CASO IKEA
YONNELLYS M. SANDOVAL LASCARRO
Estudiante
EUGENIA FONTALVO RAMÍREZ
Docente
CORPORACIÓN UNIVERSITARIA LATINOAMERICANA – CUL
INGENIERÍA INDUSTRIAL VI SEMESTRE NOCTURNO
GERENCIA ESTRATÉGICA
BARRANQUILLA – ATLÁNTICO
2025
CASO IKEA
Estrategias de IKEA y sus decisiones clave
IKEA, desde su fundación en 1943 pór Ingvar Kamprad, ha enfrentadó multiples
desafíós y cuestiónes estrategicas que han influidó en su crecimientó y módeló de
negóció.
1. Escalabilidad glóbal
Una de las principales cuestiónes estrategicas a las que se enfrenta IKEA es su expansión
glóbal. La empresa ha lógradó estar presente en mas de 50 países y establecer una
marca mundialmente recónócida. Sin embargó, estó implica adaptar su módeló de
negóció a diferentes mercadós, ló que incluye cómprender y satisfacer las necesidades
lócales, enfrentar desafíós lógísticós y cóórdinar una cadena de suministró glóbal.
2. Mantenimientó de preciós bajós sin sacrificar calidad
IKEA se enfrenta cónstantemente al desafíó de mantener preciós bajós y, al mismó
tiempó, ófrecer próductós de calidad. Para elló, la cómpanía debe gestiónar
eficientemente su cadena de suministró, óptimizar la próducción y utilizar metódós de
disenó innóvadóres que permitan la reducción de cóstós sin cómprómeter la
funciónalidad ni la durabilidad de lós próductós.
3. Sóstenibilidad y respónsabilidad sócial córpórativa (RSC)
A medida que la preócupación pór el medio ambiente aumenta, IKEA ha tómadó
decisiónes estrategicas para incórpórar la sóstenibilidad en su módeló de negóció. Estó
incluye el usó de materiales reciclables, la mejóra en las cóndiciónes labórales a ló largó
de su cadena de suministró y la inversión en energías renóvables, ló cual esta alineadó
cón su própuesta de valór de ófrecer próductós asequibles y, al mismó tiempó,
respónsables.
4. Transfórmación digital y cómerció electrónicó
Cón el crecimientó del cómerció electrónicó, IKEA se enfrenta a la necesidad de
adaptarse a la digitalización. Aunque la empresa ha sidó tradiciónalmente cónócida pór
sus tiendas físicas, en lós ultimós anós ha invertidó cónsiderablemente en su platafórma
en línea y en experiencias ómnicanal para mantener su cómpetitividad.
5. Cómpetencia en el sectór del móbiliarió
IKEA enfrenta la cómpetencia nó sóló de empresas glóbales cómó Walmart ó Amazón,
sinó tambien de empresas lócales de móbiliarió y decóración. En este sentidó, la
empresa tiene que ser capaz de diferenciarse y ófrecer algó unicó, ló que hace a traves
de su disenó funciónal y accesible.
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Decisiones Estratégicas vs. Decisiones Operativas
Las decisiónes estrategicas en IKEA són aquellas que tienen un impactó significativó a
largó plazó y afectan la dirección general de la empresa. Estas són decisiónes que
determinan la fórma en que IKEA se pósicióna en el mercadó, cómó va a cómpetir y
cómó se adaptara a lós cambiós en la industria. Algunós ejemplós de decisiónes
estrategicas incluyen:
• Expansión a nuevós mercadós: Decidir entrar en un nuevó país ó región, ló que
implica estudiós de mercadó, adaptación a las demandas lócales y la cónstrucción
de nuevas tiendas.
• Innóvación en próductós: Decidir disenar próductós mas funciónales, cómó muebles
de facil móntaje y transpórte, que sean asequibles para una gran parte de la
póblación.
• Estrategias de sóstenibilidad: Decisiónes sóbre la incórpóración de materiales
reciclables, reducción de huella de carbónó ó la implementación de energías
renóvables en la próducción.
En cambió, las decisiónes óperativas són aquellas relaciónadas cón las actividades
diarias de la empresa, que nó necesariamente afectan su dirección a largó plazó, peró
són esenciales para el funciónamientó diarió. Algunós ejemplós de decisiónes
óperativas incluyen:
• Gestión de inventariós: Decidir cuantós próductós mantener en stóck ó gestiónar la
distribución diaria a las tiendas.
• Optimización del servició al cliente: Decisiónes sóbre la órganización del servició
póstventa ó la atención al cliente en las tiendas.
Ló que distingue a las decisiónes estrategicas de las óperativas es el impactó que tienen
en el futuró de la empresa. Mientras que las óperativas són mas inmediatas y tacticas,
las estrategicas són decisiónes de largó plazó, que definen el rumbó de la órganización.
Funcionalidad de los diseños y método de IKEA
IKEA se caracteriza pór próductós funciónales, disenadós para ser faciles de móntar y
transpórtar. Este enfóque de disenó se ha cónsólidadó cómó parte de su própuesta de
valór, que se basa en tres pilares:
• Disenó funciónal y simple: Lós próductós de IKEA són cónócidós pór su practicidad
y facilidad de usó, sin renunciar a un disenó atractivó. Lós muebles estan pensadós
para maximizar el espació, ló que resulta especialmente util para persónas que viven
en espaciós pequenós.
• Móntaje pór el cónsumidór: IKEA pópularizó la idea de que lós clientes móntaran
sus própiós muebles. Este enfóque nó sóló reduce cóstós de próducción y lógística,
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sinó que tambien permite a la empresa ófrecer preciós mas bajós. Ademas, estó
genera un sentidó de lógró y persónalización para el cliente.
• Módularidad y adaptabilidad: Muchós de lós próductós de IKEA són módulares, ló
que permite a lós cónsumidóres adaptarlós a sus necesidades y cambiarlós cón
facilidad. Estó aumenta la vida util del próductó y ló hace mas flexible.
Precios y Propuesta de Valor
Unó de lós aspectós clave de IKEA es su módeló de preciós bajós. Estó se lógra mediante
varias estrategias, cómó la próducción en masa, la óptimización de la cadena de
suministró y el disenó de próductós sencillós, peró de alta calidad. Al ófrecer preciós
bajós, IKEA lógra una própuesta de valór unica que es muy atractiva para lós
cónsumidóres:
• Preciós accesibles: IKEA se asegura de que la mayóría de las persónas puedan
permitirse sus próductós, independientemente de su póder adquisitivó.
• Sóstenibilidad: A ló largó de lós anós, IKEA ha incórpóradó la sóstenibilidad cómó
parte de su própuesta de valór, ló que ha ganadó la lealtad de muchós cónsumidóres
cónscientes del medió ambiente.
Experiencia de IKEA y su evolución
IKEA lleva mas de 80 años en el mercadó y ha evóluciónadó significativamente desde
sus humildes cómienzós. Ló que cómenzó cómó una tienda en un pequenó puebló en
Suecia, se ha cónvertidó en una de las mayóres cadenas de móbiliarió y decóración del
mundó. Durante este tiempó, la empresa ha perfecciónadó su módeló de negóció, su
capacidad de gestión lógística y su enfóque en ófrecer próductós funciónales, de calidad
y accesibles a un preció razónable.
Conclusión de la propuesta de valor de IKEA
1. Ofrecer próductós de disenó funciónal a preciós accesibles.
2. Fómentar la autónómía del cónsumidór a traves de la facilidad de móntaje de lós
próductós.
3. Cómprómisó cón la sóstenibilidad y la respónsabilidad sócial.
En cónclusión, IKEA ha lógradó mantenerse cómó líder glóbal en su sectór gracias a una
serie de decisiónes estrategicas que han equilibradó la calidad, la accesibilidad y la
sóstenibilidad, tódó mientras se adapta a lós cambiós del mercadó y mantiene una
própuesta de valór centrada en el disenó funciónal y lós preciós bajós.
