CAPÍTULO III

MARCO METODOLÓGICO

1. Paradigma de la Investigación

La actividad investigativa se guía por paradigmas que conducen el estudio

de la realidad de una manera lógica, orientando al investigador sobre cómo

actuar para abordar y explicar fenómenos objeto de análisis. En este sentido, el

paradigma vendría a ser una estructura coherente, constituida por una red de

conceptos, de creencias teóricas y metodológicas entrelazadas, permitiendo la

evaluación crítica de problemas científicos a partir de métodos coherentes con

la realidad investigada.

Es por esto, que un paradigma de investigación se plantea como una

concepción del objeto de estudio de una ciencia, de los problemas para

estudiar la naturaleza de los métodos y la forma de explicar, interpretar y

comprender los resultados de la investigación realizada. En conjunto, el

paradigma define lo que constituye la ciencia legítima para el conocimiento de

la realidad a la cual se refiere. De este modo, toda actividad científica, está

determinada por uno o varios paradigmas correspondientes a ellos, los cuales

condicionarán el modo de abordar los objetos, los métodos y todo aquello

relacionado con el conocimiento y la manera de conocer. En el criterio de

Hurtado y Toro (2001), los paradigmas constituyen la lógica de la actividad

investigativa, proporcionando una visión de los fenómenos, un modo de

desmenuzar, la complejidad de la realidad, siendo en cierta medida normativa

al señalar al investigador las manera de actuar.

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 91

Según Aguado (2003), cada paradigma establece reglas que a su vez

formulan vías de investigación, obedeciendo a premisas, supuestos y

postulados. Estas vías desarrolladas en cada paradigma, se le llaman métodos

para hacer investigación, los cuales son comúnmente aceptados por la

comunidad científica.

Considerando lo expuesto por Hurtado y Toro (2001), el paradigma

positivista o cuantitativo hace énfasis en la objetividad, orientada hacia los

resultados, donde el investigador busca descubrir y verificar las relaciones

entre conceptos a partir de un esquema teórico previo.

Según el positivismo, el investigador debe desprenderse de los prejuicios

y las presuposiciones, separar los juicios de hecho de los juicios de valor, la

ciencia de la ideología, para avanzar hacia la búsqueda de la objetividad que

solo podría lograrse mediante la verificación en la experiencia y la observación

científica de los hechos.

La verificabilidad de los hechos, asumida como premisa importante en el

paradigma positivista, se basa en que todo conocimiento para ser considerado

científico debe estar debidamente probado, y dicha comprobación ha de tener

como referente la realidad objetiva.

Con base a los supuestos anteriores, la presente investigación se orienta

por el paradigma positivista, al pretender obtener un conocimiento relativo a la

variable de estudio a partir de la percepción de la realidad observable

empleando métodos, técnicas y teorías para obtener datos pertinentes al objeto

de investigación, que en su cuantificación y análisis permitan determinar la

naturaleza del problema a fin de generar respuestas validas, para responder

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así, a las interrogantes planteadas.

Por ello, la presente investigación se orienta siguiendo los criterios del

estudio cuantitativo, al pretender determinar las estrategias para la resolución

de conflictos en centros educativos. En este caso, la variable es susceptible de

medición numérica a través de procedimientos estadísticos adecuados a la

naturaleza de la investigación.

En relación al criterio cuantitativo, Tamayo (2003), enfatiza la necesidad

de medir variables a través de codificaciones requeridas para el análisis de los

hechos observados, valiéndose de procedimientos científicos. La cuantificación

se realiza mediante el procesamiento estadístico de los datos que en su

análisis permiten determinar procesos y resultados.

En este sentido, la investigación empleará técnicas cuantitativas,

efectuando cálculos sobre los niveles de respuestas suministradas por la

muestra estudiada, según categorías preestablecidas para medir el

comportamiento de las variables, confrontando la teoría en los hechos a través

de la observación, verificación y el análisis científico.

2. Tipo de Investigación

El tipo de investigación es determinada de acuerdo con la naturaleza del

problema planteado, los objetivos a lograr y la disponibilidad de recursos,

constituyéndose en las directrices ejecutorias del proyecto de investigación. En

relación con el propósito del estudio, la investigación puede clasificarse según

los distintos criterios a considerar, tal como lo plantea Tamayo Y Tamayo

(2003).

Asumiendo el criterio del citado autor, la investigación se considera

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descriptiva, por que se orienta a caracterizar, registrar, analizar e interpretar la

naturaleza actual de la variable investigada, tal como es observada por el

investigador. Al respecto, Hernández, Fernández y Baptista (2006, pp.103-

106), definen este tipo de investigación, como “la manera de buscar, especificar

propiedades, características y rasgos importantes de personas, grupos,

comunidades o cualquier otro fenómeno que se someta a un análisis”. En el

criterio de Sabino (2000), los estudios de tipo descriptivos tienen como

propósito o finalidad la delimitación de los hechos que forman parte del

problema de investigación que se realiza, para establecer sus características y

descubrir sus propiedades, para conocer como se manifiesta el fenómeno en

estudio y después ser analizado. En este orden de ideas, a partir de la

investigación, se busca entender el problema en términos de sus componentes

esenciales intentando descubrir las interconexiones que explican su

integración.

3. Diseño de la Investigación

El diseño de la investigación, es la estructura a seguir en el estudio, a fin

de encontrar resultados confiables que respondan a las interrogantes

formuladas, constituyendo una estrategia a desarrollar por el investigador para

obtener soluciones positivas ante el problema planteado.

Para Arias (2004), el diseño de investigación es la estrategia adoptada

por el investigador para responder al problema planteado, es decir, el

procedimiento concebido para obtener la información deseada. El diseño

señala al investigador lo que debe hacer para alcanzar sus objetivos de estudio

y dar respuesta a las interrogantes de conocimiento planteado.

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Considerando la naturaleza de la presente investigación, se enmarca en

un diseño no experimental, transeccional descriptivo, por cuanto no se realiza

manipulación intencional de la variable estrategias para la resolución de

conflictos, ya que la misma será medida y analizada en sus condiciones

naturales, en una sola oportunidad, indagando la incidencia y los valores en las

cuales se manifiestan buscando obtener la información necesaria para el logro

de objetivos planteados. Hernández y otros (2006).

Para definir el diseño no experimental, Sabino (2000), expresa que estos

estudios miden la variable sin manipularlas deliberadamente, observando los

fenómenos tal y como se presenta en la realidad. En este caso, los variables

objeto de estudio se medirán sin alteración de las mismas por parte del

investigador a través de un plan definido sistemáticamente que permita

recoger las información, procesarla y dar resultados de acuerdo a los objetivos

propuestos en la investigación. Considerando la estrategia aplicada para

recopilar los datos, el diseño de la investigación es de campo, porque los datos

de interés se recopilan en los centros educativos donde se manifiesta el

problema, lo cual permite a la investigadora obtener información primaria

suministrada directamente de las unidades de la muestra seleccionada

involucrada en el estudio, valiéndose de un instrumento valido y confiable.

Sabino (2000), afirma que el diseño de campo caracteriza a los estudios

realizados en el propio lugar donde se presenta el problema objeto de

investigación, permitiéndole al investigador conocer a fondo la situación y

manejar los datos con mayor seguridad, ya que los mismos son recabados

directamente de la realidad donde se manifiesta el problema. Según lo refiere

Arias (2004), la investigación de campo se basa en métodos que permiten

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recoger datos de la realidad donde se presentan, en el sitio del acontecimiento

recabando información de los sujetos involucrados través de técnicas de

investigación e instrumentos orientados a medir la variable considerando sus

dimensiones e indicadores empíricos.

4. Población

La población del estudio representa la totalidad del fenómeno a estudiar,

donde las unidades poseen características comunes, las cuales requieren ser

consideradas para obtener los datos de la investigación. En el criterio de

Chávez (2001), la población se establece como un conjunto integrado de las

unidades que conforman el universo de la investigación sobre las cuales se

pretende generalizar los resultados.

Según Arias (2004), la población constituye el conjunto de efectos con

características comunes que son objeto de análisis y para quienes serán

válidas las conclusiones de la investigación. Al respecto Hernández y otros

(2003) definen la población como el universo del estudio de los casos que

concuerdan con las especificaciones determinadas por la investigación.

Para los efectos del presente estudio, la población se encuentra

conformada por los directores, subdirectores y docentes adscritos a las

Instituciones de Educación Media, Diversificada y Profesional en las parroquias

Ambrosio y Germán Ríos Linares del Municipio Cabimas del Estado, los cuales

representan fuentes indispensables para el desarrollo de la investigación. La

distribución de la población se refleja en el cuadro 2.

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Cuadro Nº 2
Distribución de la Población

INSTITUCIÓN
DIRECTORES SUBDIRECTORES DOCENTES TOTAL
EDUCATIVA

E.T.I. “Juan Ignacio 146

1 1 144
Valbuena”

U.E.N. “Pedro José 80

1 1 78
Hernández”

U.E.N. “Arístides 59
1 1 57
Urdaneta”

U.E.N. “Manuel 79
1 2 73
Belloso”

Total 4 5 352 361

Fuente: Datos suministrados por la parroquia escolar nº 1 del municipio Cabimas.

Muestra

Al definir la muestra, Chávez (2001) refiere que ésta es una porción

representativa de la población, sobre la cual se pretende generalizar los

resultados. En términos generales, es la conformación de unidades dentro de

un subconjunto, que tiene por finalidad integrar las observaciones (Sujetos,

objetos, situaciones, instituciones, organizaciones o fenómenos), como parte

de una población. De acuerdo con Hernández y otros (2006), la muestra es en

esencia un subgrupo de la población.

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Para efectos del estudio, se seleccionó una muestra de la población de

docentes tomando en consideración la fórmula de Sierra Bravo, quedando

conformada por 187 sujetos susceptibles de ser abordados a fin de obtener

información sobre aspectos de interés en el estudio. Esto facilita el

procedimiento metodológico requerido para medir la variable aplicando técnicas

científicas pertinentes. La muestra en sentido genérico, es considerada por

Sierra (1979) como una parte representativa de la población o universo, cuyas

características se deben reproducir en pequeño, lo más exactamente posible.

Así mismo para Tamayo y Tamayo (2003), la muestra descansa en el

principio de que todas las partes representan el todo, y por ello, refleja las

características de la población de la cual fue extraída, para llevar a cabo un

determinado estudio. De hecho, la selección del tamaño de la muestra se

realizó aplicando la fórmula de Sierra Bravo (1979), para poblaciones finitas (de

1 a 100.000), la cual se presenta a continuación.

4 Np.q
n=
E ( N − 1) + 4 p.q
2

Donde:

n = Tamaño de la muestra.

4 = Constante.

N = Tamaño de la población.

p y q = Probabilidades de éxito y fracaso que tienen un valor del 50% cada uno.

E = Error seleccionado por la investigación.

De acuerdo con la fórmula presentada, y tomando como margen de error un

5%, se obtuvo el tamaño de la muestra correspondiente para este estudio:

4(352).50.50
n= = 187
(0.05) 2 (351) + 4.50.50
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Cabe destacar, que en el caso de los directivos se asumieron todas las

unidades por ser la población pequeña y accesible, asumiendo censo

poblacional que según Tamayo (2003), es un recuento de todos los elementos.

Se establece entonces, trabajar con la muestra de 187 docentes mas los 9

directivos abarcando 196 sujetos a los cuales se les suministrará el

cuestionario para los fines previstos en el estudio.

5. Técnica e Instrumentos de Recolección de Datos

Las técnicas en una investigación, implican el conjunto de procedimientos

para el aprovechamiento de los elementos que rodean los fenómenos sobre los

cuales se investiga. De acuerdo con Chávez (2001), las técnicas representan

los medios, a través de los cuales el investigador recolecta, organiza y trasmite

el conjunto de datos.

Para recopilar la información del interés sobre la variable estrategias para

la resolución de conflictos, se consideró pertinente aplicar la técnica de

observación por encuesta, definida por Tamayo (2003), como aquella que

permite la observación directa, para la percepción de hechos o fenómenos de

interés en la investigación, valiéndose de instrumentos para tales fines.

Sobre la base de lo referido, se considera necesario construir un

instrumento para la recolección de datos asociados a la variable investigada, a

fin de facilitar la medición de la misma, empleando herramientas científicas

como el cuestionario, siendo éste un recurso utilizado por el investigador para

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recabar información pertinente al estudio.

Para Parra (2001), los cuestionarios son medios utilizados por el

investigador para medir el comportamiento o atributo de las variables. Por ello,

en la presente investigación, se diseñó un cuestionario con formato tipo escala,

para medir la variable abordada en la investigación con el fin de ser aplicado a

los directores, subdirectores y docentes educativos estudiados.

Dicho instrumento, se estructuró sobre la base del contexto teórico de la

variable, encontrándose conformados por un conjunto de ítems orientados a

medir las dimensiones e indicadores que determina el comportamiento de la

misma. Refiere Sabino (2000), tal estructura debe estar en correspondencia

entre teoría y hechos, es decir, que los reactivos estén en concordancia con los

conceptos previamente establecidos en la fundamentación teórica.

Es importante señalar que los instrumento presentan alternativas múltiples

de respuesta: siempre, casi siempre, algunas veces, casi nunca y nunca,

donde cada opción recibirá un puntaje comprendido de 1 a 5, el cual será

asignado de acuerdo a lo contemplado en el cuadro siguiente.

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Cuadro 3

Asignación de Puntaje de Respuesta

OPCIÓN PUNTAJE

Siempre 5

Casi siempre 4

Algunas veces 3

Casi nunca 2

Nunca 1

Fuente: Suárez (2009).

Para los efectos del procesamiento de los datos, los puntajes señalados

se utilizaron para otorgarle un valor medible a las respuestas obtenidas de la

muestra seleccionada, considerando las alternativas elegidas en cada reactivo,

por cada uno de los sujetos respondientes.

Al respecto Tamayo (2003), señala la necesidad de codificar los datos, a

través de símbolos numéricos para contarlos y tabularlos respectivamente.

Este procedimiento resulta de gran utilidad para el análisis de la información del

estudio, lo cual conduce al logro de los objetivos planteados en una

investigación, contribuyendo a dar respuesta a las interrogantes iniciales

acerca del fenómeno estudiado. En relación al instrumento, Hernández (2003),

indican que en toda investigación cuantitativa se aplica un instrumento para

medir las variables, constituyentes en un recurso valioso utilizado por el

investigador para registrar información pertinente al estudio.

6. Validez y Confiabilidad

En toda investigación, es primordial la aplicación de un instrumento que

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permita medir de manera confiable las variables. Al respecto, se hace

necesario aplicar procedimientos que permitan recolectar datos a través de

instrumentos con niveles óptimos de validez y confiabilidad. Para el logro de los

objetivos del estudio.

La validez de un instrumento para Méndez (2001), se define como el

grado en que una prueba mide lo propuesto en una investigación. Agrega

Chávez (2001), en cuanto a la validez, como el grado en el cual un instrumento

refleja un dominio específico del contenido a medir, siendo el grado en que la

medición representa al concepto o variable. Así, la validez de un instrumento

de medición se evalúa sobre la base de la evidencia de contenido y representa

más la variable que pretende medir siendo esto necesario para obtener

resultados válidos a partir de la investigación científica generando respuesta a

los objetivos e interrogantes planteadas.

Bajo este contexto, la validez de contenido del instrumento se obtuvo

mediante juicio de diez (7) expertos, quienes se encargaron de evaluar la

correspondencia de los ítems con los objetivos, dimensiones e indicadores

establecidos, determinado la pertinencia y coherencia de la investigación en

función de su propósito.

Para llevar a cabo este procedimiento, se construyó un formato, el cual

presenta un conjunto de instrucciones para guiar a los expertos en la

evaluación de los instrumentos, obteniendo así, sus opiniones y valoración

sobre los diferentes aspectos de interés. Las sugerencias de los expertos

fueron consideradas a fin de realizar los ajustes necesarios para presentar la

versión final del instrumento dirigido a la muestra objeto de estudio.

En lo referido a la confiabilidad, Hernández y otros (2006), afirman que la

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misma, representa el grado en el cual un instrumento en su aplicación repetida

a sujetos en condiciones similares, produce los mismos resultados.

Por otra parte, para estimar la confiabilidad de los instrumentos se empleó

la formula de Alpha Cronbach, la cual en el criterio de Chávez (2001), se aplica

para calcular la confiabilidad en cuestionarios con alternativas múltiples de

respuesta. La fórmula aplicada en este caso será la siguiente:

K − 1  ∑ SI 
2

r11 ≈ 1 − 
K  ΣST 2 

Donde:

K = Número de ítems

Si2 = Varianza de los puntajes de cada ítem

St2 = Varianza de los puntajes totales

Para calcular la confiabilidad del instrumento, se aplicó una prueba piloto a

una población de veinte (20) individuos seleccionados, con características

comunes a la población objeto de estudio, en una organización con

características similares a las instituciones educativas de referencia para la

investigación.

Los datos obtenidos de la prueba piloto fueron registrados y organizados

en una matriz de doble entrada, lo cual permitió determinar el índice de

confiabilidad arrojado por el cuestionario para su aplicación posterior a las

unidades muestrales del estudio. Los resultados de la prueba piloto fueron

procesados para determinar el índice de confiabilidad arrojado por el

instrumento orientado a medir la variable considerando dimensiones e

indicadores. Para este caso, se obtuvo un índice de confiabilidad de 0.93.

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7. Técnicas de Análisis de Datos

Una vez obtenidos los datos suministrados por los instrumentos de

investigación, se procedió a su respectiva codificación y tabulación. Sabino

(2000), indica que la codificación es un procedimiento aplicado para agrupar

numéricamente los datos a fin de integrarlos, facilitando su interpretación.

Por su parte Veliz (2004), indica que una vez conocidas las categorías o

códigos en los cuales van a agruparse los datos se hizo necesario la tabulación

como parte del proceso de análisis de los mismos. En el caso de la presente

investigación, se aplicó un tratamiento estadístico descriptivo, el cual permitió

describir, analizar y representar un grupo de datos, utilizando métodos

numéricos y tablas, las cuales dan sentido a la información contenida en ellas.

De esta forma, la aplicación de las estadísticas descriptivas fueron de

utilidad al investigador para procesar e interpretar la información obtenida en

relación con la variable estrategias para la resolución de conflictos, utilizando

tablas donde se estiman las distribuciones de frecuencia absolutas y

porcentajes, correspondientes a cada nivel de percepción de los conceptos

medidos en la investigación, referidos a las dimensiones e indicadores de las

variables.

En la posición de Tamayo (2003), la estadística es una técnica de proceso

matemático de recolección, descripción, organización, análisis e interpretación

de datos numéricos. Constituye un instrumento fundamental de medida, dada

su expresión cuantitativa. Involucra el conocimiento de las relaciones,

características o propiedades de los fenómenos que se repite o presentan con

cierta regularidad llegando a constituir una clase especial de fenómenos.

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Cabe señalar, que, para determinar con precisión las tendencias en las

cuales se ubican las respuestas emitidas por la muestra objeto de estudio en

cuanto a los componentes de la variable, se calculó el promedio como medida

de centralización, siendo éste parámetro estadístico un indicador de valores

representativos en el estudio. En el criterio de Hernández y otros (2006), esta

medida de tendencia central se obtiene de la suma de los puntajes obtenidos

en el test por todos los miembros y divide el resultado por el número de estos.

Para tal efecto, se estimó la media aritmética al fin de obtener el valor

promedio del conjunto de datos recabados en la investigación. Se denota como

, y se obtiene de la suma de los valores de cada dimensión de las variables,

dividiendo este resultado por el número de sujetos.

8. Procedimiento de la Investigación

El desarrollo de la siguiente investigación involucrará la realización de los

siguientes pasos:

a) Selección del área de estudio e identificación de la variable siendo

en este caso estrategias para resolución de conflictos en instituciones

educativas.

b) Identificación del problema de investigación y formulación de sus

objetivos, tanto el general como los específicos. para orientar el estudio.

c) Selección de los centros educativos objeto de estudio de la

investigación y contexto donde se medirá la variable.

d) Solicitud de los permisos de las instituciones educativas

seleccionadas para aplicar el instrumento diseñado y orientado a obtener los

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datos para el estudio.

e) Obtención de las autorizaciones respectivas por parte de las

autoridades, de las mencionadas Instituciones Educativa, para recabar las

informaciones pertinentes al estudio de la presente investigación.

f) Análisis de estudios previos, a fin de desarrollar los antecedentes

que sirvieron de orientación, para los fines de la presente investigación

g) Revisión de las conceptualizaciones de los diferentes autores

seleccionados en el área de estudio, para analizar enfoques teóricos, que

explican y sustentan la variable.

h) Elaboración del cuadro operacional de la variable con sus

dimensiones e indicadores correspondientes para su medición y análisis.

i) Definición del diseño de la investigación con el objeto de proporcionar

un modelo de verificación, de los hechos relacionados con las variables de

estudio para responder al problema planteado..

j) Construcción del instrumento de recolección de datos, considerando

los indicadores y dimensiones inmersos en los contextos teóricos de la variable

orientando el logro de los objetivos planteados.

k) Validación de los instrumentos por parte de los expertos en el área

para medir la correspondencia de los ítems con dimensiones e indicadores.

l) Estimación del cálculo de confiabilidad del instrumento, utilizando el

método de Cronbach para medir la consistencia interna de éste.

m) Aplicación del instrumento a la muestra objeto de estudio, para

obtener los datos requeridos en la investigación para su interpretación.

n) Tabulación e interpretación de la información y tratamiento estadístico

de los datos recopilados para generar los resultados del estudio.

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o) Análisis y discusión de los resultados obtenidos de la confrontación

con los planteamientos teóricos de los autores seleccionados, elaborando las

conclusiones y recomendaciones de la investigación realizada.