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Responsabilidad social
corporativa (RSC)
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La responsabilidad social corporativa (RSC)
La responsabilidad social corporativa (RSC), también llamada
responsabilidad social empresarial (RSE), se define como la
integración voluntaria, por parte de las empresas, de las
preocupaciones sociales y medioambientales en sus operaciones
comerciales y en las relaciones con sus interlocutores.
La ética empresarial es la escala de valores que establece la empresa
en su comportamiento y fija los límites éticos de su actividad.
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Ámbitos de la responsabilidad social corporativa
La responsabilidad social corporativa afecta a todas las actividades y
áreas de gestión de la empresa y se concreta en los siguientes ámbitos
de actuación.
Ámbitos de actuación de la RSC
Ámbito Descripción
Las empresas tienen la obligación de cumplir la
Derechos humanos normativa internacional sobre los derechos humanos.
Las empresas tienen la obligación de cumplir y
Derechos laborales desarrollar los derechos básicos de los trabajadores.
Protección Las empresas deben respetar los derechos del
del consumidor consumidor.
Sostenimiento Las empresas deben trabajar de acuerdo con los
medioambiental principios de producción y consumo sostenibles.
Las empresas tienen la obligación de contribuir a la no
Promoción
discriminación al acceso a bienes y servicios
de la salud relacionados con la salud.
Lucha contra
Las empresas deben funcionar con criterios de
toda forma transparencia en sus cuentas y documentos.
de corrupción
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Normativa sobre la responsabilidad social corporativa
Normativa en el ámbito internacional
- Pacto internacional sobre los derechos económicos, sociales y
culturales de la ONU (1966).
- Declaración de la OIT relativa a los principios y derechos
fundamentales en el trabajo (1998).
- Declaración de Río sobre el medio ambiente y el desarrollo de la
ONU (1992).
- Directrices de la OCDE para las empresas multinacionales (1976,
última revisión en 2011).
- Convención de la ONU contra la corrupción (2003).
Normativa en el ámbito europeo
- Libro Verde de la Comisión Europea sobre la RSC (2001).
- Resolución del Consejo Europeo RSC (2003).
- Comunicación de la Comisión Europea de la estrategia en RSC (2011
a 2014).
Normativa en el ámbito nacional
- Constitución Española (1978).
- Legislación laboral y mercantil.
- Libro Blanco de la RSE (2006).
- Real Decreto 221/2008 por el que se crea y regula el Consejo Estatal
de Responsabilidad Social de las Empresas (2008).
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Responsabilidad social corporativa
y política de recursos humanos
La responsabilidad social corporativa tiene dos direcciones: la
externa y la interna.
El Libro Verde determina que la gestión de personas debe ir
encaminada en las siguientes direcciones:
– Aprendizaje permanente y formación profesional en el puesto de
trabajo.
– Responsabilización de los trabajadores.
– Mejora del plan de información de la empresa.
– Equilibrio adecuado entre trabajo, familia y ocio.
– Mayor diversidad en los recursos humanos.
– Igualdad de retribución y perspectivas profesionales para las mujeres.
– Participación de los trabajadores en los beneficios de la empresa.
– Consideración de la capacidad de inserción profesional y la seguridad
en el lugar de trabajo.
– Necesidad de combatir la discriminación, tanto por razón de raza,
sexo, edad como en lo que respecta a la condición de origen social.
– Gestión del impacto ambiental y los recursos naturales.
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Responsabilidad social corporativa
y política de recursos humanos
Gestión del cambio.
1. Organización Gobernanza.
Diálogo social.
Selección, formación y
motivación.
2. Personas Igualdad.
Ámbitos de la Integración.
actividad
Bienestar psicológico.
3. Relaciones Participación.
Acción social.
Clima laboral.
4. Ambiente Conciliación.
Producción sostenible.
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Buenas prácticas en responsabilidad social corporativa
La ONU define las buenas prácticas como «las contribuciones
sobresalientes para mejorar la calidad de vida y la sostenibilidad de
nuestras ciudades y comunidades».
Condiciones mínimas
– Que proponga formas de actuación innovadoras en su contexto.
– Partir de una necesidad de la organización o de uno de sus grupos de interés.
– Que afecte a un proceso clave de la organización o a uno de sus servicios.
– Que demuestre mejoras tangibles en las condiciones de vida de las personas en
cualquiera de las esferas temáticas propuestas.
– Que implique una asociación para su desarrollo con otros actores sociales.
– Que se base en datos o evidencias contrastables, tanto para justificar su
necesidad como para demostrar sus resultados.
– Que tenga garantías de continuidad: sostenible económica, organizativa y
técnicamente, a largo plazo, hasta que se mejore o reemplace por otra.
– Que participen todos los implicados, en la medida de sus posibilidades, en su
diseño, implantación y evaluación y que la asuman.
– Que conlleve la posibilidad de intercambio y réplica de experiencias.
– Que suponga la aplicación de medidas adecuadas a las condiciones locales.
– Que ponga de manifiesto los principios de igualdad de sexo e inclusión social y
edad y condiciones físicas/mentales.
– Que suponga una sistematización que permita trasladar la buena práctica a otra
empresa diferente en una situación similar.
– Que demuestre capacidad de trabajo en red: colaboración de otras
organizaciones líderes en el diseño y ejecución de la buena práctica.
– Que cuente con el respaldo y la participación de la dirección.
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Buenas prácticas en responsabilidad social corporativa
El proceso de documentación y publicación de una buena práctica
suele tener una secuencia de acciones.
Proceso de documentación y publicación de una buena práctica en RSC
Acciones Descripción
Conocimiento y contacto Cuando el organismo competente tiene conocimiento
de la acción, se pone en contacto con la empresa y
con los responsables de su desarrollo.
Reconocimiento y El organismo competente recoge toda la información
análisis documental al respecto y aplica los criterios que
determinarán si la acción puede ser considerada
como buena práctica o no.
Establecimiento de la Una vez considerada la acción como buena práctica,
forma se establecen una serie de contactos para que la
de comunicación persona encargada de la práctica aporte la
información precisa para su documentación y
publicación.
Comprobación El organismo competente verifica que toda la
información que tiene es rigurosa y veraz.
Publicación Inclusión de la práctica en el catálogo
correspondiente y publicación y difusión, entre los
interesados, del catálogo mencionado.
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