CENTRO UNIVERSITARIO TECNOLÓGICO
TAREA: S3 PRIMERA ENTREGA: INVESTIGACIÓN Y
CONCEPTUALIZACIÓN
PRESENTADO POR:
ANGIE JACKELINE SERRANO SOTO
ALISSON VANESSA RUBIO JORDAN
ANA SOFÍA LANZA LAGOS
MAYCOL JOSUE AVILA BARAHONA
ASIGNATURA: T364 ELOCUENCIA Y ARGUMENTACIÓN 2025Q2
DOCENTE: CARMEN EDENIA REYES GARCÍA
TEGUCIGALPA HONDURAS, C.A.
MAYO, 2025
INDICE DE CONTENIDO
INTRODUCCION .......................................................................................................................... 3
OBJETIVOS ................................................................................................................................... 4
CicaBloom Serum ............................................................................................................... 5
ANÁLISIS FODA DEL PRODUCTO/SERVICIO:........................................................... 6
DEFINICIÓN DE PÚBLICO OBJETIVO (BUYER PERSONA): .................................... 8
LLUVIA DE IDEAS ........................................................................................................... 9
CONCLUSIONES ........................................................................................................................ 11
REFERENCIAS............................................................................................................................ 12
INTRODUCCION
En el presente análisis se enfoca en el CicaBloom Serum, un innovador producto para el
cuidado de la piel diseñado para reducir la apariencia de cicatrices. Este sérum se distingue por su
concepto único que combina el poder regenerativo del extracto de baba de caracol de origen
sostenible con la acción nutritiva de aceites botánicos encapsulados. A lo largo de este documento,
exploraremos en detalle la propuesta de valor del CicaBloom Serum, destacando su enfoque eco-
friendly y su potencial para satisfacer la creciente demanda de soluciones naturales y éticas en el
mercado del cuidado de la piel.
Para comprender su viabilidad y posicionamiento, se presenta un análisis FODA
exhaustivo, así como la definición de su público objetivo principal, representado por el buyer
persona de Valentina Mendoza. Finalmente, se incluyen ideas generadas y conclusiones clave que
resaltan las fortalezas, desafíos y oportunidades del CicaBloom Serum en el competitivo mercado
actual. El objetivo de este trabajo es ofrecer una visión clara y concisa del potencial de este
producto y las consideraciones estratégicas para su éxito.
OBJETIVOS
Que la gente sepa que CicaBloom Serum ayuda a mejorar la apariencia de las
cicatrices de forma natural. Queremos que las personas entiendan que nuestro serum es una
opción para que las cicatrices se noten menos, utilizando ingredientes que vienen de la naturaleza.
Mostrar que CicaBloom Serum es bueno para la piel y para el planeta. Queremos que
la gente sepa que nos preocupamos por cómo obtenemos nuestros ingredientes, asegurándonos de
que sea de forma responsable y sin dañar el medio ambiente.
Que las personas que buscan productos naturales y que se preocupan por el medio
ambiente elijan CicaBloom Serum para sus cicatrices. Queremos que nuestro serum sea la
primera opción para las personas como Valentina, que valoran los productos suaves, efectivos y
que respetan la naturaleza.
Que la gente confíe en que CicaBloom Serum realmente funciona y es seguro de usar.
Necesitamos que las personas se sientan seguras de que nuestro serum les ayudará con sus
cicatrices y que es un producto en el que pueden confiar.
CicaBloom Serum
Sérum regenerador de cicatrices con extractos de baba de caracol sostenible y
aceites botánicos encapsulados.
Concepto: CicaBloom Serum es un sérum avanzado diseñado para reducir la apariencia de
cicatrices (quirúrgicas, acné, estrías, etc.) de forma natural y sostenible. Su fórmula combina dos
ingredientes clave:
1. Extracto de baba de caracol de origen sostenible: Obtenido de granjas de caracoles que
implementan prácticas de bienestar animal y recolección ética. La baba de caracol es rica en
alantoína, colágeno, elastina, ácido glicólico y otras sustancias que promueven la regeneración
de la piel.
2. Aceites botánicos encapsulados: Aceites nutritivos y regeneradores (como rosa mosqueta,
caléndula y centella asiática) se encapsulan en microesferas biodegradables hechas a partir de
almidón de maíz. Estas microesferas protegen la potencia de los aceites y permiten una
liberación controlada sobre la piel, maximizando su absorción y eficacia.
¿Por qué es eco-friendly?
• Baba de caracol sostenible: Priorizando granjas con prácticas éticas y de bajo impacto
ambiental.
• Aceites botánicos de fuentes responsables: Optando por cultivos orgánicos o de recolección
silvestre sostenible.
• Encapsulación biodegradable: Utilizando microesferas a base de almidón de maíz en lugar
de microplásticos.
• Envase eco-consciente: Frasco de vidrio reciclable o bioplástico, con un mínimo de embalaje.
ANÁLISIS FODA DEL PRODUCTO/SERVICIO:
Fortalezas:
• Combinación innovadora: Baba de caracol sostenible y aceites botánicos encapsulados
para una acción sinérgica.
• Enfoque eco-friendly: Atractivo para consumidores conscientes de la sostenibilidad.
• Potencialmente más suave y natural que algunos tratamientos convencionales.
• Textura agradable y fácil absorción gracias a la formulación en sérum.
• Empaque atractivo y sostenible.
Debilidades:
• Posible escepticismo sobre el uso de baba de caracol (necesidad de educación).
• Costo de obtención de baba de caracol sostenible y aceites de alta calidad.
• Necesidad de pruebas de eficacia clínica para respaldar las afirmaciones.
• Estabilidad y vida útil de los ingredientes naturales.
• Competencia con productos establecidos en el mercado de cuidado de cicatrices.
Oportunidades:
• Creciente demanda de productos naturales y orgánicos para el cuidado de la piel.
• Interés en tratamientos alternativos y menos invasivos para cicatrices.
• Colaboraciones con dermatólogos y cirujanos plásticos que buscan opciones más naturales
para sus pacientes.
• Marketing enfocado en la sostenibilidad y el origen ético de los ingredientes.
• Potencial para expandir la línea con productos para diferentes tipos de cicatrices o etapas
de curación.
Amenazas:
• Regulaciones estrictas sobre productos cosméticos y afirmaciones de eficacia.
• Posibles reacciones alérgicas a alguno de los ingredientes naturales.
• Alternativas sintéticas más económicas en el mercado.
• Desarrollo de nuevas tecnologías o ingredientes para el tratamiento de cicatrices.
• Posible controversia o críticas sobre la "explotación" de caracoles (necesidad de
transparencia sobre las prácticas sostenibles).
DEFINICIÓN DE PÚBLICO OBJETIVO (BUYER PERSONA):
• Nombre: Valentina Mendoza
• Edad: 32 años
• Ubicación: Tegucigalpa, Honduras
• Ocupación: Profesora de yoga e instructora de bienestar
• Ingresos: Medio
• Estilo de vida: Consciente de la salud y el bienestar, prefiere productos naturales y
orgánicos, valora la transparencia y la ética de las marcas, busca soluciones efectivas pero
suaves para el cuidado de la piel, activa en redes sociales compartiendo sus rutinas de
bienestar.
• Valores: Naturalidad, sostenibilidad, bienestar, eficacia, ética, transparencia.
• Necesidades: Reducir la apariencia de una cicatriz de una cirugía reciente sin utilizar
productos químicos agresivos. Busca una solución que sea suave con su piel, efectiva y
que se alinee con sus valores de sostenibilidad y respeto por los animales.
• Puntos de dolor: Le preocupan los efectos secundarios de los tratamientos convencionales
para cicatrices, desconfía de los ingredientes sintéticos, busca marcas con prácticas
transparentes y éticas.
• Dónde la encontramos: Estudios de yoga y centros de bienestar, tiendas de productos
orgánicos y naturales, redes sociales (Instagram, Facebook), blogs y comunidades online
sobre bienestar y vida sostenible.
LLUVIA DE IDEAS
Para generar propuestas creativas que impulsen la comercialización de CicaBloom Serum, se
aplicaron técnicas como lluvia de ideas clásica, método SCAMPER y análisis del buyer persona.
Las ideas están orientadas a destacar la efectividad del producto, su carácter natural y conectar
emocionalmente con personas.
Nombre de campaña propuesto:
“Tu cicatriz, tu historia. Nuestra ciencia natural.”
Slogans sugeridos:
• Sana tu piel, honra tu historia.
• Belleza con ciencia y conciencia.
• Naturalmente poderosa, visiblemente regenerada.
• Porque sanar también puede ser ecológico.
Contenido para redes sociales:
• Hashtag #MiHistoriaConCicaBloom para compartir experiencias.
• Videos de antes y después reales.
• Testimonios de personas alineadas con el bienestar.
• Historias animadas o ilustradas sobre el uso del producto.
• Influencers de estilo de vida saludable recomendando CicaBloom.
Activaciones y experiencias:
• Kits de muestra en centros de yoga, ferias ecológicas y tiendas naturales.
• Stands de demostración con aplicación del sérum.
• Código QR en el empaque que lleva a videos del proceso ético y sostenible.
Aplicación del método SCAMPER:
• Sustituir lenguaje técnico por metáforas emocionales.
• Combinar ciencia y bienestar emocional.
• Adaptar lenguaje sensorial en la comunicación.
• Modificar el empaque para incluir mensajes positivos.
• Reordenar el enfoque publicitario priorizando sostenibilidad.
Piezas creativas propuestas:
• Spots de video para redes (15 y 30 segundos).
• Publicaciones gráficas con testimonios reales.
• Carruseles educativos sobre ingredientes naturales.
• Infografías sobre el ciclo de vida del producto.
CONCLUSIONES
El CicaBloom Serum se presenta como una propuesta altamente prometedora y
estratégicamente bien posicionada dentro del dinámico mercado del cuidado de la piel,
capitalizando la creciente demanda de productos naturales, sostenibles y éticos. Su concepto
central, que combina la regeneración probada de la baba de caracol (obtenida de forma sostenible
y respetuosa con el bienestar animal) con el poder nutritivo y la liberación controlada de aceites
botánicos encapsulados en microesferas biodegradables, le confiere una ventaja competitiva única
y relevante.
Este fuerte enfoque en la sostenibilidad, que se extiende hasta el envase eco-consciente, no
solo responde a una tendencia de mercado, sino que se alinea perfectamente con los valores
profundos y las necesidades de su público objetivo, personificado por Valentina Mendoza, quien
busca activamente soluciones efectivas para cicatrices que no comprometan sus principios de
salud, ética y respeto ambiental. Este marcado diferenciador es su mayor fortaleza para atraer a
consumidores conscientes que desconfían de ingredientes sintéticos y valoran la transparencia y la
responsabilidad de las marcas.
Sin embargo, para transformar este potencial en un éxito comercial duradero, CicaBloom
Serum debe superar ciertos desafíos cruciales enfocándose en construir una sólida base de
confianza con sus consumidores. Esto implica, por un lado, la necesidad imperativa de validar sus
afirmaciones de eficacia en la reducción de cicatrices mediante la realización y comunicación
transparente de pruebas clínicas rigurosas, un requisito esencial para cualquier producto que
prometa resultados tangibles.
Por otro lado, y dada la naturaleza particular de uno de sus ingredientes principales, será
vital abordar de forma proactiva cualquier posible escepticismo o preocupación ética relacionada
con el uso de baba de caracol. Una comunicación radicalmente transparente y educativa sobre las
prácticas específicas de recolección sostenible y bienestar animal implementadas será clave para
disipar dudas y reafirmar su compromiso ético ante un público que lo valora profundamente.
Superando estos retos de confianza y transparencia, CicaBloom Serum está excepcionalmente bien
equipado para capturar una cuota significativa del mercado de belleza consciente y establecerse
como un referente en tratamientos naturales para cicatrices
REFERENCIAS
Ottman, J. A. (2017). Las nuevas reglas del marketing verde: Estrategias, herramientas e
inspiración para el branding sostenible. Berrett-Koehler Publishers.
Charter, M., & Tischner, U. (Eds.). (2017). Soluciones sostenibles: Desarrollo de productos y
servicios para el futuro. Routledge.
