Unidad 1:

¿Qué es la administración?
La administración se refiere al proceso de planificar, organizar, dirigir y controlar recursos para alcanzar
objetivos específicos y maximizar la eficiencia y eficacia de una organización. Implica tomar decisiones y
coordinar actividades para lograr metas establecidas, asegurando el uso óptimo de los recursos
disponibles.

La administración como disciplina: Arte, técnica, ciencia

La administración se considera un arte debido a su creatividad en la toma de decisiones, una técnica por su
enfoque práctico y reglas organizativas, y una ciencia gracias a su marco teórico en constante evolución
para abordar las necesidades organizativas.

Escuela clásica
La Escuela Clásica de la administración se divide en dos ramas principales: la Administración Científica y la
Teoría Clásica de la Organización.
Administración Científica (Enfoque "Hard"): La Administración Científica se enfoca en la eficiencia y la
productividad mediante la estandarización de tareas y la optimización de procesos a través del estudio
sistemático.
Se fundamenta en los siguientes aspectos:
1. Análisis del trabajo y estudio de tiempos y movimientos: descomponer las tareas en elementos
más simples para optimizar eficiencia.
2. Estudio de la fatiga humana: Consideración de la fatiga como factor limitante, reducirla para
mejorar la productividad.
3. División del trabajo y especialización del operario: tareas específicas a trabajadores para
aprovechar habilidades y aumentar eficiencia.
4. Diseño de cargos y tareas: roles y responsabilidades para una ejecución eficiente.
5. Incentivos salariales y premios por producción: recompensas monetarias y reconocimientos para
motivar un mayor rendimiento y producción.
6. Concepto de homo economicus: motivado principalmente por incentivos económicos.
7. Condiciones ambientales de trabajo: Consideración de factores ambientales para mejorar el
bienestar del trabajador
8. Estandarización de métodos y de máquinas: Establecer métodos y procesos estandarizados para
optimizar la producción y facilitar la gestión.
9. Supervisión funcional: Dirección y control eficiente mediante supervisión especializada

Sus criticas:
1. Mecanismo de la administración científica: Ve a los obreros como unas maquinarias más del
trabajo.
2. Superespecialización del operario: Los trabajadores solo piensan en el salario como su única
motivación, volviendo el trabajo monótono.
 3. Visión microscópica del hombre: tiene una visión muy limitada y negativa de los empleados,
viéndolos como seres individuales, perezosos e ineficientes.
4. Falta de comprobación científica: la administración científica carece de una base científica sólida
para respaldar sus ideas y principios.
5. Enfoque incompleto de la organización: se enfoca exclusivamente en los aspectos formales y
técnicos de la organización, dejando de lado la dimensión humana y social.
6. Limitación del campo de aplicación: No adecuado para todas las industrias/ tipos de
organizaciones.
7. Enfoque prescriptivo y normativo: reglas rígidas, son inflexibles y no adaptables a situaciones
cambiantes.
8. Enfoque de sistema cerrado: tiende a estudiar las organizaciones como si existieran de manera
aislada y no tuvieran interacción con su entorno.
9. Pionera en administración:

B) Teoría Clásica de la Organización (Teoría Administrativa): La Teoría Clásica de la Organización se originó

para abordar la gestión de organizaciones complejas y propone principios generales de administración,
incluyendo funciones como la planificación, organización, dirección, coordinación y control.
Principios generales de la administración según Fayol:
1. División del trabajo: Especializar tareas y personas para aumentar la eficiencia.
2. Autoridad y responsabilidad: Autoridad para dar órdenes y responsabilidad para rendir cuentas
deben estar equilibradas.
3. Disciplina: Obediencia, dedicación, respeto de las normas.
4. Unidad de mando: Cada empleado recibe órdenes de un solo superior.
5. Unidad de dirección: Asignar un jefe y un plan a cada grupo con el mismo objetivo.
6. Subordinación de los intereses individuales a los generales: Los intereses de la organización son
prioritarios.
7. Remuneración del personal: Satisfacción justa y garantizada para empleados y organización.
8. Centralización: Concentración de autoridad en la cúpula de la organización.
9. Cadena escalar: Línea de autoridad de arriba hacia abajo.
10. Orden: Un lugar para cada cosa y cada cosa en su lugar.
11. Equidad: Amabilidad y justicia para ganar lealtad del personal.
12. Estabilidad del personal: La rotación afecta la eficiencia, por lo que la estabilidad es beneficiosa.
13. Iniciativa: Capacidad de visualizar y asegurar el éxito de un plan.
14. Espíritu de equipo: Armonía y unión entre las personas fortalecen la organización.
Sus criticas:
1. Enfoque simplificado de la organización formal:
se enfocan en la organización formal y sus reglas preestablecidas, descuidando aspectos
psicológicos y sociales.

2. Ausencia de trabajos experimentales

Fundamenta sus conceptos en la observación y el sentido común, pero falta comprobación
científica a sus afirmaciones.

3. Ultrarracionalismo en la concepción de la administración

simplificar en exceso y no abordar adecuadamente la complejidad de la administración en la
práctica.

4. Teoría de la máquina
Tratar a la organización como si fuera una máquina.

5. Enfoque incompleto de la organización

Solo se preocupó por la organización formal, descuidando la informal

6. Enfoque de sistema cerrado

Aborda la organización como si fuera un sistema cerrado y simplificado.

Escuela de las relaciones humanas

La Escuela de Relaciones Humanas surgió como una respuesta y oposición a la Escuela Clásica. Esta escuela
destacó la importancia en el bienestar de los empleados y sus necesidades para mejorar la productividad;
resalta la importancia de la motivación y el desarrollo personal.
La Teoría Y, formulada por Douglas McGregor, asume que los trabajadores son autodirigidos, responsables y
buscan el cumplimiento de metas personales y organizacionales. Contrasta con la Teoría X, que ve a los
trabajadores como perezosos y necesitados de control.

Escuela neoclásica
La Escuela Neoclásica de la administración surgió como una reivindicación actualizada de la Escuela Clásica.
Tuvo como base la reafirmación de los principios clásicos de la administración, pero adaptándolos a los
desafíos y demandas de las empresas modernas, tanto dentro como fuera de la organización.

Escuela estructuralista
La Escuela Estructuralista, también conocida como la Teoría de la Burocracia, surgió como una reacción a
las críticas dirigidas tanto a la Escuela Clásica como a la Escuela de las Relaciones Humanas. La Escuela se
centra en la estructura y la autoridad dentro de las organizaciones, buscando entender cómo estas
estructuras afectan el comportamiento humano y la eficiencia organizativa.

Escuela sistemática
La Escuela Sistémica, también conocida como la Teoría de Sistemas, surgió como una consecuencia de la
Teoría General de Sistemas. Esta teoría busca proporcionar principios y modelos generales aplicables a
diversas disciplinas, incluida la administración. La Escuela Sistémica se centra en entender las
organizaciones como sistemas abiertos que interactúan con su entorno, utilizando un enfoque holístico y
multidisciplinario.

Escuela situacional
La Escuela Situacional, también conocida como Teoría Contingente, surgió en respuesta a la idea de que no
existe un modelo administrativo único eficaz para todas las organizaciones en todas las situaciones. Esta
escuela destaca la importancia de adaptar la gestión a las circunstancias específicas de cada situación.

Unidad 2:
División del trabajo
La división del trabajo y la especialización son conceptos esenciales en la organización según la Teoría
Clásica de la Administración. Estos conceptos se basan en la idea de que una mayor división del trabajo y
una especialización clara conducen a una mayor eficiencia en una organización.
La división del trabajo implica la asignación de tareas y responsabilidades específicas a individuos o grupos
dentro de la organización. Puede ocurrir en dos direcciones:
Vertical: se refiere a los niveles de autoridad y responsabilidad, se representa mediante una jerarquía de
autoridad que define la cadena de mando en la organización.
Horizontal: se relaciona con las actividades realizadas en la organización. Se logra mediante la
departamentalización, donde cada unidad se especializa en una actividad específica.
La especialización se centra en la división horizontal del trabajo y busca crear homogeneidad y equilibrio en
la organización. Cada departamento o unidad se especializa en una actividad particular, lo que permite que
las personas se concentren en tareas específicas para las cuales tienen experiencia y eficiencia.
En resumen, la división del trabajo y la especialización son enfoques clave para mejorar la eficiencia
organizacional al asignar tareas de manera más eficiente y permitir que las personas se especialicen en lo
que hacen mejor.

Unidad de mando
El concepto de línea y de staff es una parte fundamental de la organización lineal que Henri Fayol
desarrolló. Estos conceptos se refieren a las funciones y responsabilidades de los distintos roles en una
estructura organizativa jerárquica:

1. Línea: Los roles de línea son aquellos que tienen autoridad directa sobre la ejecución de las
actividades principales de la organización. Estos roles están directamente relacionados con la
producción o prestación de los productos o servicios que ofrece la organización. Los gerentes de
línea son responsables de tomar decisiones y dar órdenes para lograr los objetivos de producción y
operativos. Son los encargados de supervisar al personal que realiza tareas operativas clave. Un
ejemplo de un rol de línea sería un jefe de producción en una fábrica que supervisa a los
trabajadores de la línea de ensamblaje.
 2. Staff: Los roles de staff, por otro lado, son aquellos que brindan asesoramiento, apoyo y asistencia a
los gerentes de línea. Estos roles no tienen autoridad directa sobre la producción o la ejecución de
tareas operativas, pero proporcionan experiencia y conocimiento especializado en áreas específicas.
Los roles de staff existen para ayudar a los gerentes de línea a tomar decisiones informadas y a
abordar cuestiones complejas. Por ejemplo, un departamento de recursos humanos o un equipo de
consultores legales dentro de una organización actuarían como roles de staff, ya que brindan
asesoramiento y servicios especializados a los gerentes de línea.

En resumen, en una organización lineal, los roles de línea tienen autoridad directa sobre las actividades
operativas centrales, mientras que los roles de staff desempeñan un papel de apoyo y proporcionan
conocimientos especializados para ayudar a los gerentes de línea en la toma de decisiones. La distinción
entre estos dos tipos de roles es fundamental para comprender cómo se distribuye la autoridad y la
responsabilidad en una organización lineal.

Organización lineal
La organización lineal es una estructura jerárquica en la que la autoridad fluye de manera lineal desde la
cima hacia abajo, siguiendo una cadena de mando clara. En esta estructura, cada empleado tiene un único
supervisor y sigue el principio de unidad de mando, lo que significa que solo reciben órdenes de una sola
persona. Esto se diferencia de la supervisión funcional propuesta por Taylor en la Administración Científica,
donde los empleados pueden recibir instrucciones de múltiples supervisores funcionales.
Para permitir que los empleados de línea se centren en sus tareas especializadas, se crean órganos de staff
o asesoría que proporcionan servicios especializados y asesoramiento a los empleados de línea. Sin
embargo, los órganos de staff no tienen autoridad de mando sobre los empleados de línea; en cambio,
tienen autoridad de staff, lo que significa que pueden ofrecer recomendaciones y consejos, pero no pueden
dar órdenes directas.
En resumen, la organización lineal se caracteriza por una cadena de mando clara y autoridad única para los
empleados de línea, mientras que los órganos de staff proporcionan apoyo especializado sin tener
autoridad de mando. Esta estructura busca una coordinación efectiva en la organización.

Organización de Staff
La organización de staff es una parte de una estructura organizativa en la que algunos departamentos se
especializan en proporcionar asesoramiento y servicios especializados, como recursos humanos o finanzas,
a otros departamentos. Estos departamentos de staff no tienen autoridad directa para tomar decisiones
operativas, pero ofrecen recomendaciones y apoyo en áreas específicas para mejorar la toma de decisiones
y la eficiencia organizativa. Su función es brindar conocimientos especializados y ayudar a coordinar
diferentes partes de la organización.