Universidad Nacional Experimental de los Llanos

Occidentales “Ezequiel Zamora”

Unellez – Barinas

Barinas Edo.: Barinas

IA

Facilitador: Bachilleres:

Ing. Guido Acevedo Elena Villegas V-31.850.579

Sección: F-01 Anyelys Palma V-28.734.724
Subproyecto: Informática Glismar Devia V-27.981.455
Ronald Crespo V-25.460.426

Barinas / junio / 2025

¿Qué es la Inteligencia Artificial?

La inteligencia artificial (IA) es una rama de la informática que busca desarrollar sistemas
capaces de realizar tareas que normalmente requieren inteligencia humana. Estas tareas
incluyen el razonamiento, el aprendizaje, la percepción, la toma de decisiones y el
procesamiento del lenguaje natural.

En palabras simples, es cuando una máquina puede “pensar” o actuar de forma inteligente,
como reconocer una voz, jugar ajedrez, recomendarte una película o incluso generar
imágenes y textos.

Concepto

Existen varias definiciones, pero una de las más aceptadas es la de Stuart Russell y Peter
Norvig, quienes definen la IA como “el estudio de agentes que perciben su entorno y toman
acciones que maximizan sus posibilidades de éxito”.

También se clasifica en dos grandes tipos:

- IA débil o estrecha: especializada en una sola tarea (como Siri o un chatbot).

- IA fuerte o general: capaz de realizar cualquier tarea cognitiva humana (aún en

desarrollo).

Breve Historia de la IA

- 1943: McCulloch y Pitts crean el primer modelo matemático de una neurona artificial.

- 1950: Alan Turing plantea la pregunta “¿Pueden pensar las máquinas?” y propone el
famoso Test de Turing.

- 1956: John McCarthy acuña el término “Inteligencia Artificial” en la conferencia de

Dartmouth, considerada el nacimiento oficial del campo.

- Décadas de 1960-70: Se desarrollan los primeros sistemas expertos y algoritmos básicos.

- 1980-90: Avances en redes neuronales y sistemas expertos como MYCIN.

- 2000 en adelante: Explosión del machine learning y deep learning, con aplicaciones en
salud, finanzas, transporte, arte y más.
¿Cuáles son los desafíos al implementar herramientas de IA?

 Infraestructura tecnológica insuficiente

- Muchas empresas aún operan con sistemas heredados que no soportan el
procesamiento de grandes volúmenes de datos ni algoritmos complejos.
- Solución: migrar a plataformas escalables (como la nube) y modernizar los
sistemas de TI.
 Falta de talento especializado
- Escasez de profesionales con habilidades en ciencia de datos, machine
learning y ética de IA.
- Solución: invertir en formación interna o alianzas con expertos externos.
 Costos y retorno de inversión incierto
- La implementación puede ser costosa y los beneficios no siempre son
inmediatos.
- Solución: definir métricas claras de ROI y comenzar con proyectos piloto de
bajo riesgo.
 Privacidad y seguridad de los datos
- La IA requiere grandes volúmenes de datos, lo que plantea riesgos de
ciberseguridad y cumplimiento normativo.
- Solución: aplicar políticas de protección de datos, cifrado y auditorías
regulares.
 Integración con sistemas existentes
- Las herramientas de IA deben adaptarse a los flujos de trabajo actuales sin
interrumpir operaciones.
- Solución: diseñar soluciones modulares o paralelas que se integren sin
fricciones.
 Falta de estrategia clara
- Muchas empresas adoptan IA sin una hoja de ruta, lo que lleva a esfuerzos
dispersos.
- Solución: alinear la IA con los objetivos del negocio y crear una estrategia
de adopción gradual.
 Ética, sesgos y transparencia
- Algoritmos mal entrenados pueden perpetuar discriminaciones o tomar
decisiones opacas.
- Solución: auditar modelos, usar datos diversos y aplicar principios de IA
responsable.

¿Cuáles son los beneficios de usar estas herramientas de IA en empresas?

 Automatización de tareas repetitivas

- Libera tiempo del personal para que se enfoque en actividades estratégicas.
- Mejora la eficiencia operativa y reduce errores humanos.
 Toma de decisiones basada en datos
- La IA analiza grandes volúmenes de información en tiempo real.
- Permite identificar patrones, prever tendencias y tomar decisiones más
acertadas.
 Mejora de la experiencia del cliente
 - Chatbots y asistentes virtuales ofrecen atención 24/7.
- Personalización de servicios y recomendaciones según el comportamiento
del usuario.
 Reducción de costos
- Optimiza procesos como logística, inventario o atención al cliente.
- Disminuye gastos operativos y tiempos de inactividad.
 Innovación y ventaja competitiva
- Facilita el desarrollo de nuevos productos y servicios.
- Las empresas que adoptan IA suelen liderar en sus sectores.
 Seguridad y detección de fraudes
- Algoritmos de IA pueden identificar anomalías y prevenir fraudes
financieros o cibernéticos.

5 inteligencias artificiales utilizadas por empresas

 ChatGPT (OpenAI)
- Descripción: Modelo de lenguaje natural basado en IA generativa.
- Uso: Atención al cliente, redacción de textos, generación de ideas,
automatización de respuestas.
- Características: Comprensión del lenguaje, generación coherente de texto,
personalización.
- Ventajas: Ahorra tiempo, mejora la atención al cliente, disponible 24/7.
- Desventajas: Puede generar respuestas incorrectas o sesgadas; requiere
supervisión humana.
 Canva con IA
- Descripción: Plataforma de diseño gráfico con funciones de IA como
“Texto a Imagen”.
- Uso: Creación de imágenes, presentaciones, contenido visual personalizado.
- Características: Interfaz intuitiva, generación de imágenes desde texto,
plantillas inteligentes.
- Ventajas: Acelera el diseño, ideal para no diseñadores, resultados visuales
atractivos.
- Desventajas: Algunas funciones son de pago; resultados pueden ser
limitados en complejidad artística.
 Jasper AI
- Descripción: Herramienta de escritura asistida por IA para marketing y
contenido.
- Uso: Redacción de blogs, anuncios, correos, descripciones de productos.
- Características: Generación de contenido largo, tono ajustable, plantillas
especializadas.
- Ventajas: Aumenta la productividad de equipos de marketing, coherencia
en el tono de marca.
- Desventajas: Costosa en comparación con otras; puede requerir edición
humana.
  Synthes ia
- Descripción: Plataforma de generación de videos con avatares animados por
IA.
- Uso: Videos corporativos, formación, presentaciones de productos.
- Características: Avatares personalizables, múltiples idiomas,
sincronización labial.
- Ventajas: Reduce costos de producción audiovisual, accesible sin
conocimientos técnicos.
- Desventajas: Limitaciones en expresividad emocional; estilo visual puede
parecer artificial.
 [Link]
- Descripción: Herramienta de análisis de audiencia y creación de buyer
personas con IA.
- Uso: Marketing digital, segmentación de clientes, análisis de
comportamiento.
- Características: Generación automática de perfiles, análisis de datos en
tiempo real.
- Ventajas: Mejora la personalización de campañas, ahorra tiempo en
investigación de mercado.
- Desventajas: Precisión variable según la calidad de los datos; funciones
avanzadas son de pago.
 ChatGPT (OpenAI)

- Empresas que lo usan:

- PwC: para análisis de datos y automatización de informes.

- Canva y Shopify: lo integran en sus chatbots de atención al cliente.
- Buk (Chile): para automatizar procesos de selección de personal.
- Finnovating: desarrolló “MatchGPT” para conectar empresas tecnológicas.
 Canva con IA

- Empresas que lo usan:

- Meta y Shopify: utilizan Canva con IA para crear contenido visual y

automatizar tareas de diseño.
- Zapier: ha tenido acceso a versiones avanzadas de Canva con IA.
 Jasper AI

- Empresas que lo usan:

- HubSpot y Airbnb han sido mencionadas como usuarias de herramientas

similares para marketing de contenidos.
- Jasper es popular entre agencias de marketing digital y startups por su
capacidad de generar textos publicitarios y blogs.
  Synthesia

- Empresas que lo usan:

- Amazon, Accenture y BBC: para crear videos de formación y

presentaciones corporativas.
- También es usada por universidades y plataformas de e-learning para
generar contenido educativo multilingüe.
 [Link]

- Empresas que lo usan:

- Agencias de marketing digital y empresas de e-commerce que necesitan

crear perfiles de clientes (buyer personas) automáticamente.
- Aunque no siempre se mencionan nombres específicos, es común en startups
que buscan personalizar campañas sin grandes equipos de análisis.

Bibliografía
- Russell, S., & Norvig, P. (2004). Inteligencia artificial: un enfoque moderno. Pearson
Educación.
- Nilsson, N. J. (2001). Inteligencia artificial: una nueva síntesis. McGraw-Hill.
- Pino Díez, R., Gómez Gómez, A., & de Abajo Martínez, N. (2001). Introducción a la
inteligencia artificial. Universidad de Oviedo.
- Dreher, M. (2008). La inteligencia artificial y su inherencia en la toma de decisiones
gerenciales en las empresas de telefonía celular. Universidad Dr. Rafael Belloso Chacín
- Mendoza Portillo, I. G. (2024). Revisión bibliográfica sobre la inteligencia artificial:
avances, aplicaciones y desarrollo de herramientas innovadoras. [Link]