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El documento describe el sistema empresarial de Samsung, detallando las funciones, inputs, outputs e interrelaciones de las áreas de Compras, Producción, Mantenimiento, Calidad, Ventas, Área Administrativa y Recursos Humanos. Cada área juega un papel crucial en la adquisición de materiales, producción de dispositivos electrónicos, mantenimiento de equipos, aseguramiento de calidad, comercialización de productos y gestión de recursos financieros y humanos. La colaboración entre estas áreas es esencial para el funcionamiento eficiente de la empresa.

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El documento describe el sistema empresarial de Samsung, detallando las funciones, inputs, outputs e interrelaciones de las áreas de Compras, Producción, Mantenimiento, Calidad, Ventas, Área Administrativa y Recursos Humanos. Cada área juega un papel crucial en la adquisición de materiales, producción de dispositivos electrónicos, mantenimiento de equipos, aseguramiento de calidad, comercialización de productos y gestión de recursos financieros y humanos. La colaboración entre estas áreas es esencial para el funcionamiento eficiente de la empresa.

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Sistema empresarial (industrial) - Samsung

1. Compras

Función principal: Adquirir materias primas, componentes electrónicos y servicios


necesarios para la producción de dispositivos electrónicos.

Inputs: Requisiciones de materiales desde Producción y Mantenimiento, listas de


proveedores aprobados.

Outputs: Órdenes de compra, recepción de materiales.

Interrelación: Se comunica con Producción (para conocer necesidades),


Mantenimiento (para refacciones), Calidad (para verificar proveedores) y Finanzas
(para pagos).

2. Producción

Función principal: Transformar los insumos en productos electrónicos terminados,


como smartphones o pantallas.

Inputs: Materia prima de Compras, especificaciones de Diseño, órdenes de trabajo.

Outputs: Productos terminados listos para revisión y distribución.

Interrelación: Depende de Compras y Mantenimiento; trabaja con Calidad para


asegurar estándares; coordina con Ventas para responder a la demanda.

3. Mantenimiento

Función principal: Garantizar que el equipo y maquinaria de producción estén en


óptimas condiciones.

Inputs: Reportes de fallas, calendarios de mantenimiento preventivo.

Outputs: Equipos reparados o calibrados, reportes técnicos.

Interrelación: Apoya directamente a Producción; solicita materiales a Compras;


informa a Administración sobre necesidades presupuestales.

4. Calidad
Función principal: Asegurar que los productos y procesos cumplan con los
estándares establecidos.

Inputs: Productos terminados, procedimientos de control, normas internacionales.

Outputs: Reportes de calidad, certificados de conformidad, productos aprobados o


rechazados.

Interrelación: Revisa el trabajo de Producción, audita a Proveedores (vía Compras), y


colabora con Recursos Humanos para capacitaciones.

5. Ventas

Función principal: Comercializar los productos, generar ingresos y mantener


relaciones con los clientes.

Inputs: Información de productos de Producción, precios de Finanzas, análisis de


mercado.

Outputs: Pedidos de clientes, reportes de ventas, retroalimentación del mercado.

Interrelación: Informa a Producción sobre la demanda, a Finanzas sobre ingresos


proyectados y a Administración sobre tendencias del mercado.

6. Área administrativa (financiera)

Función principal: Gestionar los recursos financieros, contabilidad y presupuestos.

Inputs: Información de compras, ventas, nómina y mantenimiento.

Outputs: Presupuestos, reportes financieros, pagos y cobros.

Interrelación: Apoya a todas las áreas mediante la asignación de recursos,


especialmente a Compras, Mantenimiento y Recursos Humanos.

7. Recursos Humanos

Función principal: Administrar el capital humano de la empresa, desde la


contratación hasta la capacitación.

Inputs: Requerimientos de personal, evaluaciones de desempeño, políticas


laborales.
Outputs: Personal contratado, planes de capacitación, reportes de desempeño.

Interrelación: Trabaja con todas las áreas, especialmente con Producción y Calidad,
para asegurar que el personal tenga las competencias adecuadas.

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