Fase 3 – Preparación de los estudios complementarios del proyecto
Presentado por:
Carol Yuliana Alape Ospino
[Link]
Ruberney Sanabria Mendoza
80. 831. 454
Tutor:
Jairo Chaverra
Grupo:
106005_116
Universidad Nacional Abierta y a Distancia (UNAD)
Escuela de Ciencias Administrativas, Contables, Económicas y de Negocios (ECACEN)
Diseño y Evaluación de Proyectos
27 de octubre de 2024
Desarrollo de la actividad
A. Estudio de mercados
A.1 Comportamiento económico
-Demanda:
Consumidores: los consumidores de esta plataforma serían tanto nacionales como
internacionales que estén interesados en productos auténticos, hechos a mano, y con valor
cultural. Dentro de Colombia, el turismo cultural es importante, especialmente en Cartagena.
Internacionalmente, los compradores de productos artesanales son aquellos que valoran lo
exclusivo y el comercio justo.
Necesidades: los consumidores buscan productos únicos, de calidad, con una historia cultural
detrás. Valoran la autenticidad y la posibilidad de adquirir productos directamente de los
artesanos, evitando intermediarios que incrementen los costos y disminuyan las ganancias
para los creadores.
Comportamiento de la Demanda en el Pasado: el comercio artesanal en Cartagena ha
tenido una presencia limitada en línea, ya que la mayoría de las ventas se realizan en
mercados locales o tiendas físicas. Sin embargo, el interés por productos artesanales ha ido en
aumento, especialmente en plataformas digitales que permiten conectar a los creadores con
mercados más amplios. Este comportamiento sugiere que existe un potencial sin explotar en
el comercio electrónico de productos artesanales.
-Oferta:
Competidores: los principales competidores directos son plataformas artesanales que ya
operan en Colombia, plataformas locales, o tiendas en línea que venden productos hechos a
mano. En el contexto regional, también puede haber competencia con otros artesanos que
utilizan redes sociales como Instagram o Facebook para vender sus productos de forma
independiente.
Propuesta de Competencia: las plataformas actuales permiten a los artesanos vender
productos, pero no brindan capacitación técnica ni soporte, lo que puede ser un desafío para
los artesanos con poca experiencia en ventas digitales. La plataforma propuesta destacaría por
ofrecer soporte técnico, capacitación y una infraestructura digital accesible, lo que podría
atraer a más artesanos y mejorar la competitividad.
-Costos:
Costos de Producción: los costos de producción varían según el tipo de artesanía, ya que se
incluyen los materiales (fibras naturales, madera, cerámica, entre otros), la mano de obra, y
en algunos casos, maquinaria sencilla. También se deben tener en cuenta los costos logísticos
de distribución, como embalaje y envío tanto a nivel nacional como internacional.
Costos Operativos: aquí se incluyen el desarrollo y mantenimiento de la plataforma digital,
la contratación de personal para brindar soporte técnico, marketing, gestión de pagos, y
manejo de envíos.
Distribución: La distribución, al ser digital, implica costos de logística para el envío de
productos físicos. Se deben negociar acuerdos con empresas de transporte locales y globales
para asegurar precios competitivos y asequibles de envío.
-Beneficios:
El proyecto no solo permitirá a los artesanos incrementar sus ingresos, sino que también
generará un impacto económico positivo en la región. Al fomentar la creación de empleo, se
impulsará el desarrollo del sector artesanal y se promoverá la cultura local, lo que puede
atraer inversiones adicionales al sector. También, si se aprovecha el creciente interés por
productos artesanales a nivel global, especialmente en Europa y América del Norte, donde se
valora la sostenibilidad y el comercio justo, incrementaría las ventas. El marketing enfocado
en contar las historias de los artesanos puede generar mayor demanda.
A.2 Información del Mercado
-Segmentación del mercado:
Los consumidores objetivos son:
Turistas nacionales e internacionales: los turistas que visitan Cartagena, interesados en
llevarse consigo un recuerdo auténtico de su experiencia en la ciudad.
Clientes internacionales: consumidores extranjeros, que buscan productos únicos, hechos a
mano, y que apoyen la sostenibilidad y el comercio justo.
Clientes nacionales: consumidores colombianos interesados en apoyar a los artesanos locales
y adquirir productos auténticos.
Razón de la selección de los segmentos: estos segmentos han sido seleccionados porque
representan a aquellos consumidores que valoran la autenticidad, exclusividad y el comercio
justo, lo que es consistente con la propuesta de valor de los productos artesanales.
-Análisis Competitivo
Competidores principales: dentro de estos competidores esta una de las plataformas más
grandes a nivel mundial para la venta de productos hechos a mano y es Etsy, aunque este
orientada a un público global y su ventaja competitiva radique en su infraestructura,
confiablidad y presencia global, el enfoque de esta podría diluir su atención hacia los
artesanos colombianos. Otro de nuestros competidores podría ser algunas plataformas
nacionales como Artesanías de Colombia, aunque ya estas tengan alianzas con algunos
artesanos locales no cuentan con la infraestructura tecnológica de llegar a mercados
internacionales como la nueva plataforma que proponemos. Aunque no lo parezca las Redes
Sociales (Instagram, Facebook) es un competidor más ya que muchos artesanos utilizan
estas plataformas para vender sus productos de manera independiente, pero estas plataformas
carecen de alcance y soporte integral, ya que no está dedicada al 100% a la venta de
productos artesanales.
Estrategias de los competidores: los competidores suelen enfocarse en la promoción de
productos a través de publicidad en redes sociales, recomendaciones basadas en el algoritmo,
y una política de precios flexible. Sin embargo, la falta de soporte técnico y capacitaciones
personalizadas es una debilidad que la nueva plataforma podría aprovechar.
-Estrategias de Marketing:
Precio: la plataforma debe permitir a los artesanos establecer sus propios precios, pero
proporcionarles recomendaciones basadas en análisis de la demanda y la competencia. Se
puede ofrecer un margen competitivo que incentive tanto a los artesanos como a los
consumidores. Esto se puede lograr a través de una estructura de comisiones justa, que
asegure un beneficio para los artesanos sin cargar al consumidor final.
Promoción: se pueden utilizar campañas de marketing en redes sociales, colaboraciones con
influencers interesados en el comercio justo y la sostenibilidad, y alianzas con organismos de
turismo en Cartagena para atraer a turistas nacionales e internacionales.
Distribución: la plataforma debe garantizar que los productos puedan ser distribuidos tanto a
nivel nacional como internacional. Se puede trabajar con empresas nacionales que favorezcan
la entrega rápida y eficiente, mientras que a nivel internacional se deben negociar tarifas de
envío competitivo y seguros de transporte.
Publicidad: el uso de redes sociales como Instagram y Facebook es clave para llegar a los
consumidores interesados en artesanías. Además, la publicidad digital a través de Google Ads
y campañas de email marketing dirigidas a clientes internacionales interesados en productos
artesanales será esencial.
-Estimaciones de demanda:
Proyección optimista: si la plataforma logra posicionarse rápidamente en los mercados
nacionales e internacionales y se realizan alianzas estratégicas con actores clave (empresas de
logística, influencers, organismos de turismo), se espera que la demanda crezca
exponencialmente en los primeros 3 años, con un aumento promedio del 20-25% anual en la
base de usuarios y ventas.
Proyección pesimista: si las barreras logísticas (altos costos de envío internacional o
problemas en la cadena de suministro) o la falta de adopción tecnológica por parte de los
artesanos locales limitan la operación, la demanda podría aumentar de manera más lenta, con
un crecimiento del 5-10% anual en los primeros años. En este caso, el enfoque debería ser
fortalecer las alianzas locales y regionales antes de expandir la plataforma globalmente.
Métodos de estimación:
Métodos cualitativos: se podrían realizar encuestas y entrevistas con artesanos locales,
clientes nacionales e internacionales, y expertos en el comercio digital para identificar las
barreras y oportunidades.
Métodos cuantitativos: se pueden realizar análisis de series de tiempo de plataformas
similares (como Artesanías de Colombia o Etsy), y modelos de regresión para estimar la
demanda en función de factores como el número de turistas internacionales, la adopción de
plataformas de comercio electrónico y las tendencias de consumo responsable.
B. Estudio técnico
B.1 Sub estudio de Ingeniería
-Funcion de producción:
