CONCEPTOS ACERCA DE LA INFORMACIÓN decisiones para alcanzar las metas de la organización.
La información
la información constituye uno de los recursos más valiosos de la valiosa ayuda a realizar tareas de una manera más eficiente y eficaz.
organización. Sin embargo, a veces este término se confunde con el CONCEPTO DE SISTEMAS
de dato. Un sistema es un conjunto de elementos o componentes que
Datos, información y conocimiento Datos Son hechos aislados, interaccionan para alcanzar un objetivo. Los elementos por sí mismos
como el número de empleado, el total de horas semanales trabajadas, y las relaciones entre ellos determinan cómo funciona el sistema.
los números de parte de un inventario o las órdenes de venta. Tipos Componentes de un sistema Los cuatro componentes de un
de Datos alfanuméricos Números, letras y otros caracteres sistema son la entrada, el procesamiento, la salida y la
imágenes Imágenes gráficas y fotos audio Sonidos, ruidos y tonos retroalimentación
video Imágenes en movimiento o fotografías Desempeño del sistema y estándares El desempeño de un sistema
Información Conjunto de hechos organizados de tal forma que puede medirse de varias formas. La eficiencia mide qué se produce
poseen un valor adicional más allá del que tiene cada uno por sí dividido entre qué se consume. La eficiencia es un término relativo
mismo. Proceso Conjunto de tareas relacionadas de manera lógica que se usa para comparar sistemas. El valor del desempeño puede
que se realizan para llegar a un determinado resultado. estar en un rango que oscila entre 0 y 100%.
Conocimiento Comprensión de un conjunto de información y de las La evaluación del desempeño de un sistema también implica el uso
formas en que ésta puede convertirse en algo útil para realizar una de estándares para medirlo. Un estándar de desempeño del
tarea sistema es un objetivo específico del sistema
Proceso de transformación de datos en información Datos = Una vez que los estándares han sido establecidos, el desempeño de
Proceso de transformación (aplicación del conocimiento mediante la un sistema es medido y comparado con el estándar. Las variaciones
selección, organización y procesamiento de datos) = Información con respecto a éste determinan el desempeño del sistema.
Características de la información útil Accesible Los usuarios ¿QUÉ ES UN SISTEMA DE INFORMACIÓN?
autorizados deben poder acceder a la información de una manera un sistema de información (si) es un conjunto de elementos o
fácil Exacta Cuando es exacta, la información está libre de errores. componentes interrelacionados que recaban (entrada), manipulan
Completa La información completa contiene todos los hechos (proceso), almacenan y distribuyen (salida) datos e información y
relevantes. Económica El costo de la producción de la información proporciona una reacción correctiva (mecanismo de
debe ser relativamente barato. Flexible La información es flexible retroalimentación) si no se ha logrado cumplir un objetivo El
cuando puede utilizarse para una gran variedad de propósitos mecanismo de retroalimentación es el componente que ayuda a las
Relevante Es relevante cuando es importante para las personas que organizaciones a cumplir sus objetivos, tales como incrementar sus
toman las decisiones. Confiable Los usuarios pueden depender de la ganancias o mejorar sus servicios al cliente.
información confiable. En muchos casos, esta confiabilidad depende Entrada, procesamiento, salida y retroalimentación
de la confianza que se deposita en el método de recolección de datos. Entrada Actividad de recabar y capturar datos. Procesamiento
En otras instancias, depende de la fuente de información Segura Se Conversión o transformación de los datos en salidas útiles. puede
debe proteger el acceso a la información de los usuarios no involucrar la realización de cálculos, comparación de datos, toma de
autorizados. Simple La información debe establecerse en términos acciones alternas y almacenamiento de datos para su uso futuro.
simples. No es necesario que sea sofisticada y detallada. Oportuna puede hacerse en forma manual o computadora Salida Producción de
La información debe proporcionarse en el momento en que se información útil, por lo general en forma de documentos y reportes. En
necesita. Verificable La información debe ser verificable. Esto algunos casos, la salida de un sistema puede convertirse en la
significa que usted podrá comprobarla con el fin de asegurarse de que entrada de otro. Retroalimentación Salida que se utiliza para
es correcta, quizás mediante la consulta de la misma información en realizar cambios en la entrada o en las actividades de procesamiento.
un gran número de fuentes
El valor de la información El valor de la información está
relacionado con la forma en que ésta ayuda a la toma de
