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Informe

El comercio electrónico se originó con el EDI entre empresas y se expandió con Internet, permitiendo la compra-venta online. Su desarrollo ha pasado por varias etapas, desde la web estática hasta la internacionalización y la mejora de la seguridad. Existen diferentes tipos de comercio electrónico y modelos de negocio, cada uno con ventajas y desventajas, así como un marco jurídico que varía entre regiones.

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El comercio electrónico se originó con el EDI entre empresas y se expandió con Internet, permitiendo la compra-venta online. Su desarrollo ha pasado por varias etapas, desde la web estática hasta la internacionalización y la mejora de la seguridad. Existen diferentes tipos de comercio electrónico y modelos de negocio, cada uno con ventajas y desventajas, así como un marco jurídico que varía entre regiones.

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TEMA 4

COMERCIO ELECTRONICO

1. Reseña histórica

El comercio electrónico nace con el uso del EDI (Intercambio Electrónico


de Datos) entre empresas (B2B), previo al uso masivo de Internet.

La llegada de Internet permitió expandir el comercio electrónico a


usuarios y consumidores globales.

2. Etapas del desarrollo

1. Web estática: Información sin capacidad de compra en línea.


2. Compra-venta online: Interacción limitada, sin herramientas
estandarizadas.
3. Conexión entre empresas: Mejora de software y hardware, uso de
la web como canal de comunicación.
4. Internacionalización: Explosión de sitios web, nacen grandes
empresas como Amazon.
5. Infraestructura de seguridad: Inversiones en credibilidad,
software seguro, expansión del uso público y empresarial.

3. Marco jurídico

En EE.UU.: normas pioneras como la Electronic Funds Transfer Act (1978),


el UCC, y la creación de ICANN.

En la UE: Directiva 2000/31/CE que regula la libre circulación de servicios


de la sociedad de la información.

En Latinoamérica (ej. México): Avances regulatorios limitados pero


progresivos para el comercio electrónico.
4. Definiciones clave

Según la Ley Boliviana 164 (2011): Toda relación comercial mediante


medios digitales.

E-commerce: Compra/venta online de productos/servicios.

E-business: Incluye e-commerce y otros procesos empresariales digitales.

5. Tipos de comercio electrónico

B2B: Entre empresas.

B2C: Empresa a consumidor.

B2A: Empresa a administración pública.

C2C: Entre consumidores (p. ej. subastas).

6. Modelos de negocio

Venta directa, productora, e-aprovisionamiento, intermediación,


publicidad, suscripción, proveedor de servicios de Internet.

7. Características

Internacional, interdisciplinario, acceso global, reducción de costos, mayor


competitividad, nuevas oportunidades.

8. Ventajas y desventajas

Ventajas: Acceso global, mejora del servicio, reducción de precios,


cercanía con el cliente.
Desventajas: Seguridad, fraudes, evasión fiscal, normas incompatibles.

9. Sistemas de pago

Tradicionales: Contra reembolso, cheques.

Electrónicos: Tarjetas, transferencias, monederos electrónicos, dinero


electrónico.

10. Códigos deontológicos

Son instrumentos voluntarios que promueven la autorregulación ética y


segura del comercio electrónico.

No tienen fuerza de ley, pero buscan generar confianza y transparencia.

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