (licenciadas, especialistas, maestras, doctoras)
• Personal no profesional de enfermería (por ejemplo, técnicas, auxiliares y otros
estudios técnicos)
¿Cuántas enfermeras profesionales se El 100% del personal tiene que tener
requieren para un servicio de urgencias perfil profesional por lo tanto las 12
con 10 camas? enfermeras deberán ser profesionales.
Unidad 2
Actividades de
aprendizaje
¿Cuántas enfermeras profesionales se El 60% del personal tiene que tener
requieren para un servicio de medicina perfil profesional (3) y el 40% personal
interna con 10 camas? no profesional (1).
¿Cuántas enfermeras profesionales se El 60% del personal tiene que tener
requieren para un servicio de obstetricia perfil profesional (10) y el 40% no
con 36 camas? profesional (7).
¿Cuántas enfermeras profesionales se El 80% del personal tiene que tener
requieren para un servicio de pediatría perfil profesional (13) y el 20% no
con 20 camas? profesional (3).
¿Cuántas enfermeras profesionales se El 100% del personal tiene que tener
requieren para un servicio de prematuros perfil profesional por lo tanto las 16
con 20 camas? enfermeras deberán ser profesionales.
Unidad 2
Actividades de
aprendizaje
Completar el cuadro con toda la información recolectada:
SERVICIO CAMAS INDICADOR HORAS ENFERMERAS TURNOS SUPLENCIAS PERFIL
M T N VACACIONES 6° Y 7° PROF NO
PROF.
PREMATUROS 20 5 100 13 5 4 4 1 2 100%
16
PEDIATRIA 20 5 100 13 5 4 4 1 2 80% 20%
13 3
MEDICINA 10 3 30 4 2 1 1 0 0 60% 40%
INTERNA 3 1
URGENCIA 10 8 80 10 4 3 3 1 1 100%
12
OBSTETRICIA 36 3 108 14 6 4 4 1 2 60% 40%
10 7
TOTAL 96 24 468 54 22 16 16 4 7 54 11
Unidad 2
Actividades de
aprendizaje
Cálculo de ausentismo:
• Primer paso: Determinar los días efectivos de trabajo
Para determinar los días efectivos de trabajo se consideran las ausencias previsibles, que son aquellas
que es posible determinar, en razón de estar reglamentadas.
Ausencias previsibles Número de días por año
Sextos días 52
Séptimos días 52
Vacaciones 20
Días económicos 9
Total: 133
• Segundo paso: Determinar el porcentaje de ausentismo previsible
El porcentaje de ausentismo previsible se establece considerando las ausencias que pueden
preverse. Por estar reglamentadas. Se obtiene mediante una simple operación matemática. Si se toma
en cuenta que se trabajan los 365 días al año (365 corresponden a 100%), los que pueden preverse como
aquellos en que se tendrán ausencias son 133 (que corresponden a 39%).
El personal efectivo que tenemos son 65 enfermeros (as)
Datos:
Número total de enfermeros: 65
Días laborales programados: 365 días al año.
Número total de días laborales:
65 enfermeros x días laborales programados = 23725 días laborales programados.
Número de días perdidos por ausentismo: 130 días.
Calculo índice de ausentismo:
133
𝐼𝐴% = ( ) × 100 = 0.56%
23725
Resultado: el índice de ausentismo seria aproximadamente del 0.56% anual de 65 efectivos de
enfermería.
