Define la empresa como sistema
La empresa es un conjunto de elementos integrados que actúan de manera coordinada y
sinérgica para llevar a cabo sus objetivos. Las empresas están compuestas por una serie de
departamentos que tienen un mismo objetivo. Las empresas al estar constituidas por una
serie de departamentos, un cambio en alguno de ellos afecta al resto de la plantilla. Algunas
marcas reconocidas como Donuts al hacer un cambio en el material de los envases de sus
productos, han tenido que cambiar completamente todos los departamentos de la empresa.
Además sus cambios, influyen o son influidos por los cambios de otras empresas, sobre todo
influidas a nivel interno como clientes, proveedores o distribuidores.
Explica el que es el micro entorno y el macroentorno.
En primer lugar, el entorno es todos aquellos factores y circunstancias que afectan de alguna
manera en la empresa. Puede influir en factores internos o cercanos ( clientes, distribuidos,
proveedores etc) o factores que externos, los cuales se nos escapan de nuestro control
El macroentorno, son aquellos elementos que no podemos controlar y afectan a nuestra
empresa y a las empresas de una misma área. Los factores son los siguientes: Factor
económico, está relacionado con el poder adquisitivo, la economía del país. Factor político y
legal, depende del producto y del país donde se va alanzar al mercado, su lanzamiento puede
estar más limitado y puede ser más restrictivo que si lo lanzas en otros países. Factor
sociocultural, va relacionado principalmente con la cultura del país, su religión, sus habitos y
costumbres. El factor de innovación, va relacionado con los nuevos avances que surgen en el
mercado y como empresa debe de estar al píes del cañón para no quedar estanca y no
modernizarse a esos avances. El factor medioambiental, relacionado con la sostenibilidad, con
el medio ambiente, y con la evasión a efectos contaminantes.
Defina todos los tipos de mercado
En primer lugar, nos encontramos con el mercado actual. El mercado actual son aquellos
clientes que han consumido nuestro producto. En segundo lugar, el mercado potencial. El
mercado potencial, son aquellos clientes que tienen la predisposición y necesidad de comprar
y satisfacer dicha necesidad. Por último, el mercado objetivo es el segmento del mercado a
que el producto va dirigido. En dicho mercado las acciones de marketing y publicidad son más
eficaces, ya que está dirigido a un tipo de clientes. Además la segmentación favorece la
descripción del producto y cubre las necesidades de los clientes Cuando un público potencial
adquiere el producto, se convierte en el mercado actual.
Defina la competencia, directa e indirecta. Nombra herramientas de diferenciación de
competencia directa e indirecta
La competencia son aquellas empresas que lanzan al mercado un producto igual o sustitutivo,
es por ello, que es necesario diferenciar entre competencia directa o competencia indirecta. La
competencia directa, es aquella empresa que lanza un mismo producto al mismo mercado. La
competencia indirecta, es una empresa que lanza al mercado un producto similar o
complementario a un tipo de cliente distinto o un producto que sustitutivo.
Algunas herramientas diferenciadoras de la competencia directa son: Añadir un cambio
estético en el producto como puede ser una funda de móvil, cambiando su color u apariencia.
También añadir un cambio técnico, mencionando de nuevo las fundas de los móviles, existen
fundas que están fabricadas de unos materiales resistentes para evitar daños graves en el
teléfono.
Algunas herramientas diferenciadoras de la competencia indirecta son:
Diseñar un producto complementario al ya existente, o fabricar un producto exclusivo para un
público minoritario.
