COMBINACIONES

Utilización de mascarilla durante todo el Utilización de alcohol gel

evento

Mantener distanciamiento Atención con lo que está siendo dicho /

hecho

Atención a las salidas de Colaboración en las discusiones

emergencia

Cuidémonos entre todos Sin uso de celular durante las actividades

Hablaremos sobre …

❑ Percepción

❑ Estrategia

❑ Táctica

❑ Ejecución

❑ Innovación

❑ Compromiso

❑ R, P, I.
Hablaremos sobre …

✓ Percepción

❑ Estrategia

❑ Táctica

❑ Ejecución

❑ Innovación

❑ Compromiso

❑ R, P, I.
Toma atención a estas figuras … que ves? … que entiendes?...
Toda información se puede interpretar de diferentes formas

¿ o una Rana
?

¿ Un Caballo ?
 Engranaj
e

Esto ocurre porque somos distintos …

Miramos el mundo de formas diferentes …

Por ende, recibimos y ENTENDEMOS los mensajes de formas

distintas también. Las procesamos de acuerdo al nuestro modelo
mental, que formamos desde pequeños.
Entonces…

Si cada persona
mira el mundo de
forma distinta …

Basado en su
modelo mental de
realidad …

¿ Como trabajar
alineado en equipo
por los objetivos de
la compañía ?
Para esto tenemos:

E ESTRATEGIA

T TÁCTICA

O OPERACIÓN
Hablaremos sobre …

✓ Percepción

✓ Estrategia

❑ Táctica

❑ Ejecución

❑ Innovación

❑ Compromiso

❑ R, P, I.
[Link]
9
PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA TKE BU LA
Norte Verdadero: Construir una organización sustentable, centrada en el cliente para crecer y generar resultados.

DIGITAL
Mejorar la experiencia del cliente añadiendo valor a nuestros productos y servicios

NUEVAS OPTIMIZAR SERVICIOS & SG&A

INSTALACIONES MFG & PSM MODERNIZACIÓN
Estar en la vanguardia Asegurar que la Brindar un servicio de Ser ágil y eficiente
con productos Excelencia calidad de manera
competitivos y Operativa sea rápida y efectiva
confiables reconocida por las
clientes

HERRAMIENTAS DE TI
Generar velocidad, productividad y calidad.

SALUD & SEGURIDAD COMPLIANCE CALIDAD

Tener una fuerte cultura de Compliance debe ser un Superar las expectativas del
seguridad y compromiso valor a ser practicado y cliente y ser reconocido por la
con cero accidentes promovido por todos Excelencia Operativa

AMBIENTE SOSTENIBLE
Ser una empresa simple, eficien, rápida, con personas comprometidas y competentes
AMBIENTE SOSTENIBLE
PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA
DIGITAL

NUEVAS OPTIMIZAR SERVICIOS & SG&A

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HERRAMIENTAS DE TI

SALUD & SEGURIDAD COMPLIANCE CALIDAD

AMBIENTE SOSTENIBLE

Visión: Ser una empresa simple, eficien, rápida, con personas comprometidas y competentes.
¿Qué necesitamos para llegar allí?

Respetar a las personas y su diversidad, Construir un entorno con autonomía y

los clientes, los socios de negocio, el responsabilidad, que permita la
medio ambiente y la sociedad. potenciación del liderazgo.

Contar con personas competentes y Ser una empresa sencilla, eficiente y

comprometidas para promover un rápida em todos los processos
entorno proactivo y de desarrollo. cumpliendo lo acordado.

Indicadores
% Turnover Voluntario % Aprovechamiento interno en nuevas vacantes
AMBIENTE SOSTENIBLE
PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA
DIGITAL

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AMBIENTE SOSTENIBLE

LO QUE ES LO QUE NO ES

▪ Un ambiente donde me sienta respetado y ▪ Un ambiente en que no me sienta cómodo de

respete a los demás. compartir mi opinión y expresar quién soy.

▪ Un ambiente en que reconozca el trabajo de mis ▪ Un ambiente donde delegue la responsabilidad

compañeros y sea reconocido por mis entregas. de mi desarrollo a la empresa.
▪ Un ambiente donde no confíe en mis
▪ Un ambiente donde tenga oportunidades de compañeros, líder o miembro de mi equipo.
desarrollo y busque nuevos desafíos.
▪ Un ambiente estancado, donde no promueva
▪ Un ambiente donde satisfaga las necesidades de la implementación de nuevas ideas para
la empresa, compañeros, clientes, socios, mejorar nuestro trabajo, nuestras relaciones y el
sociedad y medio ambiente, siguiendo las reglas cuidado con la naturaleza.
y políticas del país y de TKE.
SALUD & SEGURIDAD
PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA
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SALUD & SEGURIDAD COMPLIANCE CALIDAD

AMBIENTE SOSTENIBLE

Visión: Tener una fuerte cultura de seguridad y compromiso con cero accidentes.
¿Qué necesitamos para llegar allí?

Tener personas trabajando con alto Tener líderes comprometidos que

desempeño y con salud física y mental . promuevan una cultura de seguridad
intrínseca.
Alcanzar y mantener cero SIFs
(accidentes graves o fatales). Mejorar el modelo de gestión para
Tener procesos operacionales de medio orientar el foco de las acciones de
y alto riesgo definidos e integrados con salud y seguridad (sistemático y con
el área de seguridad. métodos y procesos bien definidos).
Indicadores
FR con 0 fatalidad % Resolución De Desvios

% Adherencia a las Reglas Gestión de Consecuencias

*FR: Frequency Rate *SIF: Serious Injury and Fatality
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AMBIENTE SOSTENIBLE

LO QUE ES LO QUE NO ES

▪ Es considerar la salud y seguridad nuestro valor ▪ Considerar la seguridad una prioridad, pero
más importante. después de los resultados.
▪ Exigir ser ejemplo a los demás, pero no a sí mismo.
▪ Es seguir procedimientos operacionales y ser
ejemplo de comportamiento seguro. ▪ Tolerar condiciones inseguras para atender al
cliente (interno o externo).
▪ Es cuidar de sí mismo y de sus compañeros para ▪ “Desear” cero accidentes pero no actuar de la
que todos mantengan su bienestar físico y forma correspondiente.
mental.

▪ Es creer que cero accidentes es posible y actuar

para hacer de esa creencia una realidad.
 PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA

REVISEMOS EL CONCEPTO DE LOS PROPULSORES ACIDENTES GRAVES

DIGITAL

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Propulsores de
accidentes
graves
COMPLIANCE
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AMBIENTE SOSTENIBLE

Visión: Compliance debe ser un valor a ser practicado y promovido por todos.
¿Qué necesitamos para llegar allí?

Tener líderes que actúan como un Fomentar la práctica de la integridad

ejemplo de conducta. en las pequeñas acciones.

Comunicar las pautas de conducta de

acuerdo con la vida cotidiana de las Tener procesos claros y bien definidos
personas relacionados contra el fraude, la
Tener controles efectivos de los malversación de fondos y la corrupción.
procesos críticos y de la aplicación de
las consecuencias Indicadores

Lideres como portavoz Número de personas capacitadas

0 casos de incumplimiento en el liderazgo superior

COMPLIANCE
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AMBIENTE SOSTENIBLE

LO QUE ES LO QUE NO ES

▪ Garantizar, a través de estándares éticos y ▪ No es exclusivamente el único responsable de

comportamentales, una buena reputación de la la ética, políticas y directrices de la empresa.
empresa, de sus empleados y sus socios en el
▪ No se trata de priorizar los resultados
mercado y la sociedad.
comerciales a expensas de los requisitos de
▪ Comunicación clara para la toma de decisiones hacer negocios de manera ética y de
éticas en todas las situaciones, así como para conformidad con nuestras políticas y ley.
multiplicar el conocimiento de las políticas de
▪ No se trata de quedarse callado ante
Compliance.
conductas que van en contra de los valores
▪ Cultura ética formada por las acciones de todos éticos y políticas internas.
para garantizar la sustentabilidad del negocio.
▪ No es el canal We help.
▪ Incentivar la cultura de hablar abiertamente,
proporcionando un canal para recibir denuncias
de incumplimiento de las normas y estándares de
la empresa.
CALIDAD
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Visión: Superar las expectativas del cliente y ser reconocido por la Excelencia Operativa.
¿Qué necesitamos para llegar allí?

Ser reconocidos por la calidad de Efectividad en la solución de

nuestros productos y servicios. problemas.

Educar para una mentalidad de

"Defecto Cero" Mejoramiento continuo de nuestros
productos y servicios.

Indicadores
NPS BU LA FBX SCAN (FLD)

OPX SCAN (MFG&OM)

*OPX SCAN: Auditoría de Alemania en la *NPS: Net Promoter Score - Indice de satisfacción del cliente
Fábrica
*FBX SCAN: Auditoría de Alemania en paises *FLD: Field
CALIDAD
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AMBIENTE SOSTENIBLE

LO QUE ES LO QUE NO ES

▪ Tener foco en el cliente, con excelencia ▪ No cumplir lo que prometemos al cliente (plazo,
operacional en los procesos, productos y especificación y desempeño);
servicios;
▪ Trabajar en silos, sin visión holística, tolerando
▪ Conciencia y actitud de no recibir, no producir y defectos en procesos y productos;
no enviar defectos;
▪ Trabajar solamente de forma reactiva, no
▪ Identificar las causas raíces y asegurar la aprovechando las lecciones aprendidas;
aplicación de las lecciones aprendidas para que
▪ Un proyecto puntual con visión a corto plazo.
los problemas no sean recurrentes;
▪ Aplicar las mejores prácticas del mercado en
nuestros procesos, productos y servicios,
buscando la excelencia.
HERRAMIENTAS DE TI
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AMBIENTE SOSTENIBLE

Visión: Generar velocidad, productividad y calidad.

¿Qué necesitamos para llegar allí?

Tener procesos integrados y datos Tener agilidad y claridad en el

armonizados. intercambio de información entre key-
users y product owners.
Tener plataformas globales con
autonomía para la gestión local Invertir en la transformación digital y en
el user experience como estrategia de
(“think globally and act locally”).
diferenciación e innovación.

Indicadores
% Gaps SAP % Gaps Oracle

% Gaps VIEW SERV

*SAP / ORACLE / VIEW SERV: Son sistemas de gestión integrados
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LO QUE ES LO QUE NO ES

▪ Unificación de las aplicaciones, actuando de ▪ Un silo, que administra o adopta soluciones

forma integrada con el negocio para viabilizar las desintegradas y que solo atienden áreas de
soluciones tecnológicas de los demás bloques nuestro negocio.
estratégicos.
▪ Herramientas listas para usar, sin considerar las
▪ Co-desarrollar soluciones globales alineadas a la necesidades locales y disponibilidad de
estrategia, con autonomía y agilidad, buscando recursos en nuestra unidad de negocio.
siempre el equilibrio financiero.
▪ Conceder accesos o desarrollar procesos y
▪ A través de la metodología ágil, promover la sistemas sin análisis previo del negocio y
integración y compromiso de las personas, viabilidad financiera.
garantizando calidad y seguridad en las
▪ Solo un conjunto de automatizaciones de
entregas.
procesos ya existentes, sin revisarlos para
▪ Enfocar en las iniciativas tecnológicas orientadas garantizar compliance.
a la experiencia del usuario interno de TKE,
brindando soluciones relevantes, intuitivas y de
autoservicio.
 PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA

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AMBIENTE SOSTENIBLE

Visión: Estar en la vanguardia con productos competitivos y confiables.

¿Qué necesitamos para llegar allí?

Tener el producto adecuado para Dominar la información técnica y

cada segmento de mercado. comercial sobre el producto.

Crear y mantener una relación de Satisfacer las particularidades del

confianza con clientes internos y cliente de forma ágil con productos
externos. personalizables.
>16
% Indicadores
% Mkt Share % MN

% OTIF % ROS ON/MOD

*OTIF: On Time In Full *MN: Margin Negativa *ROS: Rate of service
 PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA

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AMBIENTE SOSTENIBLE

LO QUE ES LO QUE NO ES

▪ Línea de productos completa para atender a ▪ Vender solo por el precio.

todos los clientes.
▪ No entender las necesidades del cliente.
▪ Tener una relación cercana con los clientes.
▪ Falta de conocimiento técnico sobre el
▪ Área comercial altamente capacitada. producto ofertado.

▪ Flexibilidad y agilidad con el mercado y los ▪ Burocratización de los procesos y limitaciones

productos. de especificaciones de productos.
 PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA

OPTIMIZAR MFG & PSM

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Visión: Ser reconhecido pela excelência operacional.

¿Qué necesitamos para llegar allí?

Tener lead times end-to-end Disponibilidad de información logística

adecuados para nuestros clientes. en tiempo real (costo, plazo y calidad
de entrega y stock).

Desarrollar proveedores estratégicos

que garanticen la sostenibilidad del
negocio (calidad, rapidez y precio).

Indicadores
DIO Inflación TKE

% Ros Partes e Peças % ROS ON/MOD

*ROS: Rate of service *DIO: Days inventory
outstading
 PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA

OPTIMIZAR MFG & PSM

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AMBIENTE SOSTENIBLE

Lo que es LO QUE NO ES

▪ Definición de estrategias de compras, fabricación ▪ No define especificaciones o estratégicas de

y cadena de suministro en busca de mejores producto, pero respalda el proceso.
costos, calidad y entrega, conciliando las
▪ No es el único responsable por garantizar el
estrategias globales y locales.
plazo de entrega de los proveedores, ya que
▪ Proceso de punta a punta en la contratación de varias áreas y procesos son fundamentales para
fletes y almacenes, considerando excelencia las entregas de punta a punta.
operacional, Compliance y seguridad.
▪ No es la operacionalización de la logística de
▪ Cumplimiento de plazos de entrega adecuados las piezas de repuesto destinadas a servicios.
a través de una planificación de materiales
confiables, política de stock adecuada, ▪ No es responsable por el flujo de un extremo a
producción y despacho optimizados y eficientes. otro (OTIF – on time in full), ya que no incluye los
procesos antes de la planificación de la
▪ Área que define las políticas y directrices de producción después del envío.
adquisición, así como papeles y
responsabilidades utilizando los pilares de
Compliance y control interno.
 PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA

SERVICIOS & MODERNIZACIÓN

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AMBIENTE SOSTENIBLE

Visón: Brindar un servicio de calidad de manera rápida y efectiva.

¿Qué necesitamos para llegar allí?

Ser reconocido por un servicio de Entregar valor al cliente mejorando su

calidad, honrando lo que prometemos. experiencia.

Construir una relación de confianza. Entregar soluciones personalizadas de

acuerdo a las expectativas del cliente.

Indicadores #5K
% Indice Cancelamento % UuMs growth

% OI growth % MKT coverage growth

*OI: Order *UuMs: Units under Maintenance
Intake
 PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA

SERVICIOS & MODERNIZACIÓN

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AMBIENTE SOSTENIBLE

LO QUE ES LO QUE NO ES

▪ Cumplir con los plazos y servicios acordados con ▪ Incumplimiento de plazos y falta de
el cliente con transparencia. transparencia/calidad en los servicios
prestados.
▪ Honrar nuestros compromisos actuando con
honestidad e integridad con el cliente. ▪ No estar presente junto al cliente y no
comprometerse con brindar solución a los
▪ Entregar al cliente un servicio y/o producto problemas.
innovador que satisfaga sus necesidades reales y
percibidas. ▪ No hacer tangible lo que ofrecemos de servicios
y productos, y usar la retórica de que la solución
▪ Satisfacer a nuestros clientes con servicios y consciente del cliente es suficiente para
productos segmentados a su medida. generar valor.
▪ No escuchar al cliente y sus necesidades. No
entender para atender.
SG&A
PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA
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SALUD & SEGURIDAD COMPLIANCE CALIDAD

AMBIENTE SOSTENIBLE

Visión: Ser ágil y eficiente.

¿Qué necesitamos para llegar allí?

Simplificar y automatizar procesos, Tener procesos de acuerdo con las

apuntando a la calidad y al aumento directrices de la empresa.
de la productividad.

Reducir la burocracia dando Agilidad y fiabilidad de la información

autonomía con responsabilidad a las de gestión.
personas.

Indicadores
%SG&A PDD BRA

PDD LAS
*PDD: Provisão para Devedores *SG&A: Selling, General and Administrative Expenses
Duvidosos
SG&A
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AMBIENTE SOSTENIBLE

LO QUE ES LO QUE NO ES

▪ Buscar formas de automatizar y mejorar los ▪ Reclasificar/transferir un gasto para otro centro
procesos, haciéndolos más continuos y con de costo/área, dejando de pensar en el
menos barreras a fin de cumplir con la resultado consolidado de todo TK.
expectativa del cliente (plazos y calidad).
▪ Crear controles paralelos al sistema en lugar de
▪ Tener autonomía para la toma de decisiones del corregir la fuente de los datos.
día a día siguiendo los procesos, las políticas y
▪ Desconocer e incumplir los procedimientos y
directrices de la empresa.
directrices de la empresa, utilizando atajos en
▪ Usar los recursos de TK (presupuesto) con los procesos para hacer lo que es necesario.
sabiduría y responsabilidad, siempre buscando
▪ No sentirse responsable de sus demandas,
reducciones de costo y ganancias de eficiencia.
demorar más de lo razonable o lo que fue
▪ Tener un CSC que logre operacionalizar las acordado para responder un e-mail interno o
actividades de soporte dejando las tickets.
sucursales/países enfocados en el negocio.
DIGITAL
PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA
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AMBIENTE SOSTENIBLE

Visión: Mejorar la experiencia del cliente añadiendo valor a nuestros productos y servicios.
¿Qué necesitamos para llegar allí?

Promover la interacción digital con el Acercar al cliente a la empresa.

cliente a través de una plataforma
integrada.

Proveer una respuesta rápida a las

Tener transparencia y facilidad de necesidades y deseos del cliente.
acceso a la información y al
conocimiento del producto, servicios y
procesos. Indicadores
Nº de MAX vendidos Nº de MAX Voice vendidos
DIGITAL
PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA
DIGITAL

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SALUD & SEGURIDAD COMPLIANCE CALIDAD

AMBIENTE SOSTENIBLE

LO QUE ES LO QUE NO ES

▪ Proporcionar un ambiente tecnológico unificado ▪ Solo desarrollar aplicaciones que automaticen

que satisfaga el recorrido de interacción digital procesos y operaciones, de forma
del cliente con la empresa. desconectada, sin foco en la experiencia.

▪ Brindar soluciones que satisfagan las necesidades ▪ Poseer demasiados canales e informaciones, sin
de los clientes de forma intuitiva y de fácil preocuparse por la usabilidad
acceso, con confiabilidad y transparencia.
▪ Proporcionar canales de comunicación, como
▪ Proporcionar soluciones que fomenten el chats e informaciones automatizadas, sin
relacionamiento y la interacción digital de forma prestar atención al sentimiento del cliente.
humanizada, rápida y resolutiva.
▪ Poseer productos y servicios con tecnología,
▪ Entregar productos y servicios con alto pero sin empatía con las necesidades reales y
rendimiento y diferencia tecnológica que facilite puntos de dolor de nuestros clientes.
el día a día del cliente.
Hablaremos sobre …

✓ Percepción

✓ Estrategia

✓ Táctica

❑ Ejecución

❑ Innovación

❑ Compromiso

❑ R, P, I.
Somos una empresa de Servicios y Movilidad Urbana
Como funciona el Modelo de Negocio TK Global

“…Nos mueve lo que mueve a la gente. Por lo

que mueve el mundo. En ciudades en
constante crecimiento. Brindamos un mejor
acceso. Y nuevas formas de viajar distancias
más largas. Con soluciones claras para
infraestructuras cada vez más complejas.
Definimos el servicio poniendo siempre nuestro
conocimiento en beneficio de nuestros clientes.
Siempre estamos dedicados a hacerlo mejor.
Día a día. Esto es lo que somos. Este es TK
Elevator. Ingeniería que mantiene al mundo en
movimiento…”
Una verdadera Empresa de Servicios no es la
que repara, es aquella que mantiene de
forma a eliminar la necesidad de reparar.
Nuestra Táctica
Como funciona el Modelo de Negocio TK Chile

Seguridad Crecimiento
Rentabilidad
[Cero Accidentes ] [Market Share y Parque] [EBIT]

BLOQUES ESTRATÉGICOS
 Sin embargo…

Además de Estrategia y Táctica,

necesitamos algo adicional
Cultura de
en todos estos niveles …
E
Ejecución

O
Hablaremos sobre …

✓ Percepción

✓ Estrategia

✓ Táctica

✓ Ejecución

❑ Innovación

❑ Compromiso

❑ R, P, I.
EJECUCIÓN
La mayoría piensa que la ejecución es algo que los líderes delegan mientras
enfocan su atención en lo que se considera como “aspectos más importantes”.

Esta idea está completamente equivocada.

También debe ser pensada y construida como parte de la estrategia y tácticas de

la compañía, tiene que estar presente en sus metas y su cultura.

Todo líder de la organización debe estar profundamente comprometido con la

EJECUCIÓN.
EJECUCIÓN Sugerencia
de lectura

¿POR QUÉ ES NECESARIA LA EJECUCIÓN?

Es la ÚNICA forma de saltar de grandes ideas ….

… para grandes ÉXITOS.

Es como una piedra tirada al medio de un lago:

En el centro se forma una gran ola, que pierde fuerza en la

medida que avanza hacia el borde del lago.

Sin ejecución la estrategia se desorienta, las tácticas no son

efectivas y la empresa no avanza para lograr sus metas.

El mensaje no se transforma en objetivos y resultados.

Ejecución: la disciplina de lograr RESULTADOS

EJECUCIÓN

Sugerencia
de lectura

¿Y COMO DEBE SER LA CONDUCTA DEL LIDER?

 LAS SIETE CONDUCTAS ESENCIALES DE UN LÍDER

1. CONOCE A TU PERSONAL Y A TU NEGOCIO (entender las necesidades de todos y del negocio)

2. INSISTE EN SER REALISTA (Abrir la “Caja de Pandora” es incomodo)

3. FIJA METAS Y PRIORIDADES CLARAS (priorizar y hacer lo básico bien hecho)

4. DA SEGUIMIENTO A LAS METAS (follow up es fundamental, disciplina de control y seguimiento)

5. RECOMPENSA A QUIENES HACEN LAS COSAS (valorar el desempeño)

6. AMPLIA LA CAPACIDAD DE LAS PERSONAS POR MEDIO DE LA DIRECCION (enseñar por el ejemplo)

7. CONÓCETE A TI MISMO Y A LOS DEMAS (inteligencia emocional)

Hablaremos sobre …

✓ Percepción

✓ Estrategia

✓ Táctica

✓ Ejecución

✓ Innovación

❑ Compromiso

❑ R, P, I.
¿Que es?
Sugerencia
de lectura
… SE NOTA UN CAMBIO EN EL MODELO MENTAL DE LAS EMPRESAS …

¿Como será el mundo en 15 años?

¿Como será la empresa en 15

años?
Como será en 15 años? Porque en este periodo?
Innovación es clave para cualquier área / negocio
Y … como el modelo mental cambia … nosotros también debemos adaptarnos
Adaptarse, innovando la forma de enseñar y transmitir el mensaje …

Flexibilidad para comunicar un mismo

mensaje de diversas formas: Adaptar el
dialogo al público
Capacidad de aprender a través del Equipo
¿Qué tal un pequeño desafío ?… Tome papel y lápiz y dibuje 9 puntos en
el papel, como la figura al lado.

Utilizando su lápiz haga un trazado que

cumpla con lo siguiente:

- Tienes que pasar por todos los puntos

- Deben ser solamente 4 líneas
- No puedes levantar el lápiz del papel.

Los que conocen la prueba u

encuentren la respuesta por favor no
divulguen hasta que termine el tiempo,
dejemos a todos la oportunidad de
reflexión.

Tiempo:
Para trabajar innovación … hay que pensar fuera de la caja
 Libro: Océano Azul

El libro habla de la búsqueda de la

diferenciación para abrir un nuevo
espacio de mercado, a través de
nueva demanda. Trata de crear
espacios de mercado no colonizados y
hacer de la competencia (mar rojo) un
factor irrelevante.

Insight de Innovación del libro:

Sugerencia Más importante que mirar lo que nadie

de lectura
nunca miró, es pensar lo que nadie
nunca pensó, sobre algo que todo
mundo mira.
Empresa aérea creada en Irlanda
(Dublin) y con operaciones en toda
Europa

Estrategia:
Viajes a costos
bajísimos

Quien paga la cuenta?

ACUERDOS con hoteles, restaurantes y comercio de cada

ciudad

Quien gana? TODOS!

Hablaremos sobre …

✓ Percepción

✓ Estrategia

✓ Táctica

✓ Ejecución

✓ Innovación

✓ Compromiso

❑ R, P, I.
COMPROMISO

¿Firmamos un acuerdo?

CRECER en el FY 2122, entregando:

➔ CERO Accidentes
➔ Ebit Mínimo de 15%
➔ Parque Final > 5.000 UuM (#5K)
➔ Market Share > 16%
TRABAJO EN GRUPOS – CONSTRUCCIÓN DEL ACUERDO

A) QUE DEBEMOS EMPEZAR A HACER?

B) QUE DEBEMOS DEJAR DE HACER?

C) QUE DEBEMOS CONTINUAR HACIENDO?

 TRABAJO EN GRUPO – CONSTRUCCIÓN DEL ACUERDO

Grupo
Sponsor
Participantes

Dividirse en 4 grupos
1

Target
EMPEZAR A
2
Sponsor
HACER

➔ CERO Accidentes - Eduardo Torres

1

Mínimo
➔EbitDEJAR
HACER
DE
2 de 15% - Hans Tampe

➔ Parque Final > 5.000 UuM (#5K) - Jose Manuel Gacitua

1

➔ Market
CONTINUARShare > 16%
2 - Victor Soto
HACIENDO

3
DISCUSIÓN PRESENTACIÓN (cada grupo)
Encuentro de Lideres - Teambuilding Chile 2021
Hablaremos sobre …

✓ Percepción

✓ Estrategia

✓ Táctica

✓ Ejecución

✓ Innovación

✓ Compromiso

✓ R, P, I.
RESPONSABILIDAD INTEGRACIÓN
 El paracaidista austríaco Felix Baumgartner preparándose para romper el
récord mundial de caída libre, despegándose de una cápsula presurizada
sostenida por un globo de helio de treinta metros de diámetro, a una altura
de 39 km de la superficie terrestre.

Comenzó a 30.000 metros más alto que el Monte Everest y le tomó solo
9:09 minutos regresar a la Tierra.

Primer humano en romper la barrera del sonido en caída libre

La velocidad del sonido es de 1.236 km / h. Durante su salto en paracaídas

estratosférico, Félix alcanzó una velocidad máxima de 1.357,6 km / h.

RECUERDE, EL IMPOSIBLE MUCHAS VECES ES

Felix Baumgartner: El primer hombre SOLAMENTE LO QUE
que rompió la barrera de sonido en
caída libre NO SE INTENTA