CAPITULO 3
TECNICAS DE LA COMUNICACIÓN ORAL
La Retorica y la Elocuencia
La retórica son las técnicas usadas en la elaboración de discursos y se refieren al arte del
bien decir, de dar al lenguaje escrito o hablado eficacia para deleitar, persuadir o
conmover. Suele utilizarse la palabra retórica como sinónimo de oratoria, sin embargo, la
retórica se dirige hacia el ordenamiento de información, de comentarios y deliberaciones,
y la oratoria hace énfasis en el empleo del lenguaje oral y no verbal, hacia el
convencimiento o la persuasión a través de la voz y de los gestos.
La elocuencia (del latín eloquentia) es la capacidad de expresarse en público de forma
formal, elegante y persuasiva. Es una manera de expresar emociones de tal forma que
produce convicción o persuasión en el esuchante, mediante la lengua hablada o escrita,
de una forma llamativa y apropiada para su breve comprensión
ETHOS
Un ethos es el espíritu que permea a un grupo social, un conjunto de actitudes y valores,
de hábitos arraigados en el grupo. Podemos así, hablar de un ethos militar, religioso, de la
sociedad de mercado, del de la familia Pérez, de los gamines bogotanos, etc.
En las sociedades siempre hay ethos dominantes y ethos dominados. En tiempos de
guerra el ethos militar se hace dominante y tiende a pernear a todos los otros ethos que
componen la organización social.
La segunda categoría, el ethos, significa carácter y proviene de la palabra ethikos, que
significa moral y mostrar la personalidad moral. Para los oradores y escritores, el ethos
está formado por su credibilidad y similitud con la audiencia. El orador debe ser digno de
confianza y respetado como un experto en la temática
LOGOS
Se ciñen al tema y al mensaje mismo del discurso, entrándose aquí en el dominio
propiamente de la Dialéctica. Se utilizan los argumentos lógicos apoyados con evidencias
sólidas, apelando a la razón y a la inteligencia de la audiencia
Logos significa palabra, discurso o razón. En la persuasión, el logos es el razonamiento
lógico detrás de las afirmaciones del orador. El logos hace referencia a cualquier intento
de apelar al intelecto, a argumentos lógicos. De esta forma, el razonamiento lógico
presenta dos formas: deductivo e inductivo.
PATHOS
Pathos significa ‘sufrimiento y experiencia’. En la retórica de Aristóteles, esto se traslada a
la habilidad del orador o escritor de evocar emociones y sentimientos en su audiencia. El
pathos está asociado con la emoción, apela a simpatizar con la audiencia y despertar su
imaginación
En esencia, pathos es buscar la empatía con la audiencia. Cuando se usa, los valores, las
creencias y la comprensión del argumentador se involucran y se comunican a la audiencia
a través de una historia
La Preparación
La mayoría de las personas se equivoca al momento de preparar una presentación en
público y por eso todo le sale mal al momento de estar en frente de su auditorio
1. Haz una lluvia de ideas.
Toma una hoja de papel, escribe en el centro el título de tu presentación y enciérralo en
un círculo. Ahora anota al rededor de ese círculo todas las ideas que vengan a tu mente y
que se relacionen con el tema
2. Diseña un Esquema.
Ahora que has puesto en papel todas las ideas relacionadas, en otra hoja de papel
escribe nuevamente el título y empieza a organizar las ideas principales en la parte de
abajo. El objetivo aquí es darle un orden y una estructura estratégica a cada uno de los
subtemas.
Anota entre 3 y 7 puntos principales a tratar, y agrega las ideas más importantes que se
relacionen con cada uno de ellos. Te recomiendo mucho que agregues aquí todos los
ejemplos, historias y recursos que te puedan ayudar a transmitir las ideas a tu público
3. Practica con tu Esquema.
Ya tienes el esqueleto de tu presentación, ahora sólo tienes que desarrollarlo en un lugar
cómodo y tranquilo utilizando las palabras que vengan a tu mente en ese momento.
Es decir, vas a usar tu esquema como guía y vas a desarrollar tu presentación en tu casa
como si las personas te estuvieran escuchando. Haz este ejercicio al menos 5 veces y
lleva contigo el esquema para que lo repases en cada oportunidad que tengas varios días
antes de presentarte.
4. Practica sin tu Esquema.
Es momento de hacer prácticas más reales que te permitirán IMPULSAR
significativamente tu confianza en el momento crítico. Lo que te sugiero es practicar al
menos 3 veces más en frente de un espejo pero ya sin ayuda de tu esquema.
En este punto ya te habrás memorizado tu esquema y te vas a imaginar que estás ya
presentándote frente a tu público. Desarrolla tu presentación completa en base al
esqueleto de tu discurso y a los puntos principales que ya están grabados en tu mente. Si
te es posible, grábate en video o audio.
5. Repaso mental.
Ya has practicado tu presentación con y sin esquema varias veces, y ya faltan dos o tres
días para tu presentación. Ahora te recomiendo seguir haciendo repasos mentales de
todo tu tema.
Aprovecha cualquier momento del día en que estés solo, utiliza tu mente para visualizar tu
esquema y empieza a desarrollar en tu mente todo tu tema de principio a fin.
Elección del Tema
La elección del tema es el primer paso en el proceso de una investigación, y también es la
etapa más importante, porque de la elección correcta de un tema depende el éxito final de
toda tu indagación.
Para la buena elección de un tema conviene tener en cuenta ciertos aspectos
como:
Los temas que nos inquietan o son de nuestra preferencia.
Las experiencias personales frente a estos temas.
Consultar a profesores especializados en dichos temas, así como también notas
de clase
Examinar publicaciones (libros, revistas, enciclopedias, catálogos, periódicos)
referentes a estos temas.
Revisar la bibliografía existente, acerca de dichos temas, en universidades y otros
centros especializados de información.
Indagar sobre instituciones cuyo fin sea relacionado con los temas de nuestro
interés
Análisis del Receptor
El Receptor es aquella persona a quien va dirigida la comunicación. El Receptor realiza
un proceso inverso al del emisor, ya que descifra e interpreta los signos utilizados por el
emisor; es decir, descodifica el mensaje que recibe del Emisor
Partiendo de esta definición, podemos muy bien, preocuparnos por determinar las
características necesarias que debe conocer el orador para dirigirse al público. Alan
Monroer y Douglas Ehninger proponen un esquema para el análisis del público. Se
destacan, pues, los siguientes puntos:
Cantidad
Sexo.
Edades.
Clase socioeconómica.
Nacionalidad.
Grupo étnico.
Intereses primarios.
Actividades preferidas.
o Políticas.
o Económicas.
o Religiosas.
o Profesionales.
Grupos formales e informales.
Conocimiento sobre el tema.
Nivel de educación.
Valores.
Creencias.
Opiniones.
Necesidades.
Preocupaciones.
Actitudes:
o Hacia mí.
o Hacia el tema.
o Hacia mi propósito.
Adaptaciones al público
Planteamiento de Objeto
Los objetivos pueden definirse como limites deseables a alcanzar en un periodo
determinado de tiempo a los que se procura llegar a través de acciones organizadas en
proyectos, y por medio de la utilización de recursos determinados.
Redacción del Guion
El propósito de la redacción es combinar palabras, frases, períodos, párrafos y textos,
para, a través de ellos, verter ideas ya elaboradas, de manera que se produzcan en un
todo armonioso, capaz de ser debidamente comprendido. En otras palabras, la redacción
podría definirse como una composición literaria en la que se desarrolla, de una manera
completa, correcta y elegante, un tema determinado, dentro de ciertos límites de amplitud.
Debido a ello, es muy importante que se tome en cuenta lo siguiente:
Al inicio, antes de escribir, se debe pensar qué se va a escribir.
Es necesario saber qué mensaje se desea comunicar.
Debe preguntarse sobre a quién va destinado lo escrito.
Utilizar el tono y el lenguaje apropiados en la escritura.
La forma y el fondo
Pensar bien el tema propuesto.
Trazar un plan o guión.
Escriba con sencillez y naturalidad
Escriba con claridad
Utilice las palabras con precisión.
Use correctamente los signos de puntuación.
Realice primero un borrador
Profundice su lectura y conocimiento del idioma
