Tarea 14 Responsabilidad
Responsabilidad Social Y Etica Profesional (Universidad de
Guayaquil)
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UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL
FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS
INVESTIGACIÓN
Tema:
Responda la pregunta del caso de aplicación y realice un resumen y recomendaciones del mismo
del libro guía de Robbins 12ava edición página 531 capitulo 17.
NOMBRE DEL ESTUDIANTE:
Orellana Antón Adriana Mabelle
PROFESOR/A:
Ing. Mesias Pilco.
MATERIA:
Responsabilidad Social Empresarial
PERIODO:
2023 – 2024 I CICLO
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Caso de Aplicación 1 - Pasión por las actividades al aire libre y por las personas
Preguntas
1. ¿Cómo será el trabajo en Patagonia? (Sugerencia: visite el sitio web de Patagonia
y encuentre la sección de empleos). ¿Cuál es su evaluación del ambiente laboral de la
compañía?
El ambiente en las oficinas de esta empresa es primordial, ya que se enfoca en proporcionar un
entorno altamente cómodo que motiva a los empleados a desempeñarse en sus labores. Trabajar
en estas oficinas resulta alentador, pues permite mantenerse alejado del estrés laboral. La
organización ofrece diversas facilidades para sus empleados, como acogedoras cafeterías y áreas
destinadas a la práctica de deportes, como el ciclismo y el surf.
2. Al utilizar la información que aprendió cuando estudió las diversas teorías de
la motivación, ¿qué le indica la situación de Patagonia acerca de la motivación de
sus empleados?
La motivación aplicada en Patagonia resulta altamente efectiva, ya que proporciona a sus
empleados oportunidades para participar en actividades poco convencionales. Al aplicar la teoría
de la motivación de Maslow, esta empresa logra mantener a sus empleados inspirados en sus
labores, lo que se traduce en un mejor rendimiento laboral. Esta estrategia beneficia a la
organización, los empleados y, en última instancia, a los clientes en general.
3. ¿Cuál cree que podría ser el mayor desafío que enfrenta Patagonia para
mantener motivados a sus empleados?
El principal reto al que se puede enfrentar esta empresa es que las iniciativas de motivación
existentes puedan no ser adecuadas para sus empleados. Ante esta situación, los gerentes deberán
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utilizar su conocimiento y habilidades para identificar estrategias efectivas que logren motivar al
personal y, de esta manera, alcanzar el rendimiento esperado por la organización.
4. Si administrara un equipo de empleados de Patagonia en las tiendas al detalle,
¿qué haría para mantenerlos motivados?
Si estuviera a cargo de estos equipos, establecería una recompensa anual que captara el interés
de todos los empleados, generando así una motivación para que se esfuercen en alcanzarla. De
esta manera, se buscaría que los resultados mejoraran no a través de incrementar las horas de
trabajo, sino a través de un desempeño que refleje la motivación aplicada en sus labores diarias.
Resumen
Patagonia es una exitosa empresa minorista con un valor de 400 millones de dólares, cuya sede
central en Ventura, California, tiene un aspecto más parecido a una acogedora cabaña en un
parque nacional que a una típica sede corporativa. Las instalaciones están diseñadas con
elementos como una escalera de madera de abeto y un retrato de El Capitán en Yosemite,
además de una cafetería que ofrece alimentos y bebidas orgánicas. La compañía fomenta una
cultura de celebración para mejorar el ánimo de sus empleados.
Destacada por ser un excelente lugar de trabajo para las madres, Patagonia ha ganado
reconocimiento gracias a la lealtad de sus empleados, lo que contrasta con la alta rotación que es
común en la industria minorista. Mientras que en las tiendas la rotación voluntaria e involuntaria
alcanza aproximadamente el 25%, en las oficinas centrales es significativamente menor, con solo
un 7%.
El CEO de Patagonia, Casey Sheahan, resalta que la cultura, la camaradería y la forma en que la
compañía hace negocios son de gran importancia para los empleados, ya que se sienten
conectados con un propósito más grande: proteger y preservar el medio ambiente y los espacios
al aire libre.
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Recomendaciones
1. Inspirar una cultura de compromiso y propósito: Las compañías pueden tomar nota
de la experiencia de Patagonia al centrarse en una misión más profunda y permitir que
sus trabajadores se sientan conectados con un propósito significativo. Esto puede
elevar la satisfacción y la dedicación de los empleados.
2. Brindar beneficios que mejoren la calidad de vida de los empleados: La empresa ha
demostrado su compromiso con el bienestar de sus trabajadores a través de iniciativas
como cuidado infantil y facilidades para practicar deportes y mantenerse activos.
3. Priorizar la retención de empleados: Reducir la rotación del personal puede ser
ventajoso para la empresa, al disminuir los costos relacionados con la contratación
y formación de nuevos empleados. Implementar prácticas de gestión del talento que
fomenten la lealtad y el desarrollo profesional puede ser una estrategia efectiva.
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