PREMIOS Y CERTIFICACIONES DE CALIDAD

BRANDON MENDEZ LOPEZ

MATRÍCULA 184968

GRUPO IA99

NORMAS DE PRODUCTOS Y SERVICIOS

ALEJANDRA MARTINEZ RAMOS

ACTIVIDAD 2. PREMIOS Y CERTIFICACIONES DE CALIDAD

INGENIERIA INDUSTRIAL Y ADMINISTRATIVA

PUEBLA

24/MARZO/2025
INTRODUCCIÓN
Para la introducción de dicho tema, comenzare diciendo que son los premios y
certificados de calidad, estos premios y certificaciones son reconocimientos que se
otorgan a las organizaciones que demuestran un compromiso con la calidad y
excelencia en sus productos, servicios y procesos, estos a su misma vez tienen
que cumplir ciertos estándares y criterios de calidad, siendo establecidos por
organismos independientes y reconocidos.
Estos galardones y certificaciones no solo reflejan la capacidad de una empresa
para satisfacer las expectativas de sus clientes, sino que también sirven como
herramientas estratégicas para mejorar procesos internos, incrementar la
competitividad y fomentar la confianza en el mercado. Estos reconocimientos no
solo benefician a las empresas al mejorar su reputación y visibilidad, sino que
también generan confianza entre los consumidores y promueven una cultura de
mejora continua. En resumen, los premios y certificaciones de calidad son
fundamentales en la construcción de organizaciones que no solo buscan el éxito
económico, sino que también se comprometen con la responsabilidad social y la
sostenibilidad.
Nombre de Origen y Misión, visión y Requisitos Mencionar 3 Empresa Premio
premios antecedentes objetivo empresas Mexicana que lo
ganadoras haya ganado
Lo creó en 1988 la Misión El modelo EFQM 1. GC Europe N.V.: BMW Group
European Ser un referente consta de 9 Ganó el premio en Planta San Luis
Foundation for nacional e criterios de 2019. El jurado Potosí recibió el
Quality internacional en evaluación, 5 destacó la cultura reconocimiento
Management (de docencia, denominados de transparencia y por el reto de los
ahí las siglas con investigación y agentes confianza de la Objetivos de
las que asistencia (liderazgo, política empresa. Desarrollo
coloquialmente se Visión y estrategia, 2. BMW Brilliance Sostenible de la
denomina al Dotar a la personas, Shenyang: Ganó el ONU (The UN
modelo: EFQM). organización de alianzas y premio EFQM Sustainable
Antecedentes un marco de recursos y Global Excellence Development
1. El modelo creatividad, procesos) y 4 Award en 2019. Goals Challenge)
EFQM se creó en innovación y denominados 3. Bosch Security en Lyon, con el
1988 como una pensamiento resultados Systems, S.A.: que la institución
iniciativa de la disruptivo (resultados en los Ganó el premio europea
industria europea. Objetivo clientes, EFQM Global reconoce a las
2. El modelo 1. Elaborar resultados en las Excellence Award empresas con
Premio EFQM EFQM se originó planes para la personas, en 2019. resultados
como una forma de mejora continua resultados en la excelentes y
fomentar la mejora de la sociedad y sostenibles en
continua y la organización resultados clave). todas las áreas
competitividad. 2. Identificar del modelo de
3. El modelo puntos fuertes y excelencia
EFQM se basa en áreas de mejora EFQM, un marco
un enfoque de de gestión
calidad total que se reconocido a
 puede aplicar a nivel mundial que
todo tipo de apoya a las
organizaciones organizaciones
en la dirección
del cambio y la
mejora continua.
Este premio fue Misión [Link]ón La Toyota Boshoku Premio a la
establecido en Es reconocer y organización Ganadora del continuidad
1951 en honor a premiar a las debe estar Premio Deming en Para empresas
W. Edwards organizaciones y ubicada en Japón 2020 y 2021, por su que han
Deming, un a los individuos o en cualquier Centro de demostrado
estadístico que han otro país del Ingeniería de una mejora
estadounidense demostrado un mundo. Producción de sustancial en la
que contribuyó compromiso [Link] de Plantas y Unidades implementación
enormemente a la excepcional con organización de Kariya en Japón. del control de
proliferación del la mejora Pueden participar Komatsu calidad total
control de calidad continua y la organizaciones de Ganadora del (TQM) al
estadístico en excelencia en la todos los Premio Deming en menos cinco
Japón después de gestión de la sectores, 1964, y del Premio años después
Premio Deming la Segunda Guerra calidad. incluyendo de Control de de ganar el
Mundial. Sus Visión empresas, Calidad de Japón Premio
enseñanzas Es ser un hospitales, en 1981, por su Deming.
ayudaron a Japón símbolo global escuelas, compromiso con el Premio a la
a construir sus de excelencia en agencias control de calidad Sin registro persona
cimientos para la gestión de la gubernamentales total. ELGi Para individuos
alcanzar altos calidad y un y organizaciones Equipments que han hecho
niveles de calidad catalizador para sin fines de lucro. Ganadora del contribuciones
en sus productos. la mejora [Link]ño No hay Premio Deming en excepcionales
continua y la requisitos de 2019, por ser el en el estudio,
innovación en tamaño para primer fabricante aplicación y
las participar. industrial de
 organizaciones compresores de difusión de la
de todos los aire fuera de Japón calidad.
sectores. en obtener este
Objetivo reconocimiento.
Reconocer y
premiar a las
organizaciones y
a los individuos
que han
demostrado un
compromiso
excepcional con
la mejora
continua y la
excelencia en la
gestión de la
calidad.

Se originó en 1999 Misión 1. Haber 1. ISA Corporativo: 1. ISA Iberdrola

y se entrega en el 1. Mejorar la desarrollado al Primera empresa Corporativo México es la
marco de las competitividad y menos la mitad mexicana de En 2024, ISA empresa que
Cumbres la imagen de la de su actividad en publicidad en ganar Corporativo fue más veces ha
Iberoamericanas Comunidad Iberoamérica en el Premio Oro la primera sido
de jefes de Estado Iberoamericana los últimos cinco Iberoamericano de empresa reconocida por
Premio y de Gobierno. 2. Promover el años la Calidad en 2024 mexicana de la Fundación
iberoamericano En 1999 se Movimiento 2. Ser una 2. Iberdrola México: publicidad en Iberoamericana
de la calidad convocó por Iberoamericano empresa o Ganó el premio en ganar el Premio para la Gestión
primera vez el de la Excelencia institución 2019 y 2021 en la Oro de la Calidad
premio. en la Gestión pública, unidad de categoría Plata, y Iberoamericano (Fundibeq).
En 2000 se Visión negocio, filial, o en 2023 en la de Calidad.
entregó la primera subsidiaria categoría Oro
 edición del premio 1. Ser 3. Tener un alto 3. Oleoductos del 2. Iberdrola
en Panamá. reconocidos grado de Valle: Ganó el México
En 2007 se como el principal independencia premio en la En 2024,
actualizó el nombre promotor de la 4. Haber obtenido categoría Plata Iberdrola México
del programa de Calidad y el Premio ganó el Premio
IberQualitas. Excelencia de la Nacional de Iberoamericano
Gestión en Calidad de su de la Calidad en
Iberoamérica país, u otro la categoría Oro
Objetivo reconocimiento por su excelencia
1. Aumentar el de Excelencia de operativa.
prestigio de nivel internacional
Iberoamérica en
el mundo
2. Contribuir a
mejorar la
productividad y
competitividad
del tejido
Se creó en 1988 Misión 1. Presentar un 1. BHP Escondida: Carrestream En 2000,
por la Universidad 1. Guiar a los informe de logros En 2023, la Health: BusinessWeek
Estatal de Utah en líderes para que incluya datos empresa ganó el En 2008 ganó el se refirió al
honor al ingeniero crear una cultura sobre mejoras y premio por su Premio Shingo Premio Shingo
japonés Shigeo de excelencia logros cultura de por la excelencia como el
Shingo. sostenible y comerciales excelencia en sus procesos "Premio Nobel
Antecedentes organizacional recientes operacional. de fabricación. de la
[Link] premio se 2. Aplicar los 2. Someterse a 2. Rexam Beverage fabricación".
Premio Shigeo estableció en su principios de una auditoría en Can Americas
Shingo honor para excelencia el sitio realizada Querétaro: En
promover la operativa por los 2016, la empresa
manufactura Visión examinadores del británica ganó el
esbelta. Instituto Shingo premio.
 [Link] un principio, 1. Ser el 3. Boston Scientific:
el premio se estándar global La empresa recibió
otorgaba solo a de excelencia en el premio por su
organizaciones de todas las excelencia
Estados Unidos. industrias operacional.
2. Transformar
la cultura
organizacional
Objetivo
Reconocer a las
empresas que
se esfuerzan por
alcanzar un nivel
de manufactura
de clase mundial
es un Misión [Link]ón: La MidwayUSA Premio
reconocimiento Es reconocer y organización (2015): Una Malcolm
anual que otorga el premiar a las debe estar empresa de Baldrige: Es el
gobierno de los organizaciones ubicada en los servicios que se premio más
Estados Unidos a que demuestran Estados Unidos o destacó por su alto que se
organizaciones de un compromiso en sus territorios. excelencia en la Sin registro otorga a las
diferentes sectores excepcional con [Link] de gestión y resultados organizaciones
por su calidad en el la excelencia en organización: globales. que
manejo la gestión y la Pueden participar Charter School of demuestran un
Malcolm organizacional. mejora continua, organizaciones de San Diego (2015): compromiso
Baldrige Antecedentes y que sirven todos los Una institución excepcional
La Ley Nacional de como modelos a sectores, educativa que con la
Mejoramiento de la seguir para otras incluyendo demostró un excelencia en
Calidad Malcolm organizaciones. empresas, compromiso con la la gestión y la
Baldrige de 1987 Visión hospitales, mejora continua y la mejora
creó este premio escuelas, continua
para reconocer a ser el estándar agencias excelencia en la
las empresas más alto de gubernamentales gestión.
estadounidenses excelencia en la y organizaciones Mid-America
que muestran un gestión y la sin fines de lucro. Transplant (2015):
compromiso con mejora continua, Una organización
los programas de y ser un sin fines de lucro
gestión de la catalizador para que se destacó por
calidad. la innovación y su excelencia en la
la excelencia en gestión y resultados
las globales.
organizaciones
de todos los
sectores.
Objetivo
Proporcionar un
marco de
excelencia que
ayude a las
organizaciones
a evaluar y
mejorar su
desempeño.
El Premio Nuevo Tiene como Ubicación: Las [Link] Ternium México
León a la Calidad objetivo organizaciones Constructivos Una empresa
se instituyó en impulsar la deben estar (Grupo Aislacon) líder en la
1989 por el excelencia ubicadas dentro [Link] International producción de
Gobierno Estatal empresarial y la del territorio del Cerámica, Planta acero en México
de Nuevo León, competitividad Estado de Nuevo Santa Clara – AS y parte del grupo
con el objetivo de en la región, y León. Maquila México Techint. Ternium
apoyar la su participación Sectores: México ha sido
formación de una puede traer Pueden participar reconocida por
 cultura de calidad y beneficios organizaciones de su compromiso
El Premio mejora continua en significativos los sectores de con la calidad y
Nuevo León a la comunidad para las Transformación la excelencia en
la Calidad empresarial organizaciones. Industrial, sus procesos y
Misión. Comercial, productos.
es un Servicios,
reconocimiento Educación,
importante que Gobierno y Salud.
fomenta la
excelencia
empresarial y la
competitividad
en el estado de
Nuevo León
Fue creado en Objetivo [Link] empresas [Link] LIXIL
1989 por la [Link] la privadas Automotriz Ramos International
Secretaría de productividad y independientes, o Arispe Cerámica, Planta
Economía para la eficiencia de bien unidades de Santa Clara – AS
mejorar el los procesos negocio [Link] Motors Maquila México
desempeño de las productivos. [Link] de México S.A. de
organizaciones [Link] las dependencias, C.V.
mexicanas y exportaciones entidades del
ofrecer un de los sector público [Link]
programa integral productos, [Link] con un Manufacturera El
para mejorar su bienes y código de ética Salto, IBM de
Premio desempeño servicios que orienta la México S.A.
nacional a la Antecedentes nacionales. toma de
calidad [Link] PNC se creó Misión decisiones
para mejorar el [Link] la
desempeño de las cultura de la
 organizaciones excelencia en
mexicanas. México.
2,El PNC forma [Link] el
parte de los desempeño de
programas las
estratégicos de la organizaciones.
Secretaría de Visión
Economía. [Link] a otras
empresas e
instituciones
mexicanas a
alcanzar la
excelencia
[Link] al
desarrollo de
capacidades
organizacionales

Es un Misión y Visión [Link] una [Link]: Lubricantes Cervecería El premio es el

reconocimiento del [Link] premio empresa privada Sintéticos de Cuauhtémoc- máximo
Gobierno del busca que las independiente o Occidente, Moctezuma, reconocimiento
Estado de Jalisco a organizaciones una unidad de ganadora en la S.A. de C.V. que otorga el
organizaciones que mejoren su negocio categoría de Micro Gobierno del
implementan desempeño. [Link] una y Pequeña Estado de
Premio jalisco procesos de [Link] premio dependencia o Industria Jalisco.
a la calidad mejora continua. busca que las entidad del sector [Link] Cofradía: Casa
Antecedentes organizaciones público tequilera ganadora
[Link] premio busca retroalimenten [Link] un código en la categoría de
promover la cultura sobre su de ética Mediana Industria
de la calidad. dirección.
[Link] premio ha [Link] premio [Link] Morris
impulsado el busca que las México: Compañía
aprendizaje de la organizaciones ganadora en la
mejora continua en se acerquen a la categoría de
las empresas. excelencia. Grande Industria
[Link] premio ha
contribuido a un
enfoque
sustentable.
CONLUSIÓN
Con esto puedo concluir, que es importante la implementación de premios de
calidad en una organización, ya que estos generan un impacto significativo con lo
que respecta en su funcionamiento y resultados; dichos premios de calidad son
importantes, ya que promueven una mejora de calidad en muchos niveles de
organización, nos ayuda también a fomentar una motivación y una mejora
continua para mejorar la calidad; con lo que respecta a los beneficios que estos
nos pueden traer, son beneficios positivos, ya que, mejora una satisfacción del
cliente a la hora de ofrecer productos, aumenta la productividad y esto nos trae el
beneficio de eliminar desperdicios y aumentar los procesos, tenemos también una
reducción de costos, ya que al eliminar errores hay una mejora en la eficacia.
Como punto final, se concluye que los premios de calidad son una herramienta
importante para mejorar la calidad, la productividad y la satisfacción del cliente en
una organización. Al implementar premios de calidad, las organizaciones pueden
obtener beneficios bastantes buenos, como ya lo antes mencionado.

REFERENCIAS
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[Link]
[Link]
[Link]
calidad