Habilidades Blandas en los Últimos Cinco Años en la Educación Superior
en América Latina, 2025
Soft Skills in the Last Five Years in Higher Education in Latin America, 2025
Anthony Avalos, Alejandra Rodríguez, Karla Rolando, Sebastián Suluco
Facultad de Ciencias de la Salud Programa de Estudio de Psicología Universidad Católica de
Trujillo Benedicto XVI, Av. Panamericana N Km. 555, Moche 13600, Trujillo, La libertad,
Perú.
A. Ávalos[ [email protected]]
A. Rodríguez[[email protected]]
K. Rolando[[email protected]]
S. Suluco [[email protected]]
ORCID de las autores
A. Ávalos[https://orcid.org/0000-0002-0226-9607]
A. Rodríguez[https://orcid.org/0009-0004-9916-0983]
K. Rolando[https://orcid.org/0000-0003-3173-2725]
S. Suluco [https://orcid.org/0009-0000-5433-5592]
Br. Rojas Amaya Mayra Yameli
[https://orcid.org/0000-0003-4997-3885]
RESUMEN
Las universidades enfrentan desafíos para integrar las habilidades blandas en sus programas
académicos, a pesar de la creciente demanda laboral. Estas competencias, como la
comunicación, trabajo en equipo y gestión emocional, suelen depender de actividades
extracurriculares y no se enseñan de manera sistemática. Esto genera una desconexión entre
lo que se enseña en las universidades y lo que requieren los empleadores. Este estudio tiene
como objetivo revisar investigaciones sobre el desarrollo de habilidades blandas en la
educación superior entre 2019 y 2024, para identificar las habilidades más comunes, los
métodos de enseñanza y las diferencias en experiencias de distintos países, con el fin de
mejorar la calidad educativa.
Palabras clave: Habilidades blandas, educación superior, demanda laboral, calidad
educativa, métodos de enseñanza.
ABSTRACT
Universities face challenges in integrating soft skills into their academic programs, despite
the growing demand from the labor market. These competencies, such as communication,
teamwork, and emotional management, are often left to extracurricular activities rather than
being systematically taught. This creates a disconnect between what universities teach and
what employers require. This study aims to review research on the development of soft skills
in higher education between 2019 and 2024, to identify the most common skills, teaching
methods, and differences across countries, in order to improve educational quality.
Keywords: Soft skills, higher education, labor market demand, educational quality, teaching
methods.
INTRODUCCIÓN
Bermúdez & Gómez (2020), En los últimos años, las instituciones de educación superior
han enfrentado desafíos profundos en la formación de sus estudiantes. Si bien durante décadas
el foco estuvo centrado en la transmisión de conocimientos técnicos, hoy se reconoce
ampliamente que este enfoque es insuficiente. En un mundo marcado por la complejidad, la
incertidumbre y el cambio constante, los estudiantes deben contar también con habilidades que
les permitan adaptarse, comunicarse de manera efectiva, resolver conflictos, trabajar en equipo
y gestionar sus emociones. Estas competencias, conocidas como habilidades blandas, son
consideradas actualmente un componente esencial de la formación profesional, tanto a nivel
nacional como internacional.
Gálvez (2021), La creciente demanda del mercado laboral por egresados que posean estas
habilidades ha generado un fuerte cuestionamiento sobre el papel que cumple la universidad
en su desarrollo. En muchos contextos, las habilidades blandas no son promovidas de manera
sistemática, sino que se dejan a la espontaneidad de experiencias extracurriculares o a
iniciativas aisladas. Esta situación genera una brecha significativa entre lo que enseñan las
universidades y lo que requieren los empleadores. En el caso del Perú, diversos estudios
reportan que la mayoría de universidades aún no han integrado de forma transversal estas
competencias dentro del currículo oficial, y cuando lo hacen, no existen mecanismos claros
para su evaluación.
A nivel internacional, se observa una tendencia similar. Investigaciones realizadas en
Europa y América Latina revelan que, si bien existe un discurso institucional favorable al
desarrollo de habilidades blandas, su implementación efectiva sigue siendo limitada. Las
barreras incluyen la falta de formación del profesorado, la ausencia de metodologías activas
que favorezcan el aprendizaje experiencial, y la dificultad para definir y medir estas
competencias de manera objetiva (Cano & Silva, 2020). Esta falta de sistematización dificulta
que los estudiantes desarrollen estas capacidades a lo largo de su formación universitaria.
Frente a este panorama, la presente revisión sistemática tiene como propósito examinar el
estado actual de la producción científica sobre habilidades blandas en la educación superior,
considerando investigaciones publicadas entre los años 2019 y 2024. Se propone como objetivo
general analizar cómo se aborda el desarrollo de estas competencias en estudiantes
universitarios en el ámbito nacional e internacional. Los objetivos específicos incluyen:
identificar las habilidades blandas más frecuentes en la literatura revisada, describir los
enfoques metodológicos utilizados en su enseñanza y evaluación, y comparar las principales
diferencias entre las experiencias documentadas en diferentes países.
Este estudio es relevante desde múltiples dimensiones. En el plano teórico, contribuye a
clarificar conceptos y enfoques relacionados con las habilidades blandas, favoreciendo una
comprensión más profunda de su naturaleza y de las estrategias más eficaces para promoverlas.
En el ámbito social, apunta a fortalecer el rol de la universidad como agente de formación
humana, capaz de preparar ciudadanos con capacidades para interactuar de manera ética,
empática y colaborativa en una sociedad cada vez más interdependiente. Metodológicamente,
esta revisión permitirá identificar las principales líneas de investigación, los instrumentos más
utilizados y las buenas prácticas que podrían replicarse o adaptarse a distintos contextos.
Existen antecedentes que respaldan la necesidad de realizar esta revisión. Por ejemplo,
Osmani et al. (2019) analizaron cómo se integran las habilidades blandas en programas
universitarios del Reino Unido y concluyeron que, en la mayoría de los casos, estas
competencias no son parte formal del currículo, sino que dependen de la motivación del
estudiante y del entorno informal de aprendizaje. Del mismo modo, Cano y Silva (2020)
identificaron en América Latina una tendencia a considerar las habilidades blandas como
complementarias, lo que impide su desarrollo sostenido y transversal. En el contexto peruano,
Gálvez (2021) reportó que las universidades muestran esfuerzos aislados, pero carecen de
políticas institucionales claras para incluir estas habilidades desde los primeros ciclos
académicos.
Desde una perspectiva conceptual, el estudio se fundamenta en el enfoque por competencias,
que considera que el aprendizaje debe integrar el saber, el saber hacer y el saber ser. En este
marco, las habilidades blandas representan el componente actitudinal, esencial para un
desempeño profesional ético, responsable y empático. También se recurre a la teoría del
aprendizaje social propuesta por Bandura, que sostiene que los comportamientos se aprenden
mediante la observación, la imitación y la interacción con otros. Esta teoría resulta útil para
comprender cómo se pueden formar habilidades como la empatía, la comunicación o el trabajo
en equipo dentro del contexto educativo (López & Méndez, 2020).
El término habilidades blandas se refiere a un conjunto de competencias personales e
interpersonales que permiten a los individuos relacionarse adecuadamente con su entorno,
adaptarse a situaciones nuevas, tomar decisiones con criterio, resolver conflictos, liderar y
colaborar. Estas competencias incluyen la comunicación asertiva, la inteligencia emocional, la
empatía, la capacidad de trabajar en equipo, la resolución de problemas, la adaptabilidad, la
resiliencia, la creatividad, entre otras. A diferencia de las habilidades duras o técnicas, que
están ligadas a conocimientos específicos de una disciplina, las habilidades blandas son
transversales y aplicables a cualquier contexto profesional o social (Ríos et al., 2022).
En los últimos cinco años, distintos factores han incrementado el interés por promover estas
habilidades. Uno de los más relevantes fue la pandemia de COVID-19, que obligó a las
universidades a adoptar modalidades virtuales de enseñanza y puso a prueba la capacidad de
los estudiantes para adaptarse, gestionar su tiempo, trabajar en equipo de manera remota y
mantener la motivación en entornos inciertos. Esta experiencia reveló carencias significativas
en habilidades blandas que, hasta entonces, no habían sido abordadas con suficiente
profundidad en la educación superior (Sánchez & Paredes, 2021). Además, organismos
internacionales como la UNESCO y la OCDE han recomendado integrar estas competencias
dentro de los marcos curriculares como parte de una formación ciudadana crítica y
participativa.
En consecuencia, esta revisión sistemática se propone no solo recopilar y analizar
investigaciones recientes, sino también aportar evidencias que puedan orientar decisiones
pedagógicas y políticas. Se busca ofrecer una visión global del estado de la cuestión, identificar
buenas prácticas y proponer líneas de acción para mejorar la calidad educativa. La formación
en habilidades blandas no debe considerarse un complemento, sino un componente esencial en
la preparación de profesionales capaces de contribuir de manera significativa al desarrollo
social, económico y humano de sus comunidades.
I. METODOLOGIA
Hernández Fernández (2021), la presente investigación se enmarca en el tipo de estudio
básico, puesto que su finalidad principal es ampliar el conocimiento teórico sobre el desarrollo
de habilidades blandas en estudiantes de educación superior. Esta orientación responde a la
necesidad de comprender cómo se ha abordado esta temática en los últimos años desde diversas
perspectivas pedagógicas y metodológicas, sin intervenir directamente en una muestra ni
manipular variables. Su aporte se centra en organizar y sistematizar la evidencia científica
existente, con el fin de generar nuevas comprensiones que enriquezcan el campo educativo y
puedan orientar futuras propuestas académicas.
Salaz y Zambrano (2022), En cuanto a su enfoque, se adopta una perspectiva cualitativa,
ya que se busca interpretar de manera profunda los contenidos y hallazgos de investigaciones
previas relacionadas con las habilidades blandas en contextos universitarios. Este enfoque
permite realizar una lectura crítica, contextualizada y comprensiva de los datos extraídos de los
estudios analizados, valorando los significados, enfoques, estrategias y resultados desde una
lógica interpretativa más que cuantitativa. En ese sentido, el análisis se centrará en los aspectos
cualitativos más relevantes de cada artículo revisado, como la intención pedagógica, la forma
de intervención, los resultados descritos por los autores y las recomendaciones propuestas.
Moher (2020), El diseño metodológico corresponde a una revisión sistemática de la
literatura científica. Este tipo de diseño consiste en recolectar, evaluar y sintetizar información
relevante de estudios publicados en bases de datos académicas reconocidas, siguiendo un
protocolo riguroso que asegure la calidad, pertinencia y actualidad de las fuentes seleccionadas.
A diferencia de una revisión narrativa, el enfoque sistemático permite garantizar la trazabilidad
del proceso de búsqueda y análisis, reduciendo el sesgo del investigador y aumentando la
confiabilidad del estudio. Para ello, se han definido criterios precisos de inclusión y exclusión,
así como procedimientos específicos para el análisis documental.
Trujillo (2023),El método de investigación es inductivo, ya que a partir del examen de casos
particulares (los artículos seleccionados), se buscará construir generalizaciones, identificar
patrones y extraer conclusiones que permitan comprender el fenómeno estudiado. Esta elección
metodológica resulta pertinente debido a la naturaleza abierta, múltiple y compleja de las
habilidades blandas, así como a la variedad de enfoques desde los que han sido tratadas en la
literatura internacional reciente.
Caballero y Herrera (2024), Como técnica principal, se empleará el análisis documental,
entendido como un proceso sistemático de lectura, interpretación y síntesis de fuentes
académicas escritas. Esta técnica permite examinar en profundidad las evidencias, resultados
y argumentos desarrollados por otros investigadores en torno al tema de estudio. En este caso,
se analizarán artículos científicos centrados en el desarrollo, evaluación o enseñanza de
habilidades blandas en estudiantes de educación superior, publicados entre los años 2019 y
2024.
Para llevar a cabo la revisión, se seleccionarán artículos provenientes de bases de datos
académicas confiables y de acceso abierto, tales como Scientific Electronic Library Online
(SciELO), Google Académico, Redalyc y Dialnet. Estas plataformas han sido elegidas por su
reconocimiento en el ámbito académico y por albergar publicaciones revisadas por pares. Los
términos de búsqueda utilizados incluirán expresiones como: “habilidades blandas en
educación superior”, “soft skills in higher education”, “competencias socioemocionales en
estudiantes universitarios”, entre otros equivalentes en español e inglés.
Los criterios de inclusión establecidos son: artículos científicos originales con acceso
completo, investigaciones centradas en estudiantes de educación superior (universidades o
institutos técnicos), estudios que aborden directa y explícitamente el desarrollo de habilidades
blandas o competencias socioemocionales, y publicaciones realizadas entre 2019 y 2024. Se
excluirán aquellos documentos que no estén disponibles en texto completo, tesis o disertaciones
no publicadas, artículos duplicados, investigaciones enfocadas únicamente en habilidades
técnicas o en poblaciones ajenas a la educación superior (escolar, infantil, etc.).
Como instrumento de recolección de información, se empleará una lista de verificación
elaborada de forma manual, basada en los objetivos del estudio. Este instrumento permitirá
organizar de forma estructurada los datos extraídos de cada artículo revisado. Los ítems
incluidos en la lista abarcarán: nombre del autor o autores, año de publicación, país o región
del estudio, título del artículo, objetivo general, tipo o diseño metodológico, muestra o
población analizada, habilidades blandas abordadas, principales resultados, conclusiones
relevantes y enlace o fuente de acceso. Este procedimiento garantizará la rigurosidad y
transparencia del análisis, facilitando la comparación entre los estudios y la elaboración de
tablas de síntesis.
Una vez recopilada la información, se procederá al análisis cualitativo de los artículos
seleccionados, agrupándolos según las habilidades blandas predominantes, los enfoques
pedagógicos adoptados, las metodologías de intervención aplicadas y los hallazgos comunes.
Asimismo, se identificará la distribución geográfica de las investigaciones, permitiendo
contrastar las experiencias de países latinoamericanos con aquellas desarrolladas en contextos
internacionales. Todo este proceso se realizará respetando la integridad de las fuentes y
siguiendo criterios éticos de investigación documental, incluyendo las citas correspondientes
según las normas de la American Psychological Association (APA, 7ª edición).
En suma, la presente metodología busca asegurar la validez, pertinencia y profundidad del
estudio, a través de una revisión sistemática cuidadosamente planificada. La incorporación de
un instrumento de verificación detallado y la aplicación de una técnica de análisis documental
riguroso permitirán garantizar la coherencia entre los objetivos propuestos y los resultados
obtenidos, contribuyendo así a la consolidación del conocimiento sobre habilidades blandas en
la educación superior.
Propósito examinar el estado actual de la producción científica sobre habilidades blandas en la
educación superior, considerando investigaciones publicadas entre los años 2020 y 2025. Se propone
como objetivo general Estimar los factores asociados de las habilidades blandas en la educación
superior, según los artículos revisados el ámbito nacional e internacional.
Los objetivos específicos incluyen Estimar la presencia de las habilidades blandas en la educación
superior, según los artículos revisados
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