UNIVERCIDAD TECNOLÓGICA

BOLIVIANA
CARRERA
“COMERCIO INTERNACIONAL”

EMPRESA EL CEIBO
INFORME N °1

CARRERA: Comercio Internacional

MATERIA: Mercadotecnia Internacional

DOCENTE: Lic. José Alexandro Sandoval Paredes

INTEGRANTES:

● Evelyn Huayta Oyardo

● Oshin Troche Escobar (Paralelo “A”)
● Jose Alejandro Arteaga Ferrufino
● Luis Alberto Cachi Huanca
● Nils Alexander Choque Barreto
● Víctor Tarifa Salvatierra
● José María Capia Tarqui
● Rodrigo Quisbert Aruquipa
● Noa Inofuentes Franklin Fernando
● Gregorio Choquehuanca Condori
● Carvajal Irigoyen Rodrigo (Paralelo “A”)
SEMESTRE: 7 MO
PARALELO: "B" Turno Mañana

La Paz - Bolivia
 PLAN DE MARKETING INTERNACIONAL

CAPITULO 1: INTRODUCCIÓN

1. Empresa

1.1. Nombre de la empresa

1.2. Antecedentes de la empresa (pequeña reseña de la empresa)

2. Internacionalización de la empresa (juntar lo que presentaron en tarea,

separando por áreas)

2.1. Ventajas en la Producción

2.2. Ventajas en Marketing

2.3. Ventajas en Finanzas

2.4. Ventajas en Recursos Humanos

CAPITULO 2: ANÁLISIS DE LA SITUACIÓN DE LA EMPRESA

1. Análisis de las 4 Ps (con respaldo de imágenes)

1.1. PRODUCTO (Descripción del Producto)

1.2. PRECIO (Precio actual o doméstico)

1.3. PLAZA (Canal de Distribución, estructura vertical y horizontal)

1.4. PROMOCIÓN (publicidad, promociones y ventas)

1.5. EVIDENCIA FÍSICA (cómo puntaje adicional)

2. Análisis FODA (pequeño análisis de la empresa en tabla)

3. Análisis de las Fuerzas de Porter (con respaldo de imágenes)

3.1. Competencia

3.2. Clientes (perfil de consumidor)

3.3. Productos Sustitutos

3.4. Proveedores (optativo)

3.5. Nuevos Competidores (optativo)

CAPITILO 1: INTRODUCCION

[Link] de chocolate en base de cacao

1.1 EL CEIBO
1.2 Antecedentes
La historia de El Ceibo se remonta a 1961, cuando un grupo de personas de las
provincias de La Paz, Oruro y Potosí migraron al Alto Beni como parte de un
programa de asentamientos promovido por el gobierno, con el propósito de
explotar la producción agrícola en la región. Sin embargo, enfrentaron desafíos
significativos en la comercialización de su producción de cacao, debido a la falta
de recursos y a la dependencia de intermediarios que ofrecían precios injustos.
FUNDACIÓN - 1977
El 5 de febrero de 1977 se fundó la cooperativa bajo una estricta regla interna,
desde entonces dirige sus esfuerzos hacia el fortalecimiento de la producción,
procesamiento, comercialización del cacao orgánico y derivados.
TRANSFORMACIÓN -1981
Incursión en la transformación del cacao pasta de cacao y bollos a nivel nacional.
RIO SECO PARA LA EXPORTACIÓN - 1985
Incursión en la transformación de cacao y obtención de manteca y cocoa en la
ubicación Rio Seco para exportación.
CREACIÓN DEL CEIBOLITO - 1985
Creación del ceibolito, nombre y producto bajo un concurso a nivel personal.
EXPORTACIÓN A EEUU - 1987
Primera exportación de cacao orgánico con certificación orgánica a Estados
Unidos.
NUEVA PLANTA EN LA CIUDAD DE EL ALTO - 1987
Nueva planta en la ceja, el alto, con una capacidad de 500 kilos de cacao a
procesar envasado de cocoa y desarrollo de chocolates Ceibolitos.
2. Internacionalización de la empresa
1. Sostenibilidad: El ceibo es un árbol nativo de América, especialmente
conocido por su resistencia y adaptabilidad.
2. Productos naturales y orgánicos: Muchas empresas que utilizan el ceibo en
la fabricación de productos, como fibras, muebles o textiles, pueden
aprovechar la tendencia creciente de los consumidores hacia productos
ecológicos y naturales.
3. Innovación en productos: El ceibo es un material versátil, que se puede
utilizar para una variedad de productos desde textiles hasta artículos
 4. Apoyo a la economía local: Al ser un recurso natural de muchas regiones
de América Latina, las empresas que operan con el ceibo suelen contribuir
a la economía local
5. Respaldo a la biodiversidad: Las empresas que promueven el cultivo y uso
del ceibo pueden jugar un papel importante en la protección de
ecosistemas locales
6. Innovación y Desarrollo Sostenible: Ceibo se enfocado en desarrollar
productos que promuevan la sostenibilidad y el respeto por el medio
ambiente.
7. Apoyo a la Economía Local: Ceibo genera empleo y apoya a los pequeños
productores bolivianos contribuyendo al desarrollo económico de las
comunidades donde opera.
8. Calidad de los Productos: La empresa se caracteriza por la alta calidad de
sus productos.
2.1. Ventajas en la Producción
Capacidad Productiva:
Escalabilidad global: La internacionalización permite a El Ceibo aumentar su
capacidad productiva, adaptándose a la demanda de mercados internacionales. Al
expandirse, la empresa puede optimizar sus líneas de producción para satisfacer
un mayor volumen de pedidos y aprovechar economías de escala, lo que reduce
costos unitarios.
Mejor distribución: Al entrar en mercados internacionales, El Ceibo puede
establecer centros de distribución en diferentes países, facilitando el acceso a
productos frescos y mejorando la logística global, lo que incrementa su capacidad
de producción y distribución de manera eficiente.
Procesos Productivos:
Mejora continua y estandarización: La internacionalización impulsa a El Ceibo a
mejorar y estandarizar sus procesos productivos para cumplir con los estándares
internacionales, lo que garantiza la calidad constante del producto. Esto también
puede llevar a la optimización de procesos, reduciendo tiempos y costos.
Adaptación a nuevos mercados: Los procesos productivos de El Ceibo se adaptan
para cumplir con las regulaciones y preferencias de los mercados internacionales,
como la modificación en el empaque o la creación de sabores adaptados a gustos
locales. Este proceso de adaptación mejora la competitividad de la marca.
Transferencia de conocimientos: Al entrar en mercados internacionales, El Ceibo
puede incorporar nuevas prácticas de producción de otras regiones, lo que les
permite mejorar sus procesos a través del intercambio de conocimientos, nuevas
metodologías y mejores prácticas industriales.
Nueva Tecnología:
Incorporación de tecnologías avanzadas: La internacionalización impulsa a El
Ceibo a invertir en tecnologías más avanzadas para mejorar la eficiencia y calidad
en la producción, como maquinaria automatizada, software de gestión de
producción y sistemas de control de calidad más sofisticados. Esto mejora la
competitividad en el mercado global.
Tecnologías sostenibles: Los mercados internacionales, especialmente en Europa
y América del Norte, tienen una fuerte demanda de productos fabricados de
manera sostenible. Al adoptar nuevas tecnologías más amigables con el medio
ambiente, El Ceibo puede satisfacer estas demandas y posicionarse como una
marca responsable y ecológica.
Investigación y desarrollo (I+D): Al acceder a nuevos mercados, El Ceibo puede
utilizar las tecnologías avanzadas de investigación y desarrollo para crear
productos innovadores, experimentar con nuevos ingredientes o mejorar la
calidad del chocolate. Esto les da una ventaja competitiva en mercados donde la
innovación es clave.

2.2. Ventajas en Marketing

Ampliación de Mercado:
Acceso a nuevos mercados internacionales: La internacionalización permite a El
Ceibo acceder a mercados globales, diversificando sus fuentes de ingreso y
reduciendo la dependencia del mercado local. Esto les abre nuevas
oportunidades de negocio, expandiendo su presencia en regiones de alto
consumo de chocolate.
Aprovechamiento de nichos específicos: El Ceibo puede aprovechar nichos de
mercado internacionales interesados en productos orgánicos, de comercio justo o
chocolates exóticos, posicionando sus productos como una alternativa de calidad
y origen único.
Equilibrio de Ventas:
Reducción de la volatilidad en el mercado local: Al expandir su presencia en el
extranjero, El Ceibo puede equilibrar las fluctuaciones de la demanda local,
manteniendo un flujo constante de ingresos y estabilidad financiera.
Diversificación de ingresos: El acceso a diferentes mercados permite una mayor
diversificación de los ingresos, lo cual es clave para mitigar riesgos económicos y
mantener una estabilidad en sus finanzas, especialmente en tiempos de crisis
local o fluctuaciones en el consumo nacional.2
Eliminación de Barreras Culturales:
Adaptación cultural de productos: La internacionalización de El Ceibo les brinda la
oportunidad de adaptar sus productos a las preferencias culturales y
gastronómicas de otros países, lo cual es crucial para superar las barreras
culturales. Esto les permite personalizar el chocolate según los gustos locales, lo
que aumenta su aceptación.
Conexión cultural a través del chocolate: Promover el cacao boliviano en
mercados internacionales también permite una conexión cultural. A medida que
los consumidores internacionales descubren el origen único del cacao boliviano,
El Ceibo se convierte en un embajador de la riqueza cultural del país.
Mejorar la Imagen de Marca:
Reconocimiento internacional: La presencia de El Ceibo en mercados
internacionales fortalece su reputación como una marca de calidad que
representa la excelencia del cacao boliviano, mejorando su prestigio global.
Asociación con el comercio justo y la sostenibilidad: La internacionalización
también permite resaltar el compromiso de El Ceibo con prácticas de comercio
justo y la sostenibilidad, valores muy valorados por los consumidores
internacionales, lo que refuerza su imagen como una marca responsable y ética.
2.3. Ventajas en Finanzas
Disminución de riesgos:
 Licencia. de la marca para producir y distribuir nuestros productos
bajo el nombre de “ELCEIBO”
 Empresas o distribuidores podrían obtener una licencia para vender
de productos sin necesidad de abrir tiendas exclusivas. Todo esto
para ampliar nuestro mercado en demás países.
 Mayor alcance comercial obteniendo una línea ampliada de
mercados
 Franquicia. Evaluar la demanda del mercado establecido para
adaptar los gustos para la sociedad dirigida.
 Proporcionando soporte en capacitación, asistencia en el manejo del
producto y estrategias de venta
2.4. Ventajas de recursos humanos
Capacitación:
 Optar personas experimentadas, socios locales o franquiciados para
representar y operar bajos los estándares de la empresa con calidad
 Formar al equipo sobre cómo presentar y vender los productos,
utilizando las técnicas de marketing específicas del país
 Capacitar a los equipos en otros países sobre las características del
mercado local, las preferencias de los consumidores y las
tendencias del mercado.
 CAPITULO 2: ANÁLISIS DE LA SITUACIÓN DE LA EMPRESA

1. Análisis de las 4 Ps
1.1. PRODUCTO
CHOCOLATE DE MESA

MARCA:

EMPAQUE: Una
NUCLEO: Rosquitas de chocolate caja de cartón
amargo con sabor artificial a que contiene 20
vainilla rosqueitas

DISEÑO:

IMAGEN DE LA FORMA: Cuadrada

MARCA TAMAÑO:15x15 y
ancho de 8 cm

SERVICIO
ADICIONALES: ETIQUETA:

CALIDAD: Cacao
de calidad
seleccionada

ENVASE: Bolsa
Polipropileno
BOPP
 CHOCOLATE EN BARRA

IMAGEN DEL NUCLEO: Tableta de

PRODUCTO: chocolate con leche

MARCA:

IMAGEN DELA
EMPRESA:

DISEÑO:

FORMA: Rectangular
TAMAÑO: 15x8

ETIQUETA:

ENVASE:
Plastico,PP, BOLSA SERVICIO
ADICIONAL:

CALIDAD: Alta calidad en

la selección del cacao

NUCLEO: Extruido de maíz

FILIPITOS bañado con cobertura de
IMAGEN DE LA chocolate con leche
MARCA: EMPRESA

IMAGEN DEL
PRODUCTO
CALIDAD: Grageas
cubiertas con chocolate
de alta calidad
DISEÑO:

FORMA: Semi
rectangular
TAMAÑO:23x19
ETIQUETA:

ENVASE: Bolsa
Polipropileno BOPP SERVICIO
ADICIONALES:
1.2. PRECIO (Precio actual o doméstico)

1.3. PLAZA
ESTRUCTURA HORIZONTAL
Se decidido optar por una estructura horizontal para el local comercial por varias
razones que consideramos clave para asegurar el éxito del negocio. A
continuación, se explicará por qué esta opción es la más adecuada.

RAZONES

[Link] ACCESIBILIDAD PARA LOS CLIENTES

Una de las principales razones por las que elegimos una estructura horizontal es
que permite un acceso directo y sencillo a todas las áreas del local. No habrá que
preocuparnos por que los clientes tengan que subir escaleras o esperar un
ascensor para llegar a las distintas zonas. Esto hace que el movimiento dentro del
local sea mucho más cómodo y rápido, algo muy importante para ofrecer una
experiencia de compra agradable.

[Link]
Una de las ventajas más importantes de una estructura horizontal es que, en caso
de una emergencia, la evacuación es mucho más rápida y segura. No hay que
subir ni bajar escaleras, lo que facilita la salida en situaciones de riesgo. La
seguridad tanto para los clientes como para el personal es una prioridad, y esta
estructura facilita una evacuación más ágil.

SALIDA DE EMERGENCIA
 [Link] Y EXPOSICIÓN OPTIMA
Con una estructura horizontal, podemos aprovechar mejor la fachada y el
escaparate para exhibir los productos. Esto no solo hace que el negocio sea más
visible desde el exterior, sino que también ayuda a captar la atención de los
transeúntes y potenciales clientes. Además, tener un solo nivel me permite
organizar los productos de manera más atractiva y accesible, sin tener que
dividirlos entre varios pisos.

VISTA DE UNA ESTRUCTURA HORIZONTAL

1.4 PROMOCION (Publicidad, Promociones y ventas

[Link] EN EL PUNTO DE VENTA
Muestras gratis que se distribuye pequeñas muestras de chocolate en el centro
comercial. La muestra gratuita puede generar curiosidad y atraer más clientes.

MUESTRAS E INFORMACIÓN
[Link] ATRACTIVOS
Envases personalizados: Crear empaques llamativos y originales, como cajas
decoradas, envases reciclables o personalizables. El diseño del paquete será muy
importante en la promoción de los productos, ya que puede atraer visualmente a
los consumidores.
Ediciones Especiales: Ofrece productos con empaques especiales para fechas
festivas, como San Valentín, Navidad, otras fechas festivas que se celebran en el
país o también crear ediciones limitadas de chocolates con sabores exclusivos,
que generen exclusividad y deseo en tus clientes.

1.5. EVIDENCIA FÍSICA (cómo puntaje adicional)

VARIABLES VISUALES
DISEÑO EXTERIOR
DISEÑO INTERIOR
2. Análisis FODA
FORTALEZAS DEVILIDADES
 Calidad del CACAO orgánico  Capacidad de producción
 Variedad de productos limitada
 Líder a nivel Nacional  Distribución y logística
 Márketin y promoción
OPORTUNIDADES AMENAZAS
 Crecimiento del mercado de  Competencia de precios
repostería  Cambios repentinos en el precio
 Expansión de nuevos canales del cacao
de venta  Cambios en las preferencias del
 Desarrollo de nuevos productos consumidor
3. Análisis de las Fuerzas de Porter (con respaldo de imágenes)
3.1COMPETENCIA

ARCOR es una empresa multinacional argentina fundada en 1951, especializada

en la producción de alimentos, chocolates, golosinas y productos de consumo
masivo. Es una de las compañías más grandes de América Latina en su sector y
tiene presencia en más de 120 países.
En Bolivia y América Latina, ARCOR compite con varias empresas, como:
Empresas nacionales: Chocolates Para Ti, El Ceibo, Breick (en Bolivia).
ARCOR tiene una fuerte presencia en Bolivia con sus chocolates, caramelos y
galletas, distribuidos en supermercados, tiendas de barrio y kioscos. Compite con
marcas locales e importadas en diferentes segmentos de precio y calidad.

Si necesitas más detalles sobre su participación de mercado o estrategias en

Bolivia, dime y te ayudo a buscar más información actualizada.
3.2 CLIENTES
Personas que compran los chocolates para su consumo personal o como regalo.
Pueden incluir desde niños y jóvenes hasta adultos de diferentes edades y niveles
socioeconómicos.
3.3 PRODUCTOS SUSTITUTOS
Sería la algarroba como sustituto del cacao, es porque tiene un color y sabor muy
similar, aunque sin el amargo sabor del cacao. ¡La harina de algarroba es súper
versátil! Se puede añadir a las leches o bebidas vegetales para tomar como
bebida caliente, usarla para preparar tabletas de "chocolate” o también para
elaborar distintas recetas de repostería

Descripción. Sustituto del chocolate “ALGARRABA”