KAIZEN
La clave de la Ventaja
Competitiva Japonesa
Alumno: Vázquez Rojas Luis
David
Maestra: Ing. Norma Lilia
Zenteno Carranza
3° Cuatrimestre Grupo: “B”
Turno: Matutino
Este libro KAIZEN, escrito por Masaaki Imai, nos habla sobre una
filosofía de gestión que ha sido el eje del éxito industrial japonés
durante décadas. KAIZEN significa “Mejora continua” y es mucho más
que una técnica o grupo de herramientas, es una gran forma de
pensar y actuar y eso provoca que involucre a todos en una
organización, desde la alta dirección hasta los operarios en En línea.
Esta mentalidad ha sido clave para que Japón se posicione como una
potencia muy competitiva en el escenario global, no gracias a un solo
elemento, si no por una combinación sistemática de mejoras pequeñas
y constantes.
Un punto clave o punto mas importante del libro es la distinción entre
las filosofías de gestión oriental y occidental. Como en el occidente se
valora la innovación como algo disruptivo y transformador, en Japón se
enfatiza la mejora gradual y sostenida. Masaaki Imai no descarta la
innovación peros sostiene que si una base sólida de mejora continua,
cualquier esfuerzo innovador es inestable. Esta diferencia también se
refleja en la forma en la que se mide el desempeño, En Japón, se
valora el proceso y el esfuerzo, mientras que en occidente predomina
la evaluación por resultados.
También nos dice que en tanto la administración toma decisiones que
implican grandes erogaciones en inversión, como para la
automatización y robotización, las campañas de Kaizen implican tanto
a la administración como a los trabajadores para hacer mejoras
pequeñas, de bajo costo en la forma ejecutar el trabajo.
Taiichi, Ohno, ex vicepresidente de la Toyota motor, en una ocasión
proporcionó el siguiente ejemplo para encontrar la verdadera causa
del paro de una máquina, repitiendo 5 veces “por que”, fue posible
identificar la verdadera causa y por lo tanto la verdadera solución.
La cultura Kaizen crea un entorno en donde se reconoce que siempre
hay espacio para mejorar, esto es parte del principio de que todos los
problemas deben de ser visibles y discutidos, y que todos los
empleados puedan aportar soluciones. Kaizen se convierte en una
herramienta para identificar, abordar y resolver problemas antes de
que sean mas graves y tengan problemas aun mayores por que esto
seria una perdida millonaria, también dice que la importancia para
consolidar el progreso y evitar retrocesos.
En el libro nos dice muy detalladamente varias aplicaciones prácticas
de Kaizen incluyendo su relación con el control total de la calidad, los
círculos de calidad, el sistema de sugerencias y otras herramientas
como el ciclo PHVA el cual significa Planear, hacer, verificar, y actuar
todo esta viene de la rueda de Deming.
Finalmente, Imai nos dice que adoptar Kaizen no es una cuestión de
copiar modelos japoneses tal como son, si no que se trata de adoptar
una mentalidad que permita a cada organización encontrar su propio
camino de mejora constante. Las empresas que abrazan este enfoque
se posicionan mejor para adaptarse a los cambios, satisfacer a los
clientes y mantenerse competitivas, las empresas que no lo hacen
corren el riesgo de quedar estancadas o ser superadas por sus
competidores.
En conclusión, o resumen Kaizen ofrece una visión integral de como la
mejora continua puede transformar no solo los procesos, si no la
cultura entera de una empresa. Es un llamado a dejar la complacencia
y comprometerse con el perfeccionamiento constante, involucrando a
todos los niveles de la organización. Su mensaje es claro, No hay
limites para mejorar, siempre hay que mantenerse con una actitud
abierta colaborativa y diciplinada.
