PAP
PRIMEROS
AUXILIOS
PSICOLÓGICOS
EN NN/A (1)
Mgs. Psi. Ximena Gutiérrez A.
Los primeros auxilios psicológicos se empezaron a
implementar en la década de 1940, durante la Segunda
Guerra Mundial, para atender a los soldados que habían
sufrido traumas psicológicos en combate. Sin embargo, no
fue hasta la década de 1980 cuando se empezaron a
desarrollar formalmente protocolos y técnicas para la
intervención en situaciones de crisis y emergencia. Desde
entonces, los primeros auxilios psicológicos se han
convertido en una herramienta importante para ayudar a
las personas a afrontar y superar situaciones difíciles y
traumáticas.
PREÁMBULO
• Primero debemos comprender qué es un desastre. Veremos que para comprender su significado de un modo
apropiado, tendremos que saber conceptos muy vinculados a los desastres y sus consecuencias.
• Los términos “desastre” y “catástrofe” son utilizados a menudo como sinónimos, vamos a preferir el término
“desastre”, ( ONU)
¿Qué son los desastres?
• Un desastre es una grave disrupción del funcionamiento de una comunidad
o sociedad
debida a fenómenos peligrosos que interactúan con las condiciones de
exposición,
vulnerabilidad y capacidad, y provocan pérdidas e impactos humanos,
materiales,
económicos y/o ambientales
• Conceptos relacionados, como peligro, suceso peligroso, exposición,
vulnerabilidad y capacidad, entre otros. ejem
CONCEPTOS
• ¿Qué es un peligro o amenaza? Una amenaza o peligro es un proceso, un fenómeno o una actividad humana
que puede llegar a producir muertes, lesiones u otros efectos en la salud, daños a los bienes, disrupciones
sociales y económicas o daños ambientales.
¿Qué es un suceso peligroso? Un suceso peligroso es la presentación o manifestación de una amenaza en un lugar
concreto durante un período de tiempo concreto. Por ejemplo, la aparición de una tormenta tropical en una zona de
un país por determinado período de tiempo. La tormenta tropical es un suceso peligroso. Los sucesos peligrosos
graves pueden llevar a un desastre cuando se combina la presencia con otros factores.
Exposición: ¿qué es? las personas, las viviendas, las infraestructuras, las capacidades de producción y otros activos
humanos tangibles que están situados en zonas o lugares que están expuestos a las amenazas.
Vulnerabilidad: ¿qué es?aumento de la susceptibilidad de una persona, una comunidad, los bienes o los sistemas a
los efectos de las amenazas debido a las condiciones de los factores o procesos físicos, sociales, económicos y
ambientales.
Capacidad de afrontamiento es la capacidad de las personas, las organizaciones y los sistemas para gestionar
condiciones adversas, riesgos o desastres utilizando los conocimientos y los recursos disponibles.
RESILIENCIA
La resiliencia es la capacidad que tiene un sistema, una
comunidad o una sociedad expuestos a una amenaza para
resistir, absorber, adaptarse, transformarse y recuperarse ©
Universidad de Palermo.
AMENAZAS
1)Biológicas. 2) Hidrometeorológicas. 3) Geológicas. 4)
Ambientales. 5) Tecnológicas.
Otros desastres son: Avalanchas
Averías Catástrofes biológicas
Desprendimientos de tierras
Epidemias Erosión del suelo
Erosiones costeras Erupciones
volcánicas Granizadas Heladas
Olas de calor Oleadas Plagas
Sedimentaciones Sequías
Terremotos Tormentas de nieve
Tormentas de viento Tormentas
eléctricas Tsunamis
EFECTOS
NEGATIVOS
Efectos negativos sobre las personas Efectos negativos sobre la
infraestructura
Muertes.
Desaparecidos. ganadería
Heridos o enfermos. hospitales
Afectados. caminos
Víctimas. comunicaciones
• Agua
• escuelas
Efectos negativos sobre los hogares
casas dañadas. ¿Qué es la preparación? Son los
casas destruidas conocimientos y capacidades que
evacuados desarrollan personas
reubicados
¿Qué es la respuesta? La respuesta
se refiere a las medidas adoptadas
ESTRESORES Y ESTRESADOS
• Las experiencias de estrés se describen en relación a las
“emociones del estrés”, que son, entre otras:
• Enojo Ansiedad Temor Pesar Culpa Celos Vergüenza
Qué es el estrés?
• Estímulo.
• Respuesta.
• Interacción entre el organismo y su ambiente.
INTRODUCCIÓN A LOS PRIMEROS AUXILIOS
PSICOLÓGICOS
• Los primeros auxilios psicológicos son un conjunto de
técnicas y estrategias que se utilizan para brindar apoyo
emocional inmediato a personas que han sufrido una
situación traumática o estresante. Estas técnicas pueden ser
aplicadas por cualquier persona, no necesariamente
profesionales de la salud mental.
• Los primeros auxilios psicológicos tienen como objetivo
principal reducir el impacto emocional negativo que
puede tener una situación traumática en una persona, así
como también ayudar a la persona a recuperarse más
rápidamente.
LOS OBJETIVOS
DE LOS PAP SON:
• 1. Brindar alivio emocional inmediato.
• 2. Facilitar la adaptación.
• 3. Prevenir el desarrollo de psicopatología
LOS OBJETIVOS
SECUNDARIOS
• Establecer una conexión humana compasiva y no intrusiva.
• Mejorar la seguridad inmediata continua y brindar alivio físico y emocional.
• Calmar y orientar a los sobrevivientes que se encuentren abrumados o agobiados emocionalmente.
• Ayudar a los sobrevivientes a que le digan específicamente cuáles son sus necesidades y
preocupaciones inmediatas y recopilar información adicional cuando sea pertinente.
• Ofrecer asistencia e información
• Poner en contacto a los sobrevivientes lo antes posible con redes de apoyo social, incluyendo a
miembros de la familia, amigos, vecinos y recursos de ayuda comunitarios.
• Apoyar el manejo adaptativo de la situación, reconocer los esfuerzos y fortalezas para afrontar la
adversidad, empoderar a los sobrevivientes y animar a los adultos, niños y familias a tomar un rol
activo en su propia recuperación.
• Proveer información que pueda ayudar a los sobrevivientes a afrontar efectivamente el impacto
psicológico de desastres.
• Sea claro en cuanto a su disponibilidad y (cuando corresponda), ponga al sobreviviente en contacto
con otro miembro del equipo de respuesta ante un desastre o con sistemas locales de recuperación,
servicios de salud mental, servicios del sector público y organizaciones
IMPORTANCIA
• En el caso de niños y adolescentes, los primeros auxilios psicológicos
pueden ser especialmente importantes debido a que esta población suele
ser más vulnerable a los efectos negativos de las situaciones estresantes
o traumáticas.
• La atención temprana a las necesidades psicológicas de los niños y
adolescentes puede ayudarles a reducir el impacto emocional de un
evento traumático, prevenir la aparición de trastornos psicológicos y
fomentar su capacidad de resiliencia.
• Algunas de las técnicas utilizadas en los primeros auxilios psicológicos
incluyen la escucha activa, la validación de las emociones del niño o
adolescente, la identificación de los recursos de afrontamiento
disponibles y la derivación a servicios especializados en caso de ser
necesario.
• Es importante que los profesionales que trabajan con niños y
adolescentes, como maestros, psicólogos o trabajadores sociales, estén
capacitados en la aplicación de los primeros auxilios psicológicos y sepan
reconocer cuándo es necesario intervenir de manera inmediata.
LOS PUNTOS FUERTES DE LOS PRIMEROS
AUXILIOS PSICOLÓGICOS
• Recolección de información
• Actividades de apoyo de manera flexible.
• Estrategias respaldadas por la evidencia científica
• Intervenciones apropiadas a la etapa de desarrollo
• Proveen información importante para los jóvenes, los
adultos y las familias
• Con niños pequeños, siéntese o arrodíllese a nivel de la vista del
niño.
• Ayude a los niños de edad escolar a que verbalicen sus
sentimientos, preocupaciones y preguntas; provea categorías
simples para reacciones emocionales comunes (por ejemplo,
enojado, triste, asustado, preocupado).
• No utilice palabras extremas como “aterrorizado” u “horrorizado”,
porque podrían aumentar su angustia.
• Escuche cuidadosamente y verifique con el niño para asegurarse
de que entiende bien al niño.
• Sea consciente de que los niños pueden exhibir regresión en el
desarrollo de su comportamiento o uso del lenguaje.
• Utilice lenguaje que esté a la par con el nivel de desarrollo del
niño. Los niños menores típicamente no entienden bien los
conceptos abstractos como “muerte”. En la medida que sea
posible, utilice un lenguaje directo y simple.
• Hable con los adolescentes de “adulto a adulto”, así les da el
mensaje de que respeta sus sentimientos, preocupaciones y
preguntas.
• Refuerce estas técnicas con los padres/cuidadores para
ayudarles a éstos a brindar a sus niños el apoyo emocional
apropiado
SIGNOS Y SÍNTOMAS COGNITIVOS DE UN NIÑO O ADOLESCENTE
• Es importante para prevenir la aparición de trastornos psicológicos y proporcionar la
ayuda necesaria de manera oportuna.
• Algunos de los signos y síntomas cognitivos que pueden indicar la necesidad de
primeros auxilios psicológicos incluyen la dificultad para concentrarse, la pérdida de
memoria, la confusión, la sensación de irrealidad o la aparición de pensamientos
intrusivos.
• La presencia de rumiación, pensamientos negativos recurrentes o dificultades para
tomar decisiones también puede indicar que un niño o adolescente necesita
primeros auxilios psicológicos.
• Es importante tener en cuenta que algunos de estos síntomas pueden ser normales
en ciertas circunstancias, como el duelo o el estrés temporal. Sin embargo, si los
síntomas persisten o interfieren en la vida diaria del niño o adolescente, puede ser
necesario intervenir con primeros auxilios psicológicos.
SIGNOS Y SÍNTOMAS FÍSICOS DE UN NIÑO O ADOLESCENTE
• Es importante para prevenir la aparición de trastornos psicológicos y proporcionar la ayuda
necesaria de manera oportuna.
• Algunos de los signos y síntomas físicos que pueden indicar la necesidad de primeros
auxilios psicológicos incluyen palpitaciones, sudoración excesiva, mareo, temblores o
síntomas gastrointestinales sin causa aparente.
• La presencia de dolores de cabeza, dolores musculares, fatiga crónica o cambios en el
apetito también pueden indicar que un niño o adolescente necesita primeros auxilios
psicológicos.
• Es importante tener en cuenta que algunos de estos síntomas pueden ser normales en
ciertas circunstancias, como el estrés temporal. Sin embargo, si los síntomas persisten o
interfieren en la vida diaria del niño o adolescente, puede ser necesario intervenir con
primeros auxilios psicológicos. Además, es importante descartar cualquier causa física
subyacente que pueda estar causando estos síntomas.
SIGNOS Y SÍNTOMAS EMOCIONALES DE UN NIÑO O ADOLESCENTE
es importante para prevenir la aparición de trastornos psicológicos y proporcionar la ayuda
necesaria de manera oportuna.
• Algunos de los signos y síntomas emocionales que pueden indicar la necesidad de primeros
auxilios psicológicos incluyen la aparición de miedo intenso, angustia, tristeza profunda,
irritabilidad o comportamientos violentos.
• La presencia de ansiedad, depresión, baja autoestima o sentimientos de desesperanza
también pueden indicar que un niño o adolescente necesita primeros auxilios psicológicos.
• Es importante tener en cuenta que algunos de estos síntomas pueden ser normales en
ciertas circunstancias, como el duelo o el estrés temporal. Sin embargo, si los síntomas
persisten o interfieren en la vida diaria del niño o adolescente, puede ser necesario intervenir
con primeros auxilios psicológicos. Además, es importante descartar cualquier causa física
subyacente que pueda estar causando estos síntomas emocionales.
TÉCNICAS DE
COMUNICACIÓN EFECTIVA
PARA ESTABLECER UNA
RELACIÓN DE CONFIANZA
CON EL NIÑO O
ADOLESCENTE.
Técnicas de comunicación efectiva con NN/A
• ¿Escucha activa y empática: Prestar atención al niño o adolescente, validar sus
sentimientos y demostrar interés por lo que dice.
Técnicas de comunicación efectiva con NN/A
• Comunicación clara y directa: Utilizar un lenguaje sencillo y comprensible, evitar
jergas y tecnicismos innecesarios.
Técnicas de comunicación efectiva con NN/A
• Fomentar la participación: Permitir que el niño o adolescente exprese sus
pensamientos y sentimientos, sin juzgarlos ni interrumpirlos.
Técnicas de comunicación efectiva con NN/A
Utilizar el lenguaje no verbal: La postura, el tono de voz, las expresiones faciales y el
contacto visual pueden transmitir confianza y seguridad al niño o adolescente.
Técnicas de comunicación efectiva con NN/A
Validar las emociones: Reconocer y respetar las emociones del niño o adolescente, sin
minimizar ni ignorar su experiencia.
Técnicas de comunicación efectiva con NN/A
• Proporcionar información clara y honesta: Explicar la situación de forma clara y
honesta, evitando ocultar o minimizar la gravedad del evento.
Técnicas de comunicación efectiva con NN/A
• Brindar apoyo emocional: Ofrecer palabras de aliento, apoyo emocional y esperanza
al niño o adolescente, demostrando empatía y compasión.
A CONTINUACIÓN SE PRESENTAN ALGUNAS ESTRATEGIAS PARA
FOMENTAR LA RESILIENCIA Y LA AUTOESTIMA:
• Fomentar el pensamiento positivo: Ayudar a las personas a enfocarse en las cosas
positivas en lugar de las negativas
• Promover la autoeficacia: Ayudar a las personas a desarrollar habilidades y
conocimientos que les permitan enfrentar desafíos y resolver problemas puede
aumentar la autoeficacia y, por ende, la autoestima.
• Enfrentar los desafíos: Fomentar el desarrollo de habilidades de afrontamiento, como la
capacidad para resolver problemas, la flexibilidad y la adaptabilidad, puede ayudar a
las personas a enfrentar los desafíos de manera efectiva y aumentar su resiliencia.
• Fomentar las relaciones positivas: Las relaciones positivas con amigos, familiares y
otros miembros de la comunidad pueden proporcionar un apoyo emocional valioso y au
• Proporcionar oportunidades de éxito: Proporcionar oportunidades para el éxito y el
logro puede aumentar la autoeficacia y la autoestima de las personas.
• Fomentar la autocompasión: Enseñar a las personas a ser amables y compasivas
consigo mismas puede ayudar a aumentar su resiliencia y su capacidad para superar
las dificultades.
• Practicar la gratitud: Fomentar la práctica diaria de la gratitud puede ayudar a las personas a enfocarse en lo positivo
en sus vidas y aumentar su autoestima.
OPERACIONES
PRÁCTICAS DE LOS
PRIMEROS AUXILIOS
PSICOLÓGICOS
PROTOCOLO EN LATINOAMÉRICA
• El protocolo para hablar con un niño que no está presente
sus padres en primeros auxilios psicológicos puede variar
según el país y la institución que brinda el servicio. Sin
embargo, en general, se busca obtener la autorización de
los padres o tutores legales antes de hablar con el niño.
• En casos donde no es posible obtener la autorización de los
padres, se pueden seguir diferentes procedimientos, como
buscar la ayuda de un profesional legal o médico, o utilizar
criterios de confidencialidad y protección del niño en
situaciones de riesgo o emergencia.
1.CONTACTO Y ACERCAMIENTO
Cuando haga contacto con niños o adolescentes, es recomendable hablar primero con el
padre o adulto que los acompaña para explicarle su rol y solicitar su autorización. Cuando
hable con un niño angustiado sin ningún adulto presente, busque a los padres o cuidadores
lo antes posible y déjeles saber sobre su conversación
QUE HACER
QUE NO HACER
Ayudar a sobrevivientes que pidan
ayuda Invadir el espacio vital de la víctima
Tener actitud respetuosa Hablar bruscamente, mostrarse ansioso
1. Preséntese a sí mismo iniciar el contacto 2. Pida permiso para hablar con la persona
de manera discreta, compasiva y útil 3. Explique que está ahí para ofrecer ayuda
4. Invite a los niños a sentarse
2. SEGURIDAD Y ALIVIO
Mejorar la seguridad inmediata y continua y proveer alivio físico y emocional
Llevar cabo actividas dinámivas
1. Garantice la seguridad física inmediata 2. Provea información sobre actividades y servicios
de respuesta ante un desastre
Lo próximo a hacer, haciendo, sabe, servicios,
reacciones
Analice que información de debe omitirse, evite
ecnisismos
•
3. Atienda el alivio físico
• Busque ambiente cómodo, iluminación, sillas
• 4. Promueva el acercamiento social
•
3. ESTABILIZACIÓN
Identificar y calmar a los sobrevivientes emocionalmente abrumados o desorientados.
Observe en los individuos las siguientes señales de desorientación y agobio:
• Ojos cristalinos, mirada ausente o pérdida.
• Ausencia de respuesta a preguntas u órdenes verbales.
• Comportamiento desorganizado no intencionado
• Respuestas emocionales intensas como llanto desconsolado, comportamiento agresivo,
• hiperventilación o movimiento mecedor
• Reacciones físicas incontrolables
• Comportamiento de búsqueda desesperada Sentimiento de incapacidad a causa de la preocupación
• Participación en actividades de alto riesgo.
1. recomendaciones generales 2. Si la persona está demasiado agitada, llora
desconsoladamente
Pedirle al individuo que lo escuche y que lo mire. Descubrir si
la persona sabe quién es, dónde está y qué está sucediendo.
Pedirle que le describa lo que está a su alrededor y que le diga
• dónde están ambos, usted y él
•
• 3. Técnica grounding o enraizado
Alternando con respiración
4. RECOPILACIÓN DE INFORMACIÓN
• Identificar las necesidades y preocupaciones inmediatas o actuales
• Recopilar información desde el inicio para adaptar las intervenciones a las necesidades y establecer prioridades en la
atención
3. Inquietud por las circunstancias inmediatas
después del desastre y por la amenaza continua
1. Para obtener información acerca de las experiencias de un Indicarle que estoy para darle información
sobreviviente, puede preguntar:
4. Separación de seres queridos o preocupación
•
por la seguridad de éstos
•
•
•
•
2. Ante la muerte de un ser querido:
• 5.Enfermedad física, condiciones de salud mental o
• necesidad de medicamentos
• •
•
•
5. ASISTENCIA PRÁCTICA
• Ofrecer ayuda practica a los sobrevivientes en atender necesidades e inquietudes inmediatas
1. Identifique las necesidades más inmediatas 3. : Desarrolle un plan de acción
• Según lo que pida o se le sugiera al niño
4. Actúe para atender la necesidad
•
2. Clarifique la necesidad
•
6. CONEXIÓN CON APOYOS SOCIALES
• El objetivo es ayudar a establecer conexiones con personas de apoyo primario y recursos de ayuda comunitarios a corto
y largo plazo.
• Las personas que participan en actividades tienen mayor posibilidad de recibir y dar apoyo
1. Mejore el acceso a personas de apoyo primario 3. : Hable sobre buscar y proporcionar apoyo
(familia y otros seres queridos)
•
4. Enlace con servicios de colaboración
2. Fomente el acercamiento a personas de apoyo que Provea la información y links, teléfonos etc
estén inmediatamente disponibles
•
•
•
•
•
•
•
•
•
7. INFORMACIÓN SOBRE EL MANEJO DE ADVERSIDADES
•
•
1.Proporcione información básica sobre las reacciones 3. Provea información básica sobre formas de
básicas manejar la adversidad
• •
•
•
4. Enseñe técnicas de relajación sencillas
2. Examine reacciones psicológicas propias de
•
experiencias y pérdidas traumáticas
•
•
•
•
• Establecer una relación de confianza con los niños y
adolescentes.
• Fomentar la comunicación abierta y escuchar
activamente.
• Establecer límites claros de manera clara y concisa.
• Promover la autoestima y resaltar las fortalezas.
• Fomentar la resolución de problemas y la toma de
decisiones.
• Proporcionar apoyo emocional y ayudar a lidiar con el
estrés y la ansiedad.
• Fomentar la participación y la inclusión en la
comunidad.
particularidade
s
¿Qué son los Primeros Auxilios Psicológicos?
¿Para quién son los Primeros Auxilios Psicológicos?
¿Quién provee Primeros Auxilios Psicológicos?
¿Cuándo se deben proveer Primeros Auxilios Psicológicos?
¿Dónde se deben proveer Primeros Auxilios Psicológicos?
Los puntos fuertes de los Primeros Auxilios Psicológicos
Objetivos básicos de los Primeros Auxilios Psicológicos
Prestación de Primeros Auxilios Psicológicos
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