FODA

Fortalezas

• Producto natural y orgánico: Esta es una característica muy valorada

por los consumidores actuales, que buscan productos saludables y

sostenibles.

• Esencia única y exótica: La singularidad del producto le otorga un valor

agregado en el mercado, diferenciándolo de la competencia.

• Propiedades únicas: Las propiedades específicas del achachairú

pueden conferir beneficios adicionales al producto, como propiedades

antioxidantes o antiinflamatorias.

• Producto llamativo: Un producto con características únicas y un origen

exótico tiene mayor potencial para captar la atención de los

consumidores.

• Venta directa a proveedor: Esta característica puede permitir un mayor

control sobre la calidad del producto y márgenes de ganancia más

atractivos.

1.1.1.3 Debilidades

• Falta de visibilidad: El producto aún no es conocido por un amplio

público, lo que limita su alcance en el mercado.

• Capacidad de producción limitada: Una capacidad de producción

insuficiente puede dificultar satisfacer una demanda creciente y generar

cuellos de botella.

• Dependencia de productores: La dependencia de un número limitado

de productores puede generar vulnerabilidad ante posibles interrupciones

en el suministro.

• Competencia en Ecuador: La existencia de competidores en el mercado

ecuatoriano puede dificultar la penetración y consolidación del producto.

1.1.1.2 Oportunidades

• Aceptación del producto: Si el producto logra posicionarse en el

mercado, puede generar una gran aceptación entre los consumidores que

buscan productos naturales y saludables.

• Alianzas con influencers: Colaborar con influencers puede aumentar la

visibilidad del producto y generar confianza en los consumidores.

• Participación en ferias: La participación en ferias especializadas puede

permitir dar a conocer el producto a un público más amplio y generar

contactos comerciales.

• Facilidad de exportación: Al ser miembro de la CAN, el producto puede

acceder a un mercado regional más amplio, lo que representa una

oportunidad de crecimiento.
1.1.1.3 Amenazas

• Producto plagiable: La facilidad de copiar un producto natural puede

generar competencia desleal y disminuir la rentabilidad.

• Cambios legislativos: Los cambios en la legislación pueden afectar la

producción, comercialización o etiquetado del producto.

• Fluctuación en la producción de achachairú: Las variaciones en la

producción del achachairú pueden afectar la disponibilidad y el precio del

producto.

• Crisis económica en Bolivia: Una crisis económica puede reducir el

poder adquisitivo de los consumidores y afectar las ventas.

• Aumento del precio del dólar: La devaluación de la moneda nacional

puede encarecer la importación de insumos y afectar la competitividad del

producto.

Modelo de Negocios

Teece (2010) define el modelo de negocios como "la arquitectura conceptual, que incluye el

diseño y la organización de las actividades de la empresa para crear, entregar y capturar valor,

con el fin de obtener beneficios" (p. 172). Esta definición pone énfasis en cómo las empresas

estructuran sus operaciones para asegurar la creación y captación de valor en el mercado.

Naturalips SRL. desarrolló un modelo de negocios (Business Model Canva ) para poder

describir, visualizar, evaluar el modelo de negocio, lo cual es útil para la empresa, para una

mejor planificación.

IMAGEN# Modelo de Negocios de Naturalips SRL.

Fuente: Elaboración Propia

El presente modelo de negocio se basa en la comercialización de un bálsamo labial natural y

orgánico, cuya propuesta central es ofrecer un producto de calidad, elaborado a partir de

ingredientes sostenibles y que responde a las tendencias actuales de cuidado personal y

cosmética natural. La operación abarca al mercado clave de Ecuador en la ciudad de Quito

Socios Clave

El modelo de negocio se apoya en una red de socios estratégicos, los cuales son esenciales

para el éxito de la operación. Entre los socios claves se destacan:

● Cadena farmacéutica Sana Sana (Quito, Ecuador) : Este socio distribuye el producto a

través de farmacias, facilitando el acceso directo al consumidor final. Al ser una

 cadena establecida, proporciona una plataforma confiable y con reconocimiento de

marca en el mercado ecuatoriano.

● Productores locales de achachairú en Bolivia : Son fundamentales para garantizar un

suministro constante y sostenible del ingrediente clave, cumpliendo con los estándares

de calidad exigidos. Estos productores no solo aseguran la materia prima, sino que

refuerzan el compromiso del negocio con la sostenibilidad.

● Distribuidores y tiendas en Quito : Juegan un papel crucial en la expansión del

producto en el mercado, asegurando su presencia en puntos de venta estratégicos.

● Influencers y embajadores de marca : Actúan como amplificadores de la propuesta de

valor, promoviendo el bálsamo labial en redes sociales y conectando emocionalmente

con los consumidores jóvenes.

La colaboración con estos socios asegura una cadena de valor eficiente, desde la producción

del bálsamo hasta su distribución en el mercado ecuatoriano.

Claves descriptivas

Las actividades clave están alineadas con los objetivos de ofrecer un producto natural de alta

calidad, lograr una promoción efectiva y asegurar una logística eficiente. Estas actividades

incluyen:

● Producción y control de calidad : Se pone especial atención en mantener un proceso

de producción que garantice las propiedades regenerativas, antioxidantes e hidratantes

del bálsamo. La gestión rigurosa del control de calidad asegura que el producto

cumpla con los más altos estándares en cada lote producido.

 ● Marketing digital y promoción en redes sociales : Dado que el público objetivo es

joven y activo en plataformas como Instagram y TikTok, la estrategia de marketing se

centra en campañas de alto impacto en estos medios, así como en la promoción en

eventos de belleza. Esto permite generar una percepción positiva de la marca y crear

una conexión con los consumidores.

● Logística y distribución internacional : La gestión logística es crítica para asegurar

una exportación eficiente desde Bolivia hasta Ecuador. Esto implica la coordinación

de procesos de transporte y almacenamiento, así como la gestión aduanera y la

minimización de costos logísticos.

Estas actividades permiten que el producto no solo sea de alta calidad, sino que también esté

accesible para el mercado ecuatoriano en el momento oportuno.

Propuesta de valor

La propuesta de valor de este negocio se enfoca en aspectos que resultan con las

preocupaciones del consumidor moderno:

● Natural y orgánico : El bálsamo labial está elaborado con achachairú, un fruto que

ofrece beneficios antioxidantes y regenerativos. Esto apela a consumidores

interesados ​en productos naturales que favorecen el cuidado personal.

● Sostenibilidad : Todo el proceso de producción, desde la obtención del fruto hasta la

fabricación del bálsamo, sigue principios sostenibles. Este compromiso con el medio

ambiente es cada vez más valorado por los consumidores que buscan reducir su

impacto ecológico.
 ● No testado en animales : En un contexto donde la ética de la producción de

cosméticos es un factor decisivo para muchos consumidores, el hecho de que el

producto no sea testeado en animales lo convierte en una opción atractiva para

aquellos que priorizan productos cruelty-free.

● Alta calidad y efectividad : El bálsamo labial está diseñado para brindar propiedades

hidratantes y protectoras, lo cual es una necesidad esencial en el cuidado diario de la

piel.

Con esta propuesta, el negocio logra diferenciarse en un mercado competitivo, capturando

tanto a consumidores preocupados por la estética natural como a aquellos comprometidos con

prácticas éticas y sostenibles.

Relación con los clientes

La relación con los clientes se basa en una interacción continua y personalizada, con un fuerte

enfoque en las plataformas digitales

● Marketing digital centrado en redes sociales : La relación con los clientes se establece

principalmente a través de campañas digitales que usan influencers y embajadores de

marca. Esto permite una comunicación más cercana y directa con los consumidores,

generando confianza y fidelidad.

● Fidelización a través de programas exclusivos : Ofrecer descuentos, promociones y

contenido exclusivo permite cultivar una relación duradera con los clientes. Además,

los programas de recompensas ayudan a incentivar compras recurrentes.

 ● Atención personalizada en línea : Se ofrece soporte en tiempo real para resolver dudas

sobre el producto, lo que refuerza la confianza del consumidor en la marca.

Canales

Los canales utilizados para llegar a los clientes están divididos entre puntos de venta físicos y

plataformas digitales:

● Tiendas físicas especializadas y farmacias : A través de socios como la cadena

farmacéutica Sana Sana, el bálsamo labial estará disponible en tiendas que ya cuentan

con una base de clientes interesados ​en productos naturales.

● Plataformas digitales : El uso de redes sociales como Instagram y TikTok, junto con la

página web oficial, permite promocionar y vender el producto a un público amplio y

segmentado. Las redes sociales no solo sirven como un canal de ventas, sino también

como una herramienta para educar y conectar emocionalmente con los consumidores.

● Participación en ferias de belleza y cosmética : Estos eventos permiten presentar el

producto a un público especializado, generando visibilidad y captando clientes

interesados ​en la innovación y la sostenibilidad.

Segmento de mercado

El segmento de mercado está bien definido y enfocado en consumidores jóvenes que valoran

productos naturales y sostenibles. Este grupo se caracteriza por:

● Consumidores jóvenes de entre 20 y 35 años en Quito, Ecuador : Este público está

compuesto por personas preocupadas por su salud, el cuidado estético natural y la

sostenibilidad. Son consumidores que buscan productos innovadores, éticos y

alineados con sus valores de consumo responsable.

 ● Personas interesadas en la estética natural y la sostenibilidad : Este segmento

prioriza productos que no sólo ofrecen beneficios funcionales, sino que también

tienen un impacto positivo en el medio ambiente y sean producidos de manera ética.

La sostenibilidad es un valor central para este grupo de consumidores.

● Clientes que frecuentan tiendas de productos naturales y farmacias : Al enfocarse

en este perfil de consumidor, el negocio posiciona su producto en establecimientos

donde estos clientes suelen comprar, como Farmacias Sana Sana lo que facilita el

acceso al bálsamo labial.

Recursos Clave

Los recursos claves necesarios para que este negocio funcione incluyen:

● Personal especializado en marketing digital : Es indispensable contar con un

equipo que sepa manejar estrategias digitales, gestionar influencers y crear campañas

que generen impacto en el público objetivo.

● Maquinaria y tecnología : La maquinaria de producción y etiquetado es esencial

para asegurar la calidad y la presentación del producto.

● Red logística eficiente : La capacidad de exportar y distribuir el producto de manera

rápida y rentable desde Bolivia a Ecuador es crítica para la sostenibilidad del negocio.

Estructura de costos

Los costos del negocio incluyen:

● Producción y adquisición de materias primas : El costo de la materia prima

(achachairú) y otros ingredientes orgánicos es uno de los principales factores de costo.

 ● Gastos en marketing digital y promoción : La inversión en influencers, anuncios en

redes sociales y eventos de promoción es crucial para mantener una presencia

constante en el mercado.

● Logística y distribución : El costo de exportación desde Bolivia a Ecuador, así como

la distribución dentro de Ecuador, representa un gasto significativo.

● Sueldos del personal : Incluye tanto al equipo de producción como al equipo de

marketing y ventas.

Fuentes de ingresos

Las principales fuentes de ingresos son:

● Venta a través de intermediarios : Las farmacias y tiendas especializadas

proporcionan ingresos estables a través de la venta directa a los consumidores.

● Ventas en línea : A través de la página web y redes sociales, se pueden generar

ingresos adicionales de manera directa.

Este modelo de negocio está diseñado para capitalizar la creciente demanda de cosméticos

naturales y sostenibles en el mercado ecuatoriano. Con una red sólida de socios estratégicos,

una propuesta de valor que enfatiza la sostenibilidad y la calidad, y un enfoque en marketing

digital, el negocio está bien posicionado para atraer a consumidores jóvenes preocupados por

el impacto ambiental y el cuidado personal.

Plan Marketing Digital

CUADRO 5 BUYER PERSONA (PERFIL DEL CLIENTE)

Fuente: Elaboración Propia

El perfil de Marta García nos presenta a una mujer joven, soltera, profesional y con un

fuerte interés en su bienestar personal y la estética. Vive en Quito, Ecuador, y busca

productos cosméticos naturales y de alta calidad que la ayuden a sentirse bien consigo misma

y a alcanzar sus objetivos personales y profesionales para ello servirá la información del

cliente para la segmentación de anuncios y contenido de las redes sociales de Naturalips SRL.

Marketing Mix para el Bálsamo Labial de Achachairú

1. Producto

● Características del Producto: Bálsamo labial formulado con achachairú, un

ingrediente 100% natural que hidrata, suaviza y protege los labios. El enfoque en
 ingredientes orgánicos y naturales apela a consumidores conscientes de su salud y el

medio ambiente.

● Propuesta de Valor: Destacar los beneficios del achachairú y otros ingredientes

naturales en el empaque y la publicidad. La propuesta de valor debe subrayar que es

un producto saludable, ecológico y que ofrece una hidratación duradera, ideal para

climas secos.

● Marca y Packaging: Crear una imagen de marca auténtica, boliviana, que resalte la

naturaleza del producto. El empaque debe ser biodegradable y estéticamente atractivo,

reforzando los valores de sostenibilidad y naturalidad del bálsamo.

2. Precio

● Competitividad: Asegurarse de que el precio sea atractivo al compararse con

bálsamos labiales de calidad similar en el mercado, sin desestimar el valor de la

propuesta natural y sostenible.

3. Plaza

● Canales de Venta: Vender sucursales de Farmacias SanaSana en Quito, Ecuador

● Exportación Internacional: Dado el atractivo internacional de productos naturales,

explorar ventas en Ecuador con interés en cosmética natural. Esto requerirá el

desarrollo de una estrategia de logística y exportación adecuada.

● Alianzas Estratégicas: Formar alianzas con la cadena de farmacias SanaSana cual

pueda ayudar a dar visibilidad y confianza al producto en nuevos mercados.

4. Promoción
 ● Publicidad en Redes Sociales: Utilizar Instagram, Facebook y TikTok para mostrar

contenido visual atractivo sobre los beneficios del bálsamo, el proceso de producción

y los testimonios de usuarios.

● Marketing de Influencers: Colaborar con influencers en los nichos de belleza y

cuidado personal, especialmente aquellos enfocados en productos naturales y

sostenibles.

Objetivos SMART

Objetivo 1: Reconocimiento de Marca

● Específico: Incrementar el reconocimiento de marca del bálsamo labial de achachairú

en Quito, Ecuador.

● Medible: Aumentar el alcance en redes sociales a 50,000 usuarios mensuales y lograr

10,000 interacciones en publicaciones.

● Alcanzable: Colaborar con influencers locales y realizar campañas de publicidad

pagada.

● Relevante: Aumentar la visibilidad de la marca para generar confianza y familiaridad.

● Temporal: Alcanzar este objetivo en un plazo de 6 meses desde el lanzamiento de las

campañas.

Objetivo 2: Aumento en Ventas

● Específico: Lograr una venta de 3,000 unidades del bálsamo durante los primeros 6

meses en Bolivia y Ecuador.

● Medible: Hacer seguimiento semanal del número de ventas a través del las metricas

de Facebook
 ● Alcanzable: Ofrecer descuentos promocionales de introducción y paquetes de

suscripción para incentivar la compra repetida.

● Relevante: Aumentar las ventas es fundamental para la sostenibilidad del proyecto y

su crecimiento.

● Temporal: Lograr la meta de ventas dentro de los primeros 6 meses tras el

lanzamiento.

Objetivo 3: Engagement en Redes Sociales

● Específico: Incrementar la tasa de engagement en redes sociales del bálsamo en un

20%.

● Medible: Medir el número de likes, comentarios, compartidos y el crecimiento de

seguidores.

● Alcanzable: Realizar publicaciones de contenido educativo y visual atractivo de

manera constante, así como realizar sorteos para incentivar la interacción.

● Relevante: Mejorar el engagement ayudará a construir una comunidad activa y leal

alrededor de la marca.

● Temporal: Alcanzar esta meta en los primeros 4 meses de la estrategia de redes

sociales.

Objetivo 4: Fidelización del Cliente

● Específico: Lograr que al menos el 30% de los compradores vuelvan a comprar en un

período de 3 meses.

● Medible: Medir la tasa de recompra a través de los datos de ventas y seguimiento de

clientes.
● Alcanzable: Ofrecer descuentos y programas de fidelización para incentivar la

recompra.

● Relevante: La fidelización es clave para asegurar la rentabilidad del negocio a largo

plazo.

● Temporal: Alcanzar esta tasa de recompra en un período de 3 meses después de la

primera compra de los clientes.