MATERIAL DE ESTUDIO 2ª PARTE DEL SEMESTRE
MATERIA: PLANEACIÓN Y ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA
1. Tipos de estrategias, TODAS: las de integración, las intensivas, diversificación y
defensivas
• Integración hacia adelante Apropiarse de los distribuidores o vendedores al
menudeo, o incrementar el control sobre ellos.
• Integración hacia atrás Buscar apropiarse de los proveedores de una empresa o
aumentar el control sobre los mismos.
• Integración horizontal Buscar apropiarse de los competidores o aumentar el
control sobre los mismos..
• Penetración de mercado Buscar una mayor participación de mercado para los
productos o servicios presentes en los mercados actuales a través de mayores
esfuerzos de marketing.
• Desarrollo de mercado Introducir los productos o servicios presentes en una
nueva área geográfica.
• Desarrollo de producto Buscar aumentar las ventas a través de la mejora de
productos o servicios presentes, o el desarrollo de nuevos.
• Diversificación relacionada Agregar productos o servicios nuevos pero
relacionados con los presentes.
• Diversificación no relacionada Agregar productos o servicios nuevos no
relacionados con los presentes.
• Recorte de gastos Reorganización a través de la reducción de costos y activos,
con el propósito de revertir la caída de las ventas y las utilidades.
• Desinversión Venta de una división o de una parte de la organización
• Liquidación Venta de todos los activos de la empresa, en partes, por su valor
tangible.
2. Etapas del modelo analítico para la formulación de estrategias:
• Etapa de Insumos: Se recopilan datos de matrices como EFE, EFI y MPC,
fundamentales para las etapas posteriores. Los estrategas deben
cuantificar la subjetividad en esta fase.
• Etapa de Adecuación: Se busca alinear recursos internos con
oportunidades y riesgos externos mediante técnicas como FODA, PEYEA,
BCG, IE y estrategia principal. La clave es que los factores sean específicos
y aplicables.
• Etapa de Decisión: Se priorizan las estrategias propuestas, ya sea
mediante calificación directa o utilizando la MCPE, que ofrece una
evaluación más precisa.
3. Definición de todas las matrices
• Matriz EFE (Evaluación de Factores Externos): Permite identificar las
oportunidades y amenazas del entorno externo de una empresa, asignando
pesos y calificaciones para medir su impacto.
• Matriz EFI (Evaluación de Factores Internos): Analiza las fortalezas y debilidades
internas de una empresa, ponderando factores clave para determinar su
posición competitiva.
• Matriz MPC (Matriz de la Posición Competitiva): Evalúa la posición competitiva
de una empresa frente a sus competidores considerando factores internos y
externos.
• Matriz FODA (Fortalezas, Oportunidades, Debilidades, Amenazas):
Herramienta de análisis estratégico que identifica factores internos (fortalezas y
debilidades) y externos (oportunidades y amenazas).
• Matriz PEYEA (Posición Estratégica y Evaluación de la Acción): Permite evaluar
estrategias con base en la posición estratégica de la empresa en relación con sus
recursos y el entorno.
• Matriz BCG (Boston Consulting Group): Clasifica las unidades de negocio según
su participación de mercado y el crecimiento del mercado, identificando
productos "Estrella", "Vaca", "Interrogante" y "Perro".
• Matriz IE (Matriz Interna-Externa): Combina la evaluación de factores internos
(EFI) y externos (EFE) para posicionar a la empresa en una matriz de nueve
celdas, indicando estrategias de crecimiento, mantenimiento o cosecha.
• Matriz MCPE (Matriz Cuantitativa de Planeación Estratégica): Cuantifica el
atractivo relativo de las estrategias identificadas, asignando puntuaciones que
permiten priorizar alternativas.
4. Que es el análisis FODA herramienta diseñada para comprender la situación de un
negocio a través del análisis de sus fortalezas, oportunidades, desventajas y amenazas
5. Objetivos Estratégicos y Objetivos Anuales:
• Objetivos estratégicos son metas a largo plazo alineadas con la misión de la
empresa
• Objetivos anuales son metas específicas a corto plazo para avanzar hacia los
objetivos estratégicos
6. Políticas: Las maniobras políticas mal gestionadas pueden afectar negativamente a una
organización, ya que consumen tiempo, generan conflictos y pueden provocar la pérdida
de empleados valiosos. Además, el sesgo político y las preferencias personales pueden
influir en la elección de estrategias.
7. Asignación de recursos: Distribuir los “activos” de una organización entre productos,
regiones y segmentos de acuerdo con las prioridades establecidas en los objetivos
anuales.
8. Tipos de recursos: financieros, físicos, humanos, tecnológicos
9. Conflicto: puede definirse como un desacuerdo entre dos o más partes.
10. Métodos de manejo de conflictos :
• Evasión: acciones tales como ignorar el problema con la esperanza de que el conflicto se
resuelva por si solo.
• Desactivación: consiste en minimizar la importancia de las diferencias entre ambas partes
en el conflicto
• Confrontación: los miembros del conflicto intercambian sus puntos de vista esperando que
cada uno logre comprender y llegar a un acuerdo
11. Tipos de estructura organizacional-Todos
• Estructura funcional: Agrupa las tareas y las actividades por función de negocios
,como producción ,marketing, finanzas, investigación y desarrollo
• Estructura divisional: Las actividades funcionales se realizan tanto de manera
central como en una de las divisiones
• Estructura UEN: Agrupa divisiones similares en unidades estratégicas de
negocios y delega la autoridad y responsabilidad de cada unidad a un ejecutivo
• Estructura matricial: es el mas completo de los diseños pues depende de flujos
verticales, horizontales de autoridad y comunicación
12. Lineamientos para elaborar un organigrama: Reglas o recomendaciones para
estructurar visualmente los roles, responsabilidades y jerarquías dentro de una
organización.
13. Reingeniería: reconfiguración del trabajo, empleados y procesos
14. Reestructura: implica la reducción del tamaño de la empresa en términos del numero de
empleados, numero de divisiones o unidades, también conocida como reducción de
personal
15. Resistencia al cambio
• Estrategia de cambio forzado: implica dar ordenes y hacerlas cumplir
• Estrategia de cambio educativo: presenta información para convencer a la gente
del cambio
• Estrategia de cambio racional o egoísta: intenta convencer que el cambio los
beneficiara personalmente
16. Equilibrio vida familiar y laboral: Las estrategias que consideran tanto al trabajo como a
la familia constituyen una ventaja competitiva para las empresas que ofrecen
17. Techo de cristal: barrera invisible que en muchas empresas se imponen a las mujeres y a
las minorías para evitar acceder a posiciones de alta dirección.
18. Formas y medios para cambiar una cultura organizacional: Implica modificar valores,
creencias y comportamientos dentro de una empresa mediante estrategias como
capacitación, liderazgo y comunicación.
19. Programa corporativo de bienestar: Iniciativas para mejorar el bienestar físico, mental y
emocional de los empleados, promoviendo salud y calidad de vida.
20. Medios publicitarios: Canales utilizados para comunicar mensajes promocionales al
público, como televisión, radio, internet y redes sociales.
21. Segmentación de mercado: la división de un mercado en diferentes subconjuntos de
clientes de acuerdo con sus necesidades y hábitos de compra
22. Posicionamiento / Mapeo Perceptual: implica desarrollar representaciones
esquemáticas que reflejen como se comparan su productos o servicios con los de la
competencia en función de las dimensiones más importantes para el éxito de la industria
23. Principios clave de la comunicación en marketing: Incluyen claridad, coherencia,
personalización y efectividad para transmitir el mensaje de manera atractiva y relevante.
24. EPS/EBIT (Significado de las siglas):
• EPS: Utilidades por accion
• EBIT: Utilidades antes de intereses e impuestos
• EBT: Utilidades antes de impuestos
• EAT: Utilidades después de impuestos
25. Estados de resultados proyectados: declaraciones de ingresos y balances generales que
se elaboran con vista al futuro para pronosticar el impacto potencial de varias estrategias
propuestas para su implementación.
26. Presupuestos: Pueden convertirse en sustitutos de los objetivos
27. Métodos de valoración corporativa---Todos: Técnicas para estimar el valor de una
empresa, como el flujo de caja descontado, múltiplos comparables y valoración por
activos.
28. OPV: Proceso mediante el cual una empresa ofrece acciones al público por primera vez
en el mercado de valores.
29. Presupuestación de capital o Adquisición de capital: Evaluación y planificación de
inversiones a largo plazo para maximizar el valor financiero de la empresa.
30. Decisión de Inversión: Proceso de elegir proyectos o activos en los que invertir,
considerando rentabilidad y riesgo.
31. Analítica de negocios: Uso de datos, estadísticas y modelos para tomar decisiones
informadas y optimizar procesos empresariales.
32. Proceso de evaluación de estrategias:
Examinar las bases de la estrategia de una empresa
Comparar los resultados esperados contra los reales.
Aplicar medidas correctivas para garantizar que el desempeño cumpla con lo planeado
33. Criterios de Rumelt:
Consonancia: Respuesta adaptativa al ambiente externo.
Consistencia: Congruencia de las estrategia con las metas y las políticas
Ventaja: Creación de ventaja competitiva
Viabilidad: Intentar la estrategia con los recursos físicos, humanos y financieros de la
empresa.
34. Gobernanza: Una junta de directores es un grupo de personas electas por el propietario
de la corporación para vigilar y dirigir la gerencia y ver por los intereses de los
accionistas. Los actos de vigilancia y dirección reciben el nombre de gobernanza
35. Balance Scorecard/Cuadro de mando integral: Herramienta de gestión estratégica que
evalúa el desempeño organizacional desde múltiples perspectivas (financiera, cliente,
procesos internos y aprendizaje).
36. Planes de contingencia: La buena administración estratégica es la planeación de
procedimientos para manejar los acontecimientos desfavorables y favorables antes de
que ocurran.
37. Auditoría: un proceso sistemático para obtener y evaluar de manera objetiva la
evidencia relativa a las aseveraciones acerca de las acciones y acontecimientos
económicos
38. Lineamientos para un proceso de planeación eficaz: Conjunto de pasos y buenas
prácticas para planificar estratégicamente, incluyendo análisis situacional, fijación de
objetivos y evaluación continua.
39. Responsabilidad Social: Las medidas que la empresa implementa mas allá de sus
obligaciones legales para proteger o mejorar el bienestar de los seres vivos.
40. Sostenibilidad: Grado al que las operaciones y acciones de una organización protegen,
corrigen y preservan en lugar de lastimar o destruir el medio ambiente.
41. Ética de negocios: Aquellos principios de conducta dentro de las organizaciones que
guían la toma de decisiones y el comportamiento.
42. 7 principios de ética de negocios:
• Sea confiable: ningún individuo o empresa desea tener tratos con una entidad
que no es digna de confianza
• Mantenga una mente abierta: pida siempre opiniones y retroalimentación
• Cumpla con sus obligaciones
• No distorsione, exagere o engañe mediante ningún tipo de material impreso
• Sea un ciudadano sensible hacia las necesidades de las comunidades
• Utilice sus prácticas contables para identificar y eliminar las actividades
cuestionables
• Adopte el lema: No haga a otros lo que no desee para si mismo
43. Código de ética: Documento que establece los principios morales y normas de conducta
que guían el comportamiento de los miembros de una organización
44. Denuncia: Reportar cualquier violación a la ética que descubran en la empresa.
45. Soborno: Regalo otorgado con el fin de influir en la conducta de quien lo recibe
46. Medio ambiente: Consideración de factores ambientales en la estrategia empresarial,
promoviendo prácticas sostenibles y el cuidado ecológico.
47. Política Social: implica las responsabilidades que la empresa tiene con empleados,
consumidores, ambientalistas, minorías, comunidades, accionistas y otros grupos
48. Resistencia al cambio
49. ISO 14000/14001:
ISO 14000 se refiere al grado en el que una empresa minimiza los efectos nocivos para el
medio ambiente ocasionados por sus actividades y su vigilancia y mejora continua de su
propio desempeño ambiental.
ISO 14001 es un conjunto de estándares adoptados por miles de empresas alrededor del
mundo para certificar ante sus distritos que están haciendo negocios sin dañar al medio
ambiente
50. PRÁCTICA: 3 MATRICES:
LA MATRIZ PEYEA
Identificar Factores Estratégicos:
• Considera factores internos (fuerza financiera) y factores externos (atractivo del mercado).
• Ejemplos: liquidez, rentabilidad, estabilidad financiera (internos); crecimiento del mercado,
competencia, barreras de entrada (externos).
Asignar Puntuaciones:
• A cada factor se le otorga un valor del -6 al +6 según su impacto:
o Negativo (-6 a -1): impacto desfavorable.
o Positivo (+1 a +6): impacto favorable.
Calcular el Puntaje Total:
• Suma los valores asignados a cada factor en los ejes X (fuerza financiera) e Y (atractivo del
mercado).
Ubicar el Punto en la Matriz:
• El resultado se coloca en una matriz de cuatro cuadrantes:
o Agresiva: Alta fuerza financiera y atractivo del mercado.
o Conservadora: Alta fuerza financiera pero bajo atractivo.
o Defensiva: Baja fuerza financiera y bajo atractivo.
o Competitiva: Baja fuerza financiera pero alto atractivo.
Elegir Estrategia:
• Según el cuadrante, selecciona estrategias:
o Agresiva: Expansión o diversificación.
o Conservadora: Consolidación o eficiencia operativa.
o Defensiva: Recorte de costos o desinversión.
o Competitiva: Diferenciación o innovación.
LA MATRIZ BCG
Identificar Productos o Unidades de Negocio:
• Enumera los productos, marcas o divisiones que deseas evaluar.
Calcular los Indicadores:
• Crecimiento del Mercado: Tasa de crecimiento del sector donde opera el producto.
• Participación Relativa de Mercado: Relación entre la cuota de mercado del producto y la
del principal competidor.
Colocar en la Matriz:
• La matriz se divide en cuatro cuadrantes:
o Estrellas: Alta participación y alto crecimiento.
o Vacas Lecheras: Alta participación pero bajo crecimiento.
o Interrogantes: Bajo participación y alto crecimiento.
o Perros: Baja participación y bajo crecimiento.
Interpretación y Estrategia:
• Estrellas: Invertir para mantener el liderazgo.
• Vacas Lecheras: Generar efectivo y mantener sin grandes inversiones.
• Interrogantes: Decidir si invertir para convertir en estrella o abandonar.
• Perros: Desinvertir o liquidar, ya que son poco rentables.
LA MATRIZ INTERNA-EXTERNA (PROCEDIMIENTO E INTERPRETACIÓN).
Calcular el Puntaje Total de Factores Internos (EFI):
• Evalúa fortalezas y debilidades internas.
• Asigna un valor de 1 a 4 según la relevancia y efectividad (1 = débil, 4 = fuerte).
• Suma los valores para obtener el puntaje total.
Calcular el Puntaje Total de Factores Externos (EFE):
• Analiza oportunidades y amenazas del entorno.
• Asigna valores del mismo modo que en la EFI.
• Suma los resultados.
Ubicar el Puntaje en la Matriz IE:
• La matriz tiene nueve celdas distribuidas en tres regiones:
o Región I (Crecimiento y Construcción): Fuerte posición interna y externa (celdas 1,
2, 4).
o Región II (Mantenimiento y Protección): Posición moderada (celdas 3, 5, 7).
o Región III (Cosecha o Desinversión): Débil posición interna y externa (celdas 6, 8,
9).
Interpretación:
• Crecimiento: Expandir e invertir.
• Mantenimiento: Proteger la posición actual.
• Cosecha: Reducir inversiones o desinvertir.
