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Caso Practico 2

El documento detalla cómo utilizar Google Analytics para obtener información sobre usuarios y dispositivos, así como las diferencias entre la versión gratuita y la premium. También se aborda la implementación del código de comercio electrónico y su impacto en la confianza del consumidor, así como la capacidad de rastrear la ruta de conversión de usuarios y acceder a informes de comportamiento en tiempo real. Finalmente, se mencionan referencias académicas relacionadas con la analítica web y la gerencia de proyectos.

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Juan Carlos Toro
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Caso Practico 2

El documento detalla cómo utilizar Google Analytics para obtener información sobre usuarios y dispositivos, así como las diferencias entre la versión gratuita y la premium. También se aborda la implementación del código de comercio electrónico y su impacto en la confianza del consumidor, así como la capacidad de rastrear la ruta de conversión de usuarios y acceder a informes de comportamiento en tiempo real. Finalmente, se mencionan referencias académicas relacionadas con la analítica web y la gerencia de proyectos.

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Caso práctico 2

Juan Carlos Díaz Toro

Isaac Castañeda Valbuena

Business Analytics & Big Data

2024
Solución al caso práctico

1. ¿Dónde puede consultar información sobre cómo es el usuario y qué dispositivo

ha usado?

RTA: Google Analytics cuenta con 5 tipos donde se puede consultar información de los

usuarios y en que dispositivo se ha usado, estos son:

 Perfil demográfico

 Intereses

 De donde proviene

 Nuevo o recurrente

 Tecnología usada

 Dispositivo y/o modelo

2. ¿Existe alguna versión de Analytics de pago? ¿Merece la pena?

RTA: Si existe una versión paga de Google Analytics, la cual es llamada la versión

premium y para decidir si vale la pena a continuación se darán los datos para que la persona tome

la decisión.

Versión Standard:

 Es totalmente gratis

 Tiene hasta 10.000 hits al mes

 SLA de actualización de datos +24 horas

 No cuenta con soporte técnico, solo con foro de ayuda


Versión Premium:

 Tiene un costo de 150.000 dólares año

 Hasta 1 billón de hits al mes

 Informes sin muestreo

 Funciones avanzadas en modelos de atribución de trafico

 SLA de actualización de datos cada 4 horas

 Equipo de soporte y formación de Google dedicado

 Integración de datos RAW con BigQuery

3. Se introdujo el código de Comercio Electrónico ¿Qué se podrá ver gracias a ello?

RTA: Con el código de comercio electrónico se puede ver la información relacionada con

actividades, transacciones, en que medios se están haciendo, o de cualquier otra tecnología, el

objetivo principal es proteger los derechos e intereses de los consumidores y proveedores. Esto

refleja un incremento en el desarrollo de negocios confiables y seguros, lo que generaría una

buena cultura y confianza dentro del medio digital para la adquisición de cualquier servicio o

producto.

4. ¿Dónde se puede consultar la ruta que están siguiendo los usuarios para convertir?

RTA: Se puede mirar la ruta que el usuario esta tomando, observando como llegan,

cuando llegaron, acerca de que ítem están interesados, los productos mas vendidos, y la ruta de

ventas entre otros.

5. ¿Desde dónde se pueden visualizar informes asociados a las páginas por las que

los usuarios entran al sitio web y se marchan de este?


RTA: Esto se puede hacer mediante el infomre de comportamiento, el contenido

especifico que se esta consumiendo, y la información de contenido que los usuarios mas observan

o les interesa, por lo que se obtiene información del contenido del sitio, como ingresaron y

abandonan los usuarios, velocidad del sitio web, que busquedas se hacen en el sitio, y analítica de

la página.

6. ¿Hay alguna zona dentro de Analytics para conocer el estado en tiempo real de las

principales métricas?

RTA: La sección del tiempo real, se encuentra ubicada en el panel principal de la pagina

de inicio, en lo que se puede observar que ha sucedido en los últimos 30 minutos y lo que esta

ocurriendo en el momento, las métricas se obtienen en tiempo real.

Referencias

Red de Universidades Virtuales Iberoamericana, uniAsturias. (2024). Sesión Virtual de Repaso


Oficina de Gestión de Proyectos. [Enlace de video]. Global Training Box.
https://www.centrovirtual.com/recursos/global_training_box/CUA-ENF-PMO-gtb.html

Corporación Universidad de Asturias Analítica web, Especialización Gerencia de Proyectos.

Corporación Universidad de Asturias Google Analitycs, Especialización Gerencia de Proyectos.

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