FACULTAD DE CIENCIAS SOCIALES, EDUCACIÓN
COMERCIAL Y DERECHO
TEMA:
Analizar los tipos de conciliación mediante actividad colaborativa que logre el
aprendizaje de los estudiantes
AUTORES:
Aguilar Iñiguez Eva María
Chiriguaya López Iris Tatiana
Idrovo Fajardo Angy Carol
Jiménez Vizuete Génesis Magaly
Rodríguez Soriano Melissa Anahy
ASIGNATURA:
Mediación y Manejo de Conflictos
DOCENTE:
Msc. Aguirre Plúas Clemencia Magdalena
FECHA DE ENTREGA:
22-06-2025
PERIODO:
Abril- Julio 2025
MILAGRO-ECUADOR
1 - Investigar sobre:
a). - Definición y tipos de conciliación.
La conciliación es un método para resolver desacuerdos en el que las partes, con
el apoyo de un individuo imparcial, buscan alcanzar un pacto que sea aceptable para
ambas partes. Este es un recurso alternativo a la resolución a través de los tribunales, que
puede ser previa (antes de un juicio) o durante el mismo.
Tipos de Conciliación:
• Conciliación Prejudicial:
Se lleva a cabo antes de que comience un proceso legal, con la intención de evitar que
un juicio sea necesario.
• Conciliación Judicial:
Se efectúa dentro de un procedimiento legal, mediante una reunión que se realiza antes
del juicio, y el acuerdo logrado tiene la misma validez que una decisión judicial.
• Conciliación Extrajudicial:
Hace referencia a la mediación o conciliación que se realiza fuera de los juzgados, con
la asistencia de un mediador imparcial, y puede aplicarse en diversas situaciones, como
disputas comerciales, conflictos entre vecinos y desacuerdos laborales.
• Conciliación Laboral:
Está orientada a dirimir problemas relacionados con el trabajo, y puede ser realizada
por un conciliador, mediador o un tercero neutral.
• Conciliación Familiar:
Se enfoca en resolver disputas familiares, y también puede ser llevada a cabo por un
conciliador, mediador o un tercero imparcial.
b). - Estrategias de conciliación.
Las estrategias de conciliación son herramientas fundamentales que permiten
manejar los conflictos de manera pacífica y constructiva, facilitando el entendimiento
entre las partes involucradas. Entre las más utilizadas destacan:
Comunicación asertiva: permite expresar opiniones, necesidades y sentimientos de
manera clara y respetuosa, sin agredir ni someterse.
Escucha activa: consiste en prestar atención plena al interlocutor, comprendiendo su
mensaje verbal y no verbal, lo que fortalece el entendimiento mutuo.
Mediación: involucra a un tercero imparcial que ayuda a las partes a encontrar un acuerdo
aceptable, manteniendo la neutralidad y promoviendo el diálogo.
Trabajo colaborativo: implica la participación de todas las partes para generar soluciones
conjuntas, promoviendo el compromiso y la responsabilidad compartida.
Empatía: permite ponerse en el lugar del otro, entender sus emociones y perspectivas, lo
que reduce tensiones y fortalece la relación.
Estas estrategias son aplicables en distintos contextos (laborales, escolares,
familiares, comunitarios) y tienen como objetivo principal transformar el conflicto en una
oportunidad de crecimiento y aprendizaje mutuo.
2.- Realiza un cuadro comparativo de los tipos de conciliación enfatizando el manejo
de conflictos, con 5 caracterizaciones por cada tipo.
1. Conciliación laboral-familiar 1. Equilibrio:
Se entiende por conciliación familiar y La conciliación busca que los
laboral, la búsqueda de un equilibrio entre empleados puedan equilibrar sus
el rol que hombres y mujeres ejercen en su responsabilidades laborales y
ámbito laboral, con el que desarrollan en familiares, sin que una interfiera
el ámbito familiar, de tal manera que negativamente con la otra.
puedan alcanzar una plenitud máxima en 2. Flexibilidad:
el desempeño de estos. Todo ello, Implica la flexibilidad en las
entendiendo la importancia de la familia, jornadas laborales, horarios de
como base fundamental de la sociedad y trabajo, y la posibilidad de acceder
de la satisfacción económica suficiente a servicios que faciliten la
que le permita cubrir todas las necesidades conciliación, como guarderías o
de sus miembros, sin menoscabar la ayudas para el cuidado de niños.
atención que amerita cada grupo familiar, 3. Protección social:
sobre todo cuando hay hijos.(Galhardi De La conciliación también puede
Pujalt, 2007) considerarse una parte esencial de
la protección social, ayudando a
mejorar la seguridad social y
económica de las familias y,
especialmente, de las madres
trabajadoras.
4. Inclusión:
La conciliación busca incluir a
todas las personas trabajadoras, sin
importar su género, y promueve la
igualdad de oportunidades en el
trabajo para que tanto hombres
como mujeres puedan ejercer su
derecho a la conciliación
5. Bienestar:
El objetivo principal es mejorar el
bienestar de los trabajadores al
permitirles armonizar su vida
laboral y familiar, lo que puede
reducir el estrés y mejorar la
calidad de vida.
2. Conciliación personal-laboral 6. Permite a los trabajadores atender
La conciliación personal, y laboral facilita las necesidades de cuidado de
que cualquier persona trabajadora pueda familiares, especialmente
mantener al mismo tiempo una carrera menores, personas discapacitadas
profesional plena y a la vez ejercer su o mayores.
derecho al cuidado de su familia, el 7. Impacto en la empresa:
desarrollo de su personalidad, su Una buena conciliación puede
formación o el disfrute de su ocio y tiempo mejorar la productividad, la
libre.(Internationale Arbeitsorganisation, retención de talento y la imagen de
2022) la empresa.
8. Legislación y políticas:
Diversas leyes y políticas de
conciliación buscan facilitar la
compatibilidad entre la vida
personal y laboral, como permisos
por maternidad/paternidad,
reducción de jornada, teletrabajo y
horarios flexibles.
9. La conciliación personal-laboral
se trata de un proceso de equilibrio
y adaptación que permite a las
personas desarrollar su potencial
en la vida laboral y personal sin
comprometer su bienestar.
3. Conciliación de intereses 1. Búsqueda de soluciones
Este proceso busca encontrar una solución mutuamente beneficiosas que
mutuamente beneficiosa para dos o más satisfagan las necesidades y
partes con intereses divergentes. En el deseos de todas las partes
contexto de la hipnosis, la conciliación de involucradas.
intereses puede ser utilizada para ayudar a 2. Se analiza detenidamente los
las personas a encontrar un equilibrio intereses y necesidades de cada
entre sus deseos y necesidades, y superar parte para entender sus objetivos y
conflictos internos. prioridades.
3. La comunicación clara y efectiva
es fundamental para entender las
necesidades y deseos de cada parte
y encontrar soluciones que
satisfagan a todos.
4. Flexibilidad y creatividad para
encontrar soluciones innovadoras
que compensen las necesidades de
todas las partes.
5. Orientación a resultados, esta se
enfoca en encontrar soluciones
prácticas y efectivas que logren
resultados positivos para todas las
partes involucradas.
4. Conciliación política 1. Diálogo y negociación: La
Se refiere al proceso de encontrar conciliación política implica un
acuerdos y soluciones que satisfagan a diálogo abierto y honesto entre las
diferentes grupos políticos, partidos o diferentes partes involucradas, con
intereses dentro de un sistema político. El el objetivo de encontrar soluciones
objetivo es reducir los conflictos y mutuamente aceptables.
tensiones políticas, y promover la 2. Búsqueda de consenso o acuerdo
estabilidad y la cooperación. que satisfaga a la mayoría de las
partes involucradas, en lugar de
imponer la voluntad de una sola
parte.
3. Compromiso y flexibilidad se
requiere que las partes
involucradas estén dispuestas a
comprometerse y ser flexibles en
sus posiciones, con el objetivo de
encontrar soluciones que
beneficien a todos.
4. Respeto a la diversidad por lo que
implica respetar y valorar la
diversidad de opiniones y
perspectivas, y buscar soluciones
que tengan en cuenta las
necesidades e intereses de todos
los grupos involucrados.
5. Orientación a la solución
enfocándose en encontrar
soluciones prácticas y efectivas
que resuelvan los problemas y
conflictos políticos, en lugar de
simplemente discutir o debatir
sobre ellos.
3.- Cada integrante redactará su aporte en sus palabras sobre la estrategia de
conciliación que le haya parecido interesante de aplicar.
A mí me interesó la estrategia de conciliación de la comunicación asertiva, este
tipo de estrategia nos ayuda a comunicar nuestras necesidades sin la necesidad de
lastimar, agredir a los demás, porque la mayoría de las veces no sabemos expresarnos de
manera asertiva. Se debería aplicar en el día a día, ya que estamos acostumbrados a
expresarnos de manera agresiva, y eso hace que no nos comuniquemos de manera
adecuada.
En lo personal pienso que el trabajo colaborativo como estrategia de conciliación
es fundamental e interesante, ya que permite a las partes involucradas compartir
perspectivas y experiencias, además podemos identificar áreas de acuerdo y desacuerdo,
generando ideas y soluciones muy creativas. Nos permite trabajar juntos para encontrar
soluciones mutuamente beneficiosas, al colaborar de manera efectiva, las partes pueden
encontrar soluciones innovadoras y sostenibles que satisfagan las necesidades de todos,
lo que a su vez puede fortalecer las relaciones y promover la confianza entre las partes.
Una estrategia de conciliación mediante actividad colaborativa que me pareció
muy interesante fue la de trabajo en equipo para la búsqueda de soluciones comunes. Esta
técnica consiste en reunir a las partes en conflicto y proponer una dinámica donde todas
participen activamente en la construcción de acuerdos, por ejemplo, a través de lluvia de
ideas o resolución conjunta de un caso práctico. Me gustó porque fomenta el respeto
mutuo, la empatía y el sentido de responsabilidad compartida. Además, permite que las
personas se sientan escuchadas y parte del proceso, lo que aumenta el compromiso con
los acuerdos alcanzados. Creo que aplicar este tipo de estrategia en situaciones reales
puede transformar los conflictos en oportunidades de aprendizaje y cooperación.
La estrategia de conciliación de la comunicación asertiva es un método eficaz para
la conciliación ya que promueve el entendimiento recíproco y la solución de conflictos
mediante la manifestación nítida y respetuosa de pensamientos y emociones. Al ejercer
la asertividad, se potencia la calidad de las interacciones sociales, se disminuyen las
confusiones y se fomenta un clima de confianza y cooperación.
Una estrategia que considero muy útil es la escucha activa, ya que permite una
comunicación más empática y respetuosa, fundamental para resolver conflictos de forma
efectiva. Muchas veces los problemas se agravan porque no escuchamos con verdadera
atención ni con intención de entender al otro. Al practicar la escucha activa, se crea un
ambiente de confianza donde las personas se sienten valoradas, lo que facilita el diálogo
y fortalece las relaciones. Por eso, creo que esta estrategia debería aplicarse no sólo en
espacios formales, sino también en la vida diaria, en el hogar, el trabajo y la comunidad.
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Internationale Arbeitsorganisation (Ed.). (2022). Working time and work-life
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Fundación Cadah. (2017). Comunicación asertiva en mediación y conciliación.
Recuperado de
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