Gestión de servidores

ANÁLISIS DE CASO 1
Nombre de la actividad:
Servicios de consultoría externa

Objetivo: Elaborar una propuesta de servicios de consultoría externa en la cual se evalúen dos
opciones de sistemas operativos disponibles en el mercado para presentarla a una compañía que
requiere la implementación de un servidor en su red local corporativa.

Instrucciones: Considerando la situación que se describe a continuación, investiga en Internet dos

opciones de sistemas operativos disponibles en el mercado y evalúalas en torno a los siguientes
aspectos (si algún costo no aplica, indícalo):
 Costo de la licencia
 Costo del soporte técnico
 Costo de capacitación (puede se de terceros o tú proponerte como capacitador)
 Ventajas operativas
 Desventajas operativas

A la información recabada, agrega los costos correspondientes de tu trabajo de asesoría y soporte

técnico durante la instalación, con ello haz la propuesta formal para la compañía.

Situación
Una compañía de la ciudad requiere una red local de trabajo corporativa con un servidor que le
brinde los servicios: web, correo, impresión, archivos, usuarios, aplicaciones y bases de datos. La
infraestructura de la red ya está instalada, así como las estaciones de trabajo. Únicamente falta
decidir qué servidor adquirir y cuál sistema operativo instalar en él. La compañía decide buscar a
una consultoría para que le presente una propuesta de opciones. Ha llegado a tu consultoría y
contrató tus servicios.

Los requerimientos que la empresa te ha pedido considerar para la propuesta son los siguientes:
a) Que ofrezca los servicios previamente indicados
 b) Habrá 20 usuarios de trabajo y un sólo servidor
c) Los usuarios no tendrán salida a Internet, el servidor sólo para actualizaciones propias
d) Inversión inicial máxima (hardware, software y servicios de instalación) $125, 000 MXN
e) Inversión máxima para capacitación del personal $25,000 MXN (este recurso es
independiente al del inciso anterior)

Como experto en la materia, la compañía te da la libertad de considerar los criterios adicionales

que consideres conveniente incluir.
Para la resolución de esta actividad, tu rol es el de Consultor externo, por lo cual no
Roles serás quien tome la decisión final, sino que tu tarea consiste en presentar de manera
formal y profesional la propuesta de las dos opciones que consideras viables.

Aspectos para reflexionar ¿Cuáles son las incógnitas a resolver?

a) ¿Qué aspectos se deben tomar en cuenta para elaborar la propuesta y brindar el servicio de
consultoría adecuadamente?
b) De acuerdo con los roles asignados, ¿cuáles son las tres acciones que llevarán a cabo para abordar la
situación? Ordénenlas de la más importante a la menos importante.
c) ¿Qué resultados esperan obtener? ¿Con qué métricas, indicadores o parámetros evaluarán los
resultados de las acciones a seguir?
Justifica tu respuesta de acuerdo con las fuentes de conocimiento que dan soporte.
Emplea el formato APA para citar, referenciar y completar tus reflexiones.

Organiza tu aportación de la siguiente forma:

a. Pregunta 1 y respuesta
b. Pregunta 2 y respuesta
c. Pregunta 3 y respuesta
d. Reflexiones
e. Bibliografía

Fuente de apoyo:

Como fuente de apoyo puedes visitar los sitios oficiales de los sistemas operativos de red, algunas
sugerencias son:
  Microsoft: [Link]
 Red Hat: [Link]
 Umbuntu: [Link]
 Debian: [Link]

Rúbrica de evaluación de desempeño

JUEGO DE ROLES
- SERVICIOS DE CONSULTORÍA EXTERNA-
Descripción: Un juego de roles, es una técnica de aprendizaje situacional, que permite colocar al participante en un rol o
papel preconcebido, el cual tiene que representar para brindar determinadas respuestas, soluciones o tomar decisiones.
La representación suele buscar que se asuma un papel determinado y que a partir de éste se tenga una posición basada
en conocimientos previos, experiencia y habilidades.

Al evaluar la participación en un juego de roles se deben considerar distintos aspectos: nivel jerárquico o perfil de operación,
área de especialización, actividad o actividades a desempeñar, metas o propósitos a lograr, habilidades y conocimientos
que se ponen en juego para responder o actuar de cierta forma ante una situación o estímulo.

El medio de presentación de un juego de roles puede ser diversificado: video, audio, escrito, representación gráfica o la
propia actuación.

¿Cuál es el nivel de desempeño?

No. Habilidad
Receptivo Resolutivo Autónomo Estratégico

1 2 3 3.5

1. Logra Logra dar Logra dar Hace evidente la Toma una posición para
identificar el respuestas respuestas identificación brindar las respuestas
rol asignado. generales sobre el rol, pero total del rol requeridas de acuerdo
aplicables a la se sitúa dentro de sus con el rol sumando una
situación, pero parcialmente en respuestas. visión hacia el futuro.
no particulariza el ejercicio.
sobre el rol
solicitado.
2. Logra Expresa ideas Logra situarse Hace evidente la Cumple con nivel
identificar las vinculadas a la en el rol, distinción de las autónomo, y además
responsabili- situación, sin mostrando responsabilida- propone soluciones
dades del rol colocar una algunas des de acuerdo sobre tiempos y
asignado. posición clara acciones a con el rol para movimientos hacia el
sobre la realizar sin tomar futuro, anticipando
relevancia de las apropiarse al decisiones, riesgos, retos o mejoras
responsabili- 100% de la proponer, de acuerdo con el
dades situación y de mejorar o activar contexto de la situación
solicitadas para las responsabili- la situación y los posibles
el rol a dades. según lo escenarios.
desempeñar. requerido.

3. Logra Establece Establece Hace evidente Cumple con el nivel

identificar las algunos propuestas para que es capaz de autónomo, además de
métricas con aspectos evaluar los emplear un consolidar indicadores y
las que se cualitativos sin resultados lenguaje estándares de industria
debe evaluar profundizar. asociados al paramétrico para o de carácter más
el hecho de O bien, no logra caso, proponer global, asumiendo su rol
acuerdo con establecer considerando su soluciones en el y una perspectiva más
el entorno propuestas para visión de la contexto dado de integral sobre la mirada
laboral y el rol medir o evaluar situación, sin acuerdo con el de la situación y la
asignado. la situación los que se rol solicitado. forma en que ésta se
resultados particularice o puede abordar.
propuestos. establezca un
indicador
concreto.

4. Logra emplear Realiza la tarea Aplica casi en su Aplica en su Cumple con el nivel
los básicos de sin considerar totalidad las totalidad las autónomo, y además
escritura y las reglas reglas básicas reglas básicas refleja manejar una
ortografía; o básicas de de lengua, de lengua, jerga del área disciplinar
de lengua, escritura escritura y escritura y con fluidez, muestra
comunicación y comunicación. comunicación. comunicación. evidencia de habilidades
verbal (en comunicativas para
caso de un 5 errores u trasladar y compartir
medio omisiones información de valor a
auditivo), ortográficas o De 2 a 3 errores Sin errores otros.
teniendo en más o de vicios ortográficos o de ortográficos o de
cuenta la del habla vicios del habla vicios del habla
calidad de sus (dependiendo el (dependiendo el (dependiendo el
habilidades entregable). entregable). entregable).
comunicativas
.
5. Logra Realiza la Incluye citas, Incluye citas, Aplica APA en el
seleccionar actividad pero no referencias y referencias y proceso para referenciar
fuentes de refiere autores ni fuentes pero no fuentes empleando fuentes de
información y fuentes. aplica el formato aplicando el información actual,
emplearlas en APA en su formato APA en crítica y con posturas
formato APA. totalidad. su totalidad. hacia la innovación.

Puntos
obtenidos /
1.5 =