Introducción
El presente informe se enmarca en la asignatura de Psicología Comunitaria de la carrera
de Psicología de la Universidad Santo Tomás, cuyo propósito institucional promueve la
formación integral de profesionales con responsabilidad social, ético-política y
comprometidos con su entorno. Esta instancia académica busca fortalecer la vinculación
de los y las estudiantes con el medio, a través del trabajo directo con comunidades reales,
promoviendo una experiencia de aprendizaje situada y transformadora.
Durante el desarrollo de este informe se realizó una visita al banco comunal “Países
Unidos”, perteneciente a la organización Fondo Esperanza, en la región de Tarapacá. La
actividad incluyó una jornada de observación participante en una reunión de recrédito con
los 22 socios y socias del grupo, así como una entrevista semiestructurada aplicada a
Camila V., presidenta del banco comunal, complementada con aportes de Andrea, una
integrante activa.
Desde una perspectiva de psicología comunitaria, el trabajo con comunidades no solo
implica observar fenómenos sociales, sino también involucrarse activamente en los
procesos colectivos. Tal como plantea Montero (2006), “el objeto y el ámbito de acción
de la psicología comunitaria está constituido por la comunidad, que a su vez es un grupo
social complejo formado por una intrincada red de relaciones psicosociales” (p. 19). Esta
mirada nos posiciona como agentes comprometidos con una praxis crítica,
transformadora y ética.
Nuestra labor como estudiantes de Psicología en formación implica no solo adquirir
herramientas técnicas, sino también desarrollar una postura ética y política ante la
realidad social. Montero enfatiza que el trabajo comunitario requiere “honestidad y
claridad que necesariamente se derivan del compromiso y de la posición ética de base”
(2006, p. 19), promoviendo la reflexividad y el involucramiento consciente con las
personas y territorios con los que se trabaja.
La metodología empleada sigue los lineamientos de la investigación-acción participativa,
entendida como un proceso cíclico de observación, reflexión y transformación. En
palabras de la autora, este enfoque busca “hacer para transformar”, es decir, producir
conocimientos y acciones en conjunto con la comunidad, desde sus propias necesidades y
recursos (Montero, 2006, p. 17). En este sentido, la familiarización no es una fase técnica,
sino un proceso relacional que permite “establecer relaciones de confianza y
colaboración, fundamentales para el éxito de cualquier intervención comunitaria” (p. 79).
Este informe contempla las secciones de introducción, observación, entrevista, proceso
de familiarización, discusión y anexos. Cada apartado integra elementos descriptivos,
analíticos y reflexivos que permiten articular la experiencia vivida con los marcos
conceptuales abordados durante la asignatura.
Observación
La observación participante se llevó a cabo durante una reunión de recrédito del banco
comunal “Países Unidos”, en la que participaron 22 socios, aunque no todos estaban
presentes al inicio. Se realizó un registro de las interacciones grupales, el ambiente
general y las dinámicas de organización.
Desde el comienzo se evidenció un ambiente colaborativo y de respeto mutuo. La
presidenta, Camila, asumió un rol de liderazgo claro, guiando la reunión con apoyo de su
asesora de Fondo Esperanza. La asesora orientó sobre los aspectos técnicos del recrédito,
pero fue el grupo quien tomó decisiones sobre los acuerdos internos. Durante la jornada
se discutieron aspectos administrativos, como el monto de los créditos, fechas de pago y
mecanismos de apoyo en caso de dificultad.
Se observó un fuerte sentido de compromiso entre los miembros. La mayoría se mostró
participativa y atenta a las instrucciones. Se tomaron acuerdos por consenso, lo que
refuerza la horizontalidad del modelo comunitario. Las bromas, comentarios y muestras
de afecto entre algunas socias también reflejan vínculos más allá del espacio financiero,
lo que fortalece la identidad del grupo como una comunidad de apoyo mutuo.
La reunión también permitió identificar tensiones leves relacionadas con retrasos en los
pagos, pero estas fueron abordadas con respeto. No se observaron actitudes de exclusión
o conflictos abiertos.
En resumen, el grupo mostró una estructura organizada, con una dinámica colaborativa
donde se valora la participación, el respeto y la comunicación efectiva.
Proceso de Familiarización
El proceso de familiarización con la comunidad del banco comunal “Países Unidos” se
inició mediante el contacto con la asesora de Fondo Esperanza, quien facilitó la
participación en una reunión de recrédito. La presencia en terreno permitió establecer una
primera aproximación respetuosa y abierta hacia los y las participantes, lo que fue clave
para generar un vínculo de confianza.
Durante la jornada se optó por una actitud observadora pero también cercana, saludando,
presentándose y participando de manera activa en la escucha de las discusiones grupales.
Se explicó a las socias el propósito académico del informe y se solicitó el consentimiento
para aplicar una entrevista, lo cual fue aceptado por la presidenta y una integrante
voluntaria.
Como plantea Montero (2006), “la familiarización no es una fase técnica, sino un proceso
relacional”, donde el reconocimiento de la historia, valores y dinámica interna de la
comunidad resulta fundamental. En este caso, se logró identificar elementos culturales
propios del grupo, como el uso constante de WhatsApp como canal organizativo, la
importancia de la caja chica como herramienta solidaria y el sentido de pertenencia
expresado por sus integrantes.
Se vencieron posibles prejuicios iniciales mediante una actitud empática y horizontal, sin
imponer intervenciones, sino comprendiendo desde dentro la lógica del grupo. Esto
permitió una integración respetuosa y coherente con los principios éticos del trabajo
comunitario.
Finalmente, se reconoció la relevancia de adecuar los modos de trabajo al contexto
comunitario, respetando sus tiempos, prioridades y formas de organización.
