PLAN DE TRABAJO DEL

ESTUDIANTE
 Trabajo Final

DATOS DEL ESTUDIANTE

Apellidos y Nombres: Gonzales tangoa Gino Paolo ID: 001680272

Dirección Zonal/CFP: Loreto/Iquitos
Carrera: todas Semestre: 01
Desarrollo Personal y Taller de Liderazgo
Curso/ Mód. Formativo:

Tema de Trabajo Final: Desarrollo Personal y Taller de Liderazgo

1. INFORMACIÓN

 Identifica la problemática del caso práctico propuesto.

"Desafío en el Departamento de Marketing" Nos encontramos en una empresa de tecnología

llamada Tencent Holdings S.A, que se especializa en el desarrollo de software y soluciones
digitales. El Departamento de Marketing juega un papel crucial en la promoción de los
productos y en la creación de una imagen de marca positiva. Sin embargo, en los últimos
meses, el equipo de marketing ha experimentado dificultades significativas en términos de
organización y estrés.

Problemas Identificados:

• Desorganización en la planificación de campañas El equipo de marketing ha

enfrentado dificultades para planificar y ejecutar sus campañas de manera eficiente.
Hay una falta de claridad en los roles y responsabilidades, lo que resulta en la
superposición de tareas y retrasos en la entrega de proyectos. • Comunicación ineficiente
La comunicación interna entre los miembros del equipo no es efectiva. La falta de
canales de comunicación claros ha llevado a malentendidos, pérdida de información

 Identifica propuesta de solución y evidencias.

✓ ¿Por qué el estilo de comunicación asertivo es el permite la colaboración y mejora las

relaciones interpersonales al interior del equipo de trabajo?

 Trabajo Final

La comunicación asertiva, al expresar pensamientos y emociones de forma clara y

respetuosa, fomenta la colaboración y mejora las relaciones al interior del equipo de

trabajo. Permite comprender las perspectivas de los demás, evitar malentendidos, y crea

un ambiente de trabajo más positivo y productivo.

✓ ¿Qué razones o beneficios presentarías al equipo de marketing, para que elaboren su

análisis FODA?

Al presentar al equipo de marketing la importancia de elaborar un análisis FODA

(Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas), puedes destacar los siguientes

beneficios y razones clave:

1. Diagnóstico integral del área de marketing: El análisis FODA permite conocer con

claridad qué está funcionando bien (fortalezas), qué se puede mejorar (debilidades), qué

oportunidades externas se pueden aprovechar y qué riesgos deben anticiparse

(amenazas).

2. Mejor toma de decisiones:

Al tener una visión clara del entorno interno y externo, el equipo puede tomar decisiones

más estratégicas y alineadas con los objetivos de la empresa.

3. Identificación de ventajas competitivas:

Las fortalezas descubiertas pueden convertirse en elementos clave para diferenciarse en

el mercado y posicionarse mejor frente a la competencia.

4. Alineación de estrategias de marketing:

Permite diseñar campañas, productos o servicios más efectivos, aprovechando las

oportunidades y mitigando debilidades y amenazas.

5. Prevención de riesgos:

Detectar amenazas a tiempo ayuda a planificar acciones defensivas o de contingencia

para minimizar impactos negativos.

6. Fomento del pensamiento estratégico y trabajo colaborativo:

Elaborar un FODA impulsa el análisis crítico, el diálogo entre áreas y el trabajo en equipo,
 Trabajo Final

ya que suele requerir distintos puntos de vista para ser efectivo.

7. Base para planes de mejora continua:

El FODA no solo identifica el estado actual, sino que sirve de base para establecer metas

y planes de acción concretos.

✓ ¿Cuál es la importancia de desarrollar la inteligencia emocional en el equipo de trabajo?

1. Mejora la comunicación interpersonal: La IE ayuda a que los miembros del

equipo se expresen con claridad, escuchen activamente y comprendan mejor

las emociones de los demás, lo que evita malentendidos y conflictos

innecesarios.

2. Fomenta un ambiente laboral positivo: Un equipo emocionalmente

inteligente crea un entorno de respeto, empatía y colaboración, lo cual mejora

la satisfacción laboral y reduce el estrés.

3. Aumenta la capacidad de resolución de conflictos: Las personas con IE son

más capaces de gestionar los desacuerdos de manera constructiva, buscando

soluciones que beneficien al grupo sin deteriorar las relaciones.

4. Facilita el liderazgo y la toma de decisiones: Un líder con alta IE puede

motivar al equipo, manejar la presión con equilibrio emocional y tomar

decisiones más conscientes del impacto en las personas.

5. Promueve la adaptación al cambio: Equipos emocionalmente inteligentes

son más resilientes, lo que les permite enfrentar cambios o situaciones

adversas con mayor flexibilidad y actitud positiva.

6. Eleva el rendimiento y la productividad: Al reducirse los conflictos, aumentar

la motivación y mejorar el trabajo en equipo.

 Respuestas a preguntas guía

Durante el análisis y estudio del caso práctico, debes obtener las respuestas a las
interrogantes:
 Trabajo Final

¿Cómo podrías optimizar los canales y estrategias de comunicación interna

Pregunta 01:
para evitar malentendidos y mejorar la cohesión del equipo?

Fomentar la escucha activa y la retroalimentación, y utilizar herramientas

tecnológicas adecuadas. También es importante promover la transparencia, la
comunicación proactiva y la participación del equipo.

Pregunta 02: ¿Qué acciones específicas propondrías para reducir el estrés en el equipo
de marketing y fomentar un entorno laboral más saludable?
Priorizar tareas y delegar, fomentar la comunicación abierta y el apoyo mutuo, ofrecer
capacitación sobre gestión del tiempo y promover actividades de bienestar.

Pregunta 03: ¿Qué estrategias implementarías para reforzar la autoconfianza del equipo
y asegurar que cada miembro se sienta valorado y capacitado para alcanzar
los objetivos del proyecto?
Para reforzar la autoconfianza del equipo y asegurar que cada miembro se sienta
valorado y capacitado, se implementaría una estrategia de comunicación abierta y
transparente, delegación de tareas desafiantes, reconocimiento y recompensa por los
logros.
Pregunta 04: ¿De qué manera podrías medir el impacto de las mejoras en la
organización y el bienestar del equipo sobre los resultados generales del
Departamento de Marketing, como la generación de leads y la percepción
de la marca?
Para medir el impacto de mejoras en la organización y bienestar del equipo del
equipo de marketing, debemos establecer las siguientes consideraciones.
1)ESTABLECER KPI (generación de leads, ventas, engagement en redes sociales,
percepción de la marca).
2)Realizar encuestas y recopilar retroalimentación.
3)Analizar datos y comparar resultados antes y después de implementar mejoras.
Pregunta 05:
¿Cómo integrarías sesiones de capacitación en habilidades blandas, como
comunicación asertiva e inteligencia emocional, para fortalecer el desempeño y
la colaboración del equipo?

Para integrar sesiones de capacitación en habilidades blandas como comunicación

asertiva e inteligencia emocional, es crucial evaluar las necesidades del equipo,
diseñar sesiones prácticas y fomentar una cultura de aprendizaje continuo.
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2. PLANIFICACIÓN DEL TRABAJO

 Cronograma de actividades:
CRONOGRAMA
N° ACTIVIDADES 10/0 11/0 19/0
4/25 4/25 4/25
IDENTIFICAR LA INFORMACION
01 NECESARIA PARA COMENZAR A x x
REALIZAR EL TRABAJO
IDENTIFICAR LA PROBLEMATICA DEL
02 X
CASO PUESTO
DAR RESULTADOS AL CASO
03 X
PROPUESTO
REUNIR TODA INFORMACION PARA
04 X
EL INICIO DEL TRABAJO

 Lista de recursos necesarios:

1. MÁQUINAS Y EQUIPOS
Descripción Cantidad
COMPUTADORA 1
LAPTO 1
CELULAR 1

2. HERRAMIENTAS E INSTRUMENTOS
Descripción Cantidad
WORD 1
MICROSOFT EDGE 1
ONE DRIVE 1
ADOBE ACROBAT 1

3. MATERIALES E INSUMOS
Descripción Cantidad
CUADERNO 1
LAPICERO 2
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3. DECIDIR PROPUESTA

 Describe la propuesta determinada para la solución del caso práctico

 PROPUESTA DE SOLUCIÓN

Para abordar el problema de consumo excesivo de aceite y

Trabajo Final

combustible, así como la pérdida de potencia en el motor del

vehículo, se propone realizar un diagnóstico exhaustivo que

incluya las siguientes etapas:

Desmontaje del Motor: Se desmontará el motor para acceder

a sus componentes internos y realizar una inspección

detallada.

Desarmado del Motor: Se procederá a desarmar el motor

para evaluar el estado de cada componente clave, como los

pistones, anillos, válvulas, árbol de levas, cigüeñal, entre

otros.

Medición de Componentes Clave: Se realizarán mediciones

precisas de cada componente para identificar desgastes,

holguras inusuales o daños que puedan estar contribuyendo

a los problemas reportados. Una vez completado el diagnóstico, se podrá

determinar con precisión las causas del consumo excesivo de aceite y

combustible, así como la pérdida de potencia. Con esta

información, se podrá proceder con las reparaciones

necesarias para solucionar los problemas identificados.

Análisis del caso: Comprender a fondo el problema o

situación presentada en el caso práctico.

Identificación de alternativas: Evaluar diferentes enfoques o

soluciones posibles para abordar el problema.

3. DECIDIR PROPUESTA

Trabajo Final

10

Selección de la propuesta determinada: Elegir la solución

más adecuada basada en criterios como viabilidad, impacto,

costos, y factibilidad.

Descripción de la propuesta: Detallar la solución elegida,

 Trabajo Final

4. EJECUTAR

 Resolver el caso práctico, utilizando como referencia el problema propuesto y

las preguntas guía proporcionadas para orientar el desarrollo.

 Fundamentar sus propuestas en los conocimientos adquiridos a lo largo del

curso, aplicando lo aprendido en las tareas y operaciones descritas en los
contenidos curriculares.

INSTRUCCIONES: Ser lo más explícito posible. Los gráficos ayudan a transmitir mejor
las ideas. Tomar en cuenta los aspectos de calidad, medio ambiente y SHI.

NORMAS TÉCNICAS -
OPERACIONES / PASOS / SUBPASOS ESTANDARES / SEGURIDAD /
MEDIO AMBIENTE
NO PRESENCIE EL USO
DE PAPEL BONG YA QUE
[Link]ñar estrategia de comunicación USE ERRAMIENTAS
DIGITALES, CON LA
FINALIDAD DE CUIDAR EL
MEDIO AMBIENTE.

USAR PAGINAS WED

2. Implementar la estrategia
SEGURAS

RECICLAR Y REUSAR EL
3. Identificar barreras de comunicación
PAPEL UTILIZADO
Trabajo Final
 Trabajo Final

Desarrollo Personal y Taller de Liderazgo

Gonzales tangoa Gino Paolo [I]

DIBUJO / ESQUEMA / DIAGRAMA DE PROPUESTA

(Adicionar las páginas que sean necesarias)

5. CONTROLAR

 Verificar el cumplimiento de los procesos desarrollados en la propuesta de solución

del caso práctico.
NO
EVIDENCIAS CUMPLE
CUMPLE
 ¿Se identificó claramente la problemática del caso ☒ ☐
práctico?

 ¿Se desarrolló las condiciones de los requerimientos ☒ ☐

solicitados?

 ¿Se formularon respuestas claras y fundamentadas a ☒ ☐

todas las preguntas guía?

 ¿Se elaboró un cronograma claro de actividades a ☒ ☒

ejecutar?

 ¿Se identificaron y listaron los recursos (máquinas, ☒ ☐

equipos, herramientas, materiales) necesarios para
ejecutar la propuesta?
 Trabajo Final

 ¿Se ejecutó la propuesta de acuerdo con la planificación ☒ ☐

y cronograma establecidos?

 ¿Se describieron todas las operaciones y pasos ☒ ☒

seguidos para garantizar la correcta ejecución?

 ¿Se consideran las normativas técnicas, de seguridad y ☒ ☐

medio ambiente en la propuesta de solución?

 ¿La propuesta es pertinente con los requerimientos ☒ ☐

solicitados?

 ¿Se evaluó la viabilidad de la propuesta para un ☒ ☐

contexto real?
 Trabajo Final

6. VALORAR

 Califica el impacto que representa la propuesta de solución ante la situación

planteada en el caso práctico.

PUNTAJE
CRITERIO DE DESCRIPCIÓN DEL PUNTUACIÓN CALIFICADO
EVALUACIÓN CRITERIO MÁXIMA POR EL
ESTUDIANTE

Claridad en la
Identificación del
identificación del 3 5
problema
problema planteado.

La propuesta
responde
Relevancia de la adecuadamente al
propuesta de problema planteado 8 6
solución y es relevante para
el contexto del caso
práctico.

La solución es
técnicamente
factible, tomando en
Viabilidad técnica 6 5
cuenta los recursos
y conocimientos
disponibles.

La solución cumple
con todas las
Cumplimiento de
normas técnicas de 3 4
Normas
seguridad, higiene y
medio ambiente.

PUNTAJE TOTAL 20 20
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