SESION N°11
INTEGRANTES
Balcázar Aznarán, Anderley Edú.
Carbajal Jara Franco Paolo.
Inga Sullon Claudia Alhely. (NO TRABAJÓ)
Ipanaqué Caballero, Diana Andrea.
Risco Vilchez Ingrid Abigail. (NO TRABAJÓ)
Suarez Vite Steven Jesus.
Vargas Calle Gianella Xiomara.
Las mascotas de Asly, al no contar con un juguete interactivo que las mantenga ocupadas, hacen
PROBLEMA
PROBLEMA
travesuras durante el día, como correr por toda la casa, morder objetos o subirse a los muebles.
Criterio para
Criterio para validar
validar el
el problema
problema
Creatividad e innovación
TOMA DE
TOMA DE DECISIONES
DECISIONES
Usuario seleccionado (indicar una breve Problema seleccionado (escribir el problema a un ámbito concreto, evitar
descripción) que el problema sea muy general)
Las mascotas de Asly, al no contar con un juguete interactivo que las
Asly F. C. tiene 16 año actualmente esta en 5° mantenga ocupadas, hacen travesuras durante el día, como correr por
de secundaria, ella es muy amante de los toda la casa, morder objetos o subirse a los muebles. Estas acciones
perritos y en casa tiene 2, lo cual ambos tienen suelen ocurrir mientras Asly asiste a sus clases o hace tareas, lo que
6 meses de edad provoca distracciones constantes, interrumpe su concentración y afecta
su desempeño escolar.
Creatividad e innovación
ÁRBOL DE PROBLEMAS
Problemática
Las mascotas de Asly, al no contar con un juguete interactivo que las mantenga ocupadas, hacen travesuras durante el
día, como correr por toda la casa, morder objetos o subirse a los muebles.
Causas Consecuencias
Falta de estimulación mental y física
Deterioro de muebles, calzado y otros
adecuada en las mascotas.
objetos del hogar.
Ausencia de juguetes diseñados para
Incremento en los niveles de estrés tanto
mantener su atención por largos periodos.
en la mascota como en la dueña.
Desconocimiento por parte del dueño
Riesgo de accidentes domésticos para la
sobre las necesidades de entretenimiento
mascota.
de su mascota.
Pérdida de confianza de al dueña hacia
Tiempo limitado de los dueños para
la mascota.
interactuar o jugar con sus mascotas.
Observación Encubierta – Caso Asly
Día y hora de la observación: 12 de Junio de 2025, 4:00 p.m. – 4:30 p.m.
Tiempo de observación: 30 minutos
Describir el contexto del lugar de la observación: Sala-comedor del hogar de Asly.
Ella está sentada en la mesa haciendo tareas escolares con su laptop abierta y varios
cuadernos. Dos perros de seis meses de edad se mueven libremente por la habitación.
El televisor está apagado; hay ruido moderado de la calle que entra por la ventana
semiabierta. Luz natural de la tarde y un ventilador encendido. No hay más personas
presentes.
Descripción del problema del usuario:
d.1 Lenguaje no verbal (emociones y gestos): Asly frunce el ceño y se muerde el labio
con frecuencia cuando los perros interrumpen. Suspira profundamente, se echa hacia
atrás en la silla y se frota las sienes. Los perros muestran aburrimiento: uno ladra
suavemente y el otro mueve la cola y muerde el sofá y las almohadas.
d.2 Expresiones que dice: «¡No, suelta eso!» • «Chicos, por favor, déjenme terminar.» •
«Quieto, , bájate del sofá.» • «Ay, otra vez…» • «Solo necesito acabar esta tarea, pórtense
bien.»
Preguntas para la entrevista
CRITERIOS PREGUNTAS
¿Qué has oído acerca de los problemas que causan los perros cuando no tienen juguetes?
¿Qué oyes? ¿A través de qué canales te enteraste de la importancia de mantener a los perros entretenidos?
¿Qué dicen tus amigos sobre las travesuras que hacen sus mascotas por aburrimiento?
¿Qué comentan tus familiares o personas cercanas cuando ven a tus perros haciendo desastres?
¿Qué has observado tú misma sobre el comportamiento de tus perros cuando están aburridos?
¿Qué ves? ¿Qué observas en otras personas que también tienen mascotas inquietas?
¿Qué ves en tu entorno o en redes sociales relacionado con perros que no tienen suficiente estimulación?
¿Qué es lo más importante para ti respecto al bienestar de tus perros?
Piensa y siente ¿Cuáles son tus principales preocupaciones cuando tus perros se portan mal por aburrimiento?
¿Qué emociones te genera ver que tus perros hacen travesuras mientras intentas estudiar?
Dice y hace ¿Qué frases sueles decir cuando tus perros están haciendo travesuras mientras estudias?
¿Cómo reaccionas o qué haces normalmente para solucionar el problema en ese momento?
Esfuerzo ¿Qué temores o frustraciones te genera este problema con tus perros?
¿Qué esfuerzos tienes que hacer para mantenerlos tranquilos mientras haces tus tareas?
¿Cómo afecta este problema en el cumplimiento de tus metas académicas o personales?
Resultados Si este problema no existiera, ¿qué podrías lograr más fácilmente?
¿Cómo te gustaría que fuera la solución ideal para ti y tus mascotas?
¿QUÉ PIENSA Y SIENTE? Mapa de Empatía
Lo más importante para ella es que sus perros estén sanos, tranquilos y felices.
Le preocupa que se lastimen, que rompan cosas o que la distraigan al estudiar.
Siente frustración, estrés y culpa por no poder atenderlos como quisiera.
¿QUÉ OYE? ¿QUÉ VE?
Ha escuchado que muchos perros se vuelven inquietos y Observa que sus perros corren, muerden cojines, se suben
destructivos si no tienen algo con qué entretenerse. a los muebles o ladran sin parar.
Se ha informado por videos en TikTok y YouTube, y Ha visto que otras personas usan juguetes o espacios
consejos de una veterinaria. adecuados para sus mascotas.
Sus amigos le comentan que sus mascotas también hacen En redes sociales encuentra recomendaciones sobre
travesuras por aburrimiento. juguetes caseros y consecuencias del aburrimiento en
Sus familiares opinan que debería darles juguetes o perros.
sacarlos más seguido para que estén tranquilos.
¿QUÉ DICE Y HACE?
Suele decir frases como '¡No, otra vez no!' o '¡Déjenme estudiar, por favor!'.
Improvisa soluciones como darles botellas vacías o encerrarlos un rato mientras estudia.
ESFUERZOS RESULTADOS
Este problema afecta su concentración y el cumplimiento de tareas
Tiene miedo de que sus perros desarrollen ansiedad o malos
escolares.
hábitos.
Si no tuviera este problema, podría avanzar mejor en sus estudios.
Debe buscar formas de entretenerlos, limpiar lo que dañan y dejar
Le gustaría tener un juguete interactivo efectivo donde sus perros
sus tareas para atenderlos.
jueguen sin causar líos.
