Hermosillo, Sonora, enero del 2017

Ricardo Ramos Tapia

Luis Fernando Robles Alatorre
Flor Cecilia Angulo Cosíos
Rosa Edilia Valencia Coronado

Miguel Ángel Velasco González

 Directorio

Lic. Amós Benjamín Moreno Ruiz

Director General

Mtro. Jorge Alfonso Rascón Enríquez

Director Académico

Lic. Marco Octavio Hilton Reyes

Director Administrativo

C.P. Genaro Gómez Carranza

Director de Finanzas

Lic. Arnoldo Rafael Molina Borboa

Director de Planeación

Lic. Lauro Grijalva Abreu

Director de Vinculación

C.P. José Jesús Cañez Valdez

Director del Órgano de Control
Profesional Soporte y Mantenimiento del
equipo de cómputo

12 6 HSM
 CONTENIDO

Concepto de controlador y su importancia. 13

UNIDAD I

INSTALA 14
Función del controlador.
COMPONENTES
TOMANDO ENCUENTA Controladores requeridos para el correcto 15
LAS funcionamiento de los componentes.
ESPECIFICACIONES Y
Compatibilidad del controlador. 23
EL MANUAL DEL
FABRICANTE
Herramientas de diagnóstico. 23
Pág. 9
Administrador de dispositivos 24

Elementos de la ventana del administrador de 29

dispositivos
Menú Archivo de la ventana del administrador de 37
dispositivos
Menú Acción de la ventana del administrador de 38
dispositivos
Menú Ver de la ventana del administrador de 47
dispositivos.
Menú Ayuda de la ventana del administrador de 51
dispositivos
UNIDAD II 56
Dispositivos internos y externos
CONFIGURA
COMPONENTES Controladores de los componentes internos 65
Pág. 32
Controladores de los componentes externos 78

Funcionalidad del estado del componente 84

Evaluación del Hardware. 88

Corrección de posibles errores durante la 91

instalación.

7
 INTRODUCCIÓN
El Submódulo 2: Instala controladores del equipo de cómputo y dispositivos periféricos del
Módulo 1 “Ensambla y configura equipos de cómputo de acuerdo a las especificaciones del
usuario y especificaciones del fabricante”, del segundo semestre de la Carrera de Soporte y
mantenimiento del equipo de cómputo.
El módulo trata sobre ensamblar y configurar equipos de cómputo de acuerdo a los
requerimientos del usuario y especificaciones del fabricante, y en específico el Submódulo 2, se
instalan los controladores del equipo de cómputo y de los dispositivos periféricos.
El libro se conforma de dos unidades, en la primera unidad se describe el concepto y la función
del controlador de un componente para el equipo de cómputo, se Identifica los tipos de
controladores necesarios para el correcto funcionamiento de los componentes del equipo de
cómputo. Y Se identifica el administrador de dispositivos para instalar o actualizar los
controladores en el Sistema Operativo del equipo de cómputo.
En segunda Unidad se identifica el administrador de dispositivos para instalar o actualizar los
controladores en el Sistema Operativo del equipo de cómputo, se describe los elementos de la
ventana del administrador de dispositivos para instalar o actualizar los controladores en el
Sistema Operativo del equipo de cómputo ,se instala y configura los controladores en el sistema
operativo, para el correcto funcionamiento del componente del equipo de cómputo y se
comprueba el correcto funcionamiento de los controladores de los componentes instalados en el
equipo de cómputo.

En el contenido de estas unidades, se relaciona la teoría con la práctica, a través de ejercicios,

con tarea, practica de laboratorio de cómputo y tareas de investigación encaminados a apoyarte
en el desarrollo de las competencias requeridas para los alumnos que cursan esta asignatura.

8
 Unidad I
INSTALA COMPONENTES
TOMANDO EN CUENTA LAS
ESPECIFICACIONES Y EL MANUAL
DEL FABRICANTE
Competencias
Competencia Genérica:
5.1 Identifica los sistemas y reglas o principios medulares que subyacen a una serie de
fenómenos.
5.2 Ordena información de acuerdo a categorías , jerarquías y relaciones.

Competencias Disciplinares:
CE3 Identifica problemas, formula preguntas de carácter científico y plantea las hipótesis
necesarias para responderlas

9
 Describe el concepto de controlador y su importancia
 Describe la función del controlador de un componente del equipo de cómputo para su
instalación o actualización.
 Distingue los controladores requeridos para el correcto funcionamiento de los
componentes del equipo de cómputo
 Identifica la compatibilidad del controlador con base en las especificaciones del
componente del equipo de cómputo.
 Conoce las herramientas de diagnóstico para identificar los tipos de controladores
requeridos
 Localiza el administrador de dispositivos para instalar o actualizar los controladores de
dispositivos en diferentes sistemas operativos.
 Identifica los elementos de la ventana del administrador de dispositivos para instalar o
actualizar sus controladores en el Sistema Operativo.

10
A continuación, se presentan una serie de preguntas de opción múltiple relacionadas con el
tema de Controladores del equipo de cómputo y dispositivos periféricos, los cuales
profundizarás con más detalle a lo largo de las actividades. Esfuérzate por contestarlas
subrayando la respuesta correcta.

1.- Aparato o dispositivo auxiliar conectado a un equipo de cómputo.

a) Dispositivo controlador
b) Dispositivo periférico
c) Dispositivo interno
d) Dispositivo externo
e) Dispositivo informático

2.- Programa que permite al sistema operativo comunicarse con los dispositivos de hardware y
periféricos del equipo de cómputo.
a) Aplicación
b) De Desarrollo
c) Controlador
d) De Sistema
e) De ayuda

3.- Clasificación de los dispositivos periféricos:

a) Entrada, salida, almacenamiento y comunicación
b) Aplicación, sistema, desarrollo y tecnológicos
c) Externos, internos y centrales
d) Visuales, auditivos y escritos
e) Tarjeta de video, de sonido, de red, modem

4.- Son dispositivos de hardware:

a) Visuales, auditivos y escritos
b) Impresora, escáner, cámara, bocinas
c) Aplicación, sistema, desarrollo y tecnológicos
d) Externos, internos y centrales
e) Tarjeta de video, de sonido, de red, modem
11
5.- Son dispositivos periféricos:
a) Internet, controladores
b) Visuales, auditivos y escritos
c) Tarjeta de video, de sonido, de red, modem
d) Impresora, escáner, cámara, bocinas
e) Panel de control, administrador de dispositivos

12
 Concepto del controlador y su importancia
¿Qué es un controlador?
Los drivers o controladores, son los encargados de la comunicación entre el sistema operativo y
los dispositivos que integran una computadora, es así como todos los componentes se
entienden y trabajan conjuntamente (tarjeta de video, tarjeta de sonido, módem, WiFi, entre
otros) y periféricos (impresora, escáner, cámara fotográfica, cámara de vídeo, etc.). Es decir,
hacen que el Sistema Operativo sea capaz de reconocer, interpretar y trabajar con ellos,
permitiendo de este modo disponer de todas sus funcionalidades. Muchos de los drivers pueden
ser válidos para varios sistemas operativos, sin embargo generalmente cada componente
cuenta con uno específico, tanto por su modelo, como por el sistema operativo con el que tiene
que relacionarse, por todo ello, es muy importante utilizar aquel que cumpla con los requisitos
de compatibilidad es decir que se ajuste a nuestro modelo de hardware y al sistema operativo
que tengamos instalado, de otro modo, es posible que el propio Sistema Operativo nos impida
su instalación o bien, que una vez instalado no funcione y tengamos que desinstalarlo.
En el caso del sistema operativo Windows, la mayoría de los controladores van incluidos o
bien pueden disponer de ellos a través de Windows Update, que se abre desde el panel de
control (se abordará más adelante).
Los fabricantes de hardware suelen actualizar estos controladores, por lo que en ocasiones
deberemos poner al día el que tengamos instalado y trabajando en nuestro equipo, para así
disponer de nuevas funcionalidades, mejoras en el rendimiento e incluso, como acción o
medida de seguridad, cuando estas actualizaciones surjan con la finalidad de corregir
errores que podrían estar afectando el buen funcionamiento del equipo.
Importancia de los controladores
Cuando realizamos cualquier actividad con el equipo de cómputo por ejemplo navegar por
Internet, estamos haciendo uso de dispositivos como el mouse (o ratón), monitor y el teclado;
gracias a los controladores es que podemos utilizar estos dispositivos, porque como ya
mencionamos anteriormente, actúa como un traductor de los comandos del dispositivo para
que estos sean reconocidos por el sistema operativo. Algunas veces, debido a ataques de
virus informáticos, descuido al borrar algunas aplicaciones o formateo del disco duro que son
las causas principales, los controladores se anulan del sistema y, ¿qué sucede? en efecto, se
alteran las funciones de los dispositivos.
Cada dispositivo tiene su propio sistema de comandos especializados que solamente conoce
su controlador, sin embargo, la mayoría de los programas tienen acceso a los dispositivos
usando comandos genéricos. El controlador, por lo tanto, acepta comandos genéricos de un
programa y después los traduce a los comandos especializados para el dispositivo.
Actualmente hay un registro de 180 controladores de cada categoría, existen drivers para
cámaras, PC, reproductores, impresoras, ratones etc.
La importancia de mantener al día estos archivos es con el fin de conseguir los mejores
rendimientos. Podemos asegurar que gran parte de la inestabilidad de nuestros sistemas
operativos es debido a la deficiencia de los controladores instalados.
Actualizar los controladores o drivers, es ganar en velocidad y estabilidad. Visitar varias veces
al año las páginas web del fabricante puede significarnos también la ampliación de las
capacidades de nuestros dispositivos, incluir herramientas de diagnosis, o algún programa que
añada nuevas funcionalidades que anteriormente no soportaban nuestros componentes.

13
 Función del controlador
Como mencionamos anteriormente su función es la de establecer la comunicación entre cada
uno de los dispositivos conectados a tu PC y el sistema operativo para que estos tengan un
mejor rendimiento.

Por ejemplo:
Tu ordenador cuenta con controladores o drivers principales como son los de audio, video y red.
Si tú NO tuvieras el controlador de red, aunque lo conectaras, el cable de red no reconocería
nada, así mismo si no tuvieras un controlador de audio no podrías escuchar música porque no
existiría un controlador que ayudara al funcionamiento de este dispositivo.
Existen tantos tipos de controladores como tipos de periféricos, y es frecuente encontrar más de
un controlador para el mismo dispositivo, cada uno ofreciendo un nivel distinto de
funcionalidades. Por ejemplo, aparte de los oficiales, podemos encontrar los genéricos y del
sistema operativo.
Características de los controladores oficiales, genéricos y del sistema operativo.
¿QUÉ TIPOS DE CONTROLADORES O DRIVERS HAY?
Casi tantos como dispositivos y componentes de hardware distintos:
Drivers de audio. Los hay para componentes de audio integrados en la motherboard, modems o
tarjetas de sonido independientes. Un ejemplo típico son los drivers de audio Realtek AC97 o el
más moderno HD Audio.
Drivers de vídeo. También hay drivers para tarjetas de vídeo integradas en la motherboard y
para tarjetas independientes. Los drivers de ATI o NVIDIA están entre los más habituales de
este tipo.
Drivers LAN o Ethernet. Son los que controlan los dispositivos de red por cable.
Drivers Wireless. Estos se aplican a dispositivos o componentes esenciales para las redes
inalámbricas como las Wi-Fi o las bluetooth.
Drivers USB. Son los que permiten el buen funcionamiento de los puertos USB con los que
cuentan todas las motherboard modernas.
Drivers de escáneres, impresoras, ratones y teclados, webcams, etc.
Características de los Controladores:
-Oficiales: Son compatibles con cualquier Sistema Operativo y normalmente están disponibles
en la web del fabricante.
-Genéricos: Tienen buen rendimiento y son compatibles con el Sistema Operativo, pero no hay
mucha garantía de que funcionen como los originales.
-Del Sistema Operativo: Tienen buen rendimiento, pero no Funcionan igual que los Oficiales

14
Drivers del chipset. El chipset es un conjunto de circuitos integrados concebidos para trabajar
con un tipo concreto de CPUs. Tienen una importancia crucial en las motherboard y en el
rendimiento de muchos componentes y dispositivos del PC.

Realiza un mapa conceptual del tema los controladores y su función considerando para su
realización los elementos que se incluyen en la rúbrica de evaluación que se encuentra al final
de la unidad.
Controladores requeridos para el correcto funcionamiento de los componentes
Los controladores necesarios para el correcto funcionamiento de los componentes del equipo
de cómputo, por lo regular estos vienen instalados y configurados por el fabricante, aunque por
alguna circunstancia el componente deja de funcionar debido a alguna actualización ya sea del
Sistema Operativo o del mismo controlador.
Windows cuenta con la herramienta Administrador de dispositivos donde visualiza los diferentes
componentes indicando la funcionalidad de los mismos.
Al ejecutar el Administrador de dispositivos, veremos la pantalla que aparece a continuación.

15
Donde podemos observar que la mayoría de los componentes funcionan adecuadamente, pero
también se observa que el dispositivo InvenSense Sensor Collection muestra una falla, la cual
identificamos con el símbolo de advertencia.
Para corregir la falla del dispositivo seleccionamos el
controlador dando clic, mostrando la ventana que
muestra información del dispositivos y opciones para instalar, habilitar o deshabilitar el
controlador.
Como observamos en la ventana, se muestra
un Menú con las pestañas: General,
Controlador, Detalles, Eventos y Recursos.
El menú General, muestra las características y
funcionalidad del dispositivo.

El estado del dispositivo indica que el

dispositivo no puede iniciar. (código10)
El proceso que hospeda el controlador de este
dispositivo terminó.

Se recomienda buscar el controlador

requerido para el correcto funcionamiento del
dispositivo.
Seleccionamos la pestaña Controlador.

El menú Controlador, proporciona información

del proveedor del controlador, en este caso
InvenSense, Fecha del controlador 15/06/2015,
Versión del controlador [Link] y el
Firmante digital Microsoft Windows Hardware
Compatibility Publisher.
Esta información es relevante para buscar en la
página del fabricante para realizar la descarga
y actualizar el controlador.

16
 Al seleccionar Detalles del controlador muestra la
ventana que contiene el archivo del controlador así como
el proveedor, versión y los derechos del fabricante.

La opción Actualizar controlador da dos opciones para actualizar nuestro controlador:

1. Buscar automáticamente software de controlador actualizado
2. 2. Buscar software de controlador en el equipo

De estas dos formas

podemos actualizar el
controlador requerido por el
equipo para el correcto
funcionamiento del
dispositivo.

17
Al seleccionar la opción 1, Windows buscará en
el equipo y en internet el software de controlador
más reciente para el dispositivo, a menos que
haya deshabilitado esta característica en la
configuración de instalación del dispositivo.

Una vez que termine la búsqueda, si

encontró el software del controlador lo
instalará actualizando y habilitando el
controlador para el dispositivo el cual deberá
funcionar correctamente.

Podemos verificar la funcionalidad del dispositivo entrando al Administrador de dispositivos y

verificar que este funcione correctamente, como vemos a continuación al controlar ya no tiene el
símbolo de advertencia.

Utilizando una computadora, entra al administrador del dispositivo e identifica los controladores
y observa si alguna tiene un símbolo de advertencia. Anota los pasos que seguiste y las
observaciones encontradas. En caso de que un controlador no funcione correctamente realiza
el procedimiento para actualizar o habilitar el componente.

18
Investiga en internet otra forma de actualizar e instalar el controlador requerido para el correcto
funcionamiento del dispositivo. Entrega el reporte a tu maestro.

19
Integrados en quipos de cinco y con la ayuda del profesor, actualicen el controlador de cinco
dispositivos de la computadora, habilitando y deshabilitando el controlador de dispositivos de la
computadora, siguiendo las instrucciones del docente. Elabora el reporte de práctica, que
deberá contener: Portada, Introducción, Investigación, Proceso de actualización, habilitar y
deshabilitar el controlador del pospositivo y Conclusiones.

Tipos de controladores
Es importante conocer cuáles son los controladores que requiere un equipo para que los o el
dispositivo funcione correctamente. Al ser una parte crítica del sistema operativo, el fallo de un
controlador puede ser más grave que otros errores de software, pudiendo bloquear el ordenador
o incluso dañar el hardware.
Normalmente son los fabricantes del hardware quienes producen sus controladores, ya que
conocen mejor el funcionamiento interno de cada dispositivo, pero también se encuentran
controladores libres, por ejemplo, en los sistemas operativos libres.
En la mayoría de los casos, los controladores vienen incluidos en la comprar un equipo de
cómputo, en CD`S. En caso de no tener en CD se puede consultar el sitio web del fabricante del
equipo para descargar los drivers que se necesitan, para ello se debe tener la referencia exacta
y modelo de la máquina que se tiene.
Existen tantos tipos de controladores como tipos de periféricos, y es común encontrar más de
un controlador posible para el mismo dispositivo, cada uno ofreciendo un nivel distinto de
funcionalidades. Por ejemplo, aparte de los oficiales (normalmente disponibles en la página web
del fabricante), se pueden encontrar también los proporcionados por el sistema operativo, o
también versiones no oficiales hechas por terceros.
Debido a que el software de controladores de dispositivos se ejecuta como parte del sistema
operativo, con acceso sin restricciones a todo el equipo, resulta esencial que sólo se permitan
los controladores de dispositivos autorizados.
Controladores para Mouse:
Es, desde hace un tiempo, común en cualquier equipo informático, de tal manera que todos los
sistemas operativos modernos suelen incluir de serie un software controlador (driver) básico
para que éste pueda funcionar de manera inmediata y correcta. No obstante, es normal
encontrar software propio del fabricante que puede añadir una serie de funciones opcionales, o
propiamente los controladores si son necesarios.
Controladores para dispositivos:
Un controlador de dispositivo, llamado normalmente controlador (en inglés, device driver) es un
programa informático que permite al sistema operativo interactuar con un periférico, haciendo
una abstracción del hardware y proporcionando una interfaz -posiblemente estandarizada- para
usarlo. Se puede esquematizar como un manual de instrucciones que le indica cómo debe
controlar y comunicarse con un dispositivo en particular. Por tanto, es una pieza esencial, sin la
cual no se podría usar el hardware.

20
Controladores para USB:
Reside dentro del PC y es responsable de las comunicaciones entre los periféricos USB y la
CPU del PC. Es también responsable de la admisión de los periféricos dentro del bus, tanto si
se detecta una conexión como una desconexión. Para cada periférico añadido, el controlador
determina su tipo y le asigna una dirección lógica para utilizarla siempre en las comunicaciones
con el mismo. Si se producen errores durante la conexión, el controlador lo comunica a la CPU,
que, a su vez, lo transmite al usuario. Una vez se ha producido la conexión correctamente, el
controlador asigna al periférico los recursos del sistema que éste precise para su
funcionamiento.

El controlador también es responsable del control de flujo de datos entre el periférico y la CPU.
Controladores para disco duro:
Un controlador de disco es el conjunto de circuitos integrados que tienen como función
organizar la lectura y escritura en las unidades de disco en una computadora. Este dispositivo
envía la información que necesita la computadora para interpretar los comandos que se
soliciten. Se utilizan con ambas unidades de disquetes y con los discos duros; en otros casos,
está inserto en la placa madre. Esta transferencia de información que recibe y transmite a la
unidad de disco consiste en diversos comandos, basados en los caracteres de control ASCII.
Hace la conversión entre los patrones magnéticos de la superficie del disco en movimiento y los
bits del buffer del dispositivo; estos patrones indican acciones como mover el cabezal de
lectura/escritura, controlar la transferencia de información y fungir de intermediario entre la
unidad de disco y el microprocesador. También con esta información, el disco debe ser capaz
de mover radicalmente el brazo hacia dentro y hacia afuera sobre la superficie del disco. Los
controladores de disco más conocidos son el IDE, EIDE y SCSI.
Controladores para CD ROM:
Windows puede tener acceso a la mayoría de las unidades de CD-ROM en modo protegido. Sin
embargo, las unidades de CD-ROM no compatibles deben utilizar los controladores en modo
real proporcionados por el proveedor. Si utiliza controladores en modo real para la unidad de
CD-ROM, debe utilizar SMARTDrive para obtener un rendimiento óptimo con la unidad de CD-
ROM. SMARTDrive es una herramienta de caché de disco incluida con las versiones de MS-
DOS y Windows. Sólo la versión 5.0 de SMARTDrive, incluida con la versión 6.2 de MS-DOS y
con Windows, puede almacenar en memoria caché las unidades de CD-ROM. En este artículo
se enumeran las unidades de CD-ROM que necesitan controladores en modo real para
funcionar en Windows o para que Windows las detecte. Entre los controladores de CD-ROM en
modo real se incluyen:
Controladores que se deben cargar en el archivo [Link].
El controlador Extensiones de CD-ROM de Microsoft (MSCDEX) (o el equivalente de otro
fabricante) que se debe cargar en el archivo [Link].
Controladores para teclado:
En los AT hay un circuito integrado encargado de interpretar los datos procedentes del teclado
y, después de traducirles adecuadamente para compatibilizar con los XT si así a sido
programado, enviarles a la CPU: el 8042 de Intel. También sirve de intermediario a las
transmisiones de datos de la CPU al teclado, que en el AT es un periférico by direccional que
puede recibir comandos para configurar los LEDs, entre otras tareas
Compatibilidad de Controladores

21
Es fundamental que todos los elementos instalados en un equipo de cómputo sean
compatibles y se coloquen de la forma correcta dentro del gabinete.
Un driver compatible, es un driver que funciona correctamente en un sistema operativo
determinado, mientras que un driver incompatible es aquel que producirá distintos errores
provocando que el dispositivo instalado no funcione o posea un funcionamiento no óptimo.
Algunos fabricantes ya no proporcionan drivers para el sistema operativo. Esto provoca un
inconveniente que se suele presentar al querer instalar un componente nuevo en una
computadora con un sistema operativo muy desactualizado o viceversa un componente con
drivers desarrollados no actualizados.
Por ejemplo, para compartir una impresora en red y que todos los usuarios conectados puedan
hacer uso de ella es necesario hacer una instalación de la siguiente manera:
 Agregar una impresora en red, inalámbrica o Bluetooth Esta opción te permite utilizar la
impresora que físicamente está conectada a otro equipo, a través de la red. Pero si se
quiere compartir una impresora que está conectada físicamente al equipo de cómputo
con otros, lo que se debe hacer es compartirla.
 Para compartir una impresora se accede a la pestaña Compartir de la ventana
Propiedades de impresora. También se puede pulsar Compartir… en el menú
Impresora de la cola de impresión. En ambos casos se accede a las mismas opciones.
 La primera vez que accedamos, la opción de compartir está deshabilitada. Para
habilitarla basta con activar la casilla.
 En Recurso compartido, escribiremos el nombre con el que los usuarios verán la
impresora en la red. Preferiblemente sin espacios.
 En Controladores, podemos agregar controladores a la impresora, si en la red hay
equipos con versiones más antiguas de Windows.
 Pulsando en Aceptar, la impresora será visible en la red.

22
Elige e instala un dispositivo tomando en cuenta la compatibilidad de su controlador con el
sistema operativo. Anota el procedimiento y realiza un reporte considerando las indicaciones
que te del docente.
Compatibilidad del controlador
Un driver compatible, es un driver que funciona correctamente en un sistema operativo
determinado, mientras que un driver incompatible es aquel que producirá distintos errores
provocando que el dispositivo instalado no funcione o posea un funcionamiento no óptimo.
Algunos fabricantes ya no proporcionan drivers para el sistema operativo. Esto provoca un
inconveniente que se suele presentar al querer instalar un componente nuevo en una
computadora con un sistema operativo muy desactualizado o viceversa un componente con
drivers desarrollados no actualizados.
Herramientas de diagnóstico
Los controladores hacen que los dispositivos estén listos para ser usados por el equipo de
cómputo, si un dispositivo no es reconocido por el sistema operativo mostrará un mensaje de
error e indicará que no se podrá utilizar, es muy común que al equipo se le vayan agregando
elementos como impresoras o cámaras web pero si no se tiene el driver no hay actividad entre
estos. Si no cuentas con el controlador o bien no tienes conocimiento en ello existen
poderosas herramientas de diagnóstico que enumeran todos los componentes de hardware del
equipo separado en categorías.
Para conseguir los controladores correctos puedes consultar en la Web ya que ahí encontrarás
software de análisis de dispositivos que determinen el modelo exacto del controlador necesario
y la versión más adecuada para determinado dispositivo.
Entre algunas de las herramientas que hacen un escaneo en los dispositivos que se
encuentran instalados tenemos Everest Ultimate, Everest Home Edition, AIDA32, AIDA64,
Unknown Device, Si tienes una conexión a internet puedes tomar como referencia DriverMax
y DriverScan, éstas cuentan con las bases de datos más amplias. Una vez que se ha
identificado el controlador correcto del dispositivo, se procede a descargarlos si es que
la base de datos de los software de análisis no los contiene.

Everest Ultimate Edition. Este utilitario nos brinda la posibilidad de

obtener información abundante y detallada sobre los diferentes
dispositivos, programas y espías.

DriverMax es una utilidad gratuita potente

que ayuda a descargar, actualizar, hacer
copias de seguridad y recuperar los
controladores instalados en su PC
Windows. Automáticamente busca
versiones más recientes de los Figura 1

Figura 2

23
Controladores e identifica e instala los controladores faltantes de los dispositivos desconocidos
de su computadora.

Recomendaciones para descargar controladores

Para descargar los controladores es necesario tomar en cuenta las
siguientes recomendaciones:
 La primera opción de descarga para el controlador será la del sitio o web oficial
del fabricante del dispositivo.
 Se puede realizar la descarga por medio del Sistema Operativo, debido a que
muchos de los dispositivos no necesitan drivers específicos utilizando los que en el
sistema se encuentran.
 Se puede recurrir a la web mediante web especializados como por ejemplo:

[Link]

[Link]

 Cuando se han bajado controladores que no son del sitio oficial, se deben de
analizar con un buen antivirus antes de ejecutarlo o descomprimirlo.
 Una vez que se han descargado los controladores correctos, se debe elaborar un
respaldo en un CD, etiquetarlo y guardarlo de manera que esto ahorrará tiempo al
tener que volver a la búsqueda y descarga de los controladores.

Investigar en internet y describir en un reporte el procedimiento para descargar una

herramienta de diagnóstico indicando para que sistema operativo se utiliza, el contenido de
la fuente (URL) que visitada e imágenes, se evaluará con lista de cotejo que se encuentra al
final de la unidad
Administrador de Dispositivos

El administrador de dispositivos es la administración de todos los recursos que proporciona una

vista gráfica del hardware que está instalado en el equipo. Todos los dispositivos se comunican
con el sistema por medio de un software que se denomina controlador de dispositivo o driver
como ya lo trabajaste en la primera unidad, por lo que se puede utilizar el administrador de
dispositivos para instalar y actualizar los controladores para los dispositivos de hardware,
modificar la configuración de hardware y solucionar algunos problemas que se presenten al
utilizar dichos dispositivos.
24
La administración de dispositivos, consiste en administrar todos
los recursos del hardware disponible, tanto los estándares que
vienen de fábricas como las que se van instalando para hacer más
poderosa o actualizar la PC. Todo dispositivo necesita presentarse
al sistema operativo, es como si se tuviera que escribir o
matricular al equipo y que este sea reconocido y utilizado por los
otros elementos que forman el equipo de cómputo.

Los usuarios con conocimientos del hardware del equipo

pueden usar las características de diagnóstico del
Administrador de Dispositivos para resolver conflictos
entre dispositivos y cambiar la configuración de recursos.
Entre algunas de las funciones o usos que se tienen para
utilizar el administrador de dispositivos tenemos:
 Determinar si el hardware del equipo
funciona correctamente.
 Cambiar la configuración del hardware.
 Identificar los controladores de dispositivo cargados para cada dispositivo y
obtener información acerca de cada controlador de dispositivos.
 Cambia la configuración avanzada y las propiedades de los dispositivos. Instalar
controladores de dispositivos actualizados (habilitar, deshabilitar y
desinstalar dispositivos).
 Revertir a la versión anterior del controlador.
 Ver los dispositivos según el tipo, la conexión al equipo o los recursos que usan.

Para activar el Administrador se puede hacer mediante una serie de pasos por medio de la
interfaz del sistema operativo en uso, además de pasos por medio de la interfaz del sistema
operativo en uso se puede activar mediante una línea de comandos.
Mediante la interfaz de Windows
El siguiente procedimiento permite abrir el Administrador de dispositivos mediante la
interfaz de usuario de Windows.

Para abrir el Administrador de dispositivos mediante la interfaz de Windows

1. Haga clic en Inicio y, después, haga clic en Panel de control.

2. Haga clic en Hardware y sonido.
3. Haga clic en Administrador de dispositivos. Pueden darse los siguientes casos:
o Si inició sesión como la cuenta predefinida Administrador, el Administrador
de dispositivos se abrirá.
o Si inició sesión como un usuario que es miembro del grupo Administradores,
se muestra el cuadro de diálogo Control de cuentas de usuario y debe
hacer clic en Continuar para abrir el Administrador de dispositivos.
o Si inició sesión como un usuario estándar, aparecerá un mensaje indicando
que no puede realizar ningún cambio en los dispositivos. Haga clic
en Aceptar para abrir el Administrador de dispositivos en modo de sólo
lectura.

25
También se puede activar el Administrador de Windows mediante una línea de comandos:
El siguiente procedimiento permite abrir el Administrador de dispositivos desde el símbolo del
sistema.

Para abrir el Administrador de dispositivos mediante la línea de comandos

 En el símbolo del sistema, en el cuadro Iniciar búsqueda o en el cuadro Ejecutar,

escriba el siguiente comando:
 mmc [Link]
Pueden darse los siguientes casos:
o Si inició sesión con la cuenta predefinida Administrador, el Administrador de
dispositivos se abrirá.
o Si inició sesión como un usuario que es miembro del grupo Administradores, se
muestra el cuadro de diálogo Control de cuentas de usuario y debe hacer clic
en Continuar para abrir el Administrador de dispositivos.
o Si inició sesión como un usuario estándar, se muestra un mensaje que indica que
no puede realizar ningún cambio en los dispositivos. Haga clic en Aceptar para
abrir el Administrador de dispositivos en modo de solo lectura.
o
Para poder hacer cambios en las configuraciones, habilitar, deshabilitar es necesario haber
iniciado sesión con una cuenta de Administrador, de lo contrario no se podrá utilizar es decir no
se abrirá el Administrador de Dispositivos para ello deberás de cerrar sesión e iniciarla
nuevamente con la sesión de Administrador.

Para abrirlo, abrimos el Panel de control, desde el menú Inicio. En las secciones Hardware y
sonido, y también en Sistema y mantenimiento, encontraremos el enlace Administrador de
dispositivos.

El administrador de dispositivos tiene el siguiente aspecto:

En la lista se muestran los dispositivos instalados agrupados por el tipo de hardware del que se
trata. Pulsando sobre el signo + expandimos esa rama.
Los dispositivos que no estén correctamente instalados aparecen con un signo de advertencia
amarillo. Podemos intentar repararlo con las herramientas del administrador.

26
Práctica
Activar el administrador de dispositivos de un equipo de cómputo e indicar los pasos que se
deben seguir para activarlo. Anotar los dispositivos y controladores que se encuentran
instalados en dicho equipo. Mencionar la versión del sistema operativo. Esta práctica se
evaluará con la lista de cotejo que se encuentra al final de la unidad.

Elementos de la ventana del Administrador de Dispositivos

Encontramos una barra de herramienta con iconos. Todos ellos corresponden al menú
Acciones. Vamos a ver para qué sirven.
· Actualizar software del controlador: actualizar controlador a través de un sencillo asistente,
podremos buscar un nuevo controlador para el dispositivo. Esto lo vemos detalladamente en el
siguiente punto.
· Deshabilitar: deshabilitar Deshabilitando un dispositivo, impedimos su uso (en la imagen, el
dispositivo que está sobre el seleccionado está deshabilitado, nos lo indica la flecha negra
hacia abajo).
· Habilitar: Rehabilita para el uso un dispositivo deshabilitado.
· Desinstalar: desinstalar Desinstala el hardware y su controlador. Sucede a veces, que cuando
un dispositivo da problemas, desinstalándolo y volviéndolo a instalar se soluciona.
· Buscar cambios en el hardware: cambios El administrador comprueba si existe hardware que
no se ha instalado o no lo ha hecho correctamente e intenta instalarlo.
· Agregar hardware heredado lanza el asistente que ya hemos visto.
· Propiedades, propiedades muestra características específicas del dispositivo, como podemos
ver en la siguiente ventana:

27
En la pestaña general, se muestra información general sobre el funcionamiento del dispositivo.
En la pestaña Detalles, encontramos información más extensa y técnica.
En la pestaña Controlador (la de la imagen) podemos ver los detalles del controlador del
dispositivo. Disponemos de una serie de acciones, Habilitar, Desinstalar, etc. que son las
mismas que veíamos en el administrador de dispositivos. La única acción nueva es Revertir
controlador. Esto hace, que si por ejemplo, hemos actualizado el controlador, y el nuevo nos da
problemas, podamos volver al controlador anterior.

Los dispositivos que no estén correctamente instalados aparecen con un signo de advertencia
amarillo. Podemos intentar repararlo con las herramientas del administrador.
Cuando un dispositivo no está disponible para ser usado es necesario instalar su controlador,
pero en ocasiones al hacerlo se presentan errores de configuración que son necesarios saber
abordar para que al final pueda ser instalado.

En la siguiente tabla se pueden observar los símbolos de error del administrador de

dispositivos.
Tabla 1

28
El administrador de dispositivos permitirá instalar los dispositivos para un buen funcionamiento,
además se podrán configurar los recursos, habilitar o deshabilitarlos para que el equipo de
cómputo pueda hacer uso de él. Es necesario conocer la función que tiene cada uno de los
elementos que la conforman como es la barra de título, barra de herramientas, que funciones y
cuáles son los iconos de los comandos de la barra de herramientas, cómo se representa
cuando en un recurso no está instalado su controlador por lo cual el sistema operativo no puede
hacer uso de él, qué códigos de errores se te presentan al tratar de habilitar o configurar un
recurso o saber qué pasa cuando se realiza la instalación del controlador. Estos detalles son
necesarios conocer ya que ayudarán en el uso de los recursos del equipo de cómputo.

La mayoría de los dispositivos están basados en la

tecnología Plug and Play (PnP), que permite a un dispositivo
ser conectado a la computadora sin tener que configurar,
mediante jumpers o software específico (no controladores)
proporcionado por el fabricante, sin proporcionar parámetros a
sus controladores. Para que esto sea posible el Sistema
Operativo debe tener el soporte necesario para dicho
dispositivo, aunque esto no indica que no sea necesario
instalar los controladores adicionales para el correcto
funcionamiento del dispositivo. Es por eso que Plug and Play
Figura 1 no debe ser utilizado como sinónimo de “no necesita
controladores”.

Investigar e identificar cada una de las partes de la ventana del administrador de dispositivo
y describir su función y elaborar un reporte.
Investigar los Códigos de error del Administrador de Dispositivos y la solución sugerida
cuando se está actualizando el controlador y elaborar un reporte. La lista de cotejo se
encuentra al final de la unidad.

Elementos de la barra de menús del Administrador de Dispositivos

Para instalar o actualizar los controladores o drivers que son necesarios para relacionar el
Sistema Operativo Windows con hardware (tarjeta gráfica, tarjeta de sonido, módem, tarjeta de
Tv, WiFi, lector mp3, etc.) y periféricos (impresora, escáner, cámara fotográfica) es importante
conocer el contenido del Menú del Administrador de Dispositivos.

Existen algunas formas de abrir la ventana del Administrador de Dispositivos las cuales son:

 Desde Menú Inicio > Panel de control > Hardware y sonido > Dispositivos e
impresoras (administrador de dispositivos).
 También desde el menú Inicio > Panel de control >Sistema y seguridad >
Sistema (administrador de dispositivos).
 También se puede escribir directamente administrador de dispositivos en la caja
de búsqueda del menú Inicio.

29
.

1. Son aquellos que podemos encontrar normalmente en la página web del fabricante del
dispositivo…
a) Del Sistema Operativo b) Originales c) Ensamblados d) Genéricos e) Funcionales
2. Son versiones no oficiales de controladores, que no vienen en el sistema operativo y que no
fueron creados por el fabricante…
a) Funcionales b) Originales c) Ensamblados d) Del Sistema Operativo e) Genéricos
3. Son controladores que el mismo sistema operativo contiene y gestiona en su núcleo.
a) Funcionales b) Originales c) Del Sistema Operativo d) Funcionales e) Genéricos
4. Carmen María compró en un centro comercial una impresora, en el paquete venia un disco
de instalación. ¿Qué tipo de controladores son los que contiene el disco que le fue entregado?
a) Funcional b) Original c) Ensamblado d) Genérico e) Del Sistema operativo
5. La maestra Petra formateo su equipo de cómputo y perdió los controladores de la cámara
web de su equipo. ¿Qué puede hacer para adquirirlos de nuevo?
a) Comprar otro equipo b) Ensamblarlos
c) Cambiar de webcam
d) Descargarlos del sitio web del fabricante u obtenerlos genéricos
e) Restablecer los comandos del equipo de cómputo
6. Las nuevas versiones de Windows, permiten…
a) Más ensambles
b) Gestionar controladores en su núcleo c) Formatear cada tanto tiempo el equipo d) Controles
Funcionales
e) Descargar los controladores sin solicitárselo
7. ¿Qué riesgo corren tus controladores al formatear tu PC?
a) Perderlos b) Diagnosticarlos c) Desfragmentarlos d) Reinstalarse e) Restaurarse
8. ¿Cuál de las siguientes acciones te permitiría no perder tus controladores al formatear tu
PC?
a) Diagnosticar b) Formatear c) Respaldar d) Ensamblar e) Restaurar
9. ¿Esta acción permite al equipo un mayor rendimiento en velocidad y estabilidad?
a) Diagnosticar b) Respaldar controladores c) Controlar d) Ejecutar controladores e) Actualizar
controladores
10. Es otro término empleado como sinónimo de controlador.
a) Backup b) Genérico c) Easy d) Everest e) Drivers

30
11. Son requisitos que se deben considerar en la compatibilidad del controlador.
a) De Hardware y de Sistema Operativo
b) Del costo de los dispositivos
c) La calidad del material del equipo
d) De factibilidad del equipo
e) Los comandos del sistema
12. Es una herramienta de diagnóstico para enlistar los controladores del equipo de cómputo,
a) Alpes64 b) Device Driver c) ALMA32 d) Driverscan e) Freedrivers
13. En un equipo de cómputo no se tiene instalado el controlador de la cámara web pero no
sabes que fabricante y que modelo lo representa por lo que se te recomienda utilizar una
herramienta de diagnóstico de la siguiente lista indica cual representa a dicha herramienta:
a) Freedrivers b) Everest c) Device Driver d) Alpes32 e) ALMA64
14. Representa una dirección web donde puedes encontrar y descargar controladores de
muchas marcas y fabricantes diversos:
a) Solodrivers b) Driverslinea c) Freedriverson d) Driversaki e) Downdrivers
15. Marco quiere saber la lista de los controladores de los dispositivos que no le funcionan a su
computadora, al parecer conectó una impresora y una cámara web pero no funcionan, indícale
cual de los siguientes incisos sirve para hacer un diagnóstico de los controladores.
a) Panda b) Word c) Everest d) Paint e) CorelDraw

31
32
 Unidad II
CONFIGURA COMPONENTES

Competencias

Competencia Genérica:
5.1 Identifica los sistemas y reglas o principios medulares que subyacen a una serie de
fenómenos.
5.2 Ordena información de acuerdo a categorías , jerarquías y relaciones.

Competencias Disciplinares:
CE3 Identifica problemas, formula preguntas de carácter científico y plantea las hipótesis
necesarias para responderlas

33
 Describe las opciones del menú Archivo de la ventana del administrador de dispositivos
para instalar o actualizar sus controladores en el Sistema Operativo.
 Describe las opciones del menú Acción de la ventana del administrador de dispositivos
para instalar o actualizar sus controladores en el Sistema Operativo
 Describe las opciones del menú Ver de la ventana del administrador de dispositivos para
instalar o actualizar sus controladores en el Sistema Operativo.
 Describe las opciones del menú Ayuda de la ventana del administrador de dispositivos
para instalar o actualizar sus controladores en Sistema Operativo
 Conoce los dispositivos internos y externos en el sistema operativo, para el correcto
funcionamiento del componente del equipo de cómputo
 Instala y configura los controladores de los componentes internos (tarjeta de red, video y
sonido) para el correcto funcionamiento del equipo de cómputo, tomando en cuenta las
especificaciones y el manual del fabricante.
 Instala y configura los controladores de los componentes externos (impresora, monitor,
web Cam, módem DVD, etc.), en el sistema operativo para el correcto funcionamiento
del equipo de cómputo, tomando en cuenta las especificaciones y el manual del
fabricante.
 Inspecciona el estado del componente del equipo de cómputo para comprobar su
correcta funcionalidad.
 Evalúa mediante software el hardware conectado al equipo de cómputo (WinStress,
Hardware Freak)
 Detecta y corrige posibles errores durante la instalación y comprobación de la
funcionalidad del componente.

34
A continuación, se presentan una serie de preguntas de opción múltiple relacionadas con el
tema de Controladores del equipo de cómputo y dispositivos periféricos, los cuales
profundizarás con más detalle a lo largo de las actividades. Esfuérzate por contestarlas
subrayando la respuesta correcta.

1.- Consiste en administrar todos los recursos del hardware disponible

a) Administrador de dispositivos
b) Panel de control
c) Sistema
d) Administrador de sonido
e) Controladores

2.- ¿Qué es un controlador de un dispositivo?

a) Un programa que controla quién puede utilizar un dispositivo.
b) Un elemento del sistema operativo que controla todos los dispositivos del ordenador.
c) Un archivo que al instalarlo en el sistema operativo permite que un dispositivo funcione
correctamente.
d) Ninguna de las respuestas es cierta.
e) dispositivo periférico activado.

3.- Un dispositivo Plug & Play permite que el sistema operativo lo detecte e
instale automáticamente.
a) Verdadero b) Falso c) A veces d) Nunca e) Solo deshabilitado

4.- Para utilizar el sistema PnP es necesario apagar el ordenador

previamente.
a) Sí.
b) Sí, pero sólo en sistemas que no sean de Windows.
c) No.
d) No, aunque en anteriores versiones de Windows sí era necesario.
e) Sistema de sonido

35
5.- ¿Cuándo debemos utilizar el asistente para instalar hardware heredado?
a) Cuando el sistema operativo no reconozca un dispositivo.
b) Cuando el sistema operativo no reconozca un dispositivo y no dispongamos del CD
con los controladores.
c) Cuando hayamos heredado un dispositivo que previamente estaba instalado en otro
equipo.
d) Siempre que tengamos que instalar un nuevo hardware.
e) Cuando exista alguna falla.

6.- ¿Qué puedo hacer si un dispositivo hardware deja de funcionar?

a) Antes que nada, llamar el servicio técnico del fabricante.

b) Desmontarlo físicamente y volver a conectarlo al ordenador.
c) Intentar solucionarlo a través del Administrador de dispositivos.
d) Intentar solucionarlo a través del Administrador de tareas.
e) Visitar página de fabricante.

7.- Para instalar un nuevo dispositivo es necesario...

a) Será necesario utilizar el disco del fabricante, siempre.

b) Deberemos iniciar la instalación manualmente desde el Administrador de dispositivos.
c) Es posible que no necesitemos hacer nada, porque Windows buscará los
controladores automáticamente.
d) Necesitaremos herramientas especiales para desmontar el ordenador y descargar
un software para gestionar los controladores.
e) Debemos reiniciar el equipo de cómputo

36
 Menú Archivo de la ventana del Administrador de Dispositivos

En la ventana del Administrador de Dispositivos, la cual proporciona una vista gráfica del
hardware que está instalado en el equipo y permite que todos los dispositivos se comuniquen
con Windows se encuentra los elementos Archivo, Acción, Ver y Ayuda. El primero de ellos es
Archivo en el cual se encuentran los elementos que se pueden observar en el siguiente cuadro
de diálogo, los cuales son Opciones y Salir

En Opciones se encuentra el Liberador de espacio en disco que permite liberar

espacio para instalar nuevos controladores.

37
 Menú Acción de la ventana del administrador de dispositivos
Los dispositivos actuales son compatibles con la tecnología Plug & Play. Pero si instalamos un
hardware algo más antiguo que no sea compatible con esta tecnología, Windows no lo
detectará automáticamente. En este caso, debemos ser nosotros quien le digamos a Windows
que el hardware está ahí. Lo más recomendable es ejecutar el CD de instalación del dispositivo
o visitar la Web del fabricante para descargar controladores actualizados.

Si no resulta de esta forma, puedes instalarlo usando el Administrador de dispositivos, que

encontraras si lo buscamos en la caja de búsqueda del menú Inicio.

En esta ventana encontraras todo el Hardware instalado en el equipo. En este punto no vas a
entrar en detalle sobre este elemento. Lo que nos interesa es el asistente que incluye para
instalar el hardware antiguo. Para iniciarlo, seleccionaras el dispositivo que quieras instalar,
desplegamos el menú Acciones y eliges la opción Agregar hardware heredado.
El asistente nos permite buscar el dispositivo o seleccionarlo de una lista.
1. La primera ventana nos recomienda que utilicemos el disco proporcionado por el
fabricante del hardware si disponemos de él. En nuestro ejemplo no lo tenemos, así
que pulsamos Siguiente.
2. En la siguiente ventana ya nos ofrece dos opciones

38
  La primera opción, Buscar e instalar el hardware automáticamente, buscará nuevo
Hardware en el equipo. Si elegimos esta opción, Windows buscará el hardware. Si lo
encuentra saltaremos a la parte final del asistente (punto 5 de este avanzado). Pero lo
normal es que al tratarse de un dispositivo no compatible con PnP, no lo encuentre. En
tal caso nos invitará a elegirlo de una lista, llegando a la misma ventana que al elegir la
segunda opción.
 La segunda opción, Instalar el hardware manualmente desde una lista, nos permitirá
elegir de qué dispositivo se trata. Para continuar con el asistente, debemos tener claro
el tipo, el fabricante y el modelo del dispositivo.
Escogida una opción, pulsamos Siguiente.
3. Veremos una ventana donde podremos escoger el tipo de dispositivo. Si no estamos
seguros podremos Mostrar Todos. Pulsamos Siguiente para continuar.

4. Llegamos así a la ventana de selección del dispositivo:

Aquí deberás elegir el Fabricante del hardware en la lista de la izquierda, para que se
muestren sus modelos y escoger el nuestro.
Si dispones de un disco con los controladores, podrás usarlo pulsando en Usar disco,
aunque ya has mencionado que en caso de disponer del disco, no debemos utilizar este
asistente.
Una vez elegido el modelo correspondiente, pulsa en Siguiente.

39
 5. La siguiente ventana es la misma a la que habrás llegado directamente si al buscar,
Windows encontró el hardware.

Si comprobaras que el modelo corresponde con nuestro dispositivo, sólo queda

pulsar Siguiente para instalar el hardware.
6. Veras una barra de progreso de la instalación mientras Windows instala los
controladores. Cuando acabe, Windows te informará con una ventana de Finalización del
asistente para agregar hardware que la instalación se ha realizado correctamente.
Si después de instalar el hardware Windows sigue sin detectarlo, deberás comprobar que
hemos elegido el modelo correcto. Si no es ese el problema, podrás buscar información en la
Web del fabricante.
Cuando el hardware no encontrado es un dispositivo de imagen, como un escáner o una
cámara, podrás instalarlo escribiendo en la caja de búsqueda del menú Inicio Ver escáneres y
cámaras. Desde esa ventana pulsaras Agregar dispositivo y se abrirá un asistente parecido
al anterior.
El administrador de dispositivos
Ya han comentado que podemos utilizar el Administrador de dispositivos para agregar
hardware heredado, pero las posibilidades de esta ventana son mucho más amplias, ya que se
trata de una utilidad que nos permite gestionar todo el hardware instalado en el equipo.

40
Podrás abrirlo desde:
 Menú Inicio > Panel de control > Hardware y sonido > Dispositivos e
impresoras (administrador de dispositivos).
 O bien desde el menú Inicio > Panel de control >Sistema y
seguridad > Sistema (administrador de dispositivos).
 También podrás escribir directamente administrador de dispositivos en la caja de
búsqueda del menú Inicio.
El administrador de dispositivos tiene el siguiente aspecto:

En la lista se muestran los dispositivos conectados agrupados por tipo. Pulsando sobre el
signo expandimos esa rama.
Los dispositivos que no estén correctamente instalados aparecen con un signo de
advertencia amarillo (En la imagen Motorola Phone (V600)). Podemos intentar repararlo con
las herramientas del administrador.

41
Encontrarás una barra de herramienta con iconos. Todos ellos corresponden al
menú Acciones. Vamos a ver para qué sirven.

 Actualizar software de controlador: A través de un sencillo asistente, podremos

buscar un nuevo controlador para el dispositivo. Esto lo vemos detalladamente en el siguiente
punto.

 Desinstalar: Desinstala el hardware y su controlador. Sucede a veces, que cuando

un dispositivo da problemas, desinstalándolo y volviéndolo a instalar se soluciona.

 Deshabilitar: Deshabilitando un dispositivo, impedimos su uso (en la imagen, el

dispositivo que está sobre el seleccionado está deshabilitado, nos lo indica la flecha
negra hacia abajo).
 Habilitar: Rehabilita para el uso un dispositivo deshabilitado.

 Buscar cambios en el hardware: El administrador comprueba si existe hardware

que no se ha instalado o no lo ha hecho correctamente e intenta instalarlo.
 También hay opciones para mostrar y ocultar paneles y la Ayuda de Windows.

 Propiedades, muestra características específicas del dispositivo, como podemos

Ver en la siguiente ventana.

Las propiedades de un dispositivo se muestran en varias pestañas. En función del dispositivo

que consulta dispondrás de más o menos información y opciones.

42
 En la pestaña General, se muestra información general sobre el funcionamiento del
dispositivo.
 En la pestaña Detalles, encontramos información más extensa y técnica.
 En la pestaña Controlador (la de la imagen) podemos ver los detalles del controlador
del dispositivo. Disponemos de una serie de acciones, Habilitar, Desinstalar, etc. que son las
mismas que veíamos en el administrador de dispositivos. La única acción nueva es Revertir al
controlador anterior. Esto hace, que si por ejemplo, has actualizado el controlador, y el nuevo
nos da problemas, podamos volver al controlador anterior.
En la imagen inicial del Administrador de dispositivos, se mostraba un dispositivo erróneo.
Podemos intentar solucionarlo de varias formas:
 Si no hemos instalado los controladores, podemos pulsar en Buscar cambios de
hardware, para que Windows vuelva a detectar el dispositivo y lance el asistente para instalar
los controladores.
 Si el dispositivo ya tenía los controladores, podemos intentar Actualizar el
controlador...
 Si nada de esto funciona, podemos desinstalar el dispositivo y volver a instalarlo.
Actualizar los controladores
Los controladores de los dispositivos van siendo revisados por los fabricantes, resolviendo
algunos problemas que puedan haber surgido, como por ejemplo, de compatibilidad con el
sistema operativo, o simplemente mejorando su funcionamiento.
Por eso, es recomendable que sobre todo en dispositivos algo más viejos, tengamos los
controladores actualizados.
Esto no quiere decir, ni mucho menos, que debamos estar comprobando frecuentemente que
tenemos el último controlador. En muchos casos, si el fabricante no detecta problemas, puede
que esté años sin actualizarlo, o nunca llegue a hacerlo, simplemente porque no es necesario.
Como has visto en el apartado anterior, para actualizar el controlador, deberás ir
al Administrador de dispositivos. Podrás actualizarlo, seleccionando el dispositivo y eligiendo
la acción Actualizar software de controlador..., o desde las propiedades del dispositivo en la
pestaña Controlador. En ambos casos se lanza el siguiente asistente:

43
Buscar automáticamente software de controlador actualizado, hace que Windows busque
en el equipo, y dependiendo de la configuración de Windows Update, también en Internet, el
controlador más actual del dispositivo.
Estas actualizaciones aparecerán como opcionales. Puedes configurar si quieres que se
actualicen o no automáticamente desde la ventana de Windows Update, como vimos en el
tema Agregar o quitar programas.
Buscar software de controlador en el equipo, nos permite concretar en qué carpeta se
encuentra el controlador o seleccionarlo de una lista. Es un asistente muy similar al que
usábamos para instalar los controladores de nuevos dispositivos que no tiene Windows.
En ambos casos, al proporcionarle el controlador adecuado, Windows lo instalará. Excepto si
los controladores que encuentra son más antiguos que el que tenemos instalado

Realiza en siguiente ejercicio de manera individual, donde se presenta una tabla con los
submenús del menú acción complétala indicando cada función.

SUBMENÚ FUNCIÓN

Actualizar software de controlador

Desinstalar

Deshabilitar

Habilitar

Buscar cambios en el hardware

Propiedades

44
Realiza la siguiente práctica guiada de manera individual, para deshabilitar y habilita el
controlador de adaptador de red de tu computadora.

Práctica Guiada
Entrar al administrador de dispositivos mediante la interface de Windows

1.- Realiza clic en Inicio y, después, haga clic en Panel de control

2.- Realiza clic en ver por categorías y después selecciones iconos

grandes

3.- Realiza clic en administrador de dispositivos

4.- Seleccione adaptador de red y después selecciona

5.- Realiza clic en menú acción y después selecciones

6.- Aparecerá un cuadro de diálogo donde seleccionara

NOTA: El menú acción cambiará

45
Para Habilitar siga los pasos anteriores y en el punto numero

5.- Realiza clic en menú acción y después selecciones

NOTA:
Observe que en la parte inferior derecha de su monitor existen estos iconos

. El icono de la red se encuentra Habilitado , cuando se deshabilita

cambia al siguiente , por lo tanto no tiene internet.

Evaluación de manera individual

Sólo una respuesta es válida por pregunta. Subraya la respuesta correcta que corresponde a
cada cuestionamiento.

1. ¿Qué es un controlador de un dispositivo?

a) Un programa que controla quién puede utilizar un dispositivo.
b) Un elemento del sistema operativo que controla todos los dispositivos del ordenador.
c) Un archivo que al instalarlo en el sistema operativo permite que un dispositivo funcione
correctamente.
d) Ninguna de las respuestas es cierta.
e) dispositivo periférico activado.

2. Un dispositivo Plug & Play permite que el sistema operativo lo detecte e

instale automáticamente.
a) Verdadero b) Falso c) A veces d) Nunca e) Solo deshabilitado

3. Para utilizar el sistema PnP es necesario apagar el ordenador

previamente.
a) Sí.
b) Sí, pero sólo en sistemas que no sean de Windows.
c) No.
d) No, aunque en anteriores versiones de Windows sí era necesario.
e) Sistema de sonido

46
 4. ¿Cuándo debemos utilizar el asistente para instalar hardware heredado?
a) Cuando el sistema operativo no reconozca un dispositivo.
b) Cuando el sistema operativo no reconozca un dispositivo y no dispongamos del CD
con los controladores.
c) Cuando hayamos heredado un dispositivo que previamente estaba instalado en otro
equipo.
d) Siempre que tengamos que instalar un nuevo hardware.
e) Cuando exista alguna falla.
5. ¿Qué puedo hacer si un dispositivo hardware deja de funcionar?
a) Antes que nada, llamar el servicio técnico del fabricante.
b) Desmontarlo físicamente y volver a conectarlo al ordenador.
c) Intentar solucionarlo a través del Administrador de dispositivos.
d) Intentar solucionarlo a través del Administrador de tareas.
e) Visitar página de fabricante.

6. Para instalar un nuevo dispositivo es necesario...

a) Será necesario utilizar el disco del fabricante, siempre.
b) Deberemos iniciar la instalación manualmente desde el Administrador de dispositivos.
c) Es posible que no necesitemos hacer nada, porque Windows buscará los
controladores automáticamente.
d) Necesitaremos herramientas especiales para desmontar el ordenador y descargar
un software para gestionar los controladores.
e) Debemos reiniciar el equipo de cómputo

Menú Ver de la ventana del administrador de dispositivos

Abrir el Administrador de dispositivos
El Administrador de dispositivos puede iniciarse de varias formas. En este tema se proporcionan
dos procedimientos que puede usar para iniciar el Administrador de dispositivos en
Windows Vista® y Windows Server® 2008, desde la interfaz de Windows y desde una línea de
comandos.
Se puede usar cualquier cuenta de usuario para realizar este procedimiento. Sin embargo, sólo
los miembros del grupo Administradores pueden realizar cambios en los dispositivos.
Abrir el Administrador de dispositivos
Puede abrir el Administrador de dispositivos de cualquiera de estas formas:
 Mediante la interfaz de Windows
 Mediante una línea de comandos
 Mediante Administración de equipos
 Desde un equipo remoto
47
Mediante la interfaz de Windows
El siguiente procedimiento permite abrir el Administrador de dispositivos mediante la interfaz de
usuario de Windows.

Para abrir el Administrador de dispositivos mediante la interfaz de Windows

1. Haga clic en Inicio y, después, haga clic en Panel de control.

2. Haga clic en Hardware y sonido.
3. Haga clic en Administrador de dispositivos. Pueden darse los siguientes casos:
o Si inició sesión como la cuenta predefinida Administrador, el Administrador de
dispositivos se abrirá.
o Si inició sesión como un usuario que es miembro del grupo Administradores, se
muestra el cuadro de diálogo Control de cuentas de usuario y debe hacer clic en
Continuar para abrir el Administrador de dispositivos.
o Si inició sesión como un usuario estándar, aparecerá un mensaje indicando que
no puede realizar ningún cambio en los dispositivos. Haga clic en Aceptar para
abrir el Administrador de dispositivos en modo de sólo lectura.
o
Mediante una línea de comandos
El siguiente procedimiento permite abrir el Administrador de dispositivos desde el símbolo del
sistema.

Para abrir el Administrador de dispositivos mediante la línea de comandos

 En el símbolo del sistema, en el cuadro Iniciar búsqueda o en el cuadro Ejecutar, escriba

el siguiente comando:
mmc [Link]
Pueden darse los siguientes casos:
o Si inició sesión con la cuenta predefinida Administrador, el Administrador de
dispositivos se abrirá.
o Si inició sesión como un usuario que es miembro del grupo Administradores, se
muestra el cuadro de diálogo Control de cuentas de usuario y debe hacer clic en
Continuar para abrir el Administrador de dispositivos.
o Si inició sesión como un usuario estándar, se muestra un mensaje que indica que
no puede realizar ningún cambio en los dispositivos. Haga clic en Aceptar para
abrir el Administrador de dispositivos en modo de solo lectura.

Mediante Administración de equipos

Los siguientes procedimientos permiten abrir Administración de equipos, que incluye el
Administrador de dispositivos como uno de sus componentes.
Para abrir Administración de equipos mediante la interfaz de Windows

48
 1. Haga clic en Inicio; a continuación, haga clic con el botón secundario del mouse en
Equipo y, a continuación, haga clic en Administrar.
Pueden darse los siguientes casos:
o Si inició sesión con la cuenta predefinida Administrador, se abrirá Administración
de equipos.
o Si inició sesión como un usuario que es miembro del grupo Administradores, se
muestra el cuadro de diálogo Control de cuentas de usuario y debe hacer clic en
Continuar para abrir Administración de equipos.
o Si inició sesión como un usuario estándar, se abrirá Administración de equipos.
2. Haga clic en Administrador de dispositivos en el panel de navegación.
Pueden darse los siguientes casos:
o Si es un administrador, aparecerá el Administrador de dispositivos en el panel de
detalles.
o Si es un usuario estándar, aparecerá un mensaje indicando que no puede
realizar ningún cambio en los dispositivos. Haga clic en Aceptar para abrir el
Administrador de dispositivos en modo de sólo lectura en el panel de detalles.
o
Para abrir Administración de equipos mediante la línea de comandos

1. En el símbolo del sistema, en el cuadro Iniciar búsqueda o en el cuadro Ejecutar, escriba

el comando:
mmc [Link]
Pueden darse los siguientes casos:
o Si inició sesión con la cuenta predefinida Administrador, se abrirá Administración
de equipos.
o Si inició sesión como un usuario que es miembro del grupo Administradores, se
muestra el cuadro de diálogo Control de cuentas de usuario y debe hacer clic en
Continuar para abrir Administración de equipos.
o Si inició sesión como un usuario estándar, se abrirá Administración de equipos.
2. Haga clic en el Administrador de dispositivos en el panel de navegación.
Pueden darse los siguientes casos:
o Si es un administrador, aparecerá el Administrador de dispositivos en el panel de
detalles.
o Si es un usuario estándar, aparecerá un mensaje que indica que no puede
realizar ningún cambio en los dispositivos. Haga clic en Aceptar para abrir el
Administrador de dispositivos en modo de solo lectura en el panel de detalles.

49
Ver los detalles y el estado de un dispositivo
En este tema se proporcionan procedimientos que se pueden usar para ver información acerca
de un dispositivo.
 Ver el estado de un dispositivo
 Ver dispositivos según el tipo, la conexión o los recursos que usan
 Ver dispositivos ocultos
Se puede usar cualquier cuenta de usuario para realizar este procedimiento. Sin embargo, sólo
los miembros del grupo Administradores pueden realizar cambios en cualquiera de los
dispositivos o sus controladores.

Ver el estado de un dispositivo

El estado de un dispositivo muestra si el dispositivo tiene controladores instalados y si Windows
puede comunicarse con el dispositivo.

Para ver el estado de un dispositivo

1. Abrir el Administrador de dispositivos.

2. Haga doble clic en el tipo de dispositivo que desea ver.
3. Haga clic con el botón secundario del mouse en el dispositivo que desee y, a
continuación, haga clic en Propiedades.
4. En la ficha General, el área Estado del dispositivo muestra la descripción del estado
actual.

Nota

Si el dispositivo tiene algún problema, se muestra el tipo de problema. También es

posible ver un código y número del problema así como una solución sugerida. Si
aparece el botón Buscar una solución y hace clic en él, puede enviar un informe de
error de Windows a Microsoft.

Ver dispositivos según el tipo, la conexión o los recursos que usan

De forma predeterminada, los dispositivos se muestran en grupos por el tipo de dispositivo. Si lo
prefiere, puede verlos en función de cómo se conectan al equipo, como por ejemplo el bus al
que están conectados. También puede ver los dispositivos según los recursos que usan.

Para ver dispositivos según el tipo, la conexión o los recursos que usan
1. Abrir el Administrador de dispositivos.
2. En el menú Ver, haga clic en una de las opciones que aparecen en la siguiente tabla:

50
 Opción Descripción
Muestra los dispositivos por el tipo de dispositivo instalado, como un monitor o
Dispositivos
un mouse. Ésta es la vista predeterminada. Después de hacer doble clic en el
por tipo
tipo de dispositivo, cada nombre de conexión se muestra debajo del tipo.
Muestra los dispositivos según la forma en que están conectados al equipo.
Cada dispositivo aparece debajo del hardware al que está conectado. Por
Dispositivos
ejemplo, si aparece una tarjeta de interfaz estándar de equipos pequeños
por conexión
(SCSI), los dispositivos que están conectados a la tarjeta SCSI aparecen
debajo.
Muestra todos los recursos asignados según el tipo de dispositivo que usan
dichos recursos. Los tipos de recursos son:
o Canales de acceso directo a memoria (DMA)
Recursos por
tipo o Puertos de entrada y salida (puertos E/S)
o Petición de interrupción (IRQ)
o Direcciones de memoria
Recursos por
Muestra todos los recursos asignados por tipo de conexión.
conexión
Para obtener más información acerca de cómo ver los dispositivos por su clase de instalación,
vea Configurar directivas de equipo para permitir a los no administradores instalar dispositivos
específicos.
Ver dispositivos ocultos
El tipo más común de dispositivo oculto es uno cuyo controlador está instalado, pero el
dispositivo no está conectado actualmente. Siga estos pasos de este procedimiento para ver los
dispositivos ocultos del equipo.

Para ver dispositivos ocultos

1. Abrir el Administrador de dispositivos.

2. En el menú Ver, haga clic en Mostrar dispositivos ocultos.

Menú Ayuda de la ventana del administrador de dispositivos

El Administrador de dispositivos de Windows te muestra los dispositivos que están instalado en
tu PC. Además te permite actualizar los drivers (o controladores) de los dispositivos instalados,
así como para modificar la configuración del hardware y de este modo resolver algunos
problemas.

51
Pantalla Inicial con opciones del menú ayuda del administrador de dispositivos}

El menú ayuda tiene las siguientes opciones

 Temas de ayuda
 Sitio web de TechCentre
 Acerca de Microsoft Management Consola
 Acerca de administrador de dispositivos

 Temas de ayuda
Cuando se selecciona la opción de temas de ayuda la pantalla inicial se presentara de la
siguiente manera:

52
Contiene los siguientes botones:

Este botón te permite cerrar la parte de ventalla de opciones de contenido, buscar y

eventos y se muestra de la siguiente manera la pantalla, cambiando el icono a

Seleccionas este botón se mostrara los ocultado de la ventana.

Este botón selecciona un tema anterior o bien puede realizar un paso atrás en la
busca de información

Con este botón puedes imprimir la información mostrada en la ayuda.

Este botón tiene las opciones siguientes:

53
La ayuda de HTML HELP del administrador de dispositivos contiene las siguientes opciones

Contenido: Muestra Microsoft Management Console 3.0

Microsoft Management Console (MMC) contiene herramientas administrativas que puede utilizar
para administrar redes, equipos, servicios y otros componentes del sistema.
Buscar: Muestra los temas de ayuda de los usuarios, poniendo en la línea el tema de ayuda

Favoritos: Muestra los temas actuales de Microsoft Management Console 3.0

54
  Sitio web de TechCentre
Entra al sitio de ayuda por Internet
 Acerca de Microsoft Management Consola
Muestra las características de Management consola

 Acerca de administrador de dispositivo

Muestra las características de Administrador de dispositivos

Practica
Busque de temas con el menú ayuda del administrador de dispositivos
Busca como “abrir el administrador de dispositivos” “mediante la interfaz Windows”.

1.- Entrar al administrador de dispositivos

2.- Selecciona menú ayuda del administrador de dispositivos

3.- Seleecion Temas de Ayuda

55
4.- Dar clic e signo + del temas administrador de dispositivos

5.- Seleciona el temas

6.- En la pantalla de la derecha

7.- Imprime el resualta de la busque y entragalo a tu masetra con portada

Dispositivos internos y externos del computador

Definición de dispositivos

En un ordenador podemos encontrar dos grandes grupos de

componentes, teniendo por un lado la parte Física del equipo (es
decir, los dispositivos de Hardware) mientras que por otro lado
encontramos los sectores Lógicos del sistema, comprendiéndose
en este último género todo lo referido a los Archivos, la Estructura
de Archivos presente y todo lo relativo a la Información contenida.

Pero para definir a los Dispositivos no nos debemos centrar tanto en los últimos, sino que es
meramente a la parte Física del equipo, ya que comprende a toda la parte Sólida del equipo,
que puede tener un funcionamiento Mecánico como también Electrónico, teniendo cada uno de
ellos una funcionalidad específica dentro del ordenador.

Cada uno de estos dispositivos no funciona por separado, sino que tiene una funcionalidad en
común trabajando en conjunto, teniendo para ello que mediar un control y una Configuración
específica, por lo que es esperable que tengan una fuerte interacción con la parte Lógica del
sistema.
Componentes internos

En el interior de un gabinete de computadora, veras cables y conectores yendo y viniendo de un

lado a otro, Una cosa que hay que recordar es que cada computadora es distinta en cuanto a
su interior se refiere. En algunas computadoras la tarjeta de video esta integrada a la tarjeta
madre (motherboard) mientras que en otras computadoras, la tarjeta de video puede estar
puesta en un conector PCI o AGP como una tarjeta con mejores capacidades y velocidades.
Veremos un vistazo general de los tipos de componentes internos de una computadora. Hay
que recordar que el interior de una computadora varía de modelo a modelo.
TARJETA MADRE O MOTHERBOARD

El motherboard es el corazón de la computadora. El motherboard

(tarjeta madre) contiene los conectores para conectar tarjetas
adicionales (también llamadas tarjetas de expansión por ejemplo
tarjetas de video, de red, MODEM, etc.). Típicamente el
motherboard contiene el CPU, BIOS, Memoria, interfaces para

56
dispositivos de almacenamiento, puertos serial y paralelo aunque estos puertos ya son menos
comunes por ser tecnología vieja ahora se utilizan más los puertos USB, ranuras de expansión,
y todos los controladores requeridos para manejar los dispositivos periféricos estándar, como el
teclado, la pantalla de video y el dispositivo de disco flexible.

CPU O PROCESADOR

Es el circuito integrado central y más complejo de un sistema

informático; a modo de ilustración, se le suele asociar por analogía
como el «cerebro» de un sistema informático. El procesador puede
definirse, como un circuito integrado constituido por millones de
componentes electrónicos agrupados en un paquete. Constituye
la unidad central de procesamiento (CPU) de un PC catalogado
como microcomputador.

BIOS
BIOS es un acrónimo de Basic input/output System (sistema
básico de entrada / salida). El BIOS es el software que determina
que puede hacer una computadora sin acceder programas de un
disco. En las PCs, el BIOS contiene todo el código requerido
para controlar el teclado, el monitor, las unidades de discos, las
comunicaciones seriales, y otras tantas funciones.

MEMORIA RAM
RAM es acrónimo para random access memory (memoria de
acceso aleatorio), es un tipo de memoria que puede ser
accesado aleatoriamente; esto es, que cualquier byte de
memoria puede ser accesado sin tocar los bytes predecesores.
RAM es el tipo de memoria más común encontrado en
computadoras y otros dispositivos, como impresoras.

Realiza la siguiente tarea de investigación empleando el Internet, investiga los tipos de

microprocesadores y los tipos de memorias R am existente. Entrega el reporte a tu maestro

57
TARJETA DE VIDEO
La tarjeta de video, es el componente encargado de
generar la señal de video que se manda a la
pantalla de video por medio de un cable. La tarjeta
de video se encuentra normalmente en integrado al
motherboard de la computadora o en una placa de
expansión.

FUENTE DE PODER

La fuente de poder, fuente de

alimentación o fuente de energía es el dispositivo
que provee la electricidad con que se alimenta
una computadora u ordenador. Por lo general, en
las computadoras de escritorio (PC), la fuente de
poder se ubica en la parte de atrás del gabinete,
junto a un ventilador que evita su
recalentamiento.

Realiza la siguiente tarea de investigación empleando el Internet, investiga los tipos de fuentes
de poder que existe (ATX y AT), Entrega el reporte a tu maestro.

58
TARJETA DE RED

Estar en Red ya sea Internet o una Intranet

es tan comun e indispensable que esta
debería ser una característica estándar en
todas las placas base. Algunas placas base,
incluso, ofrecen adaptadores de red
inalámbrica construido adentro Si la placa no
tiene un conector de red, puede ser
necesario instalar una tarjeta de red física o
tal vez una tarjeta inalámbrica.

TARJETA DE SONIDO

La mayoría de las tarjetas madre ahora

cuentan con algún tipo de controlador de
sonido integrado. Por lo tanto, las tarjetas de
sonido no son necesarios a menos que
quieras mayor fidelidad de sonido en tu
computadora o liberar un poco de carga al
CPU con el control del sonido

Componentes Externos

Partes Externas de la Computadora

59
Monitor

En hardware, un monitor es un periférico de salida que

muestra la información de forma gráfica de una
computadora. Los monitores se conectan a la computadora
a través de una tarjeta gráfica (o adaptador o tarjeta de
video).

Un monitor puede clasificarse, según la tecnología empleada

para formar las imágenes en: LCD, CRT, plasma o TFT.

En cuanto a los colores que usan los monitores pueden ser monocromáticos o policromáticos.
Existen algunos conceptos cuantificables relacionados a los monitores y sirven para medir su
calidad, estos son: píxel, paso (dot pitch), resolución, tasa de refresco, dimensión del tubo,
tamaño de punto, área útil.

En software, un monitor de un programa es toda aquella herramienta que viene con un

programa que sirve para controlar alguna situación. Por ejemplo el monitor de un antivirus,
encargado de monitorear continuamente la computadora para verificar que no se ejecute ningún
virus

CPU (Unidad Central de Procesamiento)

Central Processing Unit (CPU/Unidad Central de

Procesamiento) o simplemente el procesador o
microprocesador, es el componente principal del ordenador
y otros dispositivos programables, que interpreta las
instrucciones contenidas en los programas y procesa los
datos. Las CPU proporcionan la característica fundamental
del ordenador digital (la programabilidad) y son uno de los
componentes necesarios encontrados en los ordenadores
de cualquier tiempo, junto con la memoria principal y los
dispositivos de entrada/salida. Se conoce como
microprocesador el CPU que es manufacturado con circuitos integrados.

Teclado

El teclado es el periférico de ingreso de datos más

importante de la PC. En general, si una computadora no
tiene conectado un teclado se emitía alerta y el sistema
no arrancara. El teclado de la computadora tiene un
diseño inspirado en las máquinas de escribir. Consta de

60
una serie de botones que al ser presionados envían señales eléctricas al computador. De este
modo podemos ingresar datos a la Computadora.
En general existen entre 99 y 127 teclas. Existen teclados modernos que además cuentan con
teclas de acceso rápido para aplicaciones más empleadas en tareas comunes.

Ratón (Mouse)

El ratón o mouse (del inglés, pronunciado [maʊs] en esa

lengua) es un dispositivo apuntador utilizado para facilitar el
manejo de un entorno gráfico en una computadora.
Generalmente está fabricado en plástico y se utiliza con una
de las manos. Detecta su movimiento relativo en dos
dimensiones por la superficie plana en la que se apoya,
reflejándose habitualmente a través de un puntero o flecha
en el monitor.
Hoy en día es un elemento imprescindible en un equipo informático para la mayoría de las
personas, y pese a la aparición de otras tecnologías con una función similar, como la pantalla
táctil, la práctica ha demostrado que tendrá todavía muchos años de vida útil. No obstante, en el
futuro podría ser posible mover el cursor o el puntero con los ojos o basarse en el
reconocimiento de voz.

Bocinas

Estrictamente se trata de dispositivos transductores, esto es,

son capaces de transformar un tipo de energía en otro
diferente, y en el caso de las bocinas, estas convierten
energía eléctrica en energía sonora, recibiendo las señales
eléctricas de audio procedentes de la computadora,
transformándolas en sonido. Forman parte de la multimedia
(es el uso de medios visuales y auditivos que permiten
interactuar de manera amigable y amena entre el usuario y
la computadora). Las bocinas generalmente se
comercializan en pares para generar sonido estéreo para que sea más agradable la interacción
con el equipo. También hay que destacar que hay equipos que las tienen integradas en el
gabinete.

Las bocinas para computadora, han reemplazado el uso general de un zumbador interno que
emite un "beep" y por el cual se emitían todos los sonidos en los antiguos equipos.

61
Cámara Web

Una cámara web o cámara de red (en inglés: webcam) es

una pequeña cámara digital conectada a una computadora
la cual puede capturar imágenes y transmitirlas a través de
Internet, ya sea a una página web o a otra u otras
computadoras de forma privada.

Las cámaras web necesitan una computadora para

transmitir las imágenes. Sin embargo, existen otras cámaras
autónomas que tan sólo necesitan un punto de acceso a la
red informática, bien sea Ethernet o inalámbrico. Para diferenciarlas las cámaras web se las
denomina cámaras de red.

También son muy utilizadas en mensajería instantánea y chat como en Windows Live
Messenger, Yahoo! Messenger, Ekiga, Skype etc. En el caso del MSN Messenger aparece un
icono indicando que la otra persona tiene cámara web. Por lo general puede transmitir
imágenes en vivo, pero también puede capturar imágenes o pequeños videos (dependiendo del
programa de la cámara web) que pueden ser grabados y transmitidos por Internet. Este se
clasifica como dispositivo de entrada, ya que por medio de él podemos transmitir imágenes
hacia la computadora.

Impresora
Una impresora es un dispositivo periférico del ordenador
que permite producir una gama permanente de textos o
gráficos de documentos almacenados en formato
electrónico, imprimiéndolos en medios físicos,
normalmente en papel o transparencias, utilizando
cartuchos de tinta o tecnología láser.

Muchas impresoras son usadas como periféricos, y están

permanentemente unidas al ordenador por un cable. Otras impresoras, llamadas impresoras de
red, tienen una interfaz de red interno (típicamente wireless o Ethernet), y que puede servir
como un dispositivo para imprimir en papel algún documento para cualquier usuario de la red.
Además, muchas impresoras modernas permiten la conexión directa de aparatos de multimedia
electrónicos como las tarjetas CompactFlash, Secure Digital o Memory Stick, pendrives, o
aparatos de captura de imagen como cámaras digitales y escáneres. También existen aparatos
multifunción que constan de impresora, escáner o máquinas de fax en un solo aparato. Una
impresora combinada con un escáner puede funcionar básicamente como una fotocopiadora.
Las impresoras suelen diseñarse para realizar trabajos repetitivos de poco volumen, que no
requieran virtualmente un tiempo de configuración para conseguir una copia de un determinado
documento. Sin embargo, las impresoras son generalmente dispositivos lentos (10 páginas por
minuto es considerado rápido), y el coste por página es relativamente alto.

62
Investiga en Internet las partes que conforman una tarjeta madre, una vez investigado completa
la siguiente imagen referente a la tarjeta madre.

63
Realiza el siguiente el ejercicio con la ayuda de lo investigado anteriormente, y llena el siguiente
recuadro con el material recortable que se encuentra al final del libro página.

64
Realiza la siguiente tarea de investigación empleado el Internet y visita la página Web de Intel y
consulta las placas base para ordenadores de sobremesa.
[Link] apartado productos-placas base y completa la
siguiente tabla que se te presenta a continuación.

Controladores de los componentes internos

Tarjeta de Red

La tarjeta de red, también conocida como placa de

red, adaptadora de red o adaptadora LAN, es la
periferia que actúa de interfaz de conexión entre
aparatos o dispositivos, y también posibilita compartir
recursos (duros, impresoras, etcétera) entre dos o
más computadoras, es decir, en una red de
computadoras.

En inglés, se denomina Network Interface Card o Network interface controller (NIC), cuya
traducción literal es «tarjeta de interfaz de red» (TIR).
Cada tarjeta de red tiene un número de identificación único, de 48 bits en hexadecimal,
llamado dirección MAC(Media Access Control; control de acceso al medio). Estas direcciones
únicas de hardware son administradas por el “Instituto de Ingeniería Eléctrica y Electrónica”
(IEEE, Institute of Electronic and Electrical Engineers). Los tres primeros octetos (24 bits) del
número MAC, identifican al proveedor específico y es conocido como número OUI
(Organizationally unique identifier, identificador único de organización), designado por IEEE,
que combinado con otro número de 24 bits forman la dirección MAC completa.
65
Tipos de tarjetas de red
Existen diversos tipos de tarjetas, placas o adaptadores de red, en función del tipo
de cableado o arquitectura de red:

Token Ring
Las tarjetas para red Token Ring están prácticamente en desuso, debido a la baja velocidad y
elevado costo respecto de Ethernet. Tenían conector DB-9.
También se utilizó el conector RJ-45 para las NIC y las MAU (Multiple Access Unit, unidad de
múltiple acceso), que era el núcleo de una red Token Ring.

Arcanet/Arcnet
Las tarjetas para red ARCNET utilizaban principalmente conector BNC y/o puertos RJ-45.

Ethernet
Las tarjetas de red para Ethernet utilizan conectores:

 RJ-45 (Registered jack): 10/100/1000,

 BNC (Bayonet Neill-Concelman): 10,
 AUI (Attachment Unit Interface): 10,
 MII (Media Independent Interface): 100,
 GMII (Gigabit Media Independent Interface): 1000.

El caso más habitual es el de la tarjeta con conector RJ-45, aunque durante la transición del
uso mayoritario de cable coaxial (10 Mbit/s) al cable de par trenzado (100 Mbit/s) abundaron las
tarjetas con conectores BNC y RJ-45, e incluso BNC / AUI / RJ-45 (en muchas de ellas se
pueden ver serigrafiados los conectores no usados).
Con la entrada de las redes Gigabit y el que en las casas sea frecuente la presencias de varias
computadoras comienzan a verse tarjetas y placas base (con NIC integradas) con 2 y hasta 4
puertos RJ-45, que antes estaba reservado a los servidores.
Pueden variar en función de la velocidad de transmisión, normalmente 10 Mbit/s ó 10/100
Mbit/s. también se utilizan las de 1000 Mbit/s, conocida como Gigabit Ethernet y en algunos
casos 10 Gigabit Ethernet, utilizando también cable de par trenzado, de categorías: 6, 6e y Cat
7, que funcionan a frecuencias más altas.
Las velocidades especificadas por los fabricantes son teóricas, por ejemplo las de 100 Mbit/s
realmente pueden llegar como máximo a 78,4 Mbit/s.

Wi-Fi
También son NIC las tarjetas inalámbricas (wireless), que vienen en diferentes variedades
dependiendo de la norma a la cual se ajusten, usualmente son 802.11b, 802.11g y802.11n. Las
66
más populares son la 802.11b que transmite a 11 Mbit/s (1,375 MB/s) con una distancia teórica
de 100 metros y la 802.11g que transmite a 54 Mbit/s (6,75 MB/s).
La velocidad real de transferencia que llega a alcanzar una tarjeta Wi-Fi con protocolo 11.b es
de unos 4 Mbit/s (0,5 MB/s) y las de protocolo 11.g llegan como máximo a unos 20 Mbit/s . El
protocolo 11.n se viene utilizando con capacidad de transmitir 600 Mbit/s. La capa física soporta
una velocidad de 300 Mbit/s, con el uso de dos flujos espaciales en un canal de 40 MHz.
Dependiendo del entorno, esto puede traducirse en un rendimiento percibido por el usuario de
100 Mbit/s.

Tarjeta de Video
Una Tarjeta de Video es un elemento de los
ordenadores que descifra y decodifica el lenguaje
que se produce dentro del procesador del equipo
para convertirla en símbolos, imágenes y
representaciones que pueden ser entendidas por
el usuario final, de esta manera, la tarjeta de video es
el dispositivos computarizado que procesa el
resultado final que el sistema elabora para la
computadora para quien la usa. Las tarjetas de video
son conocidas como tarjetas gráficas o tarjetas
aceleradoras de video, estas pueden estar integradas
a la placa central (GPU: “Unidad de Procesamiento
Gráfico”) o ser un periférico que le brinde al terminal
un rendimiento especial o más óptimo.

Las primeras tarjetas de video que existieron estaban en los primeros equipos que sintonizaban
la señal de la televisión, procesaban los datos que llegaban a través de las antenas radiofónicas
y las mostraban a través de un monitor iluminado con luces en un cajón. Hoy en día, los
ordenadores, son el principal comercio para tarjetas de video que ofrecen mayor resolución o
mayor capacidad para conectar pantallas a un solo equipo. Las tarjetas de video han
evolucionado en paralelo con la calidad de las imágenes tomadas por cámaras.

La invención de la tecnologia HD (“High Definition” o “Alta Definición) forzó a las tarjeta de

video a incorporar conectores de interface de mayor poder y a tener una capacidad de
procesamiento muchísimo mayor HD “High Definition Multimedia Interface” o“Interfaz
Multimedia de Alta Definición”), lo que también influyó en las características esenciales como
la memoria RAM, el procesador y la capacidad de almacenamiento de las computadoras.

Otros equipos que le han dado un uso revolucionario a las tarjetas de video han sido las
consolas de videojuego y los smartphones. En estaciones de juego para el hogar, se emplean
tarjetas de gráficos mucho más sofisticadas que son capaces de detectar de manera
más eficaz los movimientos y configuraciones del mando, así como soportar los diferentes tipos
de juegos que se pueden jugar. Por su parte en los smartphones, en forma de GPU, procesan
los datos en estos pequeños dispositivos de bolsillo, creando un ambicioso comercio
de telefonía en el que las pantallas de más resolución son las que más venden y traen la mejor
experiencia gráfica al usuario gracias a la combinación de poder entre el procesador y la GPU.
67
Tarjeta de Sonido

Una tarjeta de sonido o placa de sonido es

una tarjeta de expansión para computadoras que
permite la salida de audio controlada por un
programa informático llamado controlador (driver).

La tarjeta de sonido, también denominada placa de

audio, es un elemento del ordenador que permite
administrar la entrada y salida del audio. Es un
dispositivo de hardware que permite la entrada o
salida de información en forma de sonido bajo el
control de un programa informático llamado
controlador.
El origen puede provenir desde el propio ordenador o puede ser generado por un elemento
externo
Las tarjetas de sonido cogen señales de audio como micrófonos o teclados electrónicos y las
transfieren en forma digital para su almacenamiento y uso.

También convierten los datos digitales almacenados en los ficheros de audio, en señales de
audio que tu ordenador puede entender y enviar a los altavoces.

Este accesorio de sonido suele venir integrado en la placa base que está dentro de la caja o
carcasa; pero también puede venir de forma separada, conectado a una ranura PCI de la placa
base.

En la parte trasera de tu ordenador hay “jacks” o entradas de conector donde se podrán

conectar los altavoces, auriculares, micrófonos, instrumentos, cascos y micros. Todos ellos
están en la propia tarjeta de sonido.

La tarjeta se inserta en una de las ranuras del ordenador (cuando este es de sobremesa) por el
extremo plano, de modo que la superficie de metal queda ajustada en la cara externa con sus
puertos de conexión a la vista.

68
Partes de una tarjeta de Red

Partes de una tarjeta de Video

Partes de una tarjeta de Sonido

69
Controladores de los componentes internos
Las ranuras PCI de una computadora te permiten instalar una gran variedad de tarjetas de
expansión, que varían desde puertos USB adicionales hasta tarjetas de red inalámbricas o
tarjetas de sonido dedicadas o video.

Pasos

1.- Desenchufa tu computadora. Apaga tu computadora y luego

desenchufa el cable de alimentación y todos los demás cables que
estén conectados en la parte de atrás. Si has estado usando la
computadora recientemente, espera unos minutos para que se enfríe
antes de continuar.

2.- Abre tu computadora. Las tarjetas PCI se instalan en la placa

madre de la computadora. Para hacer esto, necesitarás abrir la
computadora de modo que puedas acceder a sus componentes
internos. Apoya la caja o torre sobre la mesa o banco de trabajo,
dejando los conectores posteriores lo más cercano posible a la
superficie de trabajo. Así podrás asegurarte de que tendrás acceso a
la placa madre después de quitar el panel lateral.
 La mayoría de las cajas utilizan tornillos de mariposa, que puedes aflojarlos a
mano. Sin embargo, otros tornillos podrían requerir un destornillador Phillips.
 Evita apoyar la computadora sobre una alfombra. La fricción de la alfombra
podría generar electricidad estática, lo cual luego resultaría en una descarga electrostática.

3.- Identifica la ranura PCI. En la placa madre verás unas ranuras

rectangulares que se corresponden con puertos en la parte posterior
de la caja. Por lo general, hay una o dos ranuras cercanas al
procesador, que se utilizan para las tarjetas gráficas, seguidas por una
o más ranuras PCI. Es posible que ya tengas alguna tarjeta de
expansión instalada, o también pueden estar vacías.
 Si tienes problemas para localizar las ranuras PCI, consulta la documentación de
tu placa madre

4.- Quita la cubierta metálica del puerto. Cada ranura PCI tiene un
puerto asociado a ella en la parte posterior de la computadora.
Cuando no hay nada instalado, este puerto está cubierto con un
pequeño protector metálico. Puedes quitarlo desatornillando el tornillo
que lo mantiene en su lugar y luego directamente levantándolo para
quitarlo de la caja. Guarda el tornillo que quitaste.

70
 No quites los protectores de las ranuras que no vayas a usar, ya que si lo haces
dejarías que entre más polvo en la computadora

5.- Conéctate a tierra. Antes de manipular cualquier componente de

la computadora, deberías asegurarte de estar conectado a tierra
adecuadamente. De esta forma evitarás descargas electrostáticas que
podrían llegar a dañar o destruir los componentes delicados de la
computadora.
 La mejor forma para conectarte a tierra
adecuadamente, es usando una pulsera electrostática. Conecta la pulsera alguna parte
metálica expuesta de la caja de tu computadora. También puedes conectarte a tierra tocando
un grifo de agua metálico

6.- Quita la tarjeta de su empaque. Con mucho cuidado, retira la

nueva tarjeta de la bolsa antiestática, tomándola de los costados. No
toques los contactos que están a lo largo de la parte inferior y trata
también de evitar tocar los circuitos

7.- Inserta la tarjeta. Alinea los contactos de la parte inferior de la

tarjeta PCI con la ranura PCI en donde vayas a insertarla. Presiona
firmemente la tarjeta hacia abajo para que encaje en la ranura.
Asegúrate de que la tarjeta esté nivelada y completamente asentada
en la ranura antes de continuar.
 Si tienes espacio, deja una ranura libre entre la nueva
tarjeta y cualquier otra tarjeta ya instalada. Esto permitirá que las
tarjetas y los componentes se mantengan frescos

8.- Asegura la tarjeta. Busca el tornillo que quitaste de la cubierta

metálica del puerto y utilízalo para asegurar la tarjeta en ese mismo
agujero. Ajusta el tornillo firmemente pero no tan apretado o podrías
estropearlo.
 Tu tarjeta quedará suspendida horizontalmente cuando
vuelvas a armar la caja, así que es muy importante que quede bien
asegurada.

9.- Cierra la caja de la computadora. Vuelve a colocar el panel

lateral y asegúralo. Regresa la computadora a su lugar de trabajo y
conecta nuevamente todos los cables. Si tu nueva tarjeta PCI agrega
puertos en tu computadora, como por ejemplo, puertos USB o
conectores de audio, aun no conectes nada.

71
 10.- Instala los nuevos controladores. Enciende tu computadora y
espera a que el sistema operativo se cargue. Dependiendo de cuál
sea tu sistema operativo, es posible que este detecte e instale la
tarjeta automáticamente. Si no, inserta el disco que venía con la
tarjeta e instala los controladores usando el programa de instalación
que viene incluido en el disco.

 Normalmente necesitarás instalar los controladores para que la tarjeta pueda

funcionar correctamente.
 Es posible que debas reiniciar la computadora una vez que los controladores se
hayan instalado.

Función de una Tarjeta de Red

La principal función de una tarjeta de interfaz de red es proporcionar el enlace entre las
computadoras y la red. En otras palabras, una tarjeta de red es la interfaz física entre el
ordenador y el cable de red, la tarjeta convierte los datos que envía el computador de manera
tal que puedan ser transferidos por medio del cable de red a su destino.
Esta conexión permite a las computadoras comunicarse con los servidores, así como otros
equipos de la red. También traduce los datos procedentes del cable a bytes de modo que la
CPU del ordenador pueda leerlos. Esta es la razón por la tarjeta de red es una tarjeta de
expansión insertada en una ranura de expansión.
Función de una Tarjeta de Sonido
Es una tarjeta para expansión de capacidades que sirve para la entrada y salida de audio
entre la computadora y el exterior por medio de puertos de audio, así como de permitir trabajar
con un dispositivo para juegos como Joystick, Gamepad ó RaceWheel. La tarjeta de audio se
inserta dentro de las ranuras de expansión ó "Slots" integradas en la tarjeta principal
("Motherboard") y se atornilla al gabinete para evitar movimientos y por ende fallas. Todas las
tarjetas de sonido integran varios puertos para conectar los dispositivos externos tales como
bocinas, micrófonos, teclados musicales, etc.
Función de una Tarjeta de Video
La tarjeta de vídeo se encarga de traducir la información que se procesa en la computadora y
mostrarla de manera que se pueda entender por el usuario común, a este dispositivo también
se le conoce como controlador de vídeo, adaptador de vídeo, acelerador de vídeo o acelerador
gráfico, en la actualidad existen muchas marcas y modelos de tarjetas de vídeo y la gran
mayoría están destinadas para usuarios que requieren mucha capacidad gráfica para trabajar,
por ejemplo los diseñadores gráficos o los vídeo jugadores.

72
COMO INSTALAR CONTROLADORES DE FORMA MANUAL
Esta es una forma de poder instalar los controladores o driver de cualquier dispositivo
PASO #1:
Seleccionamos inicio, clic derecho en equipo y luego seleccionamos Administrar.

PASO #2:
Nos aparecerá un cuadro con varias opciones, seleccionamos Administrador de dispositivos ya
que en esta opción se encuentran todos dispositivos que están instalados en nuestro equipo,
verificamos que el dispositivo que le hace falta el controlador aparece con un signo de
admiración de color amarillo.

PASO #3:
Seleccionamos el dispositivo, clic derecho y luego Actualizar software de controlador.

73
PASO #4:
Nos aparecerá un cuadro con dos opciones, seleccionamos la opción 2 ya que la instalación
será de forma manual.

PASO #5:
En este paso vamos a seleccionar Examinar ya que buscaremos los controladores previamente
descargados en nuestro equipo.

74
PASO #6:
Nos aparecerá un cuadro donde buscaremos la carpeta contenedora de los controladores, en
este caso está en Mis documentos, una vez seleccionada la carpeta se desplegara las
subcarpetas, seleccionamos para que versión de sistema operativo y que tipo de sistema ya
sea de 32bits ó 64bits.

PASO #7:
Ahora seleccionamos siguiente.

PASO #8:
Esperamos unos momentos mientras instala el software del controlador.

75
PASO #9:
Nos aparecerá un mensaje donde nos indicara, Windows actualizo correctamente el software
del controlador, luego seleccionamos cerrar

Realiza el siguiente ejercicio, anota el nombre de las tarjetas de la siguiente tabla y las
características que lo diferencian de los demás.

Imagen Nombre de la tarjeta En qué se diferencia este dispositivo

de los otros

76
A continuación se te presentan una serie de preguntas con cinco opciones de
respuesta. Subraya la respuesta correcta que corresponda a cada una de ellas.
1.- Es una tarjeta para expansión de capacidades que sirve para procesar y otorgar
mayor capacidad de despliegue de gráficos en pantalla.
a) De Chipset b) De video c) De impresora d) De red e) De sonido
2.- Tarjeta más utilizada en estos momentos para conectar un dispositivo con internet y
son conocido como NIC.

a) De Chipset b) De video c) De impresora d) De red e) De sonido

3.- Tienen uno ó varios puertos para la conexión de los dispositivos externos como monitores
y proyectores.
a) De impresora b) De red c) De sonido d) De Chipset e) De video
4.- Integran dentro de sí un circuito integrado ó chip encargado de procesar el sonido, por
lo que libera al microprocesador de esta actividad.
a) De impresora b) De red c) De sonido d) De Chipset e) de video
5.- Es una tarjeta para expansión de capacidades que sirve para la entrada y salida de
la comunicación usando un micrófono.
a) De impresora b) De red c) De sonido d) De Chipset e) De video

77
Realiza el siguiente ejercicio, Indicando en el cuadro sinóptico de las características
particulares de las tarjetas antes mencionadas

Características
de las tarjetas

Controladores de los componentes externos

En este tema aprenderás a identificar, instalar y configurar dispositivos periféricos externos, te
recomendamos seguir las instrucciones de tu maestro y realizar las actividades e
investigaciones correspondientes, así como las prácticas indicadas.

Realiza la lectura del tema controladores identifica los conceptos y elabora un glosario de
términos.
Un equipo de cómputo se conforma de dispositivos internos que se encuentran instalados
dentro de la carcasa de la computadora, por ejemplo: tarjeta de vídeo, tarjeta de red, tarjeta
módem, disco duro, lectoras de DVD, procesador, abanicos, memoria RAM, entre otros y
dispositivos externos que se conectan en la parte exterior de la carcasa, por ejemplo: teclado,
mouse, pantalla, impresora, bocinas, webcam, entre otros dispositivos.

78
Algunos controladores los podemos encontrar integrados en la placa base o tarjeta madre
como pueden ser el controlador de disquetera, discos duros, controladora de sonido o de red.
Algunos de ellos los podemos habilitar o deshabilitar con un juego de jumpers que se
encuentran en la placa base o a través de la BIOS (Basic Input Output System).
Cada dispositivo necesita un controlador para poder funcionar, por obvias razones cada
dispositivo requiere de su propio controlador, para que eso suceda cada controlador tiene
registros que sirven para enviarle comandos al dispositivo o para indicar el estado del mismo,
el número de registros de dispositivos y la naturaleza de los comandos varían en forma radical
de un dispositivo a otro.
Por ejemplo, el controlador del mouse tiene que aceptar información que le indica la distancia
que se ha desplazado y cuáles botones están oprimidos. Un controlador de disco necesita
información acerca de sectores, pistas, cilindros, cabezas, movimiento de brazos, motores,
tiempos de estabilización de la cabeza y todos los demás aspectos mecánicos que se
requieren para que funcione en forma correcta. Como vemos estos dos controladores son muy
distintos es por ello que cada dispositivo requiere de un controlador que permita la
funcionalidad del mismo (Tanenbaum, 2003).
Cada dispositivo de entrada, salida, almacenamiento o comunicación conectado a una
computadora, requiere código específico que sirva para controlar ese dispositivo. El código o
programa, llamado controlador de dispositivo (device driver), es diseñado por el fabricante del
dispositivo y se proporciona junto con la adquisición del hardware. Cada sistema operativo
requiere su propio controlador, es por eso que los fabricantes proporcionan controladores para
diferentes sistemas operativos, por lo regular los más utilizados.
Cada controlador de dispositivo normalmente maneja un tipo de dispositivo o una clase de
dispositivos relacionados entre sí. Por ejemplo, un controlador de disco SCSI por lo regular
pueden manejar varios discos SCSI de diferentes tamaños o velocidades.

Un controlador de dispositivos tiene varias funciones, la más común es aceptar solicitudes

abstractas de leer o escribir, enviadas por el software independiente del dispositivo que está
más arriba, y encargarse de que se satisfagan, pero además hay otras funciones que debe
desempeñar.
Por ejemplo, debe asignar valores iniciales al dispositivos, en caso de ser necesario, también
podría administrar el consumo de energía y registrar los sucesos.
Lo primero que hace un controlador típico es verificar si los parámetros de entrada y salida son
válidos, si no lo son devuelve un error, el controlador podría verificar si el dispositivo se esta
usando en ese momento, en ese caso, la solicitud se pondrá en cola para procesarse después,
si el dispositivo esta inactivo, se examinara su estado para ver si ya puede atender la solicitud.
Controlar el dispositivo implica enviarle una serie de comandos dependiendo de la sucesión de
tareas a realizar.
Tarjeta gráfica VGA, permite que veamos los datos que nos muestra el procesador la calidad
de la imagen dependera de la calidad de la tarjeta disfrutaremos de las imágenes a través del
monitor, la tarjeta AGP o PCI-express puede estar integrada en la placa base, o bien la tarjeta
de vídeo puede insertarse en el slot de expansión de la tarjeta madre. Podemos encontrar
conectores VGA, DVI, HDMI o DisplayPort. Como se muestra en las imágenes siguientes:

79
 Conector VGA Conector DVI

Conector HDMI
Conector DisplayPort

Tarjeta de sonido, convierte los archivos informáticos sonoros en formato digital

(01010101) en forma analógico (corrientes eléctricas) con sus dispositivos de
conversión digital analógica DAC/ADC, que son reproducidos por altavoces o recibir la
señal con un micrófono. La tarjeta de sonido viene integrada en la tarjeta madre o bien
puede insertarse en un slot de expansión, todos los conectores de audio analógicos
son jack de 3,5 mm.

Tarjeta de Red, un adaptador o tarjeta de red es un elemento fundamental en la

composición de la parte física de una red de área local (LAN), cada adaptador de red
es una interfaz de hardware entre la plataforma y el medio de transmisión físico por el
que se transporta la información de un nodo a otro, donde un nodo es cualquier dispositivo
conectado a la red por ejemplo, computadoras, impresoras, copiadoras, swicth, routher,
modem, cámaras de vídeo, entre otros. El adaptador puede venir integrado en la tarjeta madre
o bien insertado en un slot de expansión.

Paralelo, el puerto paralelo se basa en la transmisión de datos

simultaneamente por varios canales de 8 bits, por lo que se requiere de
ocho cables para la transmisión de cada bits y otros cables para controles del dispositivo,
dependiendo del protocolo de transmisión utilizados. La interfaz del puerto paralelo cuenta con
masas, líneas de datos, entradas de diálogo y salida de diálogo, el puerto físico es el LPT1, su
conector es del tipo DB25 con 25 pines.

Serie, es un puerto de entrada y salida de datos para módem, mouse, impresora, [Link]
transmisión de datos se realiza por una sola línea full duplex, pudiendo enviar y recibir
información simultá[Link] la computadora trabaja con buses de hasta 128
bits, todas las PC contienen un circuito integrado llamado UART, que se encarga de la
conversión serie/[Link] puertos físicos se denominan COM1utilizado para comunicarse
con el mouse y COM2 para comunicarse con el módem u otros dispositivos. Los conectores
que utiliza este puerto son DB9 macho (mouse) y DB25 macho (periféricos externos), el
conector DB9 macho se utiliza para comunicaciones serie asíncronas y el conector DB29
macho para comunicaciones serie síncronas. (José Ramón Oliva Haba, 2014)

80
 Conector serie DB 29
Conector serie DB 9

Universal Serial Bus, un puerto USB permite conectar hasta 127 dispositivos,
siendo un estándar en las computadoras de ultima generación, que incluyen
cuando menos cuatro puertos USB 3.0 en los modernos y USB 1.1 en los más anticuados,
disponibles en dispositivos móviles en su versión de Mini USB y Micro USB que
son totalmente Plug and Play, es decir al conectar el dispositivo a la
computadora es reconocido e instalado de manera inmediata, solo es necesario
que el sistema operativo lleve incluido el correspondiente controlador o driver.

El BIOS (Basic Input/output System) es el conjunto de chips ubicados en la placa madre que
permiten administrar los procesos de inicialización de la PC, es el que nos permite configurar
los distintos dispositivos ya sea externos como los internos. Trabajar sobre los valores del
BIOS muchas veces puede ser la solución de problemas de configuración tanto de dispositivos
como de la misma PC en sí. En algunos casos los fabricantes de BIOS realizan modificaciones
que pueden ser instaladas sobre un BIOS anterior. Este tipo de BIOS se los conoce como del
tipo Flash o actualizable por software. Se debe consultar al fabricante para verificar esta
posibilidad.

Los drivers o controladores son aquellos componentes de software que hacen que un
dispositivo de hardware pueda ser reconocido por la PC y el sistema operativo y pueda
funcionar. En general son provistos por el fabricante del dispositivo.

Windows, a partir de su versión 3.0 ya traía una base de dispositivos por los cuales se podía
prescindir de los discos del fabricante, pero estos en general estaban limitados a dispositivos
de primer nivel o bien lo suficientemente populares; por lo que muchas veces era
necesario recurrir a los que provee el fabricante. Con Windows 9x esto sigue siendo igual, a
pesar de que el mismo provee de una base mucho más completa que sus predecesores.

Es importante utilizar los drivers apropiados y actualizados para el sistema operativo

correspondiente. De otra manera se corre el riesgo de que no funcione adecuadamente o lo
que es peor que des configure otro dispositivo que si lo hace en forma correcta, o incluso al
mismo Windows.

81
Elabora un mapa conceptual relacionando el conector con el dispositivo periférico que lo
conecta.

82
Completa la tabla siguiente escribiendo la función y dispositivos periféricos que conecta a la
computadora.
Conector Función Dispositivo(s) que conecta

El controlador de una impresora es un software que convierte los datos a imprimir al formato
específico de la impresora que vamos a instalar, es por eso que resulta importante que el
controlador sea proporcionado por el fabricante u original para que los datos sean convertidos

83
exactamente al formato que utiliza la impresora y no se presenten fallos al momento de
imprimir.
Para profundizar más en el tema realiza la tarea que se solicita a continuación.

Investiga los pasos para instalar una impresora a una PC

a) Utilizando software original proporcionado por el fabricante
b) Desde el Administrador de dispositivos de Windows
c) Descargando un controlador genérico
La investigación la entregarán junto con el reporte de práctica.

Integrados en equipo, determinados por el maestro, Instala una impresora local en tu

computadora respetando las instrucciones del fabricante. Entrega el reporte que deberá
contener:
a) Portada
b) Introducción
c) Investigación de los pasos para instalar una impresora (incisos a, b y c de la tarea
anterior)
d) Paráfrasis de la práctica con imágenes propias
e) Conclusión de cada integrante

Funcionalidad del estado de componente.

Componentes del equipo de cómputo para comprobar su correcta funcionalidad.
Con seguridad te habrá pasado que un dispositivo de tu computadora no funciona, o no
lo reconoce tu PC, esto es debido a varias causas posibles, controlador dañado,
actualización errónea, deshabilitado, o simplemente desconectado físicamente. Es
común que al actualizar o reinstalar el Sistema Operativo ocurran fallos en nuestro
equipo, es por eso que se recomienda actualizar o reinstalar los controladores después
de haber actualizado o instalado el sistema operativo en nuestro equipo.
Windows cuenta con diferentes herramientas que podemos utilizar para detectar los
diferentes componentes así como detectar fallas o anomalías en el sistema.
Estas herramientas las encontramos en las herramientas administrativas de Windows,
para entrar a ellas debemos que ejecutar los pasos siguientes:
Para abrir las Herramientas Administrativas de Windows, da clic en botón inicio de
Windows, del menú desplegable selecciona y da clic a Herramientas Administrativas

84
desplegando la ventana que se muestra a continuación, donde podemos ejecutar:
Administración de Equipos, Configuración del Sistema, entre otros.

Windows contiene un grupo de programas que son herramientas

que nos ayudan a detectar y corregir los errores presentados en los
diferentes componentes, Herramientas Administrativas de Windows
es una utilidad que contiene varias herramientas como
Administración de Equipos, Configuración del sistema, como otros
que vemos en el menú desplegable.
La herramienta Información del Sistema, al seleccionarla dando un
clic, abre una ventana que muestra lista
relacionada con el hardware del sistema.
Recursos de hardware, Componentes y
Entorno de software

Como veras en la imagen, la herramienta Resumen del sistema

muestra la lista de nuestro sistema así como el valor de cada elemento brindando
información relevante de
nuestra computadora.

A continuación veremos en qué consiste cada uno de ellos:

Conflictos/uso compartido, indica qué recursos del equipo están compartidos, y si
existe algún conflicto. Si ocurre o se detecta algún error aquí será el lugar donde puede
visualizarse.

85
DMA (Acceso Directo a Memoria) identifica los dispositivos que utilizan cada uno de
los canales DMA. Estos canales no son compartidos, por lo que solo un dispositivo
puede utilizar cada canal DMA. Se utiliza principalmente para liberar cargas de
procesos que trabajen directamente de la CPU a la memoria.

Hardware forzado, muestra los dispositivos forzados. Si hay algún conflicto o problema
en la asignación de recursos a un dispositivo, el usuario tiene la posibilidad de forzar al
hardware para que aunque no sea el adecuado intente realizar la función deseada.

E/S, Se refiere a todos los puertos de Entrada/Salida, y al estado en el que se

encuentra cada uno de ellos.

IRQ (Interrupción de hardware o petición de interrupción). Señal enviada por un

dispositivo para obtener la atención del procesador cuando está preparado para recibir
o enviar información. Cada dispositivo envía sus peticiones de interrupción mediante
una línea de hardware específica. Cada dispositivo debe tener asignado un número de
IRQ único.

Memoria, muestra las direcciones de memoria que utiliza cada dispositivo y si el estado
de cada una de ellas es el correcto.

86
En base a la lectura anterior, completa el diagrama de sol que se muestra a
continuación.
Elementos de Recursos de hardware de la herramienta Información del Sistema.

Recursos
de
hardware

87
Compruebe si los dispositivos de tu computadora funcionan correctamente utilizando la
Herramienta Administrativa, Información del Sistema de Windows. Escribe los pasos
que realizaste y las anomalías encontradas de tu PC.

Integrados en pares, utiliza la herramienta Información del Sistema selecciona

Componentes y verifica el funcionamiento de cada uno de ellos que se piden en la tabla
y completa según lo que se pide:
Componente Estado Id del dispositivo Canal IRQ
Pantalla
Teclado
Mouse
Disco duro
Tarjeta de red
Multimedia
sonido
Multimedia vídeo

Evaluación del Hardware

Hardware Freak, es una herramienta que permite acceder al sistema proporcionando
información de la computadora, como vemos en la ventana principal hardware freak realiza el
diagnóstico de los componentes internos de la PC.

Descarga el software Hardware Freak, y ejecuta cada opción del menú realizando el
diagnóstico a tu computadora. Completa las tablas de cada opción en base al diagnóstico de tu
PC.
Elabora el reporte de la práctica que deberá contener:
Portada, Introducción, Pasos de la descarga incluyendo imágenes, Conclusiones.

88
Al instalar el software hardware freack, aparecerá la ventana principal que vemos a
continuación, cada opción verifica el estado de un grupo de componentes, cada número señala
una opción que se explica más adelante.
Para efectos de la práctica, se recomienda seguir los ejemplos e ir aplicando a la PC elegida e ir
completando las tablas en cada proceso.

5 3

Al dar clic a la opción 1: CPU, Mother Board, BIOS hardware freak realiza el diagnóstico de
dichos componentes y presenta un resumen como se muestra en la tabla siguiente

CPU
Procesador
Speed
Cores/Treads
Model
Temperatura
Core voltaje
Bus Speed
Data Width
CPU usage
Current Clock
89
 MotherBoard BIOS CPU Cache
Mother board Brand BIOS Brand L1 Cache

Mother board Model BIOS version L2 Cache

Serial Number SMBIOS version L3 Cache

Primary bus L4 Cache

Al seleccionar la opción 2: Graphics, sound, storage hardware freak realiza el diagnóstico y

presenta la información en la ventana siguiente:

Realiza el diagnóstico de tu PC y completa la tabla:

Video Card Sound Card
Video Card Sound Device
Manufacturer Manufacturer
Video Memory Drivers Versions
Driver Versión Storage Devices
Active video Card Hard Drive Capacity
Model
Bytes por sector
Free Space
Average Writing
Speed
Average Reading
Speed
Disk Partitions
90
Al ejecutar la opción 6: RAM Memory, la herramienta diagnóstica la memoria RAM mostrando el
resumen como observamos en la ventana. Utilizando esta herramienta realiza el diagnóstico de
RAM Memory de tu PC y completa la tabla siguiente
RAM Memory
Installed RAM
Avaliable RAM
Total/Used RAM
Slot
RAM Type
Momory Bus
Width
Locator
Speed
Como vemos, esta herramienta brinda opciones para Part number
analizar y verificar la funcionalidad de los diferentes
componentes del sistema facilitando la evaluación del Selected Slot
equipo de cómputo Capacity

Investiga la herramienta WinStress en la página [Link] y diseña un tutorial

sobre los elementos de la herramienta.
Corrección de posibles errores durante la instalación
La detección de errores es en algunos casos un enigma, dependiendo de la experiencia del
técnico las dudas se van despejando en mayor o menor medida. La experiencia ayuda mucho a
la resolución de problemas.
Atención: ¡Peligro!
Los dos sitios más peligrosos a la hora inspeccionar son el interior de
la fuente de alimentación y el interior del monitor. No deberían abrirse
salvo que sean un especialista en ese tipo de aparatos.
Importante:
Recuerda que para abrir un equipo de cómputo debe estar apagado y desenchufado, sin
batería en caso de ser una portátil. Siempre que se abra un equipo de cómputo debe hacerse
con herramienta adecuada teniendo el cuidado de no dañar los componentes internos.
Para la detección de una avería es necesario conocer bien los síntomas, dependiendo de estos
síntomas se optará por una u otra opción.
La BIOS es un pequeño programa informático, ubicado en un microchip independiente y
autónomo, que contiene el conjunto de instrucciones útiles para el arranque del PC (booting) y
del sistema operativo. La BIOS, que reside en un chip de memoria ubicado en la placa base del

91
ordenador y se considera un tipo de firmware, es responsable de realizar un primer inventario y
una comprobación inicial del hardware de la máquina.
El Sistema Básico de Entrada Salida posibilita el arranque del PC sin que haga falta otro
recurso externo procediendo a un primer chequeo de los dispositivos de bajo nivel del equipo: la
CPU, la tarjeta gráfica, la memoria y el voltaje, HD. Una vez realizado este test preliminar, la
computadora procede a cargar el sistema operativo por ejemplo desde el disco duro o un
CD/DVD. Además de presidir el proceso de arranque del equipo (bootstrapping o booting up) la
BIOS se encarga también de regular el flujo de datos, y su velocidad, entre los diferentes
componentes de la placa madre. El usuario dispone de una interfaz donde configurar la BIOS,
su "rutina" y la password para acceder. Para poder entrar en la BIOS y en su configuración hay
que utilizar normalmente estas teclas: F10, F2, F8, F12, Esc, Supr.
Funciones de la BIOS:
 La BIOS realiza el denominado POST o AutoTest de Arranque de la computadora a fin
de comprobar que todos los principales componentes y periféricos de "bajo nivel" de un
PC funcionen correctamente, entre ellos la memoria RAM, el HD, la tarjeta gráfica, los
dispositivos CD/DVD, el teclado y el ratón. En caso de malfuncionamiento, la BIOS
instruye al ordenador para emitir un mensaje de error, típicamente en series de "beep"
(pitidos).
 En la BIOS se guardan la fecha y la hora del sistema operativo
 La BIOS administra el flujo de datos entre el sistema operativo y los principales
dispositivos hardware de una computadora, disco duro, tarjeta de video, lectores
DVD/CD, impresoras, ratón y teclado. El usuario pude cambiar la configuración base a
través de la BIOS UI (Interfaz de Usuario).
 Configuración de base del hardware del PC, portátil o netbook, por ejemplo determinar la
frecuencia de reloj (clock-rate) diferente de la preestablecida (overclocking).
 Seleccionar los dispositivos depurados a la ejecución del arranque de la maquina (boot):
CD/DVD, disquete (unidad A:), disco duro (unidad C:), dispositivos USB o incluso red
local.
 Designar, por razones de seguridad, una contraseña de acceso a la BIOS.
 Habilitar o inhabilitar algunos componentes de sistema

BIOS es un programa o sea un conjunto de instrucciones cuyo objetivo es realizar el inventario

del hardware del PC y el arranque del SO. El CMOS es una memoria que almacena aquella
información que será consultada, y eventualmente modificada, por la BIOS: fecha y hora,
número de discos, cantidad de memoria del equipo, etc.
La BIOS está grabada en una memoria no volátil (ROM o Flash), mientras que los datos del
CMOS utilizan un chip de memoria de tipo RAM alimentado con batería.

92
Realiza la lectura y completa el diagrama de sol escribiendo las funciones de la BIOS.

BIOS

Señales acústicas, cuando el equipo arranca y las bocinas funcionan bien, escuchar un pitido
es síntoma de que el chequeo que ha realizado la BIOS ha terminado con éxito, es señal que
todo anda bien. En caso contrario la BIOS mostrará una serie de pitidos indicando un fallo
encontrado. Dependiendo del tipo de BIOS estos códigos significarán una cosa u otra.

Código de error para AMI BIOS

1 pitido Todo correcto
2 pitidos Problema de memoria (RAM o tarjeta de vídeo) Si después de
comprobar que la RAM está correctamente instalada y
continúa el problema, cambiar la placa base.
3 pitidos Igual que con dos pitidos
4 pitidos Igual que con dos pitidos o error en el reloj del sistema
5 pitidos No se detectó la memoria RAM
6 pitidos Controladora de teclado estropeada
7 pitidos Procesador no detectado
8 pitidos Tarjeta de vídeo no detectada
9 pitidos Código corrupto de la BIOS

93
10 pitidos Imposible leer o escribir los datos de la CMOS
11 pitidos Problemas con la memoria caché del sistema

Código de error para AWARD BIOS

Tonos largos constantes. puede ser problema físico del hardware
1 largo Problema con la memoria
1 largo y 1 corto Código inválido de la BIOS
1 largo y 2 cortos Tarjeta gráfica estropeada
1 largo y 2 cortos Tarjeta gráfica integrada estropeada. Se confirma si aparece
en pantalla “No video card found”
1 largo y 3 cortos Si aparece en pantalla “No monitor connected” es el error
anterior
1 largo y varios cortos Si aparece en pantalla “Video related failure” es el error
anterior
2 largos y 1 corto Placa base o tarjeta gráfica estropeada
2 cortos Si aparece en pantalla “Parity Error”. Hay que deshabilitar la
paridad de memoria en la BIOS
3 cortos Si aparece en pantalla “Base 64 kb Memory Failure”. Fallo en
la RAM
4 cortos Si aparece en pantalla “Timer not Operational”. La placa está
estropeada
5 cortos Si aparece en pantalla “Proccesor Error”. La CPU falla porque
el procesador o la memoria de vídeo tienen algún problema.
6 cortos Si aparece en pantalla “8042 – Gate A20 Failure” Aparece
cuando se conecta o desconecta el teclado con el equipo
encendido
7 cortos Si aparece en pantalla “Processor Exception / Interrupt Error”.
El procesador está fallando
8 cortos Si aparece en pantalla “Display Memory Read / Write Error. La
tarjeta gráfica no funciona.
9 cortos Si aparece en pantalla “ROM Checksum Error” Se resetean
los valores de la CMOS y se vuelven a configurar. Si persiste:
Fallo en la BIOS o RAM.
10 cortos Fallo en la CMOS
11cortos Fallo en la caché
1 pitido largo y 8 pitidos Error en la tarjeta de vídeo
cortos
1 pitido largo y 3 pitidos Fallo en la comprobación de la RAM
cortos

94
Señales luminosas de la computadora
El Led de encendido, es un testigo que indica que el equipo está funcionando o recibiendo
corriente eléctrica.
Led de Disco Duro, muestra la actividad de los discos duros, la desventaja es que si están
varios discos instalados mostrará actividad si cuando menos uno de ellos está funcionando.
Cuando este Led permanece continuamente encendido evidencia un fallo en el equipo,
generalmente de tipo software. Si se sospecha de fallo de hardware, hay que verificar que
disco y cable funcionen correctamente conectándolo a otro equipo. Si el error persiste el fallo
puede estar en placa base o en la controladora del disco.

Led de actividad de la unidad óptica, muy parecido a la del disco duro, muestra actividad
cuando hay alguna operación de lectura o escritura en el soporte.

En el centro de cómputo el docente preparará la práctica donde los alumnos identificarán la

falla de cinco computadoras con diferentes problemas, que se indican a continuación:
1. Una computadora sin memoria RAM
2. Una computadora sin procesador
3. Una computadora sin Disco Duro
4. Una computadora sin tarjeta de video
5. Una computadora sin pila de CMOS
Integrados en equipo de cinco y de manera ordenada, los equipos pasarán a inspeccionar cada
computadora encendiendo cada una y realizando su diagnóstico, tomando las notas
correspondientes, al terminar de verificar pasará el siguiente equipo y así sucesivamente.

Los alumnos completarán la tabla en base a sus anotaciones

Computadora Falla Solución

Computadora
1

Computadora
2

Computadora
3

95
 Computadora
4

Computadora
5

Retomando la práctica, el maestro solicitará a los equipos que mencionen la falla y solución de
la computadora 1, una vez que todos los equipos dieron sus opiniones, el docente solicitará a
un integrante de cada equipo que pase y resuelva la falla de la computadora 1. El docente
estará inspeccionando y asignará un punto a los equipos que hayan hecho bien su diagnóstico.
Se realizará la misma mecánica hasta resolver la falla de la computadora 5.

Investiga los mensajes de error de la BIOS por pantalla, y entrega el reporte a tu profesor. El
reporte deberá contener: Portada, Introducción, Investigación, Mapa conceptual, Conclusiones.

96
Realiza la autoevaluación subrayando la respuesta correcta de cada reactivo.
1. Son ejemplo de dispositivos periféricos internos, excepto.
a)Tarjeta de Red b) Microprocesador c) Teclado d) RAM
2. Código o programa diseñado por el fabricante del dispositivo y se proporciona junto con la
adquisición del hardware
a) Controlador de b) Sistema c) Administrador de d) Windows
dispositivo Operativo dispositivo
3. Puerto USB que permite conectar hasta 127 dispositivos, siendo un estándar en las
computadoras de ultima generación.
a) Serial b) Paralelo c) USB d) HDMI

4. Interfaz de hardware entre la plataforma y el medio de transmisión físico por el que se

transporta la información de un nodo a otro.
a) Módem b) Tarjeta de Red c) Tarjeta de d) HDMI
Vídeo
5. Puerto de entrada y salida de datos para módem, mouse, impresora, etc. La transmisión de
datos se realiza por una sola línea full duplex, pudiendo enviar y recibir información
simultáneamente.
a) Paralelo b) Serie c) HDMI d) USB
6. Convierte los archivos informáticos sonoros en formato digital (01010101) en forma analógico
(corrientes eléctricas).
a) Tarjeta de b) Tarjeta de c) Módem d) Tarjeta de
Red Vídeo Sonido
7. Son ejemplos de componentes internos.
a) Teclado, b) RAM, c) Procesador, d) HD, USB, HDMI
Mouse, Procesador, RAM, HD.
Pantalla Impresora
8. Herramienta de MicroSoft Windows que permite habilitar y deshabilitar controladores de
dispositivos.
a) Información b) Administrador c) Desfragmentador d) ScanDisck
del Sistema de Dispositivos
9. Conector DB29 macho para comunicaciones serie síncronas.
a) b) c) d)

97
10. Son maneras de abrir el Administrador de Dispositivos, excepto.
a) Interfaz de b) Línea de c) Administración de d) Información del
Windows Comandos Equipo Sistema

11. Herramienta que Indica qué recursos del equipo están compartidos, y si existe algún
conflicto en el sistema.
a) Acceso b) Conflictos/uso c) Interrupción de d) Memoria
Directo a compartido hardware
Memoria

12. Herramienta que identifica los dispositivos que utilizan cada uno de los canales DMA
a) Acceso b) Conflictos/uso c) Interrupción de d) Memoria
Directo a compartido hardware
Memoria

13. Si hay algún conflicto o problema en la asignación de recursos a un dispositivo, el usuario

tiene la posibilidad de forzar al hardware para que aunque no sea el adecuado intente
realizar la función deseada.
a) Acceso b) Conflictos/uso c) Hardware d) Interrupción de
Directo a compartido forzado hardware
Memoria

14. Se refiere a todos los puertos de Entrada/Salida, y al estado en el que se encuentra cada
uno de ellos.
a) E/S b) Conflictos/uso c) Hardware d) Interrupción de
compartido forzado hardware

15. Señal enviada por un dispositivo para obtener la atención del procesador cuando está
preparado para recibir o enviar información.
a) Acceso b) Conflictos/uso c) Hardware d) Interrupción de
Directo a compartido forzado hardware
Memoria

16. Muestra las direcciones de memoria que utiliza cada dispositivo y si el estado de cada una
de ellas es el correcto.
a) Acceso b) Conflictos/uso c) Hardware d) Memoria
Directo a compartido forzado
Memoria

17. Es un pequeño programa informático, ubicado en un microchip independiente y autónomo,

que contiene el conjunto de instrucciones útiles para el arranque del PC (booting) y del
sistema operativo.
a) RAM b) BIOS c) CMOS d) ROM

98
18. Es una memoria que almacena aquella información que será consultada, y eventualmente
modificada, por la BIOS: fecha y hora, número de discos, cantidad de memoria del equipo,
etc.
a) RAM b) BIOS c) CMOS d) ROM

19. La BIOS muestra una serie de pitidos indicando un fallo encontrado. Este mensaje se llama:
a) Señales b) Señales c) Mensaje en d) Error
luminosas acústicas pantalla

20. El Led de encendido, es un testigo que indica que el equipo está funcionando o recibiendo
corriente eléctrica. Este mensaje se llama.
a) Señales b) Señales c) Mensaje en d) Falla
luminosas acústicas pantalla

21. Son mensajes que envía la BIOS a través del monitor. Esta señal se llama:
a) Señales b) Señales c) Mensaje en d) Anomalía
luminosas acústicas pantalla

99
 INSTRUMENTOS DE EVALUACIÓN

Lista de cotejo para evaluar tareas de investigación

Nombres: LISTA DE Campo De Aplicación

COTEJO Cumple
Característica
s
Subtema
:
SI NO
Proceso de Instalación
a) Entrega puntual el trabajo.
b) Muestra limpieza y orden en el trabajo.
c) Consultó fuentes bibliográficas indicadas por él docente.
d) Presenta los diferentes criterios que indicó el docente al realizar la
investigación.

e) Exhibe coherencia la explicación del tema con lo visto en clases.

Observaciones:

Lista de cotejo para evaluar ejercicios grupales e individuales

LISTA DECOTEJO

Subtema: SI NO

a) Entrega puntual el trabajo.

b) Muestra limpieza y orden en el trabajo.
c) Contiene presentación el trabajo (Portada, Introducción,
Desarrollo, Conclusiones).
d) Cumple cony Bibliografía).
Conclusión todos los criterios
(de ser establecidos
requerida) en clase al realizar las
actividades.
e) La información exhibe coherencia y lógica.

Observaciones:

100
Listas de cotejo para evaluar prácticas

LISTA DE
COTEJO
Nombres: COTEJOCOTEJO Campo De Aplicación
Característica Cumple
s
Subtema
Proceso de Instalación : SI NO
a) Entrega puntual el trabajo.
b) Muestra limpieza y orden en el trabajo.
c) Contiene presentación el trabajo.
d) Presenta información de los diferentes procesos y pasos para la
instalación y configuración de las actividades señaladas en clase.
e) Exhibe coherencia la explicación del tema con lo visto en clases.
Observaciones:

Excelente Bueno Regular Insuficiente Calificación

(10 - 9)
Muestra (8–7) (6) (5)
Muestra poco Muestra dominio en
Se ejecutan de dominio de los Muestra solo
dominio en los los pasos para la
manera correcta pasos para la dominio en los
pasos para la instalación de una
los instalación y pasos para
instalación y impresora local,
procedimientos configuración instalación de
configuración de pero no existe
de Instalación y de una impresora
una impresora dominio en su
configuración. una impresora local.
local. configuración.
local.
Un poco Medio
Todos conocían desorganizados, desorganizados, No hubo
Existe sobre el tema y pero todos no todos organización en
organización participaron en conocían el tema participaron en el equipo.
en la práctica. la práctica. y participaron en la práctica.
la práctica.
Limpieza y
orden en el Muy ordenado y Medio ordenado y Medio ordenado y No hay orden y
trabajo de limpio. limpio. medio limpio. limpieza.
reporte

Calificación final
Comentarios:
 Excelente Bueno Regular Insuficiente Calificación

(10 - 9) (8–7) (6) (5)

Se ejecuta de Muestra dominio Muestra poco de Muestra dominio Muestra solo

manera en los procesos dominio en los en el proceso de dominio en el
correcta el de diagnóstico y procesos de diagnóstico, pero proceso de
proceso de corrección de diagnóstico y no existe dominio corrección de
diagnóstico y errores de los corrección de en el proceso de errores de los
corrección de componentes errores de los corrección de componentes del
errores, del equipo de componentes del errores de los equipo de
incluyendo el cómputo. equipo de componentes del cómputo.
uso de cómputo equipo de computo
herramientas
adecuadas. Todos conocían Un poco Medio No hubo
sobre el tema y desorganizados, desorganizas,
participaron en pero todos organización en el
Existe la práctica. conocían el tema no todos equipo.
organización y participaron en participaron en la
en la práctica. la práctica. práctica.

Limpieza y Muy ordenado y Medio ordenado y Medio ordenado y No hay orden y

orden en el limpio. limpio. medio limpio. limpieza.
trabajo de
reporte
Calificación final

Comentarios
 Rúbrica para Evaluar Mapa Conceptual
Asignatura: Grupo:
Profesor:
Plantel: Fecha: Calif:
Alumno:
Competente
Aspectos a Competente Competente Competente No Competente
Sobresaliente
Evaluar Avanzado (9) Intermedio (8) Básico (7) (6)
(10)
Contiene
Contiene un menos del
Contiene Contiene un Contiene solo
75% de los 50% de los
Exposición todos los 75% de los
aspectos más
un 50% de los
aspectos más
de los aspectos aspectos más aspectos más
importantes importantes
importantes importantes importantes
aspectos del tema o del tema o
del tema o del tema o del tema o
más temas, y no se temas, y no
temas, temas, y están temas, y no se
important encuentran se
expuesto de expuestos de encuentran de
expuestos de encuentran
es forma clara forma clara y
forma clara y
forma clara y
de forma
y ordenada. ordenada. ordenada.
ordenada. clara y
ordenada.
Presenta en
todos los Presenta en un Solo contiene
conceptos 75% de los en un 50% de
Contiene
jerarquías conceptos los conceptos
No contiene jerarquías de
Presenta de tercer jerarquías de jerarquías de
jerarquías de primer y
Jerarquías nivel tercer nivel tercer nivel
tercer nivel segundo
(procesamie (mapas (redes de
orden
nto de organizadores lluvias de
pensamient de tareas) ideas)
o)
Propone
Propone
ejemplos Propone Propone Los ejemplos
ejemplos
claros y ejemplos ejemplos propuestos
claros y
relacionados claros pero no claros pero no son claro
Ejemplos con el tema,
relacionados
todos son que no están ni
con el tema ,
además sus relacionados relacionados relacionados
pero no aporta
ideas son con el tema con el tema con el tema
ideas nuevas
innovadoras
Todos los Un 75% de los Solo un 50% Menos del
conceptos conceptos que de los 50% de los No hay
que así lo así lo conceptos que conceptos que uniones
Tipos de
requieren requieren requieren requieren cruzadas en
uniones presentan presentan uniones uniones los conceptos
uniones uniones cruzadas las cruzadas las presentados
cruzadas cruzadas tienen tienen
Todos los Menos del
Un 75% de los Un 50% de los
conceptos 50% de los No hay
conceptos conceptos
Conexión presentan conceptos conexiones
presentan una presentan una
una presentan una adecuadas o
de conexión
conexión conexión
conexión correctas
conceptos adecuada con adecuada con
adecuada adecuada con entre los
el o los el o los
con el o los el o los conceptos
siguiente siguientes
siguiente siguientes

103
 Utiliza Utiliza palabras
Utiliza palabras Utiliza palabras
palabras en en un 50% de
en un 75% de en menos del
un 100% de los enlaces
los enlaces 50% de los No utiliza
los enlaces entre
entre los enlaces entre palabras en
entre los conceptos y
Enlaces conceptos y
conceptos y
algunas de
conceptos y los enlaces
todas estas no entre los
todas ellas no
concuerdan concuerdan conceptos
concuerdan concuerdan
con el tipo de con el tipo de
con el tipo con el tipo de
relación relación
de relación relación
Puntualida Un día de 2 días de 3 días de
d del Se ajusta a retraso retraso retraso No se ajustó a
los tiempos después del después del después del los tiempos
Reporte indicados. tiempo tiempo tiempo indicados
entregado indicado. indicado. indicado.
Subtotal
por Escala
Evaluación
Fecha
Final
Nombre y
firma

Características SI NO

a) Entregó puntual del trabajo.

b) Indicó la herramienta consultada

c) Indicó la URL del sitio visitado

d) Agregó imágenes en la descarga de la herramienta

e) Existe calidad en el trabajo.

f) Presenta coherencia el trabajo que le fue asignado.

Observaciones:

104
Material recortable del ejerció de la pagina

105
Glosario de administración de dispositivos

Los siguientes términos se usan en la documentación sobre la instalación y administración de

dispositivos. En el contexto de la administración de dispositivos, en ocasiones, estos términos
tienen un significado específico.

Dispositivo

Cualquier elemento de equipo que se pueda conectar a una red o a un equipo; por
ejemplo, una impresora, un joystick, un adaptador, una tarjeta de módem o cualquier
otro periférico. Un dispositivo requiere un controlador de dispositivo para funcionar con
Windows.

Conflicto entre dispositivos

Un conflicto que se produce cuando se asignan los mismos recursos del sistema a dos o
más dispositivos. Los recursos del sistema incluyen las líneas de petición de interrupción
(IRQ), los canales de acceso directo a memoria (DMA), los puertos de entrada/salida
(E/S) y las direcciones de memoria.

Controlador de dispositivo

Software que permite a Windows comunicarse con un dispositivo de hardware

determinado. Para que Windows pueda usar cualquier hardware nuevo, se debe instalar
un controlador de dispositivo.

Paquete de controladores de dispositivo

Archivos necesarios para instalar y configurar un controlador de dispositivo. Un paquete

de controladores de dispositivo puede incluir un programa de instalación, un archivo .inf
y un archivo de catálogo de seguridad, además de los propios archivos de controladores
de dispositivo.

Deshabilitar

Hacer que un dispositivo deje de estar en funcionamiento. Por ejemplo, si deshabilita un

dispositivo en una configuración de hardware, no lo podrá usar cuando el equipo emplee
esa configuración de hardware. Al deshabilitar un dispositivo, los recursos que estaban
asignados al dispositivo se liberan.

Acceso directo a memoria (DMA)

Acceso a la memoria que no precisa del microprocesador. El DMA se suele usar para la
transferencia de datos directamente entre la memoria y un dispositivo periférico, como
una unidad de disco.

Acoplar

Conectar un equipo portátil a una estación de acoplamiento.

106
Almacén de controladores (o almacén de controladores protegido)

Área segura del equipo en la que Windows coloca los paquetes de instalación de
controladores de dispositivo antes de que estén operativos. Todos los paquetes de
controladores deben estar almacenados provisionalmente en el almacén como parte del
proceso de instalación.

Habilitar

Hacer que un dispositivo pase a estar en funcionamiento. Por ejemplo, si un dispositivo

de la configuración de hardware está habilitado, estará disponible para su uso cuando el
equipo use esa configuración de hardware.

Configuración de hardware

Configuración de recursos que se han asignado a un dispositivo específico. Cada

dispositivo del equipo tiene una configuración de hardware que puede constar de valores
de líneas de IRQ, DMA, un puerto de E/S o dirección de memoria.

Puerto de entrada y salida (E/S)

Canal por el que se transmiten datos entre un dispositivo y el microprocesador. El

microprocesador ve el puerto como una o varias direcciones de memoria que puede
usar para enviar o recibir datos.

Instalar

Referido a hardware, conectar físicamente el dispositivo al equipo, cargar en el equipo

los controladores de dispositivo y configurar las propiedades y las opciones del
dispositivo.

Interrupción

Solicitud de atención del procesador. Cuando el procesador recibe una interrupción,

suspende las operaciones actuales, guarda el estado del trabajo y transfiere el control a
una rutina especial conocida como controlador de interrupción, que contiene las
instrucciones para tratar la situación determinada que provocó la interrupción.

Petición de interrupción (IRQ)

Señal enviada por un dispositivo para obtener la atención del procesador cuando está
preparado para recibir o enviar información. Cada dispositivo envía sus peticiones de
interrupción mediante una línea de hardware específica. Cada dispositivo debe tener
asignado un número de IRQ único.

Equipo local

107
 Equipo en el que ha iniciado sesión como usuario. De forma genérica, un equipo local es
aquél al que puede tener acceso directamente sin usar una línea o un dispositivo de
comunicaciones, como un adaptador de red o un módem.

Dirección de memoria

Parte de la memoria del equipo que se puede asignar a un dispositivo o que puede usar
un programa o el sistema operativo. A los dispositivos se les suele asignar un intervalo
de direcciones de memoria.

No Plug and Play

Dispositivo (como una impresora, módem o controladora de juego) que requiere la

configuración manual de los valores del hardware antes de poderse usar. Los
dispositivos no Plug and Play se usan cada vez menos, ya que los fabricantes han
dejado de producirlos para dedicarse a los dispositivos Plug and Play. El término no Plug
and Play suele aplicarse a equipos antiguos.

Interfaz de conexión periférica (PCI)

Especificación introducida por Intel Corporation que define un sistema de bus local que
permite instalar hasta 10 tarjetas de expansión compatibles con PCI en el equipo.

Plug and Play

Conjunto de especificaciones desarrolladas por Intel Corporation que permiten a un

equipo detectar y configurar automáticamente un dispositivo, e instalar los controladores
de dispositivo correspondientes.

Puerto

Punto de conexión del equipo al que puede conectar dispositivos que reciben y envían
datos.

Equipo remoto

Equipo al que se puede obtener acceso sólo mediante una línea de comunicaciones o
un dispositivo de comunicaciones, como una tarjeta de red o un módem.

Recursos

Normalmente, parte de un sistema de un equipo o una red (como una unidad de disco,
una impresora o memoria) que se puede asignar a un programa o proceso en ejecución.

En la administración de dispositivos, cualquiera de los cuatro componentes del sistema

que controlan el funcionamiento de los dispositivos en un equipo. Los cuatro recursos
del sistema son las líneas de petición de interrupción (IRQ), los canales de acceso
directo a memoria (DMA), los puertos de entrada/salida (E/S) y las direcciones de
memoria.

108
Almacenamiento provisional

Proceso de colocar un controlador de dispositivo en un almacén de controladores para

poder instalarlo más tarde. Todos los paquetes deben almacenarse provisionalmente
antes de poder instalarse. Sólo un administrador o una cuenta de usuario tiene los
permisos delegados adecuados puede colocar un controlador de dispositivo en el
almacén. Windows comprueba que el controlador de dispositivo tiene una firma válida
durante el almacenamiento provisional.

Desacoplar

Desconectar un equipo portátil de una estación de acoplamiento.

Desinstalar

Cuando se refiere al software, acción de quitar archivos de programa y carpetas del

disco duro así como datos relacionados del Registro de manera que el software deje de
estar disponible.

Cuando se refiere a un dispositivo, acción de quitar los controladores de dispositivo

correspondientes del disco duro y retirar físicamente el dispositivo del equipo

109
 REFERENCIAS

Recursos adicionales del Administrador de dispositivos

Para obtener más información acerca de la administración de dispositivos, vea los siguientes
recursos en el sitio web de Microsoft:

 Compatibilidad de una impresora. Aula clic. [Link]

Recuperado el 03/12/2016

 Tabla 1. Símbolos del Administrador de dispositivos.

[Link] Recuperado el 27/11/2016

 Microsoft TechNet.
[Link] Recuperado el
27/11/2016
 Figura 1. Everest Ultimate Edition.
[Link]
b6q2EmiHhOLykgX-IZoGHesTF93miN4tA Recuperado el 01/12/2016

 Figura 2. DriverMax.
[Link]
PpnWPYHFIWLXdFNwUIIYJAL6I2Ncjj Recuperado el 01/12/2016

 Figura 3 Administrador de dispositivos.

[Link] 01/12/2016

 Figura 4. Plug and Play

[Link]
AyAbNcew8KdKZuHtgn3bTGuLEc35w Recuperado el 01/12/2016

 DriverMax.
[Link] Recuperado el
01/12/2016

 Guía paso a paso para la firma y almacenamiento provisional de controladores de

dispositivo ([Link]

 Rendimiento y compatibilidad del hardware

([Link]

 Solución de problemas relacionados con la instalación y administración de dispositivos

([Link]

 Centro de desarrollo de hardware de Windows

([Link] (puede estar en inglés))
 José Ramón Oliva Haba, C. M. (2014). Montaje y Mantenimiento de Equipos. Madrid España:
Paraninfo.

 Tanenbaum, A. S. (2003). Sistemas Operativos Modernos. México: Pearson Educación.

110