Capítulo

Selección de la Muestra
III Parcial
 Objetivos de aprendizaje
Al terminar este capítulo, el alumno será capaz de:

 Definir los conceptos de muestra, población y procedimiento

de selección de la muestra.
 Identificar los diferentes tipos de muestras en la
investigación cuantitativa, sus procedimientos de selección
y características, las situaciones en que es conveniente
utilizar cada uno y sus aplicaciones.
 Determinar el tamaño adecuado de la muestra.
 Obtener muestras representativas de la población estudiada
cuando hay interés por generalizar los resultados de una
investigación a un universo más amplio.
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 ¿En una investigación siempre tenemos una
muestra?

 No siempre, pero en la
mayoría de las situaciones
realizamos el estudio en una
muestra.

 Las muestras se utilizan por

economía de tiempo y
recursos.

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 Lo primero: ¿sobre qué o quiénes se
recolectarán datos?

 Para seleccionar una muestra, lo Unidad de Análisis

primero que hay que hacer es definir la -Son los sujetos u objetos de estudio.
unidad de muestreo/análisis (si se trata -Se relacionan con el planteamiento
de individuos, organizaciones, periodos, inicial de la investigación.
comunidades, situaciones, piezas -Para la selección de la muestra, lo
producidas, eventos, etc.). primero que debemos hacer es definir
la unidad de análisis.
-Una vez definidas, delimitamos la
población

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Ejemplo: Unidad de Análisis
 POBLACION
 Es el conjunto de todos los MUESTRA
casos o unidades que
concuerdan con una serie de Subgrupo de la población en el
especificaciones. cual se recolectan los datos y
debe ser representativo de ésta.
¿Qué pretende el investigador?
 ¿Cómo se delimita una población?
• Una deficiencia que se presenta en algunos trabajos de investigación
es que no describen lo suficiente las características de la población o
consideran que la muestra la representa de manera automática.
• Es preferible, entonces, establecer con claridad las características de
la población, con la finalidad de delimitar cuáles serán los parámetros
muestrales.
 ¿Cómo se delimita una población?
• Un estudio no será mejor por tener una población más
grande; la calidad de un trabajo investigativo estriba en
delimitar claramente la población con base en el
planteamiento del problema.
• Las poblaciones deben situarse claramente por sus
características de contenido, lugar y tiempo.
 ¿Cómo seleccionar la muestra?
La muestra es, en esencia, un subgrupo de la población.

• Todas las muestras (en el enfoque cuantitativo) deben ser

representativas; por tanto, el uso de los términos al azar y aleatorio
sólo denota un tipo de procedimiento mecánico relacionado con la
probabilidad y con la selección de elementos o unidades, pero no
aclara el tipo de muestra ni el procedimiento de muestreo.
¿Cómo seleccionar la muestra?
La muestra es, en esencia, un subgrupo de la población.
A Practicar…

Reúnase con su equipo de trabajo,

piense y enliste 2 ejemplo donde
ustedes identifiquen una población,
unidad de análisis y muestra de una
investigación.
 Tipos de muestra
1. Las muestras no probabilísticas, y

2. Las muestras probabilísticas.

 Muestras Probabilísticas
Subgrupo de la población en el que todos los
elementos de la población tienen la misma
posibilidad de ser escogidos para la muestra y se
obtienen definiendo las características de la
población y el tamaño de la muestra, y por medio
de una selección aleatoria o mecánica de las
unidades de muestreo/análisis.
 EJEMPLO
Si tienes una población de 100 personas, cada persona tendría una
probabilidad de 1 de 100 de ser seleccionado. El método de muestreo
probabilístico te ofrece la mejor oportunidad de crear una muestra
representativa de la población.
 ¿Cómo se selecciona una muestra
probabilística?
Para hacer una muestra probabilística son necesarios dos
procedimientos:

1. Calcular un tamaño de muestra que sea representativo de

la población.
2. Seleccionar los elementos muestrales (casos) de manera
que al inicio todos tengan la misma posibilidad de ser
elegidos.
 Ejemplo Calculo de la Muestra Probabilística

Problema de investigación
Analizar la motivación intrínseca que tienen los empleados de la cadena de
restaurantes “Lucy y Laura Bunny”. Población: N = 600 empleados
(cocineros, meseros, ayudantes, etcétera). Calcule el tamaño de muestra
con un error de 5% y un nivel de confianza de 95%.
PEROOOOOOO….
También puedes usar calculadoras
muestrales disponibles en la web!
 Tipos de muestras probabilísticas

• Muestra aleatoria simple.

• Muestra estratificada.

• Muestra por racimos.

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 Tipos de muestras probabilísticas

• Muestra estratificada
Muestreo en el que la población se
divide en segmentos y se selecciona
una muestra para cada segmento.

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 Muestra estratificada
La estratificación aumenta la precisión de la muestra e implica el uso
deliberado de diferentes tamaños de muestra para cada estrato, a fin
de lograr reducir la varianza de cada unidad de la media muestral
(Kalton y Heeringa, 2003).

Σfh = n = ksh
N
 Ejemplo Muestra estratificada
Supongamos que pretendemos realizar un estudio con
directores de recursos humanos para determinar su
ideología y políticas de trato a los colaboradores de sus
empresas.
Imaginemos que nuestro universo es de 1,176
organizaciones con directores de recursos humanos,
tamaño de la muestra n = 298. Un nivel de confianza
95% y error muestral de 5%.
Ejemplo Muestra estratificada
 Tipos de muestras probabilísticas

• Muestra por Racimos

En este tipo de muestreo se reducen costos, tiempo y
energía, al considerar que a veces las unidades de
muestreo/análisis se encuentran encapsuladas o
encerradas en determinados lugares físicos o
geográficos, a los que se denomina racimos.

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 Tipos de muestras probabilísticas

• Muestra por Racimos

Unidad análisis ≠ unidad muestral

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 Muestras No Probabilísticas
Subgrupo de la población en la que la elección de los elementos no depende de la
probabilidad, sino de causas relacionadas con las características de la investigación
o los propósitos del investigador.

Aquí el procedimiento no es mecánico ni se basa en fórmulas de probabilidad, sino

que depende del proceso de toma de decisiones de un investigador o de un grupo de
investigadores y, desde luego, las muestras seleccionadas obedecen a otros criterios
de investigación.
Diferencias Tipos de Muestreo
 Cálculo del tamaño de muestra
50% 50%

n= N*Z²*p*(1-p) SI NO

(N-1)*e²+Z²*p*(1-p)
Donde; Nivel de Confianza Puntuación
Deseado Z
N= Tamaño de la población 80% 1.28
n= Tamaño de la muestra 85% 1.44
Z= nivel de confianza deseado 90% 1.65
e= Error máximo aceptable 95% 1.96
p= probabilidad de ocurrencia del fenómeno 99% 2.58
UNIVERSIDAD CATÓLICA DE HONDURAS
NUESTRA SEÑORA REINA DE LA PAZ

RECOLECCIÓN DE LOS DATOS

CUANTITATIVOS
¿Que implica la etapa de recolección de los
datos?
• Diseño de investigación
• Muestra
• Problema de estudio
• Hipótesis

La siguiente etapa consiste en recolectar los datos pertinentes sobre los

atributos, conceptos, cualidades o variables de los participantes, casos,
sucesos, comunidades u objetos involucrados en la investigación.
• Recolectar los datos implica elaborar un plan detallado de
procedimientos que nos conduzcan a reunir datos con un propósito
especifico. Este plan incluye determinar:
a) ¿Cuales son las fuentes de donde vamos a obtener los datos? Es
decir, los datos van a ser proporcionados por personas, se producirán de observaciones o se
encuentran en documentos, archivos, bases de datos, etcétera.

b) ¿En donde se localizan tales fuentes? Regularmente en la muestra

seleccionada, pero es indispensable definir con precisión.
c) ¿A través de que medio o método vamos a recolectar los datos?
Esta fase implica elegir uno o varios medios y definir los procedimientos que utilizaremos en la
recolección de los datos. El método o métodos deben ser confiables, validos y objetivos.

d) Una vez recolectados, ¿de que forma vamos a prepararlos para

que puedan analizarse y respondamos al planteamiento del
problema?
El plan se nutre de diversos elementos:
• [Link] variables, conceptos o atributos a medir (contenidas en el
planteamiento e hipótesis o directrices del estudio).
• [Link] definiciones operacionales. La manera como hemos
operacionalizado las variables es crucial para determinar el método
para medirlas, lo cual a su vez, resulta fundamental para realizar las
inferencias de los datos.
• 3. La muestra.
• [Link] recursos disponibles (de tiempo, apoyo institucional,
económicos, etcétera).
Ejemplo de un plan para obtener datos
Planteamiento
• Objetivo: Analizar la relación entre la satisfacción de las recompensas,
el grado de responsabilidad, el desarrollo personal y la confianza en si
mismo en los trabajadores de la industria farmacéutica de la ciudad
de Juticalpa.
• Pregunta: ¿Cuál es la relación entre la satisfacción de las
recompensas, el grado de responsabilidad, el desarrollo personal y la
confianza en si mismo en los trabajadores de la industria
farmacéutica?
Ejemplo de un plan para obtener datos
PLAN
¿Cuales son las fuentes? ¿Donde se localizan?
Trabajadores de laboratorios farmacéuticos En las ciudad de Juticalpa
de la ciudad de Juticalpa.

¿A través de que método vamos a recolectar

¿De que forma vamos a
los datos?
preparar datos para que
Entrevista, utilizando un cuestionario que
puedan analizarse?
será aplicado por entrevistadores calificados.
Matriz de datos.
 Ejemplo de un plan para obtener datos
1. Las variables a medir son: satisfacción de las recompensas, grado de
responsabilidad, desarrollo personal, confianza en si mismo.
2. Las definiciones operacionales: Encuesta del clima organizacional
(Training House,2000) que mide las variables de interés.
3. La muestra: 300 trabajadores.
4. Recursos disponibles: económicos, suficientes. Tiempo: un mes,
¿Que significa medir?
• Por ejemplo.
Al levantarnos por las mañanas, miramos el reloj despertador y
"medimos" la hora; al bañarnos, ajustamos la temperatura del agua,
calculamos la cantidad de café que habremos de colocar en la cafetera,
nos asomamos por la ventana y estimamos como será el día para
decidir la ropa o atuendos nos pondremos…etc.
¿Que significa medir?
• Medir significa "asignar números, símbolos o valores a las
propiedades de objetos o eventos de acuerdo con reglas" (Stevens,
1951).

• La medición "proceso de vincular conceptos abstractos con

indicadores empíricos", el cual se realiza mediante un plan explicito y
organizado para clasificar (y con frecuencia cuantificar) los datos
disponibles (los indicadores), en términos del concepto que el
investigador tiene en mente (Carmines y Zeller, 1991).
Instrumento de Medición
• Recurso que utiliza el investigador para registrar información o datos
sobre las variables que tienen en mente.

Un instrumento de medición adecuado es aquel que registra datos

observables que representan verdaderamente los concepto o las
variables que el investigador tiene en mente. En términos cuantitativos:
capturo verdaderamente la "realidad" que deseo capturar. Bostwick y
Kyte (2005) s
¿Que requisitos debe cubrir un instrumento
de medición?
• LA CONFIABILIDAD
La confiabilidad de un instrumento de medición se refiere al grado en
que su aplicación repetida al mismo sujeto u objeto produce resultados
iguales.
Por ejemplo, si se midiera en este momento la temperatura ambiental
usando un termómetro y este indicara que hay 22°C, y un minuto mas
tarde se consultara otra vez y se señalara 5°C, tres minutos después se
observara nuevamente y este indicara 40°C. Dicho termómetro no seria
confiable, ya que su aplicación repetida produce resultados distintos.
¿Que requisitos debe cubrir un instrumento
de medición?
• LA VALIDEZ
La validez, se refiere al grado en que un instrumento realmente mide la
variable que pretende medir.
Por ejemplo, un instrumento valido para medir la inteligencia debe
medir la inteligencia y no la memoria. Una prueba sobre conocimientos
de historia tiene que medir esto y no conocimientos de literatura
histórica. Un método para medir el rendimiento bursátil tiene que
medir precisamente esto y no la imagen de una empresa.
Factores que pueden afectar la confiabilidad y
la validez
• El primero de ellos es la improvisación. Algunas personas creen que
elegir un instrumento de medición o desarrollar uno es algo que
puede tomarse a la ligera.
• EI segundo factor es que a veces se utilizan instrumentos
desarrollados en el extranjero que no han sido validados para
nuestro contexto: cultura y tiempo.
• Un tercer factor es que en ocasiones el instrumento resulta
inadecuado para las personas a quienes se les aplica: no es empático.
Utilizar un lenguaje muy elevado para el sujeto participante, no tomar
en cuenta diferencias en cuanto a genera, edad, conocimientos,
memoria, nivel ocupacional y educativo, etc.
 ¿Que procedimiento se sigue
para construir un instrumento de
medición?
¿De que tipos de instrumentos de
medición o recolección de datos
cuantitativos disponemos en la
investigación?
CUESTIONARIOS***
Tal vez sea el instrumento más
utilizado para recolectar los
datos, consiste en un conjunto
de preguntas respecto de una o
mas variables a medir.
¿Que tipos de preguntas puede haber?
PREGUNTAS CERRADAS
Las preguntas cerradas contienen categorías u opciones de respuesta
que han sido previamente delimitadas. Es decir, se presentan a los
participantes las posibilidades de respuesta, quienes deben acotarse a
estas. Pueden ser dicotómicas (dos posibilidades de respuesta) o incluir
varias opciones de respuesta.
¿Que tipos de preguntas puede haber?
PREGUNTAS CERRADAS
¿Estudia usted actualmente?
( ) Si ( ) No

¿Durante la semana pasada vio la final de la Liga de Campeones de

Europa?
( ) Si ( ) No
¿Que tipos de preguntas puede haber?
PREGUNTAS CERRADAS
Ejemplos de preguntas cerradas con varias opciones de respuesta:
Como usted sabe todos los países desarrollados reciben inmigrantes.
¿Cree que, en términos generales, la inmigración es positiva o mas bien
negativa para estos países?
__ Positiva
__Ni positiva, ni negativa
__Negativa
__No sabría decir
¿Que tipos de preguntas puede haber?
PREGUNTAS ABIERTAS
Las preguntas abiertas no delimitan de antemano las alternativas de
respuesta, por lo cual el numero de categorías de respuesta es muy
elevado; en teoría, es infinito, y puede variar de población en
población.
¿Que tipos de preguntas puede haber?
PREGUNTAS ABIERTAS
¿Que opina del programa de televisión TN5?
__________________________________________________________
__________________________________________________________
¿De que manera la dirección de la empresa ha logrado la cooperación
del sindicato para el proyecto de calidad?
__________________________________________________________
__________________________________________________________
Desde su punta de vista, ¿como definiría la cultura fiscal?
__________________________________________________________
__________________________________________________________
 ¿Qué características debe tener una pregunta?

a) Las preguntas tienen que ser claras, precisas y comprensibles para los sujetos
encuestados.
b) Es aconsejable que las preguntas sean lo más breves posible, porque las preguntas
largas suelen resultar tediosas, toman más tiempo y pueden distraer al participante
c) Deben formularse con un vocabulario simple, directo y familiar para los participantes.
d) No pueden incomodar a la persona
En las preguntas encuestada
con varias categorías de ni ser percibidas
respuesta, y cuando como amenazantes
y nunca ésta debeel sentir quesólo
entrevistado se le enjuicia.
tiene que elegir
una referirse preferentemente a un solo aspecto o una relación
e) Las preguntas deben
lógica.
f) Las preguntas no habrán de inducir las respuestas.
g) Las preguntas no pueden apoyarse en instituciones, ideas respaldadas socialmente ni
en evidencia comprobada.
h) Es aconsejable evitar preguntas que nieguen el asunto que se interroga.
i) No deben hacerse preguntas racistas o sexistas ni que ofendan a los participantes.
j) En las preguntas con varias categorías de respuesta, y cuando el entrevistado sólo
tiene que elegir una
Ejercicio

•Construyamos ejemplos de
preguntas cerradas y preguntas
abiertas.
3 minutos
La encuesta sus elementos y
tipos de preguntas
Componentes de una encuesta

Introducción

Ficha de Identificación

Texto o cuerpo de preguntas

Introducción
Consta de los siguientes elementos;
1. Cliente: Es quien esta haciendo la investigación.
2. Objetivo: Es el propósito de la investigación.
3. Agradecimiento
Introducción- Ejemplo
1. “Buenos días, el presente cuestionario tiene como finalidad conocer
las intenciones de compra de una nueva línea de champú para el
cabello teñido para hombre, nos ayudaría mucho su valiosa
colaboración.”
2. Bac Honduras, en afán de seguir conociendo como satisfacer a su
publico, desea saber a través de este cuestionario, su grado de
satisfacción acerca de su cuenta platinum. Le pedimos sea tan gentil
en contestarnos lo siguiente:
Introducción- Ejemplo
¿Qué elementos debe llevar una introducción?

•1…
•2…
•3…
Ficha de Identificación
Ficha de Identificación-Ejemplo
¿Qué elementos debe llevar una introducción?

•1…
•2…
•3…
¿CUÁLES SON LOS COMPONENTES DE UNA
ENCUESTA?
•1…
•2…
•3…
CONSTRUYA UN EJEMPLO DE…

•1…Pregunta Cerrada Múltiple

•2…Pregunta Abierta
Texto o cuerpo de preguntas
Texto o cuerpo de preguntas
Texto o cuerpo de preguntas
Texto o cuerpo de preguntas
Texto o cuerpo de preguntas
Texto o cuerpo de preguntas
Texto o cuerpo de preguntas
Texto o cuerpo de preguntas
Texto o cuerpo de preguntas
Texto o cuerpo de preguntas
Ejemplos-Trabajo Aula
• Pregunta Escala de Likert
• Pregunta Escalada Ordinal de Jerarquización
• Pregunta Escalada Ordinal de Porcentajes
• Pregunta Escala Diferencial Semántico
• Pregunta Escala Nominal
Ejemplo de un plan para obtener datos
PLAN

¿Cuales son las fuentes? ¿Donde se localizan?

¿De que forma vamos a

¿A través de que método vamos a recolectar
preparar datos para que
los datos?
puedan analizarse?
Matriz de datos.
 Plan para obtener datos
1. Identificar las variables a medir y/o conocer
2. Buscar las definiciones operacionales de cada variable.
3. Determinar la muestra: ____estudiantes
4. Recursos disponibles: Tiempo, herramientas, equipo
humano.

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