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Diagrama Causa-Efecto Ga8

El documento presenta un diagrama de causa-efecto que identifica problemas en la prestación del servicio de transporte, como mala distribución de unidades y falta de mantenimiento. Se destaca la importancia del diagrama de Ishikawa como herramienta para mejorar la calidad del servicio y la eficiencia operativa en empresas de transporte. La conclusión enfatiza que la capacidad de análisis del equipo y la formación continua son clave para implementar soluciones efectivas y adaptarse a las necesidades del mercado.

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Diagrama Causa-Efecto Ga8

El documento presenta un diagrama de causa-efecto que identifica problemas en la prestación del servicio de transporte, como mala distribución de unidades y falta de mantenimiento. Se destaca la importancia del diagrama de Ishikawa como herramienta para mejorar la calidad del servicio y la eficiencia operativa en empresas de transporte. La conclusión enfatiza que la capacidad de análisis del equipo y la formación continua son clave para implementar soluciones efectivas y adaptarse a las necesidades del mercado.

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TECNÓLOGO EN GESTIÓN INTEGRAL DEL TRANSPORTE

FUNDAMENTAR LOS RESULTADOS DE LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO


RESPECTO DE LA POLÍTICA DE LA ORGANIZACIÓN.

DIAGRAMA CAUSA-EFECTO.

GA8-260101067-AA2-EV02.

APRENDIZ

RUBEN DARIO RAMIREZ ZUAMETA

FICHA 2879529

AÑO 2025
DIAGRAMA CAUSA-EFECTO.

Medición Personal Maquinaria


Mala distribución mala horario de poca atención poca comunicación mala inspección falta de mantenimiento
De unidades de transporte al cliente del área de logística de unidades
transporte y transporte

poca fluidez de
de transporte

falta de capacitación unidades muy antiguas


de los operarios hay
hacia el cliente
mal servicio de
transporte a
pasajeros

calles en mal estado falta de limpieza mal uso de las fallas en la planeación
unidades por parte de las rutas
de usuarios

daño de las unidades falta de aire en las pocas duraciones de desplazamiento de falta de cobertura en
de transporte unidades de transporte sistemas eléctricos unidades de transporte las rutas establecidas
en los interinarías de

los transportes

Ambiente Material Proceso


INTRODUCCIÓN
El diagrama de Ishikawa es una herramienta poderosa para las empresas de transporte de pasajeros que buscan mejorar
la calidad de su servicio y la eficiencia operativa. Al proporcionar una estructura clara para identificar y analizar las causas
de los problemas, este diagrama facilita la implementación de soluciones efectivas y sostenibles.

CONCLUSIÓN
la aplicación del diagrama de Ishikawa depende en gran medida de la capacidad de análisis y síntesis del equipo
involucrado, así como de la formación continua en técnicas de pensamiento crítico y resolución de problemas. Al adaptarse
a las necesidades y particularidades de cada organización, el diagrama de Ishikawa se convierte en una herramienta
esencial para la adaptabilidad y competitividad en el mercado actual el análisis de causa y efecto es una herramienta
estratégica que permite a las empresas de transporte comprender a fondo los problemas que afectan a sus operaciones,
tomar decisiones basadas en datos y mejorar su desempeño en general. Al identificar y abordar las causas raíz de los
retrasos, las empresas pueden construir una cadena de suministro más eficiente, resiliente y orientada al cliente.

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