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RIESGOS ORGANIZACIONALES
Felipe Miranda Giraldo, Diana Maria Ortiz Osorno, Brahyan Steed Sierra
Rodriguez y Liceth Paola Peñaranda Peñaranda
Facultad de Negocios, Gestión y Sostenibilidad
Institución Universitaria Politécnico Grancolombiano
Primer Bloque -Virtual/ Auditoria Operativa grupo B03
Ines Bejarano
24 de marzo de 2025
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Contenido
INTRODUCCION………………………………………………………………………………3
OBJETIVOS…………………………………………………………………………………….4
Primera entrega
1. a. ¿Qué papel juegan las empresas en la actualidad? Y defina ¿Qué es la
incertidumbre y sus fuentes?..............................................................................................5
2. b. ¿Cuáles son los factores externos e internos que causan los riesgos en las
organizaciones?..................................................................................................................5
3. c. Mencione ¿Cuáles son las formas de gestionar los riesgos y cómo se enfoca cada
uno de ellos? ……………………………………………………………………………6
4. d. Mencionar ¿Cómo las empresas estudio de caso gestionaron sus riesgos?............6
5. e. Mencione las diferencias y similitudes en la gestión del riesgo estudio del caso..7
CONCLUSIÓN………..……………………………………………………………….…..……8
BIBLIOGRAFÍA………..……………………………………………..…………………..…….9
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INTRODUCCIÓN
Las clínicas Medi-sanitas S.A. y Clínica Antiguo Country S.A.S pasan por una época de
alta incertidumbre, donde los riesgos pueden afectar su capacidad de continuidad y prestación de
servicios sanitarios, como también la eficiencia y productividad. Debido a estos factores como
cambios legislativos, crisis económicas o avances tecnológicos se exigen respuestas adecuadas
para mitigar impactos.
El presente documento analiza la naturaleza de los riesgos organizacionales, sus orígenes
y sus formas de evitarlos, a partir de un caso de uso del ámbito de la salud, con el propósito de
extraer buenas prácticas que permitan fortalecer la capacidad de reacción de las organizaciones a
situaciones cambiantes en el ámbito político económico y social.
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OBJETIVO GENERAL
Examinar el impacto de los riesgos organizacionales en las empresas del sector salud y
las estrategias para su gestión, en aras de consolidar su estabilidad y sostenibilidad en un entorno
cambiante
OBJETIVOS ESPECIFICOS
Determinar los factores internos y externos que son causantes de riesgos en las
organizaciones del sector salud.
Valorar el impacto de las estrategias de gestión de riesgos que se han puesto en práctica
en el estudio del caso.
Establecer estrategias que incrementen la capacidad para adaptarse y la resiliencia
empresarial en escenarios inciertos
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Primera entrega
a. ¿Qué papel juegan las empresas en la actualidad? Y defina ¿Qué es la
incertidumbre y sus fuentes?
Las empresas son actores clave en el desarrollo económico y social de cualquier país.
Generan empleo, promueven la innovación y contribuyen al crecimiento del PIB.
Hoy en día, su función trasciende la búsqueda de beneficios, asumiendo responsabilidad social y
sostenibilidad.
La incertidumbre se define como la imposibilidad de predecir con exactitud eventos
futuros. Surge de factores económicos, políticos, tecnológicos o incluso naturales. El enfoque es
no ignorar las incertidumbres más comunes que afectan el desarrollo de las empresas y todo se
traduce en como lo afrontan y como trascienden las empresas canalizando y superando estos
factores.
b. ¿Cuáles son los factores externos e internos que causan los riesgos en las
organizaciones?
Las organizaciones, enfrentan desafíos constantes que pueden afectar su estabilidad y
crecimiento. Algunos de estos riesgos provienen del entorno externo, como los cambios en la
economía, las nuevas regulaciones, la competencia, la transformación tecnológica y las crisis
sociales o ambientales. Estos factores, muchas veces impredecibles, obligan a las empresas a
adaptarse con rapidez y creatividad.
también existen riesgos internos, como una mala gestión, un liderazgo ineficaz, la
desmotivación del equipo, problemas financieros o fallas en los procesos operativos. Cuando
estos aspectos no se manejan adecuadamente, pueden afectar la productividad y la sostenibilidad
de la organización.
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Para afrontar estos retos, las empresas deben enfocarse en la resiliencia, fomentar un ambiente
de trabajo positivo y promover estrategias flexibles que les permitan evolucionar junto con su
entorno.
c. Mencione ¿Cuáles son las formas de gestionar los riesgos y cómo se enfoca cada uno
de ellos?
Existen dos formas de gestionar los riesgos, una de ellas es el enfoque tradicional, el cual
se caracteriza por la identificación, el análisis, evaluación y tratamiento de riesgos estructurales y
operativos, para lograr mitigar perdidas y mejorar el control interno. La otra forma es con el
COSO ERM el cual integra la gestión de riesgos junto con las estrategias de la organización
logrando generar valor y optimización de recursos y la protección de activos. Estos dos métodos
se complementan dado que el enfoque tradicional se centra en los riesgos inmediatos, mientras
que el COSO ERM se centra en los riesgos estratégicos a largo plazo promoviendo la toma de
decisiones y la sostenibilidad organizacional.
d. Mencionar ¿Cómo las empresas estudio de caso gestionaron sus riesgos?
De acuerdo con el de estudio realizado a ambas entidades la Clínica Country y
Medisanitas podemos decir gestionaron su riesgo atreves del COSO REM ya que es una
herramienta utilizada para diseñar, implementar y mejorar la gestión de riesgo en las
organizaciones, integrando la estrategia y el desempeño de todas las áreas de la organización
dando objetivos estratégicos y mejorando la toma de decisiones gerenciales de tal forma que les
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permita estar preparados para poder brindar un buen servicio en caso de un evento inesperado y
a su vez generando incrementar las afiliaciones y una atención oportuna y con calidad a los
usuarios, esto ayudara al incremento en los ingresos y mejor rentabilidad para las entidades.
e. Mencione las diferencias y similitudes en la gestión del riesgo estudio de caso
Las diferencias entre ambas entidades radican en su naturaleza y riesgos específicos:
medisanitas ofrece servicios médicos amplios, enfrentando riesgos de seguridad de datos y
gestión de información, mientras que la Clínica Country se centra en las cirugías plásticas, y su
riesgo asociado es la seguridad durante las intervenciones de los pacientes y disponibilidad de
insumos. Ambas entidades comparten objetivos como brindar servicios médicos de calidad,
reconociendo o credibilidad, controles internos eficientes para disminuir los riesgos y adaptarse a
situaciones de incertidumbre como epidemias, desastres naturales, capacidad de adaptación y la
implementación de protocolos de seguridad son cruciales para ambas entidades en la gestión de
riesgos.
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CONCLUSIÓN
Hoy en día, las empresas no solo generan empleo y crecimiento económico, sino que
también enfrentan un entorno lleno de incertidumbre. Factores como la economía, la política, la
tecnología y el medio ambiente pueden generar riesgos internos y externos que impactan su
estabilidad. En lugar de evitarlos, es esencial gestionarlos de manera efectiva para garantizar su
desarrollo.
La gestión de riesgos se ha vuelto clave en la toma de decisiones, permitiendo a las
empresas anticiparse a los desafíos. Métodos como el enfoque tradicional, que mitiga riesgos
inmediatos, que los integra a la estrategia empresarial, ayudan a asegurar la sostenibilidad.
Ejemplos como la Clínica Country y Medisanitas reflejan cómo una gestión adecuada permite
afrontar imprevistos, optimizar recursos y mejorar los servicios. Cada empresa enfrenta riesgos
distintos, pero todas deben adaptarse, innovar y mantener un control eficiente. La resiliencia y
una planificación estratégica bien estructurada son la clave para convertir los desafíos en
oportunidades de crecimiento.
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BIBLIOGRAFIA
Tomado Lectura: Capítulo 7-Gestión de riesgos organizacionales dinamizador del
proceso administrativo en épocas de incertidumbre: Estudio de caso sector salud ER Lasso-Silva,
SP Rojas-Álvarez, RA Gómez-Zambrano- Catálogo editorial, 2021 investigado el 22 de marzo
de 2025.
