FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS

ESCUELA PROFRSIONAL DE ADMINISTRACIÓN DE NEGOCIOS INTERNACIONALES

TEMA

ETHICAL GLOBAL GOODS MARKETPLACE B2C PARA PRODUCTOS

ARTESANALES SOSTENIBLES CON IMPACTO SOCIAL

ASIGNATURA : Contabilidad General

DOCENTE : Augusto Lozano Quispe

INTEGRANTES : Chavez Ninavilca Zarai Vianey

Cristóbal Bernabé Yanira Angela

Muñoz Ampuero Emelee Sandra

Paquiyauri Lázaro Piero Jean Pool

Tello Quispe Lynn Julia

SEMESTRE : III

Mazamari- Perú

2025-I
Startup 4: "Ethical Global Goods" - Marketplace B2C para Productos
Artesanales Sostenibles con Impacto Social.

Concepto: Una plataforma de comercio electrónico B2C que vende directamente a

consumidores productos artesanales únicos, sostenibles y éticamente producidos por
artesanos y pequeñas cooperativas de países en desarrollo, destacando la historia y el
impacto social detrás de cada producto.

Enfoque Internacional: Abastecimiento de productos a nivel global, marketing

centrado en la historia y el impacto cultural, logística de comercio electrónico
internacional, pagos en múltiples divisas, transparencia en la cadena de suministro.

Plan de Negocios (Esquema):

1. Resumen Ejecutivo: Descripción de Ethical Global Goods, propuesta de valor

(Nuestra plataforma siempre será accesible y automatizado para estar
disponible 24/7, que ofrece productos artesanales únicos, personalizados y
variados, de las tres regiones del Perú, asimismo son productos ecológicos y
sostenibles, es decir hecho con productos naturales en un aproximado del 90%
y con impacto social directo a los consumidores finales), mercado objetivo (son
los consumidores finales, conscientes, a nivel global, con capacidad adquisitiva
de las artesanías), modelo de ingresos (margen de venta es de un 40% por
producto vendido), proyecciones financieras clave (crecimiento de las ventas,
margen bruto, rentabilidad de la plataforma).

2. Descripción de la Empresa: Misión (es empoderar a todos artesanos

peruanos y promover la compra de artesanías y que mejor que productos que
han sido elaborados por manos peruanas además del consumo ético a nivel
global), visión (nos vemos como una plataforma virtual que lidera las ventas de
productos artesanales, sostenibles, a nivel global, con un crecimiento constante
en cuanto a la rentabilidad y con un impacto social transparente.), estructura
legal, equipo fundador (con experiencia en comercio justo, en sostenibilidad,
en el comercio electrónico y marketing con causa).

3. Análisis de Mercado:
 o Mercado Objetivo: Consumidores finales con capacidad adquisitiva de
los productos artesanales, conscientes a nivel global (segmentación por
valores, sus ingresos, los intereses personales en productos únicos y
sostenibles). Análisis del comportamiento y crecimiento sobre el
comercio electrónico ético y sostenible.
o Competencia: Plataformas de comercio electrónico generalistas (Etsy,
Amazon, Handmade, Netflix, Shopify) Marketplace en un nicho sobre
productos artesanales y compras éticas. Ventaja competitiva: enfoque
en la transparencia del impacto social, historias detalladas de los
artesanos y su cultura, curación de productos únicos y sostenibles.
o Análisis FODA: Fortalezas (propuesta de valor diferenciada, enfoque en
impacto social, productos artesanales), Debilidades (complejidad de la
cadena de suministro global, necesidad de construir confianza),
Oportunidades (la creciente demanda de productos artesanales, éticos y
sostenibles, potencial de marketing con causa), Amenazas (competencia
con medianas y grandes plataformas en el mismo rubro, desafíos
logísticos internacionales(exportaciones)).

4. Estrategia de Marketing y Ventas:

o Marketing Digital: SEO para términos clave de comercio justo y
productos sostenibles, así también como marketing de contenidos
(historias de los artesanos, transmisión emocional y cultural de los
productos, impacto social de las compras), redes sociales (tener énfasis
en la autenticidad y el impacto que tiene el producto), marketing por
correo electrónico, publicidad con causa.
o Ventas: Plataforma de comercio electrónico intuitiva, narrativas
detalladas de los productos y de sus creadores(artesanos),
transparencia en la cadena de suministro, publicidad digital
segmentada, colaboraciones con influencers, realizar ventas cruzadas
con otras plataformas, optimización de las formas de pago, y tener
opciones de envíos nacionales e internacional.
o Fidelización de Clientes: Comunicación sobre el impacto de las
compras realizadas por nuestro público objetivo, descuentos y
promociones para los clientes que son recurrentes, programas de
recompensas o puntos que se pueden canjear, productos exclusivos
para consumidores ya fidelizados, unos packaging personalizados,
programas de membresía con beneficios sociales.

5. Operaciones y Logística:
o Plataforma Tecnológica: Desarrollo y mantenimiento de la plataforma
digital y de comercio electrónico, sistema de gestión de los inventarios,
procesamiento de los pedidos, gestión de envíos, logística inversa, mejora
continua, y procesamiento de pagos internacionales.
o Gestión de Proveedores: Selección y verificación de los artesanos y
cooperativas, acuerdos de comercio justo, control de calidad, gestión de
pedidos, registro y documentación, logística de envíos de productos,
pagos a proveedores, evaluación y retroalimentación continua y la
gestión de la cadena de suministro sostenible.
o Logística Internacional: Alianzas con empresas de envío internacional,
gestión de aduanas e impuestos, empaque y consolidación, plazos de
 entrega, seguimiento del envió, gestión de devoluciones internacionales,
gestión de pagos internacionales, embalaje sostenible.
o Gestión de Pagos: Integración de pasarelas de pago internacionales
para compradores en diferentes países y pagos a los artesanos o a
nuestros colaboradores, pagos automatizados, transparencia total en las
comisiones.

6. Equipo de Gestión:
El equipo fundador está conformado por profesionales con experiencia diversa
en comercio internacional, sostenibilidad, tecnología, ventas, marketing y
desarrollo comunitario. Su enfoque es fomentar un modelo de negocio ético y
escalable.
Roles y responsabilidades del equipo fundador:
Chavez Ninavilca Zarai-CEO & Co-fundadora
Tello Quispe Lynn-CTO & Co-fundadora
Muñoz Ampuero Emelee-directora de impacto social & Co-fundadora
Cristóbal Bernabe Yanira-directora de marketing & Co-fundadora
Paquiyauri Lázaro Piero-Gerente en ventas internacionales & Co-fundador
(especialistas en comercio justo, logística internacional, marketing con causa,
gestión de la cadena de suministro).

7. Plan Financiero (Proyecciones para 3 años):

o Supuestos Clave: Número de clientes, valor promedio de la orden,
margen bruto por producto, costos de marketing, costos de logística,
costos de personal, costos de tecnología.
-Modelo de ingresos:
Comisión de 40%por cada venta realizada en la plataforma.
-Ticket promedio de compra:
1000 soles (basado en productos artesanales sostenibles y
personalizados).
-Clientes activos proyectados:
Año 1: 200
Año 2: 350
Año 3: 500
-Costos de marketing digital:
Año 1: s/ 2,000
Año 2: s/ 3,000
Año 3: s/ 4,000
-Gastos de personal:
Equipo de base de 5 personas en el año 1, aumentando a 10 personas en
el año 3.
Teniendo como salario promedio mensual por trabajador, s/ 1,500
-Capital inicial estimado: s/ 50,000
 40% para tecnología y el diseño de la web.
 30% destinado para marketing y posicionamiento de marca.
 20% operaciones iniciales y el personal.
 10% para contingencia y caja.
 o Estado de Resultados Proyectado:
 Ingresos por ventas de productos: 200 ventas por ticket promedio
de 1000 soles, lo que es igual a: s/120,000.00. Venta directa de
productos artesanales únicos y sostenibles a través de la plataforma.
 Costo de bienes vendidos (pago a artesanos, costos de producción lo
cual es igual a: s/72,000.00).
 Beneficio Bruto.
 Gastos de marketing: estrategias digitales, redes sociales, campañas
con enfoque en la historia cultural. (s/2,000)
 Gastos de logística: envíos nacionales e internacionales,
almacenamiento temporal, gestión de devoluciones. (s/2,000)
 Gastos de personal: equipo de gestión, atención al cliente, equipo de
soporte técnico. (s/7,500)
 Gastos de tecnología: desarrollo y mantenimiento de la plataforma
web y móvil. (s/20,000)
 Gastos de administración: costos generales de operación, servicios
legales. (s/2,000)
 Beneficio Neto: (De los s/120,000 el 40% de comisión es nuestro, lo
cual es un s/48,000, y esto después de gastos nos queda de beneficio
neto s/14,500.
o Flujo de Caja Proyectado:
 Flujo de caja operativo (cobros de ventas, pagos a artesanos,
gastos operativos).
 Flujo de caja de inversión (inversión inicial en la plataforma,
posible inventario inicial).
 Flujo de caja de financiación (inversión inicial de los fundadores,
posibles rondas de financiación futuras).
 Saldo de caja final.
o Balance General Proyectado:
 Activos: Efectivo, cuentas por cobrar (ventas), inventario (si
aplica), activos intangibles (plataforma).
 Pasivos: Cuentas por pagar (a artesanos, proveedores logísticos).
 Patrimonio: Capital social, beneficios retenidos.
o Análisis de Punto de Equilibrio: Cálculo del volumen de ventas
necesario para cubrir los costos fijos.
o Ratios Financieros Clave: Margen bruto, margen neto, costo de
adquisición de clientes (CAC), valor de vida del cliente (LTV), rotación
de inventario.

Análisis Preliminar de Estados Financieros:

 Ingresos: El crecimiento de los ingresos dependerá del volumen de ventas y el
valor promedio de la orden. El marketing efectivo de la historia y el impacto
será crucial.
 Costos: El costo de los bienes vendidos (pago justo a los artesanos) será un
porcentaje significativo de los ingresos. Los costos de logística internacional y
marketing también serán importantes.
 Rentabilidad: El margen bruto dependerá de la política de precios y los costos
de adquisición de los productos. La gestión eficiente de la logística será clave
para la rentabilidad neta.
 Flujo de Caja: La gestión del inventario (si se mantiene) y los plazos de pago a
 los artesanos afectarán el ciclo de caja.
 Balance General: El inventario (si aplica) y la plataforma de comercio
electrónico serán activos importantes. La gestión de las cuentas por pagar a los
artesanos será crucial para las relaciones a largo plazo.
Recomendaciones para los Estudiantes:
 Profundizar en la investigación de mercado para validar los supuestos del plan
de negocios.
 Desarrollar proyecciones financieras detalladas para al menos 3-5 años.
 Realizar un análisis de sensibilidad para identificar los factores clave que
podrían afectar los resultados financieros.
 Investigar las implicaciones financieras de operar en diferentes mercados
internacionales (tipos de cambio, impuestos, regulaciones).
 Considerar diferentes escenarios (optimista, pesimista, realista) para las
proyecciones financieras.
 FORTALEZAS OPORTUNIDADES
Nuestros productos tienen una alta Las empresas productoras quieren
presencia en la canasta básica minimizar los costos en el área de
distribución de productos
Implementación de tecnología en la cadena Precios competitivos
de suministro
Contamos con un personal capacitado para Nuevas tecnologías para el proceso de
la distribución de productos distribución y almacenaje
Red de distribución sólida Estabilidad monetaria del país

DEBILIDADES AMENAZAS
Falta de diversificación de productos Competidores más conocidos en el
mercado
Nuevos en el mercado Precios bajos de la competencia
Poca publicidad Posible incremento del precio por los
costos de distribución
El tamaño de la empresa aún es pequeño Retraso en la producción